Bài 11. Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại

Kiểm tra bài cũ

Nêu những việc nên làm và không nên làm khi
nhận và gọi điện thoại?


Những việc nên làm và không nên làm
khi nhận và gọi điện thoại.

Việc nên làm:

Việc không nên làm:

- Nhấc ống nghe
nhẹ nhàng.
-Tự giới thiệu mình.
- Nói năng nhẹ nhàng,
từ tốn, rõ ràng.
- Đặt ống nghe
nhẹ nhàng.

- Đặt ống nghe
phát ra tiếng động lớn.
- Nói trống không.
- Nói quá bé.
- Nói quá to.
- Nói quá nhanh.
- Nói không rõ ràng.

Thứ ba ngày 23 tháng 2 năm
2016
Đạo
:
Lòch sự khiđức
nhận
và gọi

điện thoại (Tiết 2)

4


Hoạt động 1:


Tổ 1

a. Bạn Nam gọi điện thoại cho bà ngoại để
hỏi thăm sức khỏe.


Tổ 2

b. Người khác gọi nhầm số máy đến nhà Nam.


Tổ 3

c. Tâm định gọi điện thoại cho bạn nhưng lại

bấm nhầm số máy nhà người khác


Hoạt động 1:


Thảo luận
lớp

• Cách trò chuyện như vậy qua điện
thoại đã lịch sự chưa? Vì sao?


Kết luận
• Dù ở trong tình huống nào, em
cũng cần phải cư xử lịch sự, nói
năng rõ ràng, rành mạch.


Hoạt động 2:

Thảo luận nhóm 2

Em sẽ làm gì trong các tình huống sau:
1.

Có người gọi cho mẹ khi mẹ vắng nhà.

2.

Có người gọi cho bố, nhưng bố đang bận
không thể tiếp chuyện được.

3.

Em đang chơi ở nhà bạn, bạn vừa ra ngoài
thì chuông điện thoại reo.


1. Có người gọi cho mẹ khi mẹ
vắng nhà.
Lễ phép nói với người gọi điện đến là mẹ
không có nhà và hẹn bác lúc khác gọi lại.
Nếu biết có thể thông báo giờ mẹ sẽ về
cho khách.


2. Có người gọi cho bố, nhưng bố
đang bận không thể tiếp chuyện
được.

Nói rõ với khách của bố là bố đang bận
xin bác chờ cho một chút hoặc một lát
nữa gọi lại.


3. Em đang chơi ở nhà bạn, bạn
vừa ra ngoài thì chuông điện
thoại reo.

Nhận điện thoại, nói nhẹ nhàng và tự
giới thiệu mình. hẹn người gọi đến
một lát nữa gọi lại hoặc chờ một chút
để em gọi bạn về nghe điện thoại.


Kết luận

Cần phải lịch sự khi nhận và gọi
điện thoại. Điều đó thể hiện lòng
tự trọng và tôn trọng người khác.


Trò chơi

Đóng vai xử lý tình huống sau:
Trong lớp em có một bạn đang ốm không
đi học được.
Em hãy gọi điện đến hỏi thăm sức khỏe
bạn đó.


Thứ ba ngày 23 tháng 2 năm
2016
Đạo
:
Lòch sự khiđức
nhận
và gọi

điện thoại (Tiết 2)

Ghi nhớ
Khi nhận và gọi điện thoại cần chào hỏi lễ
phép, nói năng rõ ràng, ngắn gọn; nhấc và đặt
máy nhẹ nhàng; khơng nói q to, nói trống
khơng.
Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại là thể hiện
sự tơn trọng người khác và tơn trọng chính mình.