Module tin học văn phòng cơ bản - Bài giảng tin học văn phòng cơ bản

Mục lục

MỤC LỤC
MÔ ĐUN 01: HIỂU BIẾT VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN...................... 1
1.1 CƠ BẢN VỀ MÁY TÍNH & MẠNG MÁY TÍNH.............................................................................................. 1
1.2 CẤU TRÚC CƠ BẢN CỦA MỘT MÁY TÍNH.................................................................................................. 2
1.2.1 Phần cứng (HARDWARE) ............................................................................................................................. 2
1.2.1.1 Bộ nhớ .................................................................................................................................................... 3
1.2.1.2 Bộ xử lý trung ương (CPU) .................................................................................................................... 3
1.2.1.3 Các thiết bị nhập/ xuất ............................................................................................................................ 4
1.2.2 Phần mềm (SOFTWARE) ............................................................................................................................... 5
1.2.2.1 Khái niệm................................................................................................................................................ 5
1.2.2.2 Phân loại phần mềm................................................................................................................................ 5
1.3 MẠNG MÁY TÍNH .............................................................................................................................................. 6
1.3.1 Lợi ích của mạng máy tính .............................................................................................................................. 7
1.3.2 Phân loại mạng ................................................................................................................................................ 7
1.3.2.1 Các thông số mạng.................................................................................................................................. 9
1.3.2.2 Các công nghệ mạng ............................................................................................................................... 9
1.4 CÁC ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ............................................ 10
1.4.1 Các ứng dụng trong công việc và kinh doanh ............................................................................................... 10
1.4.2 Các ứng dụng phổ biến trong liên lạc và truyền thông .................................................................................. 12
1.5 AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG TRONG SỬ DỤNG CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG
.................................................................................................................................................................................... 13
1.5.1 An toàn lao động ........................................................................................................................................... 13
1.5.2 Bảo vệ môi trường ......................................................................................................................................... 15
1.6 AN TOÀN THÔNG TIN CƠ BẢN KHI LÀM VIỆC VỚI MÁY TÍNH ........................................................ 16
1.6.1 Kiểm soát truy nhập, bảo đảm an toàn cho dữ liệu ....................................................................................... 16
1.6.2 Phần mềm độc hại ......................................................................................................................................... 18
1.6.2.1 Cách phần mềm độc hại phát tán .......................................................................................................... 18
1.6.2.2 Cách ngăn chặn phần mềm độc hại....................................................................................................... 18

MÔ ĐUN 02: SỬ DỤNG MÁY TÍNH CƠ BẢN (IU02) ......................................... 21
2.1 CÁC HIỂU BIẾT CƠ BẢN ĐỂ BẮT ĐẦU LÀM VIỆC VỚI MÁY TÍNH ................................................... 21
2.1.1 Trình tự và các lưu ý thực hiện công việc đúng cách, an toàn....................................................................... 21
2.1.2 Mở máy ......................................................................................................................................................... 21
2.1.3 Tắt máy.......................................................................................................................................................... 22
2.1.4 Một số phím tắt mới trên Windows 8 ............................................................................................................ 22
2.1.5 Sử dụng chuột trong Windows ...................................................................................................................... 23
2.2 LÀM VIỆC VỚI HỆ ĐIỀU HÀNH ................................................................................................................... 24
2.2.1 Màn hình làm việc Desktop ........................................................................................................................... 24
2.2.2 Thay đổi cấu hình hệ thống ........................................................................................................................... 25
2.2.2.1 Thay đổi màn hình nền Desktop ........................................................................................................... 26
2.2.2.2 Bật chế độ bảo vệ màn hình (Screen saver) .......................................................................................... 27
2.2.2.3 Thay đổi độ phân giải màn hình ........................................................................................................... 28
2.2.2.4 Thay đổi ngày giờ hệ thống .................................................................................................................. 28


Mục lục
2.2.2.5 Thay đổi định dạng ngày, giờ, số và tiền tệ .......................................................................................... 29
2.2.2.6 Cài đặt, gỡ bỏ phần mềm ứng dụng ...................................................................................................... 30
2.2.2.7 Tắt các chương trình bị treo .................................................................................................................. 31
2.2.3 Làm việc với các cửa sổ: ............................................................................................................................... 32
2.2.3.1 Cửa sổ và các thành phần của cửa sổ .................................................................................................... 32
2.2.3.2 Các thao tác trên một cửa sổ ................................................................................................................. 32
2.2.4 Hộp hội thoại (Dialogue box):....................................................................................................................... 33
2.2.5 Sao chép dữ liệu trong Windows................................................................................................................... 34
2.2.6 Cách khởi động và thoát khỏi các chương trình ............................................................................................ 34
2.2.6.1 Khởi động chương trình ứng dụng ........................................................................................................ 34
2.2.6.2 Thoát khỏi chương trình ứng dụng ....................................................................................................... 35
2.3 QUẢN LÝ THƢ MỤC VÀ TẬP TIN ................................................................................................................ 35
2.3.1 Thư mục và tập tin......................................................................................................................................... 35

2.3.1.1 Tập tin ................................................................................................................................................... 35
2.3.1.2 Thư mục (directory, folder). ................................................................................................................. 36
2.3.1.3 Ổ đĩa ..................................................................................................................................................... 36
2.3.1.4 Đường dẫn ............................................................................................................................................ 37
2.3.2 Quản lý thư mục, tập tin bằng File Explorer ................................................................................................. 38
2.3.2.1 Giới thiệu File Explorer ........................................................................................................................ 38
2.3.2.2 Khởi động File Explorer ....................................................................................................................... 38
2.3.2.3 Cửa sổ làm việc của File Explorer: ....................................................................................................... 39
2.3.3 Thao tác với các tập tin, thư mục .................................................................................................................. 40
2.3.3.1 Chọn tập tin/ thư mục ........................................................................................................................... 40
2.3.3.2 Mở tâp tin, thư mục .............................................................................................................................. 40
2.3.3.3 Tạo mới thư mục/ tập tin....................................................................................................................... 40
2.3.3.4 Sao chép thư mục và tập tin .................................................................................................................. 40
2.3.3.5 Di chuyển thư mục và tập tin ................................................................................................................ 41
2.3.3.6 Xoá thư mục và tập tin .......................................................................................................................... 41
2.3.3.7 Phục hồi thư mục và tập tin .................................................................................................................. 41
2.3.3.8 Đổi tên thư mục và tập tin..................................................................................................................... 41
2.3.3.9 Thay đổi thuộc tính tập tin và thư mục: ................................................................................................ 41
2.3.4 Thao tác với các lối tắt (Shortcuts) ................................................................................................................ 41
2.3.4.1 Tạo lối tắt trên màn hình nền ................................................................................................................ 41
2.3.4.2 Các thao tác với lối tắt .......................................................................................................................... 42
2.3.5 Thao tác với đĩa ............................................................................................................................................. 42
2.3.5.1 Định dạng đĩa ........................................................................................................................................ 42
2.3.5.2 Hiển thị thông tin của đĩa ...................................................................................................................... 43
2.4 MỘT SỐ PHẦN MỀM TIỆN ÍCH .................................................................................................................... 43
2.4.1 Nén và giải nén tệp ........................................................................................................................................ 43
2.4.2 Phần mềm diệt virus, phần mềm an ninh mạng ............................................................................................. 44
2.4.4 Đa phương tiện .............................................................................................................................................. 46
2.4.4.1 Khái niệm phương tiện truyền thông (media) và đa phương tiện (multimedia). ................................... 46
2.4.4.2 Một số tiện ích về xử lý và quản lý ảnh số............................................................................................ 46

2.4.4.3 Một số tiện ích đa phương tiện tổng hợp ghi âm, nghe nhạc, xem phim. ............................................. 46
2.5 SỬ DỤNG TIẾNG VIỆT .................................................................................................................................... 47


Mục lục
2.5.1 Các khái niệm liên quan ................................................................................................................................ 47
2.5.1.1 Font chữ và Bảng mã ............................................................................................................................ 47
2.5.1.2 Các kiểu gõ tiếng Việt. ......................................................................................................................... 48
2.5.2 Sử dụng Unikey ............................................................................................................................................. 48
2.5.2.1 Khởi động Unikey................................................................................................................................. 48
2.5.2.2 Bật/ tắt tiếng Việt .................................................................................................................................. 49
2.5.2.3 Sử dụng Bảng điều khiển của Unikey ................................................................................................... 49
2.5.3 Chuyển đổi phông chữ Việt khác bảng mã .................................................................................................... 49
2.6 SỬ DỤNG MÁY IN ............................................................................................................................................ 50
2.6.1 Thay đổi máy in mặc định ............................................................................................................................. 50
2.6.2 Chia sẻ máy in ............................................................................................................................................... 50
2.6.3 Cài đặt thêm một máy in ............................................................................................................................... 50
2.6.4 Loại bỏ máy in đã cài đặt: ............................................................................................................................. 51

MÔ ĐUN 03: XỬ LÝ VĂN BẢN CƠ BẢN (IU03) ................................................ 52
3.1 SOẠN THẢO VĂN BẢN VỚI MICROSOFT WORD .................................................................................... 52
3.1.1 Kiến thức cơ bản về văn bản, soạn thảo và xử lý văn bản ............................................................................. 52
3.1.1.1 Khái niệm văn bản ................................................................................................................................ 52
3.1.1.2 Soạn thảo văn bản và xử lý văn bản...................................................................................................... 52
3.1.2 Soạn thảo văn bản với Microsoft Word ......................................................................................................... 53
3.1.2.1 Các chức năng của Microsoft Word ..................................................................................................... 53
3.1.2.2 Khởi động và thoát khỏi Word ............................................................................................................. 53
3.1.3 Các thành phần trên cửa sổ Word.................................................................................................................. 54
3.1.3.1 Các thành phần cơ bản .......................................................................................................................... 54
3.1.3.2 Giới thiệu thanh Ribbon........................................................................................................................ 54

3.1.3.3 Thước và đơn vị chia trên thước (Ruler)............................................................................................... 55
3.1.3.4 Vùng soạn thảo văn bản và điểm chèn .................................................................................................. 56
3.1.3.5 Các quy ước trên menu ......................................................................................................................... 56
3.1.3.6 Các phím tắt thông dụng ....................................................................................................................... 56
3.2 CÁC THAO TÁC CƠ BẢN TRONG WORD .................................................................................................. 57
3.2.1 Thao tác trên tập tin ....................................................................................................................................... 57
3.2.1.1 Mở tập tin.............................................................................................................................................. 57
3.2.1.2 Chuyển một tài liệu từ các định dạng khác thành văn bản làm việc. .................................................... 57
3.2.1.3 Gõ bàn phím, gõ dấu tiếng Việt ............................................................................................................ 58
3.2.1.4 Lưu tập tin............................................................................................................................................. 58
3.2.1.5 Đóng tập tin .......................................................................................................................................... 59
3.2.2 Trình bày hiển thị văn bản ............................................................................................................................. 59
3.2.2.1 Chế độ hiển thị văn bản ........................................................................................................................ 59
3.2.2.2 Các chế độ hiển thị khác ....................................................................................................................... 60
3.2.3 Nhập và hiệu chỉnh văn bản .......................................................................................................................... 60
3.2.3.1 Một số phím thường dùng trong soạn thảo văn bản .............................................................................. 60
3.2.3.2 Di chuyển trong soạn thảo văn bản ....................................................................................................... 61
3.2.3.3 Các thành phần của văn bản và cách nhập ............................................................................................ 61
3.2.4 Làm việc với khối văn bản ............................................................................................................................ 62
3.2.4.1 Chọn khối văn bản ................................................................................................................................ 62


Mục lục
3.2.4.2 Xóa khối văn bản .................................................................................................................................. 62
3.2.4.3 Sao chép, di chuyển văn bản ................................................................................................................. 62
3.2.4.4 Chèn ký tự đặc biệt (Symbol) ............................................................................................................... 63
3.2.4.5 Chèn nội dung văn bản khác vào văn bản hiện hành ............................................................................ 63
3.2.4.6 Hủy và lặp lại một lệnh ......................................................................................................................... 64
3.2.4.7 Tìm kiếm và thay thế văn bản (Find and Replace) ............................................................................... 64
3.2.5 Nhập văn bản tự động ................................................................................................................................... 65

3.3 ĐỊNH DẠNG VĂN BẢN .................................................................................................................................... 66
3.3.1 Định dạng ký tự ............................................................................................................................................. 66
3.3.1.1 Định dạng phông chữ, cỡ chữ, kiểu chữ và các hiệu ứng ..................................................................... 66
3.3.1.2 Chuyển đổi qua lại giữa các loại chữ .................................................................................................... 68
3.3.2 Định dạng đoạn văn bản ................................................................................................................................ 68
3.3.2.1 Căn lề đoạn ........................................................................................................................................... 68
3.3.2.2 Thụt dòng .............................................................................................................................................. 69
3.3.2.3 Chỉnh khoảng cách giữa các đoạn văn .................................................................................................. 69
3.3.2.4 Tạo ký hiệu và số thứ tự đầu đoạn ........................................................................................................ 71
3.3.2.5 Kẻ đường viền và tô bóng cho đoạn văn bản ........................................................................................ 72
3.3.2.6 Tạo ký tự phóng to trên nhiều dòng ...................................................................................................... 74
3.3.2.7 Điểm dừng Tab ..................................................................................................................................... 75
3.3.2.8 Định dạng cột cho văn bản (Columns).................................................................................................. 76
3.3.3 Kiểu dáng (style) ........................................................................................................................................... 78
3.3.3.1 Tạo Style cho văn bản ........................................................................................................................... 78
3.3.3.2 Định dạng một Style ............................................................................................................................. 78
3.3.3.3 Sao chép định dạng văn bản.................................................................................................................. 79
3.4 NHÚNG (EMBED) CÁC ĐỐI TƢỢNG KHÁC NHAU VÀO VĂN BẢN ..................................................... 80
3.4.1 Bảng .............................................................................................................................................................. 80
3.4.1.1 Tạo bảng ............................................................................................................................................... 80
3.4.1.2 Nhập văn bản vào bảng ......................................................................................................................... 81
3.4.1.3 Các thao tác trên bảng ........................................................................................................................... 81
3.4.2 Hình minh họa (đối tượng đồ họa) ................................................................................................................ 85
3.4.2.1 Hình ảnh .............................................................................................................................................. 85
3.4.2.2 Chữ nghệ thuật (WordArt) ................................................................................................................... 87
3.4.2.3 Các hình vẽ (Shapes) ............................................................................................................................ 88
3.4.2.4 Hộp văn bản (text box) ......................................................................................................................... 89
3.4.3 Tham chiếu (Reference) ................................................................................................................................ 90
3.4.3.1 Chú thích (Footnotes và Endnodes) ...................................................................................................... 90
3.4.3.2 Chèn số trang (Insert page number) ..................................................................................................... 91

3.4.4 Hoàn tất văn bản ............................................................................................................................................ 92
3.4.4.1 Ngắt trang và ngắt phần ........................................................................................................................ 92
3.4.4.2 Tiêu đề đầu trang/ cuối trang ................................................................................................................ 93
3.4.4.3 Đặt chế độ bảo vệ văn bản .................................................................................................................... 93
3.5 KẾT XUẤT VÀ PHÂN PHỐI VĂN BẢN ......................................................................................................... 94
3.5.1 Định dạng in văn bản..................................................................................................................................... 94


Mục lục
3.5.1.1 Cài đặt trang in, khổ giấy in .................................................................................................................. 94
3.5.1.2 Cài đặt các thông số in ấn ..................................................................................................................... 95
3.5.2 Theo dõi trạng thái in .................................................................................................................................... 96
3.5.3 Phân phối văn bản ......................................................................................................................................... 97
3.5.3.1 Xuất tài liệu thành tài liệu khác ............................................................................................................ 97
3.5.3.2 Đính kèm trong mail và lưu trên mạng ................................................................................................. 97
3.6 THÔNG ĐIỆP VÀ VĂN BẢN HÀNH CHÍNH MẪU ...................................................................................... 98
3.6.1 Giới thiệu....................................................................................................................................................... 98
3.6.2 Soạn thảo văn bản ......................................................................................................................................... 99

MÔ ĐUN 04: SỬ DỤNG BẢNG TÍNH CƠ BẢN (IU04) .................................... 105
4.1 KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ BẢNG TÍNH ....................................................................................................... 105
4.1.1 Khái niệm bảng tính .................................................................................................................................... 105
4.1.2 Phần mềm bảng tính .................................................................................................................................... 106
4.2. SỬ DỤNG PHẦN MỀM BẢNG TÍNH MICROSOFT EXCEL 2016 ......................................................... 106
4.2.1 Làm việc với phần mềm bảng tính .............................................................................................................. 106
4.2.1.1 Khởi động Excel ................................................................................................................................. 106
4.2.1.2 Thoát khỏi Excel ................................................................................................................................. 107
4.2.1.3 Cửa sổ Microsoft Excel ...................................................................................................................... 107
4.2.2 Làm việc với bảng tính ................................................................................................................................ 108
4.2.2.1 Mở tập tin............................................................................................................................................ 108

4.2.2.2 Lưu tập tin........................................................................................................................................... 109
4.2.2.3 Đóng tập tin ........................................................................................................................................ 109
4.3 THAO TÁC ĐỐI VỚI Ô .................................................................................................................................. 110
4.3.1 Nhập dữ liệu vào ô ...................................................................................................................................... 110
4.3.1.1 Cách nhập dữ liệu vào bảng tính Excel............................................................................................... 110
4.3.1.2 Các loại địa chỉ của ô .......................................................................................................................... 110
4.3.1.3 Các kiểu dữ liệu .................................................................................................................................. 111
4.3.1.4 Loại vùng và cách chọn ...................................................................................................................... 113
4.3.1.5 Lệnh Undo, Redo ................................................................................................................................ 114
4.3.2 Biên tập nội dung, sắp xếp thứ tự các ô ....................................................................................................... 114
4.3.2.1 Hiệu chỉnh và xóa bỏ dữ liệu .............................................................................................................. 114
4.3.2.2 Tìm kiếm và Thay thế (Find and Replace) ......................................................................................... 115
4.3.2.3 Sắp xếp dữ liệu ................................................................................................................................... 116
4.3.2 Sao chép, di chuyển nội dung của ô ............................................................................................................ 117
4.3.2.1 Sao chép dữ liệu từ ô này sang ô khác và điền dữ liệu (Fill) .............................................................. 117
4.3.2.2 Di chuyển dữ liệu ................................................................................................................................ 118
4.4 THAO TÁC TRÊN TRANG TÍNH ................................................................................................................. 119
4.4.1 Dòng và cột ................................................................................................................................................. 119
4.4.1.1 Thêm hàng, cột hoặc ô mới vào bảng tính .......................................................................................... 119
4.4.1.2 Xóa hàng, cột, hoặc ô.......................................................................................................................... 119
4.4.1.3 Thay đổi độ rộng của cột và chiều cao của hàng ................................................................................ 120
4.4.1.4 Cách ẩn/ hiện hàng hoặc cột hoặc sheet .............................................................................................. 121


Mục lục
4.4.1.5 Cách cố định/ thôi cố định tiêu đề hàng hoặc cột ............................................................................... 121
4.4.2 Trang tính .................................................................................................................................................... 122
4.4.2.1 Cấu trúc của một Sheet ....................................................................................................................... 122
4.4.2.2 Thao tác trên Sheet ............................................................................................................................. 123
4.5 BIỂU THỨC VÀ HÀM..................................................................................................................................... 123

4.5.1 Biểu thức số học .......................................................................................................................................... 123
4.5.1.1 Khái niệm biểu thức ............................................................................................................................ 123
4.5.1.2 Các biểu thức số học đơn giản và độ ưu tiên ...................................................................................... 123
4.5.1.3 Các lỗi thường gặp khi sử dụng biểu thức .......................................................................................... 124
4.5.2 Hàm ............................................................................................................................................................. 125
4.5.2.1 Cú pháp chung và cách sử dụng.......................................................................................................... 125
4.5.2.2 Các hàm thông dụng ........................................................................................................................... 127
4.6 ĐỊNH DẠNG BẢNG TÍNH .............................................................................................................................. 131
4.6.1 Định dạng hiển thị dữ liệu ........................................................................................................................... 131
4.6.2 Văn bản ....................................................................................................................................................... 132
4.6.2.1 Định dạng ký tự .................................................................................................................................. 132
4.6.2.2 Kẻ khung cho bảng tính ...................................................................................................................... 132
4.6.2.3. Tô màu nền cho bảng tính.................................................................................................................. 133
4.6.2.4. Sao chép định dạng bằng nút Format Painter..................................................................................... 133
4.6.3 Căn chỉnh, tạo hiệu ứng viền ....................................................................................................................... 133
4.6.3.1. Cuộn văn bản (text Wrapping) đối với nội dung của ô ...................................................................... 133
4.6.3.2. Canh lề dữ liệu trong ô....................................................................................................................... 134
4.7 BIỂU ĐỒ ............................................................................................................................................................ 135
4.7.1 Tạo biểu đồ .................................................................................................................................................. 135
4.7.1.1 Các loại biểu đồ .................................................................................................................................. 135
4.7.1.2 Các thành phần chính của biểu đồ ...................................................................................................... 136
4.7.1.3 Chọn và thay đổi loại biểu đồ ............................................................................................................. 138
4.7.2 Định dạng biểu đồ ....................................................................................................................................... 138
4.8 KẾT XUẤT VÀ PHÂN PHỐI TRANG TÍNH, BẢNG TÍNH ....................................................................... 139
4.8.1 Trình bày trang tính để in\ Định dạng trang in (Page setup) ....................................................................... 139
4.8.2 Xem trước khi in (Print preview) và in (Print) bảng tính ........................................................................... 141
4.8.3 Phân phối trang tính .................................................................................................................................... 142
4.8.3.1 Lưu trang tính dưới dạng * .pdf .......................................................................................................... 142
4.8.3.2 Đặt mật khẩu kiểm soát truy cập trang tính, bảng tính ....................................................................... 143
4.8.3.3

Đính kèm trang tính theo thư điện tử .............................................................................................. 144

4.8.3.4 Lưu trang tính trên mạng (các ổ mạng, các thư mục trực tuyến) ........................................................ 145

MÔ ĐUN 05: TẠO TRÌNH DIỄN BẰNG MICROSOFT POWERPOINT ............ 150
5.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ POWERPOINT ............................................................................................... 150
5.1.1 Giao diện chính ........................................................................................................................................... 151
5.1.2 Tùy chỉnh Ribbon ........................................................................................................................................ 153
5.1.3 Tùy chỉnh Quick Access Toolbar ................................................................................................................ 154
5.1.4 Các chế độ View ......................................................................................................................................... 154
5.1.5 Hiệu chỉnh khung nhìn PowerPoint ............................................................................................................. 155


Mục lục
5.2 TẠO MỘT TRÌNH CHIẾU POWERPOINT ................................................................................................. 155
5.2.1 Tạo file trình diễn mới ................................................................................................................................. 155
5.2.1.1 Tạo mới với các mẫu slide có sẵn ....................................................................................................... 155
5.2.1.2 Thay đổi Slide Layout......................................................................................................................... 156
5.2.2 Thêm mới hoặc gỡ bỏ slide ......................................................................................................................... 156
5.2.2.1 Thêm slide .......................................................................................................................................... 156
5.2.2.2 Các tùy chọn khác khi thêm mới slide ................................................................................................ 156
5.2.2.3 Xóa slide ............................................................................................................................................. 157
5.2.2.4 Ẩn slide ............................................................................................................................................... 157
5.2.3 Định dạng slide............................................................................................................................................ 157
5.2.3.1 Chọn và thay đổi Themes ................................................................................................................... 157
5.2.3.2 Định dạng nền ..................................................................................................................................... 157
5.2.3.3 Định dạng từ Slide Masters................................................................................................................. 158
5.2.3.4 Cách tạo tiêu đề và hạ mục (Header and Footer) ................................................................................ 159
5.2.4 Soạn thảo nội dung Slide ............................................................................................................................. 159

5.2.4.1 Nhập nội dung vào ô giữ chỗ (place holder) ....................................................................................... 159
5.2.4.2 Định dạng dữ liệu trong ô giữ chỗ hay textbox................................................................................... 160
5.3 THAO TÁC VỚI CÁC ĐỐI TƢỢNG ............................................................................................................. 160
5.3.1 Thao tác với các đối tượng đồ họa .............................................................................................................. 160
5.3.1.1 Văn bản ............................................................................................................................................... 160
5.3.1.2 Hình vẽ shapes .................................................................................................................................... 160
5.3.1.3 Hình ảnh (pictures) ............................................................................................................................. 161
5.3.2 Định dạng các đối tượng đồ họa .................................................................................................................. 161
5.3.3 Tạo một album hình ảnh .............................................................................................................................. 162
5.3.4 Thao tác với các đối tượng phim (video)/âm thanh(audio) ......................................................................... 163
5.3.4.1 Thêm video ......................................................................................................................................... 163
5.3.4.2 Thêm audio ......................................................................................................................................... 164
5.3.5 Thao tác với lược đồ, đồ thị, bảng biểu ....................................................................................................... 165
5.3.5.1 Tạo các lược đồ................................................................................................................................... 165
5.3.5.2 Đồ thị (charts) ..................................................................................................................................... 166
5.3.5.3 Thao tác với bảng (table) .................................................................................................................... 167
5.4 THIẾT LẬP LIÊN KẾT ................................................................................................................................... 168
5.4.1 Thiết lập liên kết dữ liệu.............................................................................................................................. 168
5.4.2 Thiết lập liên kết cho nút lệnh(Action)........................................................................................................ 169
5.5 THIẾT LẬP HIỆU ỨNG VÀ HOẠT CẢNH.................................................................................................. 170
5.5.1 Chọn kiểu hiệu ứng ..................................................................................................................................... 171
5.5.2 Tùy chỉnh các hiệu ứng ............................................................................................................................... 172
5.5.3 Thiết lập hiệu ứng chuyển slide (transitions) .............................................................................................. 175
5.6 CÁC ĐIỀU CẦN CHÚ Ý KHI THIẾT KẾ MỘT BẢN TRÌNH DIỄN ........................................................ 176
5.7 THIẾT LẬP TRÌNH DIỄN .............................................................................................................................. 176
5.7.1 Trình diễn slide............................................................................................................................................ 176
5.7.2 Thực hiện một trình chiếu ........................................................................................................................... 177
5.7.3 Thao tác khi trình chiếu ............................................................................................................................... 178
5.8 LƢU TRỮ VÀ IN ẤN MỘT BÀI TRÌNH CHIẾU ......................................................................................... 179

Mục lục
5.8.1 Lưu một bài trình chiếu ............................................................................................................................... 179
5.8.1.1 Lưu lần đầu với định dạng PowerPoint (.pptx) ................................................................................... 179
5.8.1.2 Lưu với định dạng khác ...................................................................................................................... 180
5.8.2 Chia sẻ một bài trình diễn............................................................................................................................ 181
5.8.3 In một bài trình chiếu .................................................................................................................................. 182
5.8.4 Bảo mật một bài trình chiếu ........................................................................................................................ 184

MÔ ĐUN 06: SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN (IU06) ...................................... 191
6.1 KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ INTERNET ......................................................................................................... 191
6.1.1 Các khái niệm/thuật ngữ thường gặp........................................................................................................... 191
6.1.1.1 Internet là gì? ...................................................................................................................................... 191
6.1.1.2 Ứng dụng internet ............................................................................................................................... 193
6.1.1.3 Dịch vụ Internet và vai trò của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) .................................................. 194
6.1.1.4 World Wide Web, Web và địa chỉ URL ............................................................................................ 195
6.1.1.5 Khái niệm trang tin điện tử, trang web, trang chủ.............................................................................. 195
6.1.1.6 Trình duyệt web và chức năng của trình duyệt web ........................................................................... 196
6.1.1.7 Khái niệm máy tìm kiếm và các bộ tìm kiếm phổ biến....................................................................... 196
6.1.2 Bảo mật khi làm việc với Internet ............................................................................................................... 197
6.1.2.1 Các rủi ro khi tham gia cộng đồng mạng ảo và hoạt động trực tuyến ................................................. 197
6.1.2.2 Khái niệm và vai trò của việc mã hóa thông tin .................................................................................. 197
6.1.2.3 Khái niệm và vai trò của bức tường lửa .............................................................................................. 198
6.1.2.4 Nhận biết website được bảo mật ......................................................................................................... 198
6.1.2.5 Biết về các lựa chọn để kiểm soát việc sử dụng Internet, giám sát hạn chế duyệt web, giới hạn các trò
chơi máy tính, hạn chế thời gian sử dụng máy tính ........................................................................................ 199
6.2 SỬ DỤNG TRÌNH DUYỆT WEB ................................................................................................................... 200
6.2.1 Thao tác duyệt Web cơ bản ......................................................................................................................... 200
6.2.1.1 Mở, đóng một trình duyệt. Biết sử dụng chức năng trợ giúp trình duyệt ............................................ 200
6.2.1.2 Truy cập vào một trang Web .............................................................................................................. 201

6.2.1.3 Hiển thị trang web trong cửa sổ mới, tab mới..................................................................................... 202
6.2.1.4 Dừng tải và tải lại (refresh) một trang web ......................................................................................... 203
6.2.2 Thiết đặt setting ........................................................................................................................................... 203
6.2.2.1 Biết đặt trang chủ/ trang đầu cho trình duyệt ...................................................................................... 203
6.2.2.2 Biết cách xóa một phần hay toàn bộ lịch sử trình duyệt ..................................................................... 204
6.2.2.3 Hiểu khái niệm và công dụng của cửa sổ bật ra (pop-up), cúc ki (cookie). Khóa, cho phép bật hoặc tắt
pop-up và cookie............................................................................................................................................. 204
6.2.2.4 Biết cách xóa các tập tin hiện trung gian, tập tin tạm thời lấy về từ internet ...................................... 206
6.2.3 Chuyển hướng từ nguồn nội dung Internêt này qua nguồn khác ................................................................. 206
6.2.3.1 Biết cách dùng thanh địa chỉ, lịch sử duyệt web để chuyển hướng .................................................... 206
6.2.3.2 Biết cách kích hoạt một siêu liên kết .................................................................................................. 206
6.2.3.3 Biết cách chuyển đến trang chủ của Website; đến trang web trước, trang web sau trong các trang đã
duyệt ............................................................................................................................................................... 207
6.2.4 Đánh dấu ..................................................................................................................................................... 207
6.2.4.1 Biết cách đặt/xóa đánh dấu (bookmark) một trang web...................................................................... 207
6.2.4.2 Biết cách hiển thị trang web đã đánh dấu ........................................................................................... 208
6.2.4.3 Biết cách tạo, xóa thư mục đánh dấu; thêm các trang web vào một thư mục đánh dấu ...................... 208


Mục lục
6.3 SỬ DỤNG WEB ................................................................................................................................................ 209
6.3.1 Biểu mẫu và sử dụng một số dịch vụ công cộng ......................................................................................... 209
6.3.1.1 Hiểu khái niệm biểu mẫu(form) và công dụng của nó ........................................................................ 209
6.3.1.2 Biết cách sử dụng các hộp văn bản (text box), danh sách kéo xuống, hộp danh sách, hộp kiểm tra, nút
bấm đến một biểu mẫu trên web ..................................................................................................................... 209
6.3.1.3 Biết cách gửi (submit) biểu mẫu, thiết lập lại một biểu mẫu trên web................................................ 209
6.3.1.4 Biết cách đăng nhập vào trang dịch vụ hành chính công trực tuyến, lấy và gửi biểu mẫu tương ứng 210
6.3.2 Tìm kiếm, bộ tìm kiếm (máy tìm kiếm) ...................................................................................................... 210
6.3.2.1 Biết chọn bộ tìm kiếm cụ thể và tiến hành tìm thông tin bằng việc sử dụng một từ khóa, cụm từ ..... 210
6.3.2.2 Biết sử dụng tính năng tìm kiếm nâng cao .......................................................................................... 212

6.3.2.3 Biết tìm và sử dụng từ điển ................................................................................................................. 213
6.3.3 Lưu nội dung ............................................................................................................................................... 213
6.3.3.1 Biết các cách khác nhau để lưu nội dung ............................................................................................ 213
6.3.3.2 Biết tải tệp từ web ............................................................................................................................... 213
6.3.4 Chuẩn bị in và in ......................................................................................................................................... 214
6.3.4.1 Biết chuẩn bị một trang web để in ...................................................................................................... 214
6.3.4.2 Biết chọn lựa phương án đưa ra .......................................................................................................... 215
6.4 SỬ DỤNG THƢ ĐIỆN TỬ ............................................................................................................................... 215
6.4.1 Khái niệm và nguy cơ khi sử dụng thư điện tử............................................................................................ 215
6.4.1.1 Hiểu Email và công dụng của nó ........................................................................................................ 215
6.4.1.2 Biết về khả năng nhận thư điện tử không mong muốn ....................................................................... 215
6.4.1.3 Biết nguy cơ lây nhiễm virus máy tính do thư điện tử không an toàn ................................................ 215
6.4.2 Viết và gửi thư điện tử................................................................................................................................. 216
6.4.2.1 Biết mở và đóng thư điện tử ............................................................................................................... 216
6.4.2.2 Biết ẩn/hiện các thanh công cụ ........................................................................................................... 216
6.4.2.3 Biết điền thông tin đầy đủ để gửi thư.................................................................................................. 216
6.4.2.4 Biết viết một thư điện tử mới .............................................................................................................. 217
6.4.2.5 Hiểu sự cần thiết của việc ghi chủ đề thư ........................................................................................... 217
6.4.2.6 Biết sử dụng công cụ kiễm tra lỗi chính tả.......................................................................................... 217
6.4.2.7 Biết đính kèm một tệp theo thư ........................................................................................................... 218
6.4.2.8 Biết lưu bảng nháp .............................................................................................................................. 218
6.4.3 Nhận và trả lời thư điện tử........................................................................................................................... 218
6.4.3.1 Biết mở thư từ hộp thư ........................................................................................................................ 218
6.4.3.2 Biết phân biệt trả lời thư riêng cho cá nhân và thư tập thể ................................................................. 219
6.4.4 Quản lý nâng cao hiệu quả sử dụng thư điện tử .......................................................................................... 219
6.4.4.1 Biết cách sử dụng chức năng lọc trong hộp thư đến ........................................................................... 219
6.4.4.2 Biết đặt chế độ trả lời có kèm theo ..................................................................................................... 220
6.4.4.3 Biết đặt/ loại bỏ cờ flag cho thử điện tử .............................................................................................. 220
6.4.4.4 Biết cách sắp xếp, tìm kiếm theo tên, ngày tháng, kích cở ................................................................. 221
6.4.4.5 Biết cách tạo và xóa các thư mục và di chuyển đến thư mục .............................................................. 221

6.4.4.6 Biết phục hồi thư trong thùng rác ....................................................................................................... 221
6.4.4.7 Biết tác dụng của sổ địa chỉ ................................................................................................................ 222
6.4.4.8 Biết cách tạo, cập nhật danh sách phát thư ......................................................................................... 222
6.5 MỘT SỐ DẠNG TRUYỀN THÔNG SỐ THÔNG DỤNG ............................................................................ 222


Mục lục
6.5.1 Dịch vụ nhắn tin tức thời ............................................................................................................................. 222
6.5.1.1 Hiểu khái niệm nhắn tin tức thời......................................................................................................... 222
6.5.1.2 Biết những lợi ích chủ yếu của việc nhắn tin tức thời......................................................................... 223
6.5.1.3 Hiểu khái niệm đàm thoại dùng giao thức Internet (VoIP) ................................................................. 223
6.5.2 Cộng đồng trưc tuyến .................................................................................................................................. 223
6.5.2.1 Hiểu khái niệm cộng đồng trực tuyến ................................................................................................. 223
6.5.2.2 Biết về trang tin cá nhân(blog)............................................................................................................ 224
6.5.3 Thương mại điện tử và ngân hàng điện tử ................................................................................................... 224
6.5.3.1 Biết các chức năng của một trang mạng bán hàng trực tuyến ............................................................. 224
6.5.3.2 Biết cách khai báo thông tin................................................................................................................ 224
6.5.3.3 Biết các dịch vụ ngân hàng điện tử cơ bản ......................................................................................... 224
6.5.3.4 Biết cách mở tài khoản ....................................................................................................................... 225


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

MÔ ĐUN 01: HIỂU BIẾT VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN
Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện và công
cụ kĩ thuật hiện đại - chủ yếu là kĩ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức khai thác
và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm năng trong
mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội.
1.1 CƠ BẢN VỀ MÁY TÍNH & MẠNG MÁY TÍNH
- Máy tính: Là những thiết bị hay hệ thống dùng để tính toán hay kiểm soát các hoạt

động mà có thể biểu diễn dưới dạng số hay quy luật lôgic.

Hình 1.1: Máy tính để bàn

Tùy vào nhu cầu sử dụng mà mỗi máy tính sẽ có hình dạng và cấu trúc khác nhau
chẳng hạn như với nhu cầu xử lý công việc cố định tại phòng làm việc thì sử dụng máy
tính để bàn (Hình 1.1) nhưng với nhu cầu thường xuyên di chuyển vị trí làm việc linh
động thì máy tính xách tay (Hình 1.2) được lựa chọn.

Hình 1.2: Máy tính xách tay

Ngoài ra, việc trang bị một chiếc máy tính còn phụ thuộc vào nhu cầu đặc thù của
mỗi lĩnh vực. Ví dụ như với lĩnh vực xây dựng thì cần đến yếu tố xử lý đồ họa, còn đối
với lĩnh vực kế toán văn phòng thì chỉ cần trang bị một máy tính cơ bản là đủ đáp ứng
nhu cầu làm việc.
- Điện thoại thông minh (smartphone): Là khái niệm để chỉ loại điện thoại tích hợp

một nền tảng hệ điều hành di động với nhiều tính năng hỗ trợ tiên tiến về điện toán và kết
nối dựa trên nền tảng cơ bản của điện thoại di động thông thường.
Trang 1


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Ban đầu điện thoại thông minh bao gồm các tính năng của điện thoại di động thông
thường kết hợp với các thiết bị phổ biến khác như PDA, thiết bị điện tử cầm tay, máy ảnh
kỹ thuật số, hệ thống định vị toàn cầu GPS. Điện thoại thông minh ngày nay bao gồm tất
cả chức năng của laptopnhư duyệt web, Wi-Fi, các ứng dụng của bên thứ 3 trên di động
và các phụ kiện đi kèm cho máy.

Những điện thoại thông minh phổ biến nhất hiện nay dựa trên nền tảng của hệ điều
hành Windows Phone của Microsoft, Android của Google và iOS của Apple.
- Máy tính bảng (tablet computer): Còn được gọi ngắn gọn là Tablet, là một loại

thiết bị máy tính tất cả trong một với màn hình cảm ứng 7' trở lên, sử dụng bút cảm ứng
(nếu có) hay ngón tay để nhập dữ liệu thông tin thay cho bàn phím và chuột máy tính.
Là loại thiết bị di động thứ ba, không phải là máy tính xách tay hay điện thoại di
động. Nó có thể có bàn phím hay chuột đi kèm, tùy model và tùy theo hãng sản xuất. Tên
gọi của loại thiết bị này là bảng viết vì nó trông giống cái bảng.
Cũng giống như các thiết bị máy tính khác, máy tính bảng có thể chạy một số hệ
điều hành. Các hệ điều hành phổ biến nhất hiện này bao gồm: Apple iOS, Mac OS
X, Microsoft Windows, và Google Android. Các hệ điều hành khác ít phổ biến hơn bao
gồm: Windows C, Chrome OS, và các phiên bản khác nhau của hệ điều hành Linux.
Tuy nhiên máy tính bảng có một số hạn chế như: sự bất tiện khi nhập dữ liệu bằng
bàn phím ảo, tốc độ xử lý của máy tính bảng phù hợp với nhu cầu giải trí hơn là công
việc.
1.2 CẤU TRÚC CƠ BẢN CỦA MỘT MÁY TÍNH
Dù có nhiều hình dạng và cấu tạo khác nhau nhưng bất kỳ một chiếc máy tính nào
cũng vậy đều được tạo nên bởi hai phần chính là phần cứng và phần mềm.
1.2.1 Phần cứng (HARDWARE)
Phần cứng được hiểu đơn giản là tất cả các phần trong một hệ máy tính mà chúng ta
có thể thấy hoặc sờ được. Phần cứng bao gồm ba phần chính:
- Bộ nhớ (Memory).
- Bộ xử lý trung ương (CPU - Central Processing Unit).
- Thiết bị nhập xuất (Input/ Output).

Hình 1.3: Cấu trúc tổng quát phần cứng máy tính điện tử

Trang 2

Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

1.2.1.1 Bộ nhớ
Bộ nhớ là thiết bị lưu trữ thông tin trong quá trình máy tính xử lý. Bộ nhớ bao gồm
bộ nhớ trong và bộ nhớ ngoài.
- Bộ nhớ trong: gồm ROM và RAM

 ROM (Read Only Memory) là Bộ nhớ chỉ đọc thông tin, dùng để lưu trữ các
chương trình hệ thống, chương trình điều khiển việc nhập xuất cơ sở (ROM-BIOS:
ROM-Basic Input/Output System). Thông tin được giữ trên ROM thường xuyên, ngay cả
khi mất điện.
 RAM (Random Access Memory) là Bộ nhớ truy xuất ngẫu nhiên, được dùng để
lưu trữ dữ kiện và chương trình trong quá trình thao tác và tính toán. RAM có đặc điểm là
nội dung thông tin chứa trong nó sẽ mất đi khi mất điện hoặc tắt máy. Dung lượng bộ
nhớ RAM cho các máy tính hiện nay thông thường vào khoảng 1 GB, 2 GB, 8 GB và có
thể hơn nữa.
- Bộ nhớ ngoài: Là thiết bị lưu trữ thông tin với dung lượng lớn, thông tin không bị

mất đi khi không có điện. Có thể cất giữ và di chuyển bộ nhớ ngoài độc lập với máy tính.
Hiện nay có các bộ nhớ ngoài phổ biến như:
 Đĩa cứng (hard disk): Phổ biến là đĩa cứng có dung lượng 20 GB, 30 GB, 40 GB,
60 GB, và lớn hơn nữa.
 Đĩa mềm (Floppy disk): Là loại đĩa đường kính 3.5 inches dung lượng 1.44 MB.
 Đĩa quang (Compact disk): Loại 4.72 inch, là thiết bị phổ biến dùng để lưu trữ
các phần mềm mang nhiều thông tin, hình ảnh, âm thanh và thường được sử dụng trong
các phương tiện đa truyền thông (multimedia). Có hai loại phổ biến là: đĩa CD (dung
lượng khoảng 700 MB) và DVD (dung lượng khoảng 4.7 GB).
 Các loại bộ nhớ ngoài khác như thẻ nhớ (Memory Stick, Compact Flash Card),
USB Flash Drive có dung lượng phổ biến là 1 GB, 2 GB, 4GB, 8GB ...

Hình 1.4: Một số loại bộ nhớ ngoài

1.2.1.2 Bộ xử lý trung ương (CPU)
Bộ xử lý trung ương chỉ huy các hoạt động của máy tính theo lệnh và thực hiện các
phép tính. CPU có ba bộ phận chính là khối điều khiển, khối tính toán số học và logic và
các thanh ghi.
- Khối điều khiển (CU: Control Unit): Là trung tâm điều hành máy tính. Nó có

nhiệm vụ giải mã các lệnh, tạo ra các tín hiệu điều khiển công việc của các bộ phận khác
của máy tính theo yêu cầu của người sử dụng hoặc theo chương trình đã cài đặt.
- Khối tính toán số học và logic (ALU: Arithmetic-Logic Unit): Bao gồm các thiết

bị thực hiện các phép tính số học (cộng, trừ, nhân, chia, ...), các phép tính logic (AND,
OR, NOT, XOR) và các phép tính quan hệ (so sánh lớn hơn, nhỏ hơn, bằng nhau, ...).
Trang 3


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)
Các thanh ghi (Registers): Được gắn chặt vào CPU bằng các mạch điện tử làm
nhiệm vụ bộ nhớ trung gian. Các thanh ghi mang các chức năng chuyên dụng giúp tăng
tốc độ trao đổi thông tin trong máy tính.

Ngoài ra, CPU còn được gắn với một đồng hồ (clock) hay còn gọi là bộ tạo xung
nhịp. Tần số đồng hồ càng cao thì tốc độ xử lý thông tin càng nhanh. Thường thì đồng hồ
được gắn tương xứng với cấu hình máy và có các tần số dao động (cho các máy Pentium
4 trở lên) là 2.0 GHz, 2.2 GHz ... hoặc cao hơn.
1.2.1.3 Các thiết bị nhập/ xuất
- Các thiết bị nhập:

 Chuột (Mouse): Là thiết bị cần thiết phổ biến hiện nay, nhất là các máy tính
chạy trong môi trường Windows. Con chuột có kích thước vừa nắm tay di chuyển trên
một tấm phẳng (mouse pad) theo hướng nào thì dấu nháy hoặc mũi tên trên màn hình sẽ
di chuyển theo hướng đó tương ứng với vị trí của viên bi hoặc tia sáng (optical mouse)
nằm dưới bụng của nó. Một số máy tính có con chuột được gắn trên bàn phím.
 Bàn phím (Keyboard): Là thiết bị nhập dữ liệu và câu lệnh, bàn phím máy vi
tính phổ biến hiện nay là một bảng chứa 104 phím có các tác dụng khác nhau. Có thể chia
làm ba nhóm phím chính:
 Nhóm phím đánh máy: gồm các phím chữ, phím số và phím các ký tự đặc biệt
(~, !, @, #, $, %, ^, &, ?, ...).
 Nhóm phím chức năng (function keypad): gồm các phím từ F1 đến F12 và các
phím như     (phím di chuyển từng điểm), phím PageUp (lên trang màn hình),
PageDown (xuống trang màn hình), Insert (chèn), Delete (xóa), Home (về đầu), End (về
cuối).
 Nhóm phím số (numeric keypad) như NumLock (cho các ký tự số), CapsLock
(tạo các chữ in), ScrollLock (chế độ cuộn màn hình) thể hiện ở các đèn chỉ thị.
 Máy quét hình (Scanner): Là thiết bị dùng để nhập văn bản hay hình vẽ, hình
chụp vào máy tính. Thông tin nguyên thủy trên giấy sẽ được quét thành các tín hiệu số
tạo thành các tập tin ảnh (image file).
- Các thiết bị xuất:

 Màn hình (Screen hay Monitor): Là thiết bị xuất chuẩn, dùng để thể hiện thông
tin cho người sử dụng xem. Thông tin được thể hiện ra màn hình bằng phương pháp ánh
xạ bộ nhớ (memory mapping), với cách này màn hình chỉ việc đọc liên tục bộ nhớ và
hiển thị (display) bất kỳ thông tin nào hiện có trong vùng nhớ ra màn hình. Màn hình phổ
biến hiện nay trên thị trường là màn hình màu SVGA 15”,17”, 19” với độ phân giải có
thể đạt 1280 X 1024 pixel.
 Máy in (Printer): Là thiết bị xuất để đưa thông tin ra giấy. Máy in phổ biến hiện
nay là loại máy in ma trận điểm (dot matrix) loại 24 kim, máy in phun mực, máy in laser
trắng đen hoặc màu.

 Máy chiếu (Projector): Chức năng tương tự màn hình, thường được sử dụng
thay cho màn hình trong các buổi Seminar, báo cáo, thuyết trình, …

Trang 4


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.5: Các bộ phận của một máy tính và các thiết bị ngoại vi

1.2.2 Phần mềm (SOFTWARE)
1.2.2.1 Khái niệm
Phần mềm là một bộ chương trình các chỉ thị điện tử ra lệnh cho máy tính thực hiện
một điều nào đó theo yêu cầu của người sử dụng. Chúng ta không thể thấy hoặc sờ được
phần mềm, mặc dù ta có thể hiển thị được chương trình trên màn hình hoặc máy in.
1.2.2.2 Phân loại phần mềm
Có hai loại phần mềm cơ bản là phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng.
- Phần mềm hệ thống (Operating System Software): Là một bộ các câu lệnh để chỉ

dẫn phần cứng máy tính và các phần mềm ứng dụng làm việc với nhau. Phần mềm hệ
thống phổ biến hiện nay được sử dụng để cài đặt trên máy tính và các thiết bị di động
thông minh gồm:
 Dòng hệ điều hành thương mại Windows của hãng Microsoft phổ biến: Windows
XP, 7, 8, 10 là những phiên bản được sử dụng cho máy tính để bàn và máy tính xách tay.
Bên cạnh đó cũng có những phiên bản được cài đặt cho những thiết bị di động, phổ biến
là dòng sản phẩm Lumia.

Hình 1.6: Hình minh họa hệ điều hành Windows 10

 Dòng hệ điều hành mã nguồn mở Unix, Linux. Được biết đến nhiều nhất là

Linux Ubuntu. Đây là dòng sản phẩm phù hợp với mục đích nghiên cứu và học tập. Phần
mềm mã nguồn mở không có nghĩa là khi sử dụng sẽ được miễn phí hoàn toàn, trong đó
vẫn có những công cụ, chương trình cần phải trả phí cho việc sử dụng.

Trang 5


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.7: Hình minh họa hệ điều hành Ubuntu

 Dòng hệ điều hành Android được phát triển bởi công ty Google dựa trên nền tảng
của hệ điều hành Linux và được sử dụng phổ biến trên các thiết bị điện thoại di động &
máy tính bảng của một số công ty: Samsung, Lenovo, Asus…

Hình 1.8: Hình minh họa hệ điều hành Android

 Dòng hệ điều hành độc quyền của Công ty Apple chỉ phát triển để phục vụ cho
những sản phẩm của chính công ty sản xuất đó là: Hệ điều hành Mac OS được sử dụng
cho máy tính để bàn và máy tính xách tay, Hệ điều hành IOS được sử dụng cho các thiết
bị di động Iphone, Ipad.

Hình 1.8: Hình minh họa hệ điều hành của hãng Apple
- Phần mềm ứng dụng (Application Software): Phần mềm ứng dụng rất phong phú
và đa dạng, bao gồm những chương trình được lập trình cho một hay nhiều mục đích ứng
dụng cụ thể như soạn thảo văn bản, tính toán, phân tích số liệu, tổ chức hệ thống, bảo mật
thông tin, đồ họa, chơi games.

1.3 MẠNG MÁY TÍNH
Mạng máy tính (computer network) là sự kết hợp các máy tính lại với nhau thông

qua các thiết bị nối kết mạng và phương tiện truyền thông (giao thức mạng, môi trường

Trang 6


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

truyền dẫn) theo một cấu trúc nào đó và các máy tính này trao đổi thông tin qua lại với
nhau.
1.3.1 Lợi ích của mạng máy tính
- Nhiều người có thể dùng chung một phần mềm tiện ích.
- Một nhóm người cùng thực hiện một đề án nếu nối mạng họ sẽ dùng chung dữ liệu

của đề án, dùng chung tập tin chính (master file) của đề án, họ trao đổi thông tin với nhau
dễ dàng.
- Dữ liệu được quản lý tập trung nên bảo mật an toàn, trao đổi giữa những người sử

dụng thuận lợi, nhanh chóng, backup dữ liệu tốt hơn.
- Sử dụng chung các thiết bị máy in, máy scanner, đĩa cứng và các thiết bị khác.
- Người sử dụng và trao đổi thông tin với nhau dễ dàng thông qua dịch vụ thư điện tử

(Email), dịch vụ Chat, dịch vụ truyền file (FTP), dịch vụ Web, ...
- Xóa bỏ rào cản về khoảng cách địa lý giữa các máy tính trong hệ thống mạng muốn

chia sẻ và trao đổi dữ liệu với nhau.
- Một số người sử dụng không cần phải trang bị máy tính đắt tiền (chi phí thấp mà

chức năng lại mạnh).
- Cho phép người lập trình ở một trung tâm máy tính này có thể sử dụng các chương

trình tiện ích, vùng nhớ của một trung tâm máy tính khác đang rỗi để làm tăng hiệu quả
kinh tế của hệ thống.
- An toàn cho dữ liệu và phần mềm vì nó quản lý quyền truy cập của các tài khoản
người dùng (phụ thuộc vào các chuyên gia quản trị mạng).

1.3.2 Phân loại mạng
- LAN (local area network), hay còn gọi là "mạng cục bộ", là mạng tư nhân trong

một toà nhà, một khu vực (trường học hay cơ quan chẳng hạn) có cỡ chừng vài km.
Chúng nối các máy chủ và các máy trạm trong các văn phòng và nhà máy để chia sẻ tài
nguyên và trao đổi thông tin. LAN có 3 đặc điểm:
 Giới hạn về tầm cỡ phạm vi hoạt động từ vài mét cho đến 1 km.
 Thường dùng kỹ thuật đơn giản chỉ có một đường dây cáp (cable) nối tất cả máy.
Vận tốc truyền dữ liệu thông thường là 10 Mbps, 100 Mbps, 1 Gbps, và gần đây là
100 Gbps.
 Ba kiến trúc mạng kiểu LAN thông dụng bao gồm:
 Mạng bus hay mạng tuyến tính. Các máy nối nhau một cách liên tục thành một
hàng từ máy này sang máy kia.
 Mạng vòng. Các máy nối nhau như trên và máy cuối lại được nối ngược trở lại
với máy đầu tiên tạo thành vòng kín. Thí dụ mạng vòng thẻ bài IBM (IBM token ring).
 Mạng sao.

Trang 7


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.9: Kiến trúc mạng LAN
- MAN (từ Anh ngữ: metropolitan area network), hay còn gọi là "mạng đô thị", là

mạng có cỡ lớn hơn LAN, phạm vi vài km. Nó có thể bao gồm nhóm các văn phòng gần
nhau trong thành phố, nó có thể là công cộng hay tư nhân và có đặc điểm:
 Chỉ có tối đa hai dây cáp nối.
 Không dùng các kỹ thuật nối chuyển.
 Có thể hỗ trợ chung vận chuyển dữ liệu và đàm thoại, hay ngay cả truyền hình.
Ngày nay người ta có thể dùng kỹ thuật cáp quang (fiber optical) để truyền tín hiệu. Vận
tốc hiện nay có thể đạt đến 10 Gbps.

Hình 1.10: Hình minh họa mạng MAN
- WAN (wide area network), còn gọi là "mạng diện rộng", dùng trong vùng địa lý lớn

thường cho quốc gia hay cả lục địa, phạm vi vài trăm cho đến vài ngàn km. Chúng bao
gồm tập hợp các máy nhằm chạy các chương trình cho người dùng. Các máy này thường
gọi là máy lưu trữ (host) hay còn có tên là máy chủ, máy đầu cuối (end system). Các máy
chính được nối nhau bởi các mạng truyền thông con (communication subnet) hay gọn
hơn là mạng con (subnet). Nhiệm vụ của mạng con là chuyển tải các thông
điệp (message) từ máy chủ này sang máy chủ khác.

Trang 8


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.11: Hình minh họa mạng WAN

1.3.2.1 Các thông số mạng
- Băng thông (Bandwidth - B): Băng thông là độ rộng dải tần, tức độ chênh lệch
giữa tần số cao nhất với tần số thấp nhất trên cùng một kênh truyền thông hay giữa các
bước sóng.

Trong công nghệ máy tính, bandwidth với ý nghĩa là băng thông thường được dùng
để chỉ một khối lượng dữ liệu có thể truyền tải được trong một thời gian nhất định. Đối
với các thiết bị kỹ thuật số, băng thông được tính với đơn vị bps (bit mỗi giây) hay Bps
(byte mỗi giây). Còn đối với các thiết bị analog, băng thông được thể hiện bằng chu kỳ
mỗi giây, hay Hertz (Hz).
Băng thông là đo lường mức độ thông tin hay bit có thể chạy từ nơi này sang nơi
khác trong một khoảng thời gian cho trước tính theo giây.
- Độ trễ (Latency - L): Độ trễ là khoảng thời gian chuyển một thông điệp từ nút này
đến nút khác trong hệ thống mạng.
- Thông lƣợng (Throughput – T): Thông lượng là lượng dữ liệu đi qua đường

truyền trong một đơn vị thời gian. Hay thông lượng là băng thông thực sự mà các ứng
dụng mạng được sử dụng trong một thời gian cụ thể (thông lượng có thể được biến đổi
theo thời gian).
Thông lượng thường nhỏ hơn nhiều so với băng thông tối đa có thể có của môi
trường truyền dẫn được sử dụng (Throughput ≤ Bandwidth).
Thông lượng của mạng máy tính phụ thuộc vào các yếu tố như khoảng cách liên
kết, môi trường truyền dẫn, các công nghệ mạng, dạng dữ liệu được truyền, số lượng
người dùng trên mạng, máy tính người dùng, máy chủ, …
1.3.2.2 Các công nghệ mạng
- Internet hay liên mạng là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy nhập

công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Hệ thống này truyền thông tin
theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu (packet switching) dựa trên một giao thức liên mạng đã
được chuẩn hóa (giao thức IP). Hệ thống này bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ hơn
của các doanh nghiệp, của các viện nghiên cứu và các trường đại học, của người dùng cá
nhân và các chính phủ trên toàn cầu.
Trang 9

Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)
- Intranet hay còn gọi là mạng nội bộ, là một mạng có cấu trúc thượng tầng tương
tự như mạng LAN. Tuy nhiên, sự khác biệt lớn nhất ở đây là thông tin trong mạng là nội
bộ. Có nghĩa là tùy theo cấu hình của nhà quản trị (Admin) mà mỗi thông tin được hay
không được cho phép gửi ra bên ngoài mạng.
- Extranet là một mạng máy tính cho phép kiểm soát truy cập từ bên ngoài. Trong

mô hình kinh doanh doanh nghiệp với doanh nghiệp một extranet có thể được xem như
một phần mở rộng của mạng nội bộ của một tổ chức được mở rộng cho người dùng bên
ngoài tổ chức, các nhà cung cấp hoặc các đối tác bên ngoài tại các địa điểm từ xa.
1.4 CÁC ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
Trong thời đại phát triển và bùng nổ của công nghệ thông tin và truyền thông với sự
ra đời của rất nhiều các thiết bị thông minh và tốc độ đường truyền mạng ổn định và băng
thông đường truyền không ngừng được nâng cấp, đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát
triển của các ứng dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhằm phục vụ tốt cho con
người trong công việc cũng như nhu cầu về giải trí.
1.4.1 Các ứng dụng trong công việc và kinh doanh
- Thƣơng mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua bán

sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.
Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi
dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu
điện tử, các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu.
Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất
phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt
công nghệ như email, các thiết bị di động cũng như điện thoại.

Hình 1.12: Hình minh họa thương mại điện tử

Thương mại điện tử thông thường được xem ở các khía cạnh của kinh doanh điện

tử (e-business). Nó cũng bao gồm việc trao đổi dữ liệu tạo điều kiện thuận lợi cho các
nguồn tài chính và các khía cạnh thanh toán của việc giao dịch kinh doanh.
- Internet Banking (còn gọi là Online banking hoặc E-banking) là một dịch vụ mà

các ngân hàng cung cấp cho khách hàng thông qua Internet để thực hiện việc truy vấn
thông tin về tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản trực tuyến, đăng ký
mở thẻ, đăng ký vay trực tuyến, ... trên website của Ngân hàng tại bất cứ điểm truy cập
Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào mà không cần phải đến các quầy giao dịch của
ngân hàng.

Trang 10


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.13: Hình minh họa Internet banking
- Chính phủ Điện tử (e-Government) là tên gọi của một chính phủ mà mọi hoạt

động của nhà nước được "điện tử hóa", "mạng hóa". Tuy nhiên, chính phủ điện tử không
đơn thuần là máy tính, mạng Internet; mà là sự đổi mới toàn diện các quan hệ (đặc biệt là
quan hệ giữa chính quyền và công dân), các nguồn lực, các quy trình, phương thức hoạt
động và bản thân nội dung các hoạt động của chính quyền trung ương và địa phương, và
ngay cả các quan niệm về các hoạt động đó.

Hình 1.14: Hình minh họa chính phủ điện tử

Chính phủ Điện tử là ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) để các cơ
quan của Chính quyền từ trung ương và địa phương đổi mới, làm việc có hiệu lực, hiệu
quả và minh bạch hơn; cung cấp thông tin, dịch vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp
và các tổ chức; và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân thực hiện quyền dân chủ và

tham gia quản lý Nhà nước.
- Giáo dục trực tuyến (hay còn gọi là e-learning) là phương thức học ảo thông qua

một máy vi tính nối mạng đối với một máy chủ ở nơi khác có lưu giữ sẵn bài giảng điện
tử và phần mềm cần thiết để có thể hỏi/yêu cầu/ra đề cho học viên họctrực tuyến từ
xa. Giáo viên có thể truyền tải hình ảnh và âm thanh qua đường truyền băng thông rộng
hoặc kết nối không dây (WiFi, WiMAX), mạng nội bộ (LAN). Mở rộng ra, các cá nhân
hay các tổ chức đều có thể tự lập ra một trường học trực tuyến (e-school) mà nơi đó vẫn
nhận đào tạo học viên, đóng học phí và có các bài kiểm tra như các trường học khác.

Hình 1.15: Hình minh họa e-learning

Trang 11


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Giáo dục trực tuyến cho phép đào tạo mọi lúc mọi nơi, truyền đạt kiến thức theo
yêu cầu, thông tin đáp ứng nhanh chóng. Học viên có thể truy cập các khoá học bất kỳ
nơi đâu như văn phòng làm việc, tại nhà, tại những điểm Internet công cộng, 24 giờ một
ngày, 7 ngày trong tuần.
1.4.2 Các ứng dụng phổ biến trong liên lạc và truyền thông
- Thƣ điện tử, hay email (electronic mail) là một hệ thống chuyển nhận thư từ qua

các mạng máy tính.

Hình 1.16: Hình minh họa thư điện tử

Email là một phương tiện thông tin rất nhanh. Một mẫu thông tin (thư từ) có thể
được gửi đi ở dạng mã hoá hay dạng thông thường và được chuyển qua các mạng máy

tính đặc biệt là mạng Internet. Nó có thể chuyển mẫu thông tin từ một máy nguồn tới một
hay rất nhiều máy nhận trong cùng lúc.

Hình 1.17: Các nhà mạng cung cấp thư điện tử phổ biến

Ngày nay, email chẳng những có thể truyền gửi được chữ, nó còn có thể truyền
được các dạng thông tin khác như hình ảnh, âm thanh, phim, và đặc biệt các phần mềm
thư điện tử kiểu mới còn có thể hiển thị các email dạng sống động.
- VoIP (Voice over Internet Protocol, truyền giọng nói trên giao thức IP) là công
nghệ truyền tiếng nói của con người (thoại) qua mạng thông tin sử dụng bộ giao
thức TCP/IP. Nó sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông
tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh.

Hình 1.18: Hình minh họa VoIP

Trang 12


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Công nghệ này bản chất là dựa trên chuyển mạch gói, nhằm thay thế công nghệ
truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh. Nó nén (ghép) nhiều kênh thoại trên một đường
truyền tín hiệu, và những tín hiệu này được truyền qua mạng Internet, vì thế có thể giảm
giá thành.
- Dịch vụ mạng xã hội (social networking service) là dịch vụ nối kết các thành viên

cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt
không gian và thời gian. Những người tham gia vào dịch vụ mạng xã hội còn được gọi
là cư dân mạng.

Hình 1.19: Các mạng xã hội phổ biến

Dịch vụ mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat,
chia sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau
và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới.
Các dịch vụ này có nhiều phương cách để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa
theo group (ví dụ như tên trường hoặc tên thành phố), dựa trên thông tin cá nhân (như địa
chỉ e-mail hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao, phim ảnh,
sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán...
Hiện nay thế giới có hàng trăm dịch vụ mạng xã hội khác nhau,
với MySpace và Facebook nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây
Âu; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ; Friendster tại châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương.
Dịch vụ mạng xã hội khác gặt hái được thành công đáng kể theo vùng miền
như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Hàn Quốc, Mixi tại Nhật Bản và tại Việt Nam xuất
hiện rất nhiều các dịch vụ mạng xã hội như: Zalo, YuMe, Tamtay...
1.5 AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ BẢO VỆ MÔI TRƢỜNG TRONG SỬ DỤNG
CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG
1.5.1 An toàn lao động
- Các thiết bị chính cho một chỗ ngồi làm việc với máy tính bao gồm một bàn hoặc

chỗ để màn hình, bàn phím và con chuột hoặc các thiết bị đầu vào và một ghế tựa. Chỗ
làm việc phải tạo cho người lao động có được một tư thế khoẻ khoắn, thoải mái, không
đè nặng lên hệ thống cơ xương khớp khi làm việc. Để đạt được mục đích này, các thiết bị
cần được thiết kế có độ điều chỉnh được càng nhiều càng tốt. Ngoài ra bàn đặt máy phải
có mặt bàn đủ rộng để có chỗ đặt tài liệu và có khoang để chân.

Trang 13


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)

Hình 1.20: Hình minh họa tư thế ngồi làm việc đúng trên máy tính

A - Góc nhìn thoải mái, 15O - 20O
B - Tầm nhìn thoải mái: 350-600 mm đối với các văn bản có cỡ phông chữ thường.
C - Cẳng tay và cánh tay ở vị trí vuông góc với nhau
D - Chỗ tựa lưng có thể điều chỉnh được
E - Chiều cao ghế có thể điều chỉnh được
F - Chỗ để chân chắc chắn, thoải mái nếu cần
G - Khoảng trống thích hợp cho đầu gối
H - Chỗ để cổ tay nếu cần thiết
I - Màn hình đặt ở vị trí để nhìn trực diện
J - Một bộ phận để (đặt) tài liệu có thể điều chỉnh được
K - Cổ tay để thẳng hoặc hơi nghiêng
L - Đế đỡ màn hình có thể điều chỉnh quay và nghiêng
M - Chiều cao bàn có thể điều chỉnh tuỳ ý
N - Mặt ghế ngồi có mép ghế tròn và uốn cong
- Thiết bị đỡ cổ tay khi sử dụng bàn phím: Nếu làm việc nhiều, liên tục với bàn phím

thì phải để cho cổ tay được nghỉ ngơi. Chức năng chính của chỗ đỡ cổ tay là giữ cho cổ tay
được thẳng trong khi thao tác với bàn phím và đỡ cổ tay. Nếu sử dụng đúng chỗ đỡ cổ tay
thích hợp thì có thể giảm mỏi do thao tác lặp đi lặp lại. Tuy nhiên, trong khi gõ phím thì nhớ
dịch cả bàn tay đến bên có phím cần gõ tốt hơn là để nguyên cổ tay ở một chỗ và uốn cổ tay
theo. Chỉ nên để cổ tay thư giãn khi tạm ngừng gõ bàn phím.

Hình 1.21: Hình minh họa tư thế đặt bàn tay trên bàn phím
- Ánh sáng trong phòng làm việc: Cường độ sáng từ 300 đến 500 lux là mức thích

hợp cho phòng làm việc với máy tính. Nói chung, cường độ sáng không nên vượt quá
750 lux. Nếu quá chói bạn sẽ phải dùng vật dụng che chắn và gây cho bạn khó nhìn
những thứ hiển thị trên màn hình.

- Sử dụng chuột đúng quy tắc để tránh bệnh đau cổ tay:

Trang 14


Mô đun 01: Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản (IU01)
Hình 1.22: Hình minh họa tư thế cầm chuột đúng
- Một số bệnh thường gặp khi sử dụng máy tính trong thời gian dài:

 Bệnh về mắt: Mỏi mắt, mắt khô rát, nghiêm trọng hơn sẽ làm cho thị lực giảm
xuống. Để giảm thiểu những hiện tượng có hại cho mắt thì người ngồi làm việc với máy
tính cần phải nghỉ ngơi một cách thích đáng. Ví dụ như nếu làm việc trong một hai tiếng
đồng hồ thì phải nghỉ 10 đến 15 phút (nhắm mắt nghỉ chốc lát, ngắm nhìn cây xanh ở
phía xa); thường xuyên chớp mắt một cách có ý thức hoặc dùng thuốc nhỏ mắt để duy trì
độ ẩm cho mắt.
 Bệnh về cơ, xương, khớp: Sử dụng máy tính trong thời gian dài cũng khiến một
số người cảm thấy mỏi bắp thịt, chủ yếu xuất hiện ở cổ tay, mông, vai, cổ. Nguyên nhân
gây nên hiện tượng nói trên chủ yếu là vì khi thao tác máy tính, các động tác của chúng ta
tương đối đơn nhất, hầu như không có thay đổi. Vì vậy tư thế hợp lý trong khi sử dụng
máy tính như khi đánh máy trên bàn phím, khuỷu tay và bàn phím nên ở mặt bằng ngang
nhau, hai chân để cân bằng trên sàn nhà, ngồi thẳng tựa lưng vào ghế, lựa chọn chiếc ghế
có thể điều chỉnh độ cao, khoảng 10 phút thì đứng dậy hoạt động chốc lát để thư giãn các
bắp thịt… sẽ giúp giảm thiểu những triệu chứng khó chịu này.
 Bệnh về hệ thống dây thần kinh: Sử dụng máy tính trong thời gian dài là bức xạ
máy tính sẽ làm hại hệ thống dây thần kinh. Mặc dù bức xạ do màn hình máy tính gây ra
là ở trong mức an toàn cho phép, nhưng nếu cứ chịu bức xạ như vậy trong thời gian dài
cũng gây ảnh hưởng đối với hệ thống dây thần kinh của con người, gây nên những hiện
tượng như đau đầu, buồn nôn, tức ngực, mệt mỏi, ngủ không ngon v.v...
1.5.2 Bảo vệ môi trƣờng
- Tái chế các thiết bị điện tử: Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học

công nghệ, đặc biệt trong lĩnh vực điện tử, viễn thông và công nghệ thông tin, các thiết bị
điện tử (TBĐT), mà điển hình là điện thoại di động và máy tính xách tay liên tục được
cải tiến về kiểu dáng, tính năng và đặc biệt giá thành hợp lý hơn với nhiều đối tượng
người dùng. Dĩ nhiên, vòng đời của các sản phẩm công nghệ cao này cũng ngắn hơn do
áp lực "chạy đua" từ phía người dùng lẫn hãng sản xuất. Và hệ lụy không thể tránh khỏi
của sự bùng nổ các TBĐT chính là lượng rác thải điện tử ngày càng gia tăng, từ đó gây ra
tình trạng ô nhiễm môi trường cũng như ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe cộng đồng.

Trang 15