PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆNTHOẠI DI ĐỘNG DÀNH CHO NGƯỜI CAO TUỔI ở NÔNG THÔN

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ĐIỆNTHOẠI DI ĐỘNG DÀNH CHO
NGƯỜI CAO TUỔI Ở NÔNG THÔN.
MOBILE PHONE MARKET ANALYSIS FOR THE ELDERLY IN RURAL AREA

Hiện nay, điện thoại di động tại thị trường Việt Nam rất đa dạng và phong phú.
Từ các dòng phổ thông, các dòng trung – cao cấp đến các dòng thông minh của
rất nhiều hãng như: Samsung, Nokia, Apple …
Gần đây, điện thoại di động dành cho người cao tuổi đã xuất hiện ở Việt Nam.
Một số nhãn hiệu khá phổ biến ZTE, AVIO, iNO…
Nhìn chung, giá cả không quá cao và được hưởng ứng mạnh mẽ.Tuy nhiên,
theo quan sát của cá nhân, đa số chỉ thực hiện ở thành thị.
Vì vậy, điện thoại di động dành cho người cao tuổi ở nông thôn với giá cả hợp
lý, tại sao không?
1. Phân khúc thị trường:
- Mô hình phân khúc thị trường như sau:
NAM
0 - 59 tuổi
NỮ
NAM
THÀNH THỊ

60 - 69 tuổi
NỮ
NAM
≥ 70 tuổi
NỮ

ĐTDĐ
NAM
0 - 59 tuổi
NỮ

NAM
NÔNG THÔN

(Chọn)

60 – 69 tuổi
NỮ
NAM
≥ 70 tuổi
NỮ

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 1


Từ sự phân khúc trên, thị trường chọn lựa là : các cụ ông ở nông thôn , tuổi
từ 60 đến 69 .
Mục đích của việc lựa chọn thị trường mục tiêu này là:
- Tạo đường dây liên lạc cho các cụ ông ở nông thôn với con cháu, bà con …
- Theo tập quán của người Việt Nam : hai người già chỉ cần dùng một chiếc,
các cụ bà thường nhường nhịn cho chồng.
2. Xác định độ lớn thị trường mục tiêu:
Theo số liệu thống kê của Tổng Cục thống kê và Cục Dân số - Kế hoạch hóa
gia đình (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội), năm 2010 các chỉ số về dân
số như sau :
-Cả nước có 86.927 ngàn người, trong đó:
+ Ở thành thị : 26.224 ngàn người, chiếm 30%
+ Ở nông thôn : 60.703 ngàn người, chiếm 70%.
- Giới tính nam cả nước có: 42.990 ngàn người

- Giới tính nam từ 60 ÷ 64 tuổi là 2%; từ 65 ÷ 69 tuổi là 1,5%; như vậy giới
tính nam từ 60 ÷ 69 tuổi là 3,5%.
Từ đó, tính được số các cụ ông từ 60 đến 69 tuổi ở nông thôn là:
42.990 ngàn người x 3,5% x 70% =

1.053.250 người.

Với kỳ vọng đạt được 25% số cụ ông sử dụng, với giá bán 650.000 đ/máy thì
hàng năm đạt được doanh số ước tính khoảng 171 tỉ đồng.
3.Định vị sản phẩm:
Tham khảo đơn giá bán điện thoại di động cho người cao tuổi tại Việt Nam
hiện nay như sau:
- AVIO 010

: 999.000 đồng

- AVIO V35

: 1.125.000 đồng

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 2


- AVIO i08

: 1.150.000 đồng

- iNO CP01

: 1.799.000 đồng

- iNO F12

: 1.450.000 đồng

Với mong muốn là sản phẩm của người Việt, nhằm tri ân những cụ ông ở
nông thôn, công ty quyết định đưa ra mức giá bán tại các đại lý là 650.000
đồng/sản phẩm. Đây là sản phẩm có giá bán thấp so với các dòng sản phẩm
cùng loại, phù hợp khả năng thanh toán của vùng nông thôn.
Với mục tiêu đó, Slogan lựa chọn cho dòng sản phẩm này là “TRI ÂN ĐẤNG
SINH THÀNH”.
4. Kế hoạch Marketing:
4.1.Sản phẩm:
Điện thoại di động có xu hướng đa chức năng nhưng sử dụng khá phức tạp,
không phù hợp với người cao tuổi.
Điện thoại di động dành cho người cao tuổi được thiết kế ít chức năng hơn
nhưng có một số điểm riêng biệt như: số lớn, man hình rộng, có chức năng gởi
tin SOS đến người thân …
Với sản phẩm này, ngoài các chức năng như nêu trên, công ty có một số điểm
khác biệt như:
- Tên sản phẩm hoàn toàn Việt,là “THƯỢNG THỌ”.Đây là lời chúc của công
ty gởi đến người có tuổi cũng như mong muốn của con cháu gởi đến cha, mẹ,
ông, bà được thượng thọ, tức vượt qua mốc 80 tuổi.
- Màu sắc: đơn giản chỉ 2 màu chủ đạo là trắng bạc và nâu , phù hợp cho cụ
ông lẫn cụ bà. Mặt sau điện thoại trang trí tranh Đông Hồ với sắc màu không
quá đậm. Cụ thể:
+ Loại màu trắng bạc: tranh “Ông Công” vì vào dịp Tết nguyên đán, dân tộc
ta có tập quán cúng Ông Công.

+ Loại màu nâu: tranh “Ngày mùa 3” thể hiện truyền thống nông nghiệp của
dân tộc.
Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 3


- Thêm chức năng “nhắc nhở uống thuốc”vì vào tuổi này các cụ hay bệnh
nhưng lại hay quên uống thuốc đúng giờ.
4.2. Giá:
Với mong muốn có dòng sản phẩm điện thoại di động giá rẻ cho các cụ ông ở
nông thôn như đã trình bày, công ty xây dựng cơ cấu giá gồm:
- Giá thành sản xuất

: 40%

- Chi phí bán hàng, quản lý

: 25%

- Lợi nhuận

: 35%

Trong 35% lợi nhuận,phần lợi nhuận của công ty là 15% và chiết khấu cho các
đại lý cấp 1 là 20%. Với số chiết khấu này, các đại lý cấp 1 phân phối lại cho
các đại lý thứ cấp 2 và cửa hàng.
Tuy nhiên, do điều kiện các vùng nông thôn có điều kiện địa lý khác nhau, nên
ở các nơi vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thêm chi phí. Các vùng này,chính
sách giá của công ty là khống chế giá bán không quá 700.000 đồng/sản phẩm.

4.3. Phân phối:
- Kênh phân phối sản phẩmcủa công ty chủ yếu thông qua các đại lý câp1. Các
đại lý câp1 tổ chức phân phối thông qua đại lý cấp 2 và cửa hàng theo sơ đồ sau:
ĐẠI LÝ CẤP 2

CÔNG TY

ĐẠI LÝ CẤP 1
CỬA HÀNG

- Chính sách mở đại lý như sau:
+ Các đô thị thuộc trung ương: tối đa 4 đại lý/ đô thị.
+ Các tỉnh còn lại: các thành phố trực thuộc tỉnh,thị xã: mỗi nơi có 1 đại lý.
Các đại lý cấp 2 và cửa hàng đặt tại các thị trấn,thị tứ thuộc xã.

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 4


- Tại mỗi đại lý cấp1,công ty tận dụng cơ sở vật chất mở kho hàng để cung
cấp cho chính đại lý đó và điều hòa hàng cho các khu vực lân cận khi cần thiết.
- Phương tiện giao hàng chủ yếu là đường bộ, khi cân thiết có thể sử dụng
đường hàng không.
- Áp dụng chính sách “giao hàng không quá 24 giờ”, tức từ công ty đến đại lý
cấp 1 cũng như từ đại lý cấp 1 đến đại lý cấp 2 và cửa hàng không quá 24 giờ
khi có yêu cầu nhằm tránh đứt hàng tại các cửa xả hàng.
4.4. Quảng bá:
- Công ty chọn chiến lược “đẩy” hàng hóa.
- Quảng bá chủ yếu qua 2 kênh: truyền hình và truyền thanh địa phương.

+ Truyền thanh: chọn thời điểm phát thanh lúc 5giờ sáng vì lúc này người
cao tuổi đã thức dậy, tập thể dụng hoặc uống trà và thường nghe đài truyền
thanh.
+ Truyền hình: chọn thời điểm từ 19 đến 20 giờ trước chương trình giải trí;
thường các cụ ở nông thôn đi ngủ trước 21 giờ.
- Kết hợp treo các tấm pano tại các đại lý và cửa hàng điện thoại di động có
bán sản phẩm”THƯỢNG THỌ”.

**********

Xin trân trọng cám ơn PGS.TS Hà Nam Khánh Giao đã truyền đạt những kiến
thức bổ ích về môn học. Bài làm không tránh được những sai sót, mong được
chỉ dẫn thêm

Tài liệu tham khảo:

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 5


- www.gso.vn
- www.gopft.gov.vn
- Các trang mạn bán điện thoại di động

Currently, mobile phone in Vietnam market is very diverse and abundant. From the
popular lines, the superior and middle lines to the smart lines of many mobile-phone
companies, such as Samsung, Nokia, Apple ...
Recently, the mobile phones for the elderly have appeared in Vietnam. Some brands
are popular such as ZTE, AVIO, iNO...

Overall, prices are not too high and being responded strongly. However, in my
individual observations, the majority of them are only performed in the urban areas.
So, the mobile phones are for the elderly in rural areas with the reasonable price,
why not?
1. Marketing segmentation:
- The following marketing segmentation model:
Male
Age 0 – 59
Female
Male
Urban area

Age 60 - 69
Female
Male
≥ Age 70
Female

Mobile phone
Male
Age 0 - 59
Female
Male
Rural area

(Choice)

Age 60 – 69
Female
Male

≥ Age 70
Female

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 6


From the above segmentation, the optional market is the rural old men with age
from 60 to 69.
The purposes of the target market selection are:
- Creating the communication lines for these old men from the countryside to their
grandchildren and their relatives...
- According to the custom of Vietnam people, the two old persons only need one unit
of mobile phone, the old woman often makes concessions to her husband.
2. Determination of the target market largeness
According to the statistics of the General Bureau of Statistics and the Bureau of
Population - Family Planning (Ministry of Labour - Invalids and Social Affairs), in
2010 the population indexes are as follows:
- Nationwide, there were 86.927 million people, including:
+ in urban areas : 26.224 million people, accounting for 30%
+ in rural areas : 60.703 million people, accounting for 70%.
- Male gender nationwide, there are 42.990 million people
- Female gender nationwide, age from 60 to 64 is 2%; from 65 to 69 is 1,5%;
therefore, male gender from 60 to 69 is 3,5%.
Since then, counting the number of old men with age and from 60 to 69 in rural areas
are:
42.990 million people * 3.5% * 70%

=

1,053,255 people.

With the expectations to achieve 25% of the old men to use the mobile phone units,
with the price of 650,000 VND/unit, then the achieved annual sales estimated at 171
billion VND.
3. Product positioning
The sale unit price of mobile phones for elderly people in Vietnam are referred now
as follows:

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 7


- AVIO 010: 999,000 VND
- AVIO V35

: 1,125,000 VND

- AVIO i08

: 1,150,000 VND

- iNO CP01

: 1,799,000 VND

- iNO F12

: 1,450,000 VND

With the expectation of Vietnamese products, to thank the old men in rural areas, the
company decided to sell at the dealers with the offered price as 650,000 VND /
product. This is a product with lower price than the same product lines, and suitable
with the payment ability with the people in the countryside.
With that purpose, the Slogan selected for this product line is “THANKING THE
PARENTS.”
4. Marketing planning:
4.1. Products:
The Mobile phones tend to have the multi-functional system but to use rather
complicated, not suitable for the elderly.
The Mobile Phones for the elderly are less functional designed but there are some
distinct features, such as: big keyboard, wide screen, with the function of sending
“SOS” to some family members.
With this product, in addition to the functions as mentioned above, the company has
some different points as follows:
- The product name is full in Vietnamese language, as “THƯỢNG THỌ”. This is the
company’s wishes sent to the elderly as well as the expectations of the grandchildren
and children sent to the parents, grandparents are the longevity, that means
grandparents and parents live more than 80 years old.
- Colour: simply only 2 main colors are silver white and brown, suitable for both old
men and old women. On the back side of the phone decorated with Dong Ho picture
having the not very bold colors. Specifically:
+ Silver-white Type: picture of “Kitchen God” because of the Lunar New Year,
our peoples have the habits of donating the Kitchen God.

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 8

+ Brown Type: picture of “Day of season 3” represents the agricultural traditions
of the peoples.
- Adding the function of “reminding of pills taking” because at this age the old
persons are easily sick but forget to take the pills in time.
4.2. Price:
With the expectation that there are the cheap product lines of mobile phones for the
old men in rural areas as described, the company sets up the price structure, including:
- Production price

: 40%

- Cost of sales and management : 25%
- Profit

: 35%

Among 35% of profit, the company’s profit is 15% and for the level 1 agents’
discount as 20%. With this discount, the level 1 agents to re-distribute the goods to the
level 2 agents and outlets.
However, because the rural areas have the different geographical conditions, the
remote regions can arise more costs. These regions, the company’s pricing policy is
that the price is controlled not exceeding 700,000 VND/product.

4.3. Distribution:
- The product distribution channels of the company are primarily through the level 1
agents. Then the level 1 agents organize the distribution through the level 2 agents and
the outlets as per the following diagram:
LEVEL 2 AGENT

COMPANY

LEVEL 1 AGENT
OUTLET

- Policy for opening agents as follows:
+ Central urban areas: maximum 4 dealers / urban area

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 9


+ Other provinces: the cities belonged to the provinces or town: each place has
one agent.
The Level 2 agents and outlets are located in the towns, malls belonged to the
communes.
- At each level 1 agent, the company takes advantage of the facilities to open the
warehouse to provide that agent itself and to make the goods equable to the
neighboring areas when necessary.
- The delivery means are mostly roads, when necessary, airlines can be used.
- Applying the policy “no later than 24 hours of delivery”. That means from the
company to level 1 agents as well as from the level 1 agents to level 2 agents and to
outlets is no later than 24 hours as required to avoid the rupture at the discharge doors.

4.4. Advertisement:
- The company chooses the strategy of “pushing” the goods.
- The advertisement is primarily through two channels: television and local radio.
+ Radio: Radio time will be chosen for broadcasting at 5:00AM because at this

time the old persons wakes up doing exercise or drinking tea, and listening to
the radio.
+ Television: television time will be chosen for broadcasting from 19:00 to 20:00
before the entertainment program; normally, the old persons in rural areas go to
bed before 21:00.
- Combining with these works, the advertisement panels are hung at the mobile
phones agents’ and outlets’ that sell the products of “THƯỢNG THỌ”.

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 10


4.5. Marketing strategy presentation:

Company strategy and SWOT analysis

SWOT

Opportunities (O)

Threats (T)

O1. Many potential groups
of customers

T1. Many competitive
opponents

O2. Fast growing market

T2. Many substituted
products

O3. supported by State
Strengths (S)

Strategy S-O

Strategy S-T

S1.Much equity (money)

S3. Competitive price

Market share growing of
company in mobile phone
market (S1 + S2 + S3 + O1
+ O2 + O3)

Increasing the advertising
strategy for new products
and company trade mark
(S1 + S2 + S3 + T1 + T2)

Weaknesses (W)

Strategy W-O

Strategy W-T

W1. Products lacked of
diversifying

Product shape growth for
customers (W1 + W2 + O1
+ O2 + O3)

Widening the product
distribution system (W1 +
W2 + T1 + T2)

S2. Advanced technology

W2. Under-intermediate
marketing skills

4.6. Commercialization:
The time of bringing in the market: because this is the type of products sold to the
old persons in rural areas, the products are brought in the market in end of this
Autumn, that means about early October, 2012.
The locations for first sales are the rural areas in Southwest provinces. And after two
months, the products will be launched with sales in the whole country.

**********

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 11

I would like to thank Associate Prof.PhD. Ha Nam Khanh Giao has instructed us the
useful knowledge about the subject. My assignment can be lacked of the errors and
shortcomings. I hope to be received by my professor’s comments and further
instructions.
References:
- www.gso.vn
- www.gopft.gov.vn
- websites of mobile phones selling

Bài tập cá nhân: Nguyễn Hoàn Vũ – PGSM S02

Page 12