Văn hóa đa quốc gia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA LAO ĐỘNG VÀ CÔNG ĐOÀN

Chuyên ngành Quan hệ lao động

VĂN HÓA
ĐA QUỐC GIA

GV: ThS. Nguyễn Thị Thu Thủy


MỤC TIÊU MÔN HỌC
- Kiến thức: Sinh viên nắm được kiến thức về
toàn cầu hóa, văn hóa, thiết lập quan hệ, thông tin
liên lạc, xây dựng nhóm, tuyển dụng và đào tạo,
phát triển năng lực văn hóa trong môi trường đa
văn hóa.
- Kỹ năng: Sinh viên phát triển được các
kỹ năng về thiết lập quan hệ, thông tin liên
lạc, xây dựng nhóm, tuyển dụng và đào
tạo, phát triển năng lực văn hóa trong môi
trường đa văn hóa.


NỘI DUNG MÔN HỌC
Cung cấp các kiến thức về toàn cầu
hóa, văn hóa và phong cách cá nhân,
các mối quan hệ, thông tin liên lạc,
cân bằng giữa công việc và cuộc sống,
quan điểm toàn cầu trong kinh doanh,
xây dựng nhóm, tuyển dụng và đào

tạo, xây dựng năng lực văn hóa
trong môi trường đa văn hóa.


TÀI LIỆU HỌC TẬP
- Giáo trình chính:
[1]. Charlenne M. Solomon; TS. Nguyễn Thọ Nhân dịch. Quản
lý xuyên văn hóa. Tp. HCM, NXB Tổng hợp TP.HCM, 2009.
- Tài liệu tham khảo chính:
[2]. David Clinton Thomas. Cross cultural management:
essential concept. USA, Sage Publications, 2008.
[3]. Marie Joelle Browaeys, Roger Price. Understanding cross
cultural management. USA, Sage Publications. 2008.


HƯỚNG DẪN HỌC TẬP
•
•
•
•

Nghiên cứu trước giáo trình, tài liệu học tập ở nhà.
Tham gia đầy đủ các giờ lên lớp.
Hoàn thành các bài tập được giao đúng thời hạn
Tham gia kiểm tra giữa kỳ, thi kết thúc môn học.


HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ
- Điểm thứ 1: 10%
- Điểm thứ 2: 20%

- Điểm thứ 3: 70%

Trắc nghiệm kết hợp bài tập, trả lời câu hỏi
Trắc nghiệm kết hợp bài tập, trả lời câu hỏi
Trắc nghiệm kết hợp bài tập, trả lời câu hỏi





NỘI DUNG CÁC CHƯƠNG
•

Chương 1. Quan điểm toàn cầu

•

Chương 2. Văn hóa và phong cách cá nhân

•

Chương 3. Cấp bậc và tính bình đẳng

•

Chương 4. Đặt trọng tâm vào nhóm

•

Chương 5. Các mối quan hệ

•

Chương 6. Các cách thông tin liên lạc

•

Chương 7. Định hướng về thời gian

•

Chương 8. Tính chấp nhận các thay đổi

•

Chương 9. Tính hăng say công việc – cân bằng giữa công việc và đời sống

•

Chương 10. Tạo ra một quan điểm toàn cầu trong kinh doanh

•

Chương 11. Xây dựng nhóm toàn cầu có hiệu suất cao và làm việc với các
đồng nghiệp khác nhau

•

Chương 12. Tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên

•

Chương 13. Phụ nữ trong giao lưu văn hóa

•

Chương 14. Tạo năng lực văn hóa: kinh nghiệm của người làm nhiệm vụ
quốc tế


Chương 1
QUAN ĐIỂM TOÀN CẦU
Thế kỷ toàn cầu
Tìm nguồn trên toàn cầu

NỘI
DUNG

Tính cơ động toàn cầu

Tiếp thị toàn cầu
Trí tuệ và cộng tác toàn cầu


1. Thế kỷ toàn cầu
 Thế kỷ 21 là thế kỷ “toàn cầu”.
Toàn thế giới là thị trường của bạn.
 Những người cùng công tác với
bạn đến từ mọi vùng của trái đất.
 Môi trường ở TK 21 là một môi

trường :
• Cần sự đóng góp về tri thức
• Khả năng giao tiếp một cách có
hiệu quả – đó là kỹ năng trọng tâm.


2. Tìm nguồn trên toàn cầu
 Tìm tài nguyên nhân lực cho
một tổ chức với những người tốt
nhất cho công việc, bất kể họ
đang ở đâu.
 Tìm các tài năng từ bất kỳ nơi
nào trên thế giới, đưa họ về làm
lợi cho doanh nghiệp của mình.


3. Tính cơ động toàn cầu
 Dù các biên giới quốc gia tồn tại, nhưng chúng vẫn cho
phép con người qua lại.
 Làn sóng di cư ngày càng trở nên mạnh mẽ.
 Toàn cầu hóa đã làm cho việc qua lại các biên giới dễ
dàng hơn, di cư hay đi công tác nhiều hơn.
 Dẫn đến sự pha trộn phức tạp giữa những người có
nguồn gốc khác nhau.


4. Tiếp thị toàn cầu
 Sẵn sàng kinh doanh ở khắp
mọi nơi, mở rộng thị trường ra
tầm thế giới để đem lại hiệu quả

nhiều hơn.
 Hiểu được người tiêu dùng của mình và các tập
quán kinh doanh địa phương nhắm tới để linh hoạt thích ứng.


5. Trí tuệ và cộng tác toàn cầu
 Có con người tài giỏi nhất trong nghề nghiệp mới chỉ là
một phần của bài toán tạo ra hiệu quả quản lý toàn cầu.
 Tạo ra một môi trường và một văn hóa doanh nghiệp
sao cho những con người này có thể đóng góp tối đa.
 Giúp họ cộng tác hữu hiệu để khai thác và khuyếch
trương nguồn trí tuệ của nhau trong công việc chung.
Hiểu biết văn hóa riêng biệt để hòa hợp tốt nhất.


5. Trí tuệ và cộng tác toàn cầu
 Toàn cầu hóa miêu tả các thay đổi trong nền kinh
tế thế giới, tạo ra bởi liên kết và trao đổi ngày càng
tăng giữa các quốc gia, các tổ chức ở góc độ văn
hóa, kinh tế, trên quy mô toàn cầu.
 Quan điểm toàn cầu là khả năng phát hiện và
thích ứng với các tín hiệu văn hóa để giao tiếp hữu
hiệu với những người có nguồn gốc khác nhau.


Câu hỏi

1

Quan điểm toàn cầu là gì? Những thách thức và tác

động của toàn cầu hóa đối với con người và xã hội?

2

Quản lý xuyên văn hóa là gì?

3

Tại sao việc nắm rõ văn hóa của các quốc gia lại
quan trọng trong các Công ty đa quốc gia?


Chương 2
VĂN HÓA VÀ PHONG CÁCH CÁ NHÂN
NỘI DUNG

Khái quát
về văn hóa

Mô hình
CW

Phong
cách cá
nhân


1. Khái quát về văn hóa
1.1. Các khái niệm và định nghĩa về văn hoá

Văn hoá có các đặc điểm sau :
- Văn hoá là sáng tạo của con
người, thuộc về con người.
- Văn hoá bao gồm cả những sản
phẩm vật chất và tinh thần.
- Văn học nghệ thuật chỉ là
bộ phận cao nhất trong lĩnh
vực văn hoá mà thôi.


 Phương Tây:
Tây culture – Trồng người
 Việt Nam:
– Văn : Chữ, Lễ, Nghĩa, Thánh Hiền
– Hoá : Truyền đạt, Giáo hoá,
Cảm hóa, Phát triển, Dạy…


1. Khái quát về văn hóa
Văn hóa là một hệ thống hữu cơ
các giá trị vật chất và tinh thần do
con người sáng tạo và tích lũy qua
quá trình hoạt động thực tiễn,
trong sự tương tác giữa con người
với môi trường tự nhiên và xã hội
của mình.
Nói một cách giản dị nhất, đó là
cách mà người ta sống và cách mà
người ta suy nghĩ ( G.Festistete ).

Khái niệm văn hóa tổ chức
Hệ thống các niềm tin, thói
quen, giá trị, chuẩn mực và các
thể chế được chia sẻ và được
truyền nhau bởi các thành viên
trong một nhóm riêng biệt hay
trong một tổ chức.
(Cummings & Huse)

Văn hóa- tạo sự gắn
kết tổ chức
Văn hóa-Thống nhất
hành động theo mục
tiêu, chiến lược


1. Khái quát về văn hóa
1.2. Đặc trưng của văn hoá

Có tính

có tính

hệ thống

giá trị

có tính
nhân sinh

có tính
lịch sử


1. Khái quát về văn hóa
1.3. Tác động của văn hóa đến hành vi và cách ứng xử
Yếu tố tâm lý: như động cơ hành động; vô thức và cơ
chế tự vệ; cảm xúc, tình cảm, tính cách; khí chất v.v.
Các yếu tố xã hội: như các nhóm xã hội; gia đình; vai trò
vị trí xã hội, hệ giá trị và chuẩn mực hành vi v.v.
Các yếu tố về văn hoá : mọi người đều được tiếp thu giá
trị, sự cảm thụ, hành vi đặc trưng của gia đình và xã hội.


1. Khái quát về văn hóa
1.4. Cốt lõi của văn hoá
 Văn hóa là một sức mạnh hùng hậu tạo ra các tư tưởng
và các nhận thức.
 Cốt lõi của nó là tất cả các nhân tố đã hình thành lịch
sử và các lựa chọn về tín ngưỡng của quốc gia ấy.
 Văn hóa – với tất cả những gì liên quan đến nó, không
phải ở xã hội nào cũng giống xã hội nào.


1. Khái quát về văn hóa

Văn hóa là mọi thứ bạn thấy chung quanh bạn: từ ngữ,
thực phẩm, quần áo… Nhưng đó chỉ là bề mặt, là văn
hóa hữu hình.