Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Chi Nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Long Biên

1

LU¾N VĂN TOT NGHI½P
ÐE TÀI: “Hoàn thi¾n công tác dào
tao và phát trien nguon nhân lnc tai chi
nhánh ngân hàng nông nghi¾p và phát
trien nông
thôn Long Biên”


LèI Me ÐAU
Cùng vói tien trình h®i nh¾p quoc te cúa dat nưóc khi tró thành thành viên
chính thúc cúa WTO, các ngân hàng thương mai Vi¾t Nam dang phái doi m¾t vói
súc ép canh tranh toàn di¾n không chí ó th% trưòng trong nưóc mà còn tù bên ngoài.
Ngân hàng nông nghi¾p và phát trien nông thôn (NHNNo& PTNT) Vi¾t Nam cũng
không là trưòng hop ngoai l¾.
Trong canh tranh, bên canh the manh ve mang lưói hoat d®ng, khách hàng
truyen thong, kinh nghi¾m th% trưòng…NHNNo& PTNT Vi¾t Nam dã b®c l®
ngày càng rõ các diem yeu và han che, nhat là ve chat lưong nguon nhân lnc và
công ngh¾. Cn the là trình d® chuyên môn, nghi¾p vn, quán lý cúa d®i ngũ cán b®,
nhân viên vào loai thap nhat trong h¾ thong ngân hàng thương mai nhà nưóc. Ðe
khac phnc han che này can nhieu giái pháp dong b®, trong dó dào tao là giái pháp
hàng dau.
Công tác dào tao dưoc NHNNo& PTNT Vi¾t Nam xác d%nh là “ hoat d®ng
thưòng xuyên nham cung cap, nâng cao, bo sung nhung kien thúc cơ bán, ky năng
nghe nghi¾p, ý thúc ký lu¾t và tác phong công nghi¾p de hoàn thành công vi¾c
theo m®t tiêu chuan cc the vói múc d® tù thap tói cao nam trong chien lưoc phát
trien nguon nhân lnc, dáp úng dưoc yêu cau kinh doanh và phcc vc cho sn phát
trien ben vung cúa NHNNo& PTNT Vi¾t Nam …góp phan day nhanh quá trình doi
mói toàn
di¾n và sâu sac các hoat d®ng cúa NHNNo& PTNT Vi¾t Nam theo mô hình các

1

ngân hàng hi¾n dai trong khu vnc và trên the giói” .
Thnc hi¾n quy d%nh và chien lưoc dào tao cúa NHNNo& PTNT Vi¾t Nam.
Chi nhánh NHNNo& PTNT Long Biên luôn coi dào tao và phát trien nguon nhân
lnc là nhi¾m vn quan trong trong chien lưoc phát trien toàn di¾n, là khâu noi lien
quá trình tuyen dnng vói quá trình sú dnng lao d®ng có hi¾u quá cúa chi nhánh.
Kinh nghi¾m
1

- Trích quy d%nh ve công tác dào tao trong h¾ thong NHNo & PTNT Vi¾t Nam


cúa các công ty thành dat và phát trien cho thay công ty nào chú trong den công tác
dào tao& phát trien nguon nhân lnc công ty dó có nhieu cơ h®i thành công hơn
trong kinh doanh. Nh¾n thay sn can thiet phái nghiên cúu , dánh giá công tác dào
tao & phát trien nguon nhân lnc tai chi nhánh Long Biên de tù dó có nhung giái
pháp nâng cao hi¾u quá công tác dào tao & phát trien nguon nhân lnc tai chi nhánh
de hoat d®ng cúa chi nhánh ngày càng hi¾u quá, em dã thnc hi¾n de tài “ Hoàn
thi¾n công tác dào tao và phát trien nguon nhân lnc tai chi nhánh ngân hàng
nông nghi¾p và phát trien nông thôn Long Biên”
Mnc dích nghiên cúu cua de tài là h¾ thong nhung lý lu¾n cơ bán ve dào tao
và phát trien nguon nhân lnc (NNL) . Nghiên cúu, phân tích, dánh giá công tác dào
tao và phát trien NNL cúa chi nhánh NHNNo& PTNT Long Biên de thay nhung ket
quá dat dưoc, nhung han che và nguyên nhân han che cúa công tác dào tao & phát
trien NNL tai chi nhánh Long Biên. Ðưa ra các giái pháp nham nâng cao hi¾u qúa
công tác dào tao & phát trien NNL tai chi nhánh Long Biên.
Ðoi tưong và pham vi nghiên cúu cua de tài là de tài nghiên cúu công tác
dào tao và phát trien NNL tai chi nhánh NHNNo& PTNT Long Biên vói so li¾u cúa
giai doan 2005-2007. Ðưa ra các giái pháp nham nâng cao hi¾u quá công tác dào

tao& phát trien NNL tai chi nhánh Long Biên.
Phương pháp nghiên cúu dã sú dnng trong quá trình thnc hi¾n de tài là
phương pháp sú lý, phân tích, tong hop, so sánh so li¾u và phương pháp phóng van.
Ket cau cua de tài gom 3 phan:
Chương 1: Cơ só lý lu¾n ve dào tao và phát trien NNL
Chương2: Ðánh giá công tác dào tao& phát trien NNL tai chi nhánh Long
Biên
Chương 3: M®t so giái pháp nham nâng cao hi¾u quá công tác dào tao& phát
trien NNL tai chi nhánh NHNNo& PTNT Long Biên.


CHƯƠNG 1: CƠ Se LÝ LU¾N VE ÐÀO TAO VÀ PHÁT
TRIEN NGUON NHÂN LUC
1.1. Ðào tao và phát trien nguon nhân lnc trong m®t to chúc
1.1.1. M®t so khái ni¾m
Nguon nhân lnc trong to chúc: Là moi ngưòi lao d®ng tham gia làm vi¾c cho
to chúc hop thành nguon nhân lnc cúa to chúc ay,. NNL là nguon lnc quan trong
nhat trong bat cú to chúc nào. NNL ch%u ánh hưóng cúa cá yeu to tn nhiên và xã
h®i.
Phát trien nguon nhân lnc (theo nghĩa r®ng): “ Là tong the các hoat d®ng hoc
t¾p có to chúc dưoc tien hành trong khoáng thòi gian nhat d%nh de nham tao ra sn
2

thay doi hành vi nghe nghi¾p cúa ngưòi lao d®ng” . Phát trien NNL là quá trình
tăng quy mô, nâng cao chat lưong và cơ cau ngày càng hop lý hơn NNL trong to
chúc. Ve n®i dung phát trien NNL gom ba hoat d®ng là: giáo dnc, dào tao và phát
trien.
+ Giáo dnc: “Ðưoc hieu là các hoat d®ng hoc t¾p de chuan b% cho con ngưòi
bưóc vào m®t nghe nghi¾p ho¾c chuyen sang m®t nghe mói, thích hop hơn trong
tương lai.”

3

+ Ðào tao: “ Ðưoc hieu là các hoat d®ng hoc t¾p nham giúp cho ngưòi lao
d®ng có the thnc hi¾n có hi¾u quá hơn chúc năng, nhi¾m vc cúa mình. Ðó chính là
quá trình hoc t¾p làm cho ngưòi lao d®ng nam vung hơn ve công vi¾c cúa mình, là
nhung hoat d®ng hoc t¾p de nâng cao trình d®, ky năng cúa ngưòi lao d®ng de
4

thnc hi¾n nhi¾m vc lao d®ng có hi¾u quá hơn .”

2

-Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS. Nguyen Vân Ðiem và PGS. TS Nguyen Ngoc Quân. NXB Lao
d®ng- Xã h®i , Hà N®i, 2004.
4

- Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS. TS Nguyen Ngoc Quân. NXB
Lao
d®ng- Xã h®i, Hà N®i, 2004


3

-Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS. Nguyen Vân Ðiem và PGS. TS Nguyen Ngoc Quân. NXB Lao
d®ng –Xã h®i, Hà N®i , 2004

4

- Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS. TS Nguyen Ngoc Quân. NXB

Lao
d®ng- Xã h®i, Hà N®i, 2004


+ Phát trien: “Là các hoat d®ng hoc t¾p vươn ra khói pham vi công vi¾c trưóc
mat cúa ngưòi lao d®ng, nham mó ra cho ho nhung công vi¾c mói dna trên cơ só
nhung d%nh hưóng tương lai cúa to chúc”

5

Ðào tao và phát trien NNL không phái là m®t chúng có sn khác nhau ó t¾p
trung, pham vi, thòi gian, mnc dích. Ðào tao NNL t¾p trung nâng cao ky năng, khac
phnc nhung thieu hnt ve kien thúc cho ngưòi lao d®ng ó công vi¾c hi¾n tai, thnc
hi¾n ó pham vi cá nhân và trong thòi gian ngan. Phát trien NNL lai t¾p trung vào
chuan b% cho công vi¾c tương lai, thnc hi¾n ó pham vi cá nhân và to chúc, và dưoc
tien hành trong dài han. Hai hoat d®ng này phái tien hành dong thòi de khai thác
het hi¾u quá hoat d®ng này và xây dnng m®t d®i ngũ NNL chat lưong cao, on d
%nh cho to chúc. Hi¾n nay vai trò và v% trí cúa hoat d®ng này ngày càng quan
trong trong moi to chúc.
1.1.2. Vai trò cua dào tao và phát trien nguon nhân lnc:
Mnc tiêu cua dào tao và phát trien nguon nhân lnc trong to chúc: Nâng cao
hi¾u quá cúa to chúc và sú dnng toi da NNL hi¾n có trên cơ só làm cho ngưòi lao
d®ng hieu rõ hơn ve công vi¾c, nam vung hơn ve nghe nghi¾p cúa mình tù dó thnc
hi¾n chúc năng nhi¾m vn cúa mình tot hơn, tn giác hơn, làm cho NNL dáp úng mnc
tiêu cúa doanh nghi¾p cũng như nâng cao ky năng thích úng cúa nhân viên vói các
công vi¾c trong tương lai.
Có ba lý do chính de nói công tác dào tao và phát trien NNL trong to chúc
quan trong và can quan tâm dúng múc là: là dieu ki¾n de to chúc ton tai và phát
trien, giúp ngưòi lao d®ng khang d%nh và phát tríên bán thân, là hoat sinh lòi dáng
ke.

1.1.2.1. Ðoi vói to chúc:
Ðào tao và phát trien là dieu ki¾n de quyet d%nh sn ton tai và di lên cúa m®t
to chúc thông qua nhung tác dnng sau: Giúp con ngưòi phù hop vói công vi¾c hơn
tù dó trnc tiep nâng cao năng suat lao d®ng, chat lưong, hi¾u quá thnc hi¾n công

5

-Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS.TS Nguyen Ngoc Quân. NXB
Lao
d®ng-Xã h®i , Hà N®i , 2004


5

-Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS.TS Nguyen Ngoc Quân. NXB
Lao
d®ng-Xã h®i , Hà N®i , 2004


vi¾c cúa to chúc. Giúp nguon nhân lnc thưòng xuyên c¾p nh¾t kien thúc mói , áp
dnng vào quán lý kinh doanh, cung cap kien thúc nham hoàn thi¾n và nâng cao kĩ
năng, chuyên môn cho ngưòi lao d®ng góp phan duy trì và phát trien chat lưong
NNL tù dó duy trì và phát trien doanh nghi¾p. Nâng cao ý thúc tn giác cho ngưòi
lao d®ng, góp phan nâng cao hi¾u quá công tác quán lý vì ngưòi lao d®ng dưoc dào
tao là ngưòi có khá năng tn giám sát. Giúp tao ra m®t d®i ngũ lao d®ng chat lưong
cao. Trong thòi dai kĩ thu¾t phát trien như vũ bão, doanh nghi¾p canh tranh bang
chat lưong và công ngh¾ thì hoat d®ng này góp phan tao loi the canh tranh, nâng
cao tính on d%nh và năng d®ng cúa to chúc.
1.1.2.2. Ðoi vói ngưòi lao d®ng:
Vói ngưòi lao d®ng dào tao và phát trien có tác dnng như sau: Góp phan c¾p

nh¾t nhung kien, thúc kĩ năng mói, bù dap nhung kien thúc, kĩ năng thieu hct cho
ngưòi lao d®ng góp phan tăng tính chuyên nghi¾p, nâng cao khá năng thích úng cúa
ho vói công vi¾c hi¾n tai và tương lai, vói nhung thay doi công ngh¾ và m®i trưòng
làm vi¾c cúa to chúc m®t cách hi¾u quá.The hi¾n sn quan tâm cúa to chúc vói
ngưòi lao d®ng tù dó tao sn gan bó giua ngưòi lao d®ng và doanh nghi¾p góp phan
duy trì và giu gìn nhung lao d®ng giói. Ðe có dưoc nhung kĩ năng, chuyên môn tot
hơn tù dó có khá năng dưoc giao nhung nhi¾m vn khó hơn và quan trong hơn và có
cơ h®i thăng tien tot hơn. Nhung kien thúc mà ngưòi lao d®ng nh¾n dưoc tù hoat
d®ng dào tao và phát trien cùng vói nhung kinh nghi¾m, kien thúc mà ngưòi lao
d®ng dã có trưóc khi dào tao se góp phan phát huy khá năng và sn sáng tao
cúa ngưòi lao d®ng.
1.1.3. Các nhân to tác d®ng den dào tao và phát trien nguon nhân lnc.
Gom các yeu to sau: Kinh phí cho dào tao tác d®ng trnc tiep, quyet d%nh so
lưong, chương trình và phương pháp dào tao. Kinh phí lón tao dieu ki¾n cho doanh
nghi¾p xây dnng chương trình dào tao lón, trang thiet b% và phương pháp hi¾n
dai…Ngưoc lai khi kinh phí ít. Kinh phí dưoc lay tù quy dào tao( dau tư phát trien)
cúa to chúc. Có só v¾t chat công ngh¾ luôn dòi hói m®t d®i ngũ nhân lnc vói trình
d® tương úng. Công ngh¾ càng hi¾n dai và thưòng xuyên thay doi thì công tác dào


7

tao phái to chúc liên tnc và quy mô.Cơ só v¾t chat công ngh¾ quyet d%nh chương
trình , nô% dung và phương pháp dào tao. Quan diem cúa nhà quán tr% ánh hưóng
den toàn b® chương trình. Lãnh dao quan tâm thì hoat d®ng này dưoc thưòng xuyên
phát trien, hoàn thi¾n và ngưoc lai.. Lãnh dao tâm huyet vói hoat d®ng này thì
ngưòi lao d®ng cũng tích cnc tham gia. оc diem sán xuat kinh doanh ánh hưóng
den n®i dung và hình thúc dào tao. Sán pham, quy trình công ngh¾ khác nhau dan
den chương trình dào tao cúa các doanh nghi¾p là khác nhau. Ngưòi lao d®ng là doi
tưong cúa dào tao , ánh hưóng trnc tiep den chat lưong, hiên quá chương trình dào

tao. Khá năng tiep thu và v¾n dnng kien thúc phn thu®c lón vào ngưòi lao d®ng.
Chat lưong nguon nhân lnc là cơ só de xác d%nh chương trình dào tao.Ke hoach sán
xuat kinh doanh cúa doanh nghi¾p tù ke hoach sán xuat kinh doanh cúa doanh
nghi¾p trong tương lai, cán b® làm công tác dào tao se xây dnng ke hoach dào tao
cúa doanh nghi¾p.
1.1.4. Các phương pháp dào tao và phát trien nguon nhân lnc.
1.1.4.1. Ðào tao trong công vi¾c.
Khái ni¾m dào tao trong công vi¾c: “là phương pháp dào tao trnc tiep tai nơi
làm vi¾c, trong dó ngưòi hoc se hoc dưoc nhung kien thúc, ky năng can thiet cho
công vi¾c thông qua thnc te thnc hi¾n công vi¾c và thưòng dưói sn hưóng dan cúa
nhung ngưòi lao d®ng lành nghe hơn”

6

M®t so phương pháp dào tao trong công vi¾c:
Ðào tao theo kieu chi dan công vi¾c: Áp dnng chú yeu vói công nhân sán
xuat, nhung ngưòi làm vi¾c theo nhung quy trình d%nh san, m®t vài v% trí quán lý
ví dn v% trí ke toán. Quy trình dào tao bat dau bang hoc lý thuyet dưoc thnc hi¾n tai
nơi làm vi¾c, ngưòi day giói thi¾u và giái thích ve mnc tiêu cúa công vi¾c và chí
dan tí mí, theo tùng bưóc ve cách quan sát, trao doi hoc hói sau dó ngưòi hoc se
thnc hành cùng ngưòi hưóng dan, quan sát làm theo cho nào không hieu yêu cau
ngưòi day giái thích. Ưu diem cúa phương pháp này là giúp quá trình lĩnh h®i kien
thúc và ky

6

- Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS.TS Nguyen Ngoc Quân. NXB Lao
d®ng-Xã h®i, Hà N®i , 2004

8

năng can thiet dưoc de dàng, không can trang thiet b% riêng cho hoc t¾p nhưng có
nhưoc diem là phương pháp này can thi¾p vào sn tien hành công vi¾c, làm hư hóng
trang thiet b%.
Kèm c¾p và chi bão: Áp dnng cho quán lý và nhân viên giám sát, quy trình
hoc như phương pháp 1. Phương pháp này giúp ngưòi hoc có the hoc dưoc các kien
thúc, ky năng can thiet cho công vi¾c trưóc mat và công vi¾c trong tương lai thông
qua sn kèm c¾p bói ngưòi quán lý trnc tiep, ngưòi có kinh nghi¾m hơn, ngưòi co
van. Ưu diem cúa phương pháp này là ngưòi hoc tiep thu, lĩnh h®i các ky năng, kien
thúc can thiet de dàng và có dieu ki¾n làm thú các công vi¾c th¾t. Nhưoc diem là
ngưòi hoc không dưoc làm công vi¾c dó day dú thnc sn, có the lây nhiem m®t so
cách làm vi¾c không tiên tien.
Luân chuyen và thuyên chuyen công vi¾c: Áp dnng cho lao d®ng quán lý,
giúp ngưòi lao d®ng giói 1 nghe nhưng biet nhieu khía canh công vi¾c. Là phương
pháp chuyen ngưòi quán lý tù công vi¾c này sang công vi¾c khác de cung cap cho
ngưòi hoc kinh nghi¾m làm vi¾c ó nhieu lĩnh vnc khác nhau trong to chúc tù dó
giúp ho có khá năng thnc hi¾n nhung công vi¾c cao hơn trong tương lai. Phương
pháp này thnc hi¾n theo ba cách sau: Chuyen ngưòi hoc den nh¾n công vi¾c quán
lý vói chúc năng quyen han như cũ ho¾c nh¾n công vi¾c ngoài chuyên môn ho¾c
luân chuyen trong pham vi n®i b® 1 công vi¾c. Ưu diem cúa phương pháp này
là hoc viên dưoc hoc t¾p thnc sn, làm nhieu công vi¾c và mó r®ng ky năng
làm vi¾c. Nhưoc diem là không có sn hieu biet day dú ve công vi¾c, moi công
vi¾c chí làm trong thòi gian ngan.
Ưu diem cua dào tao trong công vi¾c: Giúp tiet ki¾m chi phí vì thưòng không
yêu cau m®t không gian hay nhung trang thiet b% d¾c thù, có cơ h®i phát trien văn
hóa làm vi¾c theo nhóm, có ý nghĩa thiet thnc vì hoc viên dưoc làm vi¾c và có thu
nh¾p trong khi hoc, dem lai sn chuyen bien gan như túc thì trong kien thúc và kĩ
năng thnc hành.

9

Nhưoc diem cua dào tao trong công vi¾c:: Hoc viên hoc cá nhung hành vi,
kinh nghi¾m không tiên tien cúa ngưòi day, tính logic& h¾ thong cúa lý thuyet
không cao.
Ðieu ki¾n áp dnng: L¾p ke hoach ch¾t che, kiem tra thưòng xuyên chương
trình hoc, lna chon ngưòi hưóng dan can th¾n dáp úng yêu cau chương trình dào tao
ve trình d® chuyên môn, múc d® thành thao công vi¾c và khá năng truyen thn.
1.1.4.2. Ðào tao ngoài công vi¾c.
Khái ni¾m dào tao ngoài công vi¾c: “ là phương pháp dào tao trong dó ngưòi
hoc dưoc tách khói sn thnc hi¾n các công vi¾c thnc te.”

7

M®t so phương pháp dào tao trong công vi¾c:
Cu di hoc õ các trưòng chính quy: Doanh nghi¾p cú ngưòi den hoc tai các
trưòng chính quy. Ngưòi hoc dưoc trang b% day dú, h¾ thong kien thúc và thnc
hành. Tuy nhiên chi phí cho hình thúc này cao, có the ket hop nhà trưòng và doanh
nghi¾p. Ưu diem cúa phương pháp này là: không can thi¾p tói vi¾c thnc hi¾n công
vi¾c cúa ngưòi khác, b® ph¾n; hoc viên dưoc trang b% day dú và có h¾ thong cá lý
thuyet và thnc hành; chi phí không cao neu cú nhieu ngưòi di hoc. Nhưoc diem là
ton kém.
Các bài giãng, h®i ngh% ho¾c h®i thão: Hoc viên dưoc tháo lu¾n theo tùng
chú de dưói sn hưóng dan cúa ngưòi lãnh dao. Phương pháp này thòi gian dào tao
ngan, kien thúc thu dưoc nhieu, thnc te. Phái tìm dưoc ngưòi chú toa có năng lnc.
Ưu diem là dơn gián, de to chúc, không dòi hói phương ti¾n, trang thiet b% riêng.
Nhưoc diem là ton nhieu thòi gian và pham vi trien khai hep
Ðào tao ky năng su lý công văn giay tò: Áp dnng cho nhân viên văn phòng,
giúp hoc viên sú lý nhanh, dúng dan công văn giay tò thu®c tham quyen quán lý.

Ưu diem là hoc viên dưoc làm vi¾c thnc sn de hoc hói, có cơ h®i rèn luy¾n năng lnc
làm vi¾c và ra quyet d%nh. Nhưoc diem là có the ánh hưóng den vi¾c thnc hi¾n
công vi¾c cúa b® ph¾n và gây thi¾t hai.

7

-Trích Giáo trình quán tr% nhân lnc. ThS Nguyen Vân Ðiem và PGS.TS Nguyen Ngoc Quân. NXB Lao
d®ng-Xã h®i, Hà N®i, 2004


10

Ðào tao theo kieu chương trình hoá vói sn tro giúp cúa máy tính: Các chương
trình dào tao dưoc viet san trên dĩa mem cúa máy tính, ngưòi hoc chí vi¾c thnc hi¾n
theo chí dan cúa máy tính. Phương pháp này có the dưoc sú dnng de dào tao nhieu
ky năng mà không can có ngưòi day, hi¾n nay phương pháp này dang dưoc nhieu
công ty ó nhieu nưóc áp dnng r®ng rãi. Ưu diem cúa nó là: dào tao dưoc nhieu ky
năng mà không can ngưòi day, hoc viên dưoc thnc hành các tình huong giong thnc
te mà chi phí thap hơn, cung cap nhieu cơ h®i hơn cho ngưòi hoc và có ket quá túc
thì, vi¾c hoc t¾p dien ra nhanh hơn, hoc viên chú d®ng thòi gian hoc và trá bài.
Nhưoc diem là:yêu cau nhân viên da năng de v¾n hành, ton kém khi ít hoc viên.
Ưu diem cua dào tao ngoài công vi¾c: Giúp cho ngưòi hoc có nhieu cơ h®i
tiep xúc vói nhung chương trình dào tao hi¾n dai, có chat lưong. Giúp ngưòi hoc có
tư duy mói, tam nhìn mói, như cú hích phá bó tính co huu trong công vi¾c, nâng cao
chat lưong NNL trong doanh nghi¾p.
Nhưoc diem cua dào tao ngoài công vi¾c: Chi phí dào tao cao , thòi gian dào
tao dài.

1.2. Xây dnng và thnc hi¾n chương trình dào tao
1.2.1.Trình tn chương trình dào tao :

1.2.1.1. Xác d%nh nhu cau dào tao
Xác d%nh xem b® ph¾n nào can dào tao, loai lao d®ng nào can dào tao, kĩ
năng nào can dào tao, khi nào can dào tao.
Can tien hành phân tích ba giác d®: phân tích to chúc, phân tích con ngưòi,
phân tích nhi¾m vn. Phân tích to chúc: phân tích múc d® dat dưoc mnc tiêu trong
tùng b® ph¾n den dâu, mnc tiêu cúa b® ph¾n trong tương lai là gì. Phân tích con
ngưòi: dánh giá diem manh, diem yeu cúa NNL hi¾n tai cúa to chúc, so sánh trình
d® hi¾n tai cúa lao d®ng vói yêu cau d¾t ra trong bán yêu cau công vi¾c vói ngưòi
thnc hi¾n, xác d%nh khía canh còn thieu tù dó chí ra nhu cau, kĩ năng can dào tao.
Phân tích nhi¾m vc: de cho b® phân thnc hi¾n nhi¾m vn thành công can nhung kĩ
năng, trình d® nào, xác d%nh rõ báng mô tá công vi¾c, báng yêu cau công vi¾c vói
ngưòi thnc hi¾n de xác d%nh kĩ năng can thiet và so ngưòi tương úng.


11

Công thúc xác d%nh nhu cau dào tao:
Ndt=Nxd- Nhc
Trong dó: Ndt là nhu cau dào tao cúa nghe i
Nxd là nhu cau nhân viên thu®c nghe i
Nhc là nhân viên hi¾n có cúa nghe i
Xác d%nh Nxd sú dnng các phương pháp:
- Căn cú tong hao phí thòi gian lao d®ng ky thu¾t can thiet cho tùng loai sán
pham(Ti) và quy thòi gian lao d®ng cúa loai nhân viên kĩ thu¾t tương úng(Qi)
Nxd= Ti/(Qi x Hi)
Hi là khá năng hoàn thành vưot múc ó kỳ trien vong cúa công nhân viên
chuyên môn i
- Căn cú vào so lưong máy móc thiet b% ky thu¾t can thiet cho quá trình sán
xuat (SM) , múc dám nh¾n cúa m®t công nhân viên ky thu¾t (N), h¾ so ca làm
vi¾c cúa máy móc thiet b% (Hca)

Nxd=(SM x Hca)/N
- Phương pháp chí so căn cú vào chí so tăng cúa sán pham (Isp), chí so tăng tí
trong công nhân viên kĩ thu¾t trên tong so công nhân viên (It) và chí so tăng năng
suat lao d®ng (Iw), chí so tăng công nhân viên ky thu¾t (Ikt).

Ikt=Isp/Iw
Xác d%nh so lưong, loai kien thúc , ky năng can dào tao
1.2.1.2. Xác d%nh mnc tiêu dào tao
Là dn d%nh can dat dưoc tù chương trình dào tao. Mnc tiêu phái gan vói nhu
cau dào tao, dơn gián, chi tiet, de hieu, có the lnong hóa và dánh giá dưoc. Xác d%nh
mnc tiêu can xác d%nh xem b® ph¾n can dào tao, cơ cau hoc viên, kĩ năng can dào
tao, múc d® can dat dưoc, thòi gian dào tao.
1.2.1.3. Lna chon doi tưong dào tao
Lna chon doi tưong dào tao trên cơ só: Ho nam trong nhóm có nhu cau, có
mong muon di hoc, dánh gía khá năng tiep thu cúa ngưòi hoc, nghiên cúu d®ng cơ
cúa ngưòi hoc.


12

1.2.1.4.Xác d%nh chương trình dào tao và lna chon phương pháp dào tao
Xây dnng ket cau , các chuyên de can thiet cho vi¾c dào tao loai kĩ năng dó,
thòi lưong cho m®t chuyên de, thòi gian cung cap. Phương pháp dào tao xây dnng
dna vào chi phí cho dào tao, tính chat cúa chương trình dào tao.
1.2.1.5. Dn tính chi phí dào tao
Xác d%nh chi phí cơ h®i khó khăn nhưng can thiet. Dn tính chi phí cơ h®i de
xem xét cung cap chương trình vào thòi gian nào là tot nhat. Dn tính chi phí tài
chính thnc chi cho m®t chương trình gom: chi phí cho ngưòi day, ngưòi hoc, giáo
trình, quán lý chương trình. Chí phí dào tao phái nhó hơn chi phí dn tính.
1.2.1.6. Lna chon và dào tao giáo viên.

Giáng viên gom có giáng viên bên trong và bên ngoài doanh nghi¾p. Giáng
viên trong doanh nghi¾p có chi phí thap, de quán lý sai khien, nhưng khá năng
truyen thn han che. Giáng viên thuê ngoài truyen thn và kien thúc tot hơn, phái thiet
l¾p hop dong ch¾t che. Ðào tao dưói dang t¾p huan de ho hieu rõ mnc tiêu cúa dào
tao, doi tưong tiep c¾n là ai, trao doi m®t so van de ve doanh nghi¾p.
1.2.1.7. Ðánh giá chương trình và ket quã dào tao.
Là xem xét loi ích thu dưoc tù chương trình dào tao như the nào. Ðánh giá
tùng khía canh mnc tiêu dào tao dat dưoc den dâu, diem manh diem yeu cúa chương
trình, dánh giá loi ích kinh te cúa chương trình dào tao.
Có the dánh giá ket quá dào tao bang thí nghi¾m kiem tra. Ðó là phương pháp
kiem tra ket quá cúa chương trình dào tao áp dnng doi vói hai nhóm: Nhóm dưoc
dào tao và nhóm kiem tra (không dưoc dào tao). Hai nhóm này dưoc dánh giá, so
sánh theo so li¾u thích hop như so lưong sán pham, chat lưong công vi¾c….. Ðoi
vói nhóm dưoc dào tao, lúc trưóc và sau giai doan làm vi¾c tương úng vói thòi gian
dào tao. Theo cách này có the dánh giá dưoc pham vi, múc d® ánh hưóng cúa quá
trình dào tao doi vói thnc hi¾n công vi¾c
.Có the dánh giá hi¾u quá dào tao theo 4 van de cơ bán:
-Phán úng: Trưóc het dánh giá phán úng cúa hoc viên doi vói chương trình
dào tao. Ho có thích chương trình không ?


13

-Hoc thu®c: Doanh nghi¾p có the kiem tra xem hoc viên dã nam vung các
nguyên tac, ky năng, các yeu to can phái hoc.
-Tư cách: Tư cách cúa hoc viên có thay doi do ket quá cúa chương trình dào
tao.
-Ket quá: Ðây là van de quan trong nhat. Ket quá cuoi cùng có dat dưoc
mnc tiêu dào tao không ? Có làm giám tý l¾ thuyên chuyen không ? So lưong phàn
nàn cúa khách hàng có giám không ?.....

Ðe có the dánh giá hi¾u quá dào tao ve m¾t d%nh lưong, can xác d%nh dưoc
tong chi phí dào tao và loi ích tăng thêm do ket quá dào tao hàng năm.
Thòi gian thu hoi von dào tao dưoc xác d%nh theo công thúc:
T=K/P
T: Thòi gian thu hoi von dào tao
K: Chi phí trong dào tao
P: Loi ích tăng thêm hàng năm do ket quá dào tao, xác d%nh bang khoán chênh
l¾ch giua loi ích mang lai cho doanh nghi¾p cúa nhân viên trưóc và sau dào tao.
1.2.2. Sn can thiet cua dào tao và phát trien nguon nhân lnc trong doanh
nghi¾p.
1.2.2.1. Sn can thiet cua dào tao và phát trien nguon nhân lnc.
Trong l%ch sú phát trien nhân loai, dưói moi hình thái to chúc nen kinh te NNL
luôn ó v% trí trung tâm chi phoi mnch dích, cách thúc khai thác, sú dnng moi nguon
lnc khác. NNL dưoc sú dnng hi¾u quá tác d®ng tích cnc den vi¾c sú dnng von, ky
thu¾t, tài nguyên thiên nhiên. Neu không có súc lao d®ng cúa con ngưòi thì moi


14

nguon lnc khác chí ton tai dưói dang tiem năng mà không phát huy tính huu ích cúa
nó trong hoat d®ng kinh te. Chat lưong nguon nhân lnc là m®t loi the canh tranh
quan trong. Ðau tư vào nguon nhân lnc mang lai hi¾u quá cao hơn dau tư vào các
dau vào khác.Khai thác và boi dưõng là mau chot cúa sú dnng hi¾u quá NNL. Là
m®t thú tài nguyên, con ngưòi có 2 loai năng lnc: năng lnc thnc te và năng lnc tiem
tàng. Năng lnc tiem tàng cúa ngưòi lao d®ng có dưoc khai thác hay không ánh
hưóng trnc tiep tói hi¾u quá sú dnng NNL cúa doanh nghi¾p. Tien hành khai thác
và boi dưõng liên tnc NNL là nhân to mau chot quyet d%nh năng lnc tiem tàng
chuyen hóa thành năng lnc thnc te. Do dó công tác dào tao và phát trien NNL dưoc
tat cá các doanh nghi¾p chú trong. Ðào tao lao d®ng chuyên môn ky thu¾t là nhân
to quan trong b¾c nhat de nâng cao hi¾u quá sú dnng lao d®ng, là nhân to tăng

năng suat lao d®ng ó tat cá các ngành nghe trong nen kinh te. Các ngành có tí l¾ lao
d®ng qua dào tao cao hơn thì năng suat lao d®ng cao hơn, năng suat cúa khu
vnc công nghi¾p và xây dnng năm 2003 là 23tri¾u dong/lao d®ng( tính bang giá tr
% sán xuat công nghi¾p /so lao d®ng làm vi¾c, giá so sánh năm 1994), toc d® tăng
năng suat lao d®ng bình quân khu vnc công nghi¾p-d%ch vn giai doan 1986-2003
là 7,3%/năm trong khi dó khu vnc nông-lâm-ngư nghi¾p là 2,3 tri¾u dong/ lao
d®ng và 2,7%/ năm.Khu vnc có von dau tư nưóc ngoài có năng suat lao d®ng cao
gap 20 lan so vói khu vnc doanh nghi¾p ngoài quoc doanh, tương úng vói là ó
doanh nghi¾p dau tư nưóc ngoài tý l¾ lao d®ng pho thông là 19,8%, ó doanh
nghi¾p ngoài quoc doanh là 39,2%. Chat lưong lao d®ng nưóc ta còn thap vì v¾y
nhu cau dào tao nói chung và dào tao nghe cho lao d®ng nói riêng càng tró nên
quan trong.Trình d® phát trien khoa hoc kĩ thu¾t cúa the giói ngày càng nhanh và
cao dòi hói ngưòi lao d®ng phái dưoc dào tao và nâng cao không ngùng. Trình d®
nguon nhân lnc phái tương xúng vói trình d® phát trien cúa m®t quoc gia. Can dào
tao NNL de phù hop và phnc vn cho sn phát trien m®t quoc gia.
1.2.2.2. Sn can thiet dào tao và phát trien nguon nhân lnc doi vói chi nhánh
ngân hàng nông nghi¾p và phát trien nông thôn Long Biên


15

Công ngh¾ ngân hàng là loai công ngh¾ thay doi nhanh chóng dòi hói phái có
m®t d®i ngũ nhân lnc dú cá ve so lưong và chat lưong de trien khai và úng dnng tot
nhung công ngh¾ mói. Trong lĩnh vnc tài chính – ngân hàng vi¾c nam bat và trien
khai nhanh công ngh¾ hi¾n dai phnc vn kinh doanh là yeu to canh tranh hàng dau.
Hi¾n nay các ngân hàng trên the giói trien khai khoáng 3000-4000 sán pham, d%ch
vn trong khi các ngân hàng Vi¾t Nam mói chí trien khai khoáng 300-400 sán pham,
d%ch vn như v¾y còn m®t lưong lón sán pham, d%ch vn mà chúng ta chưa the trien
khai m®t phan là do chúng ta chưa the trien khai nhung công ngh¾ mói. Nhưng
trong tương lai gan khi nen kinh te nưóc ta phát trien và mó cúa cho lĩnh vnc tài

chính ngân hàng các công ty tài chính và ngân hàng nưóc ngoài vào Vi¾t Nam, vói
tiem lnc cao ve moi m¾t se trien khai hàng loat các sán pham d%ch vn mói. Ðe có
the canh tranh dưoc các ngân hàng trong nưóc can chuan b% cho mình m®t d®i ngũ
nhân lnc dú manh ve cá so và chat lưong de canh tranh. Hi¾n nay NHNNo&PTNT
Vi¾t Nam có d®i ngũ nhân lnc vào loai yeu nhat trong h¾ thong nhung ngân
hàng cúa Vi¾t Nam vì v¾y van de dào tao và phát trien NNL là m®t nhi¾m vn
trong tâm can dưoc nhìn nh¾n và thnc hi¾n có ke hoach, có phương pháp tot
nham dáp úng nhu cau canh tranh và duy trì ngôi v% doanh nghi¾p so m®t Vi¾t
Nam.
Nam trong h¾ thong NHNNo&PTNT Vi¾t Nm, Chi nhánh NHNNo& PTNT
Long Biên dã và dang áp dnng nhieu công ngh¾ ngân hàng hi¾n dai vào trong kinh
doanh. Nhưng cũng dang vap phái m®t han che là d®i ngũ nhân lnc chưa dú manh
de dáp úng canh tranh.Vì v¾y chi nhánh can có m®t d®i ngũ nhân viên dú so lưong
và giói chuyên môn. Юi ngũ nhân viên cúa chi nhánh tré, có nhu cau hoc t¾p cao,
trình d® chuyên môn không cao trong h¾ thong các ngân hàng. Ðào tao giúp nhân
viên chi nhánh làm vi¾c hi¾u quá hơn, năng suat cao hơn, có m®t d®i ngũ lao d®ng
ke c¾n tot. Như v¾y dào tao và phát trien NNL là can thiet trong giai doan này.

1.3. Kinh nghi¾m dào tao và phát trien nguon nhân lnc tai m®t so nưóc
và m®t so doanh nghi¾p Vi¾t Nam và trên the giói.
1.3.1. Kinh nghi¾m cua Nh¾t Bãn.


16

Tù thòi vua Minh Tr%, Chính phú Nh¾t dã gúi nhieu doàn ra nưóc ngoài
nghiên cúu các mô hình to chúc Nhà nưóc và xã h®i de chuan b% xây dnng nhà
nưóc. Sau the chien II.Các viên chúc ưu tú cúa Nh¾t ó các b® khác nhau theo dõi sn
phát trien trong lĩnh vnc chuyên môn tương úng cúa ho ó nưóc ngoài. Vi¾c dào tao
cán b® hoc ó nưóc ngoài cúa Nh¾t Bán khác nhieu nưóc. Ho không chon các sinh

viên giói ó các trưòng dai hoc, mà chon các viên chúc tré tinh hoa dã có ít ra là 2
nam công tác và làm vi¾c suot dòi cho m®t b®, do dó b® chú trong dào tao cho ho
phù hop vói trách nhi¾m tương lai cúa ho. Theo lúa tuoi và sn trưóng thành, ho se
nam giu nhung chúc vn then chot, nên b® luôn co gang dám báo cho các viên chúc
dưoc dào tao de cong hien het khá nang cho công tác cúa b®. Sau khi dã nam dưoc
các van de chung cúa b®, ho dưoc chia thành các chuyên ngành riêng de tiep tnc
dưoc di dào tao thêm tai các trưòng dai hoc danh tieng nhat thegiói. H¾ thong này
dám báo cho nhung ai dưoc dào tao có ket quá tot, nhieu nang lnc thì se dưoc giu
nhung chúc vn cao. Ví dn dào tao chuyên gia TQ hoc cúa B® ngóai giao . Moi nam
B® cú hai ho¾c ba viên chúc tré di Trung Quoc de hoc hai nam tieng TQ ó Bac Kinh
hay Ðài Bac. Sau dó ho den các trưòng dai hoc ó My de làm quen vói nhung hieu
biet khá sâu cúa ngưòi phương Tây ve TQ, sau dó ho den Matxcơva de tìm hieu các
công trình cúa ngưòi Nga nghiên cúu ve TQ. Sau dó, ho có the dưoc phái den Bac
Kinh hay Hong Công de làm công vi¾c phân tích tình hình. Vi¾c chuan b% cán b®
cho các ngành khác tai các b® khác không hoàn toàn giong the, nhưng quan diem cơ
bán ve dào tao các viên chúc tinh hoa thì giong nhau
1.3.2. Kinh nghi¾m cua các doanh nghi¾p Vi¾t Nam và trên the giói .
Trong các doanh nghi¾p trong nưóc và cũng thu®c lĩnh vnc ngân hàng Ngân
hàng Á châu(ACB) là m®t dien hình thành công trong vi¾c dào tao và phát trien
NNL. Hi¾n nay ACB có d®i ngũ nhân viên có chat lưong cao trong h¾ thong các
ngân hàng thương mai trong nưóc. Moi nhân viên cúa ACB khi dưoc tuyen dnng
deu dưoc dào tao trưóc kh% làm vi¾c tai TTÐT cúa ACB, moi v% trí nhân viên deu
phái lay dú các chúng chí do TTÐT cap mói dưoc chính thúc làm vi¾c, tùng năm ho
deu dưoc dào tao nâng cao. Thái d® phnc vn cúa nhân viên cúa ACB dưoc dánh giá


17

là tot, nhi¾t tình, chu dào và thân thi¾n. Moi năm ACB dành m®t lưong ngân sách
lón cho dào tao và phát trien NNL.

Các doanh nghi¾p Nh¾t Bán là m®t dien hình tiêu bieu cho vi¾c dào tao và
phát trien nguon nhân lnc thành công trong giai doan phát trien nhanh cúa Nh¾t .
Bài hoc kinh nghi¾m trong hoat d®ng dào tao và phát trien năng lnc nhân viên ó các
doanh nghi¾p Nh¾t Bán là:
Thú nhat ve quan diem quán lý doi vói dào tao: Bán thân chú só huu các
doanh nghi¾p Nh¾t Bán luôn có thái d® dúng dan de cao công tác dào tao và phát
trien NNL. The hi¾n sn nhat quán trong toàn b® h¾ thong quán lý NNL trong moi
doanh nghi¾p. Doanh nghi¾p dã dóng vai trò dám nh¾n m®t trách nhi¾m ban dau
cho vi¾c dáp úng nghe nghi¾p cúa moi thành viên trong dai gia dình công ty ho.
Ðieu này the hi¾n sn quan tâm và d%nh hưóng phát trien lâu dài cho d®i ngũ nhân
viên cúa mình. Coi dau tư cho dào tao và phát trien là 1 quyet d%nh dau tư dài han
nham nâng cao năng lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p. Nó dưoc giái thích bang vi¾c
nhàn quán lý không ngùng tao dieu ki¾n cho ngưòi lao d®ng nâng cao năng suat lao
d®ng cúa mình và giúp ho gan ket lâu dài vói doanh nghi¾p.
Thú hai ve phương pháp thnc tien: Ðã ket hop hài hoà cá 3 phương pháp dào
tao OJT, OFF-JT, SD, trong dó OJT luôn dưoc phan lón các doanh nghi¾p Nh¾t
Bán thnc hi¾n bói tính hi¾u quá trnc tiep và giúp cho ngưòi lao d®ng phát trien
dưoc ngay các kĩ năng thnc hành do công vi¾c dòi hói cũng như tao dnng sn tin
c¾y lan nhau giua nhà quán lý và ngưòi lao d®ng. Các phương pháp khác dã giúp
cho ngưòi lao d®ng có nhung chuyên sâu phù hop vói d%nh hưóng phát trien nghe
nghi¾p cúa tùng lao d®ng cũng như phù hop vói dòi hói ngày càng cao hơn cúa
công vi¾c. Sn lưu tâm ó dây là các nhà quán lý Nh¾t Bán dã xây dnng dưoc m®t
ke hoach phát trien tong the NNL cúa doanh nghi¾p tù dó phân loai các doi
tưong can dào tao tương úng vói loai hình dào tao, phù hop vói quy hoach nham
dáp úng mnc tiêu, chien lưoc dài han cúa doanh nghi¾p
Tuy nhiên vói nhung thay doi thnc te cúa dieu ki¾n kinh te xã h®i Nh¾t Bán
gan dây ngưòi ta dã tìm ra nhung diem bat c¾p trong quan diem dàn trái và trách


18

nhi¾m m®t phía cúa doanh nghi¾p trong dào tao theo cách truyen thong cho thay
rang vi¾c chia sé trong van de dào tao can phái dưoc nh¾n thúc lai cá phía doanh
nghi¾p và bán thân ngưòi lao d®ng.


19

CHƯƠNG 2: ÐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ÐÀO TAO VÀ PHÁT
TRIEN NGUON NHÂN LUC TAI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG
NÔNG NGHI½P VÀ PHÁT TRIEN NÔNG THÔN LONG
BIÊN.
2.1. Qúa trình hình thành và phát trien, cơ cau to chúc cua chi nhánh
NHNNo&PTNT Long Biên.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trien.
NHNNo&PTNT thành l¾p ngày 26/3/1988 theo Ngh% d%nh so 53/HÐBT
cúa h®i dong b® trưóng(nay là chính phú), Trên cơ só tiep nh¾n tù ngân hàng nhà
nưóc: tat cá các chi nhánh ngân hàng nhà nưóc huy¾n, phòng tín dnng nông
nghi¾p, quy tiet ki¾m tai các chi nhánh ngân hàng nhà nưóc tính, thành pho.
Ngân hàng phát trien nông nghi¾p Trung ương dưoc hình thành trên cơ só vn tín
dnng nông nghi¾p ngân hàng nhà nưóc và m®t so cán b® cúa Vn tín dnng thương
nghi¾p, ngân hàng dau tư và xây dnng, Vn ke toán và m®t so dơn v% khác. Chi
nhánh NHNNo&PTNT Long Biên dưoc thành l¾p trên cơ só nâng cap phòng giao d
%ch Chương Dương (146 Ngô Gia Tn), di vào hoat d®ng tù ngày 1/10/2004
theo

quyet

d%nh

so

351/QÐ-

HÐQT

ngày

14/9/2004

cúa

HÐQT

NHNNo&PTNT Vi¾t Nam có trn só tai 309 Nguyen Văn Cù - Long Biên Hà
N®i
Là m®t chi nhánh cap 1 trnc thu®c NHNNo& PTNT Vi¾t Nam, m®t trong
nhung nhung cơ só tiên phong di dau trong h¾ thong NHNNo&PTNT Vi¾t Nam
chú trong trien khai nhi¾m vn ngân hàng bán lé, lay phát trien d%ch vn và dem lai
ti¾n ích cho khách hàng làm nen táng; hoat d®ng theo mô hình giao d%ch m®t cúa
vói quy trình nghi¾p vn ngân hàng hi¾n dai và công ngh¾ tiên tien; theo dúng dn án
hi¾n dai hóa ngân hàng Vi¾t Nam và cúa NHNNo&PTNT Vi¾t Nam, chi nhánh
Long Biên thnc hi¾n m®t so hoat d®ng nghi¾p vn theo dieu l¾ cúa
NHNNo&PTNTVi¾t Nam.


20

2.1.2. Cơ cau to chúc cua chi nhánh Long Biên.
Mô hình to chúc cúa chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên dưoc xây dnng theo

mô hình hi¾n dai hóa ngân hàng, theo hưóng doi mói và tiên tien, phù hop vói quy
mô và d¾c diem hoat d®ng cúa chi nhánh.
- Ðieu hành hoat d®ng cúa chi nhánh là giám doc chi nhánh.
- Giúp vi¾c dieu hành chi nhánh có 02 phó giám doc, hoat d®ng theo sn phân
công úy quyen cúa giám doc chi nhánh theo quy d%nh.
- Các phòng ban chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên dưoc to chúc thành 3
khoi: khoi trnc tiep kinh doanh, khôí ho tro kinh doanh và khoi quán lý n®i b®.
Khoi trnc tiep kinh doanh bao gom các phòng sau:
1.Phòng tín dnng.
2.Phòng thanh toán quoc te.
3.Phòng ke toán ngân quy.
4.Phòng giao d%ch Bac Chương Dương, Nguyen Sơn, Bac Long Biên, Lương
Yên, Chương Dương.
5.To thé.
Khoi ho tro kinh doanh bao gom các phòng ban:
6.Phòng ke hoach nguon von.
7.Phòng tin hoc.
Khoi quán lý n®i b®:
8.Phòng hành chính nhân sn.
9.To kiem tra kiem toán n®i b®.


21

Hình 2.1. SƠ ÐO CƠ CAU B® MÁY NHNNo&PTNT LONG BIÊN
GIÁM ÐOC

P.GIÁM ÐOC

P.GIÁM ÐOC

PGD
P.TÍN
DUNG

P.TT
QT

P.KH

TO

CD,

P.HC

THÉ

BCD

NS

-NV

TO

P.

P.TIN

PGD

KTKT

KT

HOC

LY,

N®I

-NQ

B®

Giám doc:
Là ngưòi dúng dau chi nhánh, ch%u trách nhi¾m cao nhat tai chi nhánh
Phn trách m®t so nghi¾p vn: Cán b®; tien lương; dào tao; phòng nguon von
&ke hoach; to kiem tra, kiem toán n®i b®; công tác tiep th%. Trnc tiep sinh hoat tai
phòng nguon von, ke hoach tong hop.
Phó giám doc thú nhat
Phn trách phòng tín dnng và ký duy¾t cho vay theo múc phán quyet do giám
doc úy quyen, phòng thanh toán quoc te, phn trách chi nhánh Chương Dương, to
nghi¾p vn thé, các công vi¾c khác do giám doc phân công và úy quyen. Khi di vang
giao vi¾c lai cho giám doc. Trnc tiep sinh hoat tai phòng tín dnng.
Phó giám doc thú hai:
Phn trách phòng ke toán ngân quy, tin hoc; thnc hi¾n nhi¾m vn trưóng ban
quán lý kho theo úy quyen cúa giám doc; công tác hành chính quán tr%, công tác thi
dua, ký duy¾t các chúng tù ve chi tiêu n®i b® dưói 5 tri¾u dong, phn trách phòng

giao d%ch Nguyen Sơn, Bac Long Biên, Lương Yên, các công vi¾c khác do giám
doc úy quyen. Khi di vang bàn giao công vi¾c cho phó giám doc thú nhat. Trnc tiep
sinh hoat tai phòng ke toán ngân quy.

NS,
BLB


22

Chúc năng nhi¾m vn tùng phòng ban:
 Phòng hành chính nhân sn:
Có các chúc năng: Tham mưu cho ban giám doc chien lưoc, ke hoach sán
xuat kinh doanh; chien lưoc,ke hoach ve NNL. Trnc tiep trien khai, thnc hi¾n các
nghi¾p vn ve quán tr% nhân sn , công tác h¾u can trong chi nhánh. Thnc hi¾n
hưóng dan và kiem tra chuyên de ve quán tr% nhân sn trong chi nhánh.
Nhi¾m vc hành chính: Xây dnng chương trình công tác hàng tháng, quý.
Xây dnng, trien khai, dôn doc thnc hi¾n chương trình giao ban n®i b® chi nhánh.
Xây dnng ke hoach hop giao ban tuan. Dn tháo quy d%nh n®i quy quán lý, theo dõi
quán lý, xây dnng, súa chua tài sán co d%nh, công cn lao d®ng, phòng cháy chua
cháy, an ninh tr¾t tn, n®i quy cơ quan. Tư van pháp lu¾t trong thnc thi các nhi¾m
vn ve ký ket các hop dong, tham gia to tnng de giái quyet các van de liên quan den
con ngưòi, tài sán cúa chi nhánh theo úy quyen cúa giám doc. Giao tiep vói khách
den làm vi¾c, công tác tai chi nhánh. Tiep nh¾n, luân chuyen công văn giay tò, an
pham di den dúng d%a chí. Chăm lo dòi song v¾t chat tinh than, văn hóa the thao,
hieu hí, om dau cho nhân viên.
Nhi¾m vc to chúc cán b® dào tao: Xây dnng quy d%nh le loi làm vi¾c
trong dơn v%, moi quan h¾, chien lưoc dào tao, tuyen dnng nguon nhân lnc ngan và
dài han cúa chi nhánh. Ðe xuat mó r®ng mang lưói kinh doanh trên d%a bàn, bo trí
nguon nhân lnc vào các phòng ban; các bi¾n pháp quán lý lao d®ng, khuyen khích

lao d®ng, d%nh múc khoán quy lương; hoàn thi¾n lưu tru, quán lý, hoàn chính ho
sơ. Công tác thi dua, khen thưóng, báo cáo thong kê, kiem tra chuyên de, quy hoach
cán b®, de xuat cú cán b®, nhân viên di công tác, hoc t¾p trong và nưóc.
 Phòng tín dnng:
Chúc năng: Ch%u sn quán lý trnc tiep, có trách nhi¾m thi hành các quyet
d%nh cúa ban giám doc chi nhánh, tham mưu cho ban giám doc công tác chí dao
dieu hành hoat d®ng tín dnng và to chúc thnc hi¾n nhi¾m vn kinh doanh dat hi¾u
quá.


23

Nhi¾m vc: Trnc tiep thnc hi¾n tham d%nh và de xuat cho vay các dn án,
phương án tín dnng n®i , ngoai t¾. Phân tích, nghiên cúu, xây dnng chien lưoc
khách hàng tín dnng trong 6 tháng. Phân tích, tong hop ket quá tín dnng. Xây dnng
ke hoach tín dnng ngan, trung và dài han. Giúp ban giám doc chí dao, kiem tra hoat
d®ng tín dnng.Thu th¾p, quán lý, cung cap thông tin phnc vn cho vi¾c tham d%nh
phòng ngùa rúi ro tín dnng. Tham d%nh các dn án, phương án dau tư tín dnng, báo
lãnh vưot quyen phán quyet cúa các chi nhánh cap dưói, các khoán vay tai chi
nhánh can tham d%nh.Tham d%nh các khoán vay vưot múc phán quyet cúa giám doc
chi nhánh, l¾p ho sơ trình tong giám doc phê duy¾t.To chúc kiem tra công tác tham
d%nh cúa chi nhánh.
 To kiem tra kiem toán n®i b®.
Chúc năng: Trnc tiep trien khai tác nghi¾p các nghi¾p vn ve kiem tra, kiem
toán nham dám báo an toàn trong hoat d®ng kinh doanh cúa dơn v%. Cán b® trong
to không kiêm nhi¾m công tác khác.
Nhi¾m vc: Thnc hi¾n dúng nguyên tac, che d® quy d%nh.Giám sát vi¾c
chap hành quy d%nh ngân hàng nhà nưóc, ngân hàng nông nghi¾p và phát trien
nông thôn, pháp lu¾t, kiem tra các hoat d®ng nghi¾p vn theo quy d%nh. Ðánh giá
ket quá kinh doanh, tình hình tài chính cúa cơ só. Báo cáo ban giám doc ket quá

kiem tra và de xuat ý kien .Tiep nh¾n các cu®c thanh tra, kiem tra, kiem toán n®i
b® cúa thanh tra ngân hàng nhà nưóc.Thnc hi¾n các nghi¾p vn khác do trưóng
ban kiem tra, kiem toán n®i b® ho¾c giám doc giao.
Quyen han:Ðe ngh% giám doc cung cap day dú văn bán, tài li¾u dieu hành
các cap, ngành. C¾p nh¾t sn chí dao theo logic ve che d® dám báo nghi¾p vn cho
quá trình kiem tra. Ðe xuat khen thưóng sú lý. Юc l¾p trong dánh giá, nh¾n xét,
kien ngh% trong công tác kiem tra n®i b®.
Trách nhi¾m: To chúc, thnc hi¾n nhi¾m vn ke hoach kiem tra n®i b®. Kiem
tra, kiem toán phái tuân theo quy d%nh pháp lu¾t, ngân hàng nhà nưóc, ngân hàng
nông nghi¾p và phát trien nông thôn. Báo m¾t tài liêu, so li¾u theo quy d%nh. Ðánh