Tìm hiểu sâu hơn về công cụ website

Công cụ E-Marketing: WEBSITE

1. Website là gì?
2. Một số thuật ngữ
3. Vai trò, lợi ích của website
4. Các bước xây dựng website
5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho website
6. Một thành phần quan trọng của website: Landing Page


1. Website là gì?

Một website là tập tin HTML hoặc XHTML có thể truy nhập dùng giao thức HTTP. Trang mạng có
thể được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc vận hành bằng các CMS chạy trên máy chủ,…..


1. Website là gì?

Website là một công cụ quan trọng của E-Marketing.

Website là kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt động của
doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp mọi nơi.

Có nhiều loại website như: Website giới thiệu, quảng bá dịch vụ, sản phẩm, website thương mại
điện tử (TMĐT), website tin tức, rao vặt, kênh thông tin giải trí...


2. Một số thuật ngữ

•

Domain name (tên miền): Tên bằng chữ tương ứng với địa chỉ IP của 1 máy tính trên
Internet. VD: Lazada.vn

•

Địa chỉ website, URL: Chỉ ra tài nguyên xác định khả dụng và cách thức để truy cập tài
nguyên này. VD:

•

Web hosting:
Cho phép một website
truy cập được thông qua
World Wide Web.


2. Một số thuật ngữ

•

CMS (Content management system): Hệ thống quản lý nội dung như Wordpress, Joomla,
Opencart,…

•

CSS: là một ngôn ngữ quy định cách trình bày của các thẻ html trên website

•

Robots exclusion protocol: Là 1 tập tin chứa các đoạn text (lệnh) dùng để điểu hướng các

con bot của Google. Nói cách khác thông qua tệp tin này, Webmaster sẽ giao tiếp với bọ tìm
kiếm để điều khiển tác vụ của các bọ tìm kiếm trên website của mình.


3. Vai trò, lợi ích của website

Thiết kế và Phát triển website là phần
chính dẫn đến thành công của EMarketing,

nhưng

nhiều

Marketer

không hiểu được tầm quan trọng
của việc xây dựng cơ sở vững chắc
này. Như xây dựng một căn nhà, nền
móng vững chắc là chìa khóa cho sự
ổn định, tuổi thọ và thậm chí khả
năng mở rộng.


3. Vai trò, lợi ích của website

•

Là nơi chứa đựng thông điệp Marketing một cách chi tiết.

•

Là đích đến của các chiến dịch quảng cáo trên internet.

•

Là nơi chuyển đổi người ghé thăm website thành khách hàng.

•

Là điểm kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp 24/7.


3. Vai trò, lợi ích của website

•

Website đã đưa hoạt động PR lên một kỷ nguyên mới và đầy thú vị  Vì đơn giản PR là lắng
nghe và trả lời, và Website với nhiều công cụ của nó đều thúc đẩy tốt những điều đó.

•

Là nơi giúp có được thông tin về nhiều hành động của khách hàng  Chiến dịch Marketing
hiệu quả.

•

Tăng hiệu quả cạnh tranh so với đối thủ nếu có website tốt.

•

Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng khi mà không thể khai thác offline họ
được vì họ thường tìm kiếm thông tin và mua sắm online.


4. Các bước xây dựng website


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website

5.1. Khả năng sử dụng (usability)

5.2. Khả năng hiển thị trên công cụ tìm
kiếm (search engine visibility)

5.3. Thiết kế thẩm mỹ và khoa học
(Aesthetic design)


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
5.1. Khả năng sử dụng (usability): Người dùng không cần phải tìm hiểu gì, họ chỉ cần làm
điều đó thôi.


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
Bao gồm những thành phần quan trọng:

•

Standard conventions (Quy ước chuẩn): rõ ràng, nhất quán như trong các liên kết, logo,
các menu, hộp tìm kiếm, màu sắc, bố cục,…  Dễ dàng tìm, nhất quán xuyên suốt website.

•

Information architecture (Kiến trúc thông tin): Các chủ đề và danh mục cần Rộng =>
Hẹp, theo nhu cầu người dung  Hướng dẫn người dung tốt  Họ tiếp cận được mục tiêu của
họ.

•

Sitemap (Bản đồ website) là một danh lục liệt kê tất cả các mục thông tin trên trang web
của bạn cùng sự mô tả ngắn gọn cho các mục thông tin đó.


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website

•

Điều hướng (Navigation): Giúp người dung biết họ đang ở đâu trên website  Các liên kết
Breadcrumb, tiêu đề trang rõ ràng và các URL và các menu.

•

Accessibility (Khả năng tiếp cận): Website và các chức năng của nó hoàn toàn nằm trong
khả năng tiếp cận của tất các loại người dung (Desktop, Moblie, Tablet, bang thông cao hay
thấp,…)

•

Content (Nội dung): Toàn bộ thông tin của website đầy đủ, rõ rang,… để người dung tìm
kiếm dễ dàng,….


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
5.2. Khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm (search engine visibility)

Liên quan đến việc thiết kế, coding website
để tối ưu hoá website sao cho có thể hiển thị
tốt website trên các công cụ tìm kiếm
(Google, Bing, Yahoo,…) và về lâu dài đạt
được thứ hạng kết quả cao.


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
Hay còn gọi là khả năng SEO Onpage. Liên quan đến:

•

Cấu trúc URL thân thiện với công cụ tìm kiếm
( />
•
•
•

Content, tiêu đề trang (title)

Mô tả ngắn gọn nội dung (Meta Description)
Định dạng chuẩn cho bài viết
(các thẻ H1, H2, H3,…)

•
•
•

hình ảnh
Liên kết nội bộ (Internal Link )
…..


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
5.3. Thiết kế thẩm mỹ và khoa học (Aesthetic design):
Với 2 yếu tố đầu là nền tảng để yếu tố Design kết nối tất cả lại.


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
Thiết kế thẩm mỹ và khoa học phải gắn liền rõ ràng với các mục tiêu hay khả năng hành vi
chuyển đổi mà Marketers muốn (Goal hay conversions). Ví dụ như các trang dưới đây phải
được thiết kế khoa học để theo dõi Goal hay conversions :

•
•
•
•

Trang Bán hàng: mua hàng bằng thanh toán online
Trang Liên hệ (lead): Nơi khách hàng muốn liên hệ với DN
Trang Đăng ký: Nơi thu thập thông tin khách hàng
Trang Tải (Download): Nơi khách hàng tải các file trên website


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
Một vài điểm mà khách viếng thăm dùng để xác định sự tin tưởng của website:

Số điện thoại và địa chỉ nổi bật chạy theo khi cuộn trang .
Thông tin cần thiết, thông tin doanh nghiệp, giới thiệu.
Giấy chứng nhận đích thực trên mỗi trang.
Logo của tổ chức / phần thưởng.
Liên kết tới những tham khảo của bên thứ 3.
Giữ nội dung mới và cập nhật.
Đảm bảo rằng Website không có lỗi.


5. Ba yếu tố quan trọng đem lại hiệu quả cho
website
Ứng dụng CSS (Cascading Style Sheets) - Tập tin định dạng theo tầng – được duy trì bởi W3C  để
thêm phong cách cho tài liệu web.
Ứng dụng CMS (Content Management System)- Hệ thống quản lý nội dung của một web. CMS cũng
có thể cho phép nội dung của một trang web được cập nhật từ vị trí bất kỳ trên thế giới.


6. Trang đích (Landing Page)

Trang đích (Landing page) là gì??

Trong marketing và quảng cáo trực tuyến: Trang đích xuất hiện khi có một
khách hàng tiềm năng click chuột vào một mẩu quảng cáo hay đường link kết quả
của một công cụ tìm kiếm.

Theo Google: Trang đích là trang Web nơi khách hàng kết thúc sau khi họ nhấp
vào quảng cáo của bạn. Trang này thường giống với URL đích của quảng cáo của
bạn.


6. Trang đích (Landing Page)

Tầm quan trọng của Trang đích:

•

0.05s để có có ấn tượng đầu tiên về website.

•

2.6s để mắt người dung có thể định vị được điểm có giá trị nhất với họ trên trang web.

•

94% ấn tượng đầu tiên được tạo nên từ thiết kế của website
Nguồn: Đại học Missouri và nghiên cứu riêng của Google.


6. Trang đích (Landing Page)

Vai trò :

Tạo chuyển đổi (conversions).
Quảng bá thương hiệu (Đánh giá thương hiệu thông qua website).
Thu thập thông tin hành vi người dung (Nhấp chuột  Trang đích  Google analytics để phân tích).
Hiểu sâu hơn
về tính hiệu quả
của việc tiếp thị sản phẩm.


6. Trang đích (Landing Page)

 Trang đích rất quan trọng:
Là những cửa ngõ dẫn vào website, ngôi nhà của
bạn.

Thuyết phục một người truy cập vào sẽ có những
hành động cụ thể và mong muốn.


t

THANK YOU