đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người qua mô hình MBTI

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Mỗi người sinh ra với một thiên hướng tính cách nhất định. Giá trị của mỗi người
không chỉ phụ thuộc vào vẻ hấp dẫn bên ngoài mà cả tính cách bên trong. Bạn là người
như thế nào? Tính cách của bạn ra sao? Đối với tôi, tôi luôn muốn tự hiểu về mình.
Muốn biết xem mình là ai. Nhiều lúc tôi cũng không thể hiểu được bản thân mình.
Cách cư xử trong cuộc sống của tôi ảnh hưởng như thế nào đến những người xung
quanh. Những quyết định của tôi trong công việc sẽ ảnh hưởng như thế nào đến kết
quả của công việc, đến đồng nghiệp, đến đối tác vv… Liệu những cách giải quyết tình
huống được đưa ra như vậy đã phù hợp chưa.
Thông qua môn học Hành vi Tổ chức, tôi đã được học một công cụ rất phổ biến
trên thế giới để đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người – MBTI. Dựa trên
những khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ & phản ứng đối với sự việc,
MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của một con người, MBTI
được diễn giải theo hai bước:
Thứ nhất: Được sử dụng để nhận ra bốn ưu tiên MBTI cơ bản, đó là:
Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng
nội_Introverted
•

•

Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing

•

Cách thức quyết định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling

•

Cách thức nhìn với thế giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving

Thứ hai: Các thông tin mô tả các dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay
tính đơn nhất của một ai đó. Cũng như vậy, các kết quả từ bước thứ hai sẽ làm rõ hơn
những câu hỏi về bốn ưu tiên MBTI cơ bản trong bước một và diễn giải cụ thể hơn
thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là sự kết hợp của bốn ưu tiên MBTI).
Các nhóm tích cách được chia thành 4 phần như sau:
1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP. (Có tính cách dẫn dắt).
2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP. (Có tính cách thể hiện).
3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích).
4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP. (Có tính cách hướng thiện).
Sau khi nghiên cứu MBTI và hoàn thành bài tập BIG 5, tôi thực sự hiểu hơn về
bản thân mình và khám phá ra nhiều điều về bản thân mà trước đây tôi không nhận ra.
Về bản thân, tôi tự nhận thấy mình ít lo lắng phiền muộn, luôn cảm thông với
những người xung quanh. Mặc dù, tôi là người luôn thích tranh luận trong các vấn đề
mà tôi quan tâm nhưng mọi người xung quanh luôn tin tưởng và muốn chia sẻ với tôi
những buồn vui trong cuộc sống và công việc. Tôi luôn ngăn nắp, nguyên tắc và sẵn
sàng trải nghiệm trong công việc cũng như trong cuộc sống. Tôi hiểu rằng tính cách

Nhóm I lớp GeMBM06

1


của tôi có ảnh hưởng rất lớn đến những người quanh tôi, đến kết quả của công việc và
những sự việc xảy ra trong hiện tại và tương lai.
Và theo kết quả MBTI thì tính cách của tôi được thể hiện qua bốn chữ cái ESTJ
- tính cách thuộc nhóm 3 - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân
tích).
Theo như môn Quản trị hành vi tổ chức, người hướng ngoại là người thường
thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà và quyết đoán, không dễ chịu khi ở một mình.

Tôi là người có tính tình vui vẻ, cởi mở, lanh lợi, hoạt bát, ham giao thiệp, thích giao
tiếp với người khác và với thế giới xung quanh. Tôi thích quen biết nhiều người, khi
đã gặp mặt ai là tôi đều nhớ họ.
Hiện nay, tôi là Phó Ban Xây dựng cơ bản Ngân hàng nông nghiệp và phát triển
nông thôn Việt Nam . Ban XDCB chúng tôi là một ban tham mưu cho Tổng Giám đốc
về công tác Xây dựng cơ bản trong ngành . Do vậy, đa số cán bộ công nhân viên được
tuyển vào làm việc đều là những người phải có chuyên môn , nghiệp vụ về xây dựng,
kiến trúc,kinh tế, điện... Hầu hết anh em trong ban đều là những người vui vẻ, cởi
mở.Mặc dù công việc rất bận rộn nhưng tôi cũng luôn tạo ra một khong khí vui vẻ
trong công việc cũng như trong đời sống để tinh thần được sảng khoái đồng thời đẩy
nhanh tiến độ công việc hơn. Với tính cách vui vẻ và cởi mở của mình tôi đã làm quen
và nói chuyện với hầu hết mọi người trong các phòng ban trong toàn hệ thống. Tôi
luôn tham gia mọi hoạt động do Cơ quan tổ chức để có cơ hội được giao lưu với mọi
người. Với những tính cách như vậy, tôi nhận thấy mình là người hướng ngoại.
Có thể nói, tính cách giúp chúng ta hiểu được bản thân của mỗi người. Nhưng để
cảm nhận ra thế giới bên ngoài, chúng ta thường sử dụng 5 giác quan chính của con
người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác. Phần giác quan của bộ
não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được
của ‘Hiện tại’. Nói phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết cụ thể trong trí
nhớ và thu thập lại từ các sự kiện trong ‘Quá khứ’.
Iris Murdoch từng viết: “Các giác quan của từng người có mức độ tinh nhạy
khác nhau, do vậy, cảm nhận của mỗi người về thế giới này cũng khác nhau.”
Tôi nhận thấy mình thường sử dụng 5 giác quan cho công việc và cuộc sống của
mình. Tôi luôn thích quan sát nắm bắt thời cơ hiện tại, thích học hỏi cái mới và bằng
cách quan sát từ cái mới để áp dụng vào thực tế. Tôi biết lắng nghe và cũng rất thích
tranh luận để đúc kết ra các kinh nghiệm cho công việc và trong cuộc sống. Nhờ các
kinh nghiệm đó tôi rất giỏi ứng biến từ các kinh nghiệm. Khi học hỏi tôi thích các
thông tin rành mạch.
Năm 2008, tôi đã được phân công tham gia trong dự án IPCAPS (chương trình
hiện đại hoá ngân hàng) tại Hàn Quốc. Thông qua khoá học này tôi đã học tập được rất

nhiều kinh nghiệm của các chyên gia Hàn Quốc, tác phong làm việc, nâng cao ngoại

Nhóm I lớp GeMBM06

2


ngữ và đặc biệt là tôi còn biết thêm về tập tục, văn hoá của người Hàn Quốc để bổ
xung cho vốn sống của bản thân. Và thấy rằng mình sẽ phải luôn luôn nghiên cứu, tìm
tòi phát triển hơn về trình độ và chuyên môn nghiệp vụ của mình.Khoá đào tạo đó thực
sự rất có ích cho công việc của tôi.
Trong việc hình thành ra quyết định và đánh giá vấn đề, khi có vấn đề đưa ra cần
giải quyết tôi thường xác định mục tiêu và phải lập một kế hoạch chi tiết cụ thể trong
đó có tiến độ thời gian và trình tự hoàn thành công việc. Nếu công việc đó giao cho
nhóm thực hiện thì phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, nếu không
làm theo nhóm thì công việc đó do tôi chủ động giải quyết. Sau đó tôi và các thành
viên sẽ tìm kiếm các thông tin liên quan, phân tích các thông tin, tìm kiếm biện pháp
hoặc giải pháp để thoả mãn các mục tiêu đề ra. Đưa ra kết quả và đánh giá kết quả
hình thành.
Là một thành viên của Ban Xây dựng cơ bản chủ yếu là quản lý, thẩm định quy
trình đầu tư XDCB trong toàn hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, chúng tôi luôn phải
thực hiện đúng theo đúng quy định của Nhà nước và của Ngành đã đề ra. Và để tạo
điểm nhấn cho hệ thống Ngân hàng, nâng cao thương hiệu của NHNo&PTNT Việt
Nam, tôi luôn nghiên cứu sự phát triển của các nước trên các thị trường Châu Âu, châu
Á, vận dụng những nét đẹp của Thế giới vào kiến trúc Việt Nam. Để có được các
thông tin hữu ích phục vụ cho việc xây dựng thiết kế các công trình trong ngành tôi
phải tìm đọc các tài liệu liên quan được đăng tải trên các trang web, tham gia các khoá
đào tạo các kiến thức cơ bản do chuyên gia tư vấn nước ngoài giảng dạy. Nhờ đó, tôi
có thể tìm ra các nét tương đồng, các thành tựu trên thế giới để áp dụng vào Thị trường
Việt nam. Đồng thời, loại bỏ các nhược điểm đã lạc hậu của Việt Nam.

Trong thời điểm văn bản, chế độ Nhà nước luôn thay đổi cho phù hợp với thị
trường, tôi cũng phải luôn luôn học tập, tham gia các khóa học đào tạo trong nước để
luôn tuân thủ được theo quy định của nhà nước đề ra, tránh sai sót trong công việc.
Hiện nay, là một cán bộ lãnh đạo đơn vị, công việc phải giải quyết nhiều nhưng
tôi luôn tìm thấy niềm vui trong cuộc sống cũng như công việc, sống chan hòa, cởi
mở, giúp đỡ, tương trợ mọi thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Thường xuyên cảm
thông, khích lệ của nhân viên cấp dưới, khắc phục khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm
vụ trong bất kỳ hoàn cảnh, tình huống nào; biết tận dụng và phát huy sức mạnh tập thể,
tìm các giải pháp hạn chế xung đột về quyền lợi, giải quyết các vấn đề có tình có lý;
điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan hệ trên
dưới hài hòa, tạo sự đồng thuận cao, tìm tòi sáng tạo, luôn đổi mới, bình tĩnh tự tin
trước khó khăn thách thức; gương mẫu về nhân cách, phẩm chất, đạo đức, được quần
chúng tín nhiệm.
Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng
nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng vì thế thường được tập
thể yêu mến. Trong công việc giải quyết chu đáo, thấu tình đạt lý, luôn tìm tòi, học

Nhóm I lớp GeMBM06

3


hỏi, cầu thị. Trong cuộc sống, chân tình, cởi mở. Tôi chú ý tìm hiểu tâm tư tình cảm,
nguyện vọng của bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương ái giúp đỡ nhau cùng tiến bộ.
Tôi không ưa thứ tình cảm giả dối hời hợt, sáo rỗng. Tôi luôn cảm thấy hạnh phúc khi
trong cuộc sống của mình luôn đầy ắp tình cảm bạn bè, đồng nghiệp, đồng chí, anh em
tình nghĩa, bền chặt, thủy chung.
Tuy nhiên, trong cuộc sống, công việc, tổ chức luôn thay đổi, vì thế tôi vẫn phải
thường xuyên tu dưỡng rèn luyện bản thân phấn đấu nỗ lực giải quyết công việc bằng
năng lực và trí tuệ của mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để gây

dựng môi trường văn hóa tổ chức, xây dựng phát triển đơn vị bền vững trước xu thế
hội nhập và giao lưu các nền văn hóa các dân tộc, giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc Việt
Nam.
Nói tóm lại, nghiên cứu MBTI giúp tôi thấu hiểu điểm mạnh mình, từ đó, khéo
léo lựa chọn công việc, tự mài sắc các sở trường của mình, biết sắp xếp khôn ngoan để
có thể sử dụng tốt nhất năng lực của bản thân. Công việc của tôi được giải quyết
nhanh, gọn hơn. Tôi tự tin hơn về bản thân mình và định hướng được những gì mình
dự định làm. Ngoài ra khi là người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, tôi nghĩ việc
hiểu được tính cách cá nhân của từng người rất quan trọng trong việc xây dựng nhóm,
rất có ích khi bố trí công việc theo tính cách của mỗi người. Nếu tìm được những
người có tính cách phù hợp với nhau làm cùng 1 nhóm thì dự án có xác xuất thành
công rất cao. Nếu tính cách các thành viên nhóm khác nhau thì người lãnh đạo nhóm
phải quản lý một cách khó khăn và cực kỳ khéo léo thì mới đem lại hiểu quả cho dự
án.
Từ nay, khi gặp chuyện khủng hoảng – Tôi sẽ tự tin hơn bước tới bởi từ nay tôi
biết rằng mỗi người là duy nhất trong cuộc đời này, không có mẫu tính cách nào tốt
hay xấu, hay dở mà quan trọng là ta phát huy nó như thế nào? Tôi đã biết cách tự động
viên rằng những khó khăn sẽ chỉ là một phần câu đố của cuộc sống.
Sau khi nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, được tiếp cận với những kiến
thức lý luận và những ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt là với những học thuyết
nghiên cứu tính cách con người hiện đại giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tính cách hành
vi của mình giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử
thích hợp với những tình huống cụ thể. Từ đó tạo cho chúng ta có thêm động lực phấn
đấu vươn tới sự phát triển toàn diện nhằm ngày càng hoàn thiện mình hơn./.

Bài viết tham khảo:
Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA)
/> /> />BIG 5
Nhóm I lớp GeMBM06

4


1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình
1. Hướng ngoại, nhiệt huyết
2. Chỉ trích, tranh luận
3. Đáng tin cậy, tự chủ
4. Lo lắng, dễ phiền muộn
5. Sẵn sang trải nghiệm, một
con người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng
7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn
9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định
10. Nguyên tắc, ít sáng tạo

1

2

3

4

5

6


7











MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai
mặt. Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật.
Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng
tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều
thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một
mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính
cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
Tính cách hướng nội

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau
• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp • Thường cần một khoảng "thời gian riêng
với thế giới bên ngoài
tư" để tái tạo năng lượng
• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi
người hay sự việc của thế giới bên ngoài
khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài
• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối • Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một
quan hệ con người
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:

Hướng ngoại (E)

Hướng nội (I)

Q2. Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?
Phần giácquan (S) của bộ
não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN
TẠI. Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại. Nó dựa trên THỰC
TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ
các sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết,
diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận

Nhóm I lớp GeMBM06

5

các mô hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc
xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả
hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử
dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
Các đặc điểm trực giác
• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới
• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý
các cơ hội hiện tại
tới các cơ hội tương lai
• Sử dụng các giác quan thông thường và
• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/
tự động tìm kiếm các giải pháp mang
khám phá các triển vọng mới là bản
tính thực tiễn
năng tự nhiên
• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin
• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí,
và các sự kiện trong quá khứ
ngữ cảnh, và các mối liên kết
• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm
• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết
trong quá khứ
mang tính lý thuyết
• Thích các thông tin rành mạch và rõ
• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu
ràng; không thích phải đoán khi thông
không thống nhất và với việc đoán biết

tin "mù mờ"
ý nghĩa của nó
Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta
phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy,
rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của
bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa
vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản
chất cảm tính của chúng ta. Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi
chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối
lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
Các đặc điểm cảm tính
• Tự động tìm kiếm thông tin và sự
• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng
hợp lý trong một tình huống cần
tới người khác trong một tình huống cần quyết định
quyết định
• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng
• Luôn phát hiện ra công việc và
của con người.
nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự
• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị
nhiên

và quan trọng
• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực
• Chấp nhận mâu thuẫn như một phần
với sự không hòa hợp.
tự nhiên và bình thường trong mối
quan hệ của con người
Chọn điều phù hợp nhất:

Nhóm I lớp GeMBM06

Lý trí (T)

Cảm tính (F)

6


Q4. "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả hai quá
trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý
kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình. Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh
giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài . . . trong khi điều
còn lại làm chủ nội tâm. Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và
mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn
thành.
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp,
mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.
• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần

Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn
lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết
thành các phần quan trọng trước khi tiến hành.
• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời
hợp
• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm
hạn cuối.
• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
chuẩn để quản lý cuộc sống.
mềm dẻo, tự do và đa dạng.
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:

Đánh giá (J)

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
E

Nhóm I lớp GeMBM06

S

T

J

7