CHIẾN lược MARKETING của CÔNG TY nước KHOÁNG LAVIE và đối THỦ CẠNH TRANH

Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

BÀI TẬP CÁ NHÂN

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY NƯỚC KHOÁNG
LAVIE VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
I/Giới thiệu về Công ty nước khoáng Lavie
Thành lập tháng 9 năm 1992, La Vie là công ty liên doanh giữa Perrier Vittel
- Pháp (sở hữu 65% vốn), thuộc tập đoàn Nestlé, một công ty hàng đầu thế giới
trong ngành nước đóng chai và công ty thương mại tổng hợp Long An Việt Nam
(sở hữu 35% vốn).
La Vie lần đầu tiên được đưa ra thị trường vào tháng 7 năm 1994 và đã
nhanh chóng phát triển thành nhãn hiệu dẫn đầu trong ngành nước đóng chai tại
Việt Nam, có mặt trên toàn quốc. La Vie là công ty nước giải khát đầu tiên tại
Việt nam đạt chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 về đảm bảo chất lượng
năm 1999. Hiện La Vie đang là nhà sản xuất nước đóng chai dẫn đầu thị trường
Việt Nam. Thành công này là nhờ những sản phẩm có chất lượng của La Vie
được người Việt Nam tin dùng. Niềm tin của người tiêu dùng đã mang đến cho
La Vie nhiều giải thưởng về chất lượng như giải Rồng Vàng 2001, 2002, 2003,
2004 và 2005 của Thời báo Kinh tế Việt Nam dành cho những sản phẩm chất
lượng tốt nhất do người tiêu dùng bình chọn, giải Thương Hiệu Mạnh của Cục
xúc tiến Thương mại Việt Nam, huy chương vàng Chất Lượng Cao năm 2007.
II/Chiến lược Marketing của Công ty Lavie

1


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

1. Sản phẩm:
Nước khoáng thiên nhiên Lavie được sản xuất từ nguồn nước khoáng sâu

trong lòng đất, được lọc qua nhiều tầng địa chất giàu khoáng chất, hấp thu muối,
các yếu tố vi lượng như Calcium, Magie, Potassium, Sodium, Bicarbonate...
Lavie không những cung cấp nước cho cơ thể của người sử dụng mà nó còn
cung cấp khoáng chất cần thiết để duy trì sinh lực và mang đến cho bạn một cảm
giác sảng khoái.
Là nước khoáng nhẹ thích hợp để uống hàng ngày, hiện nay, Lavie được
đóng chai trực tiếp tại Khánh Hậu và Hưng Yên với công nghệ hiện đại và hoàn
toàn tự động. Lavie là nước khoáng thiên nhiên, tinh khiết và không qua bất kỳ
quá trình xử lý hóa học nào. Chất lượng sản phẩm của Lavie có thể đáp ứng mọi
tiêu chuẩn chất lượng ở bất kỳ thị trường nào trên thế giới. Mỗi tháng, mẫu sản
2


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

phẩm được kiểm tra chất lượng tại Pháp và Viện Pasteur. Mỗi năm, nhà máy
Lavie được kiểm tra chất lượng bởi tập đoàn Nestlé Waters.
Giữa thị trường nước uống đóng chai khá phong phú tại Việt Nam, nước
khoáng thiên nhiên La Vie luôn nổi bật bởi sự khác biệt về vị thanh mát do luôn
bảo đảm được hàm lượng khoáng chất vừa phải và sự an toàn cho sức khỏe
người tiêu dùng. Bên cạnh đó, việc sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất để
sản xuất nước uống theo đúng tiêu chuẩn cũng đã góp phần đưa thương hiệu La
Vie lên dẫn đầu trong ngành nước uống đóng chai tại Việt Nam.
Các sản phẩm của Công ty:
Công ty đóng chai thành 6 kích cỡ khác nhau: 0.35l, 0.5l, 1.5l, 6l, 12l & 19l.
Trong đó, loại 0,5l của Công ty cũng có thêm sản phẩm nước khoáng có ga.
Hàm lượng khoáng chất trong nước khoáng thiên nhiên Lavie:
Tổng chất rắn hòa tan:
HCO3 251 mg/l

NITRAT:

<1.00 mg/l

NATRI:60 mg/l

FLO:

0.20 mg/l

CAN-XI: 23 mg/l

IOT:

<0.01 mg/l

KALI: 4 mg/l

PH:

7.6

MAGIÊ:8 mg/l

SẮT:

<0.01 mg/l

Lợi ích của sản phẩm:
- Bổ sung nước cho cơ thể

- Cung cấp khoáng chất, thanh lọc
- Ăn ngon, giải rượu bia…
- Giúp làn da trẻ, khỏe, sảng khoái
- Chống loãng xương…
3


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

2. Giá cả:
Định vị sản phẩm: Chất lượng cao – giá cao
Các đối thủ cạnh tranh

Giá Vnđ/thùng

Aquafina

55,000

Joy

53,000

Vital

60,000

Nước địa phương

46,000

La Vie

70,000

3. Phân phối:
Công ty Lavie có mạng lưới phân phối rộng. Cụ thể:
- Thông qua 80.000 điểm bán hiện có trong hệ thống
- Tập trung: Siêu thị, khu vui chơi, giải trí, nhà hàng, quán bar…
4. Xúc tiến bán:
- Bán hàng:
+ Luôn giữ uy tín và chất lượng trước khách hàng.
+ Chúng ta không chỉ bán nước có chất lượng cao mà phải quan tâm về các dịch
vụ liên quan.
+ Mang lại một sự hài lòng ở khách hàng / có một sự kết hợp tốt trong công
việc là có thêm một khách hàng mới / có một cơ hội tăng sản lượng bán hàng.
+ Bán hàng qua điện thoại
+ Bán hàng qua quá trình làm việc trựctiếp giữa đại diện bán hàng và
kháchhàng.
4


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

+ Bán hàng thông qua khách hàng hiện có
+ Bán hàng thông qua đội ngũ công tác viên
+ Các hình thức bán hàng khác (Báo chíB, bạn bè, người thân...)
- Tiếp cận khách hàng:
+ Người tiếp cận phải thể hiện tính chuyên nghiệp
+ Phương thức và nội dung tiếp cận tốt

+ Tài liệu trình bày có nội dung và hình thức cao
- Giao hàng:
+ Giao hàng đúng hẹn
+ người giao hàng phải có tác phong và hình thức thể hiện tốt
+ phương tiện giao hàng tốt và chuyên nghiệp
- Quan hệ khách hàng và giải quyết vướng mắc:
+ Luôn tạo được sự hài lòng từ khách hàng.
+ Các vướng mắc của khách hàng phải được đặc biệt quan tâm và giải quyết
thoả đáng.
- Dịch vụ vệ sinh thiết bị sau bán hàng:
+ Chương trình vệ sinh định kỳ đối với các máy do Lavie cung cấp.
+ Luôn làm cho khách hàng hài lòng về thiết bị và vệ sinh thiết bị.
- Quảng cáo, khuếch trương:
+ Quảng cáo trên tivi, báo sức khỏe và gia đình…
+ Hội thảo với các Nhà phân phối, đại lý…
+ Thiết kế Poster, thư ngỏ, tờ rơi

5


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

III/Phân tích chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh và so sánh với
chiến lược Marketing của Công ty nước khoáng Lavie
Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều công ty sản xuất và kinh doanh nước
khoáng, tôi xin được lựa chọn 2 đối thủ cạnh tranh cùng ngành của Công ty
nước khoáng Lavie đó là Công ty nước khoáng Vital và Công ty nước khoáng
Aquafina.
Chiến lược Marketing của các công ty được thể hiện qua bảng sau:
TT

Chiến lược

Cty nước khoáng

Cty nước

Cty nước

Marketing

Lavie

khoáng Vital

khoáng
Aquafina

1

Sản phẩm

-Các sản phẩm của Các sản phẩm của Các sản phẩm của
Công ty:

Công ty:

Công ty:

Công ty đóng chai Công ty đóng chai Công ty đóng chai

thành 6 kích cỡ khác thành các kích cỡ thành các kích cỡ
nhau:

0.35l,

0.5l, khác nhau: 0.35l, khác nhau: 0.5l,

1.5l, 6l, 12l & 19l. 0.5l, 1.5l.

1.5l.

Trong đó, loại 0,5l
của Công ty cũng có
thêm sản phẩm nước
khoáng có ga.

2

Giá cả

70.000 đ/thùng đối 60.000 đ/thùng đối 55.000
với loại 0,5l

3

Phân phối

với loại 0,5l

đ/thùng

đối với loại 0,5l

- Thông qua 80.000 - Thông qua các - Thông qua các
điểm bán hiện có điểm bán hiện có điểm bán hiện có
trong hệ thống

trong hệ thống

trong hệ thống

- Tập trung: Siêu - Tập trung: Siêu thị, - Tập trung: Siêu
thị, khu vui chơi, giải khu vui chơi, giải thị, khu vui chơi,
trí, nhà hàng, quán trí, nhà hàng, quán giải trí, nhà hàng,
bar…

bar…

quán bar…
6


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

4

Xúc tiến

+ Quảng cáo trên + Quảng cáo trên + Quảng cáo trên
tivi, báo sức khỏe và tivi, báo sức khỏe và tivi, báo sức khỏe

gia đình…

gia đình…

và gia đình…

+ Hội thảo với các + Hội thảo với các +
Nhà phân phối, đại Nhà phân phối, đại các
lý…
+

lý…

Thiết kế Poster, +

thư ngỏ, tờ rơi

Hội thảo với
Nhà

phân

phối, đại lý…

Thiết kế Poster, + Thiết kế Poster,

thư ngỏ, tờ rơi

thư ngỏ, tờ rơi

IV/Nhận xét và đánh giá:
So với các ngành khác, ngành sản xuất nước uống đóng chai đang trên đà
phát triển mạnh. Với mức tiêu thụ trung bình 12 lít nước đóng chai/người/năm,
đây cũng là một trong những thị trường nước giải khát không cồn tăng nhanh
nhất thế giới. Bên cạnh đó, người tiêu dùng đang ngày càng nhận thức được chất
lượng nước máy và các sản phẩm nước đóng chai khác.
La Vie hãnh diện là thương hiện nước uống đóng chai đứng đầu thị trường
trong nhiều năm liền. Thành công này do 3 yếu tố chính là uy tín thương hiệu,
các kênh phân phối phủ khắp các tỉnh thành, hệ thống bán lẻ mở rộng và năng
lực sản xuất tăng nên tránh tình trạng thiếu hàng. Còn một yếu tố tích cực nữa là
nhận thức của nhiều người tiêu dùng Việt Nam đã và đang thay đổi, họ hiểu hơn
về tác dụng của nước khoáng đối với sức khỏe, do vậy, nước khoáng La Vie
ngày càng được tiêu thụ nhiều hơn. Nếu quy ra số lượng lít thì trung bình một
ngày, có hơn ba triệu ly nước đến tay người tiêu dùng.
Trong thời gian tới Công ty sẽ phát triển sản phẩm đa dạng hơn, cải tiến
sản phẩm, bao bì, có nhiều hình thức khuyến mãi để thu hút khách hàng, đồng
thời, mở rộng thị trường đến các vùng xa xôi trên đất nước Việt Nam.

7


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

8


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

9

Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Giáo trình Quản trị Marketing - Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh
doanh quốc tế - Đại học Griggs;
2. Tài liệu giảng dạy Quản trị Marketing.
3. Bài tập nhóm số 1 – Nhóm 5 (Lớp M0111) môn học Quản trị Marketing.
4. />5. www.aquafinal.com
6. www.vital.com
7. Các thông tin trên mạng internet có liên quan khác.

10


Bài tập cá nhân – Nguyễn Thị Bích Huệ

11