Đề thi marketing căn bản kinh tế quốc dân từ năm 20122016

Tổng hợp đề thi Markềting
Năm 2012
Đề 1

1.Đối với thị trường rộng và mật độ thưa cần xây dựng kênh phân phối dài. đây là do ảnh hưởng
của nhân tố nào: khách hàng/sản phẩm,....
2. nêu quy trình quyết định mua của khách hàng: nhận biết, hiểu, yêu thích, ưa chuộng, ý định
mua, quyết định mua
3. Gia đình thuộc nhân tố nào: Xã hội
4. các điều kiện để áp dụng chính sách định giá theo khách hàng: xác định chi phí cận biên, đối
thủ cạnh tranh …
5. Ở giai đoạn tăng trưởng định giá ntn?

1.Mục tiêu của doanh nghiệp có ảnh hưởng thế nào đến việc xây dựng cấu trúc kênh phân phối
của doanh nghiệp? cho ví dụ
2.Nêu ưu thế và hạn chế của quan điểm thiên về bán hàng? trong trường hợp nào quan điểm này
có thể vận dụng? cho ví dụ
3. trình bày ưu nhược điểm và điều kiện áp dụng của chiến lược marketing tập trung.
Đề 2

1. Cách hiểu đầy đủ nhất về đối thủ cạnh tranh
2. Các phương án bán hàng cá nhân
3. Trung gian marketing bao gồm?
4.Giá trị tiêu dùng là
5.Bao gói thuộc cấp độ nào của SP

1.Phân đoạn thị trường là gì? Cho ví dụ.
2. Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố bên trong doanh nghiệp đến kênh phân phối?
3. Mar phân biệt: nội dung, ưu nhược, điều kiện áp dụng, ví dụ minh họa.
Các câu tự luận lẻ

1.Tại sao nguoi lam mar can phai nghien cuu d.gia sau khi mua cua nguoi tieu dung(1d)
2.cau truc kenh phan phoi cua doanh nghiep duoc xac dinh qua nhung thong so nao(2d)
3.tinh trang kinh te ca nhan anh huong den hanh vi mua cua ng tieu dung(2d)
t lu n:
- nêu ưu nhược điểm của quan điểm tập trung vào sản xuất. điều kiện áp dụng, cho vd
- phân biệt giá trị tiêu dùng, chi phí, sự thỏa mãn, tại sao nv làm marketing cần tìm hiểu những
kn đó, cho vd
- ưu nhược điểm của giới thiệu sản phẩm qua nhãn hiệu của trung gian mar
Đề thi kì 1 năm 2012 (11/5/2012)
ề 1(11/5/2012)
1. Sự hài lòng của KH về 1 sản phẩm của DN là (câu này dễ)
2. Thế nào là giá theo định nghĩa của marketing
3. Cái nào dưới đây là đặc trưng cho nhu cầu đặc thù: máy nghe nhạc MP3, vé máy bay từ HN
vào TPHCM, bộ sưu tập tem. từ điển Anh- Việt
4. Trong các công cụ mar sau, cái nào xúc kích thích tiêu dùng trong time ngắn: marketing trực
tiếp, bán hàng trực tiếp.... ( 2 cái nữa mình quên r)
5. Các đại lí tranh giành khách hàng là xung đột gì: ngang/dọc/chéo/...
-mô hình maslow và ý nghĩa
-lấy ví dụ và phân tích 2 yếu tố nhân khẩu tác động đến doanh nghiệp
-ví dụ về kênh phân phối của một doanh nghiệp

ề2
:
1. 1.thị trường radio năm 90, có 70% người sử dung, công ty nâng cao chất lượng nhưng ko bán
thêm dc.Hỏi thuộc giai đoạn nào của cks?
2. Công cụ truyền thông chủ yếu của các sp công nghiệp là gì: Xúc tiến bán/truyền thông công
chúng/bán hàng cá nhân/QC?
3. chiến lược giá hớt phần ngon thực hiện khi nào: Sản phẩm mới tung ra tt/sp độc đáo, đc đk
bản quyền/cầu ít co giãn/tất cả ý trên.

4. khi nến kinh tế lạm phát, ng làm mar khi nghiên cứu sự ảnh hưởng của lạm phát tới hv mua
của ng td tức là đang n/cứu ảnh hưởng của yếu tố nào: nhân khẩu/kinh tế/xã hội/...


5. yếu tố nào không phải là đặc điểm của thông tin trong MIS: cập nhật/phân phối kịp thời/chính
xác/ko có ý nào đúng.
: 3 câu
-vì sao ng truyền thông mar lại xác định trạng thái sẵn sàng mua của người nhận tin.
-trình bày phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận của khác hành lấy ví dụ.
-nêu ưu nhược điểm của phương pháp đặt nhãn hiệu riêng biệt, ví dụ.
ề3
ý 1 là đối thủ cạnh tranh là những ai,
ý 2 về marketing tập trung,
ý 3 về phần quy mô hộ gia đình,
ý 4 căn cứ chọn phương án mua của ntd,
ý 5 là về phần giai đoạn giới thiệu trong chu kì sống của sản phẩm
1. ảnh hưởng của mục tiêu mar đến quyết định giá
2. phân tích ảnh hưởng của 5 lực lượng cạnh tranh đến chọn tt mục tiêu
3. chiến lược "kéo","đẩy" có ảnh hưởng ntn đến xúc tiến hỗn hợp của dn.cho vd

ề4
-giá trị tiêu dùng do ai đánh giá (người tiêu dùng),
-nhóm tham khảo là những ai (d: cả 3 câu trên),
-phương pháp nào không phù hợp với giai đoạn phát triển của sp (định giá thấp để khuếch trương
sản phẩm, định giá theo giá trị cảm nhận, sử dụng giá để đối phó với đổi thủ cạnh tranh, cả định
giá thấp và sử dụng giá),
- các khó khăn khi xác định giá, chiến lược kênh phân phối trong giai đoạn đầu của CKSSP
- Hỏi về cầu thị trường, ảnh hưởng của yếu tố văn hóa đến HVNTD
nêu vai trò và bản chất của xúc tiến hỗn hợp(1đ)

nh hưởng nội bộ DN tới chiến lược Phân phối sp (2đ)
phân tích 2 ví dụ nhân tố ảnh hưởng của môi trường sinh thái, tự nhiên đến quá trình ra quyết
định mar của doanh nghiệp cụ thể
quyết định về bao gói.cho vd

Các câu tự luận riêng lẻ

c1: trình bày ưu nhược điểm khi sản phẩm gắn nhãn hiệu của trung gian,.
c2: nêu khái niệm nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có khả năng thanh toán. việc nghiên
cứu những vấn đề trên giúp gì cho người làm marketing, ví dụ.
c3: trình bày khái quát quá trình quyết định mua của người tiêu dùng, ví dụ.

1) Nêu nội dung, ưu nhược điểm, điều kiện áp dụng của chiến lược giá thâm nhập
2) Khách hàng mục tiêu và đặc điểm sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến kênh phân phối của
doanh nghiệp
3) Hỗn hợp xúc tiến đc phân biệt như thế nào trong chu trình sống của sản phẩm? cho ví dụ

-ảnh hưởng của tình trạng kinh tế cá nhân tới hành vi mua của ng tiêu dùng (2d)
-ảnh hưởng của các nhân tố nội bộ dn tới quyết định lựa chon kênh phân phối
-nội dung, ưu nhược điểm của phương pháp tính ngân sách cho truyền thông theo pp % doanh
thu

1. yếu tố lãi suất và tỉ lệ lạm phát ảnh hưởng như nào đến quyết định marketing 1đ
2.chiến lược marketing tập trung?ưu, nhược, đk áp dụng 2đ
3.quan điểm marketing sản xuất?ưu nhược, đk áp dụng.Vd 2đ

1, nêu nội dung, ưu nhược điểm của phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ cho ngân
sách truyền thông

2, nội dung các cấp bậc cấu thành sản phẩm, cho ví dụ
3.Hãy bình luận câu nói sau đây "Kinh doanh theo quan điểm marketingmang lại lợi nhuận cho
doanh nghiệp trên cơ sở mang đến lợi ích cho khách hàng. cho ví dụ.

1: bản chất và vai trò của pp xúc tiến hỗn hợp.
2: lấy 2 ví dụ và phân tích sự ảnh hưởng của 2 biến số môi trường tự nhiên đến quyết định Mar
3: các quyết định của bao gói? cho ví dụ
Đề 91 ca 1 ngày 21/12/2012
Câu 1. Lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Những tác ộng của môi trường marketing thường em lại cho doanh nghiệp
a. Thách thức
b. nguồn lực
c. cơ hội
d. cơ hội và thách thức (đáp án)
2. Mong muốn của mỗi người ược hình thành dưới tác ộng của yếu tố nào sau ây
a. Các yếu tố văn hóa, trình độ phát triển kinh tế, chính trị, xã hội...
b. kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách của cá nhân...
c. hoàn cảnh cụ thể của cá nhân
d. bao gồm a b c
3. Những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng là
a. nhà bán buôn
b.nhà bán lẻ
c.đại lý
d. nhà phân phối
4. Nhận ịnh nào dưới ây không phù hợp với giai oạn tăng trưởng (phát triển) của chu
kỳ sống sản phẩm
a. Định giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng
b. Sử dụng giá để đối phó với cạnh tranh

c. Định giá thấp nhằm khuếch trương thương hiệu
d. Tất cả các câu trên
5. Trong giai oạn giới thiệu của chu kỳ sống sản phẩm hàng tiêu dùng, công cụ truyền
thông nào dưới ây ược sử dụng phổ biến nhằm tạo sự nhận biết thương hiệu
a. Quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân
b. Quảng cáo và quan hệ công chúng
c. Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp
d. Marketing trực tiếp và xúc tiến bán
Câu 2. Trình bày các quyết định về bao gói sản phẩm. Cho ví dụ minh họa
Câu 3. Phân tích ảnh hưởng của cầu đối với quyết định về giá trong marketing. Cho ví dụ minh
họa
Câu 4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến các quyết định về xúc tiến

Đề 2
*Trắc nghiệm
1. Gia Đinh thuộc nhóm nào (văn hóa,xã hội,tâm lý,cá nhân)
2.Theo Marketing,sản phẩm là gì (hữu hình,thỏa mãn nhu cầu KH, ....)
3.Việt Nam gia nhập WTO thì có những tác động gì đến doanh nghiệp trong nước (chính trị,luật
pháp; kinh tế; công nghệ,kỹ thuật; tất cả)
*Tự luận
-Phân tích ảnh hưởng của thị trường và cầu đến sự quyết định về giá trong marketing. cho ví dụ
(2đ)
-Khách hàng mục tiêu và đặc điểm sản phảm ảnh hưởng gì đến cấu trúc kênh phân phối(2đ)
-Nêu đặc điểm quảng cáo và liệt kê các quyết định để quảng cáo
Đề 3
trắc nghiêm
1. yếu tố ảnh hưởng đến các quyết định mar của doanh nghiệp: môi trường mar
2.chiến lược quảng cáo thông tin của doanh nghiệp được áp dụng nhiều nhất trong giai đoạn nào
của chu kì sống?

3.theo quan điểm của marketing thì triết lý kinh doanh là gì
4.những tác dug của môi trường marketing đem lại cho doanh nghiêp gì?< cơ hội, thách thúc,
nguồn lực>
Tự luận
1. sự khác nhau của chiến lược xúc tiến hỗn hợp ở các chu kì sống . nêu ví dụ


2. phân tích yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến cấu trúc kênh phân phối.
3. phan tích yếu tố cạnh tranh ảnh hưởng đến quyết định giá của doanh nghiệp

Năm 2013
Đề ... ...
Câu 1: Không rõ
Câu 2: hỗn hợp xúc tiến được phân biệt như thế nào trong các giai đoạn của chu kỳ sống. Cho ví
dụ
Câu 3. Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố nội bộ doanh nghiệp tới việc ... cấu trúc kênh phân
phối của doanh nghiệp.
Câu 4. Phân tích ảnh hưởng của cạnh tranh tới quyết định về giá trong marketing. Cho ví dụ
minh họa

Đề 10 ca 2 ngày 7/5/2013
Câu 1. Lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Cho số liệu sau ây, tính sản lượng hòa vốn: Giá bán: $1,65; Chi phí biến ổi trung bình:
$0,65; Tổng chi phí cố ịnh: $60.000
a. 36000
b. 90000
c. 60000
d. 112000
2. Khái niệm nào dưới ây không thể hiện một quan iểm ịnh hướng quản trị kinh doanh
của doanh nghiệp

a. Sản xuất
b. dịch vụ
c. Sản phẩm
d.bán hàng
3. Để tạo sự khác biệt cho sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng
a. Độ bền và độ tin cậy
b. biểu tượng
c. dịch vụ đi kèm


d. bất kỳ phương án nào kể trên
4. Bia Halida ược sản xuất tại Hà Nội và ược tiêu thụ trên cả nước thông qua các cơ sở
buôn bán ồ uống. Mỗi người bán buôn ều cố gắng bán Honda ở càng nhiều cửa hàng và
tiểu ăn càng tốt. Họ ang sử dụng phương thức phân phối
a. Phân phối độc quyền
b. phân phối rộng rãi
c. phân phối chọn lọc
d. B và C
5. Trong truyền thông marketing, mục tiêu rõ nhận thức có thể ược ặt ra nhằm
a. Tăng cường/củng cố nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
b. Tạo sự nhận thức về sự tồn tại của sản phẩm hay dịch vụ trên thị trường mới
c. Nâng cao nhận thức về sản phẩm mới trên thị trường
d. cả a b c
Câu 2. Phân tích ảnh hưởng của mục tiêu marketing tới quyết định về giá
Câu 3. Trình bày nội dung, ưu và nhược điểm của phương án xác định ngân sách truyền thông
theo mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành. Cho ví dụ minh họa
Câu 4. Doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing đạo đức xã hội sẽ có các biểu hiện
khác biệt như thế nào so với doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm tập trung vào bán hàng?
Cho ví dụ minh họa

Đề 7 ca 2 năm 2013
Câu 1. Lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Xúc tiến bán/khuyến mãi có thể
a. Thu hút người sử dụng mới
b. Khuyến khích sử dụng lại sản phẩm, mua nhiều, mua thường xuyên
c. Đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua
d. Tất cả các phương án trên
2. Marketing không thể tồn tại ược nếu thiếu
a. Một nền kinh tế được định hướng thị trường
b. Người sản xuất và người tiêu dùng có thể tham gia đàm phán trực tiếp ở một số địa điểm
c. Nền kinh tế có một hệ thống tiền tệ
d. Có hai hoặc nhiều bên mà mỗi bên có một thứ có giá trị và họ muốn trao đổi tình lấy thứ khác
3. Những thông tin thường có trong hệ thống thông tin marketing bao gồm


a. Thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh
b. Thông tin về thị trường, cạnh tranh và nhà phân phối
c.Thông tin về khách hàng, cạnh tranh, nhà phân phối nhà cung cấp, công chúng
d. Tất cả các thông tin về môi trường marketing vĩ mô và Marketing vĩ mô
4. Khái niệm về " ộng cơ mua hàng" trong marketing ược hiểu là
a. Thị hiếu, thói quen mua hàng của người tiêu dùng
b. Nhu cầu đã trở nên bức thiết đến mức buộc người tiêu dùng phải hành động để thỏa mãn
c. Những đặc tính tâm lý nổi bật, đặc thù tạo ra hành vi mua hàng của cá nhân
d. phong cách sinh hoạt, sự quan tâm và quan điểm mua hàng của người tiêu dùng
5. Biểu ồ ịnh vị ược vẽ ề
a. Tìm ra giải pháp truyền thông cho doanh nghiệp
b. Xác định một vị thế cho sản phẩm/doanh nghiệp trên sơ đồ đó
c. Đánh giá thực trạng các sản phẩm khác của doanh nghiệp
d. Tất cả các phương án trên
Câu 2. Cho ví dụ về việc doanh nghiệp đã nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và quyết định xúc

tiến/truyền thông
Câu 3. Trình bày các quyết định liên quan đến nhãn hiệu của doanh nghiệp
Câu 4. Vẽ mô hình hành vi mua của người tiêu dùng và nêu ý nghĩa của việc nghiên cứu mô
hình này với người làm Marketing. Cho ví dụ minh họa về việc doanh nghiệp ra quyết định
marketing dựa trên việc nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố xã hội tới hành vi người tiêu dùng.
Đề 12 năm 2013
Câu 1. Lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Xung ột chiều ngang xảy ra trong kênh phân phối là
a. xung đột giữa các trung gian trong cùng hệ thống kênh
b. Xung đột giữa các trung gian trong cùng một cấp độ kênh
c. Xung đột giữa nhà bán buôn và bán lẻ
d. Xung đột giữa nhà sản xuất với trung gian
2. Hoạt ộng truyền thông vẫn có hiệu quả khi thiếu i iều kiện nào dưới ây
a. Thông điệp được nhận thức đúng
b. Thông điệp dễ hiểu, dễ truyền đạt
c. cơ chế thu nhận thông tin phản hồi được thiết kế tốt
d. Không phương án nào kể trên
3. Yếu tố nào dưới ây không thuộc cấp ộ "sản phẩm hiện thực" trong 3 cấp ộ cấu thành
ơn vị sản phẩm


a. lắp đặt
b. màu sắc
c. hình dáng
d. thương hiệu
4. Phân tích giai oạn "nhận thức nhu cầu" trong quá trình thông qua quyết ịnh mua của
người tiêu dùng là phân tích về
a. Hoàn cảnh và điều kiện khiến người tiêu dùng ý thức được tình trạng có nhu cầu của bản thân
b. các nguồn và người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về các phương thức để thỏa mãn nhu cầu của
bản thân

c. Các phương thức thỏa mãn nhu cầu và tầm quan trọng của mỗi phương thức đó đối với người
tiêu dùng
d. Hoàn cảnh nảy sinh tình trạng thiếu hụt của bản thân và các phương thức để thỏa mãn tình
trạng thiếu hụt đó
5. Xúc tiến bán/khuyến mãi có thể
a. Thu hút người sử dụng mới
b. Khuyến khích sử dụng lại sản phẩm, mua nhiều, mua thường xuyên
c. Đẩy nhanh quá trình ra quyết định mua
d. Tất cả các phương án trên
Câu 2: Cấu trúc kênh phân phối của một doanh nghiệp được định qua những biển số nào. Cho
một ví dụ minh họa
Câu 3. chiến lược kéo / đẩy và kiểu hàng hóa/ thị trường ảnh hưởng đến việc lựa chọn hỗn hợp
xúc tiến của doanh nghiệp như thế nào. Cho ví dụ minh họa
Câu 4. Cho ví dụ minh họa về việc doanh nghiệp ra quyết định marketing dựa trên việc nghiên
cứu ảnh hưởng của các yếu tố xã hội tới hành vi người tiêu dùng
Đề 20
Câu 1. Lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Để tìm ra mức giá bán mang lại lợi nhuận cao nhất, doanh nghiệp cần
a. Cần xác định giá từ chi phí trung bình
b. Cần ước lượng được đường cầu của doanh nghiệp
c. Cần xác định được chính xác giá bán của các đối thủ cạnh tranh
d. Làm tất cả các công việc trên
2. Phân tích giai oạn "nhận thức nhu cầu" trong quá trình thông qua quyết ịnh mua của
người tiêu dùng là phân tích về
a. Hoàn cảnh và điều kiện khiến người tiêu dùng ý thức được tình trạng có nhu cầu của bản thân


b. các nguồn và người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về các phương thức để thỏa mãn nhu cầu của
bản thân
c. Các phương thức thỏa mãn nhu cầu và tầm quan trọng của mỗi phương thức đó đối với người

tiêu dùng
d. Hoàn cảnh nảy sinh tình trạng thiếu hụt của bản thân và các phương thức để thỏa mãn tình
trạng thiếu hụt đó
3. Tiêu thức phân oạn nào dưới ây thuộc nhóm tiêu thức tâm lý
a. trình độ học vấn
b. thái độ
c. Nơi sinh sống
d. độ tuổi
4. Cho số liệu sau ây, tính sản lượng hòa vốn
Giá bán: $20
Chi phí biến đổi trung bình: $15
Tổng chi phí cố định: $60.000
a. 12.000
b. 20.000
c. 112.000
d. 120.000
5. Xung ột theo chiều ngang xảy ra trong kênh phân phối là
a. Xung đột giữa nhà sản xuất với các trung gian
b. Xung đột giữa các trung gian trong cùng một kênh phân phối
c. Xung đột giữa các trung gian ở cùng một cấp độ trong kênh phân phối
d. Xung đột giữa nhà sản xuất và nhà phân phối
Câu 2. Liệt kê các nội dung cơ bản của một chiến giá
Câu 3. Phân tích nội dung, ưu nhược điểm và điều kiện áp dụng chiến lược marketing không
phân biệt. Cho ví dụ minh họa
Câu 4. doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing đạo đức xã hội có các biểu hiện khác
biệt như thế nào so với doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm tập trung vào bán hàng. Cho ví
dụ minh họa
Đề 45
Câu 1: lựa chọn phương án trả lời úng nhất và giải thích
1. Kênh phân phối trong marketing

a. Luôn có ít nhất một trung gian thương mại tham gia


b. Phải có ít nhất 3 thành viên: người sản xuất; nhà bán buôn và bán lẻ
c. Là tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào quá trình đưa hàng từ nơi sản xuất đến
nơi tiêu dùng cuối cùng
d. tất cả các phát biểu trên đều đúng
2. Người sáng lập hãng Revlon phát biểu rằng: " Trong nhà máy, chúng tôi sản xuất sản
phẩm, ngoài cửa hàng, chúng tôi bán niềm hi vọng." "Niềm hi vọng" thuộc yếu tố nào
trong cấp ộ các yếu tố cấu thành ơn vị sản phẩm.
a. Sản phẩm hiện thực
b. sản phẩm bổ sung
c. sản phẩm cốt lõi
d. không cấp độ nào ở trên
3. Yếu tố nào dưới ây quyết ịnh ến việc doanh nghiệp nên sử dụng chính sách" hớt
phần ngon"
a. Doanh nghiệp có định hướng ổn định giá trong lâu dài
b. Cầu thị trường co giãn theo giá
c. Công ty muốn đồng thời khai thác nhiều đoạn thị trường
d. Công ty có sản phẩm độc đáo và được bảo vệ bản quyền
4. Các thành phần cơ bản trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng bao gồm
a. Các nhân tố kích thích, các đặc tính của người tiêu dùng và phản ứng đáp lại
b. Các nhân tố kích thích, hộp đen ý thức và phản ứng đáp lại
c. Các nhân tố kích thích, hộp đen ý thức và quá trình ra quyết định mua
d. Các nhân tố kích thích, các đặc tính của người tiêu dùng và quá trình ra quyết định mua
5. Phân oạn thị trường theo hành vi là phân chia khách hàng theo
a. Lý do mua hàng
b. Mức độ thay đổi nhãn hiệu
c. Lợi ích tìm kiếm
d. cả 3 đáp án trên

....

Thảo luận kỳ 1 năm 2013
Chọn áp án úng nhất và nhớ giải thích
1. Những tác ộng của môi trường Marketing thường em lại cho DN
a. Thách thức


b. Cơ hội
c. Nguồn lực
d. Cơ hội và thách thức
2. Mong muốn của mỗi người ược hình thành dưới tác ộng của yếu tố nào sau ây
a. Các yếu tố VH, trình độ phát triển, KT, CT, XH
b. Kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách cá nhân …
c. Hoàn cảnh cụ thể của cá nhân
d. cả a b c
3. Những trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng là
a. nhà bán buôn
b. đại lý
c. nhà bán lẻ
d. nhà phân phối
4. Nhận ịnh nào dưới ây ko phù hợp với giai oạn tăng trưởng trong chu kỳ sống của SP
a. định giá theo giá trị cảm nhận của KH
b. sử dụng giá để đối phó với cạnh tranh
c. định giá thấp nhằm khuếch trương thương hiệu
d. tất cả các câu trên
5.Trong giai oạn giới thiệu của chu kỳ sống SP hàng tiêu dùng, công cụ nào dưới ây c
sd phổ biến nhằm tạo sự nhận biết thương hiêu
a. quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân
b. quảng cáo và quan hệ công chúng

c. bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp
d. marketing trực tiếp và xúc tiến bán
6. Lợi nhuận thấp trong giai oạn giới thiệu của chu kỳ sản phẩm là do
a. phân bố nguồn lực cho marketing mix không hiệu quả
b. lựa chọn kênh pp không phù hợp
c. đầu tư nhiều cho hđ xúc tiến
d. cả a b c
7. Việc Việt Nam ra nhập WTO năm 2007 ảnh hưởng ến môi trường Marketing ược xem
xét trên góc ộ nào :
A.Kinh tế
B.Công nghệ
C.Chính trị - Pháp luật
D.Tất cả
8. Gia ình thuộc nhóm nhân tố nào :
A.Cá nhân
B.Xã hội
B.Tâm lý
D.Văn hóa
9. Quan iểm bán hàng phù hợp nhất với kinh doanh sản phẩm nào
A. Dầu gội


B. Sữa
C. bánh trung thu
D. bảo hiểm
10. Hãng xe máy bán 3 loại sản phẩm dựa vào thu nhập của KH thành sp cho người thu
nhập thấp, ng thu nhập cao, ng thu nhập trung bình. Vậy công ty ang theo uổi chiến
lược mar nào:
A. Chiến lược mar phân biệt
B. Chiến lược mar ko phân biệt

C. Chiến lược mar tập trung
Chọn áp án úng nhất và nhớ giải thích
1. Khi tập trung chiến lược ẩy, công cụ nào trong các công cụ sau ây phát huy tác dụng
cao nhất
a. Quảng cáo
b. Tuyên truyền
c. u đại trung gian
d. Không có công cụ nào
2. Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường giúp cho DN ạt
hiệu quả cao nhất
a. Quảng cáo
b. Tuyên truyền
c. Bán hàng cá nhân
d. Xúc tiến bán
3. Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp, hoạt ộng nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ
phong phú, a dạng với khách hàng
a. quảng cáo
b. Bán hàng cá nhân
c. Xúc tiến bán
d. Quan hệ công chúng
4. Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hóa và tư vấn
cho KH là thực hiện chức năng nào sau ây
a. Thiết lập các mối quan hệ
b. san sẻ rủi ro
c. Tài trợ
d. Xúc tiến bán hàng
Chọn áp án úng nhất và nhớ giải thích
5. Câu nói nào dưới ây thể hiện úng nhất triết lý KD theo ịnh hướng marketing
a. Chúng ta đang cố gắng bán cho KH những SP hoàn hảo
b. KH đang cần SP A, hãy XS và bán cho KH SP A

c. CP cho NVL đầu vào của SP B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán đc nhiều SP B với giả rẻ


hơn
d. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đấy mạnh bán hàng
6. Quan iểm bán hàng c vận dụng mạnh mẽ với
a. HH đc sd thường ngày
b. HH đc mua có chọn lựa
c. HH mua theo nhu cầu đặc biệt
d. HH mua theo nhu cầu thụ động
7.Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ko thuộc về MT marketing vi mô của DN
a. Các trung gian marketing
b. KH
c. t lệ lạm phát hàng năm
d. đối thủ cạnh tranh
8. VH là một yếu tố quan trọng của marketing hiện ại vì
a. Ko SP nào ko chứa đựng yếu tố VH
b. hành vi tiêu dùng của KH ngày càng giống nhau
c. nhiệm vụ của người làm marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng vs yêu cầu của VH
d. trên TG, cùng vs quá trình toàn cầu hóa thì VH giữa các quốc gia ngày càng có nhiều điểm
tương đồng
9. Đối thủ cạnh tranh của dầu gội Clear là tất cả các SP dầu gội ầu khác trên thị trường,
việc xem xét ối thủ cạnh tranh nhưu trên ây là thuộc cấp ộ
a. Cạnh tranh mong muốn
b. Cạnh tranh giữa các loại SP
c. Cạnh tranh trong cùng loại SP
d. Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu
10. một KH ã có ý ịnh mua chiếc xe máy nhưng lại nhận c thông tin t bạn mình là
Dịnh vụ bảo dư ng của hãng này ko c tốt lắm, thông tin trên là
a. Một loại nhiễu trong thông điệp

b. Một yếu tổ cản trở quyết định mua hàng
c. Một yếu tố cân nhắc trước khi sd
d. thông tin thứ cấp
11.Tập hợp các quan iểm theo niềm tin của một KH về một nhãn hiệu SP nào ó c gọi là
a. Các thuộc tính nổi bật
b. các chức năng hữu ích
c. các giá trị tiêu dùng
d. hình ảnh về nhãn hiệu
12.Marketing tập trung


a. mang tính rủi ro hơn mức thông thường
b. đòi hỏi CP lớn hơn bt
c. bao hàm việc theo đuổi một đoạn TT trong một TT lớn
d. a và c
e. tất cả các điểu trên
Các câu tự luận
1. Nêu chiến lược định giá thâm nhập thị trường
2. Phan biet kenh phan phoi truyen thong va theo chieu doc
3. San sang mua cua nguoi nhan tin
1.Quảng cáo có những đặc điểm gì. Các quyết định trong quang cao
2. nh hưởng của thị trường và cầu tới giá. Nêu ví dụ
3. nh hưởng của khách hàng mục tiêu và đặc điểm sản phẩm tới cấu trúc kênh phân phối?
1. Phân biệt xung đột ngang và xung đột dọc,
2. nh hưởng của mục tiêu marketing đến quyết định giá, ví dụ,
3. Chiến lược kéo, đẩy ảnh hưởng ntn đến lựa chọn hỗn hợp xúc tiến,ví dụ

1, nêu biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh phân phối.
2, nêu nd ưu nhược điểm và điều kiện áp dụng chính sách giá xâm nhập.
3, nêu ưu nhược điểm của việc sử dụng nhãn hiệu.

1.ưu nhược điểm của chiến lược định giá xâm nhập.
2. kết cầu kênh phân phối của dn đc căn cứ vào các biến số nào? ví dụ
3.ưu nhước điểm của sử dụng nhãn hiệu riêng biệt, VD?
1.nội dung,ưu nhược điểm,trường hợp áp dụng của chiến dịch định giá hớt phần váng.
2.ưu nhược điểm của chiến lược gắn tên thương hiệu với tên trung gian phân phối.
3.các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn kênh phân phối.
1. Nêu nội dung,ưu nhược điểm đk áp dụng chiến lược giá xâm nhập. Vd
2. So sánh kênh pp truyền thống và kênh pp liên kết dọc. Vd
3. Tại sao phải xác định trạng thái ng nhận tin. Nêu các trạng thái và giải pháp truyền thông.

1. Phân biệt xung đột ngang và xung đột dọc


2. Các mục tiêu mar có ảnh hưởng ntn đến quyết định giá của doanh nghiệp.VD
3. Chiến lược "kéo", "đẩy". VD

1.Mục tiêu marketing ảnh hưởng như thế nào đến quyết định giá.
2.Khái niệm sản phẩm, ý nghĩa của việc hiểu khái niệm sản phẩm với nhà làm marketing.
3.Xác định người nhận tin có vai trò như thế nào trong truyền thông.
Trắc nghiệm về văn hoá hưởng đến hanh vi mua, khái niệm mong muốn, chiến lược thị phần tối
đa
1.phân biệt xúc tiến hỗn hợp trong từng giai đoạn của chu kì sản phẩm. cho vd
2.những yếu tố nội bộ của doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc lựa chọn cấu trúc kênh phân phối
3.phân tích ảnh hưởng của cạnh tranh tới quyết định về , cho ví dụ.
1. Cấu trúc kênh phân phối thể hiện qua những thông số nào, ví dụ minh họa.
2. So sánh kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối liên kết dọc
3. Kênh phân phối được xác định bởi yếu tố nào. Lấy ví dụ minh họa

Năm 2014

Đề 1
1. Phân tích yếu tố gia đình ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng. Cho ví dụ.
2. Trình bày các khái niệm : giá trị tiêu dùng, chi phí, sự thoả mãn. Phân tích các khái niệm trên
giúp gì cho dn?
3. Phân tích đối thủ cành trảnh ảnh hưởng đến quyết định giá của sản phẩm trong doanh nghiệp.
Cho ví dụ.

Đề 2
1.đặc điểm marmix trong chu kì sống sp
2.phân đoạn thị trường là gì?
3.Các đặc điểm hay cái gì mà thiết kế kênh phân phối. cho ví dụ 1doanh nghiệp sx và pp hàng
tiêu dùng sd thường ngày.

Năm 2015


Đề thi mar căn bản 2tc và 3tc đều giống nhau (5 câu trắc nghiệm có giải thích và 3 câu tự luận,
90 phút, ko sử dụng tài liệu)
Đề 1
1. Các yếu tố trong Nhân khẩu học có tác động như thế nào tới quá trình Marketing của DN. Cho
ví dụ
2. So sánh quan điểm Marketing với Quan điểm bán hàng. Cho ví dụ
3. Trình bày các quyết định về bao gói và dịch vụ sản phẩm. Nêu các căn cứ để đưa ra quyết
định

Đề 2
1, phân đoạn thị trường là gì? Ví dụ minh họa
2, phân tích mar-mix trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm
3, trình bày quyết định thiết kế kênh phân phối. Nêu ví dụ với DN kinh doanh loại hàng hóa tiêu
dùng

Đề 3
1. ưu nhược và điều kiện áp dụng quan điểm tập trung sx sản xuất.
2. đặc điểm giai đoạn tăng trưởng trong chu ki sống sp.
3. các phương thức phân phối sản phẩm. cho vd 1 doanh nghiệp và giải thích vì sao họ chọn
phương thức phân phối đó
Đề 53
Câu 1. Lựa chọn mua một phương án trả lời chính xác nhất và giải thích ngắn gọn
1. " Kênh ược mô tả như một tập hợp ngẫu nhiên các doanh nghiệp và cá nhân, ộc lập về
chủ quyền và ại lý và mỗi thành viên ít quan tâm tới hiệu quả của toàn kênh". Trên ây là
mô tả về kênh phân phối
a. Kênh truyền thống
b. kênh 1 cấp
c. kênh 2 cấp
d. kênh liên kết dọc
2. Công cụ truyền thông marketing nào dưới ây thường ược sử dụng với tác dụng kích
thích... ngắn hạn
a. Quảng cáo
b. xúc tiến bán
c. quan hệ công chúng
d. tất cả các phương án trên
3. Trong các cấp ộ cấu thành sản phẩm bao gói thuộc về


a. Sản phẩm ý tưởng
b. sản phẩm bổ sung
c. Sản phẩm hiện thực
d. sản phẩm hoàn chỉnh
4. Một công ty lựa chọn một loại sản phẩm viết ịnh ể bán cho một số oạn thị trường.
Đây là việc công ty này ang theo uổi chiến lược
a. Tập trung vào một đoạn thị trường

b. chuyên môn Hóa tuyển chọn
c. chuyên môn hóa thị trường
d. chuyên môn hóa theo sản phẩm
5. Yếu tố nào dưới ây không thuộc môi trường marketing vĩ mô
a. Nhân khẩu
b. kinh tế
c. cạnh tranh
d. Công nghệ kỹ thuật
Câu 2. Trình bày ý nghĩa của việc nghiên cứu mô hình quá trình thông qua quyết định marketing
đối với người làm Marketing
Câu 3. So sánh hai quan điểm quản trị marketing có tên sau đây: quan điểm tập trung... và quan
điểm tập trung vào bán hàng
Câu 4. Phân tích các đối thủ cạnh tranh theo quan điểm Marketing. Cho ví dụ minh họa Cho ví
dụ minh họa

Năm 2016
Đề 15
Câu 1. Lựa chọn một phương án trả lời chính xác nhất và giải thích ngắn gọn
1. Theo quan iểm marketing ạo ức xã hội, doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thông qua
a. Tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm
b. nâng cao sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng
c. duy trì hoặc gia tăng lợi ích của toàn xã hội
d. b&c
2. Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mát xa ã thiết kế nhiều gói sản phẩm khác nhau ể
tiếp thị tới các các hàng có mức ộ sử dụng khác nhau. Như vậy, thực chất là doanh nghiệp
ã áp dụng phân oạn thị trường theo tiêu chí nào sau ây
a. Địa lý
b. nhân khẩu học

c. đặc điểm hành vi
d. tâm lý khách hàng
3. Nhận ịnh nào sau ây về hành vi người tiêu dùng là không chính xác
a. hành vi người tiêu dùng là một hành vi kinh tế
b. Hành vi người tiêu dùng chịu tác động bởi nhiều yếu tố không thuộc về kinh tế
c. Việc nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng không bao gồm việc nghiên cứu Cảm nhận
của khách hàng sau khi mua và tiêu dùng sản phẩm
d. Bao gồm a và b
4. Phương pháp nghiên cứu giúp theo dõi sự vật hiện tượng khi nó ang diễn ra là
a. Quan sát
b. thực nghiệm
c. điều tra phỏng vấn
d. không đáp án nào kể trên
5. Kênh phân phối (hàng tiêu dùng) có thể ạt ược hiệu quả theo quy mô và bao phủ thị
trường lớn nhờ sử dụng phương thức nào dưới ây
a. Phân phối rộng rãi
b. phân phối duy nhất
c. phân phối chọn lọc
d. phân phối trực tiếp
Câu 2: Tại sao phải lựa chọn thị trường mục tiêu? Cho ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu của
một doanh nghiệp
Câu 3. Trình bày nội dung, ưu nhược điểm và điều kiện áp dụng của các phương pháp định giá
bán dựa vào giá hiện hành và dựa vào giá trị cảm nhận của người tiêu dùng
Câu 4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn hỗn hợp xúc tiến. Cho ví dụ minh họa