MÔ HÌNH KINH DOANH ĐA CẤP NHÌN TỪ CÔNG TY TNHH MTV HERBALIFE VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH

DƯƠNG THỊ THIÊN HƯƠNG

MÔ HÌNH KINH DOANH ĐA CẤP
NHÌN TỪ CÔNG TY TNHH MTV HERBALIFE VIỆT NAM

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 12 /2012


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH

DƯƠNG THỊ THIÊN HƯƠNG

MÔ HÌNH KINH DOANH ĐA CẤP
NHÌN TỪ CÔNG TY TNHH MTV HERBALIFE VIỆT NAM

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: TS - GVC TRẦN ĐÌNH LÝ

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 12 /2012

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Mô hình kinh doanh
đa cấp: Nhìn từ Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam do Dương Thị Thiên
Hương, sinh viên khóa K34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, đã bảo vệ
thành công trước hội đồng vào ngày ___________________.

TRẦN ĐÌNH LÝ

Giảng viên hướng dẫn
________________________
Ngày

tháng

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Ngày

tháng

năm 2012.

năm 2012.

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày

tháng

năm 2012.


LỜI CẢM ƠN
Từ khi cắp sách đến trường, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được
biết bao công ơn dạy dỗ của quý thầy cô. Nhân đây tôi xin cảm ơn tất cả những thầy
cô đã từng dìu dắt tôi, cảm ơn công lao của thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học
Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt cho tôi kiến thức quý báu
trên giảng đường cũng như trong cuộc sống.
Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến gia đình tôi, cha mẹ tôi - những người đã
có công sinh thành, dưỡng dục tôi nên người.
Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Đình Lý - người đã tận
tình giảng dạy, chỉ bảo và hướng dẫn tôi trong suốt quá trình học tập cũng như hoàn
thành luận văn tốt nghiệp.
Tôi xin chân thành gửi lòng biết ơn đến toàn thể ban Giám Đốc và các anh chị
cán bộ công nhân viên của Công ty TNHH MTV Hebalife Việt Nam.
Ngoài ra cho tôi gửi lời cảm ơn tới quý anh chị, bạn bè, người thân… đã hết
lòng ủng hộ và giúp đỡ tôi thực hiện đề tài này.
Cuối cùng tôi xin gửi lời chúc tốt đẹp nhất tới trường ĐH Nông Lâm, Công ty
TNHH MTV Herbalife Việt Nam. Chúc quý Thầy, quý Cô, quý Anh Chị và toàn thể
bạn bè luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và thành đạt.
Xin chân thành cảm ơn!
Hồ Chí Minh, ngày

tháng

Sinh viên

Dương Thị Thiên Hương

năm 2012


NỘI DUNG TÓM TẮT
DƯƠNG THỊ THIÊN HƯƠNG. Tháng , năm 2012. “Mô hình kinh doanh đa
cấp: Nhìn từ Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam”.
DUONG THI THIEN HUONG. , 2012. “Multi-level marketing business
model: Base on Herbalife Vietnam Single-member Limited Liability Company.”
Đề tài “Mô hình kinh doanh đa cấp: Nhìn từ Công ty TNHH MTV Herbalife
Việt Nam” tập trung nghiên cứu, phân tích rõ những đặc điểm của mô hình Kinh
doanh đa cấp tại Việt Nam mà điển hình là Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.
Đề tài này đi sâu vào các vấn đề liên quan đến mô hình kinh doanh mới mẻ này như:
Kinh doanh đa cấp là gì?, những đặc điểm của mô hình Kinh doanh đa cấp, mô hình
phân phối sản phẩm, những thông tin xã hội liên quan đến Kinh doanh đa cấp. Đề tài
cũng đánh giá được những ưu, nhược điểm của mô hình kinh doanh này, rút ra được
những lợi ích mà mô hình này mang lại, cũng như những điểm hạn chế cần khắc phục
và đề xuất những biện pháp để mô hình này ngày càng hoàn thiện hơn.


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

vii 

DANH MỤC CÁC BẢNG

viii 

DANH MỤC CÁC HÌNH

ix 

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU

1 

1.1. 

Đặt vấn đề .......................................................................................................1 

1.2. 

Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................2 

1.3. 

Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................2 

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

4 

2.1. 

Tổng quan .......................................................................................................4 

2.1.1. 

Giới thiệu Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam………………………4 

2.1.2. 

Lịch sử hình thành và phát triển……………………………………………. 5 

2.1.3. 

Tầm nhìn – Sứ mệnh – Đạo lý…………………………………………….. 13 

2.1.4. 

Công tác tổ chức, quản lý ………………………………………………….13 

2.1.5. 

Lĩnh vực hoạt động ………………………………………………………...14 

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

19 

3.1. 

Tổng quát về Kinh doanh đa cấp ..................................................................19 

3.1.1. 

Định nghĩa về Kinh doanh đa cấp………………………………………….19 

3.1.2. 

Lịch sử hình thành ngành KDĐC…………………………………………. 20 

3.2. 

Nguyên lý phát triển và mô hình trả thưởng của Kinh doanh đa cấp ...........27 

3.2.1. 

Nguyên lý phát triển của Kinh doanh đa cấp……………………………… 27 

3.2.2. 

Mô hình trả thưởng………………………………………………………... 28 

3.2.3. 

Đặc thù của mô hình KDĐC và KDTT…………………………………… 29 

3.2.4. 

Thực trạng của Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam…………………………..31 

3.2.5. 

Nhận diện mô hình Kinh doanh đa cấp hợp pháp và bất hợp pháp……… 33 

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

36 

4.1. 

Tình hình hoạt động của mô hình Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam ............36 

4.2. 

Tình hình kinh doanh của Herbalife Việt Nam và các đối thủ cạnh tranh ...38 

4.2.1. 

Tình hình kinh doanh của Herbalfie Việt Nam…………………………….38 
v


4.2.2. 

Tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh

4.3. 

Mô hình SWOT của Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam .................................40 

4.3.1. 

Giải pháp cho Herbalife Việt Nam………………………………………... 41 

4.3.2. 

Giải pháp chung để hoàn thiện mô hình Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam.. 41 

4.3.3. 

Giải pháp cho mô hình Kinh doanh đa cấp nhìn từ Công ty TNHH MTV
Herbalife Việt Nam………………………………………………………...43 

4.4. 

Marketing và phân phối sản phẩm của Herbalife .........................................45 

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

39 

57 

5.1. 

Kết luận .........................................................................................................57 

5.2. 

Kiến nghị .......................................................................................................58 

5.2.1. 

Đối với Nhà nước…………………………………………………………..58 

5.2.2. 

Đối với Herbalife Việt Nam………………………………………………. 59 

TÀI LIỆU THAM KHẢO

61 

vi


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
KDĐC

Kinh doanh đa cấp

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

MTV

Một thành viên

HBL

Herbalife

VN

Việt Nam

MLM

Multi-level Marketing

NTD

Người tiêu dùng

NPP

Nhà phân phối

USD

Đô la Mỹ

KDTM

Kinh doanh theo mạng

KDTT

Kinh doanh truyền thống

WSDFA

World Federation of Direct Selling Association – Hiệp hội Bán hàng trực
tiếp thế giới

HFF

Herbalife Family Foundation – Quỹ Gia đình Herbalife

HLF

Mã giao dịch của Công ty Herbalife trên Sàn Chứng khoán New York

NYSE

New York Stock Exchange – Sàn Chứng khoán New York

PV

phóng viên

CLB

Câu lạc bộ

QLNN

Quản lý Nhà nước

DN

Doanh nghiệp

VĐV

Vận động viên

vii


DANH MỤC CÁC BẢNG
 

Bảng 3.1: Doanh số và số lượng NPP trong các công ty KDĐC ở một số nước

24 

Bảng 3.2: Danh sách các công ty KDĐC tính đến hết tháng 12/2009

26 

Bảng 4.1: Mô hình SWOT của Kinh doanh đa cấp

40 

 

viii


DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.1: Mark Hughes – Nhà sáng lập Herbalife và mẹ của ông

5 

Hình 2.2: Biểu đồ tăng trưởng hàng năm của HBL toàn cầu

6 

Hình 2.3: HBL được niêm yết trên Thị trường chứng khoán New York NYSE, Mỹ
vào năm 2004

7 

Hình 2.4: Biểu đồ thể hiện sự tăng giá cổ phiếu HBL

7 

và HLF – Mã chứng khoán của HBL

7 

Hình 2.5: HBL là thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Trực Tiếp

8 

Hình 2.6: HBL cũng là thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Đa Cấp Việt Nam

9 

Hình 2.7: Trụ sở chính của Herbalife tại Đại lộ LA Live, Los Angeles, USA.

9 

Hình 2.8: Bên trong trụ sở chính của Herbalife tại Mỹ

10 

Hình 2.9: Michael O.Johnson - Chủ tịch và Giám đốc điều hành cấp cao của HBL

10 

Hình 2.11: Trụ sở Herbalife Việt Nam tại TP.HCM

12 

Hình 2.12: Quy trình khép kín – từ gieo trồng đến thành phẩm của HBL

15 

Hình 3.1: Sơ đồ minh hoạ hình thức KDĐC

19 

Hình 3.2: Nguyên lý truyền khẩu trong KDĐC

27 

Hình 3.3: Nguyên lý cấp số nhân trong KDĐC

28 

Hình 3.4: Hình thức lưu thông hàng hóa theo KDTT

29 

Hình 3.5: Hình thức lưu thông hàng hoá nhập khẩu theo KDTT

30 

Hình 3.6: Hình thức lưu thông hàng hoá theo KDĐC

30 

Hình 4.1: Số lượng người tham gia KDĐC tăng mạnh.

38 

Hình 4.2: Nguyên Phó Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam, bà Trương Mỹ Hoa

46 

Hình 4.3: Lễ ra mắt Chương trình Casa Herbalife Việt Nam

47 

Hình 4.4: Ts. Nguyễn Thắng trao hộp sản phẩm tài trợ Herbalife tượng trưng

47 

cho Phó Chủ tịch Uỷ ban Olympic Việt Nam

47 

Hình 4.5: Lễ ký kết biên bản ghi nhớ HBL trở thành đối tác

48 

tài trợ dinh dưỡng chính thức của thể thao Việt Nam 2012 – 2016

48 

Hình 4.6: Các VĐV được Herbalife tài trợ dinh dưỡng

49 

Hình 4.7: Herbalife tài trợ dinh dưỡng David Beckham và CLB LA Galaxy

50 

ix


Hình 4.8: Herbalife tài trợ dinh dưỡng cho cầu thủ nổi tiếng Lionel Messi

51 

Hình 4.9: Herbalife – Nhà tài trợ dinh dưỡng chính thức cho CLB Barcelona

51 

Hình 4.10: Người nổi tiếng của Việt Nam sử dụng sản phẩm HBL

52 

Hình 4.11: Hoa hậu Diễm Hương sử dụng sản phẩm Herbalife

53 

Hình 4.12: HBL tài trợ dinh dưỡng Olympic Việt Nam

54 

Hình 4.13: Thông tin về HBL trên báo Thanh Niên ngày 25/10/2012

55 

Hình 4.14: HBL trên báo Thanh Niên ngày 02/12/2010

55 

Hình 4.15: HBL trên trang web của Uỷ ban Olympic Việt Nam

56 

x


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU

1.1. Đặt vấn đề
Kinh doanh đa cấp dịch từ tiếng Anh là Multi-level Marketing hay còn gọi là
kinh doanh theo mạng ngày nay đã trở thành một thuật ngữ khá quen thuộc được khá
nhiều người biết đến. Và hiện nay có rất nhiều công ty đã áp dụng khá thành công hình
thức kinh doanh này để trở thành lực lượng tiên phong đi đầu trong việc đưa loại hình

Kinh doanh đa cấp áp dụng vào nền kinh tế Việt Nam.
Kinh doanh đa cấp đã xuất hiện ở Việt Nam khá lâu và cũng gặp không ít khó
khăn do rất nhiều nguyên nhân khách quan cũng như chủ quan. Nhưng mãi đến năm
2005, khi Nghị định 110/2005/NĐ-CP của Chính phủ về hoạt động bán hàng đa cấp ra
đời thì hình thức kinh doanh này mới có bước chuyển mình và bắt đầu hội nhập vào
nền kinh tế Việt. Nhiều loại hình kinh doanh mạng xuất hiện và phát triển trong nước
và ngày càng có thế đứng vững chắc trong nền kinh tế nước ta hiện nay như:
Herbalife, Amway, Oriflame, Avon,… Đó là những công ty Kinh doanh đa cấp khá
thành công và được xem là những công ty dẫn đầu về loại hình kinh doanh trông có vẻ
mới mẻ này.
Cùng với sự phát triển của kinh tế, xã hội là sự quá tải của các bệnh viện, cơ sở
y tế về tình trạng sức khoẻ của người dân toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói
riêng. Để cải thiện sức khoẻ, nâng tầm chất lượng cuộc sống cho con người, Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Một Thành Viên Herbalife Việt Nam đã được thành lập với mục
đích chia sẻ những kiến thức, giá trị sức khoẻ và cung cấp những sản phẩm dinh
dưỡng độc đáo phù hợp với nhu cầu sức khoẻ của từng cá nhân Việt Nam thông qua
mô hình Kinh doanh đa cấp. Từ kết quả sử dụng sản phẩm của cá nhân tôi nói riêng và
hầu hết các khách hàng của Công ty nói chung, cùng với mô hình kinh doanh tiên tiến
này đã giúp tôi đưa ra ý tưởng cho đề tài “Mô hình kinh doanh đa cấp: Nhìn từ Công
ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam”.


Tôi mong rằng, sau khi thực hiện đề tài này, sẽ giúp chúng ta cung cấp thêm
kiến thức, hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh này. Đồng thời, những ai mong muốn
đạt được một cuộc sống tốt hơn về sức khoẻ, tinh thần và tài chính sẽ có thêm những
lựa chọn cùng với Công ty Herbalife Việt Nam.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
a) Mục tiêu chung:
Nghiên cứu thực trạng của mô hình Kinh doanh đa cấp hiện nay tại Việt Nam và
đề xuất những giải pháp thích hợp để xây dựng và phát triển Công ty TNHH MTV

Herbalife Việt Nam vững mạnh.
b) Mục tiêu cụ thể:
- Tìm hiểu và xác định thực trạng mô hình Kinh doanh đa cấp của Công ty
Herbalife Việt Nam.
- Đánh giá các tác động của Kinh doanh đa cấp đến hoạt động kinh doanh của
Công ty.
-

Đề xuất những giải pháp để Công ty ngày càng hoàn thiện hơn.

1.3. Phạm vi nghiên cứu
a) Giới hạn về nội dung
Đề tài tập trung nghiên cứu về mô hình Kinh doanh đa cấp được nhìn nhận từ
góc độ của Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.
b) Giới hạn về không gian
Đề tài được nghiên cứu tại Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.
c) Giới hạn về thời gian
Từ tháng /2012 đến tháng /2012
1.4. Cấu trúc của đề tài
Đề tài gồm 5 chương:
-

Chương 1. Mở đầu: Nêu lý do chọn đề tài và các mục tiêu nghiên cứu và phạm

vi thực hiện của đề tài.
-

Chương 2. Tổng quan: Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam.

Trình bày lịch sử hình thành và phát triển, tầm nhìn – sứ mệnh – đạo lý kinh doanh,

công tác tổ chức quản lý, lĩnh vực hoạt động.

2


-

Chương 3. Nội dung và phương pháp nghiên cứu: Nêu một cách tổng quát về

Kinh doanh đa cấp, mô hình Kinh doanh đa cấp. Các giai đoạn hình thành và những
yếu tố ảnh hưởng đến Kinh doanh đa cấp. Nguyên lý phát triển và mô hình trả thưởng
của Kinh doanh đa cấp. Đặc thù của mô hình Kinh doanh đa cấp và Kinh doanh truyền
thống. Thực trạng của Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam. Nhận diện mô hình Kinh
doanh đa cấp hợp pháp và bất hợp pháp.
-

Chương 4. Kết quả và thảo luận: Mô hình SWOT của Kinh doanh đa cấp, chủ

thể SWOT, xem xét và đánh giá đồng thời đưa ra giải pháp hoàn thiện mô hình Kinh
doanh đa cấp tại Việt Nam.
-

Chương 5. Kết luận và kiến nghị: Vạch ra những kết quả đạt được, nói rõ những

hạn chế, đưa ra những kiến nghị phù hợp để mô hình Kinh doanh đa cấp tại Việt Nam
được hoàn thiện hơn.

3

CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN

2.1.

Tổng quan

2.1.1. Giới thiệu Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam
Tên Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH MTV HERBALIFE VIỆT NAM
Tên

Tiếng

Anh:

HERBALIFE

VIETNAM

SINGLE-MEMBER

LIMITED

LIABILITY COMPANY
Trụ sở chính: 224 Pasteur, Phường 6, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam
Logo:
Slogan: “Nâng tầm chất lượng sống”
Điện thoại:

(84 8) 3827 9191

Fax:

(84 8) 3827 9393

Website: www.herbalife-vietnam.com
Email:
Ngày thành lập: 02/11/2009
Tổng Giám Đốc: Nguyễn Quyết Thắng
Giấy chứng nhận đầu tư số 411043001059 do Uỷ ban Nhân dân TP.HCM cấp ngày
15/06/2009
Ngành nghề kinh doanh: Thực hiện quyền nhập khẩu; thực hiện quyền phân phối bán
buôn; thực hiện quyền phân phối bán lẻ mặt hàng thực phẩm chức năng và mỹ phẩm
theo quy định của pháp luật.


2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Trong thời gian gần đây, Herbalife đang trở thành một thương hiệu được nhiều
người tiêu dùng Việt Nam tin cậy. Nhưng ít ai biết được rằng, đằng sau thành công của
Herbalife là cả một ước mơ về khoa học dinh dưỡng của người sáng lập – Mark
Hughes: “Đối với tôi, việc giới thiệu các sản phẩm cân bằng dinh dưỡng tới hàng triệu
người trên thế giới là một ước mơ trở thành hiện thực.”
Hành trình ước mơ của Mark Hughes khởi đầu khi mẹ ông – một diễn viên
Hollywood qua đời ở tuổi 36 vì uống thuốc giảm cân quá liều. Đau khổ trước cái chết
của mẹ, Mark Hughes đã bỏ dở dang công việc và cuộc sống riêng, sang Trung Quốc
học Đông y để nghiên cứu và bào chế loại sản phẩm giảm cân an toàn đồng thời tăng
cường nhiều dinh dưỡng cho người sử dụng.

Hình 2.1: Mark Hughes – Nhà sáng lập Herbalife và mẹ của ông
Mark Hughes mang công thức của mình về Mỹ, thành lập công ty Herbalife vào

năm 1980 tại Los Angeles và hợp tác với rất nhiều nhà khoa học nổi tiếng thế giới với
vai trò cố vấn dinh dưỡng. Nhờ đáp ứng đúng các nhu cầu về dinh dưỡng và sức khỏe,
những sản phẩm bổ sung dinh dưỡng của Herbalife đã nhanh chóng được hàng triệu
người trên thế giới đón nhận, giúp họ giảm cân khoa học, nâng cao chế độ dinh dưỡng,
sức khỏe và chất lượng cuộc sống.

5


Hiện nay, sau hơn 30 năm phát triển, Herbalife đã có mặt tại 86 quốc gia và là
một công ty thực phẩm dinh dưỡng hàng đầu thế giới với trên 65 triệu khách hàng sử
dụng thường xuyên, hơn 2,5 triệu nhà phân phối độc lập toàn cầu.
6

5,4

5

4,3

4

3
3

2,4

2

1

1

0,5
0,02

0

1980

1984

1996

2004

2006

2010
2011
DS HBL hàng năm

Hình 2.2: Biểu đồ tăng trưởng hàng năm của HBL toàn cầu

Chỉ trong năm đầu tiên, Herbalife Mỹ đã thu về doanh số bán lẻ là 2 triệu đô la
Mỹ và với doanh số bán lẻ kỷ lục trong năm 2011 là 5,4 tỷ đô la Mỹ. Cổ phiếu
Herbalife có mã giao dịch HLF được niêm yết trên Sàn Chứng khoán New York vào
năm 2004 và giá cổ phiếu luôn tăng từ khi được niêm yết đến nay.

6

Hình 2.3: HBL được niêm yết trên Thị trường chứng khoán New York NYSE,
Mỹ vào năm 2004
NYSE là một trong những thị trường chứng khoán khá khó tính. Công ty nào
muốn có chỗ đứng vững chắc trên thị trường danh tiếng này phải có một “lý lịch” sạch
sẽ: chỉ số kinh doanh tăng trưởng đều hằng năm, sản phẩm/dịch vụ giúp ích cho con
người và xã hội, không gặp phải những vụ tai tiếng xấu ảnh hưởng đến quá trình hoạt
động…

Hình 2.4: Biểu đồ thể hiện sự tăng giá cổ phiếu HBL
và HLF – Mã chứng khoán của HBL

7


Ngoài ra, Herbalife còn là thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Trực Tiếp, là
thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Đa Cấp Việt Nam và cũng là một công ty có trách
nhiệm với môi trường.

Hình 2.5: HBL là thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Trực Tiếp

8


Hình 2.6: HBL cũng là thành viên của Hiệp Hội Bán Hàng Đa Cấp Việt Nam

Hình 2.7: Trụ sở chính của Herbalife tại Đại lộ LA Live, Los Angeles, USA.

Herbalife ra đời vào tháng 02/1980, tổng hành dinh toạ lạc tại Đại lộ LA Live,
Loa Ageles, tiểu bang California, Hoa Kỳ.

9


Hình 2.8: Bên trong trụ sở chính của Herbalife tại Mỹ
Là Cựu Chủ tịch của thương hiệu Walt Disney nổi tiếng khắp thế giới trong 17
năm liền, chuyển sang làm việc tại Herbalife vào năm 2003, Michael O.Johnson hiện
nay đang là Chủ tịch và là Giám đốc Điều hành Cấp cao của Herbalife. Ông cũng là
“Giám đốc Điều hành của năm” do Market Watch bình chọn năm 2005 qua việc dẫn
dắt Herbalife tăng gấp đôi doanh số trong 5 năm.

Hình 2.9: Michael O.Johnson - Chủ tịch và Giám đốc điều hành cấp cao của HBL
10


Trước khi đưa sản phẩm cũng như thương hiệu vào bất kỳ một quốc gia nào
trên thế giới, Herbalife cần phải nắm rõ hành lang pháp lý của quốc gia đó. Bà
Madeleine K.Albright, nguyên là Bộ trưởng Ngoại giao Mỹ thời Tổng thống Bill
Clinton, hiện nay đang là Cố vấn về ngoại giao cho Herbalife đã giúp cho Herbalife
tiến từng bước vững chắc vào Việt Nam.

Hình 2.10: Bà Madeleine K.Albright – Cố vấn của HBL

Từ năm 1980 đến nay, Herbalife lần lượt xuất hiện tại các quốc gia Canada, Úc,
Anh, New Zealand, Mexico, Pháp, Đức, Nhật Bản… và Herbalife chính thức có mặt
tại Việt Nam vào ngày 02/11/2009 với trụ sở chính tại 224 Pasteur, Phường 6, Quận 3,
TP.HCM.

11

Hình 2.11: Trụ sở Herbalife Việt Nam tại TP.HCM

Đến Việt Nam, thị trường thứ 71 tính theo thứ tự thời gian – từ cuối năm 2009,
Herbalife Việt Nam kế thừa từ ước mơ khoa học dinh dưỡng của Mark Hughes và nền
khoa học dinh dưỡng tiên tiến của Herbalife, đã nhanh chóng đạt được thành quả ấn
tượng, viết tiếp ước mơ của Mark Hughes.
Chỉ trong 3 năm thành lập, Herbalife Việt Nam luôn đạt mức tăng trưởng trung
bình từ 50% trở lên ở hầu hết các lĩnh vực như doanh số, phát triển thị trường, đội ngũ
nhà phân phối. Hiện nay, Herbalife Việt Nam đã đạt hơn 45.000 nhà phân phối độc
lập, luôn nằm trong Top 20 doanh số Herbalife toàn cầu, và đóng góp cho ngân sách
nhà nước hơn 130 tỷ đồng.

12


2.1.3. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Đạo lý
Mang một trách nhiệm quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ dinh
dưỡng cho từng cá nhân tại Việt Nam, Herbalife Việt Nam từng bước khẳng định được
giá trị và chất lượng mà sản phẩm mang lại với một Tầm nhìn – Sứ mệnh – Đạo lý, đó
là:
-

Tầm nhìn: Nâng tầm chất lượng sống.

-

Sứ mệnh: Nâng tầm chất lượng sống qua việc mang đến cho mọi người cơ
hội kinh doanh tốt nhất, bán hàng trực tiếp những sản phẩm dinh dưỡng và
các sản phẩm kiểm soát cân nặng tốt nhất trên thế giới.

-

Đạo lý: Làm những việc đúng, trung thực và đúng đạo lý. Chọn đường ngay
thẳng để đi.

2.1.4. Công tác tổ chức, quản lý
Qua trao đổi với PV báo Nhịp cầu Đầu tư trong số báo 304 ra ngày 2228/10/2012, Tiến sĩ Nguyễn Thắng – Tổng Giám đốc Herbalife Việt Nam đã chia sẻ
những thông tin quan trọng và thú vị về những vấn đề liên quan đến công tác tổ chức,
quản lý của Herbalife Việt Nam.
-

Lực lượng nhân sự với các vị trí chủ chốt đều là người Việt Nam, họ đã từng
nắm giữ những cương vị quan trọng ở các tập đoàn đa quốc gia nên kiến thức,
kinh nghiệm điều hành, phong cách quản trị chuyên nghiệp tương đương với
nhân sự nước ngoài cùng với sự am hiểu phong tục tập quán, môi trường kinh
doanh và pháp lý tại Việt Nam.

-

Ngoài những điều kiện cơ bản về tuyển dụng nhân sự của Herbalife Việt Nam
như: trình độ chuyên môn, khả năng làm việc độc lập hoặc nhóm (tuỳ theo yêu
cầu công việc), tính linh hoạt và sáng tạo còn có tính kỷ luật, đoàn kết, nhân
viên làm việc trên tinh thần sáng tạo vì lợi ích chung của Công ty, tinh thần đội
nhóm chứ không vì mục đích cá nhân hay một bộ phận riêng biệt nào.

-

“Tính minh bạch cao” là yếu tố tiên quyết của Herbalife Việt Nam. Ban Giám
đốc có trách nhiệm báo cáo tình hình kinh doanh với toàn thể nhân viên mỗi 3

tháng hoạt động, nhân viên có thể đặt câu hỏi, thảo luận, đề xuất giải pháp cho
các vấn đề khác nhau với Ban Giám đốc.
13


-

Công ty luôn song hành cùng với đội ngũ nhà phân phối khi thường xuyên tổ
chức các khoá đào tạo cơ bản và chuyên sâu về dinh dưỡng, sản phẩm, về công
ty, về đạo lý kinh doanh để đảm bảo việc thực hiện đúng, trung thực và đúng
đạo lý kinh doanh suốt hơn 30 năm qua của Herbalife.

2.1.5. Lĩnh vực hoạt động
Herbalife toàn cầu nói chung và Herbalife Việt Nam nói riêng đều có chung duy
nhất một mục đích và lĩnh vực hoạt động: chăm sóc sức khoẻ chủ động thông qua việc
cung cấp những kiến thức về dinh dưỡng, về chăm sóc sức khoẻ và những sản phẩm
dinh dưỡng với công nghệ dinh dưỡng tế bào.
Tế bào là đơn vị nền tảng của cơ thể. Tế bào khoẻ mạnh thì cơ thể khoẻ mạnh và
ngược lại. Tế bào lão hoá thì cơ thể lão hoá. Công nghệ dinh dưỡng tế bào của
Herbalife giúp cung cấp nguồn dinh dưỡng cân bằng đáp ứng nhu cầu của cơ thể mỗi
người. Công thức và sản phẩm độc đáo của Herbalife hỗ trợ tế bào khoẻ mạnh hơn và
tăng sức đề kháng cho tế bào thông qua việc cung cấp đủ dinh dưỡng và làm sạch.
Khoa học dinh dưỡng tế bào của Herbalife nuôi dưỡng các tế bào của bạn với sự pha
trộn độc đáo của các dưỡng chất gốc thực vật cung cấp: Vitamins, Khoáng chất, Chất
chống oxy hóa.

14