Giải pháp truyền thông nội bộ (social intranet Portal)

Giải pháp
truyền thông nội bộ
(Social Intranet)
Presenter by: EVNICT
Writer: Phòng QA - EVNICT


Nội dung
Truyền thông nội bộ là gì ?
Các giải pháp thông tin nội bộ truyền thống
Giải pháp truyền thông nội bộ mới – Social Intranet
Các sản phẩm
Trao đổi
Q&A
2


Thế nào là truyền thông nội bộ

3


Thế nào là truyền thông nội bộ

4


Cổng thông
tin điện tử EVN Portal
Intranet
(Home EVN)

Giải pháp truyền thông

nội bộ hiện tại


Cổng thông tin - Portal
Cổng thông tin điện tử là điểm truy cập tập trung và duy nhất,
tích hợp các kênh thông tin, các dịch vụ và ứng dụng, phân
phối tới người sử dụng thông qua một phương thức thống
nhất và đơn giản trên nền tảng Web

6

6


Các loại cổng thông tin
Cổng thông tin công cộng (Public / mega (internet)
portal)

Cổng thông tin doanh nghiệp (Corporate /
enterprise (intranet) portal)
Cổng giao dịch điện tử (Commercial web portal)

Cổng thông tin cá nhân (Personal web portal)
7


Đặc điểm của Cổng thông tin

Đặc trưng cơ bản
•
•
•
•
•

Khả năng tìm kiếm
Khả năng phân loại
Các ứng dụng trực tuyến
Cá nhân hoá các dịch vụ
Cộng đồng ảo (Cộng
tác)
• Một điểm tích hợp
thông tin duy nhất
• Kênh thông tin

Các dịch vụ
• Dịch vụ trình bày nội
dung
• Dịch vụ thông tin
• Dịch vụ nội dung
• Dịch vụ quản trị
• Dịch vụ cơ sở hạ tầng
• Dịch vụ chứng thực
• Dịch vụ truy cập và tích
hợp
• Dịch vụ hợp tác , tương
tác và chia sẻ
• Dịch vụ phát triển, mở

rộng và tùy biến

8


Các giải pháp Portal





Microsoft Office Sharepoint



uPortal

Portal server



eXo Flatform



Stringbeans



Zope



PHP Nuke



IBuySpy

Bea Weblogic Platform



Oracleas Portal



Sun Java System Portal server



Application Portal (Vignette)



Plumtree

Portal(DotNetNuke,Rainbow

Portal…)



Liferay

9


Mục tiêu triển khai Cổng thông tin nội bộ EVN
(Home EVN)


Cung cấp dịch vụ/ thông tin
theo thời gian thực



Tương tác nhiều chiều an
toàn, riêng tư



Hỗ trợ CV hàng ngày đơn
giản, nhanh chóng



Khai thác tìm kiếm thông tin
chính xác, đầy đủ



Công cụ và tiến trình tích
hợp theo vai trò



Cung cấp báo cáo tổng hợp
đa dạng

Các đơn vị
Lãnh đạo

Kho dữ liệu
điện tử

Lịch làm
việc

Cổng thông
tin nội bộ

Tổng hợp
báo cáo
Tích hợp
nghiệp vụ

Làm việc nhóm

Website
WAN,Internet

Văn phòng số:
Quiy trình, Tin tức,
công việc…

Nhân viên

10


Đặc điểm
Tính năng và dịch vụ nền tảng

• Hệ thống Quản trị và xuất bản
nội dung CMS
• Đăng nhập một lần SSO
• Khả năng tùy biến và cá nhân
hóa nội dung và giao diện
• Tìm kiếm toàn văn nội dung
thông tin
• Quản trị người dùng
• Quản trị hệ thống
• Hỗ trợ nhiều môi trường hiển
thị thông tin
• Khả năng tích hợp đa hệ thống
• Khả năng mở rộng
• Khả năng bảo mật
• Khả năng hỗ trợ đa ngữ

Ứng dụng cộng tác nội bộ &

Ứng dụng văn phòng số hóa

• Trò chuyện trực tuyến (Chat)
• Thư điện tử (Email)
• Lịch làm việc của lãnh đạo
• Lịch làm việc tuần EVN
• Quản lý thông báo
• Quản lý văn bản, biểu mẫu
• Quản lý danh bạ
• Quản lý công việc
• Quản lý tiến độ công trình
• Thư viện số

Ứng dụng truyền thông nội bộ

• Giới thiệu về Tập đoàn EVN
• Diễn đàn nội bộ
• Giao lưu trực tuyến
• Khảo sát, đánh giá trực tuyến
• Thăm dò dư luận
• Thư viện ảnh
• Lịch sự kiện
• Tổ chức sinh nhật
• Giải trí, thư giãn

12


Đặc điểm
Cổng thành phần cho

chức năng, nghiệp vụ
• Khối chuyên trang điểm
báo
• Khối quản lý thiết bị
• Khối quản lý công văn
• Khối quản lý công việc
• Khối quản lý tiến độ
• Khối quản lý danh bạ
• Khối quản lý tin tức
• …

Tích hợp các hệ thống
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Hệ thống AD/LDAP
Workflow
Bộ MS Office
Hệ thống Email
Hệ thống Eoffice
Hệ thống HRMS
Hệ thống CMIS
Hệ thống FMIS

Các hệ thống khác qua
Webservices, Database
• Tích hợp các hệ thống
nghiệp vụ khác

13


Truyền
thông nội
bộ - Mạng
xã hội
doanh
nghiệp

Intranet thế hệ mới cho
doanh nghiệp - Social
Intranet


Phương pháp cải tiến truyền thông nội bộ
❖1. Khuyến khích chia sẻ, đóng góp ý kiến và đối thoại
❖2. Lãnh đạo bằng cách làm gương
❖3. Làm cho nhân viện hiểu được tác động tích cực của truyền thông
❖4. Công khai các mục tiêu
❖5. Sử dụng các công cụ trực tuyến thay cho các cuộc họp trực tiếp
❖6. Xây dựng các quy trình truyền thông thường xuyên
❖7. Huấn luyện nhân viên chia sẻ thông tin
❖8. Sử dụng các công cụ di động

❖9. Khảo sát nhân viên
❖10. Lắng nghe nhân viên

15


Phương pháp cải tiến truyền thông nội bộ

16


Social Intranet là gì ?
Social Intranet, hiểu nôm na
là một mạng xã hội dành cho
nội bộ doanh nghiệp. Nó còn

được định nghĩa như là một
khái niệm mới cho văn
phòng điện tử hiện đại. Giúp
tăng cường tính tương tác,
truyền thông trong doanh
nghiệp, bên cạnh đó nó phải
đảm bảo các chức năng hỗ

trợ công việc cho nhân viên
trong doanh nghiệp
17


Intranet thế hệ mới

18


Thế nào là Social Intranet

19


Thế nào là Social Intranet

20


Tính năng Social Intranet
❖Mạng xã hội doanh nghiệp
❖Activity Stream

❖Đàm luận
❖Photo Gallery
❖Badges

❖Thông cáo
❖Tích hợp với các mạng xã hội
phổ biến

❖Quản lý dự án, quản lý công việc
❖Nhóm làm việc – Workgroups

❖Instant Messenger, Chat nhóm,

Đàm thoại âm thanh và hình ảnh,
Mobile App

❖Quản lý tài liệu, Tài liệu cá nhân
và chia sẻ
❖Quản lý khách hàng, Quản lý
tương tác,

❖Quản lý thời gian, Các báo cáo
Công việc, Lịch-Calendars,
Meetings and Briefings,
❖People around You, Tìm kiếm
nhân viên, Cấu trúc Công ty
❖e-Learning,
❖Calendars,…

/>
21


So sánh Social Intranet và Intranet truyền thống?
❖Quản lý truyền thông đa chiều

❖Hỗ trợ truyền thông giữa mọi cấp nhân viên

22


Giải pháp Social Network
❖ />❖ />❖ />❖ />

❖ />
❖ />
23


Trân trọng
cảm ơn !