Báo cáo thực tập: Công tác tổ chức các cuộc hội họp tại công ty cổ phần đầu tư thương mại happy việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

Họ tên sinh viên: Đàm Thị Huyền

BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÀNH ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
LỚP ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 13C
KHÓA HỌC (2013 - 2017)
CHUYÊN ĐỀ: CÔNG TÁC TỔ CHỨC CÁC CUỘC HỘI HỌP
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HAPPY VIỆT NAM

Tên cơ quan: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI
HAPPY VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 4, Nhà A23D5, Ngõ 1 Dịch Vọng Hậu,
Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội
Cán bộ hướng dẫn nghiệp vụ tại cơ quan: Vũ Thị Quỳnh
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Đăng Việt

HÀ NỘI - 2017


LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian học tập tại trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội. Ban giám
hiệu nhà trường, khoa Quản trị Văn phòng đã tạo điều kiện cho em học tập cũng
như toàn thể các Thầy Cô đã tận tình giảng dạy truyền đạt khối kiến thức và
kinh nghiệm quý báu cho chúng em để làm hành trang vững chắc đầy tự tin khi
bước vào đời. Để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn tất cả
Quý Thầy Cô.
Để hoàn thành tốt bài tiểu luận, em vô cùng biết ơn thầy Nguyễn Đăng
Việt là người trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt em tiếp cận với thực tế tại Chi Cục

Kiểm Lâm Bắc Ninh trong suốt thời gian vừa qua bằng tất cả tấm lòng chân tình
và tinh thần trách nhiệm của mình.Do kiến thức còn nhiều hạn chế nên bài tiểu
luận còn nhiều thiếu sót em mong sẽ nhận được những lời nhận xét, hướng dẫn
của thầy cô để bài tiểu luận được tốt hơn.


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự
hướng dẫn khoa học của Ths. Nguyễn Đăng Việt. Các nội dung nghiên cứu, kết
quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào
trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận
xét, đánh giá được chính tôi thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong
phần tài liệu tham khảo.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
về nội dung thực tập của mình.


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN


A. MỞ ĐẦU
Văn phòng là bộ máy của cơ quan, tổ chức có trách nhiệm thu thập, xử lý
và tổng hợp thông tin phục vụ lãnh đạo. Hiện nay nước ta đã và đang phát triển
trên con đường hội nhập Quốc tế và đang bước vào cuộc cách mạng khoa học
công nghệ thông tin đã làm thay đổi quan niệm của xã hội về hoạt động của Văn
phòng. Ngày nay Văn phòng không đơn thuần là đơn vị quản lý hồ sơ, giấy tờ,
sổ sách mà Văn phòng đã trở thành bộ máy tham mưu, giúp việc đặc biệt quan
trọng cho Thủ trưởng cơ quan trong quá trình chỉ đạo, điều hành, thực hiện các

chức năng, nhiệm vụ của cơ quan.
Văn phòng hiện nay được xem là cầu nối, là mắt xích quan trọng trong
các hoạt động quản lý của cơ quan, tổ chức. Do vậy, ngày nay trong hoạt động
Văn phòng cần phải có đội ngũ cán bộ, nhân viên được đào tạo chuyên sâu, có
trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tốt để thu thập, xử lý kịp thời những thông tin,
nắm bắt kịp trình độ công nghệ thông tin và đưa đất nước phát triển cùng xu thế.
Quản trị văn phòng được hiểu là vận dụng những phương pháp khoa học
để quản trị, tổ chức và điều hành hoạt động hành chính văn phòng của các cơ
quan nhằm đạt được hiệu quả cao trong việc thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu đã
đặt ra. Quản trị văn phòng là một công tác rất quan trọng đối với bất kỳ một cơ
quan nào, nó ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt độn của cơ quan. Công tác này nếu
được thực hiện tốt sẽ thúc đẩy sự tiến bộ nhiều mặt của tổ chức và ngược lại,
nếu thực hiện không hiệu quả có thể tác động tiêu cực đến quá trình phát triển.
Là một sinh viên của Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội sau ba năm học tập và rèn luyện tại trường em đã được trang bị những kiến
thức chuyên môn, nghiệp vụ nhất định. Với phương châm “Học đi đôi với hành”
và “Lý luận gắn liền với thực tiễn”, sau khi kết thúc chương trình học tập, Nhà
trường đã tổ chức và tạo điề kiện cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng khóa
2013-2017 đi thực tập thực tế để học tập và trau dồi kinh nghiệm.
Theo kế hoạch của Nhà trường em đã liên hệ và thực tập tại Công ty cổ
phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam. sau gần hai tháng tiếp xúc với môi
trường thực tế, dưới sự hướng dẫn nghiệp vụ của Bà Vũ Thị Quỳnh – nhân viên
5


phòng Hành chính – Nhân sự , em đã tích lũy được những kiến thức, kinh
nghiệm bổ ích để vận dụng vào thực tế. Do thời gian và phạm vi tiếp cận công
việc còn hạn chế nên bài báo cáo của em còn nhiều thiếu xót, vì vậy mong nhận
được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
Trước tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất tới Ban Giám hiệu

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung, khoa Quản trị văn phòng nói riêng và
thầy Nguyễn Đăng Việt-Gỉang viên hướng dẫn đã tạo mọi điều kiện thuận lợi
cho em trong suốt quá trình học tập vừa qua tại trường cũng như trong suốt quá
trình thực tập.
Đồng thời, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất tới các cô chú lãnh
đạo, các anh chi đang công tác và làm việc tại Công ty cổ phần đầu tư thương
mại Happy Việt Nam đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình
thực tập. Đặc biệt là sự hướng dẫn nghiệp vụ tận tình của Bà Vũ Thị Quỳnh –
nhân viên phòng Hành chính – Nhân sự. Một lần nữa em xin gửi tới quý thầy cô
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, và các cô chú lãnh đạo, các anh chị làm việc tại
Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam lời cảm ơn chân thành
nhất.
Em xin chân thành cảm ơn.

6


1. Lý do chọn đề tài.
Hầu hết mọi người trong chúng ta đều dành phần lớn thời gian cho công
việc, vì vậy mà môi trường làm việc có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng cuộc
sống của chúng ta, tác động rất lớn đến nhiều khía cạnh khác trong đời mỗi
người. Bên cạnh năng lực và sự yêu thích công việc là những yếu tố không thể
thiếu thì việc bày trí không gian làm việc một cách hài hòa cân đối sẽ góp phần
giúp bạn đạt kết quả thuận lợi cho công việc của mình.
Nơi làm việc làm việc dù có không gian nhỏ hay hẹp thì sự bố trí không
gian màu sắc...thì tất cả củng mang cho chúng ta tinh thần thoải mái hoặc sự khó
chịu, ảnh hưởng đến trạng thái tinh thần cũng như sức khỏa và hiệu quả công
việc, và tương tự, khi bạn tổ chức tốt khu vực hành chính của cơ quan. Và ngày
nay để tìm giải pháp cho các vướng mắc trong thế giới được tìm thấy xuyên qua
các cuộc họp và thảo luận nhóm. Một cuộc họp vẫn tốt hơn là điện thoại, máy

fax, máy vi tính ... hoặc là làm việc một mình. Tổ chức tốt một cuộc họp cũng
quan trọng như việc bạn tổ chức khoa học khu vực hành chính vậy. Nó đem lại
hiểu quả rất lớn cho công việc và cũng như sự thành công của bạn.
Một cơ quan hay một tổ chức nào dù có nguồn tài chính dồi dào, máy móc
thiết bị hiện đại đến đâu cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu không biết quản trị nguồn
nhân lực. Chính quản trị nhân lực sẽ tạo ra bộ mặt, bầu không khí vui tươi phấn
khởi hay căng thẳng, u ám trong cơ quan. Trong quản lý giáo dục cũng vậy, để
hoàn thành tốt các chức năng quản lý, đòi hỏi nhà quản lý phải có các kỹ năng
chủ yếu như: kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy… Tất cả các
nhà quản lý, dù làm việc ở lĩnh vực nào cũng đều phải có đầy đủ 3 loại kỹ năng
này. Tuy nhiên tầm quan trọng của mỗi kỹ năng lại tùy thuộc vào cấp bậc của
nhà quản lý. Kỹ năng nhân sự thì như nhau đối với nhà quản lý ở mọi cấp.
Một nhà quản lý cơ quan cần trang bị cho mình những kỹ năng nhân sự cơ
bản và cần thiết, một trong những kỹ năng cần thiết đó chính là kỹ năng tổ chức
7


một cuộc họp. Cuộc họp là nơi để trao đổi và bàn bạc vì vậy thường có không
khí trang trọng. Nếu cuộc họp không được chuẩn bị chu đáo sẽ trở nên kém hiệu
quả và mất thời gian. Do vậy người tổ chức cuộc họp cần có những kỹ năng cơ
bản nhất về cách thức để tổ chức và điều hành một cuộc họp thành công.
Tổ chức và điều hành thành công một cuộc họp là công việc mà bất cứ
nhà quản lý có năng lực nào cũng phải có khả năng thực hiện. Đây là một việc
không dễ dàng gì. Trong thực tế, các nhân viên tại Công ty cổ phần đầu tư
thương mại Happy Việt Nam chưa ý thức hết được tầm quan trọng của các
cuộc họp, chưa có được sự chú ý tối đa dẫn đến hiệu quả các cuộc họp chưa đạt
hiệu quả cao nhất. Vậy các cuộc họp nên được tổ chức thế nào? Làm thế nào để
biết chắc chắn người tham dự sẽ đến đúng giờ? Truyền đạt và hướng dẫn mọi
người thảo luận như thế nào? Tổ chức thực hiện công việc sau cuộc họp ra
sao? Trăn trở trước những suy nghĩ đó nên tôi chọn chuyên đề “ Công tác tổ

chức các cuộc hội họp tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt
Nam” làm đề tài báo cáo.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
2.1. Mục đích nghiên cứu của tiểu luận:
Đánh giá một cách toàn diện, khách quan, khoa học về chất lượng các
cuộc họp trong nhà trường, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng
và hiệu quả các cuộc họp tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt
Nam trong giai đoạn hiện nay.
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu của tiểu luận:
Trên cơ sở trình bày đặc điểm, tình hình kinh tế - xã hội của thành phố Hà
Nội, tình hình công ty , những hoạt động của công ty và các cuộc họp trong
Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam; báo cáo có nhiệm vụ:
- Phân tích làm sáng tỏ thực trạng về chất lượng và hiệu quả các cuộc họp
8


ở Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam- Bước đầu đánh giá
những kết quả, hạn chế và rút ra một số nguyên nhân cơ bản, từ đó đưa ra giải
pháp để nâng cao chất lượng và hiệu quả các cuộc họp của Công ty trong thời
gian tới.
Là một nhà quản lý và cũng là người tổ chức cuộc họp thì cần phải xây
dựng mục tiêu cho cuộc họp, hình thành nội dung sát với thực tế, tiếp xúc với
những người khác trong cuộc họp và lập kế hoạch để biến những quyết định
thành hành động. Đồng thời, việc xác định thời gian, địa điểm sẽ tổ chức cuộc
họp và kỹ năng điều hành cuộc họp của nhà quản lý cũng góp phần không nhỏ
cho sự thành công của cuộc họp. Đây là công việc hết sức quan trọng đóng góp
cho sự thành công của Công ty.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:
Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu thực trạng chất lượng và hiệu quả các
cuộc họp của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt Nam.

Thời gian nghiên cứu đề tài trong 5 năm trở lại đây, từ năm 2008.
4. Phương pháp nghiên cứu:
- Đề tài sử dụng phương pháp Duy vật biện chứng của chủ nghĩa MácLênin.
- Đề tài chú trọng phương pháp lôgic, những phương pháp phân tích, tổng
hợp, điều tra, thống kê, phân tích kết hợp với so sánh và thống kê, quan sát,
phỏng vấn, …
- Sử dụng phương pháp văn bản, dựa vào các văn bản chỉ đạo của các cấp.
5. Kết cấu của đề tài:
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo
9


được chia làm 3 chương chính:

B. NỘI DUNG
Chương I. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1. Vị trí, vai trò của họp
Họp là một hình thức của hoạt động quản lý nhà nước, một cách thức giải
quyết công việc, thông qua đó thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước trực tiếp
thực hiện sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành hoạt động trong việc giải quyết các
công việc thuộc chức năng, thẩm quyền của cơ quan mình theo quy định của
pháp luật.
Hội họp chính thức là những cuộc hội họp diễn ra theo quy trình, thủ tục
nhất định; có xem xét biên bản các cuộc hội họp trước và trong nhiều trường
hợp có thành phần theo quy định.
Hội họp cung cấp cho các nhà quản lý cơ hội để thống nhất nhận thức;
tăng cường dân chủ trong điều hành, phát huy trí tuệ tập thể; tăng cường phối
hợp, ủng hộ; khuyến khích nhân viên; đánh giá nhân viên và tăng cường hiểu
biết lẫn nhau; tạo áp lực hành động. Đó cũng là một cách thức hữu hiệu để thu
10

thập thông tin phản hồi cho quản lý.
Họp công việc là một phương thức quản lý qua đó nhà quản lý có thể huy
động trí tuệ tập thể, tri thức và kinh nghiệm của các thành viên, đặc biệt là các
chuyên gia nhằm giải quyết những vấn đề phức tạp; tổ chức trao đổi thông tin
giữa các thành viên trong tổ chức; truyền đạt trực tiếp các quyết định quản lý
đến những người thực hiện. Họp luôn luôn là biện pháp tốt nhất kết nối các
thành viên trong tổ chức. Trong quản lý hành chính nhà nước, việc họp rất quan
trọng và về lâu dài họp vẫn là một phương thức nhằm phát huy trí tuệ tập thể,
nâng cao dân chủ, khuyến khích sự đóng góp sáng kiến của các cá nhân vào quá
trình điều hành, quản lý xã hội. Hội họp (hội nghị, hội thảo, các cuộc họp) là
một trong những hình thức cơ bản để phát huy và thực hiện nền dân chủ xã hội
chủ nghĩa, chế độ cùng tham gia một cách tập thể và tự giác của người lao động
vào quản lý nhà nước, quản lý kinh tế và các lĩnh vực xã hội khác.
Mặc dù họp có thể mang các mục đích khác nhau - đưa thông tin và trao
đổi thông tin, tìm hiểu thực tế, giải quyết vấn đề, v.v… tức là đều nhằm mục tiêu
nhất định nào đó, song nếu đó không là một lý do xác đáng và cuộc họp được tổ
chức kém hiệu quả– thì chúng thường làm mất thời gian của mọi người. Tóm lại,
vấn đề là làm sao tổ chức họp có hiệu quả nhất, nhanh chóng chấm dứt tình
trạng “loạn họp”, loại bỏ những cuộc họp gây lãng phí thời gian, tiền bạc của
nhân dân, của đất nước.
2. Phương thức tổ chức họp.
Có nhiều kiểu họp khác nhau về qui qui mô (số lượng người tham dự),
tính chất (chính thức hoặc không chính thức), thời gian …như họp tham mưu, tư
vấn; họp làm việc; họp chuyên môn; họp giao ban; họp tập huấn, triển khai; họp
tổng kết (Hội nghị tổng kết) hàng năm; họp sơ kết hoặc tổng kết (Hội nghị sơ
kết hoặc tổng kết) chuyên đề … Nhưng trong tiểu luận này chỉ đề cập đến kiểu
họp làm việc; họp chuyên môn; họp tập huấn, triển khai; họp tổng kết (Hội nghị
tổng kết) hàng năm; họp sơ kết hoặc tổng kết (Hội nghị sơ kết hoặc tổng kết)

chuyên đề.
11


Theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ số 114/2006/QĐ-TTg ngày
25-5-2006 ban hành Quy định chế độ họp trong hoạt động của các cơ quan hành
chính nhà nước, tùy thuộc mục tiêu cuộc họp cần phân biệt các loại cuộc họp
như sau:
Họp tham mưu, tư vấn là cuộc họp để thủ trưởng cơ quan hành chính nhà
nước nghe các ý kiến đề xuất và kiến nghị của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị
cấp dưới, của các chuyên gia, nhà khoa học nhằm có đủ thông tin, có thêm các
cơ sở, căn cứ trước khi ra quyết định theo chức năng, thẩm quyền. Trong Chi
cục cuộc họp tham mưu tư vấn là cuộc họp để Cục rưởng nghe các ý kiến, đề
xuất, kiến nghị của trưởng các đoàn thể về kế hoạch hoạt động trong chi cục
nhằm có thêm cơ sở cho các quyết định đúng đắn trong phạm vi hoạt động của
chi cục để đạt được mục tiêu, nhiệm vụ trong từng giai đoạn nhất định mà cấp
trên chỉ đạo.
Họp làm việc là cuộc họp của cấp trên với thủ trưởng cơ quan, đơn vị cấp
dưới để giải quyết những công việc có tính chất quan trọng vượt quá thẩm quyền
của cấp dưới hoặc để kiểm tra trực tiếp tại chỗ về tình hình thực hiện các nhiệm
vụ công tác của cấp dưới.
Họp chuyên môn là cuộc họp để trao đổi, thảo luận những vấn đề thuộc
về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm xây dựng và hoàn thiện các chuyên đề cũng
như bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong
chi cục ngày càng nâng cao hiệu quả lam việc.
Họp tập huấn, triển khai (Hội nghị tập huấn, triển khai) là cuộc họp để
quán triệt, thống nhất nhận thức và hành động về nội dung và tinh thần các chủ
trương, chính sách lớn, quan trọng của Đảng và Nhà nước, của ngành về quản
lý, điều hành hoạt động kinh tế - xã hội, giáo dục.
Họp tổng kết (Hội nghị tổng kết) hàng năm là cuộc họp để kiểm điểm,

đánh giá tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ công tác hàng năm và bàn
phương hướng nhiệm vụ công tác cho năm tới của cơ quan, đơn vị hành chính
nhà nước trong đó có chi cục.
Họp sơ kết hoặc tổng kết (Hội nghị sơ kết hoặc tổng kết) chuyên đề là
12


cuộc họp để đánh giá tình hình triển khai và kết quả thực hiện một chuyên đề đã
triển khai vừa qua.
3. Phân loại cuộc họp:
Có nhiều phân loại khác nhau dựa trên các căn cứ khác nhau
- Căn cứ vào quy trình quản lý, lãnh đạo:
+ Hộp bàn bạc, ra quyết định: Tùy theo tính chất , phạm vi mức độ quan
trọng mà tổ chức họp với sự tham gia của các ngành, các cấp, các đối tượng có
liên quan để thu thập ý kiến nhằm phản ánh đúng tình hình, tâm tư, nguyện vọng
chung và đảm bảo cho các quyết định có tính khả thi cao.
+ Họp phổ biến, triển khai nhằm mục đích phổ biến, quán triệt những tư
tưởng quan điểm , chủ trương, giải pháp đã đề ra hoặc bàn bạc, xây dựng kế
hoạch, chương trình hành động để triển khai những quyết định đã thông qua.
+ Họp đôn đốc, kiểm tra nhằm kịp thời đánh giá kết quả, việc triển khai.
Chương trình, kế hoạch và chỉ đạo, kịp thời những uốn nắn lệch lạc ( nếu có).
+ Họp sơ kết, tổng kết nhằm đánh giá, rút kinh nghiệm đối với những
hoạt động vừa qua và đưa ra phương hướng cho những hoạt động tiếp theo.
-Căn cứ vào các thức triệu tập cuộc họp:
+ Họp định kỳ nhằm phổ biến, trao đổi tình hình, nắm bắt , xử lý những
thông tin mang tính thường xuyên ( tuần, tháng, quý, năm) liên quan đến hoạt
động của chi cục.
+ Họp đột xuất nhằm phổ biến, trao đổi tình hình, nắm bắt, xử lý những
thông tin mang tính đột xuất, bất thường trong quá trình thực hiện chức năng,
nhiệm vụ, quyền hạn của chi cục.

-Căn cứ vào tính chất cuộc họp:
+ Họp chính thức được tổ chức công khai theo quyết định của lãnh đạo.
+ Họp không chính thức được tổ chứ trong diện không công khai hoặc
mang tính chất nội bộ nhằm bàn bạc những vấn đề quan trọng có nội dung bí
mật hoặc không nên phổ biến rộng rãi.
Ngoài ra còn căn cứ vào các tiêu chí khác cũng có thể có nhiều cách phân
13


loại khác như: Căn cứ vào tính chất, quy mô, mục đích cuộc họp…
4. Tiến trình một cuộc họp sẽ bao gồm:
4.1. Các bước chuẩn bị cuộc họp:
- Lên lịch trình cuộc họp: Trước bất cứ một cuộc họp nào cũng cần lên lộ
trình cuộc họp và thông báo trước cho tất cả các thành viên tham gia để họ chủ
động tham gia và có đủ thời gian chuẩn bị những tài liệu liên quan. Một lộ trình
hợp lý khoa học sẽ có tác dụng tăng thêm sự hấp dẫn cho những người tham gia
ngay từ giây phút đầu.
- Lựa chọn phương pháp họp hiệu quả: Tùy thuộc vào mục đích, tính chất
của cuộc họp mà lựa chọn phương pháp họp hiệu quả. Với những cuộc họp đòi
hỏi phải đưa ra những giải pháp sáng tạo cần lựa chọn không gian và những
phương pháp ạo cảm giác thoải mái, cởi mở, thân thiện với người tham dự. Để
huy động sức mạnh tập thể có thể lựa chọn phương pháp đồng đội.
- Chuẩn bị xử lý những tình huống ngắt quãng: Có nhiều cuộc họp thất bại
khi không kiểm soát được các tình huống cắt ngang khiến cuộc họp đi chệch
mục tiêu ban đầu. Người điều hành cuộc họp cần quyết đoán và tỉnh táo dể
nhanh chóng và khéo léo lái những ý kiến của các thành viên tham dự hòa cùng
vào vấn đề đang họp.
- Xác định phạm vi ra quyết định : Cuộc họp là cơ hội để các thành viên
cùng người chủ rì đưa ra quyết định. Cân nhắc phậm vi và các nguyên tắc được
phép quyết định tránh vượt qua thẩm quyền được giao.

- Lên kế hoạch hành động: các ý kiến dù hay đến mấy cũng dễ bị bỏ qua
nên phải cùng mọi người thực hiện hóa nó bằng một kế hoạch hành động cụ thể.
Khi tinh thần cuộc họp đang lên cao hãy chủ động cùng mọi người xây dựng và
phân công trách nhiệm thực hiện công việc trên cơ sở tự nguyện và phù hợp với
năng lực, trách nhiệm của từng bộ phận theo bản công việc cụ thể.
- Chuẩn bị mẫu bảng tổng kết và đánh giá cuộc họp: Để làm được việc đó
phải phân công trách nhiệm cho một người với vai trò thư ký cuộc họp.Bản tóm
14


tắt sẽ giúp các thành viên tham gia một lần nữa thống nhất lại toàn bộ các vấn đề
đã được đưa ra thảo luận.
4.2. Tiến trình tiến hành cuộc họp:
-

Phân tích giải quyết các vấn đề.
Tư vấn và hòa giải các xung đột
Thảo luận và trao đổi quan điểm.
Nêu vấn đề và tạo động cơ.
Xúc tiến và thay đổi kiến thức, kỹ năng, quan điểm
Nhận được ý kiến và hồi âm.
Tăng cường hỏi đáp.
Đào tạo và phát triển.
5.Đặc điểm của cuộc họp:

-

Mọi cuộc họp đều phải được chuẩn bị.Cân nhắc và tiến hành để xem làm thế nào

-

để mọi thứ đều tốt.
Các kiểu họp khác nhau về quy mô ( số lượng người tham dự), tính chất, thời

-

gian…
Các cuộc họp đều phải tuân thủ một hoặc kết hợp các mục đích sau: kiểm soát,

-

kết hợp, thông báo, thuyết phục.
Mọi cuộc họp đều phải tính đến chi phí. Ví dụ như chi phí thời gian, chi phí vật

-

chất ( tiền và các dụng cụ phụ trợ sử dụng), chi phí cơ hội.
Một cuộc họp tồi sẽ dẫn đến quyết định tồi -> chính sách tồi -> tạo nên sự hỗn
độn và xáo trộn -> Giasn đoạn công việc -> Tinh thần thấp -> tiarm tiến trình
làm việc -> Phí thời gian và tiền bạc. Tất cả những điều đó sẽ dẫn đến kết quả

-

công việc không hiệu quả.
Các dạng phòng họp phổ biến : tròn, oval, hội thảo, hội nghị, hình vuông, hình
chữ U.
6. Tiêu chuẩn của một cuộc họp.
Để đạt hiệu quả nhất định, cuộc họp cần được tiến hành đảm bảo những
yêu cầu sau đây:
- Bắt đầu cuộc họp đúng giờ. Nếu cứ chờ đợi những người đến muộn

(bằng cách tranh thủ xem lại tài liệu; trao đổi một vài vấn đề nào đó với vài
15


người đã có mặt…) thì có nghĩa là những người đến đúng giờ không được tôn
trọng, đồng thời đã vô tình tập cho mọi người thói quen đi trễ.
- Xác định tóm tắt, ngắn gọn mục tiêu của cuộc họp. Nhấn mạnh những
điểm cần lưu ý. Nếu không phân phát chương trình nghị sự thì phải đảm bảo mọi
người nắm được nội dung họp để đạt được mục tiêu đã đề ra.
- Nêu những hạn chế về thời gian dành cho các nội dung công việc đưa ra
trong chương trình nghị sự. Đảm bảo nội dung chương trình nghị sự và phân bổ
thời gian tương ứng cho các vấn đề..
- Bắt đầu cuộc họp một cấp hấp dẫn, lôi cuốn sự chú ý của những người
tham dự. Tránh những câu không xác định (Đáng tiếc, tôi không là nhà hùng
biện; Do quá ít thời gian nên chưa kịp chuẩn bị ...). Lựa chọn giọng điệu nghiêm
túc, song nhẹ nhàng.
- Giới thiệu đại biểu, đặc biệt là những người mới lạ (nếu cần).
- Phải bảo đảm cuộc họp được tiến hành trôi chảy và đi đúng trọng tâm.
Cần đề cập đúng lúc và nhấn mạnh các vấn đề lớn, cấp bách hoặc quan trọng
nhất.
- Đảm bảo chương trình nghị sự. Hãy cố gắng hết sức để thực hiện được
thời gian đã định.
- Trình bày tóm tắt vấn đề (không đọc toàn văn văn bản chuẩn bị trước),
nêu rõ vấn đề cần xin ý kiến, không xa chủ đề, lạc chủ đề. Khi phát biểu phải
thật ngắn gọn và súc tích. Trong trường hợp nhiều người nêu ý kiến cá nhân, hãy
đề nghị họ không nên làm mất thời gian cuộc họp. Khi có nhiều người tham gia
ý kiến ở một vấn đề, người chủ trì cuộc họp nên nhắc nhở khi thấy ý kiến sau
trùng lắp với ý kiến trước đó.
Điều chỉnh “bầu không khí” cuộc họp và hướng hội nghị theo chủ đề
(điều chỉnh những báo cáo, tham luận dài dòng, lặp lại, “chạy trước” hoặc lạc

đề). Chú ý các tín hiệu phát biểu và dành thời gian thích hợp cho các đại biểu
tham gia ý kiến.
- Tạo ra một bầu không khí mang tính chuyên nghiệp. Không cho phép
nói chuyện riêng. Phát biểu bằng giọng nói đầy sức mạnh, nghị lực, sử dụng các
16


câu hỏi phù hợp, có các nhận xét và định hướng cho mọi người để cùng thảo
luận đi đến thống nhất kết luận cuối cùng. Nếu cuộc họp bị kéo dài mà vẫn
không đưa ra được quyết định nào, cần kịp thời dừng việc tiếp tục thảo luận;
nếu còn điều gì đó chưa đưa ra giải pháp, phải xác định cần phải làm gì để giải
quyết vấn đề đó trong tương lai và bổ sung vào kế hoạch tiếp theo. Phải tỏ ra
kiên định trong trường hợp những người dự họp đi trệch khỏi vấn đề đang triển
khai trong buổi họp và đề nghị sẽ thảo luận trong một cuộc họp khác.
- Kiểm tra việc giải quyết những vấn đề của chương trình nghị sự.
- Kiểm tra hoạt động của thư ký.
- Tổng kết các vấn đề và chỉ rõ việc thực hiện.
- Dự kiến xếp lịch cho cuộc họp tiếp theo vào cuối cuộc họp hiện tại.
- Kết thúc cuộc họp đúng giờ quy định, đừng bao giờ kéo dài. Tâm lý
người dự họp luôn thấy bất an, bất bình khi phải họp kéo dài hơn giờ quy định.
Họ còn nhiều dự định phải giải quyết sau khi họp, không nên bắt họ lỡ những
công việc khác, hơn nữa họ không còn tâm trạng nào để lắng nghe hoặc phát
biểu.
- Từng bước ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ việc họp.
Trong cuộc họp đa số các sự trao đổi đều mang tính tự phát. Quá trình
cuộc họp diễn ra không hoàn toàn được định trước mà nó chỉ theo một đề cương
cơ bản. Ngoài ra kết quả của cuộc họp không dễ mà được thống nhất nhanh
chóng. Bởi vậy hai điều quan trọng nhất trong công tác chuẩn bị một cuộc họp
là: Đặt ra mục đích rõ ràng, thực tế và chuẩn bị những vấn đề cần bàn bạc một
cách cụ thể.

Khi một cuộc họp được tiến hành người tổ chức cuộc họp cần nhìn ra
ngay mục tiêu cốt lõi của nó. Đôi khi các vấn đề có thể được giải quyết mà
không cần đến một cuộc họp do vậy trước hết ta hãy quyết định tính chất cần
thiết phải có một cuộc họp. Thông thường chúng ta cần đến một cuộc họp khi
các vấn đề cần giải quyết bằng tư duy, khi cập nhật thông tin mới hoặc khi cần
tổng hợp thông tin. Vấn đề cần bàn bạc chính là cốt lõi của cuộc họp. Người tổ
chức cuộc họp chủ yếu dựa vào yếu tố này để xây dựng đề cương cho cuộc họp.
17


Cần phân chia thời gian hợp lý cho từng vấn đề và chú thích thời gian trong đề
cương cuộc họp gửi đến các thành viên để họ định hướng thời gian bàn bạc cho
từng vấn đề cụ thể. Người tổ chức cuộc họp là người chịu trách nhiệm về nội
dung và kết quả của cuộc họp. Trước hết, người tổ chức cuộc họp phải tuân thủ
chính xác về thời gian, cũng phải giám sát quá trình tranh luận chặt chẽ và khéo
léo điều khiển để tránh nảy sinh mâu thuẫn và cãi lộn. Cần quan sát các thành
viên và ghi nhớ thái độ, ý kiến của họ trong cuộc họp. Nếu có thể bạn hãy tạo
điều kiện cho các thành viên có cơ hội được chào hỏi xã giao trước cuộc họp,
điều này sẽ phần nào giúp hạn chế tranh cãi gay gắt hay gây gổ trong cuộc họp
căng thẳng.
Tóm lại, một cuộc họp thành công khi những người tham dự đều có
những đóng góp tích cực phát huy dân chủ trí tuệ tập thể tạo một không khí
thoải mái mục đích và lịch trình cuộc họp được đảm bảo để tìm ra giải pháp tối
ưu cho các vấn đề được đưa ra thảo luận các ý kiến của mọi người đều được tôn
trọng lắng nghe tìm được sự đồng thuận, thống nhất cao để mọi người cùng
hướng vào thực hiện một công việc hoặc một nhóm công việc đạt hiệu quả cao
nhất.
CHƯƠNG II. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: CÔNG TÁC TỔ CHỨC CÁC
CUỘC HỘI HỌP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI
HAPPY VIỆT NAM.

2.1. Tổng quan sơ lược về Công ty cổ phần đầu tư thương mại Happy Việt
Nam.
2.1.1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội Thành phố Hà Nội.
a) vị trí địa lý:
Nằm chếch về phía tây bắc của trung tâm vùng đồng bằng châu thổ sông
Hồng, Hà Nội có vị trí từ 20°53' đến 21°23' vĩ độ Bắc và 105°44' đến 106°02'
kinh độ Đông, tiếp giáp với các tỉnh Thái Nguyên, Vĩnh Phúc ở phía Bắc, Hà
18


Nam, Hòa Bình phía Nam, Bắc Giang, Bắc Ninh và Hưng Yên phía Đông, Hòa
Bình cùng Phú Thọ phía Tây. Hà Nội cách thành phố cảng Hải Phòng 120 km,
cách thành phố Nam Định 87 km tạo thành 3 cực chính của Đồng bằng sông
Hồng. Sau đợt mở rộng địa giới hành chính vào tháng 8 năm 2008, thành phố có
diện tích 3.324,92 km2, nằm ở cả hai bên bờ sông Hồng, nhưng tập trung chủ
yếu bên hữu ngạn.
Địa hình Hà Nội thấp dần theo hướng từ Bắc xuống Nam và từ Tây sang
Đông với độ cao trung bình từ 5 đến 20 mét so với mực nước biển. Nhờ phù
sa bồi đắp, ba phần tư diện tích tự nhiên của Hà Nội là đồng bằng, nằm ở hữu
ngạn sông Đà, hai bên sông Hồng và chi lưu các con sông khác. Phần diện tích
đồi núi phần lớn thuộc các huyện Sóc Sơn, Ba Vì, Quốc Oai, Mỹ Đức, với các
đỉnh núi cao như Ba Vì (1.281 m), Gia Dê (707 m), Chân Chim (462 m), Thanh
Lanh (427 m), Thiên Trù (378 m)... Khu vực nội thành có một số gò đồi thấp,
như gò Đống Đa, núi Nùng.
Thủ đô Hà Nội có bốn điểm cực là:
•

Cực Tây là xã Thuần Mỹ, huyện Ba Vì.

•

Cực Nam Cực Bắc là xã Bắc Sơn, huyện Sóc Sơn.

•

là xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức.

•

Cực Đông là xã Lệ Chi, huyện Gia Lâm.

Sông Hồng là con sông chính của thành phố, bắt đầu chảy vào Hà Nội ở
huyện Ba Vì và ra khỏi thành phố ở khu vực huyện Phú Xuyên tiếp giáp Hưng
Yênrồi xuôi về Nam Định, thành phố có nhiều gắn kết với Thăng Long từ thời
nhà Trần. Sông Hồng chảy qua Hà Nội dài 163 km, chiếm khoảng một phần ba
chiều dài của con sông này trên đất Việt Nam. Hà Nội còn có sông Đà là ranh
giới giữa Hà Nội với Phú Thọ, hợp lưu với dòng sông Hồng ở phía Bắc thành
phố tại huyện Ba Vì. Ngoài ra, trên địa phận Hà Nội còn nhiều sông khác
như sông Đáy, sông Đuống, sông Cầu, sông Cà Lồ,... Các sông nhỏ chảy trong
19


khu vực nội thành như sông Tô Lịch, sông Kim Ngưu,... là những đường tiêu
thoát nước thải của Hà Nội.
Hà Nội cũng là một thành phố đặc biệt nhiều đầm hồ, dấu vết còn lại của
các dòng sông cổ. Trong khu vực nội thành, hồ Tây có diện tích lớn nhất,
khoảng 500 ha, đóng vai trò quan trọng trong khung cảnh đô thị, ngày nay được
bao quanh bởi nhiều khách sạn, biệt thự (xem ảnh). Hồ Gươm nằm ở trung tâm
lịch sử của thành phố, khu vực sầm uất nhất, luôn giữ một vị trí đặc biệt đối với
Hà Nội. Trong khu vực nội ô có thể kể tới những hồ nổi tiếng khác như Trúc

Bạch, Thiền Quang, Thủ Lệ... Ngoài ra, còn nhiều đầm hồ lớn nằm trên địa phận
Hà Nội như Kim Liên, Liên Đàm, Ngải Sơn - Đồng Mô, Suối Hai, Mèo Gù,
Xuân Khanh, Tuy Lai, Quan Sơn.
b) Kinh tế- xã hội
Bức tranh kinh tế Thủ đô năm 2017 được định hình bởi những thành tựu
và động lực tích lũy được của những năm tháng qua, đà tăng trưởng tích cực của
năm 2016 cộng hưởng thêm những xung lực mới từ những thuận lợi và cơ hội
trong nước, quốc tế, cũng như được gia tăng và hiện thực hóa bởi năng lực, hiệu
lực và hiệu quả quản lý nhà nước các cấp trên địa bàn Thủ đô.
Theo Cục Thống kê Hà Nội, tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm trên địa
bàn (GRDP) Hà Nội năm 2016 ước tăng 8,2% (dịch vụ tăng 8,3% và công
nghiệp, xây dựng tăng 9%, trong đó công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 7,5%,
công nghiệp khai khoáng giảm 53,6%) so cùng kỳ năm trước và năm 2017 sẽ đạt
khoảng 8,5 - 9% GDP; thậm chí, có thể cao hơn trên thực tế; trong đó, công
nghiệp và dịch vụ tiếp tục là động lực tăng trưởng chính, đạt tốc độ cao hơn mức
tăng GDP, nhất là các ngành công nghiệp và dịch vụ có hàm lượng khoa học công nghệ và tạo ra các sản phẩm giá trị gia tăng cao.
Vốn đầu tư phát triển trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2016 đạt
277.950 tỷ đồng, tăng 10%, trong đó, vốn từ nguồn vốn ngân sách nhà nước địa
phương quản lý đạt 31.687 tỷ đồng, tăng 45,9% so cùng kỳ do tập trung đẩy
20


nhanh tiến độ các công trình trọng điểm và sẽ tiếp tục gia tăng trong năm 2017,
dù tốc độ có thể thấp hơn năm 2016.
Năm 2017, Hà Nội sẽ tiếp tục là trung tâm hàng hóa bán buôn và bán lẻ
lớn thứ hai cả nước (năm 2016, tổng mức lưu chuyển hàng hóa và doanh thu
dịch vụ tiêu dùng xã hội đạt 2.131 nghìn tỷ đồng, tăng 10% so năm 2015). Du
lịch sẽ tiếp tục là ngành mũi nhọn của Thủ đô (năm 2016, khách quốc tế đến Hà
Nội đạt 2,8 triệu lượt khách, tăng 19,9% so năm 2015; khách nội địa đạt 9,24
triệu lượt người, tăng 4,3%; doanh thu khách sạn, lữ hành đạt 55.105 tỷ đồng,

tăng 10,6%). Xuất khẩu của Thủ đô sẽ được cải thiện cả về tốc độ và kim ngạch
(năm 2016, xuất khẩu đạt 10,613 tỷ USD, tăng 1,3% so cùng kỳ, trong đó, xuất
khẩu địa phương đạt 8,143 tỷ USD, tăng 1,5%); trong đó, nhóm hàng máy móc
thiết bị, phụ tùng tăng 14,5%; phương tiện vận tải và phụ tùng tăng 24,4%.
Nông sản giảm 9,2%; dệt may giảm 5,2% Xăng dầu giảm 16,2%.
Đặc biệt, Dự án Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển (R&D) vốn FDI đăng
ký 300 triệu USD của Tập đoàn Samsung đã được cấp phép năm 2016 và sẽ
triển khai trong thời gian tới là tín hiệu đáng mừng cho kinh tế Thủ đô. Những
dự án như vậy không chỉ cho phép Hà Nội lần đầu tiên kể từ khi mở rộng địa
giới hành chính năm 2008 đến nay đã quay trở lại vị trí ba địa phương đứng đầu
cả nước về vốn đăng ký mới trong năm 2016; mà còn khẳng định thuyết phục
trên thực tế định hướng tái cơ cấu kinh tế nói chung, công nghiệp nói riêng của
Thủ đô đang và sẽ chuyển mình phát triển mạnh mẽ hơn kinh tế theo hướng
công nghệ cao và phát triển bền vững… Việc hãng sản xuất điện thoại thông
minh hàng đầu thế giới – Apple (Mỹ) đã công bố ý định đầu tư dự án quy mô 1
tỷ USD tại Hà Nội để xây dựng trung tâm R&D phục vụ các công đoạn nghiên
cứu cho khu vực châu Á là một cơ hội mới cho Thủ đô theo hướng này.
Hà Nội có lợi thế vượt trội so với cả nước không chỉ là vị thế Thủ đô, mà
còn có cơ sở hạ tầng kỹ thuật khá đồng bộ và hiện đại, nhiều cơ quan đầu mối và
cơ sở giao thông quốc tế, nguồn nhân lực chất lượng cao dồi dào, có các cơ sở
21


đào tạo và nghiên cứu khoa học hàng đầu của quốc gia..., lại được Trung Ương
đặc biệt quan tâm hỗ trợ toàn diện và có Luật Thủ đô, với nhiều không gian
chính sách và cơ chế đặc thù về kinh tế, tài chính.
Hà Nội cũng có những điểm bất lợi về giá dịch vụ hạ tầng và giá thuê đất
tại các khu công nghiệp của Hà Nội (với mức giá thường cao hơn từ 1,5 - 2 lần
so với các địa phương lân cận); sự quá tải về đường giao thông, cấp thoát nước,
trong khi công nghiệp hỗ trợ vẫn chưa phát triển. Ngoài ra, với 5,3 triệu xe máy,

560 nghìn ôtô, 10 nghìn xe đạp điện và tốc độ tăng hàng năm về ôtô khoảng 17
%, xe máy 11%, đầu tư cho giao thông hàng năm lớn (xấp xỉ 50% tổng đầu tư),
nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu đang và sẽ tiếp tục đặt yêu cầu cải thiện
hạ tầng giao thông vào thế nước sôi, lửa bỏng…
Hòa nhịp với công cuộc đổi mới, phát triển và hội nhập ngày càng sâu
rộng và đầy đủ của cả nước, những mục tiêu và chỉ tiêu cụ thể lớn lao về kinh tế
- xã hội của Thủ đô trong giai đoạn 2016 - 2020 đã, đang và sẽ tiếp tục đòi hỏi
phải đẩy nhanh công cuộc tái cơ cấu kinh tế gắn với đổi mới mô hình tăng
trưởng ngày càng hướng vào chiều sâu, hiệu quả, bền vững và phát triển kinh tế
xanh…
Với tinh thần đó, năm 2017 sẽ là năm chuyển động mạnh mẽ, toàn diện và
đồng bộ hơn cả về nhận thức và hành động của toàn thể Đảng bộ, chính quyền,
cộng đồng doanh nghiệp và người dân trên địa bàn Thủ đô nhằm kiến tạo môi
trường đầu tư và kinh doanh thuận lợi hơn cho phát triển kinh tế Thủ đô cả về
lượng và về chất, tăng hàm lượng công nghệ trong mỗi sản phẩm; đẩy mạnh
xuất khẩu dịch vụ và tập trung sâu hơn vào những lợi thế so sánh mà Hà Nội sở
hữu, nhất là yếu tố thể chế và con người…; đẩy mạnh xã hội hóa, thúc đẩy tinh
thần khởi nghiệp trong nước.
Đặc biệt, một định hướng nổi bật của Thủ đô trong năm mới sẽ phải là
phát huy nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo hấp dẫn thu hút vốn đầu tư quốc tế,
nhất là từ các tập đoàn trong top 500 TNCs hàng đầu thế giới, sao cho nhiều hơn
22


và có hiệu quả, chất lượng cao hơn và với cơ chế thông thoáng, khuyến khích
hơn; Chủ động hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng kỹ thuật từng khu công nghiệp, gắn với
việc lấp đầy diện tích bằng dự án FDI được lựa chọn và xúc tiến đầu tư có mục
tiêu, trọng điểm. Kiên quyết nói không với những dự án gây ô nhiễm môi
trường, lãng phí năng lượng và tài nguyên. Đồng thời, kiên trì và linh hoạt trong
định hướng, hỗ trợ các khu công nghiệp mới phát triển theo hướng chuyên

ngành và hình thành các chuỗi giá trị sản phẩm, vừa có nhà máy sản xuất sản
phẩm cuối cùng, vừa có doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ.
Thành phố cần nhiều hơn nữa những đột phá mang tính căn bản về cải
cách thể chế, bộ máy và công chức; xây dựng các cấp chính quyền thực sự liêm
chính, hành động và thiết thực hỗ trợ doanh nghiệp, từ xúc tiến đầu tư, đến thẩm
định, cấp Giấy chứng nhận đầu tư, triển khai dự án và hỗ trợ nhà đầu tư khi gặp
khó khăn; tăng cường gắn kết, hợp tác kinh tế - kỹ thuật các loại hình doanh
nghiệp trong và giữa các khu vực FDI, với cộng đồng doanh nghiệp trong nước,
giữa doanh nghiệp Nhà nước với doanh nghiệp ngoài nhà nước theo phương
thức đa dạng để nâng cao hơn nữa tác động thu hút và lan tỏa các hiệu ứng tích
cực của khu vực FDI.
Việc tiếp nối và cập nhật mới các nội dung và chương trình hành động
triển khai nghiêm túc những hoạt động xúc tiến đầu tư và xúc tiến thương mại,
kết nối và hỗ trợ giải quyết khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp đang hoạt
động trên địa bàn TP Hà Nội (như Đề án “Đẩy mạnh thu hút đầu tư trực tiếp
nước ngoài từ Nhật Bản trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2013-2015 và những năm
tiếp theo” được phê duyệt tại Quyết định số 3165/QĐ-UBND ngày 17-52013 của UBND TP) cũng sẽ là một trọng tâm quan trọng mà Hà Nội cần chú ý
trong năm tới…
Bối cảnh mới đòi hỏi những nhận thức và chủ trương mới, đặc biệt luôn
cần những cách nghĩ, cách làm mới, sáng tạo và quyết liệt, hiệu quả hơn để phát
huy hiệu quả những nguồn lực đang có, tạo thêm những xung lực mới cho tái
23


cấu trúc và phát triển kinh tế Thủ đô nhanh hơn, hiệu quả hơn và bền vững hơn,
tăng thêm sức Xuân cho Thủ đô, cũng như cho cả nước.
c) Văn hóa – Xã hội
Chúng ta đã nghe rất nhiều về du lịch Hà Nội, những điểm ăn uống, vui
chơi, thăm quan… hay du lịch tâm linh đều không thiếu ở một nơi có bề dày lịch
sử, ngàn năm văn hiến của đất thủ đô. Được coi là trung tâm văn hóa số một của

Việt Nam, không lẽ gì mà bạn chỉ biết đến những điểm ăn, chơi khi đến Hà Nội.
Những yếu tố như văn hóa, con người, nhịp sống, phong tục tập quán… đều là
những chủ đề rất đáng quan tâm.
•

Văn hóa thủ đô
Với hơn 1000 năm văn hiến, từ thuở là kinh thành Thăng Long cho tới
nay Hà Nội vẫn luôn là trung tâm văn hóa lớn nhất nước với các di tích văn hóa
vật thể và phi vật thể. Vùng đất lành vốn đã sản sinh ra nền văn hóa dân gian với
nhiều truyền thuyết, ca dao, tục ngữ, những vị anh hùng, danh nhân được dân
gian ca ngợi và những lễ hội dân gian mang đậm màu sắc lịch sử, có tác động
sâu sắc đến tinh thần của người dân.
Điều khiến Hà Nội đặc biệt, là bốn phương tụ hội mang theo những nền
văn hóa khác nhau, khiến cho văn hóa nơi đây trở nên đa dạng phong phú và
không đâu trên đất Việt Nam có nhiều làng văn hiến như Hà Nội. Những ngôi
làng cùng với các kiến trúc Phật giáo, dân gian, kiến trúc Pháp nằm rải rác khắp
thành phố, khiến du khách thập phương vô cùng thích thú trước những giá trị
văn hóa còn hiện hữu trong một thành phố sầm uất như Hà Nội

•

Con người Tràng An
Hà Nội thực chất nằm ở chính những con người bình thường Hà Nội,
trong lời ăn tiếng nói và cách cư xử văn minh, tinh hoa đúng chất:

24


“Chẳng thơm cũng thể hoa nhài.
Dẫu không thanh lịch cũng người Tràng An”

Khi đến đây rồi, nơi thủ đô nồng ấm luôn có những con người sẵn sàng
giúp đỡ, chỉ đường, hướng dẫn tận tình cho bạn - kẻ lữ hành phương xa đến đây
thăm quan du lịch.
Hà Nội không chỉ có văn hóa “phố”, mà còn cả văn hóa “làng” từ bao đời
nay hội tụ thành những nét văn hóa thấm nhuần con người Hà Nội. Họ biết yêu
thương đùm bọc lẫn nhau, sẵn sàng giang đôi tay giúp đỡ những mảnh đời kém
may mắn hơn, ở họ có sự trọng tình, trọng nghĩa tiêu biểu cho phẩm chất con
người Việt Nam.
•

Cuộc sống nhộn nhịp
Là thủ đô của một nước, vậy nên không có gì lạ khi nhịp sống của Hà
Nội lại nhộn nhịp đến vậy. Sáng sáng người người nhà nhà ra đường đi học, đi
làm, khiến cho những con đường nhộn nhịp hẳn lên, dòng người, xe cộ nối đuôi
nhau vốn là hình ảnh đặc trưng vào những giờ cao điểm.
Tuy vậy, sau một ngày làm việc, Hà Nội lại trở về với đúng cái chất của
một phố cổ, im lìm, cổ kính và bình yên len lỏi đến từng nếp nhà. Chẳng thế mà
người ta có câu “Hà Nội đẹp nhất về đêm” là như vậy.

•

Truyền thống Hà Nội ngàn năm Văn hiến

Truyền thống Hà Nội luôn xuất hiện từ những điều nhỏ nhất, từ cách nói
“Xin lỗi”, “Cảm ơn” đến cách mời, chào hỏi người thân, người lạ. Tất cả đều đã
được thống nhất trong gia đình về việc giáo dục, dạy dỗ con cái sống đúng mực
sao cho mọi người đều quý mến.

25