Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (347.25 KB, 6 trang )
PPT
PPT
Module
Module 17
17
Listening
Listening
McGraw-Hill/Irwin
©2007, The McGraw-Hill Companies, All Rights
17-2
Listening
Listening
♦To learn how to
Listen rather than simply hear.
Listen actively.
Continue to build goodwill.
17-3
Listening
Listening
Start by answering these questions:
What do good listeners do?
What is active listening?