Công tác tuyển dụng nhân sự tại chi nhánh AGRIBANK bắc hà nội

CễNG TC TUYN DNG NHN S TI CHI NHNH
AGRIBANK BC H NI
I. Gii thiu v Ngân hng nông nghip bc h ni
( ARGIBANK BĂC Hà NộI )

Chi nhỏnh AGRIBANK Bc H Ni c thnh lp thỏng 08 nm 2001
nhm m rụng kinh doanh tin t thu hỳt ngun vn trên địa bàn
thành phố, (vì Ngân hàng nông nghiệp từ xa vẫn chỉ đầu
t chủ yếu về lĩnh vực Nông nghiệp nông thôn, mà Việt
nam 80% dân số làm nông nghiệp nông thôn, địa bàn và
phạm vi hoạt động rộng lớn, chất lợng hiệu quả không cao, từ
khi đất nớc đổi mới sang nền kinh tế thị trờng, Ngân hàng
AGRIBANK Vit Nam tìm lại thị trờng thành thị) õy l quyt nh
ỳng n ca Ch tch hi ng Qun tr AGRIBANK Vit Nam.
L mt doanh nghip kinh doanh tiền tệ, đang quen với đầu
t cho vay ngành nông nghiệp nông thôn, nay kinh doanh
trên địa bàn thành phố Ngân hàng nông nghiệp Bắc Hà
Nội cng gp khỏ nhiu khú khn trong vic tuyn chn nhõn lc. Vỡ vy
Ngân hàng nông nghiệp Bắc Hà Nội xỏc nh rt rừ rng vic o
to ngun nhõn lc ni b l chin lc quan trng trong quỏ trỡnh phỏt trin
ca mỡnh. Cn c vo k hoch nhõn s, c thự ca kinh doanh Ngân
hàng v kh nng ti chớnh Ngân hàng nông nghiệp và phát
triển nông thôn Bắc Hà nội chn cho mỡnh mt hỡnh thc o to
phự hp.
Hin nay AGRIBANK Bắc Hà nội ang cú tng s 150 nhõn s.
Trình độ chuyên môn, có 80% tốt nghiệp đại học, 10%
trình độ trên đại học, 10% là cao đẳng và trung cấp, vi


150 ngời qun lý và trực tiếp kinh doanh tại trụ sở chính gồm
có 7 phòng nghiệp vụ ( Phòng tín dụng, phòng kế toán,

phòng nguồn vốn, phòng thanh toán quốc tế, phòng hành
chính nhân sự, phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ, phòng thẻ
và dịch vụ) v 8 phòng giao dịch trực thuộc trụ sở chính
hoạt động trên địa bàn thành phố õy cng l mt kết quả đạt
đợc rt ln ca 1 Ngân hàng mới đợc thành lập trong vic m mng
li để hoạt động kinh doanh,. Thnh cụng ca AGRIBANK Bắc
Hà Nội trong thi gian qua phi núi n ban lãnh đạo ó c bit quan
tõm n chin lc phát triển và đạo tạo con ngi. c th l cụng tỏc
o to ngun nhõn lc cho phc v cho hin ti v cú tớnh n tng lai.
Sau õy l phng phỏp v kt qu ca cụng tỏc o to ngun nhõn lc lc
v cho sn xut kinh doanh t hiu qu cao ca AGRIBANK Bắc Hà
Nội.
II.c im v yờu cu o to nhõn lc cho cụng tỏc kinh doanh ca
Ngân hàng.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế của NHNo Việt Nam nói
chung, Chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Hà Nội nói riêng là đơn
vị tập trung đội ngũ các cử nhân kinh tế tài chính. Chính
vì vậy việc tổ chức đào tạo để nâng đỗi đội ngũ cán bộ
về: t vấn cho vay, hạch toán kế toán, phân tích tài chính,
thực hành phần mềm quản lý ngân hàng là một nhu cầu
bức thiết.


c im th 2 l doanh nghip kinh doanh dch v tiếp xúc với
khách hàng là chủ yếu nên vic t chc o to cỏc khúa cỏc khúa v
chm súc khỏch hng chuyờn nghip i vi cán bộ l rt cn thit.
c im th 3 l hàng hoá kinh doanh là Tiền mà việc
hạch toán chủ yếu là trên phần mềm nên việc đào tạo cán
bộ nắm vững nghiệp vụ về hạch toán kế toán trên máy,
đếm tiền, nhận biết tiền là việc rất cần thiết.

Nhng c im v ngun nhõn lc núi trờn ca AGRIBANKcng chớnh l
c im tỡnh hỡnh hu ht ca cỏc ngân hàng hoạt động trên địa
bàn trong suốt thi gian qua.
III.Chin lc o to v bin phỏp thc hin.
T nhng c im nh trờn NHNo&PTNT Bắc Hà Nội ngay t
nhng ngy u thnh lp ó xõy dng cho mỡnh chin lc phỏt trin ngun
nhõn lc, i song song vi chin lc phỏt trin kinh doanh của ngân
hàng:
1. i vi cỏc cán bộ kế toán ngân hàng:.
NHNo&PTNT Bắc Hà Nội tổ chức cho đi đào tạo tại trung
tâm nghiệp vụ để nõng cao cỏc kin thc mi, cập nhật v cụng
ngh thông tin mới, ngoài ra còn có giáo trình hớng dẫn cụ thể
quy trình hạch toán để cán bộ có thời gian đọc và thực
hành, và gửi các đoàn đi học tập ở trong và ngoài nớc.
2. Đối với các cán bộ tín dung
Là ngời trực tiếp đem lại hiệu quả kinh doanh cho ngân
hàng, nên AGRIBANK Bắc Hà Nội thờng đứng ra tổ chức các
lớp tập huấn vế tín dụng ngoài giờ, các cán bộ có trình độ
và kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng sẽ đứng ra chia sẻ


về các vấn đề gặp phải trong quá trình làm việc để cán
bộ mới rút kinh nghiệm và dần hoàn thiện tác phong làm
việc, thu thập và xử lý hồ sơ.
Ngoài ra Cán bộ Tín dụng còn đợc đi học các lớp về thực
hành

quản lý các món vay, hạch toán cho vay trên phần

mềm.

Hàng quý tổ chức thi nghiệp vụ và có chính sách khen thởng rõ ràng để đánh giá xem chất lợng của đội ngũ cán bộ
kinh doanh từ, nếu không đạt đợc chất lợng đề ra thì sẽ bị
trừ lơng. Từ đó luôn nâng cao thái độ làm việc và hoàn
thiện thiếu sót của nhân viên.
3. Đối với các cán bộ tin học dự án
Cán bộ tin học là ngời trực tiếp giải đáp thắc mắc về
nghiệp vụ tin học cho các các bộ trong ngân hàng về hạch
toán trên phần mềm vì vậy cán bộ tin học luôn luôn phải
update nghiệp vụ bằng cách thờng xuyên đợc cử đi tập
huân để trao đổi học hỏi nghiệp vụ từ trụ sở giao dịch
chính và các chuyên gia về phần mềm.
4. Đối với cán cán bộ quản lý
AGRIBANK Bắc Hà Nội cử đi học các lớp về quản lý cao cấp
tại các trung tâm quản trị về con ngời.
5. Mời chuyên gia về nói chuyện về cách giao tiếp ứng xử
đối vơí khách hàng.
IV. Thc hin trin khai v cỏc kt qu t c.


Xut phỏt im l mt doanh nghiệp cho vay tài trợ cho các dự
án phát triển nông nhiệp nông thôn, đến nay mở rộng ra
cho vay phát triển khách hàng là doanh nghiệp kinh doanh
thơng mại, đầu t các dự án trọng điểm của nhà nớc nh dự án
xi măng, dự án thuỷ điện, nhiệt điện, phong điện, các dự
án viễn thông, đến nay đang thẩm định dự án viễn thông
3G ngoài ra còn đầu t cho vay các cá nhân tổ chức nhỏ lẻ.
Đến nay tổng d nợ của AGRIBANK Bắc Hà Nội là trên
2.000 tỷ đồng, trong đó nợ xấu chiếm dới 3%, về huy động
nguồn đạt 6000 tỷ đồng. Đây là một kết quả đáng ghi
nhận của các cán bộ quản lý cũng nh của cán bộ nhân viên

trong chi nhánh AGRIBANK Bắc Hà Nội . Trong bi cnh kinh t
thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng gặp khó
khăn, lạm phát tăng cao, lĩnh vực tài chính ngân hàng bị
ảnh hởng mạnh mẽ.. Hơn nữa việc cạnh tranh giữa các ngân
hàng thơng mại trên địa bàn ngày một quyết liệt. Vic phỏt
trin ựơcc cỏc sn phm cho vay, dịch vụ huy động tiền gửi,
chuyển tiền với tỷ lệ cao và án toàn nh AGRIBANK Bắc Hà
Nội là điều rất đáng ghi nhận.
L mt doanh nghiệp dịch vụ vì vậy đợc sự tin tởng và ủng hộ
của khách hàng là điều rất quan trong. Trong thời gian vừa
qua AGRIBANK Bắc Hà Nội luôn cố gắng khẳng định uy
tín và hình ảnh của mình. Bắt đầu từ hinh ảnh về thảm
mỹ thông qua tác phong giao dịch và cách ăn mặc lịch sự
của các Cán bộ nhân viên, cách giao tiếp trớc khác hàng luôn
đợc trau dồi và hoàn thiện. õy cng l 1 n lc rt ỏng ghi nhn.


Với hội sở chính là AGRIBANK Bắc Hà Nội và 8 phòng giao
dịch trrực thuộc hoạt động kinh doanh luôn có lãi.. õy cng l
thnh qu rt ỏng ghi nhn ca các cán bộ quản lý và nhân viên
AGRIBANK Bắc Hà Nội, vi chin lc o to ni b v o to kt
hp ly ni lc t chớnh cỏc ng nghip. Sau khi ỏnh giỏ kt qu kinh
doanh 6 thỏng u nm Giám đốc AGRIBANK Bắc Hà Nội đã
quyết định cơ cấu lại đội ngũ cán bộ: bổ nhiệm 1 đồng
chí trởng phòng tín dụng lên Phó Giám đốc chi nhánh, bổ
nhiệm một đồng chí phó phòng lên làm trởng phòng, ngoài
ra còn thành lập thêm phòng giao dịch số 9 để đảy mạnh
kinh doanh. õy l 1 phn thng rt ln i vi cỏc đồng chí có
đóng góp lớn và hoàn thành tốt công việc đớc giao.. Vic phỏt
trin ngh nghip bn thõn ca mi cỏ nhõn cng chứng t s ln mnh v

phỏt trin ca Ngân hàng trong thi gian va qua.
V.ỏnh giỏ v nhng bin phỏp thc hin
u im v nhc iểm ca tng phng phỏp chin lc o to.
Đa cán bộ đi đào tạo tại trung tâm đào tạo:
u im:
Nõng cao đợc trỡnh v kin thc ca cán bộ nhõn viờn, to ra đợc
ngun nhõn lc khe, chuyờn nghip, vn hnh b mỏy k thut v da
trờn nn tng cụng ngh thông tin i ỳng nh hng ban lãnh đạo
AGRIBANK Bắc Hà Nội.
Nhc im:
Nhc im ca mụ hỡnh o to ny chớnh l yu t v thi gian. Chi phớ
tổ chc cao. Ngân hàng phi b trớ nhõn s thay th cho cỏc hc viờn


i hc. Chng trỡnh o to cú hiu qu hay khụng ph thuc vo trỡnh
ging dy cung nh kinh nghim thc t ca ging viờn.
Vi phng phỏp cho mời giảng viên bên ngoài về giảng dạy tập
trung ngoài giờ
u im:
õy l phng phỏp o to kt hp Ngân hàng vn cú th m bo đợc cỏc hot ng bỡnh thng, tit kim chi phớ o to v nõng cao hiu qu
lm vic cho nhõn viờn.
Nhc im:
õy l phng phỏp o to kt hp gia ngi dy v ngui hc, có thể
dn n thiu tp trung cho ngời học. Khụng cú y trang thit b,
phũng hc, õm thanh, mụi trng hc s dn n vic ging dy v tip thu
kin thc ca hc viờn khụng trn vn.
VI. xut kin ngh v a ra cỏc gii phỏp.
Trong bi cnh nn kinh t nc ta ó hi nhp ton din vo nn kinh
t th gii. Vi xu th ca thng mi húa ton cu. Ngun nhõn lc cung
cp cho th trng tài chính ngân hàng rất dồi dào, tuy nhiên

đều thiếu kinh nghiệm làm việc. Vic o to ni b ch ng
i vi ngun nhõn lc ny l ht sc cn thit, cho cỏc doanh nghip trong
lnh vc ngân hàng.
i vi AGRIBANK Bắc Hà Nội, cn b sung c s vt cht phc v
cho vic o to ni b.
- Dnh riờng 1 din tớch trong vn phũng ra lm phũng o to.
- Trang b y bn v gh ngi cho khong 100 hc viờn
- m thanh, mỏy chiu y .( cú th hc trc tuyn i vi chi nhỏnh
khác)


Cần có thư viện sách để phục vụ cho nhu cầu đọc của anh em nhân viên,
Phßng hµnh chÝnh nhân sự phải chủ động lên kế hoạch đào tạo 3 tháng
1 lần gửi cho nhân viên ®Ó bố trí thơì gian làm việc và thời gian học.
Lên các chương trình học ngoại khóa, ở đây các bạn sẽ bộc lé ®îc hết các
khả năng sáng tạo của mình.