Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 8

PHẦN 4:

QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ TỔ CHỨC

CHƯƠNG 8
VĂN HÓA TRONG TỔ CHỨC


YÊU CẦU









Nắm vững khái niệm văn hóa tổ chức. Các đặc
trưng chung hình thành văn hóa tổ chức.
Phân tích những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực
của văn hóa tới hành vi nhân viên của tổ chức.
Nắm được các nhân tố duy trì sự tồn tại của
văn hóa tổ chức.
Văn hóa tổ chức được lan truyền như thế nào?
Sự thay đổi, kiểm sốt văn hóa của tổ chức.


I. Khái niệm Văn hóa
tổ chức
1. Khái niệm

2. Những đặc trưng chung
hình thành văn hóa tổ chức
3. Văn hóa bộ phận


1. Khái niệm




Văn hóa tổ chức là thói quen, cách nghĩ
truyền thống và cách làm việc trong tổ
chức được chia sẽ bởi tất cả các thành
viên trong tổ chức (Elliott Jaques, 1952).
Văn hóa tổ chức là một loạt các quy phạm
và hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát
sự tương tác giữa các thành viên trong tổ
chức và giữa các thành viên trong tổ chức
với những người bên ngoài tổ chức đó.


1. Khái niệm tt
Văn hóa tổ chức là một hệ thống ý nghĩa
chung hàm giữ bởi các thành viên của tổ
chức, qua đó có thể phân biệt tổ chức
này với tổ chức khác (Robbin, 2000)
=> Văn hóa tổ chức là hệ thống những giá
trị, những niềm tin, những quy phạm
được chia sẽ bởi các thành viên trong tổ
chức và hướng dẫn hành vi của những

người lao động trong tổ chức.



2. Những đặc trưng chung hình
thành văn hóa tổ chức
•Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro
•Chú ý tới các khía cạnh chi tiết
•Sự định hướng kết quả
•Hướng tới con người
•Hướng tới nhóm người lao động
•Tính hiếu thắng
•Sự ổn định


3. Văn hóa bộ phận


Văn hóa bộ phận là những
giá trị và hệ thống ý nghĩa chung
được chia sẽ bởi một nhóm người
lao động trong tổ chức. Được xác
định dựa trên sự bố trí các phịng
ban hay dựa theo tính chất công
việc của người lao động.


II. Tác động của văn hóa tới
hành vi cá nhân trong tổ
chức



Văn hóa mạnh, rõ ràng sẽ có ảnh
hưởng tới hành vi của các thanh
viên trong tổ chức lớn hơn so với
một nền văn hóa yếu.
– Văn hóa mạnh góp phần làm giảm sự
luân chuyển lao động.
– Văn hóa mạnh có tác dụng làm tăng
tính nhất qn của hành vi.
– Văn hóa mạnh sẽ giảm các nguyên tắc
và các quy định.


III. Chức năng của văn
hóa tổ chức
1.
2.
3.
4.

Xác định ranh giới: Tạo sự khác biệt
giữa tổ chức này với tổ chức khác
Lan truyền chủ thể cho các thành
viên trong tổ chức
Thúc đẩy nhân viên cam kết đối với
lợi ích chung của tổ chức.
Làm tăng sự ổn định của hệ thống
xã hội trong tổ chức.

IV. Hình thành và duy trì
văn hóa
1.

Hình thành văn hóa tổ chức

 Nguồn gốc sâu xa của văn hóa trong
một tổ chức xuất phát từ người sáng lập
ra tổ chức đó.
 Văn hóa của một tổ chức là kết quả của
sự tương tác giửa các khuynh hướng,
giả thuyết của người sáng lập với
những điều học được từ những thành
viên ban đầu của tổ chức và kinh
nghiệm bản thân
 Vậy làm thế nào để thay đổi văn hóa tổ
chức?


2. Duy trì văn hóa tổ
chức


Có 3 yếu tố đóng vai trị quyết định
trong việc duy trì văn hóa tổ chức:
– Những biện pháp tuyển chọn người
lao động
– Các hành động của Ban giám đốc
– Q trình hịa nhập vào tổ chức

2. Duy trì văn hóa tổ
chức tt


Những biện pháp tuyển chọn
người lao động
–
–
–

Tiêu chí tuyển chọn
Quy trình tuyển chọn
Quyết định tuyển chọn


2. Duy trì văn hóa tổ
chức tt


Các hành động của Ban giám đốc
–
–
–
–
–

Chấp nhận rủi ro?
Cho phép cấp dưới tự do?

Đồng phục?
Chế độ khen thưởng và trừng phạt?
Cử chỉ thái độ của BGĐ.


2. Duy trì văn hóa tổ
chức tt


Q trình hịa nhập vào tổ chức
– Giai đoạn trước khi vào tổ chức: Sự kỳ vọng
– Giai đoạn đương đầu với thực tế: Rũ bỏ kỳ
vọng và đặt ra giả thuyết mới, nếu không phù
hợp sẽ ra đi.
– Giai đoạn biến đổi về chất của nhân viên: Thay
đổi cho phù hợp với công ty.


V. Sự lan truyền văn
hóa tổ chức
1.

Lan truyền bằng những câu
chuyện

2.

Thông qua các nghi thức

3.

Các biểu tượng vật chất

4.

Ngôn ngữ


VI. Thay đổi, kiểm sốt
văn hóa tổ chức


Những điều kiện thuận lợi để thay
đổi văn hóa tổ chức
– Có một sự khủng hoảng trầm trọng
– Sự thay đổi trong giới lãnh đạo cơng
ty
– Tổ chức nhỏ
– Văn hóa tổ chức yếu


VI. Thay đổi, kiểm sốt
văn hóa tổ chức


Phương pháp thay đổi văn hóa tổ
chức
– Thay đổi con người
– Thay đổi cơ cấu tổ chức
– Thay đổi hệ thống quản lý