Thuyết trình thương mại điện tử

ĐỀ TÀI:
ACCESSIBILITY IN E-COMMERCE


NỘI DUNG CHÍNH

1
CÔNG CỤ ACCESSIBILITY
LÀ GÌ?

2
CÔNG CỤ ACCESSIBILITY

3

VÀ ỨNG DỤNG

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT


1

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ?
Khái niệm

Người bình thường

Người khuyết tật

Số người khuyết tật ở Việt Nam khoảng 8,6 triệu người (10%) dân số. Nhiều ứng dụng đã ra đời nhằm phục vụ người khuyết
tật hòa nhập với cuộc sống.

1

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ?
Khái niệm

Thế nào là Accessibility
Thế nào là Accessibility?

trong
E-commerce?


1

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ?
Khái niệm

Người
khiếm thính

Người khiếm thị

Người khiếm khuyết nhận thức

Người khiếm khuyết sinh lý


1

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY LÀ GÌ?
Khái niệm


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone android
Google Talkback

Ứng dụng cho phép người khiếm thính sử dụng thiết bị cảm ứng.

Quá trình bật Talkback khá phức tạp.
Sử dụng các thao tác đặc biệt để thực hiện các hành động thường ngày về trang chủ, mở menu,…
Có phản hồi bằng giọng nói và rung.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone android
Explore by Touch

Được tích hợp trong Talkback, thông báo bằng
giọng nói cho người dung biết mình đang chạm vào
đâu

Hạn chế: Mặc định, tính năng này được bật. Nếu tắt đi,
Talkback sẽ không đọc và cũng không thực hiện được các

thao tác riêng biệt của Talkback.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone android
VOS – Bộ đọc Phương Nam

Đọc văn bản, ký tự trên màn hình. Cung cấp thêm nhiều tùy chỉnh nâng cao.

Hạn chế: Muốn dung VOS bắt buộc phải bật Google Talkback hoặc cài đặt phần mềm
tương tự.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone IOS
VoiceOver và SpeakScreen

Tích hợp sẵn trong cái thiết bị chạy IOS.

Do Apple phát triển, hỗ trợ người khiếm thích đọc ebook dễ dàng. Ngoài ra cũng
Phản hồi bằng giọng nói, đa ngôn ngữ.
có thể dung để học phát âm tiếng anh.

Hạn chế: Chưa hỗ trợ Tiếng Việt, chỉ có trên các sản phẩm của Apple mà sản phẩm của
Apple thì không hề rẻ.

2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone IOS
Voice Control

Ứng dụng cho phép điều khiển thiết bị bằng giọng nói. Hỗ trợ
các chức năng như: Kiểm tra ngày/giờ, mức pin, thời tiết, gọi
điện thoại,…

Hạn chế: Không hỗ trợ Tiếng Việt. Hao pin, hoạt động khá
chậm và chưa hiệu quả.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên smartphone IOS
Be My Eyes

Ứng dụng này thiết lập kết nối video trực tiếp giữa người khiếm thị và
tình nguyện viên.

Ứng dụng khai thác sức mạnh của sự rộng lượng, công nghệ và sự kết nối
của con người giúp người khiếm thị có cuộc sống độc lập hơn.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Accessibilty trên máy tính

Miễn phí, gọn nhẹ.
Window-Eyes
không
màkhiếm
nó chủ
yếu
được
Phần mềm đọc
mànđược
hình phổ
đầubiến
tiên như
choJaws
người
thị.
Jaws
dùng
ở một
sốnăng
nướctương
trong tác
khutốt
vực
Mỹ vàvàChâu
Âu dụng.
cung cấp
khả

vớiChâu
Windows
các ứng
Dễ học, dễ thao tác.

Chạy trực tiếp mà không cần cài đặt.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Ứng dụng Accessibility trong thương mại điện tử
Thực trạng

Việc áp dụng các công cụ Accessibility thực sự mới được phát triển trong TMĐT ở các nước phát
triển.

Ở các nước đang phát triển, doanh nghiệp vẫn bỏ qua vấn đề này, có nghĩa là một lượng lớn
người khuyết tật không thể tiếp cận TMĐT – một lĩnh vực mà họ cần thiết hơn cả người bình
thường bởi những rào cản nhất định trong thương mại ở thế giới phẳng bên ngoài như di chuyển,
giao tiếp…


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Ứng dụng Accessibility trong thương mại điện tử
Quy định pháp lý của các chính phủ về Accessibility

2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Ứng dụng Accessibility trong thương mại điện tử
Một số tổ chức kiểm soát tiêu chuẩn trong CNTT, TMĐT trên thế giới dành cho người khuyết tật:


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Ứng dụng Accessibility trong thương mại điện tử
Một số website TMĐT đang ứng dụng công cụ Accessibility

Công cụ VoiceOver IOS, Android TalkBack, khả năng tương thích màn hình chữ nổi
không dây.

Tính năng TTO.

/>
Facebook dành cho iPhone có VoiceOver

Facebook dành cho Android có TalkBack


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Ứng dụng Accessibility trong thương mại điện tử
Một số website TMĐT đang ứng dụng công cụ Accessibility

2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Các thiết bị Accessibility và một số ứng dụng khác
Mắt kính OrCam – hỗ trợ người khiếm thị
Orcam là tên gọi của loại camera nhỏ kết nối với máy tính được tích hợp trên cặp kính, nhằm hỗ trợ người có thị lực kém.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Các thiết bị Accessibility và một số ứng dụng khác
Website dành cho người khuyết tật ở Việt Nam

/>
Website này của TT Khuyết tật và Phát triển (DRD) có giao diện
chuẩn dành cho tất cả mọi người, độ tương phản cao dành cho
người ở dạng tật loạn sắc và mù màu, khả năng phóng to dành
cho người có tầm nhìn hẹp.


2

CÔNG CỤ ACCESSIBILITY VÀ ỨNG DỤNG
Các thiết bị Accessibility và một số ứng dụng khác

Truyền hình Internet dành người khiếm thính

Bàn phím mở rộng

3

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT
Các thiết bị, phần mềm Accessibility

Khó sử dụng, cần sự trợ giúp của người bình thường.
Chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
Chi phí khá cao.


3

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT
Accessibility in E-commerce