Nghệ thuật bán hàng quần áo trẻ em giá sỉ đỉnh cao 4 bước xử lý hàng trả lại mà không làm mất lòng khách hàng

4 BƯỚC XỬ LÝ HÀNG
QUẦN ÁO TRẺ EM GIÁ SỈ
TRẢ LẠI MÀ KHÔNG LÀM
MẤT LÒNG KHÁCH HÀNG


TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN
KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG
QUYẾT ĐỊNH TRẢ LẠI
HÀNG ĐÃ MUA


Thông thường, các shop quần áo trẻ em
giá sỉ luôn từ chối việc Khách hàng đến trả
lại hàng đã mua. Hành động đó không
những không giúp giải quyết vấn đề mà
còn khiến cho mối quan hệ giữa shop với
Khách hàng thêm căng thẳng.


Cho nên, thay vì vội từ chối Khách hàng thì
sao bạn không cùng họ tìm hiểu nguyên
nhân dẫn tới việc trả lại hàng. Như vậy,
Khách hàng cảm thấy được tôn trọng và
mọi bức xúc cũng như cơn giận sẽ giảm
xuống đáng kể.



GIẢI THÍCH NGUYÊN NHÂN

VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP
HỢP LÝ


Khi đã biết được nguyên nhân, việc tiếp theo
mà bạn cần làm là cho Khách hàng biết
những vấn đề họ gặp phải đều là do khách
quan chứ shop của bạn không hề có chủ ý
bán những sản phẩm như vậy cho họ.


Khi Khách hàng đã bắt đầu lắng nghe bạn
thì việc còn lại chỉ là dựa theo những
nguyên nhân đó mà đưa ra giải pháp cụ
thể, nhưng nhớ là ưu tiên chọn những giải
pháp giúp giảm thiểu tối đa thiệt hại cho
cửa hàng.



Cam kết


Sau khi đã tìm được giải pháp hợp lý, bạn
cần đưa ra cam kết chắc chắn tình trạng
này không lặp lại lần nào nữa. Vì hai bước
trên chỉ là cách để bạn “chữa cháy” tạm
thời, còn cam kết mới là lời trấn an Khách
hàng tốt nhất.

Vậy là bạn đọc đã biết 4 bước xử lý hàng trả
lại không làm mất lòng Khách hàng cũng
như hạn chế tối đa thiệt hại cho shop của
mình rồi đấy! Với 4 bước xử lý này, VECO hi
vọng việc kinh doanh của bạn được thuận
lợi hơn! Chúc bạn có thật nhiều Khách và
hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!



ĐẶ T HÀNG LIỀ N TAY,
THU VỀ LỢ I NHUẬ N
QUẦ N ÁO TRẺ EM GIÁ
SỈ VECO!!!


Điện thoại:
Ms Ngọc Thắm
0901.45.50.79
(zalo, viber)
Mr Minh Kha
0906.636.809
(zalo, viber)

Điện thoại:
Mr Trí Thức
0903.39.79.46
(zalo, viber)

Mrs Nga
0901.19.79.46
(zalo, viber)

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG TRẺ EM
XUẤT KHẨU VECO
Địa chỉ: 146 Tân Kỳ Tân Quý, P.Sơn Kỳ, Q.Tân
Phú, Tp. HCM
Website:
Email: