Phân tích tố chất lãnh đạo của bà phạm minh hương – chủ tịch hội đồng quản trị, công ty cổ phần chứng khoán VNDirect

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM MINH HƯƠNG
– CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ, CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG
KHOÁN VNDIRECT

Thị trường chứng khoán Việt Nam ra đời kéo theo sự ra đời của hàng loạt công ty
chứng khoán, trải qua nhiều giai đoạn phát triển cũng như khủng hoảng, số lượng
công ty chứng khoán tìm được chỗ đứng của mình trên thương trường không có
nhiều và cạnh tranh để được đạt vào top những công ty chứng khoán hàng đầu
Việt Nam cần có nhà lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược và thành công trong việc
kinh doanh cũng như lãnh đạo công ty của mình. Một trong số đó là bà Phạm
Minh Hương – Chủ tịch hội đồng quản trị, Công ty Cổ phần Chứng khoán
VNDirect.
Bà Phạm Minh Hương tốt nghiệp Đại học Bách khoa Kiev với chuyên ngành điện
tử, ra trường với 4 năm làm giáo viên, nhận thấy đây là một nghề không hợp với
mình bà thi vào Citi Bank với vị trí Network Manager sau đó bà chuyển sang làm
Country Treasurer tại Citi bank – đảm nhận vai trò của người mang lại 40% lợi
nhuận cho Citi bank thời điểm bấy giờ. Rời Citibank khi đang ở vị trí Giám đốc
thị trường vốn và kinh doanh ngoại hối đồng thời là thành viên Ban chiến lược
của Citibank Vietnam, thị trường chứng khoán đó đang khủng hoảng rất trầm
trọng, bà gia nhập nghành chứng khoán với cương vị là Tổng giám đốc công ty


Chứng khoán Sài Gòn (SSI) và mang toàn bộ số tiền dành dụm được sau nhiều
năm làm việc tại Citibank để mua lại cổ phần của SSI. Sau 2 năm kể từ khi bà
Hương tới đây, cuối năm 2005, SSI đã trở thành một trong những công ty chứng
khoán hàng đầu, bỏ rất xa nhiều công ty chứng khoán khác về thị phần môi giới
cũng như thị phần tư vấn niêm yết, tư vấn tài chính … Trong lúc SSI đang phát
triển như vũ bão với ảnh hưởng cực lớn trên thị trường chứng khoán, bà Hương
đột ngột rời SSI để thành lập Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư IPA và sau đó là
một Công ty chứng khoán mới mang tên VNDirect. Và cho tới thời điểm này,
VNDirect trở thành công ty chứng khoán có thị phần thứ 2 trên sàn giao dịch

HASTC và thứ 7 trên sàn HOSTC, với bà Hương bây giờ tiền không phải là mục
tiêu đặt ra mà là làm sao tuyển dụng và đào tạo được những nhân sự xuất sắc cho
VNDirect và IPA như bà nói “giúp họ thành công như chúng tôi, trở thành triệu
phú đôla trong tương lai”.
Người lãnh đạo thành công là người có mong muốn mạnh mẽ được gánh vác
trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ và kiên trì trong việc thực hiện mục
tiêu, quyết đoán và sáng tạo trong giải quyết vấn đề, chủ động trong các tình
huống, tự tin, mong muốn khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận hậu quả của
quyết định và hành động của mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực trong các mối quan
hệ, sẵn sàng chịu đựng sự thất bại và chậm trễ và vì vậy theo tôi, bà Phạm Minh
Hương có đủ các tố chất đó để trở thành một nhà lãnh đạo thành công như hiện
nay.


Để phân tích rõ hơn vấn đề này ta cần phân tích rõ những phẩm chất và kỹ năng
của một nhà lãnh đạo thành công
Theo đúc kết của nhiều chuyên gia quốc tế, một số nhà lãnh đạo tài năng phải có
những tố chất như sau:
1.Niềm say mê. Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao làm được
điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình. Không có sự say mê, thi
fmột nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết.
2. Sự hiểu biết và tính ham học hỏi. Điều chắc chắn là, người lãnh đạo không thể
điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ. Ngoài
những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, nguời lãnh đạo còn
phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức,
nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới.
3. Nhìn xa trông rộng. Tố chất này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào
đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê. Nếu một người không quan tâm đến
một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm
dành thời gian tìm hướng giải quyết. Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngoài niềm say

mê, còn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước
những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp.
4. Óc sáng tạo. Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến
lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất. Trong bất cứ cong việc nào,
cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất,
chất lượng đảm bảo nhất.


5. Khả năng truyền đạt thông tin. Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết và
truyền đạt thông tin để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm
theo.
6.Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức. Người lãnh đạo là người luôn nhìn thấy
những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực
hiện.
7.Khả năng làm việc theo nhóm. Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động
cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp
và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải
quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ.
8. Tài xoay xở. Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn. Khi khó khắn, họ không
nản chí. Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác. Họ luôn tìm
kiếm các giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu.
9. Lòng dũng cảm. Người lãnh đạo là người có một trong những công việc khắc
nghiệt nhất. Giám đốc điều hành phải luôn xác định rõ, họ là đại diện cho ai và
cần phải làm gì. Họ phải dũng cảm và cương quyết trong các vấn đề liên quan
đến sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp, như việc bổ nhiệm, sa thải…
10. Sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh
trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với
doanh nghiệp. Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ.

Một nhà lãnh đạo thành công là người có định hướng hiệu quả rõ ràng và những
nhà quản lý thành công luôn thể hiện sự tự tin cao. Điều này thể hiện bằng sự tin
tưởng vào chính quan điểm và năng lực của họ thông qua các hành vi như có
hành động quyết đoán chứ không ngập ngừng và do dự, đưa ra đề xuất theo cách
dứt khoát và chắc chắn, có phong thái và cử chỉ đĩnh đạc. Cuối cùng, người quản
lý thành công cũng thể hiện sự tin tưởng chắc chắn vào hiệu quả của bản thân và
khả năng chủ động. Điều này thể hiện bằng hành vi như khởi xướng hành động
(thay vì đợi mọi thứ xảy ra), có biện pháp để khắc phục khó khăn, tìm kiếm thông
tin từ nhiều nguồn khác nhau và chấp nhận trách nhiệm cho sự thành công hoặc
thất bại.
Là người phụ nữ dám dấn thân vào thử thách trong lĩnh vực tài chính, bà Hương
luôn tâm niệm rằng: Hãy luôn bình tĩnh và luôn có giải pháp giải quyết cho sự
việc đó. Bà có quan điểm rằng: Nếu như những người khác kiên trì và mơ về một
hoài bão rất lớn thì bà đặt ra cho mình một mục tiêu ngắn, tại một thời điểm
nhanh: “Phải nghĩ như con voi và làm như con kiến, cứ tiến đần, tiến dần , cứ
làm và một lúc nào đó, bạn giàu lên mà không biết là mình giàu”.
Để trở thành một người thành công trên thị trường chứng khoán, câu nói dắt lưng
của tỷ phú Warren Buffet – người đặc biệt nổi tiếng trong đầu tư: “Hãy tham lam
khi người ta đang sợ hãi và hãy sợ hãi khi người ta đang tham lam”, theo bà
Hương là luôn đúng nhưng không đơn giản. Bà nói: “không phải ai cũng có bản
lĩnh làm khác đám đông vì đa số đều rất sợ thất bại nên luôn chọn những cái đám
đông lựa chọn”. Trong chứng khoán, cơ hội và rủi ro rất gần nhau. Do đó, quan


trọng nhất là phải tích lũy đủ bản lĩnh, xem bạn cần cái gì, phải có kiến thức để
vừa nhận biết được cơ hội, rủi ro, vừa hiểu được mình là ai, hãy nghe bản thân
mình, xác định điều bạn lựa chọn, nếu có bất kỳ điều gì đó xảy ra mà không ảnh
hưởng tới cuộc đời bạn thì cứ thế mà làm.
Cơn bão khủng hoảng tài chính năm 2008 là một cú sốc lớn với bà và tất cả
những ai quan tâm tới thị trường chứng khoán Việt Nam. Công ty chứng khoán

của bà – VNDirect ra đời năm 2006 đúng lúc thị trường phát triển nhưng tới năm
2008 cuộc khủng hoảng không chừa một ai, công ty còn quá non trẻ nên mọi
người không thể đủ vững tin để ngồi lại cùng nhau, nhưng may mắn, bà là người
biết điểm dừng và quan trọng nhất là đặt mục tiêu đúng và phù hợp. Bà quan
niệm lúc đó chỉ cần sống là vượt qua được giai đoạn đó.
Với công ty mới thành lập 2 năm, thất bại đầu đời là một tài sản vô cùng quý giá
đã giúp bà Hương nhìn nhận ra đường đi phù hợp hơn và tìm ra định hướng đúng
đắn hơn.Tháng 2 năm 2009, không ít chuyên gia còn nghĩ tới một sự hoảng loạn
dây chuyền. Thế nhưng bà Hương là một trong nhữn nhà lãnh đạo chứng khoán
hiếm hoi tin tưởng vào sự hồi phục với lý do: “ Kinh tế thế giới cũng như Việt
Nam xuống đến đáy rồi, chỉ có con đường đi lên thôi và thị trường chứng khoán
cũng vậy”. Cùng với nhận định đó, bà Hương cũng như các cộng sự của mình tại
VNDirect cũng như Tập đoàn đầu tư IPA cũng quyết định thực hiện các khoản
đầu tư quan trọng vào các cổ phiếu được đánh giá là có triển vọng kinh doanh
tăng trưởng bền vững và năm 2009 là năm VNDirect đạt được mức lợi nhuận lớn
nhất kể từ ngày thành lập.


Phải biết cách lạc quan, luôn tin là mình sẽ làm được, nhưng để lạc quan được
phải có bản lĩnh, để có bản lĩnh thì lại cần kiến thức và trải nghiệm thất bại và
“Không sợ thất bại” là điều mà bà luôn hướng tới. Kiếm tiền trên thị trường
chứng khoán là một chặng đường dài, phải chiêm nghiệm sau 3-5 năm họ còn lại
gì vì trong tài chính luôn đầy rẫy rủi ro, phải chấp nhận thất bại nhưng cố gắng
đừng để ngã và nếu ngã đừng để mình không đứng lên được.
Để thành công, người lãnh đạo phải có năng lực. Ba nhóm phân loại kỹ năng liên
quan đến người quản lý đó là kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhận thức và kỹ năng
chuyên môn nghiệp vụ. Tầm quan trọng của mỗi loại kỹ năng phụ thuộc vào loại
hình tổ chức, cấp quản lý.
Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ: Kỹ năng này bao gồm kiến thức về phương
pháp, các quy trình và thiết bị để thực hiện các hoạt động chuyên môn của tổ

chức.
Kỹ năng nhận thức: Phán xét tốt, tầm nhìn xa, sáng tạo và khả năng tìm ra ý nghĩa
và trật tự trong tham vọng và sự kiện thay đổi
Kỹ năng giao tiếp: Hiểu hành vi của con người, hiểu cảm xúc thái độ và động cơ
của người khác, khả năng giao tiếp rõ ràng.
Với hơn 16 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bà Phạm Minh
Hương có đầy đủ kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ, khả năng nhận thức các vấn đề,
cơ hội và thách thức và tích lũy được các mối quan hệ để chèo lái con thuyền của
VNDirect và IPA đi đúng hướng.


Nhà lãnh đạo chỉ quản lý, điều hành thì công việc không thể hoàn thành được,
nhà lãnh đạo cần phải thắp sáng ngọn lửa nhiệt tình trong người khác. Nhưng để
truyển ảm hứng cho những người khác thì nhà quản lý cần tạo cảm hứng cho
nhân viên của mình. Tại IPA và VNDirect bà Hương luôn dành nhiều thời gian
cho việc trao đổi nội bộ với nhân viên, không chỉ với những người làm việc trực
tiếp mà cả với những người không có cơ hội làm việc nhiều với mình. Bà Hương
quan niệm: tuyển được một người, đào tạo họ và đưa họ trở thành một người
thành công thì mới là một thành công thực sự. Bà luôn cho mình là người cực kỳ
may mắn khi có các cộng sự xuất sắc, giúp bà thực hiện được ý tưởng của mình.
Ý tưởng về việc đặt tên IPA cũng rất thú vị, đó là chữ viết tắt của ba từ Ideas (Ý
tưởng), Passion (Niềm đam mê) và Attitude (Thái độ). Đó cũng là giá trị cốt lõi
của công ty mà bà và các cộng sự cùng chia sẻ. I.P.A là một đội ngũ của những
con người luôn tràn đầy ý tưởng sáng tạo, với niềm đam mê cháy bỏng và một
thái độ tích cực sau mọi tình huống và đến với VNDirect với câu slogan
“VNDirect – Your investment home” với ý nghĩa: “Đến với VNDirect, bạn đã đến
với ngôi nhà đầu tư của mình”. Chúc cho IPA, chúc cho VNDirect dưới sự chèo
lái của Bà Hương sẽ còn mang lại những thành công nhiều hơn nữa.

Danh mục các tài liệu tham khảo:

- Tài liệu môn học Phát triển khả năng lãnh đạo của Chương trình Đào tạo
Thạc sĩ quản trị kinh doanh
- www.ceo.com.vn