Ứng Dụng Internet Trong Dự Án Kinh Doanh Xe ÔTÔ

GVHD: Phan Hữu Tiếp
Lớp : 07QT101
SV: Phạm Hồng Đức
Mã SV: 107002591
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO
TẠO
Email:

Thoại:
0937044540 - 0912175762
TRƯỜNG ĐẠI HỌC Điện
LẠC
HỒNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH TẾ QUỐC TẾ
------------o0o-------------

Bài tiểu luận môn: Thương Mại Điện Tử
Đề Tài:

Ứng Dụng Internet Trong
Dự Án Kinh Doanh ÔTÔ


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Nhận xét của giáo viên:
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................

...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Biên Hòa, ngày 2 tháng 12 năm 2010

Lời Cam Đoan
Trang 2

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi, mọi số liệu đều trung
thực, có nguồn gốc và được phép công bố. Nếu sai phạm xin chịu mọi chế tài
cũng như hình phạt của GVHD và nhà trường.

Phạm Hồng Đức

A. MỤC LỤC
Bài tiểu luận môn: Thương Mại Điện Tử............................................................................1
Các loại xe nhập khẩu dự kiến sẽ chịu thuế suất 70%, đúng bằng cam kết ASEAN mà Bộ
Tài chính đang lấy ý kiến các bộ ngành để ban hành trong thời gian tới..............................11

Trang 3

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

B. MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, internet ngày càng phát triển, đặt biệt tại Việt Nam là nước
có số lượng người sử dụng internet khá cao, chiếm gần 30% dân số. Chính vì vậy, việc kinh
doanh đã ngày càng phát triển không chỉ ngoài thực tiễn mà dần dần đã len lỏi vào internet,
khai thác mọi tiềm lực vốn có của nó hiện nay. Hay nói cách khác “Thương Mại Điện Tử” đã

Trang 4

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

được hình thành và đang phát triển nhanh chóng đến mức thay đổi một số phong tục tập quán
buôn bán truyền thống.
Thương mại điện tử thay đổi các mô hình kinh doanh truyền thống, đặc biệt là đối với
các doanh nghiệp buôn bán trực tiếp đến người tiêu dùng. Thương mại điện tử đem lại phương
thức tiến hành mới, nhanh hơn, hiệu quả hơn so với việc kinh doanh truyền thống. Mở ra cơ
hội tiếp cận thị trường quốc tế, nâng cao hiệu quả, tăng lợi nhuận, tiết kiệm chi phí, nâng cao
năng lực cạnh tranh khi dựa vào một lĩnh vực mới đó là Công Nghệ Thông Tin.
Trải qua thời gian ngắn vừa qua, Thương Mại Điện Tử ngày càng trở nên cần thiết, do
nhu cầu kinh doanh, giao dịch thông qua mạng ngày càng tăng. Nhờ vào thương mại điện tử,
việc kinh doanh theo kiểu truyền thống ngày càng được hoàn thiện hơn.
Với những lý do trên, tôi dần hình thành nên ý tưởng kinh doanh là sẽ dựa vào internet
để kinh doanh ôtô là một trong những nhu cầu tăng cao hiện nay. Với đề tài: “Ứng Dụng
Internet Trong Dự Án Kinh Doanh Xe ÔTÔ” là một đề tài còn khá là lạ và mới mẻ nên vẫn
còn nhiều thiếu sót nhất định, rất mong nhận được sự đóng góp của các bạn sinh viên cũng
như của thầy để đề tài này này ngày càng hoàn thiện hơn.

Phạm Hồng Đức

C. DỰ ÁN VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH
Với một sinh viên đang học ngành quản trị kinh doanh và có kinh nghiệm về xe ôtô các
loại, tôi đã nuôi một ý tưởng kinh doanh từ rất lâu, ngay khi đang còn ngồi trên ghế nhà
trường. Một ý tưởng sẵn có trong đầu khi mà hằng ngày ra đường và tiếp xúc với các hãng xe,
các người môi giới xe… thúc đẩy tôi hình thành một ý tưởng là sẽ có một dự án kinh doanh xe

Trang 5

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

ôtô. Nhưng kinh doanh bằng cách nào? Theo cách mà người ta vẫn áp dụng là mở cửa hàng và
buôn bán…. Thì tôi thấy quá bình thường. Vì vậy, với một chút ít nhận biết về tin học đã giúp
tôi quyết định kinh doanh xe ôtô trên mạng. Áp dụng việc sử dụng internet vô kinh doanh sẽ là
hình thức mới mẻ và gây ấn tượng cho khách hàng, đặc biệt là các khách hàng sử dụng
internet thường xuyên và không có thời gian đi tham khảo thị trường.
Với dự án “Ứng Dụng Internet Trong Kinh Doanh Xe ÔTÔ” này sẽ đáp ứng một số
nhu cầu trước mắt sau đây:
 Cung cấp cho các lọai xe ôtô cả cũ và mới cho các khách hàng có nhu cầu cần.
 Cung cấp thông tin về chủng loại, hãng xe, giá cả cho các khách hàng cũng như người
tiêu thụ khi mà họ “ngại” đến trực tiếp.
 Làm trung gian mua bán các loại xe cũ cho những ai có nhu cầu cần thanh lý xe, hay
cần bán xe cũ để mua xe mới.

Để có tính pháp lý cũng như có được một thương hiệu mạnh trên thị trường. Tôi sẽ thành
lập trung tâm mua bán xe với tên gọi “TRUNG TÂM MUA BÁN XE ÔTÔ BIÊN HÒA” với
loại hình Doanh Nghiệp Tư Nhân (DNTN) theo luật Doanh Nghiệp Năm 2005 ban hành. Công
tác quản lý và điều hành nhân sự, hoạt động kinh doanh… được thực hiện theo quy chế và các
qui định dưa trên bộ luật doanh nghiệp và luật lao động.

D. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆN NAY
I. Nhu cầu sử dụng xe ôtô vẫn còn ở mức cao

Trang 6

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Trong khi tình hình kinh tế có vẻ ảm đạm, và thị trường ôtô tại Việt cũng bị ảnh hưởng
nhưng nhu cầu vẫn còn ở mức khá cao. Đi xem vào đó là các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo
dưỡng… nhất là ở các thành phố như: Sài Gòn, Hà Nội… đều tằng mạnh mẽ. Và Thành Phố
Biên Hòa cũng nằm trong số đó.
Với một thành phố đang phát triển như hiện nay, Biên Hòa trong thời gian tới sẽ xuất
hiện nhiều các cửa hàng cung cấp các dịch vụ về xe ôtô cũng như mua bán xe ôtô. Nhưng vấn
đề đặt ra ở đây là kinh doanh theo phương thức mới sẽ gây ấn tượng cũng như được nhiều
người chú ý hơn

Với nhu cầu sử dụng ôtô cao như hiện nay, việc mở chi nhánh, cửa hàng hay trung tâm
mua bán xe ôtô sẽ mở ra cơ hội thành công rất cao. Mở ra một cửa hàng hay trung tâm mua
bán xe ôtô và thời điểm này thì tỷ lệ thành công rất lớn. Do vào thời điểm cuối năm, nhu cầu

sử dụng tăng cao, cộng thêm tỷ giá USD/VND đang có xu hướng tăng và diễn biến phức tạp
nên người tiêu dùng sẽ hướng tới mua xe cũ hơn… Chính vì vậy, với lượng người mua đang ở
mức cao thì quyết định mở ra cửa hàng kinh doanh mua bán xe ôtô là quyết định khả quan
nhất khi đang trong thời điểmcuối năm như hiện nay.

II. Người sử dụng internet ngày càng tăng cao.
Báo cáo dẫn kết quả thống kê của trang web internetworldstats.com thu thập từ các cơ
quan quản lý mạng ở nhiều quốc gia cho thấy tỷ lệ tăng trưởng số lượng người sử dụng
internet trong giai đoạn 2000-2009 ở VN là 10.882%, cao hơn hẳn các quốc gia cùng nhóm thị

Trang 7

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

trường mới nổi như Trung Quốc (1.500%), Indonesia (1.150%)… Hiện tỷ lệ người sử dụng
mạng ở VN vào khoảng 26%, tương tự Philippines, Thái Lan.
Ở khu vực thành thị khoảng 50% dân số truy cập internet, tại Hà Nội, Tp.HCM thì tỷ lệ
này còn cao hơn. Kết quả khảo sát cho thấy 2/3 số người được hỏi truy cập mạng hằng ngày
và thời gian dành cho lướt web trung bình mỗi ngày là 2 giờ 20 phút.

Nghiên cứu về các hoạt động trực tuyến cho thấy trên 90% là đọc tin tức, sử dụng
trang web tìm kiếm thông tin; nghe nhạc (76%), nghiên cứu phục vụ việc học và công việc
(73%), chat, email (68%)… sử dụng ngân hàng trực tuyến xếp cuối bảng thống kê (10%).

Trang 8

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Với một số lượng người sử dụng internet ở mức cao như hiện nay, việc kinh doanh dựa
vào internet đúng là có một tiềm năng rất lớn cần được khai thác. Số lượng người sử dụng
internet ở Việt Nam chiếm khoảng 28,5% dân số (22,8 triệu người), trong số đó 90% đọc tin
tức và tìm kiếm. Như vậy với lượng người sử dụng internet ở mức cao, cộng tỷ lệ % số người
dung internet để tìm kiếm thông tin thì việc mở dự án kinh doanh trên mạng sẽ có lợi cho ta
hơn khi mà nhu cầu tăng cao như hiện nay.

Trang 9

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

III. Thị trường xe ôtô cuối năm tăng mạnh
Cuối năm sắp tới, tình hình khả quan về số lượng xe ôtô bán ra ngày càng tăng. Triển
lãm ô tô Việt Nam 2010 và đặc biệt đã đến cuối năm - thời điểm tiêu thụ ô tô tốt nhất tại thị
trường Việt Nam, tình hình kinh doanh của các thành viên VAMA đã có tín hiệu khả quan, với
doanh số đạt ngưỡng 1 vạn xe.
Trong tháng 10/2010, doanh số của các thành viên VAMA đạt 10.421 xe, cao hơn

tháng 9, nhưng so với cùng kỳ năm ngoái giảm 11%. Trong đó, dòng xe đa dụng, xe con, xe
thương mại giảm lần lượt là 15%, 16%, và 6%. Sản lượng bán hàng lũy kế đến hết tháng
10/2010 đạt 88.600 xe.
Cụ thể doanh số từng dòng xe và khu vực thị trường của các thành viên VAMA trong
tháng 10/2010:

Thời điểm cuối năm hiện nay là thời gian các doanh nghiệp cũng như hiệp hội sản xuất xe
ôtô sẽ phối hợp với Bộ Công Thương xây dựng các chương trình triển lãm, các chương trình
mang tính chất quảng cáo sản phẩm nhằm kích thích thị trường xe ôtô đi lên trong thời điểm
nóng bỏng như hiện nay.
Triển lãm ô tô Việt Nam trước nay vốn được coi là cơ hội tốt nhất để các doanh nghiệp
giới thiệu sản phẩm mới, bước vào thời điểm kinh doanh sôi động nhất trong năm. Doanh số
các thành viên VAMA trong tháng 10/2010:

Trang 10

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

IV.Thuế nhập khẩu xe ôtô giảm
Các loại xe nhập khẩu dự kiến sẽ chịu thuế suất 70%, đúng bằng cam kết ASEAN mà Bộ
Tài chính đang lấy ý kiến các bộ ngành để ban hành trong thời gian tới.
Theo đề xuất của Bộ Tài chính dòng xe trên 10 chỗ ngồi sẽ giảm từ mức trên 80% xuống
70%. Cơ quan này cho rằng dòng xe chở người 10 chỗ trở lên (thuộc nhóm 8702), thuế nhập
khẩu thời gian qua áp cho xe này khá cao trong khi đây là tư liệu sản xuất nên cần giảm thuế
để góp phần tăng tính cạnh tranh của nền kinh tế. Do đó, Bộ Tài chính dự kiến giảm thuế suất

thuế nhập khẩu dòng xe trên 10 chỗ ngồi xuống 70% để hài hòa với cam kết thuế quan với các
nước trong khu vực ASEAN và với mức thuế suất dòng xe chở người 9 chỗ ngồi chở xuống.

Trang 11

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Còn dòng xe chở người 9 chỗ ngồi trở xuống (thuộc nhóm 8703), Bộ Tài chính sẽ điều
chỉnh giảm thuế theo lộ trình cam kết thuế quan khi ký hiệp định WTO. Cụ thể, cam kết
ASEAN, năm 2011, thuế suất dự kiến với dòng xe này là 70% và cam kết WTO là 83%. Đối
với xe 2 cầu , thuế suất theo cam kết ASEAN là 70% và cam kết WTO 73%.
Thuế nhập khẩu đối với một số mặt hàng ôtô giảm xuống, từ đó tạo cơ hội giảm giá các
loại xe khác trên thị trường cũng sẽ giảm để có thể cạnh tranh với xe nhập khẩu. Đây là cơ hội
tốt để người tiêu dùng có thể sở hữu cho riêng mình chiếc xe. Vì vậy, thị trường xe ôtô cũng sẽ
diễn biến khả quan hơn, đây là cơ hội tốt cho ta đầu tư vào thị trường này.

V. Tình hình kinh tế Đồng Nai Tháng 10/2010
Ứớc tính tổng mức bán lẻ hàng hóa 10/2010 là 5.429.9 tỷ đồng, tăng 3% so với tháng
trước, lũy kế 10 tháng đầu năm 2010 là 43.611,7 tỷ đồng, đạt 76,2% kế hoạch, tăng 24,5% so
với cùng kỳ. Trong đó:
 Khu vực kinh tế nhà nước: Ứớc tính tổng mức bán lẻ 10/2010 là 379,7 tỷ đồng, tăng
2,9% so với tháng trước; lũy kế 10 tháng là 38.032,3 tỷ đồng, đạt 75,3% kế hoạch, tăng
25,4% so với cùng kỳ.
 Khu vực kinh tế vốn đầu tư nước ngoài: Ước tính doanh số bán lẻ tháng 10/2010 là
225,9 tỷ đồng, tăng 3,3% so với tháng trước; lũy kế 10 tháng là 2.478,7 tỷ đồng, đạt

86,2% kế hoạch, tăng 20,3% so với cùng kỳ.
Chỉ số giá tiêu dùng tháng 10/2010 so với tháng 9/2010 tăng 0.7%, so với tháng 12/2009
tăng 6,4%.
Chỉ số giá vàng, đô la Mỹ: tháng 10/2010 giá vàng tăng 7,3% so với tháng trước và tăng
11,8% so với tháng 12/2009; Gía USD tăng 0.8% so với tháng trước và 1,9% so với tháng
12/2009.
Hoạt động tài chính:
 Thu ngân sách: Tổng thu ngân sách trên địa bàn 10 tháng năm 2010 là 15.693,6 tỷ
đồng (Kể cả thu từ xổ số kiến thiết là 494,953 tỷ đồng), tăng 9% so với dự toán.
 Chi ngân sách: Tổng chi ngân sách địa phương 10 tháng năm 2010 là 5.271,7 tỷ đồng,
đạt 82% so với dự toán.
Xuất khầu: Ứớc tính kim ngạch xuất khẩu tháng 10/2010 là 628 triệu USD, tăng 2,6% so
với tháng trước; lũy kế 10 tháng đầu năm 2010 là 6.012 triệu USD, đạt 85,4% kế hoạch, tăng
25,6% so với cùng kỳ. Trong đó:

Trang 12

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

 Doanh nghiệp Trung ương: Ước tính kim ngạch xuất khẩu tháng 10/2010 là 14,2 triệu
USD, tăng 1,8% so với tháng trước; lũy kế 10 tháng là 138,5 triệu USD, đạt 86,6% kế
hoạch, tăng 14,2% so với cùng kỳ.
 Doanh nghiệp đại phương: Ước tính kim ngạch xuất khẩu tháng 10/2010 là 31 triệu
USD, tăng 2,5% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng đầu năm là 338,5 triệu USD, đạt
86,6% kế hoạch, tăng 16,8% so với cùng kỳ.

 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài: Ứớc tính kim ngạch xuất khẩu tháng 10/2010
là 582,9 triệu USD, tăng 2,6% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng đầu năm là 5.535,4
triệu USD, đạt 85,3% kế hoạch, tăng 26,5% so với cùng kỳ.
Nhập khẩu: Ước tính kim ngạch nhập khẩu trên địa bàn tháng 10/2010 là 742,5 triệu USD,
tăng 1,8% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng đầu năm là 7.259 triệu USD, đạt 97,4% kế
hoạch, tăng 37,3% so với cùng kỳ. Trong đó: Doanh nghiệp Trung Ương tháng 10/2010 là 3,7
triệu USD, tăng 1,3% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng đầu năm 2010 là 55,1 triệu USD,
đạt 78,7% kế hoạch, tăng 10,2% so với cùng kỳ. Doanh nghiệp đại phương tháng 10/2010 là
8,4 triệu USD, tăng 1,5% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng đầu năm 2010 là 122,3 triệu
USD, đạt 84,3% kế hoạch, tăng 12,4% so với cùng kỳ. Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước
ngoài tháng 10/2010 là 730,4 triệu USD, tăng 1,8% so với tháng trước; Lũy kế 10 tháng là
7.081,7 triệu USD, đạt 97,8% kế hoạch, tăng 38,1% so với cùng kỳ.
Nhìn chung tình hình kinh tế tại Đồng Nai là khá tốt, là nơi lý tưởng đề đầu tư. Chính vì
vậy, đầu tư tại Đồng Nai sẽ mang lại nhiều thời cơ cho nhà đầu tư hơn trong bối cảnh kinh tế
hiện nay.

Trang 13

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

E. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
I. Mô Tả Dự Án
1. Quy mô dự án
Áp dụng internet để buôn bán xe ôtô, chuyên mua bán các loại xe chính hãng, nhập
khẩu, xe cũ, làm trung gian mua bán… Trung tâm – cửa hàng mua bán sẽ đặt trụ sở tại Thành

Phố Biên Hòa – Tỉnh Đồng Nai, sau đó sẽ dần dần mở rộng thị trường khắp tỉnh và sang tỉnh
khác. Sử dụng trang web làm nền tảng cũng như quảng bá thương hiệu của trung tâm – cửa
hàng.
Nhân lực cho dự án ít, tiết kiệm được chi phí thuê người. Ước tính nhân lực dưới 10
người (tính luôn cả người quản trị mạng cho trung tâm).
2. Sản phẩm – Dịch vụ của dự án
 Cung cấp các loại xe chính hàng cũng như nhập khẩu.
 Mua bán – trao đổi xe cũ – mới
 Hướng dẫn cho các khách hàng mới mua xe lần đầu.
 Cung cấp thông tin, giá cả… qua internet, hay gửi mail thong tin, cập nhật thông tin về
các loại xe cho khách hàng.
 Làm trung gian mua bán các loại xe cũ cho những ai có nhu cầu cần thanh lý xe, hay
cần bán xe cũ để mua xe mới.
 Là trung gian – cầu nối giữa các hãng xe lớn như: TOYOTA, HONDA, ISUZU… với
các khách hàng.
3. Phương thức tiến hành
 Dự tính hoàn thành thủ tục cấp phép kinh doanh trong tháng 11 năm 2010.
 Thiết kế web, thuê host, domain… trong tháng 11 năm 2010.
 Tiến hành quảng bá trung tâm, webside qua các trang mạng, forum…
 Tư vấn qua email các thông tin, thủ tục về mua xe ôtô cũ – mới.

Trang 14

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

4. Các đối tác
 Các hãng xe nổi tiếng như: TOYOTA, HONDA, ISUZU, BMW, KIA…
 Các trung tâm mua bán – cửa hàng xe ôtô khác trong và ngoài tỉnh.
 Các chi nhánh, cửa hàng mua bán phụ tùng xe ôtô.
 Các trung tâm sửa chữa, bảo trì… xe ôtô trong tỉnh Đồng Nai.

Trang 15

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

5. Qui Trình Giao Dịch Mua Bán Xe

Khi khách hàng đến giao dịch mua bán xe mới tại trung tâm ta sẽ có 2 trường hợp xảy
ra:
 TH1: Xe khách hàng yêu cầu có ngay tại trung tâm (Sản Phẩm trung tâm mua sẵn),
thì việc giao dịch sẽ diễn ra gọn lẹ là sẽ giao ngay cho khách hàng sau khi khách hàng
đã thanh toán mọi chi phí liên quan đến giao dịch.
 TH2: Khách hàng yêu cầu loại xe không có ở trung tâm. Ta sẽ hẹn khách hàng tại
thời điểm nhất định (Khách hàng đã đặt cọc tiền thế chân), trong thời gian đó trung
tâm sẽ liên hệ với hãng xe mà khách hàng yêu cầu. Yêu cầu hãng xe gửi loại xe đó tới
trung tâm trước thời điểm hẹn khách hàng (Trung tâm đã kí kết thỏa thuận hợp tác với
hãng xe cũng như đã có tiền đặt cọc thế chân). Sau khi xe được đưa về trung tâm thì
giao dịch xe giữa trung tâm và khách hàng giống như trường hợp 1.
Qui trình giao dịch mua bán xe cũ cũng sẽ giống như trường hợp 1 trong qui trình mua
bán xe mới:

Trang 16

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Ngoài ra trung tâm còn có thêm chức năng là làm trung gian mua bán xe cũ giữa
khách hàng muốn bán xe và khách hàng mua xe.
Khi khách hàng muốn bán xe tại trung tâm, sẽ xảy ra 3 trường hợp:
 TH1: Nếu tài chính trung tâm đủ mạnh thì trung tâm sẽ mua lại xe của khách hàng
đem đến. Khi đó trung tâm sẽ có thêm sản phẩm mới và khách hàng đến mua xe giao
dịch ngay không phải chờ đợi nhiều.
 TH2: Nếu tài chính trung tâm không đủ mạnh, nhưng uy tín cao thì khách hàng đến
bán xe sẽ kí gửi xe lại trung tâm ( Tức là khách hàng sẽ để xe lại trung tâm giữ và
trung tâm sẽ làm hợp đồng giao một khoảng tiền cho khách hàng,phần còn lại sẽ thanh
toán cho khách hàng khi xe đã được bán).
 TH3: Nếu khách hàng không muốn để xe lại thì khách hàng bán xe sẽ phải nhờ
trung tâm làm trung gian quảng cáo cũng như giao dịch khi khách hàng mua xe đến.
Khi đó trung tâm sẽ là trung gian và thu lệ phí giao dịch. (Với điều kiện khách hàng
cung cấp đầy đủ thong tin về xe như hình ảnh, giấy tờ… cho trung tâm).

Trang 17

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101

Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

6. Chiến lược phát triển và triển vọng
 Mở rộng phạm vi hoạt động ra ngoài tỉnh.
 Web mua bán của trung tâm thuộc hàng top về các web mua bán – cung cấp
thông tin về xe ôtô trong khu vực.
 Cung cấp phụ tụng xe ôtô, làm giấy tờ sang chủ…
 Trong tương lai sẽ mở thêm các loại hình dịch vụ như: sửa chữa, bảo trì…

II. Lập Kế Hoạch Kinh Doanh
1. Dự án vốn đầu tư
 Vốn ước tính: 5 tỷ VNĐ và vay Ngân Hàng 2 Tỷ VNĐ
 Trong đó bao gồm:



Trang Thiết Bị và sửa chữa mặt bằng: 800 triệu
Qũy Tiền mặt hoạt động đầu tư mua xe: 6.200 triệu

DỰ KIẾN TRANG THIẾT BỊ TRUNG TÂM MUA BÁN ÔTÔ BIÊN HÒA
ST
T
1
2
3
4
5
6

7
8
9
10

Chỉ Tiêu
Điện Thoại
Bàn Làm Việc + Tiếp Khách
Máy photocopy
Máy In
Dụng Cụ Sữa Chữa Xe (Bộ)
Máy Fax
Máy Lạnh
Ghế (Tiếp Khách + Làm Việc)
Dụng Cụ Linh Tinh Khác
Sửa chữa mặt bằng và cải tạo mặt bằng
Tổng Cộng:

Trang 18

Số Lượng
4
5
1
2
5
1
2
20

Số Tiền
600,000.00
1,500,000.00
8,700,000.00
7,000,000.00
25,000,000.00
1,200,000.00
12,000,000.00
4,000,000.00
20,000,000.00
250,000,000.00

Ghi Chú
TS
TS
TS
TS
TS
TS
TS
TS
TS

330,000,000.00

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

2. Thiết kế website
Do ta kinh doanh xe ôtô dựa vào internet nên cấp độ Thương Mại Điện Tử sẽ là ở
Cấp 1, Tức là ta sẽ có website riêng cho Trung Tâm Mua Bán Xe Ôtô, tuy nhiên
website sẽ đơn giản là chỉ cung cấp thông tin về trung tâm cũng như sẽ cung cấp
những thông tin về sản phẩm trên website.
Website sẽ có đầy đủ tính năng, thông tin cần thiết… tạo mọi điều kiện giúp khách
hàng cũng như người tham quan tìm được thông tin cũng như cái cần thiết khi đến với
website của chúng ta.

Trang 19

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Cấu Trúc Của Trang Web Mô Phỏng
Một trang web sẽ có giao diện bắt mắt người tham quan, khách hàng… sẽ gây ấn
tượng cho họ khi mới vào lần đầu tham quan. Điều này chiếm một tỷ lệ không nhỏ khi
lấy ấn tượng ngay từ khi bắt đầu. Tạo điều kiện thuận lợi phát triển về quảng bá cho
website sau này.

Trang 20

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101

Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Giao Diện Trang Chủ Của Trang Web Mô Phỏng
Ngoài ra, để chứng minh sự minh bạch cho trang web, chúng ta sẽ nên ghi địa chỉ liên
hệ để mọi thắc mắc của khách hàng, cũng như tạo mối quan tâm giữa khách hàng và chúng
ta thì nhận thông tin quan tâm của khách hàng (rồi trả lời) cũng là điều cần thiết.

Trang 21

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Giao Diện Trang Liên Hệ
Thông tin xe phải được minh bạch và rõ ràng. Ngoài ra cần có thêm một số hình
ảnh chi tiết của xe, sẽ giúp cho khách hàng cảm nhận và nhìn thấy được sản phẩm mà
mình đang chọn.
Mẫu mã, giá cả, thông tin liên hệ … được đặt trong phần dễ nhìn, dễ hiểu, gây chú
ý cho khách hàng cũng như khách tham quan, thể hiện tính chuyên nghiệp. Hình ảnh
chi tiết xe được chụp ở nhiều góc độ khác nhau, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng
có thể xem được mọi góc cạnh của sản phẩm mình đang chọn.

Trang 22

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Giao Diện Trang Mua Bán Xe Cũ

Giao Diện Trang Mua Bán Xe Mới

Trang 23

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Ngoài ra ta cũng nên để bảng giá chi tiết từng loại xe ở trên trang web, điều này sẽ có
lợi cho khách hàng về những thắc mắc giá cả cũng như tạo sự minh bạch cho cửa hàng.
Tạo niềm tin cho khách hàng khi đến giao dịch tại cửa hàng.
Thông tin giá cả là rất quan trọng đối với khách hàng, nó góp phần rất lớn đến việc
mua bán xe. Tâm lý người Việt Namnói chung là yêu thích “rẻ và đẹp”, chính vì vậy giá cả
đóng góp yếu tố rất quan trọng trong việc lựa chọn quyết định của khách hàng. Với tiêu
chí minh bạch và rõ ràng, tránh mập mờ về giá cả, ta sẽ xây dựng một kết cấu giá bán hợp
lý và minh bạch cho mọi người, khi khách hàng tham quan trang web, họ đã biết đến giá
cả và không phải lo lắng khi mà sợ bị “chém” khi đến mua xe tại Trung Tâm.
Bảng giá sẽ được sắp xếp theo các hãng xe, dễ dàng cho khách hàng cũng như người

tham quan một nhìn tổng quan, so sánh hãng xe này với các hãng xe khác, tạo điều kiện
cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn, có nhiều sự so sánh hơn.

Giao Diện Trang “Bảng Gía”

Trang 24

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101


Bài Tiểu Luận Môn Thương Mại Điện Tử

GVHD: Phan Hữu Tiếp

Bảng Gía Chi Tiết Các Loại Xe BMW
Bố cục một trang web sẽ được bố trí phù hợp cho khách hàng dễ nhận biết. Phần Mua
bán xe cũ – mới sẽ được đặt trên đầu ngay trung tâm, khi khách hàng hoặc người tham
quan khi mới vô trang web tham quan lần đầu sẽ không phải tốn nhiều thời gian để tìm
thong tin những chiếc xe mình cần.
Ngoài ra, để tạo phong phú them cho trang web, ta sẽ bổ sung thêm các chuyên mục
như: tư vấn xe, Internet, vi tính, tin tức về ôtô…. Những chuyên mục này tuy không phải
trọng tâm của trang web nhưng nó sẽ giúp cho trang web thêm đa dạng và càng phong phú
hơn về thong tin, thể hiện tính chuyên nghiệp.

Trang 25

SV: Phạm Hồng Đức – Lớp 07QT101