Phân tích thực trạng vấn đề lương bổng, thù lao đãi ngộ cho cán bộ công nhân viên tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam – chi nhánh bắc giang

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ LƯƠNG BỔNG, THÙ LAO ĐÃI
NGỘ CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC GIANG

Trên cơ sở đó, trình bày rõ những hạn chế, nhược điểm và đề xuất những giải
pháp để cải thiện và khắc phục.
==========================================================
====
Nghiên cứu kỹ những nội dung về chủ đề trên, bao gồm:
1. Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và những tác dụng, ảnh hưởng của chế độ
lương bổng, đãi ngộ cho nhân viên trong công tác quản trị nguồn nhân lực.
2. Phân tích thực trạng vấn đề lương bổng, đãi ngộ cho cán bộ công nhân viên
trong Ngân hàng.
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt
Nam – Chi nhánh Bắc Giang.
2.2. Phân tích thực trạng vấn đề lương bổng, đãi ngộ cho nhân viên tại Chi
nhánh
2.2.1. Vấn đề lương bổng, đãi ngộ về mặt tài chính:
a. Vấn đề lương bổng, đãi ngộ về mặt tài chính trực tiếp.

1


b. Vấn đề lương bổng, đãi ngộ về mặt tài chính gián tiếp.
2.2.2. Vấn đề lương bổng, đãi ngộ phi tài chính:
3. Những nhược điểm, hạn chế chính của hệ thống chi trả lương hiện nay.
4. Đề xuất một vài giải pháp và hòan thiện hệ thống chi trả lương hiện nay.
=======================================================
=====
Giải quyết vấn đề:
1. Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và những tác dụng, ảnh hưởng của

việc trả lương, thưởng cho nhân viên trong công tác quản trị nguồn
nhân lực.
Lương bổng, đãi ngộ cho cán bộ công nhân viên (người làm thuê) là tổng
số tiền được trả cho nhân viên vì sự đóng góp và phục vụ của họ. Việc chi trả
lương về mặt tài chính trực tiếp – là hình thức chi trả cho nhân viên trong đó
nhân viên được nhận trực tiếp tiền lương công nhật ( theo giờ làm, theo sản
phẩm), tiền công hàng tháng, thưởng thêm và các khoản hoa hồng khác. Việc
chi trả lương về mặt tài chính gián tiếp ( các khoản trợ cấp, phúc lợi) – là tất
cả các phần thưởng có ý nghĩa về mặt tài chính nhưng khơng được chi trả một
cách trực tiếp cho nhân viên hoặc là tất cả các khoản không nằm trong các
khoản chi trả, lương thưởng có ý nghĩa về mặt tài chính trực tiếp.
Chi trả lương, thưởng phi tài chính – là sự hài lịng, thỏa mãn mà nhân viên nhận
được từ chính bản thân công việc hoặc từ môi trường xung quanh và các vấn đề
phát sinh nơi họ làm việc. Cần chú ý rằng, động lực thúc đẩy một ai đó chính là
cơ hội sự thể hiện của họ, cũng như thái độ của họ được đánh giá và ghi nhận, nó
2


được đo bằng sự so sánh giữa những đóng góp của họ trong cơng việc và những
lợi ích họ hưởng thụ được với sự đóng góp và quyền lợi của những cá nhân khác
cùng trong tập thể, tổ chức. Sự khơng cơng bằng, hoặc khơng minh bạch về mặt
tài chính rất dễ được đem ra so sánh giữa những cá nhân với nhau trong hoặc
thậm chí ngồi Ngân hàng.
Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề chi trả lương, thưởng cho nhân
viên như: Sự tổ chức, thiết lập chính sách của Ngân hàng, cơ cấu các phịng
ban chức năng trong Ngân hàng, chính sách lương bổng, khả năng chi trả của
Ngân hàng trong từng thời kỳ … Đối với nhân viên là kết quả làm việc, kỹ
năng làm việc và thâm niên công tác, kinh nghiệm, tiềm năng, năng lực. Đối
với lĩnh vực quản lý được phân cấp theo nhóm chức danh quản lý đó là :
Nhóm quản lý cao cấp, nhóm này có chức danh từ Phó giám đốc các đơn vị sự

nghiệp cho đến Tổng giám đốc và Chủ tịch HĐQT; nhóm quản lý trung cấp :
Nhóm này có chức danh từ phó trưởng phịng của các đơn vị sự nghiệp cho
đến trưởng các phòng ban tại hội sở chính.
Để thực hiện tốt chính sách tiền lương tại Ngân hàng Ngoại Thương, ban
nghiên cứu chính sách chế độ phải phân tích rất kỹ thị trường nguồn nhân lực (thị
trường lao động). Việc phân tích này là việc điều tra mặt bằng chung mức lương
trên thị trường, chi phí sinh hoạt, chi tiêu cho cuộc sống, trạng thái nền kinh
tế….Tất cả những điều này đều phải được dựa trên sự phân tích tài chính, miêu tả
cơng việc và sự đánh giá những gì thể hiện được trong cơng việc phải thực hiện. Từ
những phân tích đánh giá đó để đưa ra một tiêu chí trả lương với mức cơng bằng và
hợp lý với mục đích như sau:
- Thực hiện phân phối tiền lương theo định hướng của Ban lãnh đạo Ngân
hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và theo lao động, gắn việc phân phối với kết

3


quả kinh doanh, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị và đóng góp kết quả cơng
việc của từng người lao động.
- Điều tiết, phân phối thu nhập theo tính chất cơng việc, trách nhiệm quản lý,
điều hành, mức độ hoàn thành nhiệm vụ...; hạn chế và tiến tới xố bỏ phân phối
bình qn, tạo động lực khuyến khích người lao động; phát huy tinh thần sáng tạo,
làm việc hết mình, tăng năng suất, hiệu quả lao động.
- Thúc đẩy các đơn vị chủ động bố trí và sử dụng lao động có hiệu quả, phù
hợp với điều kiện thực tế tại đơn vị.
- Quỹ tiền lương được phân phối trực tiếp cho người lao động đảm bảo thực
hiện thống nhất trong toàn hệ thống về chi trả tiền lương, chính sách phân phối thu
nhập.
- Nâng cao trách nhiệm, quyền hạn của các Trưởng phịng/ban tại Hội sở
chính, Giám đốc Sở giao dịch, Chi nhánh trong quản lý, phân phối tiền lương đối

với người lao động của đơn vị.
2. Phân tích thực trạng việc chi trả lương, thưởng cho nhân viên trong
VCB Bắc Giang.
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt
Nam – Chi nhánh Bắc Giang:
- Địa chỉ: 179 - Đừng Hùng Vương- Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang.
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Giang chính
thức đi vào hoạt động từ tháng 1 năm 2010. Sau gần 1 năm hoạt động đã đạt
được những thành tựu đáng khích lệ như:

4


-Huy động vốn đạt 230 tỷ đồng, dư nợ cho vay đạt 280 tỷ đồng, doanh số
XNK đạt 21 triệu USD số liệu tính đến 31/10/2010, hiện tại Chi nhánh đã có
lãi và đang lập đề án mở phịng giao dịch tại huyện Hiệp Hoà tỉnh Bắc Giang
và tăng con số nhân viên từ 28 người lên 35 người, thu nhập bình quân 01 cán
bộ CNV đạt 14 triệu đồng/ tháng
Trong phương hướng kinh doanh năm 2011 chi nhánh đã lập kế hoạch với các
chỉ tiêu cụ thể như sau:
-Huy động vốn đạt 350 tỷ đồng
-Dư nợ tín dụng đạt 450 tỷ đồng
- Chỉ tiêu doanh số XNK đạt 40 triệu USD.
-Chỉ tiêu phát hành thẻ đạt : 10.000 thẻ số luỹ kế.
-Lợi nhuận đạt 10 tỷ đồng; mở thêm 03 phòng giao dịch với tổng số cán bộ
CNV đạt 50 người.
Mục tiêu năm 2012 sẽ đứng vào tốp 4 Ngân hàng lớn nhất trên địa bàn tỉnh
bắc Giang.
2.2. Phân tích thực trạng vấn đề chi trả lương, thưởng cho nhân viên tại
Chi nhánh

2.2.1. Vấn đề chi trả lương, thưởng về mặt tài chính:
a/ Chi trả lương, thưởng trực tiếp (Lương, thưởng)
Vietcombank Bắc Giang là đơn vị hạch toán trực thuộc Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam từ mơ hình ngân

5


hàng thuộc sở hữu của Nhà nước đã trở thành mơ hình Ngân hàng Cổ phần từ
cuối năm 2008, hiện nay vốn nhà nước vẫn chiếm trên 82%.
Việc thực hiện công tác chi trả lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ với
người lao động của Ngân hàng dựa trên một số nền tảng pháp lý sau:
1.Luật doanh nghiệp ngày 29/11/2005;
2. Luật Lao động sửa đổi , bổ sung ngày 02/04/2002;
3. Nghị định của Chính phủ số 199/2004/NĐ-CP ngày 03 tháng 12 năm 2004
về việc ban hành quy chế quản lý tài chính của cơng ty nhà nước và quản lý
vốn nhà nước đầu tư vào doanh nghiệp khác;
4. Nghị định số 146/2005/NĐ-CP ngày 23/11/2005 của Chính phủ về chế độ
tài chính của tổ chức tín dụng;
5. Nghị định của chính phủ số 141/2007/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2007
quy định chế độ tiền lương đối với công ty mẹ do nhà nước làm chủ sở hữu và
các công ty con trong tập đoàn kinh tế;
6. Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 của Chính phủ
Quy định hệ thống thang lương, bảng lương và chế độ phụ cấp lương trong
các công ty nhà nước;
7.Điều lệ về tổ chức hoạt động của NHNT được Đại hội đồng cổ đông thông
qua ngày 26/4/20008 và được chuẩn y theo Quyết định số 1151/QĐ-NHNN ngày
23/5/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.

6

8.Quy chế tài chính của NHNT ban hành kèm theo Quyết định số 349/QĐNHNT.HĐQT ngày 17/09/2009 của Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại
thương Việt Nam và được kế thừa thực hiện;
9.Quy chế quản lý cán bộ nhân viên NHNT ban hành kèm theo Quyết định số
658/QĐ.NHNT.TCCB-ĐT ngày 16/09/2009 của Hội đồng quản trị Ngân hàng
TMCP Ngoại thương Việt Nam và được kế thừa thực hiện;
Tại Chi nhánh Bắc Giang, Hội đồng quản lý quỹ lương đã được giao
nhiệm vụ dựa trên cơ sở kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạch
nhân sự và kết quả thực hiện nhiệm vụ trong những năm kế tiếp.
Quỹ lương được xác định như sau:
QL = Qcb + Qkd
Trong đó:
QL: Quỹ lương
Qcb: Quỹ lương cơ bản theo quy định của Nhà nước.
Qkd: Quỹ lương kinh doanh (được xác định bằng kế hoạch
kinh doanh của đơn vị, được quy định bởi đơn vị hạch toán lương của Ngân
hàng)
Quỹ lương của các đơn vị dự trữ được xác định dựa trên kế hoạch nhân sự,
lương, phụ cấp và mức lương bình quân tối thiểu theo quy định của Nhà nước
được cụ thể qua hình thức phân phối lương tại Chi nhánh như sau :
Tiền lương của người lao động (V):

7


12
V = ∑ (V1)n + V2
n=1

Trong đó:
- V : Tổng tiền lương người lao động nhận được trong năm
- V1: Tiền lương người lao động nhận được hàng tháng
- V2: tiền lương theo kết quả kinh doanh
Trong đó : Phần V1 là tiền lương cơ bản người lao động nhận được hàng
tháng bằng tiền lương cấp bậc, chức vụ tối thiểu theo quy định của Nhà nước (ký
hiệu V1.1) và tiền lương được hưởng theo công việc chuyên môn đảm nhiệm (ký
hiệu V1.2)

V1 = V1.1 + V1.2
V1.1 = (Hcb + Hpc) x TLmin

Trong đó:
- Hcb: hệ số lương cơ bản của cán bộ theo Nghị định 205/2004/NĐ-CP
- Hpc: tổng hệ số các loại phụ cấp (nếu có) của cán bộ

8


- TLmin: lương tối thiểu do Nhà nước quy định.
V1.2 = Lcv x Kđc

Trong đó:
- Lcv: Mức lương tối thiểu tương ứng với công việc mà người lao động đang
thực hiện. Mức lương này được quy định tại bảng lương các chức danh công việc
(V1.2)
- Kđc : Hệ số điều chỉnh theo vùng
Phần tiền lương theo kết quả kinh doanh của người lao động được gọi là V2,
được xác đinh sau khi đơn vị kết thúc năm tài chính và quyết toán quỹ tiền lương.
Tiền lương theo kết quả kinh doanh của người lao động phụ thuộc vào yếu tố: mức

độ hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch của đơn vị; chênh lệch giữa quỹ tiền lương được
hưởng và quỹ tiền lương cơ bản đã chi trong năm và mức độ hồn thành cơng việc
của người lao động trong năm.

Qkd
V2 =

---------------------------------

x (Hkd)j x Đj

n
∑ (Hkd)j x Đj
j=1

9


Trong đó:
- Qkd : Quỹ lương theo kết quả kinh doanh của đơn vị
- (Hkd)j : Hệ số lương kinh doanh của người j
- Đj : Điểm hồn thành cơng việc bình quân năm của người j
- Sự phức tạp trong việc xác định mức lương có mối liên hệ với vị trí cơng tác,
trách nhiệm, chức danh của trách nhiệm nhân sự.
- Việc xác định mức tiền lương cán bộ là để xây dựng thành 3 nhóm tương
đồng với sự phức tạp và phạm vi, quy mô ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh
- bộ phận chủ yếu tạo ra lợi nhuận.
- Trả lương cho nhân viên được thông qua tài khoản cá nhân.
- Trả lương cho tòan bộ lãnh đạo trong Ban Giám đốc ngân hàng, các bộ phận
quản lý và nhân viên được phân vào 3 nhóm theo quy định luật lao động.

Hệ thống thang lương kinh doanh của ngân hàng bao gồm:
Nguyên tắc xây dựng:
- Mức lương gắn với độ phức tạp của vị trí cơng việc và trách nhiệm, hiệu
quả công việc của các chức danh lao động đảm nhiệm.
- Phân định các chức danh lãnh đạo cấp phịng thành 03 nhóm để xây dựng
mức lương ứng với độ phức tạp và mức độ tác động đến kết quả kinh
doanh.

10


- Đối với nhân viên chuyên môn nghiệp vụ: tại các đơn vị, ứng với một công
việc cụ thể giống nhau sẽ có mức lương tối thiểu như nhau, khơng phân
biệt theo hạng của đơn vị.
Hệ thống mức lương tối thiểu của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương VN-Chi
nhánh Bắc Giang bao gồm:
- Mức lương cho lao động quản lý;
- Mức lương cho lao động nghiệp vụ;
- Mức lương cho lao động giản đơn;
Các mức lương nêu trên đảm bảo cho người lao động khi được tuyển dụng
vào làm việc tại VCB Bắc Giang tại cùng một vị trí, làm cùng 1 cơng việc sẽ có 1
mức tiền lương tối thiểu như nhau.
Cơ sở và phương pháp xếp lương
Đối với các chức danh lãnh đạo
- Thời gian đảm nhiệm chức vụ dưới 5 năm: xếp vào bậc 1; từ 5 năm trở lên
xếp vào bậc 2.
- Đối với các phịng/ban có khối lượng cơng việc lớn, có tính chất quan
trọng và đạt hiệu quả cơng việc cao, có thể xem xét xếp vào ngay bậc thứ
2. Việc quyết định vào bậc lương này thuộc thẩm quyền quyết định trả
lương được phân cấp tại quy chế này.

Đối với các chức danh không phải là lãnh đạo

11


- Căn cứ quy trình nghiệp vụ của từng phịng/ban/tổ, đơn vị tiến hành phân
loại theo từng vị trí cơng việc để sắp xếp lao động có năng lực, trình độ
đảm đương được cơng việc.
- Mỗi vị trí cơng việc sẽ có một mức lương tương ứng.
- Căn cứ vào tổ chức lao động tại đơn vị để xét xếp lương vào các bậc lương
theo tiêu chuẩn chức danh và hiệu quả công việc.
- Đối với lao động được đảm nhiệm các cơng việc có trách nhiệm cao hơn
( tổ trưởng, kiểm tra viên, kiểm soát viên) được hưởng phụ cấp trách
nhiệm. Mức phụ cấp trách nhiệm được Tổng giám đốc VCB quy định cụ
thể theo từng thời kỳ.
Ngân hàng đã trả cho người lao động tiền lương tính theo từng giai đoạn
Chi nhánh Bắc Giang đã trả trước lương hàng tháng cho nhân viên chia
làm 2 đợt, vào 15 và 30 hàng tháng. Cuối các quý sẽ trả thưởng theo kết quả
hịan thành cơng việc sau khi kết quả được đánh giá trước địan thể và doanh
nghiệp, thơng qua đánh giá thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của từng người
và thành tích đã đạt được và khoản thu nhập đó gọi là lương V2.
b/ Chế độ lương bổng, tài chính gián tiếp:
Chi nhánh ln thực hiện đầy đủ các quyền lợi bắt buộc theo yêu cầu của
pháp luật như: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm thất nghiệp…
Chi nhánh cũng thực hiện các bảo hiểm xã hội theo chế độ cho công nhân
như: trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử
vong. Mặt khác chi nhánh ln quan tâm tổ chức thực hiện các quyền lợi tự
nguyện cho công chức như:

12

- Tổ chức và phát triển các hoạt động văn hóa, thể thao như các câu lạc bộ
cầu lơng, quần vợt, liên hoan, họp mặt, Đại hội thể thao ...
- Thực hiện chế độ nghỉ phép, các chương trình đào tạo cho công nhân
viên chức.
- Hàng năm tổ chức cho nhân viên đi tham quan, nghỉ mát. Đối với nhân
viên có thành tích cao trong cơng tác có cơ hội du lịch trong nước hoặc nước
ngồi.
- Quan tâm chăm sóc sức khỏe tại chỗ hàng năm: tổ chức sức khỏe định
kỳ cho cán bộ, khám phụ khoa cho phụ nữ công chức, .. .
- Thường xuyên tổ chức cho cán bộ công chức tham gia các lớp đào tạo các
cấp, tiếp cận với nhiều ngành nghề, kiến thức khác nhau….
- Duy trì và phát triển các quỹ xã hội, để hỗ trợ một phần cho nhân viên khi
gặp khó khăn đột xuất.
Tất cả các nguồn để thực hiện các hoạt động chăm lo đời sống người lao
động trên thông qua Quỹ Phúc lợi và Quỹ khen thưởng của cơ quan được
trích lập trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Vấn đề chi trả lương, thưởng dưới hình thức phi tài chính:
Chi nhánh đã quan tâm đến các yếu tố của tiền cơng phi tài chính như:
-

Tổ chức, phân cơng cơng việc cho từng nhóm, tổ chức, cá nhân nhân
viên. Tạo điều kiện cho công chức tự chủ, sáng tạo làm việc.

-

Có đánh giá việc thực hiện các cơng việc và thành tích đạt được, để cơng
nhận, khen thưởng kịp thời.
13

-

Tạo một môi trường và điều kiện cho nhân viên để phấn đấu trong công
tác.

-

Môi trường làm việc: Chi nhánh quan tâm đến cải thiện điều kiện, môi
trường làm việc. Có chính sách thu hút các nhà quản lý và nhân viên có
năng lực.

3. Những nhược điểm, hạn chế chính của hệ thống chi trả lương hiện nay.
Hệ thống chi trả lương của Ngân hàng chủ yếu được áp dụng bằng hệ thống
thang lương, bảng lương và các khoản phụ cấp theo quy định nhà nước. Trong
khi hệ thống thang lương, phụ cấp theo quy định của Nhà nước có rất nhiều mặt
không phù hợp với từng đơn vị kinh doanh, ngồi ra việc tính tốn phân bổ tiền
lương với các ngun tắc tính tốn thu nhập tối thiểu để đảm bảo quyền lợi tối
thiểu của người lao động.
Vì vậy, nếu những gì để áp dụng các quy định của hệ thống thang lương, bảng
lương và phụ cấp theo quy định này thì chi nhánh khó có thể cạnh tranh với các
Ngân hàng cổ phần trên địa bàn, đặc biệt là ngân hàng nước ngồi. Từ đó sẽ gây
khó khăn trong việc ổn định nhân sự và thu hút những người lao động có trình độ
cao.
Mặt khác trong Quỹ lương V1: phần lương V1.2 được phân theo công việc
chuyên môn đảm nhiệm thì trong một phịng ban người lao động mới đi làm và
người làm hết 02 năm đều có mức lương bằng nhau. Đồng thời người lao động
trong cùng một phịng ban làm việc nhiệt tình với người khơng làm hết trách
nhiệm vẫn có mức V1.2 bằng nhau việc này cũng gây ảnh hưởng một phần đến

tâm lý người lao động.

14


Việc đánh giá tiến độ thực hiện công việc mới chỉ là tương đối chứ chưa có cơ
sở để đánh giá chính xác. Sự khác biệt về tiền lương giữa các ban ngành trực tiếp
tạo ra lợi nhuận và không tạo ra lợi nhuận cịn gần bằng nhau, vì vậy vẫn chưa
khuyến khích để động viên mọi người làm việc trong bộ phận trực tiếp tạo ra
doanh thu nỗ lực phấn đấu.
4. Đề xuất một vài giải pháp và hòan thiện hệ thống chi trả lương hiện nay.
Chi nhánh phải thực hiện tái phân tích các vị trí cụ thể, đưa ra mơ tả cơng việc
cho từng vị trí làm việc. Việc làm này là cần thiết để hoàn thành hệ thống nhân
sự. Trên cơ sở hệ thống thang lương và trợ cấp theo quy định của công ty nhà
nước nên xây dựng một hệ thống cân bằng và hệ thống phụ cấp lương cá nhân
dựa trên hệ thống riêng của Chi nhánh theo quy định của Nhà nước và đánh giá
các vị trí đã được phân tích là việc làm và mô tả công việc, yêu cầu công việc…
áp dụng hệ thống công nghệ thông tin cho nhân viên quản lý kết quả cuối cùng
được đánh giá bằng hiệu quả công việc.
Trên thế giới cũng như trong nước đã áp dụng nhiều hệ thống quản trị nguồn
nhân lực tương ứng với các đơn vị kinh doanh tiên tiến. Hệ thống phần mềm
thông minh cùng với các thiết bị cần thiết để giúp mọi người dễ dàng quản lý
giám sát và đánh giá được hết các nguồn tài nguyên con người như lưu trữ thơng
tin để xem xét q trình làm việc của mỗi nhân viên, giám sát việc tuyển dụng và
đào tạo. Vì vậy đối với Chi nhánh cũng cần áp dụng các hình thức quản trị tiên
tiến, như máy chấm công, máy nhận dang nhân viên, các chương trình th các
cơng ty tư vấn chấm điểm đánh giá nhân viên, các bộ phận trong Ngân hàng
trong từng thời điểm... để từ đó có cơ sở chính sác để đưa ra những chế độ đãi
ngộ hợp lý và đạt hiệu quả cao nhất.
Tài liệu tham khảo:

15


1. Tài liệu Thạc sĩ Quản trị nguồn nhân lực của Griggs tại trường Đại học Quản
trị kinh doanh quốc tế.
2.Quy chế phân phối quỹ lương kinh doanh trong hệ thống Ngân hàng TMCP
Ngoại thương Việt Nam
(Ban hành kèm theo Quyết định số 194 /QĐ-NHNT.HĐQT ngày 16 tháng 06 năm
2009
của Hội đồng quản trị NHTMCP Ngoại thương Việt Nam)

16