Phân tích chiến lược marketing trong kinh doanh của toyota việt nam

PHN TCH CHIN LC MARKETING TRONG KINH DOANH
CA TOYOTA VIT NAM

1.Đặt vấn đề
Từ chỗ sân ai nấy
đá thành sân chung mà
mọi ngời ai muốn đá
cũng vào đá đợc, toàn
cầu hóa đã thay đổi
bản chất của họat động
kinh doanh, từ chỗ tập
trung sản xuất ra sản
phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể đợc, doanh nghiệp đã phải
dịch chuyển sự chú tâm của mình ra thị trờng. Đơn giản là
vì họ muốn khách hàng tin dùng và mua sản phẩm của họ
hơn là của đối thủ cạnh tranh. Và để làm đợc việc đó
doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu của khách hàng tốt
hơn, họ cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm của họ, và
họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài giữa thơng hiệu
với nhóm đối tợng khách hàng mục tiêu. Chính vì những lý
do trên, marketing ngày càng trở nên một chức năng quan
trong doanh nghiệp.
Nhng marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt
động kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt
động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng và
làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng.
Doanh nghiệp cần phải biết làm thế nào để xác định
và phân chia thị trờng theo cách mà họ có thể có cơ hội,
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

1

biết xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng,
và biết xây dựng thơng hiệu với định vị mạnh. Họ phải biết
làm thế nào để định giá cho giải pháp của mình nhằm tối u hóa lợi nhuận trong khi vẫn duy trì vị trí cạnh tranh, và
làm thế nào để chọn và quản trị kênh phân phối để đa
sản phẩm của mình đến ngời tiêu dùng một cách có hiệu
quả. Họ cần phải biết sử dụng những công cụ truyền thông
nh quảng cáo, PR... Để áp dụng vào vào thực tiễn qua các giờ
học bổ ích môn Quản trị marketinh và qua tìm hiểu Em lựa
chọn doanh nghiệp sản xuất ôtô TOYOTA Việt Nam phân
tích môi trờng ngành mà doanh nghiệp này đang hoạt
động.

2. Nội dung
2.1 Giới thiệu Toyota Vit Nam
Toyota Vit Nam l hóng sn xut xe ụ-tụ hng u Vit Nam. Hóng l
mt trong nhng Cụng ty sn xut v phõn phi ụ-tụ hot ng cú hiu qu
cng nh tớch cc tham gia cỏc hot ng úng gúp cho cng ng.
Nh mỏy lp rỏp t ti Phng Phỳc Thng, TP Vnh Yờn, tnh Vnh
Phỳc, dõy chuyn ny c t trờn din tớch 4.750 m2. gồm 4 quy trỡnh c
bn trong ch to ụ tụ l dp, hn, sn v lp rỏp. Trong ú, dõy chuyn dp
ch mang li li ớch khi sn xut quy mụ ln.
Ngay t khi mi thnh lp, Toyota Vit Nam ó luụn chỳ trng ti
vic phỏt trin mt cỏch ton din trờn cỏc mc tiờu: Thnh cụng trong
kinh doanh, Bo v Mụi trng, v Phỏt trin Cng ng. Trờn cỏc
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

2

phương diện đó, Toyota Việt Nam đã đạt được nhiều thành công đáng
kể. TMV đã luôn giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường ô tô Việt Nam
kể từ ngày đầu thành lập và đã có nhiều đóng góp lớn cho sự phát triển
của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam . Về phương diện bảo vệ môi
trường, TMV là nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam thực hiện và
được nhận chứng chỉ ISO 14001. Trên phương diện đóng góp xã hội,
TMV đã rất nỗ lực thực hiện các hoạt động đóng góp xã hội trong các
lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực, kinh tế xã hội, văn hoá, và
thể thao.

Bµi tËp c¸ nh©n m«n qu¶n tri marketinh

3


Công ty liên doanh Toyota – TC Hà Nội (TTHC)
103

Láng

Hạ,

Đống

Đa,

Hà

Nội

Tel: 04.38562141
Xí

nghiệp

5

Lê

Toyota

Thánh

Hòan

Tông,

Kiếm

Hòan

Hà

Nội

Kiếm,

Hà

(THKC)
Nội

Tel: 04.38250914
Công

ty

807

liên

Giải

doanh

Phóng,

Toyota

Hai

Giải

Bà

Phóng

Trưng,

(TGP)

Hà

Nội

Tel: 04.36640126-27
Công

ty

316-318

cổ

phần

Toyota

Cầu

Giấy,

Quận

Thăng
Cầu

Long

Giấy,

(TTL)

Hà

Nội

Tel: 04.38338888
Công
15

ty

cổ

Phạm

phần

Hùng,

Toyota
Quận

Mỹ

Từ

Đình

Liêm,

(TMD)

Hà

Nội

Tel: 04.37686666
Xí

nghiệp

274

Lạch

Toyota
Traym

Hải

Ngô

Phòng

Quyền,

(THP)

Hải

Phòng

Vinh

(TVC)

Tel: 031.3641785
Công
19
Xí

nghiệp

ô

tô

Toyota

Bến

Thành

(TBTC)

ty

cổ

Quang

phần

Trug,

Toyota

thành

phố

Vinh,

Nghệ

An

Tel: 038.3586644

262 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
Tel: 08. 39201878

Công

ty

TNHH

Toyota

Buôn

Ma

Thuột

(TBMT)

29 Trường Chinh, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắc Lắc
Công ty cổ phần Toyota Đông Sài Gòn (TESC)

Tel: 0500.953344

507 Xa lộ Hà Nội, Quận 2, TP.Hồ Chí Minh
Tel:

08.38989261-42

Chi

nhánh

Gò

Vấp

Xí

151-153

18 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP.Hồ

Tel:

Chí

Chi

Minh

Tel: 08.39896636

nghiệp
Lê

Toyota
Đình

Đà

Lý,

Nẵng

thành

phố

(TDN)
Đà

Nẵng

0511.3614010-12
nhánh

Quy

Nhơn

278 Nguyễn Thị Định, P.Nguyễn Văn Cừ, TP.Quy Nhơn, Tỉnh
Bình

Công ty dịch vụ ô tô Sài Gòn Toyota Tsusho

Định

Tel: 056.3946714-17

(TTSAMCO)
26 Kinh Dương Vương, P.13, Q.16, TP.Hồ Chí Minh

DNTN

Tel: 08.38763881

01

Xa

Toyota
lộ

Hà

Nội,

Biên
KCN

Hòa
Biên

Tel:
Công ty Toyota Lý Thường Kiệt (TLTK)
151A Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí
Minh

Chi

(TBH)
Đồng

Nai

0613.831669
nhánh

Bình

Dương

3C Quốc lộ 13, Ấp Bình Đức, Xã Bình Hòa, Huyện Thuận
An,

Bµi tËp c¸ nh©n m«n qu¶n tri marketinh

Tel: 08.39713838

Hòa,

Tỉnh

Bình

4

Dương


"Khỏch hng l trờn ht"
L phng chõm ca tp on Toyota trờn th gii cng nh cụng
ty ụ tụ Toyota Vit Nam trong nh hng phỏt trin ca mỡnh m
bo quyn li v s hi lũng cao nht cho khỏch hng. ú cng chớnh l
lý do ti sao sn phm thng hiu Toyota ó v ang chim c nim
tin v l s la chn ca nhiu khỏch hng ti Vit Nam.

2.2 Phân tích môi trờng ngành

Ngành đợc định nghĩa là một nhóm những công ty
chào bán một sản phẩm hay một lớp sản phẩm có thể hoàn
toàn thay thế nhau đợc. Ta vẫn thờng nói ngành công nghiệp
ôtô,ngành dầu mỏ, ngành dợc phẩm,v...v. Các nhà kinh tế
định nghĩa những sản phẩm hoàn toàn thay thế nhau là
những sản phẩm có nhu cầu co giãn lẫn nhau lớn. Nếu giá của
một sản phẩm tăng lên và làm cho nhu cầu đối với sản phẩm
khác cũng tăng lên, thì hai sản phẩm đó là hoàn toàn thay
thế nhau đợc. Nếu giá xe ôtô Nhật tăng thì ngời ta sẽ chuyển
sang xe Mỹ, hai loại xe này hoàn toàn thay thế nhau.
Các nhà kinh tế còn đa một khung chuẩn để tìm hiểu
các động thái của ngành. Về cơ bản, việc phân tích bắt
đầu từ việc tìm hiểu những điều kiện cơ bản tạo nên cơ
sở cho cầu và cung. Những điều kiện này lại ảnh hởng đến
cơ cấu ngành. Cơ cấu ngành đến lợt nó lại ảnh hởng đến sự
chỉ đạo ngành trong những lĩnh vực nh phát triển sản
phẩm, định giá và chiến lợc quảng cáo. Sau đó sự chỉ đạo
của ngành sẽ quyết định kết quả của ngành, nh hiệu suất
của ngành, tiến bộ về công nghệ, khả năng sinh lời và đảm
bảo việc làm.
Số ngời bán và mức độ khác biệt
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

5


Điểm xuất phát để mô tả một ngành là xác định xem có
một, một vài hay nhiều ngời bán và sản phẩm đồng nhất hay
rất khác biệt. Những đặc điểm này là vô cùng quan trọng
và sinh ra năm kiểu cơ cấu ngành nh mọi ngời đều biết

(cạnh tranh hoàn hảo, độc quyền tuyệt đối, cạnh tranh độc
quyền, nhóm độc quyền hoàn hảo, nhóm độc quyền có
khác biệt).
Cơ cấu cạnh tranh của một ngành có thể thay đổi theo
thời gian. Xét trờng hợp TOYOTA Việt Nam tung ra một sản
phẩm mới là Corolla

dòng xe thông dụng 4 chỗ . Lúc đầu

TOYOTA là ngời chiếm u thế, nhng ít lâu sau nhiều công ty
khác nhẩy vào và tung ra bán những mẫu mã khác nhau của
sản phẩm đó, dẫn đến một cơ cấu cạnh tranh . Khi mức tăng
trởng của nhu cầu chậm lại thì nảy sinh hiện tợng "rơi rụng
bớt" và cơ cấu ngành chuyển thành nhóm độc quyền có
phân biệt. Cuối cùng ngời mua thấy hàng hóa rất giống nhau
về giá và chỉ khác nhau về một số đặc điểm. Khi đó
ngành đang tiến dần đến cơ cấu nhóm độc quyền thuần
khiết.
Những rào cản nhập và cơ động
Trong trờng hợp lý tởng, thì các công ty phải đợc tự do
tham gia vào những ngành tỏ ra là có lợi nhuận hấp dẫn. Sự
tham gia của họ dẫn đến làm tăng sức cung và rút cuộc sẽ
làm giảm lợi nhuận xuống mức tỷ suất lợi nhuận bình thờng.
Việc gia nhập ngành dễ dàng đã ngăn cản các công ty hiện
tại không để cho họ bòn rút siêu lợi nhuận lâu dài. Tuy nhiên,
các ngành khác nhau rất nhiều về mức độ dễ dàng nhập
ngành. Có thể dễ dàng mở một nhà hàng mới, nhng khó mà
có thể gia nhập ngành ôtô. Rào cản nhập chủ yếu là yêu cầu
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

6


vốn lớn, mức độ tiết kiệm nhờ quy mô,yêu cầu về bằng sáng
chế và giấy phép sản xuất, thiếu địa điểm, nguyên liệu,
hay nhờ ngời phân phối, yêu cầu về danh tiếng, v...v.
Những rào cản xuất và thu hẹp quy mô
Trong trờng hợp lý tởng, các công ty phải đợc tự do rời bỏ
những ngành có lợi nhuận không còn hấp dẫn nữa, thế nhng
họ thờng vấp phải rào cản xuất. Trong số rào cản xuất có
nghĩa vụ pháp lý hay đạo đức đối với khách hàng, chủ nợ và
công nhân viên; những hạn chế của Nhà nớc; giá trị thu hồi
sản xuất thấp do quá chuyên dụng hay lỗi thời; không có các
cơ hội khác; mức độ nhất thể hóa dọc cao; rào cản tinh thần
v.v Nhiều công ty kiên trì bám ngành khi mà họ còn có thể
trang trải đợc những chi phí biến đổi của mình và một
phần hay toàn bộ chi phí cố định. Tuy nhiên, sự tiếp tục có
mặt của họ làm giảm bớt lợi nhuận của tất cả mọi công ty. Cụ
thể ngành sản xuất ôtô đã có công ty sản xuất xe MECONG,
xe FIAT đã thu hẹp quy mô.
Cơ cấu chi phí
Mỗi ngành đều có những khoản chi phí nhất định có
tác dụng nhiều đến cách chỉ đạo của nó. Ngành sản xuất
ÔTÔ có những chi phí rất lớn về sản xuất và nguyên liệu,
trong khi đó ngành sản xuất đồ chơi thì chi phí phân phối
và Marketing rất lớn. Các công ty sẽ chú ý nhiều đến những
chi phí lớn nhất của mình và sẽ đề ra chiến lợc nhằm giảm
bớt những chi phí đó. Vì thế có nhà máy sản xuất ÔTÔ hiện
đại nhất sẽ có u thế rất lớn so với các nhà máy khác. Nhà máy
sản xuất ô tô Toyota Việt Nam là một nhà máy có quy mô

hiện đại
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

7


Hợp nhất theo ngành dọc
Ngành sản xuất Ôtô trong nớc các công ty có thể thấy là
nên nhất thể hóa ngợc, hay thuận, ở đó những nhà sản xuất
chủ yếu đều tiến hành làm thân vỏ phơng tiện ( nội địa
hoá),phần còn lại động cơ ôtô nhập khẩu. Nhất thể hóa dọc
thờng có tác dụng hạ giá thành và cũng tăng khả năng kiểm
soát dòng gía trị gia tăng. Ngoài ra những công ty này còn
có thể thao túng giá cả và chi phí của mình trên các khúc
thị trờng khác nhau của ngành mình để kiếm lời ở những
nơi có mức thuế thấp nhất. Những công ty nào không có khả
năng nhất thể hóa dọc sẽ phải hoạt động ở thế bất lợi.
Vơn ra toàn cầu
Có những ngành hoàn toàn mang tính chất địa phơng
và có những ngành mang tính toán cầu (nh dầu mỏ, động
cơ máy bay, máy ảnh). Những công ty thuộc những ngành
toàn cầu cần phải cạnh tranh trên phạm vi toàn cầu, nếu nh
họ muốn đạt đợc việc tiết kiệm nhờ quy mô và bắt kịp với
những công nghệ tiên tiến nhất.
Đối với ngành sản xuất ôtô Việt Nam con non trẻ mang
tính chất địa phơng không cạnh tranh đợc với ngành này ở
các trong khu vực nh Thái Lan, Indonesia, malaixia....Ngành
sản xuất ôtô Việt Nam còn nhiều hạn chế .
Hiện tại ngành sản xuất ô tô Việt Nam đang đợc bảo hệ
bằng hàng rào thuế nhập khẩu xe, tại thời điểm hiện tại giá

xe ôtô tại Việt Nam đắt hơn hai lần tại Nhật và Mỹ chất lợng
xe thì kém hơn.
Chứng tỏ ngành sản xuất xe ôtô tại Việt Nam đang có
đợc những khoản lợi nhuận rất lớn.
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

8


2.3 Xác định 3 đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
trong ngành ; Phân tích chiến lợc marketing
của đối thủ.
Qui trỡnh marketing
Để chuẩn bị một chiến lợc Marketing có hiệu quả
công ty phải nghiên cứu các
đối thủ cạnh tranh của mình
cũng nh những khách hàng
hiện có và tiềm ẩn của
mình. Điều đó đặc biệt
cần thiết khi các thị trờng
tăng trởng chậm, bởi vì chỉ
có thể tăng đợc mức tiêu thụ
bằng cách giành giật nó từ các đối thủ cạnh tranh.
Những đối thủ cạnh tranh gần nhất của một công ty là
những đối thủ tìm cách thỏa mãn cùng những khách hàng và
những nhu cầu giống nhau và sản xuất ra những sản phẩm tơng tự. Công ty cũng cần chú ý đến những đối thủ cạnh
tranh ngấm ngầm, những ngời có thể đa ra những cách mới
hay khác để thỏa mãn cùng những nhu cầu đó. Công ty cần
phát hiện các đối thủ cạnh tranh của mình bằng cách phân
tích ngành cũng nh phân tích trên cơ sở thị trờng.

Công ty cần thu thập thông tin về những chiến lợc, mục
tiêu, các mặt mạnh / yếu và các cách phản ứng của các đối
thủ cạnh tranh. Công ty cần biết các chiến lợc của từng đối
thủ cạnh tranh để phát hiện ra những đối thủ cạnh tranh để
dự đoán những biện pháp và những phản ứng sắp tới. Khi
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

9


biết đợc những mặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh
tranh, công ty có thể hoàn thiện chiến lợc của mình để
giành u thế trớc những hạn chế của đối thủ cạnh tranh, đồng
thời tránh xâm nhập vào những nơi mà đối thủ đó mạnh.
Biết đợc các cách phản ứng điển hình của đối thủ cạnh
tranh sẽ giúp công ty lựa chọn và định thời gian thực hiện
các biện pháp.
Các công ty cần biết nắm vấn đề về các đối thủ cạnh
tranh: Những ai là đối thủ cạnh tranh của ta? Chiến lợc của
họ nh thế nào? Mục tiêu của họ là gì? Những điểm mạnh và
điểm yếu của họ là gì? Cách thức phản ứng của họ ra sao?
Chúng ta sẽ xem xét xem những thông tin này giúp ích công
ty nh thế nào trong việc hoạch định chiến lợc Marketing của
mình.
Từ những phân tích trên TOYOTA Việt Nam Xác định

đợc 3 đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong
ngành đó là :
HonDa Việt Nam, For Việt Nam, GM Daewoo Việt
Nam

Nội
dung

"Khỏch hng l Bin c m Cht lng Dch
Chiến lợc trờn ht"

thnh

L phng chõm
ca

tp
cng

thc

nh

ca

am mờ v hng Hng ti i

on

Toyota trờn th
gii

Ford To dng hỡnh
m bo nim nh mi

hin v

Một

Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

khi

trờn

mi tng
10

khỏch


cụng

ty

ụ

tụ

Toyota Vit Nam
trong nh hng
phỏt

trin

ca

mỡnh



m

phong cách chng ng ca hng tr
vợt trên mọi bn
khát khao
Vi

Chin

Chin

lc bỏm qung bỏ thụng

chng sỏt vi l trỡnh qua mng xó

bo quyn li v

trỡnh mang tờn phỏt trin ti khu hi

s hi lũng cao

Dch

nht cho khỏch

hng

dch

v

tn vc v tm nhỡn

ni, Honda VN ton

cu

ca

thc hin kim Ford.u t khi
tra xe min phớ thy phự hp vi
v bo dng chin lc trung
v di hn ca

nh k

mỡnh.
Dũng xe chin Tập
Mục tiêu

trung -

lc phi l dũng trong phõn khỳc ngừng

Không Mc tiờu ca

đổi GM

Daewoo

xe cú sn lng xe sedan ( 5 chỗ mới mẫu xe

Vidamco

ln, cú t l ni )

bin

a

hoỏ

cao. Giá
Hin, Toyota l
trung
hóng ó t t l
500tr
ni a hoỏ cao

- Đa dạng giá

s

phng

tin trờn ng

hạng Đa
dạng
ph Vit Nam
> chủng loại
t xe mụtụ hai
bỏnh tr thnh

nht Vit Nam

xe hi. V ti

vi

xe

nm 2020 mi

ti

gia ỡnh thnh

38% ni a hoỏ.

th Vit Nam

Tp trung i vi

s s hu mt

loi xe t 4-9 ch

chic xe ca

ngi

GM Daewoo.

Innova

mu
t

v

hóng

ang u t mnh
vo dũng xe ny.
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

11


Toyota vn l nh Hai bn Civic Focus l mu xe Vi mng li
Mạnh

sn xut hng u 2.0 cựng Civic con

bỏn

chy phõn phi bỏn

trong phõn khỳc 1.8 v lp tc nht v khỏ c hng gm 29
xe a dng v chim
sedan

th a

thng

chung

i lý chuyờn

phong chõu

nghip, phũng

Đội ngũ công v doanh s tiờu Cụng sut ca trng by sn
khong nh
mỏy
l phm hin i
nhân
lành th,
nghề, chuyên 12.000 sau gn 14.000 xe mt tt c cỏc tnh
nm / 2 ca sn thnh trong c
nghiệp
có 3 nm.
tng xut vi 6 dũng nc v cỏc
trung tõm bo

nhà máy và i phự hp vi sn phm hin
hnh ti nhng
các
đại
lý s ụng, bn b, ti l Transit,
thnh ph ln.
rộng
khắp chi phớ vn hnh Ranger, Escape,
mặt

bằng Giỏ

c

toàn

quốc. thp, kh nng Mondeo,
gi giỏ tt.

Giá hợp lý

Có 06 sản

Everest, Focus

phẩm xe 5-

7 chỗ
Dũng xe ny phự Mẫu xe hình Xe M: Chc
hp vi cỏc gia thức

ỡnh v cụng s, thao

thể chn,

a hnh n nh.

ớt tiờu hao nhiờn chuộng.
liu, giỏ
phự

vn Mẫu mã đa
dạng
Giá rẻ

thnh

hp,

ch

c nhiu ngi
v

nhiu

nc

trờn th gii cng
a chung. Cỏc
mu

xe

Toyota

m
ang

chim u th hin
ti

l

Innova,

Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

12


Fortuner
Có

8

Sản

phẩm xe đủ
dòng 4,5 chỗ
7,14 chỗ

Hiace,
Corolla,
Camry,
Innova,

Land

Cruiser, Vios,
Fortuner
Yếu

Có

ít

Nội thất còn dòng
phẩm
nghèo

(2) Chi phớ vn hnh Chất

lợng

sản cao (hao nhiên không cao.

Civic,CRV

liệu, ph tựng Thơng hiệu
thay th t).
còn hạn chế

Hạn chế mẫu
mã

Biểu đồ tiêu thụ xe ôtô 04 nhà sx năm 2007-2008

Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

13


Biểu đồ tiêu thụ xe ôtô liên doanh SX trong nớc năm 2008

3.Kết luận
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

14


Vi cỏc quc gia giu, mua mt chic xe tht ht sc n gin. Chng
th m tt c cỏc thng hiu, thng vng n h cỏm u cú th chen chõn
vo c. Nhng Vit Nam thỡ khỏc, chim lnh c th trng chic xe
phi hi cỏc yu t Bn-Tin dng -Giỏ c chp nhn-Chi phớ vn hnh
thp-Kh nng gi giỏ cao-p
Thay vì để ý đến những công ty sản xuất cùng loại sản
phẩm (quan điểm ngành), ta có thể để ý đến những công
ty thỏa mãn cùng một nhu cầu của khách hàng. Một nhà sản
xuất Ôtô thờng chỉ thấy những nhà sản xuất Ôtô khác là các
đối thủ cạnh tranh của mình. Tuy nhiên, theo quan điểm
nhu cầu của khách hàng thì thực sự khách hàng muốn có "Đi

lại". Nhu cầu này có thể thỏa mãn đợc bằng máy bay, tầu hoả,
xe máy,xe đạp, đi bộ v...v. Nói chung quan điểm thị trờng
về cạnh tranh đã giúp cho công ty để thấy rộng hơn các đối
thủ cạnh tranh thực tế và tiềm ẩn và kích thích việc lập kế
hoạch chiến lợc Marketing dài hạn hơn.
Quản trị Markettinh là một vấn đề rất rộng lớn ở mọi
nơi mọi lúc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp, phụ thuộc vào từng điều kiện hoàn cảnh cũng nh
tầm nhìn của ngời lãnh đạo,chính vì thế do phạm vi trình
bầy còn hạn chế kính mong Thầy Cô chỉ dẫn.
Xin trân trọng cám ơn !

Các danh mục tài liệu tham khảo:
- Tài liệu học tập môn quản trị marketing.
- Thông tin trang
- Một số thông tin và tài liệu có liên quan đến sự việc
nêu trên.
Bài tập cá nhân môn quản tri marketinh

15


KÕt thóc.

.

Bµi tËp c¸ nh©n m«n qu¶n tri marketinh

16