THỰC TRẠNG THỂ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE ĐẤU GIÁ TRỰC TUYẾN
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (227.16 KB, 46 trang )
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
MỞ ĐẦU
Đấu giá là một hình thức đã trở nên khá quen thuộc với tất cả chúng ta, đấu giá
không chỉ tồn tại trong phạm vi quốc gia mà nó còn được mở rộng ra phạm vi quốc tế bởi
đặc thù của các sản phẩm được đưa ra đấu giá là rất có giá trị và không chỉ thu hút khách
hàng trong nội bộ một nước mà còn hấp dẫn với cả các khách hàng nước ngoài chính vì
vậy hoạt động đấu giá quốc tế ngày càng hấp hẫn và mang lại rất nhiều nguồn lợi ích cho
chủ sản phẩm đấu giá, cho các đơn vị tổ chức cũng như cho cả quốc gia nơi diễn ra cuộc
đấu giá đó. Vì vậy việc thiết lập thể chế hoạt động trên website đấu giá trực tuyến sẽ giúp
các bên liên quan dễ dàng tìm hiểu được thông tin về sản phẩm, đem lại rất nhiều nguồn
lợi ích cho chủ sản phẩm đấu giá.
Dưới đây là kết quả tìm hiểu về thể chế hoạt động của các website đấu giá trực
tuyến quốc tế nói chung và tại Việt Nam nói riêng. Từ đó đưa ra một số nhận xét và đề
xuất các giải pháp định hướng trên ý kiến chủ quan của nhóm. Bài làm không tránh được
thiếu sót rất mong nhận được những đánh giá và nhận xét của cô để bài làm được hoàn
thiện hơn.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 1
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Tổng quan về đấu giá quốc tế
1.1.1 Khái niệm, đặc điểm đấu giá quốc tế
1.1.1.1. Khái niệm
Đấu giá là một phương thức bán hàng đặc biệt được tổ chức công khai tại thời gian
và địa điểm nhất định,ở đó người mua được xem hàng trước và tự do cạnh tranh giá
cả,hàng hóa được bán cho người trả giá cao nhất.Trong đấu giá quốc tế người tham gia
đấu giá bao gồm cả cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước.
1.1.1.2. Đặc điểm đấu giá quốc tế
- Được tiến hành có tổ chức tại một điểm nhất định và trong thời gian nhất định ( trung
tâm đấu giá chuyên nghiệp,trung tâm đấu giá của một tập đoàn,trung tâm đấu giá trong
nội bộ công ty ).
- Các điều kiện mua bán đều được quy định rõ trong điều lệ mua bán
- Đấu giá là một loại hình giao dịch ngay,cạnh tranh mua công khai.
1.1.2 Phương pháp đấu giá quốc tế
- Đấu giá tăng giá : bên bán đưa ra giá thấp nhất dự định sau đó người mua lần lượt ra
giá,cạnh tranh giá.
- Đấu giá giảm giá : bên bán đưa ra giá cao nhất sau đó giảm dần giá tới khi một người
mua nào đó cho rằng đã thấp tới mức có thể mua được thì thôi.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 2
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Đấu giá đưa giá kín : người bán công bố tình hình cụ thể của lô hàng và điều kiện đấu
giá,sau đó bên mua sẽ đưa giá của mình nộp kín cho người đấu giá trong thời gian quy
định.
1.2 Các hình thức đấu giá trên thế giới
1.2.1 Theo mặt hàng đấu giá
- Đấu giá trao đổi : gồm những người mua rất chuyên nghiệp,họ giám sát lẫn nhau để
không ai gian lận được.
- Đấu giá lẻ : dành cho các tác phẩm nghệ thuật hay các món hàng riêng lẻ
- Đấu giá sỉ : giành cho các bộ sưu tập.
1.2.2 Theo hình thức đấu giá
- Đấu giá kiểu Anh : đây là hình thức đấu giá nhiều người biết nhất.Người tham gia trả
giá công khai với nhau,giá đưa ra sau bao giờ cũng cao hơn giá đưa ra trước.Cuộc đấu giá
kết thúc khi không ai đưa giá cao hơn hoặc giá đạt đến giá trần,khi đó món hàng sẽ được
bán cho người trả giá cao nhất.Người bán có thể đặt ra giá sàn,nếu người điều khiển
không thể nâng giá cao hơn giá sàn thì đấu giá rất dễ thất bại.
- Đấu giá kiểu Hà Lan : Theo kiểu này thì người bán ban đầu sẽ đưa ra giá cao và sau đó
giảm dần tới khi có người chấp nhận mua sản phẩm đó.Hình thức này đặc biệt hiệu quả
khi cần đấu giá nhanh món hàng nào đó, vì có những cuộc mua bán không cần trả giá tới
lần thứ hai,
- Đấu giá kín theo giá thứ nhất : tất cả mọi người cùng đồng thời đặt giá một lần không
ai biết của ai và sản phẩm sẽ bán cho người trả giá cao nhất.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 3
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Đấu giá kín theo giá thứ hai ( đấu giá Vickrey ) : cũng như đấu giá kín theo giá thứ nhất
nhưng người thắng chỉ phải mua sản phẩm theo giá cao thứ hai.
- Đấu giá câm : đây là một biến thể của đấu giá kín,thường dùng trong các buổi đấu giá
từ thiện,liên quan tới việc mua một tập hợp các món hàng khác nhau,người tham gia sẽ
đặt giá vào một tờ giấy đặt kế món hàng,họ có thể được biết hoặc không được biết số
người tham gia và giá cả họ đưa ra.Người trả giá cao nhất sẽ mua được món hàng mình
đặt.
- Đấu giá kiểu thầu ( đấu thầu ) : hình thức này hoán đổi vị trí giữa người bán và người
mua.Người mua đưa ra bản yêu cầu giá cho một loại hàng nào đó và các nhà cung cấp sẽ
đưa ra giá thấp dần với mong muốn giành lấy gói thầu đó.Người ra giá thấp nhất sẽ
thắng cuộc.
- Đấu giá nhượng quyền : đây là hình thức đấu giá dài vô hạn định dành cho những sản
phẩm có thể được tái bản ( công thức,bí quyết,..) người đấu giá đặt công khai giá lớn nhất
của họ,người bán có thể xem xét kết thúc cuộc đấu giá bất cứ lúc nào khi chọn được mức
giá vừa ý.Những người thắng cuộc là những người đưa giá cao hơn hoặc bằng giá được
chọn và sẽ nhận được sản phẩm.
- Đấu giá ra giá duy nhất : trong hình thức này người đấu giá sẽ đưa ra giá không rõ
ràng, và được cung cấp một phạm vi giá cả mà họ có thể đặt.Một mức giá duy nhất có thể
cao nhất hoặc thấp nhất từ các mức giá được đưa ra sẽ thắng cuộc
- Đấu giá mở : đây là hình thức thường sử dụng trong thị trường chứng khoán và trao đổi
hàng hóa.Việc mua bán này diễn ra trên sàn sao dịch và người giao dịch đưa ra giá bằng
lời ngay tức thì.Những giao dịch có thể đồng thời diễn ra ở nơi khác trong sàn mua
bán.Hình thức này dần được thay thế bởi hình thức thương mại điện tử.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 4
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Đấu giá trần : có giá bán được định trước, người mua có thể chấp nhận ngay mức giá
này để kết thúc cuốc đấu giá.Nếu không có người chọn giá trần thì người đấu giá cao nhất
sẽ chiến thắng.
- Đấu giá tổ hợp : trong một số trường hợp sự định giá của người mua là một tập hợp
hàng với số lượng và chủng loại khác nhau
1.3. Quy trình đấu giá quốc tế
1.3.1 Giai đoạn chuẩn bị:
- Chuẩn bị hàng hóa
- Đăng quảng cáo
- Xây dựng thể lệ đấu giá
- Trưng bày hàng hóa để người mua có thể xem hàng hóa.
1.3.2 Đấu giá chính thức
- Cuộc đấu giá bắt đầu tại thời gian và địa điểm quy định.
- Trong khi đấu giá người mua có thể rút lại giá đã trả trước khi hàng hóa được ấn định
bán và người bán cũng vậy.
1.3.3 Ký kết hợp đồng và giao hàng
- Sau khi kết thúc người mua sẽ trả một phần tiền hàng.Công ty đấu giá sẽ công bố phiếu
đấu giá.
- Người bán thường phải trả khoản phí cho công ty phục vụ đấu giá.
1.4. Đấu giá trực tuyến.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 5
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
1.4.1. Một số vấn đề trong đấu giá trực tuyến
Khái niệm: Đấu giá trực tuyến là cách cho phép người tham gia đấu giá các sản
phẩm hoặc các dịch vụ thông qua Internet.
-
Cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến: Thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu
giá trực tuyến phải đăng ký nếu không đăng ký kinh doanh dịch vụ đấu giá thì
-
không được đứng ra tổ chức đấu giá trực tuyến.
Hệ thống kỹ thuật phục vụ hoạt động đấu giá trực tuyến phải ghi nhận và lưu trữ
mọi mức giá được trả trong cuộc đấu giá, liên tục cập nhật mức giá cao nhất để
-
mọi bên tham gia đấu giá có thể xem được.
Trách nhiệm của các thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến:
xây dựng hệ thống kỹ thuật, cung cấp các công cụ trực tuyến phục vụ đấu giá,
-
cung cấp thông tin cho người mua…
Trách nhiệm của người bán trên website: thông báo đầy đủ, chính xác các thông
tin liên quan đến hàng hóa; công bố giá khởi điểm, giá chấp nhận bán; chịu trách
nhiệm về chất lượng, quy cách của hàng hóa; không bán hàng hóa là đối tượng
-
cầm cố, thế chấp hoặc đang có tranh chấp.
Địa điểm và thời gian đấu giá: Địa điểm đấu giá là nơi đăng ký thường trú hoặc trụ
sở của người bán hàng. Thời gian đấu giá do người bán quyết định. Thời điểm trả
giá của người tham gia đấu giá là thời điểm gửi chứng từ điện tử thông báo việc
trả một mức giá nhất định trong một cuộc đấu giá.Thời điểm ghi nhận một mức
giá đã trả là thời điểm hệ thống thông tin của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch
vụ đấu giá trực tuyến nhận được chứng từ điện tử thông báo việc trả giá của người
-
tham gia đấu giá.
Thông báo đấu giá hàng hóa: Thời gian bắt đầu tiến hành đấu giá. Thời gian kết
thúc đấu giá. Thông tin liên hệ của người bán. Thông tin cần thiết liên quan đến
hàng hóa. Giá khởi điểm. Mức giá chấp nhận bán, nếu có. Thời hạn và phương
thức thanh toán. Thời hạn và phương thức giao hàng cho người mua sau khi đấu
-
giá kết thúc.
Xác định người mua hàng: Đối với phương thức trả giá lên, người mua hàng là
người đầu tiên có mức trả giá sau cùng cao hơn giá của người trước và cao hơn
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 6
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
mức giá chấp nhận bán; Đối với phương thức đặt giá xuống, người mua hàng là
người đầu tiên chấp nhận mức giá khởi điểm hoặc mức giá hạ thấp hơn mức giá
khởi điểm; được hệ thống thông tin của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ
đấu giá trực tuyến ghi nhận trước thời điểm kết thúc đấu giá. Trường hợp có nhiều
người đồng thời trả mức giá cuối cùng đối với phương thức trả giá lên hoặc mức
giá đầu tiên đối với phương thức đặt giá xuống, người bán phải tổ chức rút thăm
-
giữa những người đó để quyết định người mua hàng.
Thông báo kết quả đấu giá: Thông báo kết quả đấu giá sẽ được gửi về địa chỉ điện
tử đã đăng ký với thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến của
người bán và người mua hàng.
1.4.2. Các ưu điểm của mô hình đấu giá trực tuyến
- Không ràng buộc thời gian: Việc đặt giá có thể thực hiện bất kì lúc nào. Các sản phẩm
được liệt kê trong một vài ngày (thường là từ 1 đến 10 ngày, tùy theo ý thích của người
bán) để người mua có thời gian tìm kiếm, quyết định và đặt giá. Giá trị của món hàng sẽ
được nâng lên theo số lượng người tham giá đấu giá.
- Không ràng buộc địa lý: Những người bán hàng và những người đấu giá có thể tham
gia đấu giá từ bất kì nơi nào có truy cập Internet. Điều này làm các cuộc đấu giá thêm gần
gũi và giảm chi phí tham dự một cuộc đấu giá. Điều này đồng thời cũng làm tăng số
lượng các sản phẩm (có càng nhiều người bán hàng) và số lượng các đặt giá (có càng
nhiều người đặt giá). Những món hàng không những không cần phải đưa đến sàn đấu giá
mà còn giảm được chi phí, giảm được giá khởi điểm được chấp nhận của người bán.
- Số lượng người đấu giá lớn: Bởi vì tiềm năng có giá thấp, hàng hóa và dịch vụ đa dạng,
dễ dàng tham gia và lợi ích xã hội của quá trình đấu giá.
- Số lượng người bán hàng lớn: Bởi vì có nhiều người tham gia đặt giá, có thể đạt được
giá cao, giảm chi phí bán hàng, dễ buôn bán.
- Mạng lưới kinh doanh: Số lượng lớn các người tham gia đấu giá sẽ khuyến khích nhiều
người bán, ngược lại số lượng lớn các người bán sẽ làm tăng số lượng người đấu giá.
Càng có nhiều hoạt động thì hệ thống càng lớn mạnh, và mô hình kinh doanh càng trở
nên có giá trị cho những người tham gia.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 7
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Đấu giá là một hình thức rõ rệt nhất của sự chênh lệch giá. Vì vậy, họ cố gắng chuyển
một phần thặng dư của khách hàng thành thặng dự hàng hóa. Đấu giá trên mạng là một
hình mẫu hiệu quả của sự chênh lệch giá.
1.4.3. Các thành phần tham gia đấu giá trực tuyến
•
Người cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến: là các thương nhân, tổ chức thiết lập
hệ thống website đấu giá trực tuyến.
• Người bán trên website đấu giá trực tuyến: là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có
•
nhu cầu đấu giá hàng hóa của mình trên website.
Người đấu giá trên website đấu giá trực tuyến: các thương nhân, tổ chức, cá nhân
có nhu cầu đấu giá mua hàng hóa.
1.4.4. Quy trình hoạt động chung
1.4.4.1. Quy trình bán hàng
•
Bước 1: Đăng ký
Người bán phải đăng ký thành viên và tạo tài khoản bán hàng trên trang đấu giá
trực tuyến. Cung cấp các thông tin cần thiết cho trang đấu giá.
• Bước 2: Đăng hàng
- Chọn phương thức đăng hàng: Người mua khác nhau ưa thích cách mua sắm
khác nhau – một số thích sự hồi hộp và hứng khởi của việc bán đấu giá, số
khác thích nắm lấy cơ hội Mua ngay. Người bán có thể chọn cách thức nào phù
-
hợp và hấp dẫn khách hàng mục tiêu của mình nhất.
Chọn một loại hàng: Tìm các trang đăng hàng tương tự để biết người bán khác
đăng hàng theo mục loại hàng nào và có thể phân loại hàng của mình theo 2
-
loại hàng khác nhau để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.
Chọn một tiêu đề cho hàng hóa: Một tiêu đề đúng và đặc tả rất quan trọng để
đăng hàng thành công. Dùng từ khóa chính xác và tránh các viết tắt không
chuẩn. Không cần chấm phẩy. Một cách hữu hiệu là tận dụng toàn bộ các ký tự
được phép sử dụng để mô tả hàng trong tiêu đề. Làm cho khách hàng dễ tìm
-
bằng cách thêm vào các từ khóa mà họ có khả năng nhập vào khi tìm kiếm.
Chọn phương án đăng.
Mô tả hàng: Một mô tả tốt có thể làm tăng khả năng bán hàng. Thông tin nên
được trình bày theo hình thức dễ đọc. Các thông tin nên bao gồm: Màu sắc,
chất liệu, vật liệu, kích cỡ, kích thước, nhãn hiệu, nhà sản xuất, măm sản xuất,
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 8
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
tình trạng (mới, cũ, cổ, hư hỏng), Những đặc điểm làm hàng của bạn đặc biệt,
-
nêu rõ phương thức thanh toán, vận chuyển và chính sách trả hàng.
Định giá:
+ Giá khởi điểm: giá thấp nhất người bán chấp nhận được.
+ “Mua ngay”: Thêm vào lựa chọn này trên trang đấu giá của bạn để khách
hàng có thể mua hàng với giá cố định và đóng giao dịch ngay.
+ Phương thức bán giá cố định – Người mua chọn mua hàng với giá người bán
-
đặt ra và không cần đấu giá.
Định thời hạn đấu giá: được quyền chọn tổ chức đấu giá trong vòng 1, 3, 5, 7
hay 10 ngày. Bảy ngày là thời hạn thường được sử dụng, tuy nhiên nếu bạn có
-
hàng độc, hãy chọn thời hạn ngắn hơn
Cung cấp thông tin về địa điểm của hàng: Cho người mua biết hàng có ở đâu
-
để họ hình dung cước phí và thời gian vận chuyển.
Bổ sung hình cho hàng hóa.
Nhập thông tin thanh toán: thử nhiều phương pháp thanh toán khác nhau để
-
phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Nhập thông tin vận chuyển: thông tin giao hàng, giá cước vận chuyển, đóng
-
gói…
Thanh toán: nêu rõ phương thức thanh toán mà người bán chấp nhận với khách
hàng.
1.4.4.2. Quy trình mua hàng
•
Bước 1: Đăng ký
Giống như người bán, người mua cũng cần phải đăng ký thành viên và tạo tài
khoản mua hàng trên trang đấu giá trực tuyến.
• Bước 2: Tìm danh mục hàng hóa cần tham gia đấu giá
- Tìm trực tiếp trên danh mục có sẵn.
- Tìm kiếm hàng hóa theo mô tả đặc định.
1.4.5. Các luật trong đấu giá trực tuyến
1.4.5.1. Luật về bán đấu giá
Pháp luật thương mại đưa ra 2 phương án để người chủ sở hữu hàng hóa đứng ra
tổ chức bán hoặc người tổ chức đấu giá theo sự ủy quyền của người chủ sở hữu hàng hóa
lựa chọn, đó là:
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 9
Đại học Thương Mại
-
Nhóm 11
Phương thức trả giá lên là phương thức bán đấu giá, theo đó người trả giá cao nhất
so với giá khởi điểm là người có quyền mua hàng;
-
Phương thức đặt giá xuống là phương thức bán đấu giá, theo đó người đầu tiên
chấp nhận ngay mức giá khởi điểm hoặc mức giá được hạ thấp hơn mức giá khởi
điểm là người có quyền mua hàng.
1.4.5.2. Về tài sản đưa ra bán đấu giá
-
Theo pháp luật thương mại thì tài sản đưa ra bán đấu giá là hàng hóa, bao gồm tất
cả động sản, kể cả động sản hình thành trong tương lai và những vật gắn liền với
đất đai.
-
Theo pháp luật dân sự, thì tài sản bán đấu giá là động sản, bất động sản, giấy tờ có
giá và các quyền tài sản được phép giao dịch theo quy định của pháp luật
1.4.5.3. Về người tổ chức đấu giá
Pháp luật thương mại quy định chủ sở hữu hàng hóa có thể tự đứng ra tổ chức đấu
giá hàng hóa. Lúc này, người tổ chức đấu giá và người bán hàng là một hoặc thuê người
tổ chức đấu giá thực hiện việc bán hàng hoá công khai là thương nhân có đăng ký kinh
doanh dịch vụ đấu giá.
1.4.5.4. Về thông báo, niêm yết đấu giá
Pháp luật thương mại phân biệt hai trường hợp để xác định thời hạn ra thông báo,
niêm yết đấu giá hàng hóa.
-
Nếu người tổ chức đấu giá là thương nhân có đăng ký kinh doanh dịch vụ đấu giá
thì thời hạn niêm yết việc bán đấu giá là bảy ngày làm việc trước khi bán đấu giá
hàng hóa tại nơi tổ chức đấu giá, nơi trưng bày hàng hóa và nơi đặt trụ sở của
người tổ chức đấu giá.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 10
Đại học Thương Mại
-
Nhóm 11
Nếu người tổ chức đấu giá là người bán hàng thì thời hạn niêm yết đấu giá hàng
hóa do người bán hàng tự quyết định; tất nhiên phải tiến hành trước khi bán đấu
giá hàng hóa. Về địa điểm niêm yết, pháp luật không quy định bắt buộc cụ thể
trong trường hợp này.
1.4.5.5. Về đăng ký tham gia đấu giá
Pháp luật thương mại không bắt buộc người muốn đấu giá phải đăng ký tham gia
và nộp tiền đặt trước, mà đây là quy phạm lựa chọn, phụ thuộc vào ý chí của người tổ
chức đấu giá.
Theo pháp luật dân sự, việc đăng ký tham gia đấu giá và nộp phí, cũng như phải
nộp trước một khoản tiền cho tổ chức bán đấu giá tài sản là điều kiện bắt buộc đối với
người muốn tham gia đấu giá tài sản.
1.4.5.6. Về tiến hành cuộc đấu giá
Pháp luật thương mại quy định, cuộc đấu giá hàng hóa được thực hiện dưới sự
điều hành của người điều hành đấu giá, qua hình thức đấu giá trực tiếp bằng lời nói.
1.4.6. Thanh toán
Có nhiều hình thức thanh toán mà người bán chấp nhận để phục vụ nhu cầu đa
dạng của khách hàng như:
-
PayPal: chấp nhận hầu hết các thẻ tín dụng lớn, thẻ debit, chuyển khoản ngân
hàng.
-
Đặt cọc trực tiếp qua ngân hàng.
-
Hối phiếu ngân hàng.
-
Thẻ tín dụng.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 11
Đại học Thương Mại
-
Thư chuyển tiền.
-
Séc cá nhân.
-
Chuyển khoản…
Nhóm 11
1.5. Các hình thức đấu giá trực tuyến có thể áp dụng vào Việt Nam
Mặc dù phương thức bán đấu giá tại nước ngoài đã và đang hết sức phổ biến với
các trang web như: ebay.com, vbid.com… về việc tham gia mua bán trên mạng thông qua
các cuộc đấu giá đã thành thói quen của rất nhiều người nhưng hình thức này ở Việt Nam
còn quá mới mẻ và hết sức sơ khai. Một phần của hiện tượng này là do việc mua bán theo
kiểu truyền thống đã in sâu vào trong tâm trí người Việt Nam, cũng như sự phát triển của
thương mại điện tử ở Việt Nam thực sự chưa đạt tới tầm phổ biến để các hoạt động đấu
giá trực tuyến có thể thu hút người tham gia. Tuy vậy với những lợi ích của việc mua bán
trực tuyến và việc internet ngày càng phát triển trở nên quen thuộc đối với người Việt
Nam thì ngày càng có nhiều các doanh nghiệp đầu tư cho việc xây dựng các website đấu
giá, vẫn chưa thực sự hoàn chỉnh nhưng những trang web này cũng đã hoàn thiện các
chức năng cơ bản để một giao dịch đấu giá có thể thực hiện trên trang.
Tại Việt Nam hiện nay, các cuộc đấu giá trực tuyến chủ yếu diễn ra trên các
website thương mại điện tử truyền thống như: chodientu.com, vatgia.com, vbid.com,
rongbay.vn…các website này bằng nhiều cách học hỏi và xây dựng khác nhau đã và đang
đi đúng hướng trên con đường thành công như một số website lớn về đấu giá trực tuyến
trên thế giới như ebay.com, amazon.com…
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỂ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA WEBSITE ĐẤU GIÁ
TRỰC TUYẾN
2.1 Website đấu giá trực tuyến: Xây dựng các điều khoản thể lệ: quyền và trách
nhiệm giữa các bên tham gia đấu giá trực tuyến bao gồm:
1. Bên mua: khách hàng (cá nhân, tổ chức,…)
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 12
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
2. Bên bán: doanh nghiệp, cá nhân đưa hàng lên website trưng bán
3. Bên trung gian: trung tâm đấu giá (website)
Điều khoản 1: Điều khoản chung
1. Mục đích của đấu giá trực tuyến
- Người bán: Tiếp thị một món hàng nhanh chóng đến với hàng triệu người dùng với chi
-
phí rẻ hơn
Người mua: Những người tham gia đấu giá qua mạng được hưởng những món hàng ưng
ý với giá thành rẻ hơn thực tế
- Bên trung gian (website): Hưởng hoa hồng từ thương vụ đấu giá
2. Hình thức đấu giá:
- Do bên trung gian quyết định và được sự chấp thuận của cả bên mua và bên bán.
- Đấu giá các sản phẩm, vật phẩm, hàng hóa qua mạng internet có thể lựa chọn 2 hình thức
phổ biến hiện nay là đấu giá kiểu Anh và đấu giá kiểu Hà Lan. Việc bán đấu giá tài sản
được thực hiện theo nguyên tắc công khai, liên tục, trung thực, bình đẳng, bảo vệ quyền,
-
lợi ích hợp pháp của các bên tham gia.
Bên trung gian cần tiến hành cập nhật liên tục giá đấu của bên mua trong khoảng thời
gian cụ thể. Nếu bên đấu giá thực hiện đấu giá ngoài khoảng thời gian trên thì kết quả sẽ
cập nhật vào ngày hôm sau (nếu chưa hết thời hạn đấu giá)
3. Đối tượng tham gia:
Mọi tổ chức, cá nhân (từ 18 tuổi trở lên) có đầy đủ năng lực pháp luật, năng lực
hành vi dân sự đều có thể tham gia đấu giá.
4. Trình tự thực hiện:
Bên bán: Gửi mẫu vật phẩm, giá khởi điểm cho bên trung gian và hai bên ký kết hợp
-
đồng
Bên trung gian:
Tự chuẩn bị toàn bộ cơ sở vật chất, thiết bị phục vụ cho phiên đấu giá
Tiến hành đăng vật phẩm lên website
Thông báo rộng rãi thông tin về phiên đấu giá cho khách hàng trước 1 khoảng thời gian
nhất định (tùy vào vật phẩm, tài sản đấu giá là động sản hay bất động sản để quy định số
-
lần thông báo)
Mở phiên đấu giá theo đúng hợp đồng đã ký với bên bán
Tiến hành công bố người mua được tài sản
Bên mua:
-
Đăng ký là thành viên của phiên đấu giá theo đúng trình tự
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 13
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
-
Tiến hành đấu giá
Nếu thắng cuộc trong phiên đấu giá sẽ thực hiện theo thủ tục mà hai bên thỏa thuận trước
-
khi đấu giá
Nếu bên mua rút lại giá khi đấu giá sẽ bị truất quyền trả giá tiếp và bị mất tiền đặt cọc.
Khoản tiền này thuộc về bên bán.
5. Cách thức tham gia đăng kí với từng đối tượng
-
Bên bán:
Lựa chọn bên ủy quyền của mình
Đăng ký là thành viên của bên trung gian trên website
Cung cấp đầy đủ thông tin: Tên, địa chỉ, mục đích, tài sản cần đấu giá, giá tài sản…
Bên trung gian:
-
Kiểm định lại thông tin của bên bán và xác nhận tính hợp pháp của sản phẩm đấu giá
Phản hồi lại thông tin nhanh chóng cho bên bán
Cung cấp đầy đủ thông tin, thủ tục, điều lệ, các điều khoản liên quan cho bên bán để đi
đến thỏa thuận ký kết hợp đồng
Bên mua:
-
Đăng ký tài khoản là thành viên của website đấu giá: Mỗi thành viên có 1 tài khoản gồm
tên tài khoản và mật khẩu riêng
- Nạp tiền vào tài khoản
- Đặt cọc tiền để được tham gia đấu giá (trích từ tài khoản đã nạp của người mua)
- Tiến hành tham gia đấu giá
6. Thẩm định lại hồ sơ sau khi đấu giá
Hồ sơ phải đầy đủ các nội dung sau (thường do bên trung gian soạn):
- Tên địa chỉ của 3 bên trong đấu giá
- Thời gian, địa chỉ website tiến hành đấu giá
- Tài sản, vật phẩm được đấu giá
- Giá khởi điểm của vật đấu giá
- Giá chốt bán
- Thời hạn, phương thức, địa điểm thanh toán tiền mua vật đấu giá
- Thời hạn, cách thức, địa điểm giao vật phẩm
- Trách nhiệm, nghĩa vụ của các bên
Hồ sơ phải được gửi cho người bán, người mua và cơ quan nhà nước có thẩm
quyền, mỗi người được giữ một bản
Điều khoản 2: Phương thức thanh toán
1. Quy định giá trị thanh toán: Giá trị thanh toán gồm
-
Bên mua phải trả:
Tiền sản phẩm đấu giá thành công
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 14
Đại học Thương Mại
-
Nhóm 11
Tiền phí vận chuyển hàng: Tùy từng mặt hàng, khoảng cách để quy định phí vận chuyển.
Đối với sản phẩm có trọng lượng quy định phí vận chuyển theo đồng tiền của bên bán
trên khối lượng của vật . Đối với sản phẩm điện tử tính phí cố định.
Bên bán phải trả: Trả tiền phí dịch vụ đấu giá thành công, thường là 20% giá trị đấu giá
thành công
2. Thời hạn, thời điểm thanh toán:
-
Bên mua:
Thanh toán trong thời hạn 3 ngày sau khi phiên đấu giá kết thúc. Bên mua thanh toán hết
tiền hàng cho bên trung gian.
Nếu không thanh toán trong thời hạn, bên mua sẽ bị phạt toàn bộ số tiền đặt cọc
Chú ý: Những người đăng ký tham gia đấu giá nhưng thất bại sẽ bị tính một khoản phí
thấp (tùy từng website), số tiền đặt cọc còn lại sẽ được giải phóng trả về tài khoản của
-
người tham gia đấu giá. Người tham gia được phép tiến hành rút tiền nạp khỏi tài khoản
Bên trung gian:
Trả toàn bộ tiền đặt cọc cho bên mua khi họ đăng ký tham gia đấu giá
Thanh toán tiền hàng nhận được từ người mua cho người có tài sản đấu giá đã khấu trừ
-
20% phí dịch vụ đấu giá thành công
Khi bên mua rút tiền nạp, bên trung gian chuyển trả lại tiền cho bên mua vào tài khoản
ngân hàng của họ trong vòng 72h làm việc.
3. Hình thức thanh toán:
Bên mua:
- Thanh toán tiền hàng cho bên trung gian trước khi nhận hàng
- Thanh toán tiền hàng thông qua thẻ tín dụng. Hệ thống của bên trung gian sẽ lưu trữ toàn
-
bộ giao dịch để đối chiếu trong trường hợp có khiếu nại
Thanh toán Offline thông qua: Chuyển khoản tại cây ATM, chuyển khoản tại quầy giao
dịch ngân hàng, thẻ Visa, Mastercard, nộp tiền tại văn phòng của bên trung gian.
4. Gia hạn chậm, nợ, thế chấp:
Bên mua không đủ tiền thanh toán có thể làm đơn xin trả chậm cho bên trung
gian. Hợp đồng xin trả chậm phải được cả 3 bên đồng ý. Trong quá trình trả chậm, người
mua phải trả một khoản phí theo một tỷ lệ quy định.
Phí trả chậm = Tỷ lệ % phí * Số tiền trả chậm * Số ngày trả chậm
Bên mua có thể từ chối mua vật đấu giá; số tiền đặt cọc trước sẽ bị mất toàn bộ,
nếu không có khả năng thanh toán.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 15
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
Bên mua phải trả đủ tiền vào thời điểm và tại địa điểm đã thoả thuận; khi nghĩa vụ
thanh toán tiền mua tài sản chậm thực hiện thì bên bán (được sự đồng ý có thể gia hạn để
bên mua hoàn thành nghĩa vụ; nếu quá thời hạn này mà nghĩa vụ thanh toán tiền vẫn chưa
được hoàn thành thì theo yêu cầu của bên có tài sản, bên mua mua tài sản có nghĩa vụ vẫn
phải thực hiện nghĩa vụ và bồi thường thiệt hại;
Bên mua phải trả lãi, phạt, kể từ ngày chậm thanh toán theo quy định liên quan đến
bán đấu giá tài sản, trừ trường hợp có thoả thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quá thời hạn thanh toán hoặc thời hạn đóng lãi phạt theo thỏa thuận mà người mua
được tài sản bán đấu giá không thanh toán đủ số tiền còn lại thì xem như người mua được
tài sản bán đấu giá vi phạm Hợp đồng mua bán tài sản đấu giá, từ bỏ không mua tài sản
cũng như không tiếp tục thực hiện Hợp đồng mua bán tài sản đấu giá nữa, chấp nhận bồi
thường thiệt hại số tiền theo thỏa thuận tại hợp đồng mua bán tài sản bán đấu giá cho bên
có tài sản, đồng ý hủy kết quả đấu giá, chấp thuận để bên có tài sản bán đấu giá lấy lại tài
sản bán đấu giá để bán tài sản cho người khác mà không có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại
gì. Ngoài ra người mua tài sản bán đấu giá phải bồi thường thiệt hại cho bên bán đấu giá
toàn bộ phí, chi phí bán đấu giá theo quy định.
Quy đổi tiền tệ: Tỷ giá hối đoái theo quy định của quốc tế.
Điều khoản 3: Phương thức giao nhận và kiểm nghiệm
1. Hình thức giao nhận
Sau 24h kể từ thời điểm kết thúc phiên đấu giá, bên trung gian tiến hành xác minh
người thắng cuộc của từng vật phẩm và chính thức công bố người thắng cuộc cuối cùng
trên website.
Sau 24h kể từ khi ban tổ chức công bố kết quả cuối cùng của từng vật phẩm, người
thắng cuộc phải thanh toán tất cả chi phí và hoàn thành thủ tục. Bên trung gian sẽ chuyển
vật đấu giá đến tận tay người thắng cuộc. Phí vận chuyển do bên mua trả.
Giao nhận về số lượng: Bên trung gian và bên mua tiến hành cân, đo, đong, đếm
số lượng hàng hóa. Tùy vào hợp đồng quy định mà xác định giao ở đâu và thời điểm nào.
Giao nhận khối lượng, chủng loại hàng hóa: Bên mua tiến hành kiểm tra vật đấu
giá về tính năng, công dụng, hiệu suất, kích thước, hình dáng và các chỉ tiêu khác. Sau đó
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 16
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
gửi phản hồi về cho bên trung gian. Bên trung gian thông báo với bên bán về giao dịch
thành công.
Sau khi giao hàng, hai bên phải có giấy tờ chứng thực đã nhận hàng và đã giao
hàng để tránh khiếu nại sau này.
2. Kiểm nghiệm hàng hóa
-
Bên trung gian:
Tiến hành kiểm nghiệm hàng hóa khi nhận hàng của bên bán, kiểm nghiệm hàng hóa khi
vận chuyển lên phương tiện chuyển cho bên mua.
Bên mua:
- Kiểm nghiệm hàng hóa khi nhận: Về số lượng, chất lượng, chủng loại đúng như trong
hợp đồng
Bên bán và bên mua có thể tự kiểm định vật phẩm hoặc nhờ cơ quan giám định kiểm tra.
- Phương pháp kiệm nghiệm: tùy từng hàng hóa sẽ có phương pháp kiểm nghiệm khác
nhau. Mục này phải ghi rõ trong hợp đồng. Có thể kiểm nghiệm bằng phương pháp
cảm quan hoặc thí nghiệm.
Điều khoản 4: Giá cả
1. Cách quy định giá khởi điểm: giá khởi điểm là mức giá người bán và bên website
cùng thỏa thuận vào trước thời gian đấu giá. Người có tài sản và website cùng quy định
mức giá khởi điểm. Người mua bắt đầu trả giá cho sản phẩm bằng cách lấy giá khởi điểm
làm gốc.
- Thông tin về giá hàng hóa hoặc dịch vụ, nếu có, phải thể hiện rõ giá đó đã bao gồm hay
chưa bao gồm những chi phí liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ như thuế, phí
đóng gói, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác.
- Trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác, nếu thông tin giá hàng hóa hoặc dịch vụ
niêm yết trên website không thể hiện rõ giá đó đã bao gồm hay chưa bao gồm những chi
phí liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ như thuế, phí đóng gói, phí vận chuyển
và các chi phí phát sinh khác thì giá này được hiểu là đã bao gồm mọi chi phí liên quan
nói trên.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 17
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Website phải công bố thông tin chi tiết về cách thức tính phí dịch vụ và cơ chế thanh
toán.
2. Mức giá trả giá của người mua
Người mua bắt đầu trả giá cho sản phẩm kể từ thời điểm bắt đầu phiên đấu giá và
lấy giá khởi điểm làm gốc.
Bên website có trách nhiệm ghi nhận và công khai giá của các bên tham gia đấu
giá.
- Thời điểm trả giá của người tham gia đấu giá là thời điểm gửi chứng từ điện tử thông
báo việc trả một mức giá nhất định trong một cuộc đấu giá.
- Thời điểm ghi nhận một mức giá đã trả là thời điểm hệ thống thông tin của thương
nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến nhận được chứng từ điện tử thông báo
việc trả giá của người tham gia đấu giá.
3. Giá chấp nhận bán (cách lựa chọn người mua):
Người bán và bên website cùng thống nhất về mức giá bán và mức giá có thể bán.
Người mua trả giá theo khả năng của mình.
- Đối với phương thức trả giá cao nhất, người mua hàng là người đầu tiên có mức trả giá
sau cùng cao hơn giá của người trước và cao hơn mức giá chấp nhận bán, được hệ thống
thông tin của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến ghi nhận trước
thời điểm kết thúc đấu giá.
- Đối với phương thức đấu giá ngược, người mua hàng là người đầu tiên chấp nhận mức
giá khởi điểm hoặc mức giá hạ thấp hơn mức giá khởi điểm; được hệ thống thông tin của
thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ đấu giá trực tuyến ghi nhận trước thời điểm kết
thúc đấu giá.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 18
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Trường hợp có nhiều người đồng thời trả mức giá cuối cùng đối với phương thức trả
giá lên hoặc mức giá đầu tiên đối với phương thức đặt giá xuống, người bán phải tổ chức
rút thăm giữa những người đó để quyết định người mua hàng. Cách rút thăm do người
bán quyết định.
- Wesite đấu giá trực tuyến phải lập thông báo kết quả đấu giá hàng hóa ngay sau thời
điểm kết thúc đấu giá, kể cả trong trường hợp đấu giá không thành.
- Thông báo phải ghi rõ các thông tin về hàng hóa, mức giá cuối cùng được trả, thời điểm
hệ thống nhận được mức trả giá cuối cùng, thông tin liên hệ của người mua hàng.
4. Tiền đặt trước
- Công ty quy định Số tiền đặt trước bằng tỷ lệ % (từ 1% đến 15%) giá khởi điểm của tài
sản đấu giá.
- Khách hàng có nhu cầu mua tài sản phải nộp hồ sơ đăng ký tham gia đấu giá (theo mẫu
của Công ty) và một khoản tiền đặt trước trong thời hạn do Công ty quy định.
Xử lý tiền đặt trước:
1. Trường hợp mua được tài sản bán đấu giá thì số tiền đặt trước được trừ vào giá mua.
Nếu không mua được tài sản đó thì số tiền đặt trước sẽ trả lại cho người nộp vào giờ hành
chính các ngày làm việc sau khi cuộc bán đấu giá kết thúc theo thông báo của công ty.
2. Số tiền đặt trước không được trả lại trong các trường hợp sau:
- Khách hàng không tham gia đấu giá hoặc đến muộn 15 phút kể từ thời điểm Công ty
điểm danh xong mà không có lý do chính đáng.
- Khách hàng trả giá cao nhất nhưng rút lại giá đã trả hoặc trả giá thấp hơn giá khởi điểm
ở tất cả các vòng đấu giá.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 19
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
- Khách hàng là người mua được tài sản bán đấu giá theo đúng quy định, nhưng từ chối
mua tài sản hoặc không nộp tiền mua tài sản theo đúng thời hạn mà Công ty đã quy định,
trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.
- Có một trong các hành vi: Cố ý gây rối trật tự trong phòng đấu giá, sử dụng điện thoại
di động, thông đồng dìm giá, đi lại lộn xộn bị Người điều hành nhắc nhở nhiều lần nhưng
vẫn vi phạm.
5. Tỷ lệ hoa hồng
-
Bên website quy định mức tỉ lệ bằng bao nhiêu % giá bán được sau phiên đấu gía,thời
-
hạn phải trả và phương thức trả.
Bên có tài sản có trách nhiệm gửi số tiền hoa hồng đó cho bên website khi kết thúc
phiên đấu giá.
6. Bước giá
-
Bên website quy định các bước giá tối thiểu và tối đa. Sau mỗi lần có người tham gia
-
đấu giá trả giá bên website phải công khai cho mọi người cùng biết.
Căn cứ vào giá khởi điểm và tùy từng cuộc bán đấu giá, số lượng người tham gia đấu
giá để đấu giá viên xác định bước giá, nhưng phải tuân thủ theo quy định sau : Bước
giá của mỗi lần trả giá được xác định bằng một khoảng so với khoản tiền đặt trước
-
của tài sản.
Bên mua có thể trả giá trong phạm vi mà website đưa ra để trả giá cho sản phẩm và có
thể mua nó.
7. Phí tham gia đấu giá: Website sẽ là người quy định mức phí và cách tính phí cho 2
bên
- Với người bán: website sẽ quy định mức phí theo giá trị hàng hóa
- Với người mua: website đưa ra các mức phí đặt cọc, mức phí cho mỗi lần trả giá và
người mua phải chịu khoản chi phí này sau khi đấu giá.
Điều khoản 5: Bảo hành
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 20
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
Thường thì website chỉ là trung gian để kết nối người mua đến được với người
bán. Ở điều khoản này quy định:
-
Sản phẩm có được bảo hành hay không? Bảo hành ở đâu? Như thế nào thì được
bảo hành?
-
Chi phí bảo hành do ai trả?
-
Sản phẩm có được đổi trả, thay thế hay không ?
Website phải:
-
Chịu trách nhiệm về chất lượng, quy cách của hàng hóa được bán đấu giá.
-
Giải quyết các khiếu nại của người mua về hàng hóa được bán đấu giá.
-
Không bán hàng hóa là đối tượng cầm cố, thế chấp hoặc đang có tranh chấp.
Bên website: đấu giá tài sản không chịu trách nhiệm về giá trị, chất lượng của tài
sản đã bán đấu giá, trừ trường hợp không thông báo đầy đủ, chính xác cho người tham
gia đấu giá tài sản những thông tin cần thiết có liên quan đến giá trị, chất lượng của tài
sản đã bán đấu giá.
Bên bán: đưa ra các thông tin về sản phẩm cũng như chế độ bảo hành với sản
phẩm (nếu có) và chịu trách nhiệm với người mua về những cam kết đó
Bên mua sẽ nhận được bảo hành từ chính người có tài sản
Điều khoản 6: Hỗ trợ khách hàng
1. Thông báo đấu giá
-
Hỗ trợ từ người bán:
Người có tài sản cung cấp những thông tin cần thiết,liên quan đến sản phẩm
-
Bên website cung cấp thông tin:
1. Thời gian bắt đầu tiến hành đấu giá.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 21
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
2. Thời gian kết thúc đấu giá.
3. Thông tin liên hệ của người bán.
4. Thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa.
5. Giá khởi điểm.
6. Mức giá chấp nhận bán, nếu có.
7. Thời hạn và phương thức thanh toán.
8. Thời hạn và phương thức giao hàng cho người mua sau khi đấu giá kết thúc.
9. Trường hợp đối tượng đấu giá là hàng hóa phải đăng ký sở hữu theo quy định của pháp
luật, thông báo đấu giá hàng hóa phải bao gồm thêm các nội dung sau:
a) Thời gian và địa điểm trưng bày hàng hóa;
b) Thời gian và địa điểm tham khảo hồ sơ hàng hóa;
c) Thời gian và địa điểm đăng ký mua hàng hóa;
d) Thời gian và cách thức tiến hành thủ tục chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa.
2. Thông tin cá nhân
Bên website đảm bảo:
-
Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật
kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu
dùng.
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 22
Đại học Thương Mại
-
Nhóm 11
Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao
dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương
mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải
cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ
quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
-
Thông tin trên website phải đảm bảo đầy đủ, chính xác
Điều khoản 7: Thời hạn hiệu lực kéo dài hợp đồng
-
Hợp đồng này có giá trị kể từ ngày ký đến hết ngày… tháng… năm… . Nếu muốn
tiếp tục hợp đồng, các thủ tục gia hạn phải được thỏa thuận trước khi hết hạn hợp
-
đồng trong thời gian tối thiểu là 20 ngày.
Trong thời hạn hiệu lực, một bên có thể đơn phương chấn dứt hợp đồng nhưng phải
-
báo trước cho bên kia ít nhất là 30 ngày
Bên bán có quyền đình chỉ ngay hợp đồng nếu bên website vi phạm một trong các vấn
đề sau đây:
+ Không xây dựng hệ thống kỹ thuật phục vụ hoạt động đấu giá trực tuyến để người
bán hàng có thể tổ chức đấu giá theo phương thức và trình tự đã ấn định.
+ Không cung cấp cho người bán hàng thông tin về diễn biến cuộc đấu giá mà người
bán hàng tổ chức khi có yêu cầu.
+ Làm giảm uy tín thương mại hoặc làm giảm chất lượng sản phẩm của bên bán bằng
-
bất cứ phương tiện và hành động nào.
+ Phá giá khởi điểm, mức giá chấp nhận bán của bên bán quy định.
Khi bị đình chỉ hợp đồng, bên website phải bồi thường thiệt hại cho bên bán theo quy
định của pháp luật.
Điều khoản 8: Bồi thường
-
Bên bán vi phạm quy định của Nghị định số 05/2005/NĐ-CP (Nghị định về bán đấu
giá tài sản) và các quy định khác của pháp luật có liên quan thì tuỳ theo tính chất và
mức độ vi phạm mà bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị xử lý bằng các hình thức
khác theo quy định của pháp luật; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định
-
của pháp luật.
Giữa bên bán và bên website:
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 23
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
+ Bên website phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bên bán giá trị thiệt hại do
mình gây ra trong các trường hợp: Bên website vi phạm các vấn đề nói ở điều 7 đến
mức bên bán phải đình chỉ hợp đồng.
+ Nếu lỗi của hệ thống kỹ thuật khiến cuộc đấu giá không bắt đầu được vào thời
điểm bên bán dự định tổ chức đấu giá, bên website phải hoàn trả cho bên bán mọi chi phí
liên quan đến việc tổ chức đấu giá mà bên bán đã thanh toán cho bên website.
+ Nếu lỗi của hệ thống kỹ thuật khiến người tham gia đấu giá không tiếp tục trả
giá được sau khi cuộc đấu giá bắt đầu, thì bên website phải hủy kết quả đấu giá và cho
phép bên bán tổ chức đấu giá lại, đồng thời chịu mọi chi phí liên quan đến việc tổ chức
đấu giá lại này.
+ Trong trường hợp đơn phương chấm dứt hợp đồng, bên nào muốn chấm dứt hợp
đồng phải bồi thường thiệt hại cho bên kia nếu có.
-
Giữa bên bán và bên mua:
+ Bên bán phải bồi thường thiệt hại cho bên mua nếu sản phẩm bị vi phạm về chất
lượng và số lượng (người mua nhận hàng nhưng hàng bị lỗi, bị hỏng hoặc hàng không
đúng mô tả như trên nội dung đăng bán… )
+ Bên mua phải có trách nhiệm bồi thường cho bên bán nếu như bên mua tham gia
đấu giá và mua được hàng mà không thanh toán theo quy định của pháp luật.
+ Trường hợp người điều hành cuộc bán đấu giá đã công bố khách hàng trúng đấu giá
mà khách hàng này từ chối mua thì tài sản được bán cho khách hàng trả giá cao nhất liền
kề nếu chênh lệch giữa mức giá trả của khách hàng trúng đấu giá với mức giá trả của
khách hàng cao nhất liền kề nhỏ hơn hoặc bằng khoản tiền đặt trước và mức giá trả của
khách hàng cao nhất liền kề không thấp hơn giá khởi điểm. Người từ chối mua tài sản
thì khoản tiền đặt trước sẽ thuộc về bên bán.
-
Giữa bên website và bên mua:
+ Trong quá trình giao hàng, nếu hang hóa bị thất lạc, không giao đúng thời hạn giao
hàng, bên website phải bồi thường toàn bộ giá trị đơn hàng cho bên mua
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 24
Đại học Thương Mại
Nhóm 11
+ Bên mua đăng ký tham gia đấu giá đã nộp tiền đặt trước nhưng tự ý không tham gia
đấu giá trực tuyến hoặc vắng mặt không có lý do chính đáng thì khoản tiền đặt trước
không được trả lại và số tiền này thuộc về bên website.
+ Trường hợp tại lần trả giá thứ nhất, toàn bộ người tham gia đấu giá đều không trả
giá thì người điều hành mời tất cả các khách hàng đến trụ sở của bên website để tiến hành
bốc thăm để xác định người trúng đấu giá. Khách hàng nào không đến thì khoản tiền đặt
trước không được trả lại và số tiền này thuộc về bên website.
+ Trường hợp người trả giá cao nhất mà rút lại giá đã trả trước khi người điều hành
cuộc bán đấu giá công bố người mua được tài sản thì cuộc bán đấu giá vẫn tiếp tục và bắt
đầu từ giá của người trả giá liền kề trước đó. Trong trường hợp không có người trả giá
tiếp thì cuộc bán đấu giá coi như không thành. Tiền đặt trước của người rút lại giá đã trả
thuộc về bên website.
Điều khoản 9: Xử lý phát sinh và tranh chấp
-
Hai bên cam kết thực hiện đầy đủ các điều khoản đã ghi trong hợp đồng. Nếu một
trong hai bên vi phạm những đều đã cam kết ở trên thì hợp đồng này ngay lập tức
chấm dứt hiệu lực và bên vi phạm sẽ phải bồi thường cho bên còn lại tất cả những tổn
-
thất do việc vi phạm hợp đồng gây nên
Mọi bất đồng, khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng
(nếu có) sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng và hòa giải. Địa điểm
thương lượng và hòa giải sẽ là trụ sở của một trong hai bên do hai bên thỏa thuận.
Những chi tiết không ghi trong hợp đồng sẽ thực hiện theo quy định chung của Luật
thương mại số 36/2005/QH11 và các văn bản hướng dẫn theo quy định của phát luật
hiện hành.
-
Trong trường hợp mọi thỏa thuận, hòa giải không được thống nhất, hợp đồng này sẽ
được đệ lên ủy ban trọng tài kinh tế có thẩm quyền để giải quyết. Các bên tranh chấp
bình đẳng về quyền và nghĩa vụ trong tố tụng trọng tài kinh tế. Các bên tranh chấp tự
mình hoặc thông qua đại diện bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình bằng tranh
luận và chứng minh trước Trọng tài kinh tế. Các bên tranh chấp có quyền nhờ luật sư
Quản trị chiến tác nghiệp thương mại quốc tế
Page 25
