Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại điện lực long biên

Đề bài :
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Điện lực Long Biên.
Trình bày:
I. Tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực :
Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cuộc cạnh tranh
giữa các nước và các công ty ngày càng khốc liệt. Cuộc cạnh tranh đó thể hiện
trên tất cả các mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v...
Nhưng trên hết, yếu tố đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Thực
tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh đều có thể copy mọi bí quyết của công ty về
sản phẩm, công nghệ, v.v... Duy chỉ có đầu tư vào yếu tố con người là ngăn
chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình. Do có tính thực tiễn,
nên vấn đề nghiên cứu thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực là đề
tài luôn nóng hổi trên diễn đàn thông tin.
Qua những kiến thức đã tiếp thu được có thể hiểu đào tạo và phát triển là
cốt lõi của một nỗ lực liên tục nhằm nâng cao năng lực của nhân viên và hiệu
quả của tổ chức.Đào tạo là cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng
cần thiết cho công việc hiện tại của họ.Phát triển là việc học những kiến thức kỹ
năng mà vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại và có mục tiêu lâu dài
hơn.Mục đích cuối cùng của đào tạo- phát triển là kết quả công việc được cải
thiện tốt hơn. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố sống còn của của
doanh nghiệp trong thời đại hiện nay và tương lai.

1


II. Phân tích thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tại Điện lực Long Biên:
Cùng với sự phát triển của ngành điện Việt Nam, Điện lực Long BiênCông ty Điện lực TP Hà Nội trong các năm qua đã có nhiều nỗ lực để không
ngừng đổi mới và phát triển trên nhiều lĩnh vực, nâng cao tính ổn định trong
vận hành hệ thống điện, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục nâng cao chất
lượng điện năng cho địa bàn quận Long Biên, góp phần thúc đẩy phát triển

kinh tế và xã hội.Công tác đào tạo nguồn nhân lực trong giai đoạn vừa qua đã
có nhiều tiến bộ. Các hình thức đào tạo chuyên môn cho công nhân, kỹ thuật
viên trung cấp đến kỹ sư đều được Điện lực Long Biên trực tiếp triển khai
thông qua Công ty Điện lực TP Hà Nội. Lực lượng bổ sung từ số sinh viên mới
tốt nghiệp hàng năm nhận công tác tại Điện lực góp phần làm cho đội ngũ lao
động của Điện lực ngày một phát triển về số lượng lẫn chất lượng.
Tuy nhiên Điện lực Long Biên với đội ngũ nhân sự trên 260 người bao
gồm các trình độ chuyên môn khác nhau : công nhân , trung cấp, đại học, thạc
sỹ … với các ngành khác nhau nhưng chiếm đa số là kỹ thuật điện. Tình trạng
thừa, thiếu còn tồn tại, thiếu những người có chuyên môn ,tay nghề phù hợp,
đáp ứng yêu cầu, thừa những người thiếu chuyên môn ,khả năng thực hiện và
thích úng công việc kém,không phù hợp. Thừa cán bộ chưa được đào tạo về
quản trị kinh doanh, chưa thích ứng với kinh tế thị trường và thiếu cán bộ có đủ
phẩm chất và năng lực chuyên môn đáp ứng được yêu cầu quản lý kinh tế của
nền kinh tế đang chuyển đổi,hội nhập.Đa số còn tư tưởng ỷ lại,bao cấp ,thiếu
chủ động sáng tạo.

2


Một số cán bộ là Trưởng, phó phòng chưa nắm vững được kiến thức về
khoa học công nghệ., hầu hết các cán bộ làm công tác quản lý lại chưa được đào
tạo một cách cơ bản và có hệ thống về quản lý trong điều kiện hiện nay,trình độ
ngoại ngữ,công nghệ thông tin,quản trị doanh nghiệp còn thấp.
Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong thời gian qua chủ yếu tập
trung vào một số nội dung sau:
- Việc bồi huấn về lý thuyết nâng bậc hàng năm cho công nhân quản lý vận
hành, kinh doanh,viễn thông được thực hiện tập trung tại Trung tâm bồi
huấn Suối Hai của công ty Điện lực Hà Nội do các chuyên gia của công ty
đảm nhận.Về tay nghề được thực hiện tại cơ sở do Điện lực tự thực

hiện..Phương pháp đào tạo chủ yếu theo phương pháp truyền thống ,chưa áp
dụng các phương pháp khác nhau dẫn đến chất lượng đào tạo thấp , hiệu
quả không cao.
-

Bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, ngoại ngữ, vi tính, tổ chức các
chuyên đề khoa học, hội thảo của các nhà cung cấp thiết bị cũng được quan
tâm, phục vụ cho các đối tượng khác nhau tuy nhiên chưa thường xuyên,còn
mang tính hình thức.

-

Thông qua hợp tác quốc tế, Công ty Điện lực TP Hà Nội hàng năm đã tổ
chức các đoàn tham quan, học tập ở nước ngoài từ các nước trong khu vực
đến các quốc gia khác chủ yếu cho nhóm lãnh đạo quản lý.

- Ngoài ra còn một số cá nhân thấy cần thiết phải nâng cao chuyên môn
nghiệp vụ cho bản thân đã tự học như học ngoại ngữ,tin học , văn bằng hai ,
học đại học tại chức,thạc sỹ…
3


- Mặt khác tại Điện lực hàng năm cũng tổ chức các lớp bồi huấn chuyên môn
nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên về các lĩnh vực khác nhau như kỹ
thuật vận hành,kỹ thuật an toàn,kinh doanh, viễn thông ,đầu tư xây dựng,
giao tiếp ứng sử,văn hóa doanh nghiệp …xong còn thiếu quy mô và chiều
sâu,phương pháp đào tạo chủ yếu theo phương pháp truyền thống,hiệu quả
mang lại thấp .
Với những công tác đào tạo- phát triển nguồn nhân lực của Điện lực Long
Biên như hiện nay mới chỉ là thực hiện được một phần nhỏ trong công tác đào

tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao kỹ năng phục vụ công việc hiện
tại.Công tác đào tạo còn phiến diện,chưa đa dạng ,chưa cập nhật thường xuyên
những kiến thức mới.Kế hoạch đào tạo còn nghèo nàn ,chưa đánh giá hết nhu
cầu cụ thể của từng nhóm đối tượng đào tạo.Phương pháp đào tạo còn dập
khuôn ,đi theo lối mòn ,chưa sáng tạo và chưa theo kịp phương pháp đào tạo
mới đa dạng,năng động.Để đáp ứng được các nhiệm vụ trong tương lai phù
hợp với sự phát triển và hội nhập của nền kinh tế đất nước ,để doanh nghiệp
phát triển thì cần chú trọng và nâng cao hơn nữa công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực .
III. Đề xuất một số giải pháp khắc phục
Đối với đơn vị sản xuất và kinh doanh điện như Điện lực Long Biên để làm
tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần phải tập trung ngay vào
những nội dung chính như sau:
1. Điện lực cần phải xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực:
4


Dựa trên các lĩnh vực ngành nghề sản xuất ,kinh doanh ,tình hình thực tế hiện
tại và tương lai phát triển của Điện lực có thể xác định một số nội dung nhu cầu
cụ thể cần đào tạo như sau:
-

Đội ngũ cán bộ lãnh đạo và quản lý phải có năng lực,trang bị đầy đủ về
chuyên môn kiến thức trong lĩnh vực quản lý,kinh doanhcủa doanh nghiệp,
có tầm nhìn chiến lược trong định hướng phát triển, nhạy bén trong kinh tế
thị trường...

- Đội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn cao
và thường xuyên được bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới, có khả năng tìm

tòi, học hỏi, tư duy sáng tạo và độc lập trong công việc.
- Đội ngũ công nhân vận hành yêu cầu được đào tạo bài bản,tay nghề cao, có
kỹ năng trong công việc, có tác phong công nghiệp, có trách nhiệm trong
công việc.
- Đội ngũ làm công tác kinh doanh yêu cầu phải có trình độ chuyên môn
cao,có kỹ năng giao tiếp khách hàng,hoàn thành nhiệm vụ với kết quả cao,
có tính sáng tạo,nhạy bén với thị trường…
- Bộ phận tham mưu giúp việc phải là những chuyên gia giỏi ,am hiểu các
lĩnh vực đảm nhiệm,có kỹ năng trong công việc,có khả năng tổng hợp và dự
báo được tương lai ,sáng tạo trong công việc .
- Đội ngũ cán bộ kế cận cho tương lai.
2. Đánh giá hiện trạng nguồn nhân lực trong Điện lực để xác định các
đặc điểm và tính chất các nhóm cần đào tạo:
5


Dựa trên nhu cầu đào tạo và nguồn nhân lực thực tế của Điện lực để đánh giá
hiện trạng nguồn nhân lực trong Điện lực nhằm xác định các đặc điểm và tính
chất các nhóm cần đào tạo.Ví dụ cụ thể một số nhóm như sau::
- Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý (ban giám đốc, trưởng phó các phòng, Đội
trưởng.)
-

Nhóm chuyên môn nghiệp vụ kinh doanh viễn thông.(kỹ thuật viễn
thông ,phát triển khách hàng viễn thông , thu cước viễn thông ...)

-

Nhóm kỹ thuật,vận hành.(nhân viên phòng kỹ thuật, phòng Điều độ,Đội
kiểm tra,phòng Thiết kế, các Đội quản lý điện...)

-

Nhóm kinh doanh điện năng và dịch vụ khách hàng.(bộ phận cấp mới công
tơ,ghi chỉ số,giám sát kiểm tra, thu ngân...)

-

Nhóm hành chính.(Kế hoạch-vật tư , tài chính kế toán, Tổ chức lao động,
văn phòng).

Trong mỗi nhóm có những tính chất công việc gần giống nhau,tuy nhiên cũng
có những bộ phận trong mỗi nhóm có các công việc nhiệm vụ ,chuyên môn
khác nhau nên phải bố trí để đào tạo đúng nhu cầu cần thiết.Trên cơ sở nhiệm
vụ ,chức năng và chuyên môn của từng nhóm và các nhóm nhỏ ở trên,Điện lực
phải đặt ra các mục tiêu cụ thể về đào tạo và phát triển cho từng nhóm đối
tượng để có chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo thích hợp ,hiệu quả.
3. Lựa chọn các phương pháp đào tạo - phát triển và hệ thống giảng dạy:

6


Điện lực có thể nhờ tư vấn dựa trên các mục tiêu cụ thể về đào tạo và
phát triển cho từng nhóm đối tượng đã được xác định ở trên để lập chương trình
đào tạo và phương pháp đào tạo cho thích hợp ,hiệu quả. Trong thời gian tới, để
đa dạng hóa các hình thức đào tạo, hạng mục đào tạo, nâng cao chất lượng đào
tạo đáp ứng được yêu cầu công việc tại cơ sở, phù hợp với tốc độ phát triển
ngành điện, Điện lực Long Biên sẽ đề nghị EVN cho phép liên hệ với một số cơ
sở đào tạo trong và ngoài nước có trang bị cơ sở vật chất hiện đại, có năng lực
đào tạo các chuyên ngành Điện lực để đặt hàng đào tạo hoặc hợp tác .

Do tính chất công việc vừa phải sản suất kinh doanh vừa đào tạo nên các
nhóm công nhân vận hành ,kinh doanh cần chia thành các nhóm nhỏ để luân
phiên nhau tham gia vào quá trình đào tạo.
- Với tính chất công việc như vậy nên sử dụng chủ yếu phương pháp đào tạo
bên trong mở các lớp và mời các chuyên gia trong Công ty cũng như Tại
Điện lực giảng dạy,hướng dẫn theo một chương trình định sẵn phù hợp và
sát với công việc của từng nhóm.Về thực hành tay nghề sử dụng phương
pháp đào tạo tại chỗ, cử những chuyên gia có trình độ kèm cặp hoặc những
công nhân bậc cao,có tay nghề giỏi hưỡng dẫn kèm cặp những công nhân
bậc thấp.Mặt khác cần có kế hoạch cụ thể chi tiết cho các nhóm đối tượng
để luân chuyển công việc tạo cho nhân viên có trình độ chuyên môn cao
hơn,đa dạng hơn ,có tầm nhìn bao quát hơn ,có thể thích nghi được nhiều
công việc khác nhau.Ví dụ nhân viên bộ phận Thiết kế và Kỹ thuật , nhân
viên bộ phận Điều độ và Đội quản lý điện , nhân viên bộ phận Cấp mới va
Kinh doanh điện có thể luân chuyển lẫn nhau.

7


- Đối với công nhân vận hành có thể sử dụng phương pháp đào tạo theo kiểu
học nghề kết hợp lý thuyết và thực hành tay nghề.
- Với nhân viên kinh doanh sử dụng phương pháp đào tạo :các trò trơi kinh
doanh.
- Với nhân viên hành chính tổng hợp có thể sử dụng phương pháp đào tạo về
giải quyết văn bản...
Ngoài ra có thể kết hợp với đào tạo trên máy vi tính,học qua mạng cho các
kỹ sư cũng như nhân viên một số phòng như Kế hoạch ,Kinh Doanh ,Viễn
thông,Hành chính tổ chức,...Và cũng cần phải tổ chức đào tạo làm việc theo
nhóm cho nhân viên các phòng và các Đội để nâng cao hiệu quả công
việc. Đào tạo, bồi dưỡng ngắn ngày.Đào tạo thông qua Hội nghị, hội thảo, tham

quan, khảo sát ...
Việc lựa chọn các đơn vị đào tạo có thể là :
- Trumg tâm đào tạo Suối hai của công ty Điện lực thành phố Hà Nội.
- Các chuyên gia ,thợ bậc cao của Điện lực Long Biên và cac đơn vị chuyên
nghành khác.
- Trường Đại học Điện lực,Kinh tế quốc dân, Luật Hà nội,các trung tâm
ngoại ngữ và tin học.,các viện nghiên cứu bộ công nghiệp,bộ xây dụng,bộ
kế hoạch đầu tư và các trường đại học của nước ngoài,...
- Đào tao các kiến thức về văn hóa danh nghiệp là điều quan trọng không thể
thiếu.

8


Việc quan trọng là tổ chức giám sát việc đào tạo; đánh giá chất lượng đào tạo
thông qua sự phản ánh 2 chiều từ người lao động và người sử dụng lao động.
Để nâng cao hiệu quả của một số khóa đào tạo công nhân, giảm chi phí
phát sinh không cần thiết trong quá trình đào tạo, Điện lực Long Biên sẽ từng
bước đưa dần một số hạng mục huấn luyện công nhân kỹ thuật, công nhân kinh
doanh về cho các đơn vị tự thực hiện.
Việc đào tạo tạo chổ là phương pháp tiếp cận hữu hiệu nhất giúp người
công nhân mới vào nghề nắm bắt được công việc một cách nhanh chóng, kết
hợp được kiến thức sách vở với thực tế hiện trường, vận dụng những điều đã
học vào thực tế vận hành thiết bị, quy trình công tác chuyên môn tại cơ sở . . .
các việc cần tiến hành là:
- Đào tạo một đội ngũ cán bộ đầu đàn năng động, nhạy bén, có kiến thức
chuyên môn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý và vận hành, có khả năng
truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp các công nhân mới, thực hiện tốt các yêu cầu
của việc đào tạo tại chỗ.
- Đưa các chương trình đào tạo chuẩn về các đơn vị để chọn ra một số chương

trình phù hợp đưa vào phục vụ cho công tác đào tạo tại chổ.
- Đầu tư xây dựng cho các bộ phận đào tạo tại đơn vị, trang bị cơ sở vật chất,
trang thiết bị dạy và học phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh từng đơn vị.
- Đào tạo một đội ngũ kỹ sư trẻ, có năng lực chuyên môn làm lực lượng kế thừa
cho nguồn nhân lực của Điện lực.

9


Danh mục tài liệu tham Khảo
1- Quản lý nhân lực của doanh nghiệp - Đỗ Văn Phức - NXB Khoa học và kỹ thuật 2004
2- Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh - Đỗ Văn Phức - NXB khoa học và kỹ
thuật - 2003.
3- Quản trị Doanh nghiệp - Lê Văn Tâm - NXB Giáo dục - 1998
4- Kinh tế và tổ chức sản xuất trong Doanh nghiệp - Phạm Hữu Huy - NXB Giáo
dục - 1998
5- Tạp chí Doanh nghiệp.
6- Giáo trình quản lý kinh tế - Học viện chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phân viện
Hà nội.

10


11