THỰC TRẠNG về HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG tại CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG – TIN học bưu điện

Bài làm
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự tồn tại của một doanh nghiệp
phụ thuộc vào rất nhiều nhân tố mà một trong những nhân tố mang tính chất quyết định,
đó là nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nhân lực luôn được xem là một yếu tố tạo nên
sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp có thể có công nghệ
hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chắc nhưng nếu thiếu lực lượng lao
động thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại nếu chưa nói đến việc duy trì và tạo dựng các
lợi thế cạnh tranh khác. Hơn nữa, mặc dù con người là rất quan trọng đối với doanh
nghiệp, là nhân tố tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp với nhau, nhưng nếu chỉ chú
trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực mà không gắn kết nó với các nguyên tắc và mục
tiêu chung của doanh nghiệp thì mọi sự cố gắng nhằm phát huy hiệu quả của người lao
động cũng sẽ trở thành lãng phí vô ích. Chính vì vậy, công tác tuyển dụng lao động trở
thành một chiến lược then chốt đối với mỗi tổ chức cũng như mỗi doanh nghiệp.

Việc

thực hiện công tác tuyển dụng tốt không chỉ giúp cho doanh nghiệp có được đội ngũ nhân
sự đảm bảo chất lượng, có kiến thức, có kỹ năng mà còn có động cơ phù hợp với những
đòi hỏi của công việc và các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Trong tình hình cạnh
tranh như hiện nay việc tuyển chọn được đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ năng lực phẩm
chất là vô cùng quan trọng, đó chính là điều kiện tiên quyết đảm bảo thành công của
doanh nghiệp trên thương trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề tuyển dụng nên tôi lựa chọn chủ đề
“Phân tích tình hình thực trạng tuyển dụng lao động tại công ty VNPT” làm bài tập hết
môn của mình. Ngoài mong muốn nhận được sự nhận xét góp ý của giảng viên về bài tập,
tôi cũng hy vọng những giải pháp mà tôi đã đề xuất trong bài sẽ phần nào giúp doanh
nghiệp tham khảo nhằm khắc phục được những nhược điểm về công tác tuyển dụng đang
còn tồn tại trong doanh nghiệp.
I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG:
1.Khái niệm và mục đích của công tác tuyển dụng:

1.1 Khái niệm:
Tuyển dụng nhân sự được hiểu là quá trình tìm kiếm và lựa chọn những người có
đủ năng lực, phẩm chất cần thiết để tham gia vào quá trình kinh doanh của Công ty nhằm
đáp ứng số lượng, chất lượng và nhu cầu về lao động của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ
nhất định. Tuyển dụng nhân lực được tiến hành theo một quy trình logic và chặt chẽ bắt
đầu từ việc phân tích nhu cầu nhân lực cần tuyển dụng cho từng đơn vị cho đến việc tiếp
nhận và tạo điều kiện để người mới tuyển hòa nhập vào môi trường làm việc của công ty.
1.2 Mục đích:
Công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp chủ yếu hướng vào các mục đích sau:
+ Thông qua công tác tuyển dụng, doanh nghiệp tuyển được đúng người, đáp ứng
được yêu cầu công việc của vị trí đang cần tuyển dụng.
+ Công tác tuyển dụng sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp nhận biết được các ứng cử viên
tốt, có trình độ, có kỹ năng, có chuyên môn phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp
+ Doanh nghiệp có cơ hội đánh giá chính xác về các ứng cử viên, giảm thiểu khả
năng tuyển người không phù hợp cho doanh nghiệp.
2. Nội dung của công tác tuyển dụng:
2.1 Nguyên tắc tuyển dụng:
+ Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Nguyên tắc này giúp cho các phòng ban có
thể đề nghị với cấp trên tuyển dụng nhân sự thông qua thực trạng và tình hình hoạt động
của phòng mình, nhằm giải quyết kịp thời mọi biến động có thể xảy ra khi thiếu nhân sự.
+ Tuyển dụng dân chủ, công bằng: Nguyên tắc này đảm bảo quyền lợi của các ứng
cử viên là như nhau. Các ứng viên đều có quyền, có điều kiện bộc lộ phẩm chất, tài năng
của mình khi tham gia dự tuyển và nhận biết thông tin từ nhà tuyển dụng như nhau.
+ Có điều kiện và tiêu chuẩn rõ ràng: Nguyên tắc này không những giúp cho quá
trình tuyển dụng được minh bạch, không có sự thiện vị, cảm tính hay chủ quan trong quá
trình nhận xét, đánh giá các ứng viên mà còn là ra căn cứ để xét tuyển các ứng viên vào
các vị trí phù hợp.

2.2 Phương pháp tuyển dụng:
+ Phương pháp phỏng vấn
+ Phương pháp kiểm tra nền tảng học vấn, kinh nghiệm
2.3 Nguồn tuyển dụng:
+ Tuyển dụng tạm thời:
- Thuê lao động của các tổ chức khác làm công việc bán thời gian tại doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp ký hợp đồng với tổ chức khác để thực hiện một số công việc cho
đơn vị mình trên cơ sở đôi bên cùng có lợi.
- Thuê lao động thời vụ trên cơ sở thỏa thuận về thời gian và tiền công được nhận
- Yêu cầu nhân sự trong doanh nghiệp làm thêm ngoài giờ
+ Tuyển dụng chính thức:
Nguồn nội bộ: Sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp vào các vị trí đang cần tuyển
dụng thông qua công tác điều động, thuyên chuyển và đề bạt..
o Ưu điểm: Sử dụng nguồn nhân sự nội bộ, doanh nghiệp sẽ không mất chi phí
tuyển dụng và thời gian đào tạo nhân sự. Hơn nữa, do là nhân sự làm việc trong doanh
nghiệp nên chắc chắn đã có sự nắm bắt về cách thức làm việc và mục tiêu chung của công
ty nên sẽ không khó khăn trong việc bắt đầu một công việc mới tại một vị trí mới. Bên
cạnh đó, nó cũng có tác dụng kích thích tinh thần, khả năng làm việc cũng như tạo cơ hội
thăng tiến cho người lao động trong doanh nghiệp.
o Nhược điểm: Không có sự linh hoạt, sáng tạo và mới lạ trong ý tưởng nếu các
thành viên trong ban quản lý đều là những nhân sự tận dụng từ nguồn nhân lực nôi bộ.
Bên cạnh đó có thể việc tận dụng nhân lực nội bộ cũng vẫn sẽ khiến doanh nghiệp phải
tuyển dụng bên ngoài cho vị trí vừa được điều chuyển đi.
Nguồn bên ngoài: Doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân sự thông qua các hình
thức như: Quảng cáo trên báo, đài, internet hay các phương tiện truyền thông; các trung


tâm giới thiệu việc làm; các tổ chức tư vấn việc làm; các trường Đại học, cao đẳng; các
trung tâm dạy nghề….
o Ưu điểm: Sử dụng nguồn nhân sự bên ngoài, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi

phí đào tạo nếu tuyển được những nhân sự giỏi giang và tài năng. Bên cạnh đó, những
nhân sự được tuyển dụng từ nguồn ngoài công ty có thể sẽ đem lại quan điểm và những ý
tưởng mới cho doanh nghiệp.
o Nhược điểm: Chi phí tuyển dụng tốn kém và mất thời gian đào tạo nhân sự mới,
chưa kể đến việc rủi ro trong quá trình tuyển dụng là tuyển được nhân sự không phù hợp
với công việc và vị trí cần tuyển của doanh nghiệp.
3. Quy trình tuyển dụng nhân sự :
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Muốn có một cuộc tuyển dụng đạt kết quả tốt, có chất lượng cao thì doanh nghiệp
phải: tiến hành thành lập hội đồng tuyển dụng với số lượng thành viên hợp lý, nghiên cứu
các văn bản theo quy định và đề ra các tiêu chuẩn tuyển dụng nhất định
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Doanh nghiệp tiến hành thông báo tuyển dụng nhân sự thông qua các phương tiện
truyền thông, các trung tâm môi giới việc làm, hội chợ việc làm, qua người giới thiệu hay
tại các trường đại học, cao đẳng.v.v. Thông báo tuyển dụng nên ngắn gọn nhưng cung cấp
đầy đủ thông tin cho ứng cử viên
Bước 3: Thu nhận xem xét hồ sơ
Doanh nghiệp thu nhận các hồ sơ ứng cử, tiến hành phân loại theo các tiêu chí như
chuyên môn, trình độ.v.v. Bên cạnh đó công tác này cũng giúp loại bớt các hồ sơ không
đạt yêu cầu và từ đó tiết kiệm chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp
Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ giúp doanh nghiệp loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu
chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt mà khi phân loại hồ sơ chưa nhận biết được


Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm
Bước này được sử dụng để kiểm tra kiến thức, trình độ hiểu biết của ứng viên trên
cơ sở các bài kiểm tra, trắc nghiệm nhằm mục đích tìm ra những ứng viên xuất sắc nhất
Bước 6: Phỏng vấn lần 2
Bước này được sử dụng để doanh nghiệp tìm hiểu, đánh giá về ứng viên trên nhiều

phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, tính cách, phẩm chất của ứng viên, đặc biệt là
những đặc điểm phù hợp với công việc và phong cách của doanh nghiệp
Bước 7: Xác minh điều tra
Đây là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa được sáng tỏ với những ứng
viên tốt và có triển vọng thông qua bạn bè, gia đình, đồng nghiệp cũ.v..v
Bước 8: Khám sức khỏe
Khám sức khỏe giúp doanh nghiệp biết được tình hình sức khỏe của các ứng
viên.Điều này rất quan trọng do nếu không có sức khỏe thì dù ứng viên có tài giỏi, có trình
độ đến đâu cũng sẽ mang lại những hạn chế cho doanh nghiệp trên cả hai phương diện
hiệu quả công việc và hiệu quả kinh tế. Hơn nữa việc sử dụng người lao động không đủ
sức khỏe có thể dẫn đến những phiền toái cho doanh nghiệp do vi phạm pháp luật
Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Là bước quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình tuyển dụng vì đây là bước quyết
định doanh nghiệp sẽ tuyển dụng ứng viên nào trong số các ứng viên tham gia.Thông
thường để việc ra quyết định được chính xác và khách quan, nhà tuyển dụng sẽ căn cứ trên
điểm số các cuộc thi, phỏng vấn, làm bài trắc nghiệm để chọn ra các ứng viên có điểm số
cao nhất trúng tuyển vào làm việc trong doanh nghiệp.
Bước 10: Bố trí công việc
Sau khi trúng tuyển, ứng cử viên sẽ được người phụ trách giới thiệu về công việc
mới, đồng nghiệp mới.Bên cạnh đó, giúp nhân viên bắt đầu làm quen với công việc cũng
như môi trường mới đồng thời sắp xếp các đồng nghiệp hỗ trợ cho nhân viên khi còn lạ
lẫm và chưa quen với công việc


II. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN VIỄN THÔNG – TIN HỌC BƯU ĐIỆN:
1. Giới thiệu chung về công ty:
Công ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Bưu điện (CT-IN) là đơn vị hàng đầu của
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (32% vốn VNPT) trong lĩnh vực viễn thông,
công nghệ thông tin và tự động hóa tòa nhà thông minh. Là Công ty số 1 tại Việt Nam, với

thị phần lớn nhất về dịch vụ xây lắp, tích hợp hạ tầng cơ sở mạng di động cho các nhà
khai thác GSM như Vinaphone, Mobifone và cho đến nay CT-IN đã trở thành Công ty
nằm trong TOP SI của Cisco về thiết bị mạng cho Thị trường Viễn thông.
Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, đến nay CT-IN đã thật sự là một doanh
nghiệp lớn mạnh với các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, linh hoạt như: Cung cấp trọn gói
dịch vụ thiết kế, lắp đặt thiết bị truyền dẫn viba NEC cho mạng Vinaphone và Mobifone;
Triển khai dịch vụ mạng 2G/3G/4G; mạng MAN-Ethernet cho VNPT tỉnh, thành phố; hệ
thống IP Core, IP backbone, NGN, giải pháp phủ sóng di động cho các tòa nhà cao tầng;
giải pháp tính cước và chăm sóc khách hàng; giải pháp tự động hóa tòa nhà thông minh,
v.v…
Sự phát triển mạnh mẽ của CT-IN cho thấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ của
công ty đã thật sự được khách hàng yêu thích, uy tín của công ty đã thật sự được tin tưởng,
thương hiệu của công ty đã được khẳng định trên thị trường. Có được thành công đó là do
CT-IN luôn coi trọng công tác quản lý doanh nghiệp hướng tới lợi ích của khách hàng,
luôn đặt mục tiêu đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất và nhanh
chóng nhất. Bên cạnh đó, sự chủ động hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước cũng
giúp công ty nắm bắt được các công nghệ mới, phát triển và đáp ứng được mọi nhu cầu đa
dạng của khách hàng
CT-IN là nơi thu hút được một nguồn nhân lực chất lượng cao. Với hơn 500 cán bộ
quản lý, kỹ sư và kỹ thuật viên thường xuyên được đào tạo nâng cao trình độ. Hiện nay
CT-IN đã có trên 200 cán bộ được cấp chứng chỉ chuyên môn cao của các hãng lớn như


CISCO, IBM, Oracle, Huawei, Motorola, Nec, Huawei, Ericsson, Nokia-Siemens … trong
đó có 4 người đạt chứng chỉ cấp cao nhất của CISCO (chứng chỉ CCIE)
Những những năm qua, CT-IN liên tiếp nhận được Huy chương vàng Hội chợ
Thương mại quốc tế EXPO2005, Giải thưởng Sao khuê 2007 trong lĩnh vực CNTT, Giải
Doanh nghiệp phần mềm xuất sắc năm 2008, và được tặng bằng khen của Bộ BCVT. CTIN là 1 trong 4 doanh nghiệp tư nhân Viễn thông và Công nghệ thông tin lớn nhất theo
đánh giá của VN Report 500 năm 2010.
2. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp:

2.1 Quy trình tuyển dụng tại công ty:
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Căn cứ vào quy mô hiện có, chiến lược phát triển trong tương lai, kế hoạch phát
triển cụ thể của từng giai đoạn sản xuất kinh doanh và khối lượng công việc cần thiết phải
hoàn thành đồng thời dựa trên sự thay đổi về cơ cấu tổ chức, doanh nghiệp sẽ tiến hành
xác định nhu cầu tuyển dụng cho doanh nghiệp. Sau khi xác định được nhu cầu tuyển
dụng các phòng ban sẽ gửi đề xuất tuyển dụng cho bộ phận nhân sự để lập kế hoạch tuyển
dụng
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi nhận được đề xuất tuyển dụng của các phòng ban, phòng nhân sự sẽ tổng
hợp và lên kế hoạch tuyển dụng sao cho vừa phù hợp với tình trạng và hoạt động của các
phòng ban vừa phù hợp với các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp
Bước 3: Phê duyệt
Giám đốc sau khi xem xét, đối chiếu với tình hình hoạt động của doanh nghiệp sẽ
tiến hành phê duyệt bản kế hoạch tuyển dụng của phòng nhân sự và ban quyết định tuyển
dụng
Bước 4: Xác định phương pháp và nguồn tuyển dụng
Nguồn tuyển dụng có thể được cung cấp từ nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài


+ Nguồn nội bộ: Là những nhân sự hiện đang công tác và làm việc tại doanh
nghiệp, có khả năng đáp ứng nhu cầu công việc của vị trí dự tuyển.
+ Nguồn bên ngoài: Có phần da dạng hơn và đem lại nhiều sự lựa chọn hơn cho
doanh nghiệp. Đó có thể là những ứng viên do người quen giới thiệu, các ứng viên từ
những trường Đại học, cao đẳng, dạy nghề, từ những trang tuyển dụng thậm chí là cả từ
những công ty tư vấn tuyển dụng
Sau khi xác định được nguồn tuyển dụng, doanh nghiệp sẽ cân nhắc vị trí nào sẽ sử
dụng nguồn nội bộ và vị trí nào sẽ sử dụng nguồn bên ngoài để quá trình tuyển dụng hợp
lý và đạt kết quả như mong muốn.
Các hình thức tuyển dụng cũng rất phong phú và đa dạng, tùy vào mỗi đợt tuyển

dụng mà doanh nghiệp có thể áp dụng những hình thức khác nhau. Tuy nhiên có ba
phương pháp mà doanh nghiệp cảm thấy phù hợp và thường đem lại kết quả cao đó là:
+ Thông qua các phương tiện truyền thông: Đây là hình thức phổ biến nhất mà
doanh nghiệp hay áp dụng vì nó giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin nhanh, rộng và
hiệu quả.
+ Thông qua giới thiệu từ những người quen biết: Hình thức này giúp doanh nghiệp
nhanh chóng có những ứng viên phù hợp nhưng chỉ áp dụng trong quy mô hẹp
+ Thông qua các hội chợ việc làm: Hình thức này giúp cho nhà tuyển dụng và ứng
cử viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với nhau, trao đổi, thấu hiểu và mở ra nhiều cơ hội lựa
chọn hơn.
Bước 5: Thông báo tuyển dụng
Doanh nghiệp đăng thông báo tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông như
đài, báo, internet, truyền hình…Thông báo tuyển dụng thường ngắn gọn, xúc tích nhưng
phải đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp, các tiêu chí đáp ứng nhu cầu công việc của
doanh nghiệp cũng như nghĩa vụ và quyền lo
Bước 6: Nhận và kiểm tra hồ sơ


Sau khi có thông báo tuyển dụng, Phòng hành chính sẽ tiến hành thu nhận và phân
loại hồ sơ của các ứng viên theo các tiêu chí như: trình độ, kỹ năng, học vị, chuyên môn,
kinh nghiệm. Việc thu nhận hồ sơ sẽ dừng lại khi hết hạn nộp hồ sơ hoặc doanh nghiệp đã
nhận đủ số hồ sơ theo kế hoạch tuyển dụng của phòng nhân sự.
+ Về mặt hình thức hồ sơ cần có: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng
cấp, chứng chỉ, giấy khám sức khỏe, bản sao hộ khẩu, 4 ảnh kèm theo
+ Về mặt nội dung hồ sơ cần: Thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các
kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của đơn xin việc và các bằng
cấp chuyên môn.
Bước 7: Phỏng vấn sơ bộ
Bước này doanh nghiệp và ứng viên có thể trao đổi với nhau trong khoảng 5-10
phút, thông qua phỏng vấn sơ bộ doanh nghiêp có thể nhận biết ngay những ứng viên quá

yếu hoặc không phù hợp mà khi phân loại hồ sơ chưa phát hiện ra được
Bước 8: Kiểm tra trình độ thông qua các bài kiểm tra trắc nghiệm
Doanh nghiệp sẽ yêu cầu bộ phận chuyên trách lựa chọn và đưa ra bài kiểm tra trắc
nghiệm cho các ứng cử viên. Thông qua bài kiểm tra doanh nghiệp sẽ đánh giá được trình
độ, kỹ năng cũng như kiến thức của ứng viên cho công việc là như thế nào và doanh
nghiệp sẽ tiến hành chấm điểm bài kiểm tra, lựa chọn ra những người có điểm số cao nhất
cho vòng phỏng vấn tiếp theo.
Bước 9: Phỏng vấn lần 2
Phỏng vấn lần 2 giúp cho doanh nghiệp có thêm cơ hội trao đổi, thấu hiểu và lựa
chọn ứng viên được kỹ càng và cẩn thận hơn. Đây cũng là cơ hội để ứng viên và doanh
nghiệp tìm hiểu kỹ về nhau, về những thuận lợi, khó khăn cũng như về công việc và vị trí
đang khuyết thiếu tại công ty. Qua lần phỏng vấn này doanh nghiệp sẽ lựa chọn ra các ứng
viên tốt nhất, phù hợp nhất với công việc và vị trí mà doanh nghiệp đang tuyển dụng
Bước 10: Xác minh điều tra và tiến hành khám sức khỏe cho các ứng viên


Phỏng vấn lần 2 kết thúc, doanh nghiệp sẽ lựa chọn ra các ứng cử viên phù hợp
nhất căn cứ trên số điểm đánh giá qua các buổi phỏng vấn cũng như bài kiểm tra của các
ứng viên. Sau khi tập hợp được danh sách các ứng viên được tuyển dụng, doanh nghiệp sẽ
tiến hành xác minh lại về những chi tiết liên quan đến ứng viên để tránh tình trạng ứng
viên che giấu hoặc không thành thật trong quá trình trao đổi với nhà tuyển dụng. Sau khi
tiến hành xác minh, doanh nghiệp sẽ tổ chức khám sức khỏe cho các ứng viên được chọn
để đảm bảo các ứng viên có đầy đủ sức khỏe thực hiện công việc và không ảnh hưởng tới
hiệu quả công việc chung của toàn doanh nghiệp.
Bước 11: Bố trí công việc và giúp nhân viên hòa nhập với môi trường mới
Để giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt được công việc, hòa nhập với môi
trường của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ tiến hành giới thiệu nhân viên với các đồng
nghiệp, cung cấp đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp, quá trình hình thành, phát triển
của công ty và có thể áp dụng những chương trình đào tạo, huấn luyện đối với nhân viên
mới.

Trên đây là quy trình tuyển dụng của công ty CT-IN, tuy nhiên quy định này có một
vài khiếm khuyết như sau:
o Không nghiên cứu hồ sơ ứng viên cẩn thận: Điều này dẫn tới tình trạng có thể
doanh nghiệp sẽ bỏ qua một số ứng viên có kỹ năng tốt và phù hợp với công việc.
o Quá chú trọng bằng cấp: Bằng cấp là một vấn đề đáng được chú trọng nhưng
khi tuyển dụng chúng ta cũng không nên quá chú trọng vào bằng cấp mà còn phải chú
trọng đến những kỹ năng, kinh nghiệm của các ứng viên tham gia tuyển dụng. Vì có thể có
nhiều ứng viên có rất nhiều bằng cấp do học hành tốt nhưng khả năng thực hành vào thưc
tế chưa phải là đã giỏi nên việc quá chú trọng bằng cấp đôi khi sẽ làm cho doanh nghiệp
tuyển người không phù hợp
o Thiếu chuyên nghiệp trong quá trình phỏng vấn: Phỏng vấn là giai đoạn rất
quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Việc thiếu chuyên nghiệp trong phỏng vấn làm cho
cuộc phỏng vấn không đi đúng mục tiêu, lệch lạc không trọng tâm. Điều này không làm
cho nhà tuyển dụng đạt được mục đích của mình là tìm hiểu và đánh giá chính xác về ứng


viên. Một nhà phỏng vấn có kinh nghiệm sẽ làm cho ứng viên bộc lộ tính cách, kỹ năng,
trình độ và kinh nghiệm thông qua các câu hỏi phỏng vấn thông minh và cởi mở.
o Viết bảng mô tả công việc không đầy đủ: Viết bảng mô tả công việc đóng vai trò
rất quan trọng.vì với những thông tin không đầy đủ của nhà tuyển dụng, các ứng cử viên
sẽ rất hoang mang trong việc quyết định tham gia dự tuyển. Đặc biệt, viết bảng mô tả công
việc thật chi tiết sẽ giúp cho nhà tuyển dụng dễ dàng chọn ra ứng viên sáng giá và phù hợp
với vị trí cần tuyển.
III.NHỮNG GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC:
1. Lập bảng mô tả công việc đầy đủ và chi tiết: Việc lập bảng mô tả công việc
chi tiết sẽ giúp cho nhà tuyển dụng thuận lợi hơn trong quá trình tuyển dụng. Bảng mô tả
công việc chi tiết sẽ giúp lựa chọn được những ứng viên sáng giá và phù hợp với công
việc
2. Lựa chọn nhà phỏng vấn có kinh nghiệm: Nhà phỏng vấn có kinh nghiệm
luôn là người biết cách làm cho cuộc phỏng vấn cởi mở, thú vị và hiệu quả. Do đó nhà

phỏng vấn có kinh nghiệm đóng vai trò rất quan trong trong các quá trình phỏng vấn.
Bằng sự chuyên nghiệp của mình, nhà phỏng vấn sẽ giúp cho doanh nghiệp có một sự
nhận định chính xác về ứng viên thông qua cách phỏng vấn thông minh và bài bản của
mình
3. Lựa chọn và phân loại hồ sơ cẩn thận: Giúp doanh nghiệp không bỏ sót
những ứng viên có khả năng phù hợp với công việc và vị trí dự tuyển tại doanh nghiệp
4. Chú trọng vào kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm thực tế và khả năng giao
tiếp của ứng viên: Việc nhà tuyển dụng quan tâm đến các kỹ năng và kinh nghiệm của
ứng viên giúp họ nhận biết được khả năng làm việc của các ứng viên đạt trình độ nào, có
phù hợp với công việc hay không? Bên cạnh đó khả năng giao tiếp tốt của ứng viên cũng
là điều thuận lợi trong quá trình công tác tại doanh nghiệp nên việc nhà tuyển dụng quan
tâm đến điểm này cũng là cần thiết.
Tài liệu tham khảo


1. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực của trường Đại học Griggs.