Hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh liễu giai (tt)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------

TRẦN THU HƢƠNG

HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG CHI NHÁNH LIỄU GIAI

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Hà Nội - 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------

TRẦN THU HƢƠNG

HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG CHI NHÁNH LIỄU GIAI
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 60 34 02 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN MẠNH HÙNG

Hà Nội – 2016


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này do chính tôi thực hiện, dƣới sự hƣớng
dẫn khoa học của TS Nguyễn Mạnh Hùng. Các số liệu và kết quả nghiên cứu
trong luận văn này hoàn toàn trung thực, tài liệu trích dẫn trong luận văn đã
đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đều đã
đƣợc cảm ơn. Nếu sai tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Hà Nội, năm 2016
TÁC GIẢ LUẬN VĂN

TRẦN THU HƢƠNG


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tôi đã nhận
đƣợc sự giúp đỡ của nhiều tập thể, cá nhân trong và ngoài trƣờng.
Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sắc đến Ngƣời hƣớng
dẫn khoa học TS Nguyễn Mạnh Hùng, ngƣời đã luôn tận tình hƣớng dẫn,
động viên và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Tài chính
ngân hàng, khoa Sau Đại học đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong
quá trình học tập và nghiên cứu.
Xin chân thành cảm ơn!


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ....................................................... 6
DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................ 7

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ........................................................................... 8
LỜI MỞ ĐẦU ................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI ................................................................................................. 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .................................................. 5
1.2 Cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại 8
1.2.1 Khái niệm vốn huy động và kết cấu vốn của ngân hàng ..................... 8
1.2.2. Các hình thức huy động vốn ................ Error! Bookmark not defined.
1.3. Các tiêu chí đánh giá huy động vốn của ngân hàng ........................... 15
1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng
thƣơng mại ..................................................................................................... 21
1.4.1. Nhóm các yếu tố khách quan ............................................................. 21
1.4.2. Nhân tố chủ quan ................................. Error! Bookmark not defined.
1.5 Tầm quan trọng của hoạt động huy động vốnError! Bookmark not
defined.
1.6. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả huy động vốn của ngân hàng
thƣơng mại ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.7. Kinh nghiệm huy động vốn của một số ngân hàng thƣơng mại trong
và ngoài nƣớc ................................................. Error! Bookmark not defined.
1.7.1. Kinh nghiệm huy động vốn của Citibank, Vietcombank ............ Error!
Bookmark not defined.


1.7.2 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
Thịnh vượng ................................................................................................. 30
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KÊ ĐỀ TÀI
....................................................................... Error! Bookmark not defined.3
2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu..................... Error! Bookmark not defined.3
2.1.1. Phương pháp so sánh ........................ Error! Bookmark not defined.3

2.1.2. Phương pháp nghiên cứu hiện trườngError!

Bookmark

not

Bookmark

not

defined.5
2.1.3. Phương pháp chọn đối tượng điều traError!
defined.9
2.2. Thiết kế nghiên cứu ................................................................................ 40
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN Ở NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG CN LIỄU GIAI
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng
thƣơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng CN Liễu Giai ............. Error!
Bookmark not defined.
3.1.1 Lịch sử ra đời và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Việt
Nam Thịnh Vượng CN Liễu Giai ................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh
Vượng CN Liễu Giai ...................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Kết quả hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
Thịnh vượng CN Liễu Giai ........................... Error! Bookmark not defined.
3.2 Tình hình huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt
Nam Thịnh Vƣợng CN Liễu Giai từ 2013 đến nayError! Bookmark not
defined.

3.2.1Một số hình thức huy động vốn hiện đang áp dụngError!

Bookmark

not defined.
3.2.2 Thành tựu đạt được và những khó khăn còn tồn tại trong hoạt động
huy động vốn .................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY
ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM
THỊNH VƢỢNG CN LIỄU GIAI .................. Error! Bookmark not defined.
4.1. Một số giải pháp huy động vốn tại ngân hàng TMCP Viêt Nam
Thịnh Vƣợng CN Liễu Giai trong thời gian tớiError!

Bookmark

not

defined.
4.1.1. Giải pháp về lãi suất ............................ Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Giải pháp về sản phẩm huy động vốn (đa dạng hóa các sản phẩm gửi
tiết kiệm:tiền gửi thanh toán,tiền gửi tiết kiệm)Error!

Bookmark

not

defined.
4.1.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viênError! Bookmark not
defined.

4.1.4. Thực hiện chiến lược marketing,mở rộng mạng lưới hoạt dộng Error!
Bookmark not defined.
4.1.5. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng ..... Error! Bookmark not defined.
4.1.6. Thực hiện chính sách bảo hiểm tiền gửi ............................................ 68
4.1.7. Cải tiến thủ tục và thời gian giao dịch ............................................. 69
4.1.8. Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng .................................. 69
4.2. Kiến nghị riêng nhằm nâng cao công tác huy động vốn tại ngân hàng
TMCP Viêt Nam Thịnh Vƣợng CN Liễu GiaiError!

Bookmark

not

defined.
4.2.1. Kiến nghị đối với Chính phủ và các bộ ngànhError! Bookmark not
defined.


4.2.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nướcError!

Bookmark

not

defined.
4.2.3. Kiến nghị đối với ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng CN Liễu
Giai ................................................................ Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ..................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 9

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

STT

Nguyên nghĩa

Ký hiệu

1

CKH

Có kỳ hạn

2

KKH

Không kỳ hạn

3

NH

Ngân hàng

7

NHNN

Ngân hàng Nhà nƣớc

8

NHTM

Ngân hàng thƣơng mại

9

NHTW

Ngân hàng trung ƣơng

10

TCKT

Tổ chức kinh tế

11

TCTD

Tổ chức tín dụng

12

VPBank

Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt
Nam Thịnh vƣợng


DANH MỤC CÁC BẢNG

STT

Bảng

Nội dung

1

Bảng 2.1

So sánh các sản phẩm tiền gửi thanh toán

34

2

Bảng 3.1

Tình hình nguồn vốn huy động

44

3

Bảng 3.2

Tổng dƣ nợ cho vay qua các năm

45

4

Bảng 3.3

Tổng dƣ nợ cho vay của ngân hàng

47

5

Bảng 3.4

Nguồn vốn huy động từ dân cƣ

49

6

Bảng 3.5

Cơ cầu tiền gửi theo thời gian

51

7

Bảng 3.6

8

Bảng 3.7

Mức lãi suất tiền gửi của các khách hàng trong
các năm
Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền

Trang

52
53


DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

STT

Biểu

Nội dung

Trang

1

Biểu 3.1

Tổng nguồn vốn huy động

45

2

Biểu 3.2

Nguồn vốn huy động theo kỳ hạn

48

3

Biểu 3.3

Vốn huy động từ dân cƣ và tổ chức kinh tế

50

4

Biểu 3.4

Vốn huy dộng theo thời gian

52

5

Biểu 3.5

Vốn huy động theo loại tiền

54


TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt
1. Trần Phú Cƣờng, 2012. Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng
TMCP Ngoại thương Việt Nam (MHB). Luận văn Thạc sĩ. Học viện ngân hàng.
2. Phạm Đình Dũng, 2013. Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn tại chi
nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nam. Luận văn
thạc sĩ. Trƣờng Học viện Tài chính.
3. Phạm Đình Dƣơng, 2010. Vốn huy động tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn để phát triển kinh tế- xã hội ở huyện Tiên Phước, tỉnh Quảng Nam.
Luận văn Thạc sĩ. Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh.
4. Nguyễn Thị Hải, 2012. Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP
Công thương Việt Nam Chi nhánh Hoàn Kiếm. Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh
tế Quốc dân.
5. Phan Thị Thu Hằng, 2012. Giáo trình Ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB
Thống kê.
6. Nguyễn Ngọc Hiền, 2012. Huy động vốn tại ngân hàng thương mại Sài GònHà Nội chi nhánh Đống Đa. Luận văn Thạc sỹ. Học viện Tài chính.
7. Hoàng Trung Kiên, 2011. Giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng
phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long. Luận văn thạc sĩ. Trƣờng Đại học
kinh tế.

8. Nguyễn Thị Mùi, 2008. Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Hà Nội:
Nxb tài chính.
9. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vƣợng, 2013 – 2015. Báo cáo tài chính,
báo cáo kết quả kinh doanh và bản cáo bạch. Hà Nội.
10. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vƣợng, 2013 – 2015. Các bản tin nội bộ,
các quyết định, qui định, thông báo. Hà Nội.


11. Peter S. Rose, 2004. Quản trị Ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Tài chính.
12. Quốc hội, 2014. Luật Ngân hàng nhà nước, Luật các tổ chức cho vay. Hà Nội.
13. Lê Văn Tƣ, 2009. Ngân hàng Thương mại. Hà Nội: NXB Thống kê.
14.Mai Thị Quỳnh, 2011. Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng Công
thương Hai Bà Trưng. Luận văn thạc sĩ. Trƣờng Học viện Ngân hàng.
15.Lê Văn Tề, 2009. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Thống kê.
16.Nguyễn Minh Thu, 2011. Phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam trong giai
đoạn 2006-2010. Luận văn thạc sĩ . Viện Đại học Mở Hà Nội.
17. Nguyễn Văn Tiến, 2010. Giáo trình Ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB

Thống kê.
Tiếng Anh
18. Cowling, A , and Newman K.1996. Service quality in retail bankng: the
experience of two British clearing banks. International Journal of Bank
Marketing.
19. Ehigie, Bo, 2006. Correlates of customer loyalty to their bank: a case study in
Nigeria. International Journal of Bank Marketing.

Các trang web
20.
21.
22.

23.
24.
25.
26.