Phát triển kĩ năngBuoi 2 BG cho SV to chuc hoat dong nhom

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
GV: ThS. Dương Thị Hoài Nhung
Email:
Mobile: 0985 867488
Hà Nội, 2011


Kỹ năng làm
việc tổ đội


III> TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TỔ ĐỘI
1.Trình tự làm việc tổ đội
2. Xây dựng tổ đội làm việc hiệu quả


1.Trình tự làm việc tổ đội
Lập kế hoạch làm việc nhóm
 xác định mục tiêu, nội dung
 thời gian,
 nhiệm vụ,
 ngân sách,
 giám sát,
 điểu chỉnh hoạt động


2. Xây dựng tổ đội làm việc hiệu quả
Mô hình 10 bước xây dựng tổ đội làm việc hiệu
quả

 1.Thiết lập mục tiêu
 2.Phân công vai trò và giải thích các quy định
 3.Phân công nhiệm vụ
 4.Phát triển kỹ năng lãnh đạo đội
 5.Phát triển kỹ năng giao tiếp
 6.Phát triển kỹ năng giải quyết xung đột
 7.Thiết lập quá trình ra quyết đinh và ủy
quyền cho thành viên đội
 8.Thiết lập hành động tích cực của đội
 9.Đánh giá và công nhận trong đội
 10.Xác lập và duy trì văn hóa tổ đội


(1)Thiết lập mục tiêu



THIẾT LẬP MỤC TIÊU CÁ NHÂN
THIẾT LẬP MỤC TIÊU ĐỘI


Ma trận mục tiêu cá nhân
Các hoạt
động

Các mục tiêu (%)


Nguyên tắc thiết lập mục tiêu

S

pecific: cụ thể

M

easurable: đo lường được

A

greement: đồng thuận

R

ealistic: thực tế, khả thi

T

ime-framed: có thời hạn


Quy trình ủy quyền
1. Lập kế hoạch ủy quyền công việc càng
sớm càng tốt- không trì hoãn
2. Lựa chọn người mà mình định ủy quyền,
dựa trên:
 Kinh nghiệm
 Nhu cầu học hỏi
 Khối lượng công việc
 Sự phân công công việc trong đội

 Kiến thức
 Sáng tạo
 Đáng tín cậy
 Chú ý đến chi tiết
3. Tóm tắt công việc được ủy quyền, và các
thông tin liên quan: Tại sao phải được
hoàn thiện,


Quy trình ủy quyền
4. Đồng thuận trong các cuộc họp thường
niên để xem xét các công việc được ủy
quyền. Các cuộc họp rất quan trọng, vì
vậy phải đưa các cuộc họp vào lịch công
tác, không tìm kiếm lý do để né tránh.
5. Đảm bảo rằng nhân viên của mình thực hiện,
và bạn thì luôn sẵn sang giúp đỡ nếu họ cần
6. Đảm bảo khoảng thời gian cho bạn để đánh
giá
7. Tổ chức 1 buổi họp kiểm tra tiến độ của dự
án, xác định điểm mạnh mới và như cầu đào
tạo nếu có
8. Không quên ca ngợi và ghi nhận thích hợp