Phương pháp xây dựng kênh phân phối siêu thị điện máy

KẾ HOẠCH KINH DOANH KÊNH SIÊU THỊ
1. Sản phẩm kinh doanh


Máy lọc nước: Máy lọc nước R.O Tân Á Pro+



Bình nước nóng: Thương hiệu Rossi, Lussco, Perito…

2. Tổng quát


Phát triển kênh phân phối cho các dòng sản phẩm máy lọc nước và bình nước nóng vào các
hệ thống siêu thị điện máy lớn tại Hà Nội và các tỉnh từ Hà Tĩnh trở ra tạo vị thế và mở rộng
thị trường hơn nữa đến khách hàng tiêu dùng của các sản phẩm của Tân Á Đại Thành với các
thương hiệu khác trên thị trường tại Việt nam.



Tầm nhìn: Phổ biến thương hiệu của Tân Á Đại Thành khắp các kênh trên thị trường việt
nam, tạo giá trị cho người tiêu dùng Việt khi sử dụng các sản phẩm của Tân Á Đại Thành.



Cơ hội: Với sự phát triển của Việt Nam, kèm theo đó là thói quen tiêu dùng thông minh của
khách hàng, đa phần các khách hàng tìm kiếm thông tin trên internet sau đó đến siêu thị để
tìm kiếm sản phẩm cho nhu cầu tiêu dùng của mình, vì thế các siêu thị điện máy lớn và các
siêu thị điện máy Mini phát triển rất nhanh và mạnh kể cả ở các thành phố lớn cũng như các
huyện, thị trấn. Đây là một kênh phân phối vô cùng quan trọng, tiềm năng, hợp với xu hướng
tiêu dùng của khách hàng. Đây là cơ hội lớn để các sản phẩm máy lọc nước và bình nước

nóng của Tân Á Đại Thành tiếp cận khách hàng mà không bỏ sót bất cứ một kênh tiếp cận
khách hàng quan trọng nào



Thách thức : Cạnh tranh gay gắt



Thị trường chính là các hệ thống siêu thị điện máy lớn như: HC, Media Mart, Điện máy xanh,
Pico, Trần Anh, Nguyễn Kim…. Ngoài ra còn có các siêu thị điện máy Mini tại các Huyện,
Tỉnh Lẻ rất tiềm năng.



Cần tạo sự khác biệt: Với việc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các nhà sản xuất, Tân Á Đại
Thành cần tạo sự khác biệt trong các chính sách phải tốt hơn so với đối thủ cho các đại lý của
mình như: Chính sách tín dụng, chính sách giá, chính sách dịch vụ sau bán… Trước tiên phải
xây dựng đội ngũ kinh doanh B2B chuyên nghiệp, đội ngũ PG được đào tạo tốt về chuyên
môn cung như ngoại hình để đảm bảo hoàn thành các kế hoạch chăm sóc khách hàng chuyên
nghiệp và khoa học

3. Giới thiệu công ty
Tân Á Đại Thành là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực hàng kim khí gia dụng, trải qua 23
năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn luôn đi đầu trong việc áp dụng các dây chuyền công nghệ
tiên tiến trên thế giới, kết hợp với đội ngũ cán bộ chuyên gia, công nhân viên ưu tú nghiên cứu và
cho ra đời các sản phẩm kim khí gia dụng thiết yếu cho cuộc sống.
Các sản phẩm thuộc Tập đoàn được người tiêu dùng đánh giá cao bởi chất lượng tốt, kiểu dáng đa

1

dạng, giá thành hợp lý, dịch vụ trước và sau bán hàng hoàn hảo và đặc biệt được tích hợp các tính
năng ưu việt nổi trội so với các dòng sản phẩm khác trên thị trường. Sản phẩm: Bồn chứa nước
bằng inox, Bồn chứa nước bằng nhựa, Máy nước nóng năng lượng mặt trời, Bình nóng lạnh,
Chậu rửa inox đã và đang là các sản phẩm truyền thống, mũi nhọn của Tập đoàn. Tân Á Đại
Thành tự hào là tập đoàn sản xuất Bồn nước và Máy nước nóng năng lượng mặt trời lớn nhất Việt
Nam.
Tập đoàn cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu thành công và cung cấp ra thị trường
sản phẩm Bồn Inox công nghiệp dung tích 30.000 lít, Bồn nhựa công nghiệp 10.000 lít và Máy
nước nóng năng lượng mặt trời công nghiệp 5.000 lít lớn nhất trên thị trường, phục vụ trong các
công trình xây dựng quy mô lớn, các nhà máy, xí nghiệp, toà nhà văn phòng và chung cư cao
cấp… Các dòng sản phẩm này không chỉ được tiêu thụ mạnh tại thị trường trong nước mà còn
xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới. Từ năm 2013, Tập đoàn đã ký kết nhiều hợp đồng hợp
tác, cung ứng các dòng sản phẩm này sang thị trường các nước thuộc khu vực Châu Á, Châu Âu
và Bắc Mỹ, đây được đánh giá là bước tiến lớn trong việc khẳng định vị thế thương hiệu không
chỉ trong nước mà còn tại các thị trường quốc tế.
Ngoài các sản phẩm truyền thống, trong năm 2014, Tập đoàn đã cho ra đời nhiều dòng sản phẩm
mới như máy lọc nước RO, Sơn nội ngoại thất cao cấp IPaint, thiết bị vệ sinh phòng tắm cao cấp
với chất lượng cao, mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu và phong cách người tiêu dùng Việt Nam.
Với uy tín và tiềm lực của mình, Tân Á Đại Thành còn được các cơ quan, tổ chức nhà nước và
nước ngoài như Bộ Công thương, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Tập đoàn điện lực Việt Nam…
lựa chọn là đối tác chiến lược, nhà cung cấp chính thức trong việc cung cấp các sản phẩm kim khí
tiêu dùng cho các dự án lớn của nhà nước, đồng thời là doanh nghiệp Việt tiêu biểu cung ứng các
sản phẩm ra thị trường quốc tế như Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ…
Với bề dày 23 năm kinh nghiệm, tầm nhìn dài hạn và định hướng phát triển đúng đắn, Tập đoàn
Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận giải thưởng uy tín: Cờ thi đua Chính phủ nước CHXNCN
Việt Nam 2016, Top 100 Sao Vàng Đất Việt 2015, huân chương lao động hạng Nhì 2014 cùng
nhiều huân huy chương, giải thưởng, bằng khen khác. Với động lực đó, Tân Á Đại Thành sẽ tiếp
tục theo đuổi tôn chỉ và mục tiêu của mình, một mặt tăng chất lượng cuộc sống của người Việt,

mặt khác khẳng định vị thế và thương hiệu Việt trên trường Quốc tế
4. Mô tả sản phẩm:
4.1.


Máy Lọc Nước

Máy lọc nước RO Suki Pro+ ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến bậc nhất của Mỹ. Với
màng lọc R.O cao cấp sản xuất tại Mỹ của Tập đoàn Dow, cung cấp nguồn nước tinh khiết và
bổ dưỡng cho gia đình.
Ưu điểm
 Khử trùng và diệt khuẩn cực mạnh tới 99,99%

2







 Cung cấp các khoáng chất có lợi ở nguồn nước khoáng thiên nhiên Kali, Natri, Magie,
Canxi
 Dễ uống hơn với vị ngọt tự nhiên của nước nhờ cân bằng độ PH
 Cung cấp các khoáng chất cần thiết và tốt cho sự phát triển thể chất
 Loại bỏ hoàn toàn các độc tố: Asen, Amip, kim loại nặng, virus, vi khuẩn...
Máy lọc nước RO Agassi Pro+ ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến bậc nhất của Mỹ. Với
màng lọc R.O cao cấp sản xuất tại Mỹ của Tập đoàn Dow, cung cấp nguồn nước tinh khiết và
bổ dưỡng cho gia đình.
Ưu điểm

 Cung cấp các khoáng chất cần thiết và tốt cho sự phát triển của thể chất
 Dễ uống hơn với vị ngọt tự nhiên của nước nhờ cân bằng độ PH
 Khử trùng và diệt khuẩn cực mạnh tới 99,99%
 Cung cấp các khoáng chất có lợi ở nguồn nước khoáng thiên nhiên
 Loại bỏ hoàn toàn các độc tố: Asen, Amip, kim loại nặng, virus, vi khuẩn...
Máy lọc nước RO Lusso Pro+
Máy lọc nước RO Tân Á
Ưu điểm
 Cân bằng độ pH, trung hòa axit trong cơ thể, ngăn ngừa ung thư, mỡ máu, tiêu đường.
 Ngăn chặn vi khuẩn Amip ăn não người.
 Loại bỏ độc tố, Asen và các chất gây ung thư.
 Tạo nước tinh khiết, tiệt trùng.
 Tạo khoáng và bổ sung các chất có lợi cho sức khỏe như Canxi, Magie, Natri, Kali.
 Lõi Alcaline có chức năng tạo nước kiềm tính làm mềm nước, giúp cân bằng độ pH.
 Trung hòa axit trong cơ thể góp phần ngăn ngừa ung thư, dạ dày, mỡ trong máu, tiêu
đường, bệnh Gout

4.2.




Bình nóng lạnh

Bình Nước nóng Perito là thương hiệu bình nước nóng của Tập đoàn Tân Á Đại Thành. Sản
phẩm mang phong cách thiết kế Ý, tích hợp các tính năng hiện đại của bình nước nóng thế hệ
mới với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm cao cấp từ cuộc sống tiện nghi.
Ưu điểm
Bình nước nóng Perito tích hợp 5 chế độ ăn toàn:
 Van an toàn xuất xứ Italy

 Sử dụng bộ chống rò điện ELCB siêu nhậy
 Bộ ổn nhiệt 2 chế độ an toàn
 Khả năng chống cháy khô tự bảo vệ thanh đốt
 Chế độ tự ngắt khi đạt chế độ
Đặc điểm nổi bật
 Thanh gia nhiệt 2 lớp cảm ứng an toàn, tiết kiệm: 3 chế độ cho mức độ tùy chọn cao
phù hợp khí hậu thời tiết theo mùa: 1000W - 1500W - 2500W
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền bảo hành trọn đời
 Đường xả cặn tiện ích tích hợp với thanh MG đường kính lớn
Bình nước nóng Classio S-Class CS sản phẩm cao cấp của Tập đoàn Tân Á Đại Thành tạo
ra nguồn nước nóng nhanh chóng và tiết kiệm điện năng lên tới 15%. Ruột bình tráng men
Titanium, thiết kế sang trọng, đa dạng về kiểu dáng, Bình nước nóng Classio S-Class là lựa
chọn hàng đầu của người tiêu dùng.
Ưu điểm
 Nước được làm nóng nhanh đồng thời khả năng giữ nhiệt của sản phẩm cao
 Tiết kiệm điện năng tối đa, tiết kiệm chi phí hiệu quả cho gia đình
 Dung tích cho bạn lựa chọn: 15L, 20L,30L
 Thời gian bảo hành cao, giúp tiết kiệm chi phí và an tâm khi sử dụng sản phẩm

3


 Đảm bảo hệ thống an toàn đồng bộ
 Giá thành hợp lý, cho bạn lựa chọn tối ưu nhất
Đặc tính nổi bật
 Thanh gia nhiệt tráng men bảo hành vĩnh viễn: Sử dụng vật liệu Incoloy 840 siêu bền
 Bộ ổn nhiệt sản xuất tại Pháp giúp tiết kiệm 15% điện năng: Bộ ổn nhiệt với tiêu
chuẩn an toàn Châu Âu ISO 9001:2000, ISO 14001:2004
 Bộ chống giật ELCB: Tuyệt đối an toàn trong suốt quá trình sử dụng
 Công nghệ Italy. Bảo hành: 7 năm

 Bình nước nóng Lusso C-Class CC
 Bình nước nóng Lusso C-Class LC
 Bình nước nóng Lusso S-Class LS
 Bình nước nóng Rossi Amore là thương hiệu bình nước nóng cao cấp của Tập đoàn Tân Á
Đại Thành. Sản phẩm mang phong cách thiết kế Ý, tích hợp các tính năng hiện đại của bình
nước nóng thế hệ mới với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm cao cấp từ cuộc
sống tiện nghi.
Ưu điểm
Bình nước nóng Rossi Amore tích hợp 5 chế độ an toàn:
 Van an toàn xuất xứ ITALY đảm bảo an toàn khi sử dụng
 Sử dụng bộ chống rò điện ELCB siêu nhậy, an toàn tuyệt đối khi sử dụng
 Bộ ổn nhiệt nhập khẩu từ Pháp với 2 chế độ an toàn
 Khả năng chống cháy khô tự bảo vệ thanh đốt
 Ngắt khi đạt nhiệt độ
Đặc điểm nổi bật
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền
 Thanh gia nhiệt với 3 chế độ cho mức độ tùy chọn cao, phù hợp khí hậu thời tiết
theo mùa: 1000W - 1500W - 2500W
 Đường xả cặn tiện ích tích hợp với thanh Magie đường kính lớn
 Ruột bình tráng men bảo hành: 7 năm
 Thông số kích thước: 530x305x270
 Dung tích: 15L, 20L, 30L




Bình nước nóng Rossi Aquado là thương hiệu bình nước nóng của Tập đoàn Tân Á Đại
Thành. Sản phẩm mang phong cách thiết kế Ý, tích hợp các tính năng hiện đại của bình nước
nóng thế hệ mới với mục tiêu mang đến cho khách hàng trải nghiệm cao cấp từ cuộc sống tiện
nghi.

Ưu điểm
Bình nước nóng Rossi Aquado tích hợp 5 chế độ an toàn:
 Van an toàn xuất xứ ITALY đảm bảo an toàn khi sử dụng
 Sử dụng bộ chống rò điện ELCB siêu nhậy, an toàn tuyệt đối khi sử dụng
 Bộ ổn nhiệt nhập khẩu từ Pháp với 2 chế độ an toàn
 Khả năng chống cháy khô tự bảo vệ thanh đốt
 Ngắt khi đạt nhiệt độ
Đặc điểm nổi bật
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền bảo hành trọn đời
 Thanh gia nhiệt siêu bền bảo hành vĩnh viễn
 Đường xả cặn tiện ích tích hợp với thanh Magie đường kính lớn
 Thông số kích thước: 530x305x270
 Dung tích: 15L
Bình nước nóng Rossi HQ Pro có tính năng cơ bản là làm nóng nước nhanh. Sử dụng thanh
đốt hiệu xuất cao, tiết kiệm điện.

4










Ưu điểm và đặc điểm nổi bật
 Ruột bình sử dụng công nghệ tráng Titanium hàng đầu thế giới, đảm bảo ruột bình
không bị ăn mòn trong mọi nguồn nước, không bị bong tróc ở nhiệt độ cao, đảm bảo

an toàn trong quá trình sử dụng, đảm bảo an toàn vệ sinh. Đường nước ra, vào bằng
Inox.
 Hệ thống ELCB chống rò điện đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn châu Âu, khi có sự cố
về điện (rò điện, chập điện...) thì bộ chống rò điện ELCB sẽ ngắt nguồn điện, đảm bảo
an toàn cho người sử dụng.
 Thanh đốt hiệu xuất sử dụng cao, tiết kiệm điện, được sản xuất tại Italy.
 Van an toàn đảm bảo điều tiết nước lạnh khống chế nước nóng trong bình chứa, đảm
bảo an toàn khi áp suất trong bình quá cao.
 Bộ ổn nhiệt kép đảm bảo chức năng đóng ngắt mạch điện tại nhiệt độ quy định giúp
bình hoạt động ổn định, tiết kiệm điện. Khi bình vượt quá nhiệt độ quy định thì Role
mao dẫn không hoạt động thì Role an toàn sẽ ngắt điện hệ thống để đảm bảo an toàn.
 Thanh Magie đảm bảo chống đóng cặn trong ruột bình và thanh đốt.
 Lớp bảo ôn giữ nhiệt sử dung nguyên liệu Polyuethan của nhật bản đảm bảo giữ nhiệt
cho bình trong thời gian dài.
Bình nước nóng ROSSI - DI Smart
 Được phòng thí nghiệm Ctherm của Pháp kiểm nghiệm và chứng nhận tiết kiệm 15%
điện năng tiêu thụ.
 Thanh gia nhiệt thông minh - Hiệu suất cao làm nóng nhanh và tiết kiệm điện năng.
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền, chống bong tróc, chóng ăn mòn và
chịu áp lực cao.
 Tích hợp bộ chống rò điện ELCB tiêu chuẩn Châu
Bình nước nóng Rossi-TI Smart
 Bình nước nóng Rossi-TI Smart là sản phẩm mới của Tân Á Đại Thành được sản xuất
và đưa ra thị trường trong năm 2014.
 Được phòng thí nghiệm Ctherm của Pháp kiểm nghiệm và chứng nhận tiết kiệm 15%
điện năng tiêu thụ.
 Thanh gia nhiệt thông minh - Hiệu suất cao làm nóng nhanh và tiết kiệm điện năng.
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền, chống bong tróc, chống ăn mòn và
chịu áp lực cao.
 Tích hợp bộ chống rò điện ELCB tiêu chuẩn Châu Âu đảm bảo an toàn cho người sử

dụng.
 Đèn tín hiệu báo thanh gia nhiệt đang hoạt động.
Bình nước nóng ROSSI TI GOLD
 Bình nước nóng rossi được phòng thí nghiệm cotherm - Pháp kiểm nghiệm và chứng
nhận tiết kiệm 15% điện năng.
 Thanh gian nhiệt tráng men, bảo hành vĩnh viễn
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền.
 Thanh magie đường kính Ø18 và Ø22 được lắp đặt bảo vệ tối ưu ruột bình, chống ăn
mòn, tăng tuổi thọ bình nước nóng.
 Van an toàn hoạt động chính xác, tối ưu hóa tuổi thọ bình nước nóng.
 Hệ thống ELCB an toàn tuyệt đối cho người sử dụng.
Bình nước nóng ROSSI DI GOLD
 Bình nước nóng rossi được phòng thí nghiệm cotherm - Pháp kiểm nghiệm và chứng
nhận tiết kiệm 15% điện năng.
 Thanh gian nhiệt tráng men, bảo hành vĩnh viễn
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền.
 Thanh magie đường kính Ø18 và Ø22 được lắp đặt bảo vệ tối ưu ruột bình, chống ăn
mòn, tăng tuổi thọ bình nước nóng.
 Van an toàn hoạt động chính xác, tối ưu hóa tuổi thọ bình nước nóng.
 Hệ thống ELCB an toàn tuyệt đối cho người sử dụng.

5




Bình nước nóng ROSSI DI ECO
 Bình nước nóng Rossi ECO được phòng thí nghiệm Cotherm - Pháp thiết kế với các
tính năng nổi bật, thân thiện với môi trường :
 Bộ điều khiển nhiệt tuổi thọ cao (20 năm), hoạt động chính xác, chênh lệch nhiệt độ

nhỏ (3 %).
 Ruột bình tráng men kim cương nhân tạo siêu bền.
 Thanh gia nhiệt tráng men hiệu suất cao, giúp làm nóng nước nhanh, tiết kiệm điện
năng, được bảo hành trọn đời.
 Thanh Magie đường kính Ø22 được lắp đặt bảo vệ tối ưu ruột bình chống lại sự ăn mòn
tăng tuổi thọ của bình nước nóng.
 Đèn tín hiệu hiển thị tiện lợi cho người sử dụng : đèn đỏ báo hiệu thanh gia nhiệt đang
hoạt động.
 Bình nước nóng ROSSI HQ ECO
 Bình nước nóng Diamond (DI)
 Bình nước nóng ROSSI TI
5. Phân tích ngành:
Quy mô thị trường lên tới khoảng 13 tỷ USD. Hiện tại sức tiêu dùng chi cho hàng gia dụng chiếm
9% tổng gói tiêu dùng cá nhân và trong 11 nhóm ngành hàng chính, nhóm ngành hàng gia dụng
đứng thứ tư về quy mô tiêu dùng. Mặt khác, tỷ lệ người tiêu dùng quan tâm đến hàng gia dụng
trong nước ngày càng tăng. Thực tế, các mặt hàng mang thương hiệu Việt Nam như: Sơn Hà, Tân
Á Đại Thành, Tiền Phong, Hoa Sen, Happy cook, Sunhouse… ngày càng chiếm lĩnh thị trường
nhờ công nghệ, giá thành, hệ thống phân phối rộng khắp. Thị trường trong nước cho hàng gia
dụng của Doanh nghiệp Việt Nam đang chiếm lĩnh dư địa lớn. Theo số liệu thống kê, có hơn 60%
tổng thu nhập cá nhân người Việt Nam được bỏ ra cho chi phí sinh hoạt gia đình, cao hơn nhiều
so với Singapore (chỉ khoảng 30%). Trong đó, chi phí dành cho ngành hàng gia dụng đứng thứ
hai sau chi phí dành cho ngành thực phẩm, đồ uống. Nguyên nhân là do độ thỏa dụng của cá nhân
vẫn còn rất xa mới đạt được mức của người dân tại các nước phát triển. Vì thế, để tồn tại, phát
triển, các doanh nghiệp ngành hàng gia dụng cần định vị được thị trường mục tiêu phù hợp với
thu nhập của người dân trong từng giai đoạn. Nước ta có khoảng 95 triệu dân và đến năm 2020,
sẽ vượt mốc 100 triệu. Triển vọng của hàng gia dụng có tiềm năng rất lớn do thu nhập người dân
tăng (hơn 2.000 USD/năm) Cơ cấu dân số trẻ và số lượng hộ gia đình mới sẽ không ngừng tăng
lên, nhu cầu các mặt hàng gia dụng ngày càng tăng lên. Bên cạnh đó, thị trường hàng gia dụng
khu vực nông thôn (chiếm 70% tổng dân số) còn thiếu nhiều mặt hàng phù hợp thị hiếu và khả
năng chi trả của người tiêu dùng. Việc khai thác thị này đang rất tiềm năng. Chính vì vậy, song

song với việc đầu tư công nghệ hiện đại, nâng cao chất lượng, đa dạng mẫu mã,… để khai thác
phân khúc cao cấp, việc chú trọng vào thị trường bình dân, khu vực nông thôn với Doanh nghiệp
đồ gia dụng là điều cần thiết. Nắm bắt được xu hướng phát triển của thị trường, các siêu thị điện
máy không ngừng phát triển đến các huyện, thị xã của các tỉnh thành trong cả nước tuy nhiên vẫn
chưa phủ kín hết thị trường các tỉnh trong cả nước. Có thể kể đến các đơn vị lớn như:
 Siêu thị điện máy HC
 Siêu thị điện máy Pico

6


 Siêu thị điện máy xanh
 Siêu thị điện máy Media Mart
 Siêu thị điện máy Nguyễn Kim
 Siêu thị điện máy Trần Anh
 Siêu thị điện mấy Vinpro
6. Phân tích thị trường Máy Lọc Nước và Bình Nóng Lạnh


Quy mô thị trường từ Hà Tĩnh trở ra Bắc :Rộng lớn và sôi động, tuy nhiên đi kèm với đó là sự
cạnh tranh gay gắt



Hiện tại
 Thị trường máy lọc nước: Trong 5 năm vừa qua, thị trường máy lọc nước tại Việt Nam
tăng trưởng bình quân trên 200% mỗi năm, tuy nhiên hiện tại vẫn chỉ có khoảng 3%
dân số Việt Nam đang sử dụng các thiết bị lọc nước. điều này cho thấy tiềm năng của
thị trường lớn tới mức nào. Hiện nay thị trường máy lọc nước việt nam tồn tại 3 công
nghệ lọc nước như RO, Nano, Đa năng. Hiện tại niềm tin của khách hàng vào thị

trường máy lọc nước đang ở mức thấp, thật giả lẩn lộn. vì thế với sản phẩm máy lọc
nước được cung cấp bởi các công ty lớn, có bề dày kinh nghiệm hơn 23 năm như Tân
Á sẽ dần dần thuyết phục được khách hàng và dần khẳng định được chỗ đứng của
mình trong thị phần máy lọc nước tại việt nam. Hiện tại theo thống kê của một số
trang tiêu dùng uy tín top 3 các thương hiệu máy lọc nước đang được nhiều người sử
dụng tại việt nam là: Karofi, A.O.Smith, Kangaroo. Tuy mới tham gia thị trường từ
năm 2014 nhưng máy lọc nước của Tân Á của Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã lần thứ
hai nhận giải thưởng “Top 10 sản phẩm Tin & Dùng Việt Nam năm 2017” với dòng
sản phẩm máy lọc nước R.O Tân Á.
 Thị trường bình nóng lạnh: Theo số liệu thống kê năm 2015 tỷ lệ dân số sử dụng Bình
nóng lạnh là khoảng 20%, trong đó ở thành thị là 40% và các vùng nông thôn là 10%,
điều này cho thấy tiềm năng của thị trường rất lớn, đặc biệt là thị phần tại nông thôn
khi dân số tăng và thu nhập bình quân đầu người tăng thì sức mua cho mặt hàng bình
nóng lạnh dự báo sẽ tăng mạnh. Đặc điểm thị trường từ Hà Tĩnh trở ra ngoài Bắc
thường thì sức mua sẽ tăng từ 20% - 30% khi vào cuối năm, do thời tiết lạnh và nhu
cầu nhà ở cuối năm cũng được gấp rút hoàn thành. Thương hiệu bình nước nóng Rossi
của Tân Á được đưa vào thị trường hơn 12 năm, đến nay thương hiệu Rossi của Tân Á
thuộc top 5 các sản phẩm bình nước nóng được người tiêu dùng tin dùng bên cạnh các
thương hiệu như: Ariston, Ferolli, Picenza, Kangaroo



Tương lai : Với quy mô nhà máy sản xuất khắp cả nước, tiềm lực tài chính mạnh, bề dày lịch
sử hình thành và phát triển 24 năm qua, hiện tại thương hiệu Tân Á Đại Thành đang rất nổi

7


tiếng tại việt nam và trên thế giới. Vì thế các sản phẩm của Tân Á nói chung và hai sản phẩm
máy lọc nước và Bình nóng lạnh của Tân Á nói riêng sẽ ngày một chiếm được niềm tin của

người tiêu dùng hơn nữa trong tương lai


Mục tiêu thị phần trong năm đầu tiên: 32%

7. Thị trường khách hàng mục tiêu:
Tâp trung vào các hệ thống siêu thị điện máy lớn và các siêu thị điện máy Mini có diện tích từ 100m2
trở lên tại tất cả các tỉnh thành thừ Hà Tĩnh trở ra Bắc


Hệ thống siêu thị điện máy
 Hệ thống siêu thị điện máy HC
 Hệ thống siêu thị điện máy xanh
 Hệ thống siêu thị Media Mart
 Hệ thống siêu thị điện máy Pico
 Hệ thống siêu thị điện máy Trần Anh
 Hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn Kim
 Hệ thống siêu thị điện máy Digicity…..



Các siêu thị điện máy Mini tại các tỉnh ( Hiện tại đang sở hữu dữ liệu khách hàng các cửa
hàng siêu thị điện máy mini tại tất cả các tỉnh từ Hà Tĩnh trở ra đến các tỉnh phía Bắc )

8. Phân tích cạnh tranh
8.1.


Máy lọc nước

Đối thủ trực tiếp : Kangaroo, Karofi, Geyser ECOTAR, Sukida, Aquastar, Sơn Hà,
Sunhouse, Maxim, AO Smith…

8.2.


Bình nóng lạnh

Đối thủ trực tiếp : Ariston, Ferolli, Kangaroo, Pecenza, Media, Funiki

9. Kế hoạch makerting/bán hàng :


Nắm vững các tính năng,cấu hình, ưu nhược điểm, phạm vi ứng dụng của các sản phẩm mình
có, so sánh các tiêu chí này với các dòng sản phẩm tương đương của các đơn vị khác để có
thể tư vấn cho khách hàng sao cho thuyết phục nhất



Trong vòng 1 năm phải vào được toàn bộ hệ thống siêu thị điện máy lớn như HC, Pico, Điện
máy xanh, Trần Anh, Nguyễn Kim. Ngoài ra phải có được 1 danh sách trên dưới 500 khách
hàng với đầy đủ thông tin: Người liên hệ, Sđt, email, địa chỉ…,và tiến hành theo đuổi,chăm
sóc hàng tuần, từ đó:
 Phân loại khách hàng
 Chọn khách hàng tiềm năng
 Định vị thương hiệu của bản thân cũng như của sản phẩm trong tâm trí khách hàng



Phát triển hệ thống đại lý là các hệ thống siêu thị điện máy lớn và các siêu thị điện máy Mini

tại các tỉnh theo dữ liệu khách hàng đã có sẵn

8




Xây dựng quy trình bán hàng



Xây dựng chính sách giá bán



Xây dựng chính sách trước và sau bán hàng



Xác định vị trí sản phẩm so với đối thủ



Xây dựng các chương trình hỗ trợ đại lý, chương trình marketing, PR tại hệ thống các siêu thị
của khách hàng



Xây dựng bộ tài liệu phát triển kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng cho đội ngũ nhân viên
kinh doanh và PG



Xây dựng các mẫu văn bản, giấy tờ liên quan đến công việc

10. Tìm kiếm khách hàng


Hệ thống các siêu thị điện máy lớn
 Tìm kiếm thông tin người phụ trách mua hàng của công ty đối tác
 Thực hiện các cuộc gọi điện đặt lịch xin làm việc trực tiếp
 Trình bầy các nội dung công việc liên quan



Các siêu thị điện máy Mini tại các tỉnh
 Sử dụng dữ liệu khách hàng đã có sẵn, gọi điện thoại xin hẹn gặp
 Lên kế hoạch đi thị trường tại các tỉnh
 Trình bày các nội dung công việc liên quan và lắng nghe ý kiến khách hàng

11. Chiến lược đối với khách hàng đã có được:


Tạo ra một kế hoạch liên lạc thường xuyên,chăm sóc phù hợp với từng khách hàng: Gọi điện,
email,coffee,ăn trưa, sinh nhật…



Thường xuyên tìm hiểu, thăm dò ý kiến về sản phẩm của mình mà họ đang bán (có thể là 2
tuần 1 lần)



Gợi ý nhóm khách hàng này giới thiệu thêm những khách hàng mới.

9


12. Bộ máy nhân sự


Sơ đồ tổ chức
GIÁM ĐỐC KÊNH

Trưởng vùng 1

NV
Kinh
doanh

NV
Kinh
doanh

Sales
Admin

NV SEO

Bộ phận

PG

NV
Kinh
doanh

Trưởng vùng 2

NV
Kinh
doanh

NV
Marketing

Bộ Phận
PG

 Vùng 1
-

Hệ thống siêu thị điện máy: HC, Pico, Nguyễn Kim, Vinpro

-

Siêu thị điện máy Mini
 Thị trường hà nội: Quận Ba Đình, Quận Hoàng Kiếm, Quận Hai Bà Trưng,
Quận Đống Đa, Quận Tây Hồ, Quận Bắc Từ Liêm, Huyện Đông Anh, Huyện
Gia Lâm, Huyện Sóc Sơn, Huyện Thanh Trì, Huyện Mê Linh, Huyện chương
Mỹ, Huyện Mỹ Đức, Huyện Thường Tín, Huyện Phú xuyên

 Thị trường tỉnh: Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Nam Định, Hưng Yên,
Hải Dương, Hà Nam, Ninh Bình, Thanh Hóa, Vinh, Hà Tĩnh

 Vùng 2
-

Hệ thống siêu thị: Media Mart, Điện máy xanh, Trần Anh, Digicity

-

Siêu thị điện máy Mini
 Thị trường Hà Nội: Quận Hà Đông, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân, Quận
Hoàng Mai, Quận Long Biên, Quận Nam Từ Liêm, Thị xã sơn tây, Huyện Ba
Vì, Huyện phúc thọ, Huyện thạch thất, Huyện Quốc Oai, Huyện Đan Phượng,
Huyện ứng hòa, Huyện thanh oai, Huyện hoài đức.
 Thị trường tỉnh: Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Bắc kạn, Cao
Bằng, Phú Thọ, Yên Bái, Lào Cai, Tuyên Quang, Hà Giang



Chức năng nhiệm vụ chính trong sơ đồ

 Giám Đốc kênh siêu thị: Quản lý toàn bộ hoạt động của kênh
 Trưởng vùng: Quản lý khách hàng toàn vùng được giao, phụ trách nhân viên cấp dưới triển
khai kế hoạch doanh số, kế hoạch khai thác khách hàng, kế hoạch marketing, kế hoạch chăm

10


sóc, hô trợ khách hàng, báo cáo, tham mưa cho Giám đốc kênh về hoạt động kinh doành hàng

tuần, hàng tháng. Hỗ trợ Giám Đốc kênh trong việc tuyển dụng và đào tạo
 NV Kinh doanh: Trực tiếp cùng các trưởng vùng hoặc theo kế hoạch của các trưởng vùng
khai thác, chăm sóc khách hàng. Trực tiếp nhận target từ các trưởng vùng. Báo cáo và tham
mưu tình hình kinh doanh tại vùng mình phụ trách
 Bộ phận PG: Trực tiếp đứng tại các Hệ thống siêu thị lớn để tư vấn hỗ trợ nhân viên bán
hàng tại siêu thị đối tác
 Sales Admin: Tổng hợp kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng tháng báo cáo Giám đốc, tổng
hợp chi phí kinh doanh hàng tháng báo cáo Giám Đốc. Thực hiện hỗ trợ các đơn hàng cho
kênh kinh doanh theo quy trình bán hàng, tiếp nhận các thông tin trực tiếp và gián tiếp báo
cáo kị thời lên Giám Đốc Kênh
 NV SEO: Thực hiện việc SEO hai sản phẩm Máy Lọc Nước và Bình Nước nóng mà bộ phận
phụ trách, khuếch trương các thương hiệu một cách mạnh mẽ trên internet và thông tin đại
chúng nhằm hỗ trợ các đại lý trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng qua mạng
 NV Marketing: Hỗ trợ Giám đốc kênh thực hiện các chương trình marketing, PR hỗ chợ cho
Đại lý, Hỗ trợ Giám Đốc kênh trong việc tuyển dụng và đào tạo


Các công cụ thực hiện và quản trị bộ máy
 Xây dựng quy trình bán hàng
 Xây dựng các biểu mẫu liên quan đến nội dung bán hàng
 Xây dựng bộ tài liệu đào tạo cho nhân viên: Sổ tay nhân viên, Kỹ năng giao
tiếp, Kỹ năng bán hàng, tài chuyên môn về sản phẩm
 Xây dựng KPIs cho từng bộ phận
 Xây dựng danh sách khách hàng ( Đã có Data gần như đầy đủ các khách tại
các tĩnh từ Hà Tĩnh trở ra Bắc khách hàng )
 Xây dựng kế hoạch doanh số

11