DSpace at VNU: Đánh giá năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính của Học viện Hành chính Quốc gia dưới góc nhìn học viên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
------------    ------------

NGUYỄN THỊ NGỌC PHƢỢNG

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CÁC LỚP CHUYÊN VIÊN CHÍNH
CỦA HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
DƢỚI GÓC NHÌN HỌC VIÊN

LUẬN VĂN THẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC
MÃ SỐ: 60 14 01 20

HÀ NỘI – 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
------------    ------------

NGUYỄN THỊ NGỌC PHƢỢNG

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CÁC LỚP CHUYÊN VIÊN CHÍNH
CỦA HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
DƢỚI GÓC NHÌN HỌC VIÊN

LUẬN VĂN THẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC
MÃ SỐ: 60 14 01 20

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS LÊ NGỌC HÙNG

HÀ NỘI – 2016


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Đánh giá năng lực quản lý các
lớp chuyên viên chính của Học viện Hành chính quốc gia dưới góc nhìn
học viên” là kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố
trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Trong quá trình
thực hiện luận văn, tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên
cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát
của cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được
trích dẫn tường minh, theo đúng quy định.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các
nội dung khác trong luận văn của mình.
Hà Nội, ngày … tháng ... năm 2016
Tác giả luận văn

Nguyễn Thị Ngọc Phƣợng


LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi trân trọng cảm ơn thầy hướng dẫn – GS.TS. Lê Ngọc
Hùng đã định hướng khoa học, hướng dẫn tận tình chu đáo trong suốt quá
trình thực hiện luận văn tốt nghiệp.
Xin chân thành cảm ơn quý thầy giáo, cô giáo của Đại học Giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội, các đồng nghiệp Khoa đào tạo bồi dưỡng, các học
viên lớp chuyên viên chính của Học viện Hành chính Quốc gia đã tạo điều kiện
cho tôi theo học chương trình sau đại học và thực hiện luận văn này.
Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô và đồng nghiệp đã giúp đỡ và đóng

góp ý kiến cho tôi trong quá trình nghiên cứu.
Do bản thân tác giả còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm trong nghiên
cứu nên luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được
góp ý, bổ sung ý kiến của quý thầy giáo, cô giáo và các bạn học viên.
Trân trọng cảm ơn!


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH
PHẦN MỞ ĐẦU ............................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PHẦN NỘI DUNG ........................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU
......................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.1. Tổng quan nghiên cứu ............................... Error! Bookmark not defined.
1.2. Cơ sở lý luận của nghiên cứu .................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Các khái niệm cơ bản ........................ Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Những nội dung của năng lực quản lý lớp học Error! Bookmark not
defined.
CHƢƠNG 2. MÔ TẢ NGHIÊN CỨU ............. ERROR! BOOKMARK NOT
DEFINED.
2.1. Mô tả nghiên cứu ........................................ Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Chủ thể được đánh giá năng lực quản lý.......... Error! Bookmark not
defined.
2.1.2. Chủ thể đánh giá năng lực quản lý.................................................... 33
2.1.3. Thiết kế nghiên cứu........................... Error! Bookmark not defined.
2.2. Thiết kế công cụ khảo sát (bảng hỏi) ........ Error! Bookmark not defined.

2.2.1 Thang do............................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Công cụ khảo sát ............................... Error! Bookmark not defined.
2.3. Đánh giá thang đo ...................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Đánh giá thang đo ở bước thử nghiệm............. Error! Bookmark not
defined.


2.3.2. Đánh giá thang đo ở bước nghiên cứu chính thức . Error! Bookmark
not defined.
CHƢƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........ ERROR! BOOKMARK NOT
DEFINED.
3.1. Năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính của Học viện hành chính
quốc gia dƣới góc nhìn học viên của các chủ thể liên quan ................ Error!
Bookmark not defined.
3.1.1. Học viện hành chính quốc gia ........... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Phòng đào tạo bồi dưỡng .................. Error! Bookmark not defined.


3.1.3. Chủ nhiệm lớp ................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Giảng viên ......................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.5. Học viên ............................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. So sánh năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính theo các chủ thể
đƣợc đánh giá .................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Năng lực lập kế hoạch ....................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Năng lực tổ chức thực hiện ............... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Năng lực chỉ đạo điều hành............... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Năng lực kiểm tra giám sát ............... Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Năng lực thu hút sự tham gia của học viên ...... Error! Bookmark not
defined.
3.2.6. So sánh các năng lực quản lý của các chủ thể được đánh giá ... Error!

Bookmark not defined.
3.3. Sự khác biệt về năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính của Học
viện hành chính quốc gia theo các đặc điểm học viên . Error! Bookmark not
defined.
3.3.1. Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá năng lực quản lý các lớp
chuyên viên chính theo trình độ chuyên môn . Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá năng lực quản lý các lớp
chuyên viên chính theo giới tính ..................... Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá chung về năm năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính
của HVHCQG.................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4.1. Đánh giá về năm năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính của
HVHCQG ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Đánh giá năng lực quản lý các lớp chuyên viên chính thông qua đánh
giá các chỉ báo chất lượng đào tạo .................. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN .................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 4
PHỤ LỤC ..................................................................................................... 115



BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT

Danh mục từ

Viết tắt

1

Chủ nhiệm lớp

CNL

2

Chuyên viên chính

CVC

3

Giảng viên

GV

4

Học viên

HV

5

Học viện Hành chính Quốc gia

HVHCQG

6

Phòng Đào tạo Bồi dưỡng

PĐTBD


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1. Tổng hợp các lớp bồi dưỡng theo ngạch giai đoạn 2011 – 2015
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2. Số lớp khai giảng, bế giảng và đang quản lý tính đến ngày
30/5/2016 ......................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3. Bảng tổng hợp các lớp bồi dưỡng Chuyên viên chính do Học viện
Hành chính Quốc gia tổ chức năm 2016 ......... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4. Thiết kế nghiên cứu ........................ Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5. Mức độ và ý nghĩa của thang đo..... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.6. Hệ số Cronbach Alpha trong nghiên cứu thực nghiệm ........... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.7. Hệ số Cronbach Alpha trong nghiên cứu chính thức .................... 44
Bảng 2.8. Hệ số Cronbach Alpha của từng năng lực tương ứng với nhóm câu
hỏi .................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.9. Ma trận nhân tố đã xoay trong kết quả EFA . Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.10. Nhân tố khám phá EFA của nhóm nhân tố thứ nhất ............. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.11. Nhân tố khám phá EFA của nhóm nhân tố thứ hai ............... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.12. Nhân tố khám phá EFA của nhóm nhân tố thứ ba ................ Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.13. Nhân tố khám phá của nhóm nhân tố thứ tư Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.14. Nhân tố khám phá EFA của nhóm nhân tố thứ năm ............. Error!

Bookmark not defined.
Bảng 2.15. Bảng phân tích hệ số KMO .......... Error! Bookmark not defined.


Bảng 3.1. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kế hoạch
đào tạo các lớp chuyên viên chính của HVHCQG ........ Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.2. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực tổ chức thực
hiện các lớp chuyên viên chính của HVHCQG ............. Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.3. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực điều hành lãnh
đạo các lớp chuyên viên chính của HVHCQG Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.4. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực kiểm tra, giám
sát các lớp chuyên viên chính của HVHCQG. Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.5. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực thu hút sự
tham gia của học viên các lớp chuyên viên chính của HVHCQG ........... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.6. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kế hoạch
đào tạo các lớp chuyên viên chính của Phòng Đào tạo bồi dưỡng .......... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.7. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực tổ chức thực
hiện các lớp chuyên viên chính của Phòng Đào tạo bồi dưỡng ............... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.8. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực điều hành lãnh
đạo các lớp chuyên viên chính của Phòng Đào tạo bồi dưỡng ................ Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.9. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kiểm tra
giám sát các lớp chuyên viên chính của Phòng Đào tạo bồi dưỡng ........ Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.10. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực thu hút sự

tham gia của sinh viên các lớp chuyên viên chính của Phòng Đào tạo bồi
dưỡng............................................................... Error! Bookmark not defined.


Bảng 3.11. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kế hoạch
các lớp chuyên viên chính của CNL ............... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.12. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực tổ chức thực
hiện các lớp chuyên viên chính của CNL ....... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.13. Thống kê tỷ lệ mức độ hài lòng đánh giá cao năng lực chỉ đạo điều
hành các lớp chuyên viên chính của CNL ...... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.14. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực kiểm tra,
giám sát các lớp chuyên viên chính của CNL . Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.15. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực thu hút sự
tham gia của học viên của CNL ...................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.16. Thống kế tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kế hoạch
các lớp chuyên viên chính của GV ................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.17. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực tổ chức thực
hiện các lớp chuyên viên chính của GV.......... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.18. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực kiểm tra,
giám sát các lớp chuyên viên chính của GV ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.19. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực lập kế hoạch
đào tạo các lớp chuyên viên chính học viên ... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.20. Thống kê tỷ lệ mức độ đồng ý đánh giá cao năng lực tổ chức thực
hiện đào tạo các lớp chuyên viên chính của học viên .... Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.21. Bảng phân tích ANOVA của Phòng đào tạo bồi dưỡng ....... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.22. Bảng Kết quả phân tích sâu ANOVA của Phòng đào tạo bồi dưỡng
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.23. Bảng phân tích ANOVA của chủ nhiệm lớp ..... Error! Bookmark

not defined.


Bảng 3.24. Bảng kết quả phân tích sâu ANOVA của chủ nhiệm lớp ...... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.25. Bảng phân tích ANOVA của giảng viên ..... Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.26. Kết quả phân tích sâu ANOVA của giảng viên. Error! Bookmark
not defined.
Bảng 3.27. Bảng phân tích T - Test theo giới tính của HVHCQG .......... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.28. Bảng phân tích T - Test theo giới tính của PĐTBD .............. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.29. Bảng phân tích T - Test theo giới tính của CNL Error! Bookmark
not defined.
Bảng 3.30. Bảng phân tích T - Test theo giới tính của GV . Error! Bookmark
not defined.
Bảng 3.31. Bảng phân tích T - Test theo giới tính của học viên ............. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.32. Bảng tổng hợp trung bình đánh giá và trung bình cộng của năng
lực quản lý các lớp chuyên viên chính của HVHCQG dưới góc nhìn học viên
......................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.33. Trung bình đánh giá các nội dung phản ánh năng lực quản lý các
lớp chuyên viên chính của HVHCQG ............ Error! Bookmark not defined.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu của các tác giả trong nước
1.

Ban Tổ chức – cán bộ Chính phủ, Dự án ADB 3023, Đánh giá và phát
triển năng lực trong các hệ thống và trong bối cảnh quản lý có tính chiến
lược (tài liệu của UNDP).

2.

Bộ Nội vụ (2013), Chương trình bồi dưỡng ngạch chuyên viên chính.

3.

Ngô Doãn Đãi (2005), “Tác động của chuẩn hóa đánh giá giảng viên tới công
tác tổ chức và quản lý giảng viên”, kỷ yếu Hội thảo quốc gia đánh giá hoạt
động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên ĐHQG, NXB Đại học
Quốc gia Hà Nội.

4.

Lê Văn Hảo (2004),“Vai trò của hoạt động kiểm tra đánh giá trong đổi mới
giáo dục ở V iệt Nam”, Kỷ yếu h ội thảo khoa học , trường đại học S ư phạm
TP.HCM .

5.

Nguyễn Thị Hiên – Lê Ngọc Hùng (2004), Nâng cao năng lực phát triển
bền vững, bình đẳng giới & giảm nghèo. Nxb Lý luận chính trị, Hà Nội.

6.

Học viện Hành chính quốc gia (2009), Giáo trình Quản lý học đại cương.
Nxb Khoa học và kỹ thuật.

7.

Lê Ngọc Hùng (2010), Xã hội học về lãnh đạo, quản lý, Nxb Đại học quốc
gia Hà Nội, Hà Nội.

8.

Lê Ngọc Hùng (2015), Hệ thống, cấu trúc và phân hóa xã hội, Nxb Đại học
quốc gia Hà Nội, Hà Nội.

9.

Nguyễn Công Khanh (2004), Đánh giá và đo lường trong khoa học xã hội,
Nxb Chính trị quốc gia.

10. Khoa Quản lý kinh tế - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Tập đề
cương bài giảng “Khoa học quản lý”, tr44.


11. Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Hƣơng (2006), Quản trị học. NXB
LĐ – XH.
12. Mai Hữu Khuê (1998), Phân tích hệ thống trong quản lý và tổ chức. Nxb
Lao động.
13. Mai Thị Quỳnh Lan (2005), “Một số ưu và nhược điểm của vi ệc sinh viên
đánh giá giảng viên”, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia đánh giá hoạt động giảng dạy
và nghiên cứu khoa học của giảng viên của ĐHQG . NXB Đại học Quốc gia
Hà Nội.
14. Trƣơng Đức Lực – Nguyễn Đình Trung, đồng chủ biên (2010), Giáo trình
Quản trị tác nghiệp, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội.

15. Nguyễn Phƣơng Nga (2007), Sinh viên đánh giá giáo viên - thử nghiệm công
cụ và mô hình , Giáo dục đại học , một số thành tố của chất l ượng. NXB Đại
học Quốc gia Hà Nội.
16. Nguyễn Hải Sản (2005), Quản trị học, Nxb Thống Kê.
17. Phạm Xuân Thanh (2006), Hai cách tiếp cận trong Đánh giá chất ượng giáo
dục đại học, Kỷ yếu hội thảo “Đảm bảo chất lượng Giáo dục Đại học”, Đại
học Quốc gia Hà Nội.
18. Trung tâm nghiên cứu khoa học tổ chức, quản lý (1999), Khoa học tổ chức
và quản lý – Một số vấn đề lý luận và thực tiễn. NXB Thống kê.
19. Đoàn Trọng Truyến (1992), Hành chính học đại cương. NXB CT-QG.
20. Đặng Ứng Vận (2006), Giải pháp phát triển Giáo dục đại học trong cơ chế thị
trường, tạp chí Khoa học giáo dục, số 12, Hà Nội.
21. Hồ Văn Vĩnh, chủ biên (2002), Giáo trình khoa học quản lý. Nxb Chính trị
Quốc gia, Hà Nội.
22. Phạm Viết Vƣợng, chủ biên (2003), Giáo trình quản lý hành chính nhà
nước về quản lý giáo dục và đào tạo, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội.
Tài liệu của các tác giả nước ngoài


23. C. Mác và Ph. Ăngghen, C. Mác và Ph. Ăngghen: Toàn tập. Tập 3, Nxb.
Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr.11.
24. C.Mác và Ph. Ăngghen, C.Mác và Ph. Ăngghen: Toàn tập. Tập 23, Nxb.
Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr.480.
25. Harold Koontz (1999), Những vấn đề cốt yếu của quản lý, Nxb Khoa học kỹ
thuật.
26. Thomas J.Robbins, Wayne D.Morrison (1999), Quản lý và Kỹ Thuật quản
lý, Nxb GTVT.
27. William Wiersma, Stephen G.Jurs, Đo lường và đánh giá trong giáo dục,
The University of Toledo.
28. Stephen P.Robbins, Mary Coulter, Management (11th edn). Prentice – Hall

International, Inc, p.187.
29. UNDP (1997), Capacity Development, Technical Advisory Paper 2, United
Nations

Development

Programme

Management

Development

and

Govermance. Division Bureau for Policy Development, New York.
Một số trang web:
30. Management

Innovations,

Define

management

and

its

functions,

03.12.2015.
31. Oxforddictionaries,Management, />n/american_english/management, 03.12.2015.