Phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa khoa huyện Đoan Hùng, tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)

IH
I H C KINH T

N TR KINH DOANH

NGUY N TH

N NGU

C T I B NH VI N
-T

LU

NG
NH: QU

- 2016

S

c li u

NG D NG


IH
I H C KINH T

N TR KINH DOANH

NGUY N TH

N NGU

C T I B NH VI N
-T

: 60.34.04.10

LU

NG

ng d

: TS. Nguy n Cao Th nh

- 2016
S

NG D NG

c li u


i
L
ng: s li
n ngu

t qu

u trong lu

c t i B nh vi
t qu
mv

- t nh
uc
uc

lu

Nguy n Th Thu

S

c li u


ii

L IC
Trong

n ngu

c hi

vi

c t i B nh

-t

d

cs

a nhi

c

p th

c nh t t i t t c
ct

ng
s

p th

u ki

u.
ng c
ih

Kinh doanh -

n tr

ih

i u ki

m im t

ct
ng c

t

TS. Nguy n Cao Th

t ch H

ng d n

ng khoa h c

c.

n tr
Kinh doanh -

ih

T

c hi

ng g i l i c

ng nghi

u ki
nv

u.
c ab
th c hi n lu
s c

c

iv im is

lu

Nguy n Th
S

c li u


iii
M CL C

L

........................................................................................... i

L IC M

N ................................................................................................ ii

M C L C ....................................................................................................iii
VI
DANH M

..................................................................... vi
NG ........................................................................... vii

DANH M

,S

P ............................................. viii

U....................................................................................................... 1

M

p thi t c

.............................................................................. 1

2. M

u................................................................................... 2
it

u............................................................... 3
c ti n c a lu

5. K t c u c a lu
Ch

ng 1: C

................................................ 4

.................................................................................. 4
S

C TI N V

N

C................................................................................... 5

NGU
1.1. C s

nv

n ngu

1.1.1. M t s k

c.............................................. 5

m.................................................................................. 5

m ngu

c b nh vi n tuy n huy n............................... 10

1.1.3. M c

n ngu

1.1.4. N i dung
1.1.5

u t

n ngu

c b nh vi n tuy n huy n .... 13
c b nh vi n tuy n huy n..................... 15

nh h

n ngu

c b nh vi n

tuy n huy n.................................................................................................. 18
1.2. C s th c ti n v

n ngu

1.2.1. Kinh nghi m c a m t s n
1.2.2. Kinh nghi m
1.2.3.
Ch

gi i ........................................ 24

Vi t Nam.................................................................... 27

c kinh nghi m cho B nh vi

........ 32
U ........................................... 35

ng 2: PH

2.1.

c B nh vi n........................ 24

u................................................................................ 35

2.2. Ph

u ....................................................................... 35

2.2.1. Ph

pc
S

........................................... 35
c li u


iv
2.2.2. Ph

li u.............................................. 36

2.2.3. Ph

ng h p, x

2.2.4. Ph

li u .................................................. 38
li u ............................................................ 38

2.3. H th

u........................................................... 39
n ngu

c.......................................... 39

2.3.2. Ch

n ngu

2.3.3
Ch

c ................. 40

ab

..................... 40

ng 3: TH C TR

N NGU

B NH VI

CT I
.... 41

,T
B nh vi

3.1.1. L ch s

............... 41
n.......................................................... 41

3.1.2. Ch

mv

3.1.3. K t qu

c ub

a b nh .................................................................... 46

3.2. Th c tr ng ngu

c B nh vi

3.2.1. S l

c u ngu

3.2.2. Ch t l

ch c .................................. 42

ng ngu

a khoa huy

........ 47

c .................................................... 47

c................................................................. 51

3.3. Th c tr

n ngu

khoa Huy

c t i B nh vi

............................................................................... 63
ng chi n l

n ngu

n d ng ngu

c.................................. 63
c.................................................. 65

d ng ngu
o, b i d

c ......................................... 70
n ngu

ch, b nhi
3.3.6. Ch

qu

i v i ngu

3.4. M t s y u t

nh h

c ...................... 71
............... 76

c trong b nh vi n ........ 76
n ngu

c t i B nh vi n

Huy

.......................................................................... 78

3.4.1. C ch

c y t .......................... 78

3.4.2. C s v t ch t, trang thi t v
3.4.3. M t s y u t

S

i u ki

.............. 79

............................................................................. 81

c li u


v
3.5. Nh ng v

t ra c n gi i quy t nh m

t
Ch

tri n ngu

c

........................................................................ 83
ng 4: GI

N NGU

B NH VI

C T I
.... 87

-T

nh h

n......................................................... 87

nh h

n chung c

nh h

nc

4.1.3. M

....................................... 87
t

n ngu

............................ 90

c c a B nh vi

n

................................................................................................... 91
4.2. Gi

n ngu

c t i B nh vi

n

................................................................................................... 91
ng Chi n l
B nh vi

n ngu

n 2016-

........................................ 91
n th c v

l c c a B nh vi

cc a

iv

a ngu
................................ 93
px

c a B nh vi n m

u qu ..................................................... 95

im

tl

4.2.5. S

c

ng tuy n d

i c ch

s d

c cho B nh vi n ........ 97

m th c hi

n d ng

cao....................................................................... 98
c g n v i ch

h

4.2.7. Th c hi n hi u qu

....................... 99
c cho ngu n

c c a B nh vi n .............................................................................. 101
mb
tr

u ki n c s v t ch t, trang thi t b
c hi u qu ............................................................................ 106

4.3. Ki n ngh ............................................................................................. 108
K T LU N............................................................................................... 111
U THAM KH O........................................................................ 115
PH L C.................................................................................................. 117

S

c li u


vi

STT

CH

1

BHYT

2

CB - CNV

B o hi m y t
-

3

ng
Ch

4
5

CKI

6

CKII

7

CNH -

nh

- hi

8

ih c

9

n t vi

10

GS

11

HSTC

12

KBCB

13

KCB

14

KT - XH

KT - XH

15

NNL

Ngu

16

PHCN

Ph c h i ch

17

TE

Tr em

18

TH

Trung h c

19

UBND

20

YHCT

Y h c c truy n

21

YHDP

Yh cd

S

H is

c
nh, ch a b nh
a b nh

c li u

c


vii
DANH M

NG

B ng 2.1: T l m
B ng 3.1: S l

.................................... 36

ng, c c u ngu

B ng 3.2: Ngu

nv

............. 49

c c a b nh vi

B ng 3.3: T

i .. 50

h c v n c a ngu

c

huy

5...................................................................................... 53
B

o c a ngu

ct
5 ............................................ 55

B

o c a ngu

c t
5 ............................................ 56

B

a ngu

c

...................................................................................... 57
B ng 3.7: T

nghi p v qu

ngu
B ng 3.8: Th c tr

c a

c

5 ................... 59
tin h c, ngo i ng c a ngu

c

5 ............................................ 61
B ng 3.9: K t qu kh
huy

a ngu
iv

c

5 ............................ 62

B ng 3.10: K t qu tuy n d ng c a

n

2013 - 2015 .................................................................................. 68
B ng 3.11: K t qu

o c a

n

2013 - 2015 .................................................................................. 74
B ng 3.12:

n ngu

cc

huy n

-2015.................................................... 75
huy n

............................................................................ 80

S

c li u


viii
DANH M

,

P

C
........................................................ 48

15 ............................................................................ 50

............................................ 53

................................................................... 54

............................................ 62
........................... 67

-2015............................ 69
................. 72
....... 82
S

................... 36

S

........................................... 45
.................. 58
.... 69
........................ 74

S

c li u


1

M

U

p thi t c
u c a th k XXI, Vi
nh

c

c to l n trong vi c th c hi n s nghi p CNH ng m

c Vi

b

cm

t trong nh

n ngu n

c nh

n KT - XH, t

ki n thu n l

c h i nh

v y, p

n trong xu th

n ngu

t trong ba

a chi n l
nh h

tn

ng

n 2011 - 2020. T

t

nh s

-TTg v

t

t Quy ho

giai o n 2011-2020 v
h

u

ri

c Vi t Nam

m v c th

ng quan tr ng trong vi

ng ch t l

th c hi n m

s
cc ac

n ngu

nh

tn

c.

c qu

c s c kh

t
c quan tr ng nh t, tr c ti

Ngh quy t s 46-

nh...

aB

v

v

o

c kh
c kh

nh

tc a m

i. B o v ,

c kh
m ngu

o, tr c ti p b o

c cho s nghi

nh n

d

o v T qu

t trong

uc

t t nhi m v

i ngu

cc

uv s

n,

ng .
c hi n nhi m v

n

t
S

c

c li u

c giao
nh vi


2
c hi n nhi u

khoa huy
bi

ng ngu

tr

ym

nghi p v ; t

cyt :t
o, b

u ki

c. T

y thu

c y t c a b nh vi

ng

u b nh vi n tuy n huy n c
t

c, B nh vi

ph i nhi

p

tc

n ngu

c u, ch

n qu

tuy n d

ob

Xu

ng, b

th c t

p x p...
nh n di

khoa h c v th c tr ng ngu

,

c, th c tr

ngu

n
xu t gi

ngu

c t i B nh vi
n ngu

n

vi c l a ch
c t i B nh vi

cs
2. M

- t nh

t s c c n thi

n nay.

u

2.1. M
s

c tr ng v

xu

y u nh

-t

2.2. M

n ngu

n ngu

c,

c t i B nh vi n

.

th

-

n

ngu

c.
-

c tr ng ngu

tri n ngu
-

c t i B nh vi

,t

xu t m t s gi

khoa huy

n ngu

t
S

trong th i gian t i.
c li u

c t i B nh vi

.


3
u
u
u c a lu

ng

n ngu

c t i B nh vi

,t

b

lu

t qu

pc n m ts

b nh

u tr t i B nh vi

a
kh

nm ts v

ng ph c v
3.2. Ph

c ho

ng c a B nh vi n.

u

- Th

ut

nt

2014, s li u kh

ts

kh

d

ch v t b nh vi n s

c th c hi

xu

-V

c th c hi n t i B nh vi

n

,t
- V n i dung: Lu

p trung ch y

i dung sau:

c ti n v
ts

n ngu

m ch y

ut

c, t p
m, n i dung,

c kinh nghi m v

doanh nghi p c a m t s

n ngu

gi

c trong

t Nam.

+T

c tr ng ngu n

n ngu

Huy

c c a B nh vi

i gian qua.
c u ngu

c trong giai

n t i c a B nh vi
c tr ng, lu
xu t m t s gi

y u nh

n ngu
i gian t i.

S

c li u

c c a B nh vi n


4
c ti n c a lu

b nh vi n c p huy n
t v ngu

n ngu n n

h th

c, trong

c

c

c

m ts

n, b

ngu

mc a
n ngu

c b nh vi n tuy n huy n

,
khoa h c

cung c p cho S Y t t

,

uc
v
cyt

n ngu n

c b nh vi n tuy n huy

...

5. K t c u c a lu
nm

t lu n, lu

tc ug

c ti n v ngu
ngu

:
n

c
u
Th c tr

n ngu

c t i B nh vi

huy n
M t s gi

n ngu

vi

S

c li u

c t i B nh


5

C TI N V
NGU
1.1. C s

nv

1.1.1. M t s k

N

C

n ngu

c

m

a) Ngu

c
m ngu

kinh t

c s d ng r

n t nh

n

a th k XX, v

i, th hi n m t s

nl

n l c con

ut

t tri n. N
tu

m t ch t

u v ngu n l
ch

n

ng nh n m
n kinh t

n
tv

ng kinh t

n h u hi u cho vi c

mb ot

ng kinh t b n v ng th

ngu n v

c bi t cho s

ri n - v

H p Qu c cho r ng ngu n l

c. V
t c nh ng ki n th c k

t is

n kinh t

ic

nh v s
nh

tu
tri t t

nh

ng,

tu

hi u ngu

Ngu n l

cl

c.

ng.
nl

i.

nh: (i) Th nh t v

ngu n g

n l c. Ngu

c n m trong b

n gi a ngu n l
ngu n l

(ii) Th hai, ngu

cc at

c hi
i. V

n, ngu
S

t ngu
nl

c li u

ng th ngu n
cc a


6
t o ra c a c i v t ch
ch

ng nh

c bi u hi

nh t i m t th

Vi t Nam

n nh

nh.

m ngu

n n kinh t

c hi n na

v i

n nay quan ni m v v

n i dung

ng nh

v

th

nh n th

ng

ngu

t s quan ni m

- Ngu

kh

s cl

ch c, b t k

ah

n kh

th n kinh,

tr
-

ts

c a m
n ngu n

b p, s c l c

n

.

n cho r ng, ngu

ng h

i c th

ng con

ng th

u t v th

ch

i quan ni m
tr
-L

ng.
c

nv

c

nh n m

a ngu
n nh

th n... Trong khi

c pm
l c, y u t

m cho r ng: ngu

th

ng c a m

gia m

- tinh

c c n ph i hi

ng

c hay m

m Minh H

n
- 2001).

T p trung l i t
ngu
l

c

c hi u

:g ms l

ng ngu

c

l c g m th l c (chi
v th ch

ng, kh

c kh e tinh th

S

tl

lu

ng

ng

S

. (ii) Ch t l

ng ngu
ng s c kh e
c, ngo i ng ,

c li u


7
tay ngh

c (Ph m ch

o

ng, l i s ng)...
ri

hi u ngu

c c a B nh

vi n

u hi n

qua s l

ng ngu

c(

c (th l c,
b) Ph

c

c
c

n ngu

c hi u theo nhi

nhau. Ch ng h n, theo UNESCO P

tn

p trong m i quan h v i s
c .

n ngu

tri n c a s n xu
lao

ng v

nv n- v
t

l cv is l

tl

ng th i

nk

u v vi

n ngu

c,

cg nv is

n ngu

Con ng

n

ng

ng

mb os

u t nh m t o ra ngu
n KT - XH c a

nc am

c-

n ngu

n Li
c ch u s

ng c a

o t o, s c kho

ng, vi c

gi

ng
c, nh

ns

n

tr

nhau, trong

c-

ot

n nt

s c kho
thi t y u, nh
b n v ng ngu

thu c l n
s c at tc

ng, vi

i

p ng s

n

c. N n s n xu

c

c-

ot

ut

n
m t tr ng l n so v i

c
c li u

t

.

u c a Ch

hi p qu c (UNDP) cho r ng:

S

ng

p ng nhu c

mc

ngu

ng, h

n ngu

c

tri n c

ng ngu n

c).

n ngu

b s

h tl

s n ph m c

ng


8
ms d

c con ng

nhu c u s d

c
nghi

s chi

ti n

c vi c

u qu

cs

g

n ngu

m cho r ng:

trong doanh nghi

ng ngu

n

c nh

cm

nv

u qu

n ngu
th ch

o ra ngu

ng kh e v

nh v tinh th

nghi

c

c hi n t ng th
o ngu

ch t l

ng Qu c t

n ngu

(ILO) cho r ng:

tho

i c a T ch c lao

o ngh

is

pv

n m i: h i nh p qu c t
i h i l n th XI c

n KT-XH trong

y m nh ti

M r

ng ch

i

th , ngu n l c ch y
as
u ki

n; Ph i b

m quy

c

i, quy

m

o
c hi

quy

, nh

tr c ti p

nh m m i kh
i, t

ng thu n cao

ng l

i th

i Vi

ng ngu

c, tr ng d
i s ng v t ch t, tinh

th n c a m

c hi

i

ng ngu

im

n
ng ngu

nh

c ch

quy

t

ym

ng d ng khoa h

n n kinh t , chuy
S

c,
ut
ul i

i th c nh tranh quan
c li u


9
tr ng nh t, b

n nhanh, hi u qu

tr

nv

c bi t coi

o, qu

qu n tr doanh nghi p gi

khoa h

o ngu

ng c a
nc

. Th c hi

k t ch t ch gi

s d
n ngu

c theo nhu c

i. Th c hi

c ch
v c ch y

iv i
n, b

n kinh t tri th c.
n ngu

c ch

o, qu

c bi
khoa h c
ym

c

o ngh theo nhu

nc

tl pm

ch gi

t ch t

p v

c hi
ng

th

o ngh

c bi

iv

i b thu h i

l

c,

o

i trong
c; th c hi n t

tr

iv

c thi u s , h c sinh gi i, h

c sinh

khuy t t
ih

i bi

c l n th XI, trang 100, 130, 216)...
th y quan ni m v

n ngu

iv
B nh vi
c uh

n ngu
huy

t o ra

, hi u qu g n v

nh m t o ra

s

ng (th l c,

-CNV kh e v th ch
S

c li u

c
ng

c

c)

nh v tinh th

t


10
o ngh nghi
h pv

n

is

n hi n t

m ngu

.

c b nh vi n tuy n huy n
m chung c a ngu

ngu

iv i

c y t b nh vi n tuy n huy

a) T

nh

pv
p v c a CB-CNV

vi n tuy n huy

Hi n t

n ch . T l

trung c p v n

nh vi n v

c hi

o,

n ngu

pv .
o ch y

oh

th c c tuy

ih

a ch s d

ih

oh

ct
n tr

(i) S

nh

cv ah cv
n ki n th

yt

cc

c y t th

t c p:

ih

t

u. Nguy
ang r

i h c tr
n tuy n sinh

(ii)

cyt

ih
t thi

tr
ih cc a

i h c, m

nh vi

tr

m

o

ih

.
Vi

nk

cyt

(i) K
k p v i vi

cyt

ng

t b y t k thu t cao; (ii)

c

ng h n ch ; (iii)
u

c li u

c th
c ch t

ok

b) V
S

im tv

11
The

c, v

c ho c

nhi m v g n v i ch c danh ngh nghi p ho c ch c v qu
nh s

th c hi n tuy n

d ng, s d

.V

vi

ct

oc

c bi

.S
thu

nh

a t ng khoa,

m v c

a,
ch c

t

ng

t

uc

c.

c

cp
nh c

c
i v i B nh vi n tuy n huy

mn

th

nh n
ng,

ranh gi i gi
c) Tu i
V

mc
p v gi

mv
ng v i nh

u bi t r ng
ic

theo tu

(i)

ng tr , ham h c h
kh

ng vi
i 30 tu

ng
ng lao

o, tinh th n s

ng cao v

ic av

T 30 - 39 tu

s c tr

H

c. (ii)

t ph n kinh nghi m.

ng hi n l n nh t v ch
o. (iii) T 40 - 49 tu

h cv

thu

c
(iv)

nh

suy gi m v s c kh
S

c li u

c.


12
nhi u kinh nghi m th c t , r
truy

tl

h tr .

Th c t hi n nay cho th

-CNV c

huy

nd

ng tr

tr nhi

c ti

tl

ng Ngu

ts c m

gi v ng

ng trong b nh vi

kinh nghi m th c t

i, thi u

us

nc a

y
b nh vi

c
phong,

i m t tr
truy n th ng, t o s

b nh vi n tuy n

n chi

tu

nc a

e m nh, nhanh nh

c

nhi u kinh nghi
u

c

ng t

d) T

a b nh c a b nh vi n.

c t ch c k lu t...
Nhi m v

c kh

m v h t s c cao c

nghi p ph i nhanh nh n, c p c u k p th i nh ng b
n

nghi

nh vi n ph

ch

ph i th c hi

lu t c

c

i quy c

hi n t t quy t c ng x c
l

th c t

Th c

ng v

ng nghi

t m i nhi m v .

e)

t
B nh vi n huy

ng n

a huy

ic
l

t thu n l i cho vi

m c a ngh

n vi n b

c p c u, ph u thu t cho b
i v i vi c

ng

ic

at os g
i nhau.

S

ng tham gia

c li u

phong t c, t p


13

B nh vi n tuy n huy n

ng ph c v

y

ab

n

g

ct

i b nh vi

l i trong vi c ti

u ki n thu n

ng d n cho b

g
c a
ng s

khi

y t bi

tr ng s

ng, d n

cyt

ng nhu c u so v

1.1.3. M

n ngu

.

c b nh vi n tuy n huy n

a) M
Theo th

a V Khoa h

oB Yt ,s

cv
u (4,1 - 6,2/10
ng m t

tri

i, nhu c

ab

ng kinh

t

c y t trong th i gian t

ph i m t th

iv

t c p thi t. Tuy

iv

i h c...
M

yt m ts

ch , ho c do s h n ch

nh m

th n

yt

i trong
y t / 10

l
T th c tr ng ngu

cyt c

y

c ta hi
n ngu

d ng t

c hi n

qu

ms

a b nh vi n nh

u

ab
-

hi
S

mv
c li u

ngh


14
nghi p

c

c hi n ch c

m

mv c

t
ng c a h v
M

th c

-

n ngu

mb

c ch

chu

nghi p v

a b nh c
a b nh vi

-

mb

cv

ch a b

thu t ph c v

h

u

tri n b n v ng c a b nh vi n.
-

mb os

c c a b nh vi
ih

h cv

ih

v ng.

-

c, n m v
c hi n ch

-

mv c

ng v i s

-

i.

ng d

, k thu t m i.

n ngu
c

n ph

c

c. T

do ch y
uc

vi c c

ng nhu c u t n t
u ki n quy

nc a

m t t ch

t nt

n ngu
-

nh tranh.

nh vi n:
ng, hi u qu trong th c hi

-N

a b nh.

S

c li u

cc a


15
- Gi m b t s
kh
-

ng c

-

ng c

-T

u ki n

ng ti n b k thu

ng nhu c u h c t
v

nh vi n.

nc

n ngu

- T o ra s g

c th hi n

ch :

i b nh vi n.

-T or

pc

-

i

ng nhu c

c hi n t

n v ng c

-T

cc a

h

c.
t

ng gi

c t o l i th

c nh tranh c a b nh vi n.
i v i b nh vi

n ngu

quan tr

ic

m

c hi n t
nk
nh

cc

ng m

c t o ra
nk

n th

pv

c hi n t i.
1.1.4. N i dung
a)

n ngu

c b nh vi n tuy n huy n

ng v q

h

ng

u ngu

c

ri n ngu

c

u qu
M t trong nh ng n i dung quan tr ng c
i v i b nh vi n tuy n huy

ngu

c. S
S

ng

ng ngu

c nhi
c li u

ph n nh m t ph n