Thực Trạng Hoạt Động Sản Xuất, Kinh Doanh & Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Tnhh Ngọc Hoa

Chuyên de tot nghi¾p

LU¾N VĂN TOT NGHI½P
ÐE TÀI: “THUC TRANG HOAT ЮNG SÃN
XUAT, KINH DOANH & NĂNG LUC CANH
TRANH CUA CÔNG TY TNHH NGOC
HOA.”

1


MUC LUC
PHAN Me ÐAU.............................................................................................1
CHƯƠNG 1: LÝ LU¾N CHUNG VE NĂNG LUC CANH TRANH &
THUC TRANG NĂNG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHI½P
VI½T NAM...........................................................................................................7
TRONG H®I NH¾P KINH TE QUOC TE.......................................................7
1.Lý lu¾n ve canh tranh và năng lnc canh tranh........................................... 7
1.1. Khái ni¾m canh tranh, năng lnc canh tranh và các khái ni¾m có
liên quan........................................................................................................7
1.2....................................................Tính tat yeu khách quan cua canh tranh
13
1.3. Ý nghĩa cua vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh.................................16
1.3.1. Ðoi vói doanh nghi¾p...................................................................16
1.3.2......................................................................Ðoi vói ngưòi tiêu dùng
19
1.3.3..................................................................Ðoi vói nen kinh te xã h®i
20
1.4. Các nhân to ãnh hưõng den năng lnc canh tranh cua
doanh nghi¾p...............................................................................................21
1.5. Phương pháp dánh giá năng lnc canh tranh cua doanh nghi¾p bang

ma tr¾n.........................................................................................................30
2. Thnc trang năng lnc canh tranh cua các doanh nghi¾p Vi¾t Nam trong
quá trình h®i nh¾p kinh te quoc te..............................................................34
CHƯƠNG 2: THUC TRANG HOAT ЮNG SÃN XUAT, KINH DOANH
& NĂNG LUC CANH TRANH CUA CÔNG TY TNHH NGOC HOA......39

2


1. Giói thi¾u chung ve quá trình hình thành và phát trien cua công ty
TNHH Ngoc Hoa.............................................................................................39

1.1. Chúc năng, nhi¾m vn và lĩnh vnc sãn xuat kinh doanh cua công ty . 39
1.2. оc diem bên trong cua công ty..........................................................40
1.2.1. оc diem ve cơ cau to chúc...........................................................40
1.2.2. оc diem ve von.............................................................................43
1.2.3. оc diem ve lao d®ng....................................................................44
1.2.4. оc diem máy móc, công ngh¾.....................................................45
1.2.5. оc diem ve sán pham văn phòng pham cúa công ty......................45
1.2.6. оc diem ve khách hàng tiêu dùng doi vói sán pham
văn phòng pham.........................................................................................49
1.3. Nhung nét noi b¾t ve th% trưòng văn phòng pham õ nưóc ta hi¾n
nay và ket quã sãn xuat kinh doanh cua công ty trong thòi gian qua.......49
1.3.1. Nh ung nét noi b¾t ve th% trưòng văn phòng pham ó nưóc ta
hi¾n nay........................................................................................................ 49
1.3.2. Ket quá sán xuat kinh doanh cúa công ty........................................53
2. Ðánh giá thnc trang ve năng lnc canh tranh cua công ty.......................53
2.1. Năng suat lao d®ng...............................................................................53
2.2. Sãn pham...............................................................................................54
2.3. Tiêu thn sãn pham.................................................................................54

3. Ðiem manh, diem yeu và nguyên nhân nhung ton tai cua công ty.........55
3.1. Ðiem manh cua công ty.........................................................................55
3.2. Ðiem yeu cua công ty............................................................................55
CHƯƠNG III: GIÃI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LUC CANH TRANH
CUA CÔNG TY TNHH NGOC HOA & KIEN NGH± ÐOI VéI..................57

3


CHÍNH SÁCH CUA NHÀ NƯéC....................................................................57
1. Giãi pháp nâng cao năng lnc canh tranh cua công ty..............................57

1.1. Tăng cưòng hoat d®ng marketing hon hop.........................................57
1.2. Giãm chi phí sãn xuat, ha giá thành sãn pham.................................... 62
1.3. Xây dnng và phát trien thương hi¾u doanh nghi¾p...........................63
1.4. Ðoi mói cơ cau to chúc quãn lý, hoàn thi¾n ky năng quãn lý hi¾n dai
cua d®i ngũ lãnh dao, quãn tr% trong các doanh nghi¾p.........................64
1.5. Nâng cao chat lưong nguon nhân lnc trong các doanh nghi¾p.........65
1.6. Hoàn thi¾n h¾ thong thông tin, chu d®ng áp dnng thương mai di¾n
tu trong dieu hành kinh doanh................................................................... 67
1.7. Xây dnng nen văn hóa cua doanh nghi¾p...........................................68
2. Kien ngh% doi vói chính sách cua Nhà nưóc............................................68
2.1. Tiep tnc mõ r®ng h¾ thong các cơ quan ho tro doanh nghi¾p.........69
2.2. Tiep tnc phát trien các chương trình ho tro cn the...............................70
KET LU¾N.........................................................................................................73
DANH MUC TÀI LI½U THAM KHÃO..........................................................74

4

PHAN Me ÐAU

Trên the giói moi ngày có hàng trăm nghìn doanh nghi¾p ra dòi và cũng vói m®t
so lưong doanh nghi¾p như v¾y that the, phá sán. Sn quyet li¾t cúa thương
trưòng thnc sn là m®t thách thúc lón doi vói các doanh nhân. Doanh nhân là
ngưòi chú doanh nghi¾p nhay cám vói tình the, nam vung nhung nguyên lý cơ
bán trong canh tranh là yeu to quyet d%nh thành công hay that bai cúa doanh
nghi¾p. V¾y làm the nào de Doanh nghi¾p luôn dúng vung trên thương trưòng
vói tư the tn chú?
Bang nhieu phương pháp nghiên cúu khác nhau như phương pháp thong
kê toán, phương pháp tong hop so sánh và phân tích so li¾u dong thòi trong
pham vi nghiên cúu có han là báo cáo ket quá hoat d®ng sán xuat kinh doanh
cúa công ty trong 2 năm tró lai dây là năm 2006, 2007, bài viet này hy vong se
có the thnc hi¾n dưoc các mnc tiêu dã sau:
M®t m¾t, h¾ thong hoá các van de lý thuyet ve canh tranh, m¾t khác di
sâu tìm hieu ve năng lnc canh tranh cúa công ty trách nhi¾m huu han (TNHH)
Ngoc Hoa trong lĩnh vnc sán xuat kinh doanh văn phòng pham.
Bên canh dó, phân tích thnc trang năng lnc canh tranh cúa công ty TNHH
Ngoc Hoa, qua dó dánh giá diem manh, diem yeu cũng như cơ h®i và nguy cơ
ánh hưóng tói năng lnc canh tranh cúa công ty.
Cuoi cùng là de xuat giái pháp nham nâng cao nâng cao năng lnc canh
tranh cúa công ty TNHH Ngoc Hoa và kien ngh% doi vói các chính sách chú
quan cúa Nhà nưóc.


M¾c dù có rat nhieu van de trong nen kinh te can dưoc chúng ta nghiên
cúu và làm sáng tó d¾c bi¾t là nhung van de liên quan tói năng lnc canh tranh
cúa doanh ngi¾p. Tuy nhiên vói chuyên de này, tôi chí xin de c¾p den doi tưong
nghiên cúu chính là năng lnc canh tranh cúa công ty TNHH Ngoc Hoa trong lĩnh
vnc sán xuat và kinh doanh văn phòng pham de tù cho cho chúng ta cái nhìn ve

m®t doanh nghi¾p mà có the tien tói nghiên cúu thêm các doanh nghi¾p vùa và
nhó khác trên lãnh tho Vi¾t Nam. Tù dây chúng ta se dan có cái nhìn tong quan
ve năng lnc canh tranh cúa toàn b® nen kinh te Vi¾t.
Tôi xin chân thành cám ơn Tien sĩ Ho Th% Bích Vân cùng các cán b®,
nhân viên cúa công ty trách nhi¾m huu han Ngoc Hoa dã giúp dõ tôi hoàn
thành chuyên de này. Trong thòi gian có han, bài viet này còn rat nhieu sai sót,
tôi rat mong nh¾n dưoc sn dóng góp de bài viet có the hoàn thi¾n hơn.


CHƯƠNG 1
LÝ LU¾N CHUNG VE NĂNG LUC CANH TRANH & THUC TRANG
NĂNG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHI½P VI½T NAM
TRONG H®I NH¾P KINH TE QUOC TE
1.Lý lu¾n ve canh tranh và năng lnc canh tranh
1.1. Khái ni¾m canh tranh, năng lnc canh tranh và các khái ni¾m có liên quan
Canh tranh là m®t tù dã xuat hi¾n tù rat lâu trong l%ch sú muôn loài van
v¾t dưói hình thúc ban dau là dau tranh sinh ton. Moi sinh v¾t tù khi sinh ra deu
phái canh tranh vói các sinh v¾t cùng loai hay dau tranh vói các sinh v¾t khác
de ton tai và phát trien trong the giói cúa mình. Ðó là canh tranh ve thúc ăn,
lãnh tho, ve các nhu cau thiet yeu cúa cu®c song cúa mình. Nhung cu®c dau
tranh này dôi khi không he dơn gián, chúng có the vô cùng khoc li¾t dan den
m®t mat m®t còn. Sinh v¾t nào có dú bán lĩnh se sinh ton và ngưoc lai. Cu®c
song con ngưòi chúng ta cũng bat dau và phát trien như v¾y. Canh tranh như
m®t quy lu¾t khách quan không the tách khói hoat d®ng song cúa con ngưòi
tù xã h®i c®ng sán nguyên thuý cho den chú nghĩa tư bán. Tù hoat d®ng canh
tranh vói tn nhiên de sinh ton, con ngưòi cũng canh tranh vói nhau de phát
trien. Canh tranh tuy dưoc thay tù moi góc canh cúa cu®c song con ngưòi
nhưng ó dây chúng ta chí de c¾p den canh tranh trong kinh te, giua các doanh
nghi¾p de ton tai và phát trien trên th% trưòng nhieu bien d®ng.
Ai dó dã nói "Cùng ngành nghe chú không cùng loi nhu¾n, canh tranh

là sn tat yeu cúa thương trưòng. Canh tranh là sn so sánh, doi chúng súc manh
cơ bán giua các doanh nghi¾p, nhung de doa thách thúc ho¾c cơ h®i cúa
doanh


nghi¾p, chú yeu có dưoc tù quá trình doi kháng cúa súc manh này. Canh tranh
trên nhieu phương di¾n: Thương hi¾u - Chat lưong - Mau mã - Giá cá... Chúng
ta dã và dang tien tói xây dnng m®t thương trưòng lành manh, m®t môi trưòng
kinh doanh có văn hoá - sn phát trien vung ben cho doanh nghi¾p nói riêng và
nen kinh te dat nưóc nói chung...
Xin trân trong giói thi¾u tói các doanh nghi¾p, doanh nhân mưòi phương
ke huu hi¾u trong canh tranh giành thang loi.
Ðây là m®t nguyên tac dưoc dùng pho bien nhat trong dau tranh quân sn
và chính tr%, và nó cũng thích hop trong canh tranh kinh te thòi hi¾n dai vì
doanh nghi¾p là m®t h¾ thong lón kieu mó cúa, luôn muon trao doi thông tin
và trao doi năng lưong vói môi trưòng toàn xã h®i.
Báo thú là dieu toi k% trong canh tranh, phái xem xét dánh giá tình hình,
biet trưóc, làm trưóc là "pháp báo" cúa thang loi. Các doanh nghi¾p phái biet
nhìn xa trông r®ng và có sáng kien de doi phó nhung thay doi, nhung sn co d®t
bien, tránh tình trang không k%p de phòng, không k%p tró tay.
Trên thương trưòng, hat nhân cúa "bat ngò, dánh vào cho không chuan b
%" dưoc the hi¾n ó chu "kỳ" Mưu lưoc "xuat kỳ bat ý" mà các ông chú hi¾n dai
thưòng dùng deu doc tâm súc vào chu "kỳ". Neu muon thành công dòi hói ban
phái có tư tưóng kinh doanh xuat kỳ (la thưòng), dưa ra sán pham la thưòng, xáo
thu¾t kinh doanh la thưòng, phương thúc tiêu thn và thái d® phnc vn khác la.
"Thòi gian là vàng bac" thnc sn là kinh nghi¾m canh tranh hi¾n dai bói nó
ánh hưóng trnc tiep den giá tr% cúa dong tien, den chiem dnng và toc d® quay


vòng cúa dong tien, den vi¾c năm bat cơ h®i. Vói m®t doanh nghi¾p mà nói,

cơ h®i thưòng là diem chuyen hưóng cúa thăng tien, là nơi mó ra thành công,
chí có nam chac dưoc thòi cơ thì chien lưoc kinh doanh cúa doanh nghi¾p mói
có the mang lai hi¾u quá. Ngưòi canh tranh hi¾n dai phái rat coi trong "cơ
h®i" phái tranh thú thòi gian tùng giây, tùng phút, neu có cơ h®i phái quyet
doán, dút khoát bat tay vào làm ngay.
Binh pháp có phép dùng binh: "Ðánh dòn phú dau, lùi trưóc tien sau".
Ngưòi hành d®ng sau trong canh tranh cũng có the thang dưoc ngưòi khác trên tat cá các m¾t deu tó ra ưu the hơn ngưòi hành d®ng trưóc, ho có the tiep
thu bài hoc that bai cúa ngưòi di trưóc de giành dưoc hi¾u quá kinh te tương
doi tot.
Nhưng ngưòi làm sau phái nham dúng thòi cơ, hành d®ng dút khoát, quyet doán,
quyet không the hành d®ng mù quáng de dan den that bai quá sóm, cũng không
nên do dn chan chù mà de lõ thòi cơ
Canh tranh kinh te thnc chat là cu®c canh tranh ve nhân lnc, v¾t lnc và tài
lnc. Nhưng bat kỳ cá nhân, t¾p the nào cũng deu b% han che trong nhung nguon
này. Trong tình hình như v¾y, phái sú dnng nguon von như the nào de có hi¾u
quá nhat - Ðây là m®t trong nhung diem mau chot de canh tranh thang loi.
Ngưòi thành công th¾t sn thì quy mô sn nghi¾p cúa ho không the trái ra quá
r®ng mà chí nên hành d®ng trong pham vi mình có the nam chac dưoc. Như
v¾y báo dám t¾p trung ưu the, d®t phá trong diem, thúc day toàn cnc.
Ðây là m®t trong nhung nguyên tac bat bu®c ngưòi quyet sách phái tuân
theo khi lna chon phương pháp toi ưu. Muon trong m®t thòi gian ngan chiem
dưoc ưu the canh tranh vói chi phí thap nhat, con dưòng duy nhat có the lna


chon là hưóng tói cái loi, tránh cái hai, phát huy só trưòng, tránh só doán. Trong
canh tranh kinh te, bat kì m®t doanh nghi¾p nào cho dù thnc lnc có manh den
dâu deu có diem yeu và diem manh cúa mình, deu không the chiem lĩnh toàn b®
th% trưòng. Trưòng hop dúng trưóc loi hai dan xen phái tuân thú theo nguyên
tac: Hai cái loi lay cái loi lón, hai cái hai lay cái hai nhó "Lay cái manh cúa
mình dánh lai cái yeu cúa doi phương" dong thòi dánh vào khe hó cúa th%

trưòng.
Trong doi kháng và canh tranh cúa th% trưòng chúng ta không the mãi mãi
chí di theo con
dưòng thang, trên van de "thang" và "cong" phái co gang nhìn xa trông
r®ng, dn báo tương lai m®t cách chính xác, dũng cám doi m¾t vói khó khăn,
tính táo nhìn nh¾n thành tích. Vùa làm háo hán trong hoàn cánh thu¾n loi,
không quá dam mình trong tình the có loi, lai vùa làm anh hùng trong hoàn cánh
khó khăn, không he dao d®ng trưóc nguy cơ áp lnc.
Ke Vu hoi dưoc úng dnng trong thòi gian, là lay kéo dài thay the toc thang
(thang nhanh). Trong tình huong thòi cơ và dieu ki¾n chín muoi phái than toc,
quyet chien quyet thang. Ngưoc lai khi dieu ki¾n chưa day dú, thòi cơ chưa chín
muoi, phái tính ke lâu dài, báo toàn thnc lnc và lnc lưong, doi thòi cơ chien dau
lâu dài.
Ðe thnc hi¾n mưu lưoc này nhà doanh nghi¾p phái mang trong trái tim
chí hưóng lón, phái tn tin vào tương lai ó phía trưóc; neu thay tn ho then, nhát
gan lùi bưóc, không có chí hưóng lón thì khó có the bưóc qua cúa ái "long
môn".

10


Thnc hi¾n mưu lưoc "tích tieu thành dai" còn phái có ý chí kiên trinh bat khuat
và tinh than không ngai khó khăn gian kho. "

11


Nhung ngưòi thành công deu biet v¾n dnng thành thao chien thu¾t tien
thoái hop lý hơn nua dây còn là "pháp báo"cúa thành công. Trong tình the ó vào
bat loi, có the dau hàng, có the giáng hòa cũng có the rút lui. Trong ba dieu này

dau hàng là that bai hoàn toàn, giáng hoà là m®t núa that bai, rút lui có the
chuyen bai thành thang.
Trong canh tranh kinh te, lùi bưóc cũng là m®t khái ni¾m rat có giá tr%.
Có the dn báo xem xét trưóc dưoc hay không nhung that bai ho¾c tình hình xau
có the xay ra de có dưoc ke hoach và thu xep chu dáo.
Vì mnc dích phát trien lâu dài, ngưòi thành công thưòng phái hi sinh m®t
vài loi ích nhó trưóc mat, th¾m chí bó ra m®t so von de mó r®ng vi¾c kinh
doanh buôn bán tù nay ve sau và cũng tù dó de gây dnng lòng tin. Ngưòi kinh
doanh cúa doanh nghi¾p phái thông qua hach toán tí mí dieu tra và dn tính chu
dáo th% trưòng, mnc tiêu "thá dây dài de câu cá lón". Vì v¾y có the chap nh¾n
buôn bán lo von cũng dưoc, chí can dau tư trên th% trưòng có tiem lnc phát
trien thì cuoi cùng van giành dưoc thang loi lón.
Trong tác pham cúa mình, Michael Porter cũng thùa nh¾n không the dưa
ra m®t d%nh nghĩa tuy¾t doi ve khái ni¾m năng lnc canh tranh. Theo ông, “de
có the canh tranh thành công, các doanh nghi¾p phái có dưoc loi the canh
tranh dưói hình thúc ho¾c là có dưoc chi phí sán xuat thap hơn ho¾c là có
khá năng khác bi¾t hoá sán pham de dat dưoc nhung múc giá cao hơn trung
bình.
Ðe duy trì loi the canh tranh, các doanh nghi¾p can phái ngày càng dat
dưoc nhung loi the canh tranh tinh vi hơn, qua dó có the cung cap nhung hàng
hoá hay d%ch vn có chat lưong cao hơn ho¾c sán xuat có hi¾u suat cao hơn”.


Quan ni¾m cúa Michael Porter dã de c¾p den van de năng lnc canh tranh
còn bao hàm cá vi¾c doanh nghi¾p phái liên tnc duy trì loi the canh tranh cúa
mình. Nói cách khác, doanh nghi¾p phái liên tnc duy trì múc loi nhu¾n trên cơ
só bám sát vói nh%p d® phát trien cúa th% trưòng ho¾c th¾m chí chú d®ng tao
l¾p nên sn phát trien cúa th% trưòng ho¾c th¾m chí chú d®ng tao l¾p nên sn
phát trien cúa th% trưòng. Vi¾c ha thap giá thành sán pham de nâng cao năng
lnc canh tranh theo quan ni¾m mang tính dài han này cúa Michael Porter cũng

như dai da so các nhà nghiên cúu khác không bao hàm vi¾c ha thap giá thành
bang nhung bi¾n pháp có tính tiêu cnc như cat giám lương nhân viên, cat giám
chi phí báo h® lao d®ng, cat giám chi phí phúc loi, cat giám chi phí môi
trưòng... Năng lnc canh tranh ó dây can phái dưoc gan lien vói khái ni¾m phát
trien ben vung, sú dnng hi¾u quá các nguon lnc cúa xã h®i.
Có the nói, ó giác d® vi mô, các nhà nghiên cúu van chưa dưa ra dưoc
m®t d%nh nghĩa thong nhat ve khái ni¾m năng lnc canh tranh, song cho dù có
the dưa ra khái ni¾m năng lnc canh tranh thì cũng phái lưu ý rang khái ni¾m
năng lnc canh tranh là m®t khái ni¾m d®ng và các chí tiêu dánh giá năng lnc
canh tranh vì the cũng không phái là m®t h¾ thong các chí tiêu co d%nh. Ðó
phái là m®t h¾ thong các chí tiêu không chí phán ánh dưoc khá năng duy trì và
phát trien ve loi the canh tranh cúa doanh nghi¾p trong tương lai. Vi¾c xác d
%nh dưoc h¾ thong các chí tiêu này có ý nghĩa thnc tien rat quan trong cho moi
doanh nghi¾p de có the d%nh hưóng xây dnng, khai thác và phát trien loi the
canh tranh cúa mình.
Tong hop các trưòng phái lý thuyet trên, trên cơ só quan ni¾m năng lnc
canh tranh cúa doanh nghi¾p và khá năng bù dap chi phí, duy trì loi nhu¾n và
dưoc do bang th% phan cúa sán pham và d%ch vn trên th% trưòng, năng lnc
canh


tranh cúa m®t doanh nghi¾p có the dưoc xác d%nh trên bon nhóm yeu to cau
thành sau:
M®t là chat lưong, khá năng cung úng, múc d® chuyên môn hoá các dau
vào.
Hai là, các ngành sán xuat và d%ch vn tro giúp cho doanh
nghi¾p. Ba là, yêu cau cúa khách hàng ve chat lưong hàng hoá,
d%ch vn. Cuoi cùng là v% the cúa doanh nghi¾p so vói doi thú
canh tranh.
Có the nói, năng lnc canh tranh cúa m®t doanh nghi¾p có the dưoc hieu là

năng lnc ton tai, vươn lên trên th% trưòng canh tranh cúa doanh nghi¾p ve m®t
loai sán pham hay d%ch vn nào dó, nói cách khác dó là khá năng duy trì (tăng
trưóng) loi nhu¾n và th% phan trong nưóc và quoc te doi vói m®t hay nhieu sán
pham và d%ch vn cúa doanh nghi¾p.
1.2. Tính tat yeu khách quan cua canh tranh
Chúng ta dang song trong nen kinh te th% trưòng, nen kinh te mà trong dó
các quyet d%nh phân bo nguon lnc, sán xuat và phân phoi sán pham dna trên cơ
só các giao d%ch tn nguy¾n trên th% trưòng giua nhà sán xuat, ngưòi tiêu dùng
và chú só huu doi vói các yeu to sán xuat. Vi¾c ra quyet d%nh trong nen kinh te
th% trưòng mang tính phi t¾p trung, nghĩa là các quyet d%nh dưoc dưa ra m®t
cách tn phát, d®c l¾p bói các nhóm hay các cá nhân trong nen kinh te th%
trưòng chú không có ke hoach hay do các nhà l¾p ke hoach cúa b® máy nhà
nưóc de ra. M®t trong nhung d¾c trưng cơ bán cúa kinh te th% trưòng là canh
tranh. Canh tranh dưoc coi như d®ng lnc thúc day và tao nên môi trưòng cho
sán xuat phát trien, tăng năng suat lao d®ng và hi¾u quá sán xuat. Bên canh dó,
di cùng vói nen kinh te th% trưòng là sn ton tai cúa các quy lu¾t kinh te. Ðây


là nhung quy lu¾t tác d®ng trnc tiep tói bat cú chú the nào khi gia nh¾p th%
trưòng. Trong dó, quy lu¾t


canh tranh là m®t trong nhung quy lu¾t kinh te cơ bán. Quy lu¾t canh tranh là
nhung moi liên h¾ bán chat, tat nhiên, pho bien giua các chú the kinh te có hoat
d®ng sán xuat kinh doanh trên th% trưòng trong nhung dieu ki¾n nhat d%nh, nó
dòi hói các chú the tham gia canh tranh phái dùng m®i bi¾n pháp de d®c
chiem hay chiem ưu the ve th% trưòng sán pham canh tranh, nhò dó thu dưoc loi
nhu¾n cao nhat trong pham vi có the.
Như chúng ta dã biet, thì hi¾n nay, nưóc ta cũng dang v¾n hành m®t nen
kinh te th% trưòng theo d%nh hưóng xã h®i chú nghĩa. Do dó mà vi¾c xem xét

ánh hưóng cúa canh tranh doi vói các chú the trong nen kinh te xã h®i là vô
cùng can thiet. Cũng phái nói rang, nen kinh te th% trưòng dù v¾n hành dưói
hình thúc nào thì cũng mang bán chat cúa nen kinh te th% trưòng, lay canh tranh
làm trung tâm.
Vói m®t nen kinh te th% trưòng có nhieu hình thúc só huu cùng ton tai
song song như ó nưóc ta thì canh tranh như m®t tat yeu. Nen kinh te nưóc ta von
het súc da dang ve só huu ( nhà nưóc, tư nhân, t¾p the...) và cũng da dang ve
thành phan kinh te (kinh te nhà nưóc, kinh te tư nhân, kinh te t¾p the ...), de phát
trien dat nưóc và tao ra nhung hàng hoá d%ch vn ngày càng dáp úng dưoc nhu
cau cúa nhân dân thì các doanh nghi¾p trong nưóc phái không ngùng canh tranh
vói nhau. Có như v¾y mói xoá bó dưoc nghèo nàn, lac h¾u. Bên canh dó, vói
các chính sách mó cúa nen kinh te, d¾c bi¾t khi Vi¾t Nam gia nh¾p To chúc
thương mai the giói WTO_ các rào sán thương mai deu phái dan dưoc tháo
dõ de mó dưòng cho các doanh nghi¾p canh tranh công bang trên th% trưòng
trong nưóc và quoc te_ thì ngày càng có thêm nhieu hơn các doanh nghi¾p nưóc
ngoài vào Vi¾t Nam, tham gia th% trưòng Vi¾t Nam, dieu này khien cho th%
trưòng Vi¾t Nam tró nên căng thang hơn và cu®c canh tranh giua các doanh


nghi¾p trên th% trưòng vì the cũng tró nên quyet li¾t hơn. Ðe ton tai dưoc trên
th% trưòng nhieu dua tranh


dó, các doanh nghi¾p phái tao cho mình m®t năng lnc canh tranh can thiet và
phái co gang duy trì dưoc the manh cúa mình neu không se không the nghĩ den
vi¾c dúng dưoc trên th% trưòng.
Canh tranh là can thiet cho nen kinh te vì nó báo dám cho vi¾c doanh
nghi¾p se co gang tao ra dưoc nhung hàng hoá, d%ch vn tot nhat de phnc vn
cu®c song cúa con ngưòi trên toàn the giói. Ðieu này là het súc rõ nét vì như
chúng ta dã thay, chí trong m®t ngành có sn d®c quyen thôi thì chúng ta se chí

nh¾n dưoc hàng hoá d%ch vn tù m®t nhà cung cap duy nhat, nhà cung cap này
dôi khi tó ra “hách d%ch” trong vi¾c cung cap hàng hoá cho chúng ta. Ho có
the dưa den cho chúng ta nhung hàng hoá d%ch vn chat lưong không dám báo
vói giá thành cao mà chúng ta vói tư cách là ngưòi tiêu dùng van phái chap
nh¾n mà không dưoc phàn nàn. Vói canh tranh, thì tình trang dó se không còn,
chúng ta se có rat nhieu nhà cung cap, và neu ho không co gang de làm hài lòng
chúng ta_nhung “thưong de” cúa ho thì rat có the ho se b% dao thái khói th%
trưòng. Vói tư cách ngưòi mua chac chan chúng ta se ưa thích canh tranh hơn.
Ngoài ra, canh tranh còn có nhieu tác dnng khác doi vói doanh nghi¾p cũng
như vói nen kinh te. Canh tranh chính là búc hoa phán ánh rõ nét thnc lnc cúa
m®t doanh nghi¾p. Chien thang các doi thú trên th% trưòng se giúp các doanh
nghi¾p khang d%nh dưoc v% the cúa mình. Canh tranh cũng giúp nen kinh te
phát trien vì các doanh nghi¾p vì sn ton tai, phát trien cúa mình se không
ngùng cái tien máy móc, trang thiet b% sán xuat de tao ra nhung sán pham tot
nhat cho th% trưòng, nhung doanh nghi¾p nào làm không tot se tn khac b%
dào thái. Nen kinh te -xã h®i nhò dó mà tăng trưóng và phát trien.
Có the nói, canh tranh chính là m®t d¾c trưng cơ bán cúa nen kinh te th%
trưòng, nó ton tai m®t cách khách quan và bu®c các doanh nghi¾p khi tham gia


th% trưòng phái doi m¾t. Chí có canh tranh thì ho mói dúng vung dưoc trên th%
trưòng, do dó trong hoat d®ng sán xuat, kinh doanh cúa mình các doanh nghi¾p
bu®c phái chap nh¾n canh tranh như m®t tat yeu cho sn ó lai vói th% trưòng
cúa mình. Các doanh nghi¾p cũng vì the phái thưòng xuyên dua tranh vói
nhau, thưòng xuyên cái tien de giành dưoc ưu the so vói doi thú. Neu loi
nhu¾n dưoc xem như là d®ng lnc thúc day các doanh nghi¾p tien hành hoat
d®ng sán xuat kinh doanh thì canh tranh bu®c các doanh nghi¾p phái co
gang sán xuat kinh doanh có hi¾u quá cao nhat nham thu dưoc loi nhu¾n toi
da dong thòi giám chi phí sán xuat tao d® an toàn trong kinh doanh.
1.3. Ý nghĩa cua vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh

Như dã nói, trong nen kinh te th% trưòng tat yeu có canh tranh. M®t
doanh nghi¾p muon canh tranh dưoc trong nen kinh te vì the tat yeu can có
năng lnc canh tranh. Tuy nhiên, cũng can nói rang, năng lnc canh tranh không
chí có ý nghĩa doi vói doanh nghi¾p nói riêng mà nó còn có ý nghĩa vô cùng
to lón doi vói toàn b® nen kinh te cúa m®t quoc gia và có ánh hưóng sâu sac
tói các tang lóp dân cư trong xã h®i.
1.3.1. Ðoi vói doanh nghi¾p
Trưóc het, vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh doi vói doanh nghi¾p chính
là cơ só cho sn ton tai cúa doanh nghi¾p dó. Trên th% trưòng, canh tranh giua
các doanh nghi¾p là tat yeu khách quan. Các doanh nghi¾p luôn phái tìm
cách de dánh bai doi thú cúa mình và trong cu®c chien day khó khăn dó se phái
có ngưòi chien thang và ké that bai. Ngưòi chien thang se tiep tnc ton tai và phát
trien, còn ké that bai se b% dào thái khói th% trưòng. Mà dieu này chac han
không m®t doanh nghi¾p nào muon xáy den cho doanh nghi¾p cúa mình. Và vì
v¾y, vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh de có the duy trì cho dúng cúa mình
trên th% trưòng nhieu


bien d®ng là vi¾c mà bat cú doanh nghi¾p nào cũng can phái nghĩ den de tránh
nguy cơ that bai.
Nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p là van de gan lien vói
mnc tiêu loi nhu¾n von là lý do ton tai cúa doanh nghi¾p. Ðoi vói nhung doanh
nghi¾p hoat d®ng vì loi nhu¾n thì loi nhu¾n cao nhat chính là mnc tiêu hàng
dau cúa ho, mà loi nhu¾n cao nhat này chí có dưoc khi doanh nghi¾p có
năng lnc canh tranh. Hoat d®ng trong nen kinh te th% trưòng, thưòng xuyên
phái doi m¾t vói các doi thú canh tranh trnc tiep ho¾c tiem an von het súc da
dang và phúc tap, ho chính là lnc lưong thưòng xuyên de doa den v% the và
cho dúng cúa doanh nghi¾p trên th% trưòng. Cũng vì the mà doanh nghi¾p
nào có dưoc năng lnc canh tranh cao hơn thì doanh nghi¾p dó mói có the ton tai
và phát trien vói tư cách là ngưòi chien thang so vói các doi thú cúa mình.

Có the nói không m®t doanh nghi¾p nào khi tham gia th% trưòng lai
muon mình thám bai trưóc các doi thú khác và vì không muon that bai nên ho
luôn co gang de ton tai và dúng vung trên th% trưòng. Làm dưoc dieu dó là
không he dơn gián doi vói bat cú m®t doanh nghi¾p nào dù lón hay nhó. Ho
phái canh tranh het súc khoc li¾t vói các doi thú, giành gi¾t khách hàng, tao v%
the cho dúng. Ngưòi ta thưòng nói “Thương trưòng như chien trưòng”. Rõ
ràng, vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p là vô cùng can
thiet de dám báo cho sn ton tai và phát trien cúa doanh nghiêp trên th% trưòng.
Bên canh dó, nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p còn là cơ só
de phát trien sán xuat kinh doanh cúa bán thân doanh nghi¾p.
Nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p là d®ng lnc cho sn phát
trien sán xuat kinh doanh cá ve chieu r®ng và chieu sâu. Doanh nghi¾p có năng
lnc canh tranh cao trên th% trưòng là doanh nghi¾p dáp úng dưoc nhu cau ngày


càng cao cúa khách hàng cũng như th% hieu ngày càng khó chieu cúa ho nhưng
phái tot hơn doi thú cúa mình; sán pham có súc thu hút và có khá năng tiêu thn
lón hơn và dieu này có ánh hưóng trnc tiep den doanh thu và loi nhu¾n cúa
doanh nghi¾p. Tù cho có dưoc v% trí vung chac trên th% trưòng, doanh nghi¾p
có the nghĩ den vi¾c mó r®ng sán xuat kinh doanh và tăng dưoc th% phan cúa
mình trên th% trưòng. Ðe dat dưoc nhung thành tnu dó, doanh nghi¾p phái
không ngùng doi mói mau mã sán pham, nam bat dưoc th% hieu cúa khách hang,
thưòng xuyên chú trong tói công ngh¾ sán xuat tiên tien de tao ra nhung sán
pham không chí có mau mã dep mà còn có chat lưong tot phnc vn tot nhat nhu
cau cúa ngưòi tiêu dung. Cùng vói nhung hoat d®ng dó, doanh nghi¾p cũng
can phái không ngùng cái tien máy móc thiet b% de giám chi phí sán xuat và
chi phí kinh doanh den múc toi da, có như v¾y mói ha dưoc giá thành sán
pham. Ðây von dưoc coi là m®t li¾u pháp hàng dau doi vói các chú doanh
nghi¾p trong vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p mình trên
th% trưòng mà giá van luôn là nhân to dưoc quan tâm nhieu nhat khi khách

hàng lna chon sán pham hay d%ch vn. Vói phương châm “ khách hàng là
thưong de”, các doanh nghi¾p luôn co gang het súc het súc de thóa mãn moi
yêu cau cúa khách hàng doi vói sán pham, d%ch vn không nhung mau mã dep,
chat lưong tot mà giá cá phái hop lý, phái chăng. Ðe thành công trong the giói
canh tranh vô cùng khoc li¾t ngày nay, m®t dieu cnc kỳ quan trong doi vói
các doanh nghi¾p là phái ý thúc dưoc doi thú canh tranh cúa mình dang làm
gì và phái tìm ra dưoc con dưòng cho mình de bat k%p ho¾c vưot qua sán
pham cúa doi thú. Và cũng de canh tranh thành công, doanh nghi¾p can phái
thnc hi¾n các nghiên cúu và phát trien sán pham dó là lý do cho sn ton tai cúa
phòng nghiên cúu và phát trien. Qua vi¾c nghiên cúu và phát trien sán pham,
doanh nghi¾p se hieu dưoc mong muon cũng như nhu cau


và khá năng bien nhu cau cúa khách hàng thành hi¾n thnc de sán xuat ra nhung
sán pham dáp úng dưoc th% hieu tiêu dùng tot nhat. Như v¾y năng lnc canh
tranh chính là m®t yeu to quyet d%nh sn mó r®ng quy mô sán xuat kinh doanh
và sn phát trien cúa doanh nghi¾p.
1.3.2.Ðoi vói ngưòi tiêu dùng
Như dã nói ó trên, canh tranh giua các doanh nghi¾p và vi¾c nâng cao
năng lnc canh tranh dã khien cho các doanh nghi¾p có the sán xuat ra các sán
pham tot nhat vói giá cá hop lý nhat de phn vn các “ thưong de” cúa mình. Rõ
ràng, khách hang là nhung ngưòi dưoc loi nhieu nhat tù vi¾c nâng cao năng lnc
canh tranh cúa doanh nghi¾p trên th% trưòng.
Bang vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p, ngưòi tiêu
dùng se có cơ h®i dưoc hưóng nhung hàng hoá tot nhat vói nhieu chúng loai
khác nhau, thoá mãn ngày càng tot hơn nhu cau von vô biên vô han cúa khách
hàng. Ðe luôn dan dau và ton tai dưoc trên th% trưòng, doanh nghi¾p phái
không ngùng nâng cao chat lưong, tính năng, công dnng cúa sán pham dong
thòi phái sú dnng công ngh¾ tiên tien, hi¾n dai và các quy trình sán xuat, quán
lý tiên tien de cat giám chi phí. Vì v¾y, khách hàng se luôn có nhung sán pham

hoàn thi¾n nhat vói giá cá phái chăng nhat.
Canh tranh là m®t tr¾n chien giua các doanh nghi¾p và các ngành kinh
doanh nham chiem dưoc sn chap thu¾n và lòng trung thành cúa khách hàng. H¾
thong doanh nghi¾p tn do dám báo cho các ngành có the tn mình dưa ra các
quyet d%nh ve m¾t hàng sán xuat, phương thúc sán xuat, và sn d%nh giá cho
sán pham hay d%ch vn. Canh tranh là m®t tien de cúa h¾ thong só huu tn do
bói niem tin rang càng nhieu doanh nghi¾p canh tranh se dem den cho khách
hàng nhung


hàng hoá có chat lưong tot hơn. Nói cách khác, canh tranh se dem den cho khách
hàng các giá tr% toi ưu doi vói nhung dong tien mo hôi công súc cúa ho.
1.3.3.Ðoi vói nen kinh te xã h®i
Nâng cao năng lnc canh tranh không chí có ý nghĩa doi vói riêng bán thân
doanh nghi¾p hay chí vói ngưòi tiêu dùng mà còn có ý nghĩa vô cùng to lón doi
vói nen kinh te xã h®i cúa quoc gia th¾m chí là quoc te. Trong nen kinh te th%
trưòng, cu®c chay dua cúa các doanh nghi¾p có vai trò d®ng lnc thúc day sn
phát trien doi vói nen kinh te và nâng cao năng suat lao d®ng xã h®i. Khi
tham gia m®t cu®c canh tranh lành manh, các doanh nghi¾p deu muon giành
thang loi dù rõ ràng dó không phái là vi¾c de dàng. Tat yeu cho chien thang cúa
mình là sn co gang cúa ho trong vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh cúa mình
trên th% trưòng có như v¾y mói thu hút dưoc moi quan tâm cúa khách hàng
và thu dưoc nhieu loi nhu¾n báo dám cho sn ton tai và phát trien cúa mình. Mà
cn the là ho se co gang de nâng cao chat lưong sán pham, da dang hoá sán
pham, d%ch vn, ha giá thành neu có the, tao l¾p và duy trì niem tin cúa khách
hàng doi vói doanh nghi¾p. Và như v¾y trong cu®c chay dua dó, nhung doanh
nghi¾p yeu kém, làm ăn thua lo se tn khac rút khói th% trưòng nhưòng cho
cho nhung doanh nghi¾p mói, nhung doanh nghi¾p hoat d®ng hi¾u quá hơn.
Sn loai trù bói canh tranh này cúa nen kinh te th% trưòng dã dám báo cho sn
phát trien di lên cúa nen kinh te. Kinh te phát trien vung manh chính là m®t sn

báo dám vung chac cho sn tien b® xã h®i. оc bi¾t trong thòi dai ngày nay,
khi mà nen kinh te cúa m®t quoc gia gan lien vói nen kinh te the giói bói sn
phát trien cúa công ngh¾ thông tin dã thu hep khoáng cách giua các quoc gia
thì canh tranh có the ánh hưóng den nen kinh te toàn cau. Và như v¾y canh
tranh chính là m®t trong nhung d®ng lnc de phát trien kinh te xã h®i trên toàn
the giói.
20


Chúng ta tù dây có the thay neu canh tranh bu®c các doanh nghi¾p phái
nâng cao năng lnc canh tranh cúa mình trên th% trưòng là m®t cu®c canh tranh
công bang và dúng pháp lu¾t thì có the tao nên nhung ánh hưóng sâu sac tói
không chí doanh nghi¾p và ngưòi tiêu dùng trnc tiep doi vói sán pham cúa
doanh nghi¾p dó mà còn tói toàn b® nen kinh te xã h®i cúa m®t quoc gia và
nen kinh te toàn cau. Nhưng cũng can phái chú ý rang bán thân canh tranh
cũng chúa dnng nhung khuyet t¾t cúa nen kinh te th% trưòng dó là vi¾c các
doanh nghi¾p luôn chay theo loi nhu¾n mà không chú trong den các van de
xã h®i như tình trang phân hoá giàu nghèo, van de ô nhiem môi trưòng, can
ki¾t các nguon tài nguyên thiên nhiên... Mnc tiêu ton tai phát trien cúa doanh
nghi¾p và quoc gia mâu thuan vói nhau nên van de d¾t ra ó dây là làm the nào
de hài hoà giua mnc tiêu cúa cá nhân các doanh nghi¾p và mnc tiêu cúa toàn
xã h®i. Bên canh dó là thnc trang canh tranh thieu công bang, canh tranh gian
doi, dieu này làm các doanh nghi¾p làm ăn chân chính cám thay b% không còn
d®ng lnc de canh tranh trên th% trưòng, ho có the nán lòng và như v¾y canh
tranh mat di tác d®ng tích cnc cúa nó. Ðoi vói vi¾c này tat cá các quoc gia
deu phái het súc lưu tâm de dám báo cho các doanh nghi¾p kinh doanh hop
pháp có the ton tai phnc vn xã h®i.
1.4. Các nhân to ãnh hưõng den năng lnc canh tranh cua doanh nghi¾p
Năng lnc canh tranh là m®t trong nhung van de can dưoc sn quan tâm cúa
tat cá các doanh nghi¾p muon canh tranh công bang vói các doanh nghi¾p khác

vì sn ton tai và phát trien cúa bán thân giua nen kinh te dang h®i nh¾p và mó
cúa manh me như nen kinh te Vi¾t Nam hoà vào xu hưóng phát trien chung
cúa the giói. Và vì the vi¾c nâng cao năng lnc canh tranh tró thành mnc tiêu
cúa moi doanh nghi¾p trong chien d%ch duy trì cho dúng vung chac trên th%


trưòng. Tuy nhiên de có the làm dưoc dieu dó là không he de dàng. Có rat
nhieu nhân to có