...Lương Thị Thanh.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
TRÊN WINDOW

Hà Nội, 2016


TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

LƯƠNG THỊ THANH

XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
TRÊN WINDOW

Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
Mã ngành: D480201
Người hướng dẫn: TS.Nguyễn Như Sơn

Hà Nội, 2016


LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian làm đồ án tốt nghiệp, em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ,đóng
góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình của thầy cô, gia đình và bạn bè.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS.Nguyễn Như Sơn, người đã tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình làm khoá luận.
Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường ĐH Tài nguyên và

Môi trường Hà nội nói chung, các thầy cô trong khoa công nghệ thông tin đã dạy dỗ
cho em kiến thức về các môn đại cương cũng như các môn chuyên ngành, giúp em có
được cơ sở lý thuyết vững vàng và tạo điều kiện giúp đỡ emtrong suốt quá trình học
tập.
Xin cảm ơn khách sạn Silk Queen – 100 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội đã tạo
điều kiện cho em được khảo sát giúp ích cho quá trình làm khóa luận của mình.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè, đã luôn tạo điều kiện,
quan tâm, giúp đỡ, động viên em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khoá luận
tốt nghiệp.

Hà Nội, Ngày 20 tháng 5 năm 2016


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự
hướng dẫn khoa học của TS Nguyễn Như Sơn. Các nội dung nghiên cứu, kết quả
trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước
đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét,
đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần
tài liệu tham khảo.
Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số quy định, quy tắc do tôi tham
khảo và được sự cho phép của khách sạn Silk Queen.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
về nội dung luận văn của mình. Trường đại học Tài nguyên và Môi trường Hà
Nội không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong
quá trình thực hiện (nếu có).
Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2016


MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI .............................................. 2
1.1 Giới thiệu về cơ sở thực tập............................................................................ 2
1.1.1 Giới thiệu về khách sạn Silk Queen Hà Nội ............................................. 2
1.1.2 Cơ cấu khách sạn Silk Queen................................................................... 4
1.2 Đối tượng và phạm vi ứng dụng .................................................................... 4
1.2.1 Đối tượng ................................................................................................ 4
1.2.3 Mô tả phạm vi .............................................................................................. 5
1.3 Kế hoạch thực hiện ........................................................................................ 7
1.4 Phương pháp phân tích thiết kế hệ thống ........................................................ 7
1.4.1 Hệ thống ................................................................................................. 7
1.4.2 Phân tích thiết kế hệ thống ....................................................................... 8
1.4.3 Ngôn ngữ UML ..................................................................................... 11
1.4.4 Phân tích và thiết kế hệ thống theo UML ............................................... 12
1.4.5 Các phần tử mô hình trong UML .......................................................... 12
1.4.6 Phần mềm Rational Rose ....................................................................... 13
1.5 Giới thiệu về ngôn ngữ truy vấn dữ liệu SQL .............................................. 13
1.5.1 Lịch sử hình thành ................................................................................. 14
1.5.2 Các từ khóa của SQL ............................................................................. 15
1.6 Giới thiệu về công nghệ .NET ...................................................................... 18
1.6.1 Giới thiệu Microsoft .NET ..................................................................... 18
1.6.2 Ngôn ngữ lập trình C#.Net..................................................................... 19


1.6.3 Visual Studio.Net .................................................................................. 19
1.6.4 Visual C# 2012 ...................................................................................... 20
1.6.5 Mô hình ADO.NET ............................................................................... 21

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG....................................... 23
2.1 Phân tích hiện trạng...................................................................................... 23
2.2 Phân tích yêu cầu ......................................................................................... 24
2.2.1 Các qui trình nghiệp vụ chính ................................................................ 24
2.2.2 Các yêu cầu chức năng .......................................................................... 26
2.2.3 Các yêu cầu phi chức năng ..................................................................... 27
2.3 Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Silk Queen ............................ 28
2.3.1 Xác định các tác nhân ............................................................................ 28
2.3.2 Xác định ca sử dụng .............................................................................. 28
2.3.3 Sơ đồ ca sử dụng ................................................................................... 29
2.3.4 Mô tả các ca sử dụng ............................................................................. 32
2.3.5 Biểu đồ tuần tự ...................................................................................... 34
2.3.6 Biểu đồ hoạt động .................................................................................. 42
2.4.3 Mô tả các thực thể ................................................................................. 47
2.4.4 Thiết kế CSDL ...................................................................................... 49
CHƯƠNG 3 : XÂY DỰNG GIAO DIỆN VÀ LẬP TRÌNH .............................. 55
3.1 Xây dựng chương trình ................................................................................ 55
3.1.1 Cấu trúc chương trình ............................................................................ 55
3.1.2 Kiến trúc phần mềm .............................................................................. 57
3.2 Một số giao diện của chương trình và hướng dẫn thao tác ............................ 58
3.2.1 Giao diện đăng nhập .............................................................................. 58
3.2.2 Giao diện chính ..................................................................................... 58
3.2.3 Giao diện đổi mật khẩu .......................................................................... 59
3.2.4 Giao diện quản lý thông tin người sử dụng ............................................ 59
3.2.5 Giao diện quản lý thông tin khách hàng ................................................. 60
3.2.6 Giao diện sử dụng dịch vụ ..................................................................... 60
3.2.7 Giao diện trả phòng ............................................................................... 61


3.2.8 Giao diện quản lý danh sách phòng........................................................ 61

3.2.9 Giao diện quản lý thiết bị trong phòng ................................................... 62
3.2.10 Giao diện quản lý thông tin loại phòng ................................................ 63
3.2.11 Giao diện quản lý thông tin khách hàng ............................................... 63
3.2.12 Giao diện quản lý thông tin dịch vụ ..................................................... 64
3.2.13 Giao diện Quản lý thông tin đơn vị tính ............................................... 65
3.2.14 Giao diện lưu trữ thông tin khách sạn .................................................. 65
3.2.15 Giao diện quản lý quy định của khách sạn ........................................... 66
3.2.16: Giao diện quản lý chính sách trả phòng .............................................. 67
3.2.17: Giao diện đặt phòng ............................................................................ 68
3.2.18: Giao diện thuê phòng .......................................................................... 68
CHƯƠNG 4 : KẾT LUẬN .................................................................................. 69
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 71


DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức khách sạn Silk Queen. ........................................................ 4
Hình 1.2 Phạm vi hệ thống phần mềm quản lý khách sạn. ....................................... 5
Hình 2.1 sơ đồ user case tổng quát......................................................................... 30
Hình 2.2 sơ đồ user case chức năng hệ thống ......................................................... 30
Hình 2.3 Sơ đồ user case quản lý danh mục ........................................................... 31
Hình 2.4 Sơ đồ user case báo cáo thống kê ............................................................ 31
Hình 2.5 Biểu đồ tuần tự đăng nhập....................................................................... 35
Hình 2.6 Biểu đồ tuần tự xóa khách hàng .............................................................. 36
Hình 2.7 Biểu đồ tuần tự thêm khách hàng ............................................................ 37
Hình 2.8 Biểu đồ tuần tự sửa khách hàng............................................................... 38
Hình 2.9 Biểu đồ tuần tự sử dụng dịch vụ .............................................................. 39
Hình 2.10 Biểu đồ tuần tự thuê phòng ................................................................... 40
Hình 2.11 Biểu đồ tuần tự trả phòng ...................................................................... 41
Hình 2.12 Biểu đồ hoạt động đăng nhập ................................................................ 42
Hình 2.13 Biểu đồ hoạt động xóa khách hàng ........................................................ 43

Hình 2.14 Biểu đồ hoạt động thêm khách hàng ...................................................... 44
Hình 2.15 Biểu đồ hoạt động cho chức năng sửa khách hàng................................. 45
Hình 2.16 Biểu đồ hoạt động cho chức năng sử dụng dịch vụ ................................ 45
Hình 2.17 Biểu đồ hoạt động cho chức năng thuê phòng ....................................... 46
Hình 2.18 Biểu đồ hoạt động cho chức năng trả phòng ......................................... 47
Hình 3.1 kiến trúc phần mềm ................................................................................. 57
Hình 3.2 Giao diện đăng nhập ............................................................................... 58
Hình 3.3 giao diện chính ........................................................................................ 58
Hình 3.4 Giao diện đổi mật khẩu ........................................................................... 59
Hình 3.5 giao diện quản lý thông tin người sử dụng............................................... 59
Hình 3.6 Giao diện quản lý thông tin khách hàng .................................................. 60
Hình 3.7 Giao diện sử dụng dịch vụ....................................................................... 60
Hình 3.8 Giao diện trả phòng ................................................................................. 61
Hình 3.9 Giao diện quản lý danh sách phòng ......................................................... 61


Hình 3.10 Giao diện quản lý thiết bị trong phòng .................................................. 62
Hình 3.11 Giao diện quản lý thông tin loại phòng .................................................. 63
Hình 3.12 Giao diện quản lý thông tin khách hàng ................................................ 63
Hình 3.13 Giao diện quản lý thông tin dịch vụ....................................................... 64
Hình 3.14 Giao diện quản lý thông tin đơn vị tính ................................................. 65
Hình 3.15 Giao diện lưu trữ thông tin khách sạn .................................................... 65
Hình 3.16 Giao diện quản lý quy định của khách sạn............................................. 66
Hình 3.17 Giao diện quản lý chính sách trả phòng ................................................. 67