phân tích môi trường hoạt động của doanh nghiệp

TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐẠI VIỆT SÀI GÒN
KHOA DƯỢC

THUYẾT TRÌNH
QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯỢC
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
ThS. Trần Đức Hòa


PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
HOẠT ĐỘNG CỦA
DOANH NGHIỆP


Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level

Môi trường
là gì?

Là những yếu tố nằm bên ngoài tổ chức mà nhà quản trị
khó kiểm soát được, chúng có tác động trực tiếp hoặc gián
tiếp tới hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức


MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

MTDN

Môi trường
bên ngoài

Môi trường
bên trong


A. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG VI MÔ


I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Kinh tế

Chính trị-

Công nghệ

Pháp luật

Yếu tố

Văn hóa –
xã hội

Tự nhiên

1. Yếu tố kinh tế

Tăng
Tăng trưởng
trưởng kinh
kinh tế,
tế, phát
phát triển
triển kinh
kinh tế
tế

Yếu
Yếu tố
tố lạm
lạm phát
phát

Chính
Chính sách
sách kinh
kinh tế
tế của
của quốc
quốc gia
gia

Tỷ

Tỷ giá
giá hối
hối đoái
đoái

Khuynh
Khuynh hướng
hướng toàn
toàn cầu
cầu hóa
hóa


2. Yếu tố chính trị - pháp luật

Các yếu tố chính trị và luật pháp có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các
doanh nghiệp

Luật pháp: đưa ra những quy định cho phép hoặc không cho phép, hoặc những ràng
buộc đòi hỏi các doanh nghiệp phải tuân thủ.

Sự ổn định chính trị tạo ra môi trường thuận lợi đối với các hoạt động kinh doanh.


3. Yếu tố văn hóa – xã hội


4. Yếu tố tự nhiên

Không

Không thể
thể thiếu
thiếu :: khai
khai thai
thai khoáng
khoáng sản,
sản, lâm
lâm sản,
sản, hải
hải
sản
sản

Ảnh
Ảnh hưởng
hưởng sâu
sâu sắc
sắc tới
tới con
con người
người


5. Yếu tố công nghệ
Yếu
Yếu tố
tố năng
năng động
động

Cơ
Cơ hội
hội và
và rủi
rủi ro
ro với
với
doanh
doanh nghiệp
nghiệp

Gắn
Gắn chặt
chặt với
với sự
sự phát
phát triển
triển công
công nghệ
nghệ thông
thông tin
tin

Xóa
Xóa bỏ
bỏ không
không gian
gian

Tăng

Tăng năng
năng suất
suất lao
lao động
động


II. MÔI TRƯỜNG VI MÔ


1. Khách hàng

Khách
Khách hàng
hàng là
là nhân
nhân tố
tố cốt
cốt lõi
lõi của
của môi
môi trường
trường vi
vi mô.
mô.

Mọi
Mọi hoạt
hoạt động
động marketing

marketing đều
đều lấy
lấy khách
khách hàng/sự
hàng/sự hài
hài lòng
lòng hoặc
hoặc thõa
thõa mãn
mãn của
của khách
khách
hàng
hàng làm
làm trọng
trọng tâm
tâm


2. Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ
cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh tiềm
ẩn

Nhân tố có ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động marketing cũng như là

hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp


*

Phân tích từng đối thủ cạnh tranh

“Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”
 Mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh?
 Chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh?
 Điểm mạnh & điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?


3. Nhà cung cấp

Các
Các nhà
nhà cung
cung cấp
cấp là
là một
một mắc
mắc xích
xích quan
quan
trọng
trọng trong
trong việc
việc đưa
đưa giá

giá trị
trị của
của sản
sản
phẩm/dịch
phẩm/dịch vụ
vụ đến
đến
khách
khách hàng
hàng

Khi
Khi nhà
nhà cung
cung cấp
cấp có
có ưu
ưu thế
thế

 Nâng
Nâng giá
giá đầu
đầu vào
vào

 Giảm
Giảm chất
chất lượng

lượng đầu
đầu vào
vào

 Cung
Cung cấp
cấp dịch
dịch vụ
vụ kém
kém hơn
hơn

Giảm
Giảm
lợi
lợi nhuận
nhuận công
công ty
ty


4. Nhóm áp lực xã hội

Cộng
Cộng đồng
đồng dân
dân cư
cư xung
xung quanh
quanh khu

khu vực
vực chiếm
chiếm đóng,
đóng, các
các tổ
tổ chức
chức công
công đoàn
đoàn hiệp
hiệp
hội
hội người
người tiêu
tiêu dùng,
dùng,
các
các tổ
tổ chức
chức y
y tế
tế ,, báo
báo chí...
chí...


B. MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG


1. Văn hóa tổ chức

Chuyên
Chuyên nghiệp
nghiệp ––
Văn
Văn minh
minh -- Hiện
Hiện đại
đại -- Nhân
Nhân ái
ái


2. Marketing

DOANH NGHIỆP

THỊ TRƯỜNG


3. Tài chính

Hoạt động đầu tư,
mua sắm, phân
phối doanh nghiệp

Nâng cao sức cạnh tranh doanh
nghiệp


4. Nguồn nhân lực

Yếu
Yếu tố
tố quyết
quyết định
định

Đảm
Đảm bảo
bảo lợi
lợi nhuận
nhuận và
và sáng
sáng
tạo
tạo

Mang
Mang tính
tính
chiến
chiến lược
lược

Nguồn
Nguồn lực
lực vô
vô tận
tận

5. Sản xuất

Năng suất

••
••
••
••
••

Công
Công suất
suất
Thiết
Thiết bị
bị
Chi
Chi phí
phí nguyên
nguyên liệu
liệu

Ảnh hưởng

Quy
Quy trình
trình
Giá
Giá sản
sản phẩm

phẩm

Lợi Nhuận


6. Nghiên cứu và phát triển ( R&D)

••
••

R&D
R&D sản
sản phẩm/
phẩm/ dịch
dịch vụ
vụ
R&D
R&D các
các tiến
tiến trình
trình

Quá
Quá trình
trình này
này hầu
hầu như
như không
không có
có điểm

điểm
dừng
dừng


C. LIÊN HỆ NGÀNH DƯỢC

1. Môi trường bên ngoài

Ký kết TPP

•
•
•

Giảm 90% thuế thuốc
Bảo hộ trí tuệ
Thuốc sinh học

Pháp luật

GPP, GSP, GDP, GMP...

Chính trị

An toàn

Công nghệ

Ứng dụng công nghệ nano

VĨ MÔ