Bản kế hoạch Marketing sản phẩm BitisHunter

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trường Đại Học Tôn Đức Thắng

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ
Kế hoạch marketing cải tiến sản
phẩm của Biti’s Hunter trong giai
đoạn từ tháng 10/2017 đến tháng
10/2018.
BỘ MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING.
Giảng viên hướng dẫn: Mai Thị Thu Trang
Nhóm lớp: 02
Ca 3 – Thứ 6
Tổ:10
Danh sách sinh viên thực hiện:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Trần Lâm Thoại Sương
Trần Văn Thân
Hoàng Minh Tâm
Nguyễn Thanh Lưu
Nguyễn Văn Thái
Từ Ngọc Xuân Hào

71505300
71505261
71505095

71505148
71505258
71505295
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 17 thánh 11 năm 2017


ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG
VIÊN BỘ MÔN.


NHẸ NHƯ BAY
Sản phẩm dành cho những “gã thợ săn” đầy bản lĩnh,
không ngừng đi để trải nghiệm,
đi để mở rộng thế giới.


MỤC LỤC


5

LỜI CẢM ƠN
Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn cô Mai Thị Thu
Trang đã giảng dạy và hỗ trợ nhóm trong suốt quá trình học tập bộ môn Quản trị
Marketing để nhóm có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất. Cảm ơn cô vì những
kiến thức, kinh nghiệm, những câu chuyện mà cô chia sẻ với lớp cũng như với nhóm
chúng em. Xin chân thành cảm ơn Cô!


6

CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ BITI’S HUNTER.
1.1.

Sự hình thành của Biti’s Hunter:

Gắn bó với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt (8x, 9x) từ những đôi sandal đi
học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi ra đời vào năm 1982, Biti’s đã
từng bước chinh phục người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi bằng những sản phẩm giày dép chất
lượng tốt, được tạo ra bởi bàn tay khối óc của người Việt phục vụ cho chính người Việt
với giá cả phù hợp với số đông. Chính vì lí do đó, Biti’s vinh hạnh khi được ưu ái dành
cho nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”,....
Nhưng việc quá chú trọng vào chất lượng sản phẩm, bỏ quên sự đổi mới, không thường
xuyên ra mắt sản phẩm mới và không tích cực thực hiện các hoạt động quảng bá, đã có 1
thời gian, tên tuổi của Biti’s gần như “chìm” hẳn.
Đến năm 2015, tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục
khách hàng mới chính thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, ấn
tượng bên cạnh việc duy trì uy tín chất lượng vốn nổi danh bấy lâu nay. Từ tháng
12/2015, Biti’s chính thức cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter - Nhẹ
Như Bay với những thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới
trẻ Việt Nam.
Biti’s mạnh dạn chi 5 triệu USD đầu tư cho công nghệ máy móc, kĩ thuật sản xuất
giày thể thao chất lượng tại Việt Nam, là kết quả của sự ra đời dòng sản phẩm Biti’s
Hunter – Nhẹ như bay với chất lượng không hề thua kém các dòng giày thể thao phổ
thông của các hãng giày dép lớn trên thế giới.
1.2.

Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của công ty:

Biti’s Hunter – một thương hiệu xuất thân từ Bitis cho nên có thể nói về giá trị cốt

lõi và sứ mệnh của công ty Biti’s Hunter đi theo định hướng của Bitis với các giá trị nền
tảng sau:
1.

Uy tín hàng đầu.

2.

Chất lượng đảm bảo.

3.

Đổi mới không ngừng.

4.

Chung sức tạo lợi nhuận.

5.

Thúc đẩy công ty phát triển.

6.

Góp phần xây sựng xã hội giàu mạnh.


7

Đem lại sự phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt, trở thành nhãn hiệu đầu tiên

của Việt Nam phục vụ người Việt Nam, với khẩu hiệu: “Người Việt dùng hàng Việt”, thị
trường chủ yếu là thị trường nội địa.


8

CHƯƠNG II : MÔI TRƯỜNG MARKETING
2.1.

Môi trường vĩ mô:
2.1.1.
Nhân khẩu học:

Về qui mô dân số và độ tuổi: dân số hiện tại của Việt Nam Nam là 95.802.477
người, dân số Việt Nam đang ở mức “dân số vàng” – số lượng người trong độ tuổi lao
động ( từ 15 – 64) chiếm gần 70 % dân số, có thể nói trong những năm sắp tới đây là một
thị trường đầy tiềm năng cho một thương hiệu mới thành lập và tập trung chủ yếu vào thị
trường nội địa. Và dân số Việt Nam tăng nhanh là mọt nhân tố quan trọng giúp cho nguồn
nhân lực của các doanh nghiệp được mở rộng mọt cách nhanh chóng.
Về vấn đề giới tính: đối với sản phẩm giày thể thao thì giới tính là một trong
những yếu tố khá quan trọng ảnh hưởng hưởng đến chiến lược sản phẩm của công ty và
việc lựa chọn khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, sản phẩm của Biti’s Hunter có thể nói
mang phong cách “unisex”- cả nam và nữ đều sử dụng được – cho nên sự chênh lệch giới
tính ngày càng gia tăng ở Việt Nam không ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu.
2.1.2.

Kinh tế:

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với những đột phá ngoạn
mục làm lạc hậu các dự báo kinh tế.

Theo dự báo, nửa cuối 2017 sẽ là thời điểm mà những cải thiện mạnh mẽ về cơ
chế chính sách của Chính phủ trong năm 2016, đầu năm 2017 phát huy hiệu lực, hỗ trợ
cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam. Thông qua đó, điều này thúc đẩy
vốn đầu tư cho nền kinh tế cao hơn so với năm 2016.
Ghi nhận thực tế cho thấy từ giữa quý II/2017, kinh tế trong nước đã có những
chuyển biến tích cực. Tăng trưởng theo đó được dự báo tiếp tục cải thiện nhờ sự chuyển
biến của cả 3 động lực tăng trưởng. Dòng vốn FDI tăng được kỳ vọng sẽ là động lực quan
trọng giúp hồi phục tăng trưởng xuất khẩu của cả năm 2017. Tăng trưởng tiêu dùng cũng
được dự báo tương đối khả quan trong những tháng cuối năm 2017.Tổng sản phẩm trong
nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2017 với mức ước tính tăng 5,73% so với cùng kỳ năm
trước, trong đó GDP quý 1 tăng 5,15%, quý 2 tăng 6,17%.
Và dự báo về bức tranh kinh tế Việt Nam năm 2018, mức tăng trưởng cao hơn
nhưng áp lực nhẹ hơn. Chính phủ không còn đặt nặng về con số tăng trưởng mà chú trọng
hơn vào chất lượng tăng trưởng. Kinh tế Việt Nam tiếp tục thu hút vốn đầu tư vốn nước
ngoài nhờ các cam kết hội nhập khu vực và toàn cầu. Ngành sản xuất ngày càng đóng
góp nhiều hơn vào GDP quốc nội, kim ngạch xuất khẩu tăng. Bên cạnh những cơ hội phát
triển, vẫn còn những thách thức khiến Việt Nam phải dè chừng: sự phát triển vượt bật của


9

các nước trong khu vực, thương mại toàn cầu giảm mạnh, bước đi của nước ta trong cuộc
cách mạng khoa học công nghệ hiện đại 4.0…
2.1.3.

Công nghệ :

Dù quy mô của doanh nghiệp là lớn hay nhỏ thì công nghệ vẫn mang đến những
lợi thiết thực giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận cũng như đáp ứng được các yêu cầu của
khách hàng.Cơ sở hạ tầng công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, văn hóa và các

mối quan hệ của một doanh nghiệp. Nó cũng ảnh hưởng đến vấn đề bảo mật thông tin và
các lợi thế trong giao dịch.
Đến nay, Việt Nam đã hội nhập và tham gia khá đầy đủ các hiệp định, điều ước
quốc tế có liên quan đến thị trường KH&CN như: Tham gia Hiệp định về những khía
cạnh liên quan đến thương mại của quyền sở hữu tài sản trí tuệ (Hiệp định TRIPS) của
WTO tháng 1/2007; Công ước Berne về bảo hộ các tác phẩm văn học, nghệ thuật và khoa
học; Công ước Ro-ma bảo hộ người biểu diễn, nhà sản xuất bản ghi âm chống lại sự sao
chép trái phép… Vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế đã phần nào tác động tích cực đến việc
gìn giữ thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp, hạn chế tình trạng bắt chước, làm giả
nhãn hiệu hàng hoá và kiểu dáng công nghiệp; Nâng cao năng lực và khả năng đổi mới
của các tổ chức KH&CN Việt Nam.
Tuy nhiên theo thống kê có tới 52% các doanh nghiệp VIệt Nam vẫn đang sử dụng
các thiết bị lạc hậu. Công nghệ ở Việt Nam lạc hậu 2 đến 3 thế hệ so với thế giới, đa phần
các doanh nghiệp có tư tưởng nhập máy móc cũ giá rẻ để không tốn chi phí. Nhưng Việt
Nam đã gia nhập TPP, nếu cứ tiếp tụ duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ như hiện nay thì
Việt Nam sẽ không thể nào cạnh tranh nổi với các nước trong khu vực.
2.1.4.

Chính trị - Pháp luật:

Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc
phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu các chính sách, các luật lệ của nước sở tại hay
không. Cho dù doanh nghiệp đóng ở đâu cũng bị ảnh hưởng của hệ thống luật pháp và
các chính sách của chính phủ.
Kinh tế và chính trị là hai nhóm yếu tố có liên quan mật thiết với nhau.Chính trị ổn
định là điều kiện cho kinh tế phát triển và ngược lại, kinh tế phát triển là yếu tố quan
trọng góp phần làm cho chính trị ổn định.Mặt khác thể chế và đường lối chính trị quyết
định đường lối các chính sách kinh tế.Chính trị ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trước
hết là thông qua kinh tế. Chính trị VIệt Nam đang trong giai đoạn ổn định tuy nhiên vẫn
có một số tiêu cực xảy ra trong nội bộ bộ máy cầm quyền nhưng không ảnh hưởng nhiều

đến các doanh nghiệp Việt Nam.
Về luật pháp, các doanh nghiệpViệt Nam luôn được nhà nước ưu ái hơn đặc biệt là
các doanh nghiệp nhà nước so với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Hàng rào


10

thuế quan và các luật định về kinh doanh rất có lợi cho các doanh nghiệp trong nước. Sau
khi Việt Nam gia nhập TPP thì rào cản thuế quan này sắp tiến tới co số 0 và các doanh
nghiệp của nước ta sẽ cạnh tranh với các doanh nghiệp quốc tế một cách công bằng.
2.2.

Môi trường vi mô:
2.2.1.
Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Thị trường giày thể thao tại Việt Nam là một trong những thị trường hết sức phát
triển, ngoài ra lượng cung của mặt hàng này hết sức đa dạng về chủng loại, chất lượng
cũng như về giá đã tạo cho một số doanh nghiệp gặp khó khăn. Hiện nay, sản phẩm của
Biti’s Hunter phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh lớn của ngành như:
Nike:
Nike được thành lập vào năm 1964 ( thương hiệu thể thao hàng đầu thế giới) với
tên gọi Blue Ribbon Sports và bước đầu hoạt động như một nhà phân phối cho công ty
đóng giày Onitsuka Tiger của Nhật Bản (ngày nay đã đổi tên thành Asics). Blue Ribbon
Sports chính thức đổi tên thành Nike Inc vào năm 1971. Năm 2016, doanh thu trên toàn
cầu của Nike đạt 32.37 tỉ USD cho thấy sự ăng trưởng vượt trội. Nhưng khi vào thị
trường sản phẩm của Nike cũng có một số ưu và nhược điểm như sau:
Hình thức
đánh giá

Chất lượng
Mẫu mã,
kiểu dáng

Ưu điểm
Bền, tốt, chắc chắn, nhẹ, chất
lượng tốt và khả năng chịu lực cao
Trẻ trung năng động, màu sắc nhẹ
nhàng , bắt mắt phù hợp với mọi
tính cách

Giá
Phân phối

Hầu hết tại các trung tâm thương
mại lớn trong nước,các đại lý độc
quyền của Nike

Thực hiện các chương trình quảng
cáo trên Internet, báo chí, truyền
hình
Thường xuyên có các đợt khuyến
Khuyến mãi mãi giảm 30 – 50% đặc biệt là các
dịp cuối năm
Sử dụng công nghệ hiện đại và đi
Công nghệ
đầu trong lĩnh vực này
Quảng cáo

Nhược điểm

Giá quá cao nên chỉ hướng tới
là người thu nhập cao
Chưa khai thác hết tiềm lực của
từng kênh. Các đại lý đọc quyền
còn ít , chỉ tập trung ở các thành
phố lớn


11

Thương
Hiệu

Nổi tiếng dẫn đầu về thị trường
thể thao. Thương hiệu đứng đầu
thế giới về giày thể thao

Adidas
Adidas được biết đến là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng lớn thứ hai trên thế
giới (chỉ đứng sau Nike). Người sáng lập công ty là Adolf Dassler và đặt tên cho thương
hiệu dựa trên cái tên ông. Dassler đã sản xuất giày thể thao từ năm 1920 cùng sự giúp đỡ
từ người anh trai Rudolf Dassler. Vào ngày 18 tháng 8 năm 1949 Công ty Adidas đăng ký
nhãn hiệu là Adidas AG. Logo của Adidas là ba sọc kẻ chéo song song nhau. Tính từ đó
đến năm 2006, ước tính tổng doanh thu công ty là 10.084 tỷ Euro (tương đương 13.625 tỷ
USD). Một số ưu nhược điểm của Addidas khi vào thị trường Việt Nam:
Hình thức
đánh giá
Chất lượng

Mẫu mã

Ưu điểm
Bền tốt, chắc chắn thích ứng được
trong mọi điều kiện môi trương,
nhập khẩu nguyên liệu tốt ở các
nước, dễ lau, chịu lực tốt
Hợp thời trang sành điệu, sành
điệu mang phong cách thể thao,
tạo cảm giác thoãi mái cho người
sử dụng

Nhược điểm
Giày hơi nặng

Chưa có nhiều mẫu mã mới đa
dạng

Cao nên chỉ phù hợp với người
có thu nhập vừa và cao, Chưa
Giá cả
phục vụ đến hách hàng có thu
nhập thấp
Chỉ tập trung các đại lý độc
Rộng rãi tại các trung tâm thương quyền, phân phối chủ yếu ở nông
Phân phối
mại, cửa hàng, đại lý ủy quyền của thôn chưa tập trung nhiều vào
Adidas
các phân khúc ở xa các thành
phố lớn

Chủ yếu quảng cáo trên internet,
Quảng cáo chưa thực sự thu hút
Quảng cáo
tạp chí, báo..
được khách hàng của mình
Thường xuyên tổ chức các khuyến
mãi giảm giá tại các cửa hàng
Khuyến mãi
cũng như tại các trung tâm thương
mại
Thương
Nổi tiếng được nhiều người biết
hiệu
đến chỉ sau Nike
Công nghệ

Công nghệ sản xuất hiện đại


12

Đối thủ tiềm ẩn: Do sức hấp dẫn của thị trường giày thể thao hiện nay . Đặc biệt
là sức hút của sản phẩm Bitis’t Hunter khiến nhiều đối thủ trong nước và ngoài nước vơi
sản phẩm cùng lạo muốn nhảy vào như các thương hiệu :Đông Hải, Bita’s và các thương
hiệu khác đến từ Trung Quốc. Đây tuy chưa phải là những đối thủ có thể ảnh hưởng trực
tiếp đến Biti’s nhưng nếu xem nhẹ thì có thể sẽ khiến công ty gặp khó khăn.
2.2.2.

Nhà cung ứng:

Hiện nay theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên
cơ sở đảm bảo chất lượng cho các khách hàng của công ty, Bitis có nhu cầu về nguyên,
nhiên vật liệu rất lớn. Tuy nhiên các nguyên liệu này còn rất hạn chế , các doanh nghiệp
có sản xuất nhưng không đảm bảo về yêu cầu của Bitis, vì vậy mà có tới 60% nguyên
liệu đầu vào của Bitis được nhập từ nước ngoài chỉ có 40% sử dụng trong nước.Hiện nay
hợp tác với Bitis có các nhà cung cấp chính sau:
o
o
o
o

o

Da thuộc: Công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư
Đài Loan- Trụ sở chính ở Đồng Nai)
Nút tán, khoen khóa kim loại: Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Tim
Đô.
Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong (Trụ sở chính đặt tại quận
Tân Bình)
Hạt nhựa tổng hợp: Chủ yếu nhập về từ Hà Lan và Pháp, ngoài ra công ty
cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong nước điển hình là Công ty TNHH
Polystyrene Việt Nam.
Gót, đế giày: Công ty Tae Sung, Công ty TNHH Triệu Phong.

2.2.3.

Doanh nghiệp:

Chính sách sản phẩm
Đối với mặt hàng giày thể thao luôn gắn liền với chất lượng và chất lượng quyết

định sự thành công hay thất bại của mặt hàng. Việc xác định được chính sách sản phẩm
phù hợp là rất cần thiết cho hoạt động lâu dài của công ty trên thị trường. Điều đó nếu
thực sự thực hiện đươc sẽ tạo cho công ty sự thống nhất xuyên suốt về chất lượng sản
phẩm và tạo nên hình tượng quen thuộc về sản phẩm đối với khách hàng của mình , tạo
được uy tín về sản phẩm. Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề , các sản phẩm của Biti’s
được công ty chú trọng về chất lượng , gắn bó với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt


13

(8x, 9x) từ những đôi sandal đi học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi
ra đời cho đến nay,. Biti’s đã từng bước chinh phục người tiêu dùng với mọi lứa tuổi và
được đánh giá là “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”,…
Tiếp nối sự đảm bảo về chất lượng và sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt” của
mình và mong muốn mang đến cho khách hàng một sản phẩm mới hoàn toàn trẻ trung và
hiện đại Bitist đã cho ra đời một sản phẩm giầy thể thao cao cấp Hunter với nhiều tính
năng ưu việt và phù hợp với giới trẻ.
Không dừng lại ở đó. Giày thể thao thao Hunter còn mang lại cho người sử dụng
cảm giác nhẹ như bay với trọng lượng chỉ 225g từ đó khiến mỗi bước chân của người sử
dụng được trở nên nhẹ nhàng nhất. Đối với những bạn trẻ di chuyển nhiều và liên tục cả
ngày thì với lớp lưới Air Mesh, sải bước với công nghệ đế Phylon nhẹ êm và sẵn sàng
chinh phục mọi bề mặt với lớp
đế cao su tăng ma sát tạo cảm
gíac thoải mái nhất.
Ngoài ra để tạo cho các
bạn trẻ nhiều sự lựa chọn với
nhiều mẫu mã, thiết kế mới cho
từng dòng sản phẩm như:
Hunter
Originals,

Hunter
Liteknit Summer Vibes , Hunter
3, Hunter Feast, và gần đây
nhất là sản phẩm Hunter
Bên cạnh những sản
phẩm giày thì Biti’s Hunter còn chú trọng về khâu Thiết kế bao bì sản phẩm, rõ ràng tất
cả chúng ta đều phải thừa nhận rằng Biti’s đã có sự đầu tư rất kỹ lưỡng về mặt hình thức
cả sản phẩm lẫn bao bì với mục đích gây thu hút cho khách hàng. Tất cả các mẫu in hộp
đựng giày Biti’s Hunter chỉ có một màu duy nhất đó chính là màu cam – Một màu nóng
và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị giác người nhìn. Phần hộp cũng được thiết kế mới
hoàn toàn, nổi bật và mạnh mẽ như chính cái tên “Hunter” và được nhiều người đánh giá
có vẻ chắc chắn hơn so với hộp phiên bản đầu. Ngoài ra, mặt trên nắp hộp giấy đựng giày
và mặt trước có in tên sản phẩm, mặt bên phải in logo Biti’s, mã giày và giá bán niêm yết
giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm mình đang sử dụng một cách dễ dàng.


14

Không dừng lại ở
sự thành công của các sản
phẩm đã ra mắt, Biti’s
Hunter sẽ không ngừng
phát triển các sản phẩm
mới để đáp ứng thị trường
một cách tốt nhất và đem
lại sự hài lòng một cách
tốt nhất đối với khách
hàng của mình.
Chính sách giá cả
Vì sản phẩm mà Biti’s Hunter hướng tới là các bạn trẻ Việt Nam nên mức giá mà

Hunter đưa ra rất hợp lý và phù hợp với mọi bạn trẻ Việt Nam.
Đối với sản phẩm Biti’s Hunter đưa ra có mức giá 650.000VNĐ dành cho phiên
bản nam và 495.000VNĐ dánh cho nữ, riêng với dòng Hunter X có mức giá cao hơn là
899.000 VNĐ.
Với các mức giá mà Hunter đưa ra ở phía trên có thể đánh giá là hấp dẫn so với
chất lượng đi kèm và tạo được sự khác biệt giữa Hunter với 2 nhóm sản phẩm giày thể
thao đang có mặt trên thị trường: Giày “hàng hiệu giá cao” tiền triệu và giày giá rẻ dáng
đẹp nhưng chất lượng không là thế mạnh. Vì thế các sản phẩm của Hunter đã trở thành sự
lựa chọn hợp lý của người tiêu dùng.
Chính sách phân phối
Với sản phẩm Hunter khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm và mua tại một số cửa
hàng của công ty, các siêu thị, đại lý phân phối.
Biti’s được đánh giá là một trong những công ty có hệ thống kênh phân phối rộng
lớn trải dài từ Bắc tới Nam với 7 Trung tâm chi nhánh, 68 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500
trung gian phân phối bán lẻ đã làm cho việc kết nối sản phẩm của công ty đến với khách
hàng của mình một cách dễ dàng.
Hình thức bán hàng: Công ty vẫn tiến hành bán hàng trực tiếp tại cửa hàng trực
thuộc của công ty, đại lý hay qua các kênh bán hàng trực tuyến hợp tác với Biti’s Hunter
như: Lazada, a đây rồi, Tiki…


15

Sơ đồ kênh Phân phối:

Chính sách chiêu thị
Đối với chiến lược quảng bá sản phẩm, đây là một trong những chiến lược mà
công ty hết sức quan tâm vì nó là một trong những chiến lược phát triển đến sự sống còn
của sản phẩm.
Các chiến lược truyền thông của Biti’s Hunter được đánh giá là một trong những

chiến lược thành công lớn
Đối với truyền thông Biti’s đã sử dụng một số công cụ truyền thông sau:
Áp dụng mô hình AIDA:
Awareness: Gây chú ý
Chiến lược truyền thông
của Biti’s nhắm vào việc quảng
bá, gây chú ý đến thương hiệu,
sản phẩm mới. Mục tiêu: người
người nhà nhà biết đến và nói về
Biti’s Hunter. Để thực hiện mục
tiêu này Biti’s đã lựa chọn Viral
Video, là MV “Lạc Trôi” của
Sơn Tùng MTP và MV “Đi để
trở về” của Sobin Hoàng Sơn, chính là những Video gây sốt cộng đồng mạng trong giai


16

đoạn đầu năm vừa qua. Đặc biệt với sự lan tỏa của MV “Lạc trôi” hơn 17 triệu lượt xem
sau 4 ngày đăng tải có thể khẳng định Biti’s đã thành công với chiến lược đầu tiên này.
Bước 2: Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)
Biti’s rất thông minh khi sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp
theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm.

Với khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOL là các ngôi sao, thần
tượng Hot trên mạng, Biti’s đã educate thị trường, tạo thành một trào lưu đi giày mới và
khiến bạn trẻ mong muốn sở hữu 1 đôi Hunter.
Bước 3:Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)
Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích nhu cầu,
mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng.

Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày top đầu
thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây hệ thống Metro
Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh
người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi.


17

Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những
site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14, Tiin…

-Bước cuối cùng: Tạo action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với
sản phẩm)
Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết
định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược
này càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các
mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.


18

Ngoài ra Để thu hút được khách hàng Biti’s Hunter còn sử dụng nhiều công cụ
khác đáng chú ý như:
Quảng cáo trên social media:
Chỉ trong một thời gian ngắn , Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận
trên social media (hơn 21,000 thảo luận), trong đó Facebook là nguồn chính của thảo luận
nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên fanpage. Có thể thấy rằng, cho đến khoảng 2
tháng trở lại đây thì lượng thảo luận về Biti’s Hunter mới thực sự tăng đột biến. Cũng
trong thời gian này, trên social media mới bắt đầu xuất hiện các bài News về sản phẩm
này, mặc dù số lượng không nhiều (chỉ khoảng 50 online news) tuy nhiên lượng Reach

(views) tạo ra lại đáng kể, trong khi từ đầu tháng 1, Biti’s Hunter vẫn có thảo luận trên
Facebook và Forum nhưng lượt xem hầu như rất ít.
Các hoạt động chiến dịch của Biti’được tổ chức nhiều và đa dạng khiến nhiều
người biết đến và cho khách hàng có cơ hội được trải nghiệm sản phẩm.

Chiến dịch chiêu thị của Biti’s Hunter vẫn đang tiếp diễn trên social media và các
kênh khác với nhiều hoạt động, nếu so với các thương hiệu khác thì đây không phải là


19

một chiến dịch thực sự nổi bật
về độ nhận diện, tuy nhiên việc
một thương hiệu Việt lần đầu
tiên chú trọng đến social media
và thực sự có đầu tư vào chiến
dịch là một điều đáng chú ý.
Biti’s Hunter có lợi thế về mức
giá, thiết kế ổn và có sự yêu
mến đối với thương hiệu trong
nước, tuy nhiên xét về Lợi ích
về cảm xúc – một yếu tố vô
cùng quan trọng trong ngành
Thể thao, thì Biti’s gặp nhiều
bất lợi so với các đối thủ cạnh tranh. Thị trường giày thể thao tại Việt Nam với sự cạnh
tranh khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Puma,… nay đã có thêm cái
tên Biti’s. Đòi hỏi Bitist phải đổi mới hơn các chiến dịch của mình ngoài ra Biti’s cũng
cần chú trọng về chất lượng sản phẩm cũng như về giá. Khi đảm bảo được các vấn đề nêu
trên thì chắc chắn Bitist Hunter sẽ thành công.
2.2.4.

Khách hàng:

Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định đầu ra của sản phẩm, không có
khách hàng thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng sẽ gặp khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản
phẩm của mình, ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Vì những yếu tố trên mà
khách hàng và các nhu cầu mong muốn của họ ảnh hưởng đến các hoạt động của công ty.
Muốn khách hàng tin cậy mua sản phẩm thì doanh nghiệp phải luôn đảm bảo về chất
lượng , giá và mẫu mã cũng như thiết kế. Vấn đề này đặt cho Biti’s là phải xác định đúng
khách hàng mà mình hướng tới nhằm tạo cho khách hàng của mình sự thõa mãn cao nhất
về sản phẩm.
Thị trường giày, dép hiện nay tại thị trường Việt Nam đang hết sức phát triển do
đây là sản phẩm thông dụng đối với mọi người. Nhằm đem đến cho khách hàng nhiều sự
lựa chọn, các sản phẩm của Biti’s được sản xuất luôn đa dạng về mẫu mã phù hợp với
mọi lứa tuổi.
Nhưng với sản phẩm Hunter, Bitis rõ ràng nhấn mạnh và tập trung chinh phục các
khách hàng trẻ tuổi. Độ tuổi chính mà sản phẩm Hunter nhắm tới là các bạn trẻ tuổi từ
17-25 tuổi. Do đó các sản phẩm Hunter của Bitis luôn được thiết kế phù hợp với xu
hướng hiện đại trẻ trung ngoài ra mẫu mã của sản phẩm luôn được công ty chú trọng và
luôn có mẫu mới để giữ chân được khách hàng của mình.
Để thu hút khách hàng biết đến sản phẩm của mình các chiến dịch của Bitis’t luôn
tạo được sự theo dõi và quan tâm cao của các bạn trẻ như chiến dịch Tết “ Đi để trở về”


20

và chiến dịch gần đây là chiến dịch “ Đi rồi sẽ đến” đã tạo được sự tranh luận thu hút
người quan tâm. Bên cạnh đó các quảng cáo của Bitis luôn sử dụng KOL nổi tiếng như
Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn... thu hút lượng khách hàng sử dụng sản phẩm của
công ty.

Nhằm giúp khách hàng của mình mua được sản phẩm Hunter một cách thuận tiện
nhất. Bitist đã xây dựng các cửa hàng, đại lý ở hầu hết trên các vùng miền, tùy vào vị trí
mà số lượng đại lý cửa hàng có thể nhiều hoặc ít. Để tạo tạo sự thuận lợi cho khách hàng
Biti’s còn liên kết với các trang thương mại điện tử để khách hàng có thể mua được các
sản phẩm một cách dễ dàng.
Các chính sách về giá cũng như sản phẩm của Biti’s Hunter xây dựng luôn đảm
bảo phù hợp với từng đối tượng khách hàng của mình.
2.3.

SWOT Analysis:
2.3.1.
Điểm mạnh:

Biti’s Hunter có lợi thế rõ ràng nhất là thương hiệu: Biti’s là thương hiệu Việt, gắn bó với
nhiều thế hệ người Việt Nam từ lâu đời (1982) được nhiều thế hệ tin tưởng Thương hiệu
nổi tiếng với độ bền không giầy nào sánh nổi trên thị trường Việt Nam
Chiến lược giá hợp lý phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Quảng bá bằng các KOL nổi tiếng và đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của giới trẻ.
2.3.2.

Điểm yếu:

Bị ảnh hưởng nhiều bởi thương hiệu Biti’s
Kênh phân phối của Biti’s Hunter hoạt động chưa tốt. Họ chủ yếu chỉ phân phối sản
phẩm này trên online, các cửa hàng gặp một số vấn đề như không đủ màu hoặc size.
2.3.3.

Cơ hội:

Là sản phẩm tiềm năng trong tương lai.

Nhiều người biết đến thương hiệu thông qua công ty mẹ là Bitis.
Thị trường giày thể thao ngày càng mở rộng khi nhu cầu sử dụng sneaker của các bạn trẻ
ngày càng gia tăng.
Là sản phẩm mới trên thị trường thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
2.3.4.

Thách thức

Nhu cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng tăng cao đòi hỏi thương hiệu phải update
những công nghệ tiên tiến và phù hợp.
Độ tin cậy của khách hàng đối với các sản phẩm VIệt còn chưa cao.


21

Các đối thủ cạnh tranh thực tiếp vô cùng lớn mạnh điển hình là hai thương hiệu lớn Nike
và Adidas.

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG – CHIẾN LƯỢC STP.


22

3.1. Phân khúc thị trường :
Biti’s Hunter là một thương hiệu mới của Bitis ra mắt đến thời
điểm này gần 2 năm. Đây vẫn được coi là một tân binh mới trong “thế
giới sneaker” đầy cạnh tranh trên thị trường với những “ông lớn” như
Nike và Adidas.
Sư quay trở lại đầy ngoạn mục của Biti’s Hunter thông qua các KOL cực kỳ nổi
tiếng đã thu hút rất nhiều sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ.

Tuy nhiên để thành công thì việc nghiên cứu thị trường để xác định được nhu cầu
cũng như nhóm khách hàng mục tiêu hay cò gọi là phân đoạn thị trường mà công ty nhắm
tới là rất quan trọng. Dưới đây là phân đoạn thi trường mà công ty đã và đang hướng tới:
Độ tuổi trong phân khúccủa Biti’s Hunter là từ 15 đến dưới 30 tuổi.
Hiện thương hiệu dự định mở rộng thị phần nhắm tới phân khúc là trẻ em có
độ tuổi từ 7 đến dưới 15.
 Tuy nhiên, trong kế koạch marketing năm nay Hunter vẫn tập trung chủ yếu vào
phân khúc chính mà trước đó Hunter vẫn đang hướng tới.
-

3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu:
i.
Mức độ hấp dẫn của thị trường:
Thông qua đánh giá về mức độ hấp dẫn của khúc thị trường dựa trên mô hình 5
yếu tố cạnh tranh Micheal Porter gồm: cạnh tranh trong ngành, rào cản gia nhập
ngành, sản phẩm thay thế, quyền lực của người mua, quyền lực của nhà cung ứng.
Nhóm nhận thấy mức độ hấp dẫn của khúc thị trường hiện tại mà Huter đang chọn là
khá cao, điều đó dẫn đến sự cạnh tranh rất lớn ở phân đoạn này.
ii.

Mục tiêu và khả năng của công ty:

Mục tiêu của Huter là đem lại cảm giác Nhẹ Như Bay cho người dùng với các đặc
điểm cấu tạo, kỹ thuật giúp những bước chân có thể trở nên nhẹ nhàng nhất, có thể cảm
nhận sự dễ chịu, thoáng mát dù phải di chuyển liên tục cả ngày dài. Muốn thực hiện được
mục tiêu đã đề ra thì Hunter chắc chắn phải có đủ nguồn lực về nguồn vốn, công nghệ
sản xuất, nhân lực,…để giúp công ty luôn vững vàng trên phân khúc thị trường của mình
và giành được thành công.
Nguồn nhân lực: thương hiệu được sáng lập bởi một công ty có lịch sử lâu
đời và g8án bó với nhiều thế hệ người Việt Nam, đội ngũ công nhân viên đông đảo và

chuyên nghiệp, đại diện nhãn hàng là những cái tên nổi tiếng được rất nhiều người biết
đến,….


23

Công nghệ được ứng dụng trên những đôi giày của Hunter là những công
nghệ đột phá trong thị trường giày thể thao của Việt Nam, Hunter luôn cập nhật công
nghệ mới phù hợp với mục tiêu và tình hình công ty hiện giờ.
Khách hàng : Hunter là một cái tên rất quen thuộc và luôn là lựa chọn đầu
tiên của các khách hàng trung thành, đối với các khách hàng tiềm năng Hunter có một
sức hấp dẫn tương đối lớn bởi những đôi giày có trọng lượng cực nhẹ và độ bền cực cao.
iii.

Mô tả thị trường mục tiêu:

Biti’s Hunter nhắm tới cả nam lẫn nữ trong độ tuổi từ 15 trở lên, tập trung chủ
yếu vào nhóm chính có độ tuổi từ 15 đến dưới 30 : là những bạn trẻ năng động sáng
tạo, đam mê xê dịch, những người mang trong mình nhiệt huyết tuổi trẻ sẵn sàng đón
làn gió mới của thời đại với đầy cơ hội và thách thức.
iv.

Cách tiếp cận thị trường:

Hunter sử dụng chiến lược Marketing tập trung: tập trung vào nhóm khách hàng
mục tiêu mà Hunter đã và đang hướng tới, phù hợp với khả năng của công ty.
3.3. Khác biệt hóa và định vị thị trường:
i.
Định vị thị trường:
-

Qui trình định vị thị trường :
o
o
o
o
ii.

Nhận dạng khách hàng mục tiêu: khách hàng mục tiêu của Hunter là những bạn trẻ
năng động thích di chuyển.
Phân tích đối thủ cạnh tranh: các đối thủ cạnh tranh của Hunter rất mạnh và tiềm
năng điển hình là Adidas và Nike hai ông lớn đầu ngành.
Sản phẩm của Hunter mang tính chuyên dụng riêng cho việc di chuyển nhiều và
lâu .
Hunter định vị theo chất lượng của sản phẩm và giá cả.
Chiến lược khác biệt hoá:

Hunter thành công khác biệt và nổi bật trong tâm trí người tiêu dùng dựa trên 3
yếu tố : Sản phẩm, kênh tiếp cận và một yếu tố cực kỳ quan trọng là tận dụng hiệu quả
thiện cảm vốn có của người tiêu dùng.
-

Sản phẩm : Chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi mà Biti’s theo đuổi,
giá cả hợp lí với chất lượng tốt. Với màu sắc nổi bật, trẻ trung cùng với
kiểu dáng hiện đại, Biti’s Hunter hoàn toàn không bị lép vế khi đặt bên
cạnh các sản phẩm của thương hiệu khác  tạo được sự khác biệt giữa
Hunter với 2 nhóm sản phẩm giày thể thao đang có mặt trên thị trường:


24

iii.

Giày “hàng hiệu giá cao” tiền triệu và giày giá rẻ dáng đẹp nhưng chất
lượng không là thế mạnh.
- Kênh tiếp cận: tận dụng rất tốt các mạng xã hội gồm Facebook và
Instagram. Đa dạng về các hoạt động online như Give away (game tặng quà
được tổ chức trên Fanpage, Instagram), săn giày online (kết hợp cùng nhiều
trang báo mạng), Uber Move (cơ hội nhận giày Biti’s Hunter khi di chuyển
bằng Uber); Biti’s còn sử dụng Influencer (những người có tầm ảnh
hưởng). Và đại diện nhãn hàng là một ca sĩ nổi tiếng với phong cách khác
biệt.
- Cảm xúc của người tiêu dùng: Thiện cảm vốn có mà công chúng dành cho
một thương hiệu đã bền bỉ “nâng niu bàn chân Việt” nhiều thế hệ đã tạo
thành sức bật cho chiến thắng mới của Biti’s Hunter.
Sơ đồ định vị:

Giá cả
Nike
Addidas

Puma
Vans
Li-ning

Chất lượng
Biti’s Hunter


25

CHƯƠNG IV: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX.
Một số giải pháp cho kế hoạch Marketing –Mix của sản phẩm Biti’s Hunter của
công ty trong giai đoạn từ tháng 10 năm 2017 đến tháng 10 năm 2018.
Chu kỳ sống của sản phẩm Giày Biti’s Hunter Hiện nay:

Chu kỳ sống của một sản phẩm thường có 4 giai đoạn chính là : triển khai, tăng trưởng,
bão hòa và suy thoái.
Theo nghiên cứu và tìm hiểu nhóm nhận thấy Biti’s hiện đang ở trong giai đoạn tăng
trưởng và sắp lên đến giai đoạn bão hòa.
4.1. Target Market – Mục tiêu Marketing:

Để có thể trở thành công ty sản xuất giày thể thao cao cấp với thương hiệu Việt
Nam phát triển mạnh tại thị trường TP.HCM nói riêng và trên cả nước nói chung. Kế
hoạch Marketing của sản phẩm giày thế thao Biti’s Hunter của công ty Biti’s phải đạt
được những yêu cầu sau.
•

Về doanh thu và sản lượng:

Công ty phải phấn đầu đạt mức doanh thu năm 2018 cao hơn gấp 50% so với năm
2017.
Về số lượng sản phẩm được tiêu thụ, công ty đặt mục tiêu nâng sản lượng lên mức
45% ở năm 2018.
•

Về chất lượng sản phẩm:

Nâng cao sản lượng phải đi đôi với việc cung cấp sản phẩm có chất lượng cao và
đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.