Quản trị DN Tài chính kinh doanh CHUONG 1 KHAI QUAT VE QUAN TRI VAN PHONG

bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
MÔN HỌC
bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
(MANAGEMENT OF OFFICE)
bbbbbb
August 30, 2017

GV: TS. Nguyễn Nam Hà
0909812330

TS. Nguyễn Nam Hà

1


XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU HỌC TẬP

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

2


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
◘ VB: Văn bản
◘ VBHC: Văn bản hành chính
◘ VBTP: Văn bản tư pháp

◘ VBQPPL: Văn bản quy phạm pháp luật
◘ DN: Doanh nghiệp
◘ VP: Văn phòng
◘ VPĐD: Văn phòng đại diện
◘ QTVP: Quản trị văn phòng
◘ CQ TC: Cơ quan, tổ chức
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

3


OVERVIEW OF COURSE
◘ Total units of study: 2 units of study
(30 information theory + homework)
◘ Course Program: 7 Chapter
◘ Essay: A group of 3 to 10 students
(classroom presentations)
◘ Exam form: tests / implementation of
self-review
◘ Absent from class more than six
periods: Ban the end of the semester
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

4

TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC
◘ Số tín chỉ: 2 (30 tiết lý thuyết)
◘ Chương trình: 2 Phần 9 Chương
◘ Tiểu luận: Nhóm 3 - 5 SV (nộp TL và
thuyết trình trên lớp)
◘ Hình thức thi: Trắc nghiệm
● Giữa kỳ: Trắc nghiệm (50 câu/60p)
● Cuối kỳ: Trắc nghiệm (50 câu/60p)
◘ Nghỉ học ≥ 6 tiết: Cấm thi cuối kỳ
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

5


COURSE PROGRAM (1)
PART 1
OVERVIEW OF OFFICEMANAGEMENT

Chapter 1: Overview of the Office
Administration
Chapter 2: Information Management
& Profile
Chapter 3: Organizing the reception
Chapter 4: Meeting & Management
program development plans.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

6


COURSE PROGRAM (2)
PART 2
TECHNICAL DRAFTING, TEXT LAYOUT
Chapter 5: Overview of documents
Chapter 6: Procedures & techniques presented
documents
Chapter 7: Style the administrative language in
the documents
Chapter 8: The process of drafting & issuing
documents
Chapter 9: Technical drafting, presents some
common administrative documents.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

7


CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC (1)
PHẦN 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
Chương 1
Chương 2
Chương 3
Chương 4

August 30, 2017

Khái quát về QTVP

Quản trị thông tin & hồ sơ
Tổ chức công tác lễ tân
Quản trị hội họp & xây dựng
chương trình, kế hoạch

TS. Nguyễn Nam Hà

8


CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC (2)
PHẦN 2
KỸ THUẬT SOẠN THẢO, TRÌNH BÀY VB
Khái quát về VB
Chương 5
Chương 6 Thể thức, kỹ thuật trình bày VB
Phong
cách
ngôn
ngữ
trong
VB
Chương 7
hành chính - công vụ
Quy

trình
soạn
thảo
ban
hành
Chương 8
VB
Kỹ
thuật
soạn
thảo,
trình
bày
Chương 9
VB hành chính thông dụng
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

9


COURSE OBJECTIVES
Knowledge
Knowledge:

● Understand the functions,
tasks, organizational structure,
organizational form office.
● Understand the system of legal, judicial

documents, administrative documents.



Skills:
● Know how to organize,
Skills
manage office
● Drafting and presentation of common
administrative documents: Decision, notify,
report, reports, documents ...

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

10


MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Kiến thức
◘ Hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ
chức, hình thức tổ chức VP.
◘ Hiểu hệ thống VB QPPL, VBTP, VBHC.
Kỹ năng

◘ Biết cách tổ chức, quản lý VP
◘ Soạn thảo, trình bày VB hành chính
thông dụng: Quyết định, thông báo, tờ
trình, báo cáo, công văn…

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

11


TÀI LIỆU MÔN HỌC
Giáo trình chính

◘ Giáo trình Quản trị văn phòng, Khoa
QTKD, Trường ĐHCN TPHCM, 2011.
Tham khảo
1. GS.TS. Đồng Thị Thanh Phương, Quản
trị hành chính VP, NXB. TH., TPHCM, 2008.
2. Vương Thị Kim Thanh, Quản trị hành
chính VP. NXB. TK., TP.HCM 2009.
3. Mike Harvey, Quản trị hành chính VP,
NXB. Hồng Đức, TPHCM, 2008.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

12


TÀI LIỆU THAM KHẢO

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

13


VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT
◘ Hiến pháp 1992.
◘ Luật Ban hành văn bản quy phạm
pháp luật 3/6/2008 (01/01/2009).
◘ Luật Ban hành văn bản quy phạm
pháp luật của HĐND, UBND
3/12/2004 (1/4/2005).
◘ Luật Lưu trữ 01/01/2011 (01/7/2012).
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

14


VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

15


VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT

◘ NĐ 58/2001 Quản lý con dấu
◘ NĐ 82/2001 Nghi lễ Nhà nước
◘ NĐ 110/2004 Công tác văn thư
◘ NĐ 24/2009 Luật Ban hành VBQPPL
◘ NĐ 31/2009 Sửa đổi NĐ 58/2001
◘ NĐ 9/2010 Sửa đổi NĐ 110/2004
◘ NĐ 01/2013 Luật Lưu trữ
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

16


VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT
◘ Thông tư liên tịch 55_6/5/2005_BNVVPCP: Hướng dẫn về thể thức và kỹ
thuật trình bày văn bản.
◘ Thông tư 01_19/1/2011_Bộ Nội vụ:
Hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình
bày văn bản hành chính.
◘ Thông tư 9/2011/Bộ Nội vụ_Thời hạn
bảo quản hồ sơ, tài liệu của CQ, TC.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

17


ĐỊA CHỈ TẢI BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ

◘ www.fba.iuh.edu.vn / Bài giảng
giáo viên / Nguyễn Nam Hà / Môn
QTVP.

ĐỊA CHỈ TẢI VĂN BẢN LUẬT
◘ www.gov.vn / Hệ thống văn bản /
Thông tư / Năm ban hành / 2011 /
Thông tư số 01 Bộ Nội vụ - thể thức
& kỹ thuật trình bày VBHC.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

18


WEBSITE THAM KHẢO
◘ (Quốc hội)
◘ (Chính phủ)
◘ (Tổng cục
thống kê)
◘ (ĐHCN
TPHCM)

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

19

August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

20


ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
1. VP ảo: Thực trạng & giải pháp
phát triển.
2. Giao tiếp VP - tiếp khách qua điện
thoại: Thực trạng & kiến nghị.
3. Giao tiếp VP - tiếp khách trực tiếp:
Thực trạng & kiến nghị.
4. Vấn đề phong thủy trong lựa chọn
vị trí đặt VP: Thực trạng & kiến
nghị.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

21


ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
5. Vấn đề phong thủy trong bài trí
VP: Thực trạng & kiến nghị.
6. Tổ chức công tác VP trong IUH:
Thực trạng & kiến nghị.

7. Sử dụng không gian VP: Thực
trạng & kiến nghị.
8. Ánh sáng trong VP: Thực trạng &
kiến nghị.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

22


ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
9. VP “Xanh”: Thực trạng & kiến nghị
10. Nội thất văn phòng: Thực trạng &
kiến nghị.
11. Văn phòng & vấn đề bảo vệ môi
trường: Thực trạng & kiến nghị
12. VP & vấn đề tiết kiệm năng
lượng: Thực trạng & kiến nghị.
13. VP mở: Thực trạng & kiến nghị.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

23


ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
14. Quản trị thông tin: Thực trạng &
kiến nghị

15. Quản trị thời gian: Thực trạng &
kiến nghị
16. Tổ chức sự kiện trong doanh
nghiệp: Thực trạng & kiến nghị.
17. Văn phòng điện tử: Thực trạng &
kiến nghị.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

24


ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
18. Kỹ năng làm việc theo nhóm.
19. Quản trị hồ sơ: Thực trạng & kiến
nghị.
20. Áp dụng 5S trong quản trị văn
phòng.
21. Hội họp tại VN: Thực trạng & kiến
nghị.
22. Ứng dụng hệ thống quản lý chất
lượng ISO trong quản trị văn phòng.
August 30, 2017

TS. Nguyễn Nam Hà

25