Thực trạng đào tạo và tuyển dụng tại công ty CP đầu tư công nghệ điện tử tin học

THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
CP ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ TIN HỌC

1.

Giới thiệu tổng quan về Công ty CP Đầu tư công nghệ điện tử tin

học
2.

Thông tin chung
Tên công ty:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ

ĐIỆN TỬ TIN HỌC
Tên giao dịch:

ELECTRONICS AND INFORMATIC TECHNOLOGY

INVESTMENT DEVELOPMENT CORPRATION
Tên viết tắt:

EICO

Số năm thành lập: 13 năm (tính đến năm 2008)
Địa chỉ liên lạc:

42 C2 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Chi nhánh:

163 Lý Tự Trọng, Quận 1, TP HCM

Đại diện:

Ông Nguyễn Văn Dậu – Tổng giám đốc

Điện thoại:

04 3824 00 85

Fax:

04 3824 00 86

Email:



Họ và tên: Phạm Thị Cẩm Ly

Ngàu sinh: 19/06/80

1


Website:

www.eico.com.vn

EICO được biết đến là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực viễn
thông và công nghệ thông tin tại Việt Nam. Với hơn 200 nhân đang làm việc tại trụ
sở ở Hà nội và chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh, trong đó hơn 150 nhân viên là kỹ sư
trong các lĩnh vực phần mềm, điện tử viễn thông… EICO đã và đang tiếp tục phát
triển trên con đường của mình.
EICO tham gia kinh doanh trong những lĩnh vực sau:
 Phân phối sản phẩm: Kể từ khi thành lập, chúng tôi đã là đại lý/ đại diện phân
phối của nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới trong các lĩnh vực viễn thông, điện tử
công nghiệp, an ninh, thông tin vô tuyến, đo lường và điều khiển tự động để bán lại
các sản phẩm của các hãng này.
 Phát triển phần mềm: Chúng tôi tập trung phát triển các ứng dụng phần mềm
được sử dụng trong ngành viễn thông và an ninh, đặc biệt là những ứng dụng phần
mềm phát triển theo yêu cầu khách hàng. Hiện nay, chúng tôi có hàng loạt sản phẩm
được các khách hàng trong nước ưa thích và được các nhà khai thác mạng di động
cũng như các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi trên cả nước.
 Tích hợp hệ thống: Chúng tôi mua các sản phẩm OEM từ các nhà cung cấp trên
thế giới và tiến hành tích hợp mạng với những ứng dụng hàng đầu của chúng tôi
hoặc với phần mềm cần thiết cho việc tích hợp để cung cấp giải pháp toàn diện cho
các khách hàng trong nước theo yêu cầu của họ.
 Dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ: Đội ngũ kỹ thuật có trình độ và kinh nghiệm của
chúng tôi có đầy đủ năng lực để mang đến cho khách hàng các dịch vụ kỹ thuật như


lắp đặt, tích hợp, chạy thử, nghiệm thu, đào tạo, v.v…đối với các hệ thống viễn
thông, hệ thống thông tin vô tuyến, các sản phẩm điện tử và thiết bị đo lường. Ngoài
ra, hỗ trợ kỹ thuật cũng là thế mạnh của chúng tôi thông qua việc bảo trì, hỗ trợ từ xa
và dịch vụ sửa chữa thiết bị.
 Tư vấn: Chúng tôi có năng lực trong việc hỗ trợ các đối tác nước ngoài để tiếp cận
và tham gia vào những dự án tiềm năng quy mô lớn tại Việt Nam nhờ vào các mối
quan hệ gần gũi và chặt chẽ của chúng tôi với các khách hàng trong nước ở tất cả các

cấp độ. Hơn nữa, chuyên môn trong nhiều phạm vi kỹ thuật khác nhau hỗ trợ chúng
tôi rất nhiều trong các hoạt động tư vấn. Chúng tôi đã gặt hái được nhiều thành công
ở các dự án lớn và tự tin cũng như kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ này.
Cùng với sự phát triển không ngừng của Công ty, đội ngũ cán bộ của EICO liên
tục nghiên cứu, học hỏi, trau dồi kinh nghiệm nâng cao kỹ năng nghiệm vụ của bản
thân nhằm phục vụ công việc ngày một tốt hơn. Hiện tại, chúng tôi có hơn 200 cán
bộ nhân viên với trình độ cao, được đào tạo bài bản, tràn đầy nhiệt huyết sẵn sàng
hoàn thành với mức độ trách nhiệm cao nhất mà Công ty giao phó.

2. Phân tích cơ chế lương, chế độ đãi ngộ, quy chế lương của Công ty
EICO:
Với đội ngũ hơn 200 cán bộ nhân viên có trình độ từ trung cấp đến kỹ sư, việc
xây dựng một cơ chế lương để đảm bảo các mục tiêu tuân theo các quy định chung
của Nhà nước, công bằng trong nội bộ Công ty, đảm bảo mặt bằng thu nhập với các
Công ty cùng lĩnh vực, tạo một môi trường để người lao động có động cơ để gắn bó
lâu dài là một bài toán hoàn toàn không đơn giản đối với Ban lãnh đạo cũng như bộ


phận HR của Công ty. Điều này càng là thách thức lớn khi số lượng người trong
Công ty không phải là nhỏ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh sản xuất của Công ty
nằm trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Sau đây tôi xin phân tích một số khía cạnh như sau:
Về cơ chế lương hàng tháng của Công ty:
- Lương cơ bản của người lao động: Được xây dựng trên nguyên tắc tuân theo
các quy định chung của Nhà nước, dựa trên cơ sở các hệ số thang bậc theo
thâm niên, trình độ và vị trí làm việc. Mức lương cơ bản sẽ làm nền tảng cho
thu nhập tối thiểu và việc đóng góp bảo hiểm xã hội theo quy định chung cũng
như ảnh hưởng một phần đến các thu nhập hàng tháng khác của cán bộ nhân
viên.
- Thu nhập tối thiểu hàng tháng: Để đảm bảo mức thu nhập hàng tháng của nhân

viên được công bằng theo công việc, chức năng giữa các phòng ban khác nhau
trong nội bộ cũng như đảm bảo mặt bằng thu nhập cùng vị trí, công việc với
các Công ty khác. Mức thu nhập này được tính toán trên cơ sở các tham số
như : hệ số khác nhau cho mỗi vị trí, lương cơ bản, ngày công lao động.
- Thu nhập mềm hàng tháng: Để đánh giá chất lượng công việc hoàn thành của
mỗi cá nhân và bộ phận, phần thu nhập này nhằm mục đích khuyến khích chất
lượng làm việc của từng cá nhân cũng như bộ phận mà người đó làm việc.
Hàng tháng các phòng ban sẽ phải gửi bộ phận HR bản thống kê cho điểm chất
lượng làm việc của cá nhân và bộ phận trên cơ sở cấp trên gần nhất đánh giá
có thống nhất với cấp dưới (ví dụ trưởng nhóm đánh giá cá nhân; trưởng


phòng đáng giá trưởng nhóm-cả nhóm; lãnh đạo đánh giá trưởng phòng-cả
phòng). Để tạo động lực gắn bó cá nhân với nhóm làm việc và trách nhiệm của
trưởng nhóm/bộ phận, điểm của cá nhân sẽ phải ảnh hưởng đến điểm đánh giá
của nhóm/bộ phận. Việc tạo sự ràng buộc gữa hai bảng đánh giá này có một
hiệu quả rất cao trong làm việc nhóm và tạo một động lực làm việc “mình vì
mình và mọi người - mọi người làm vì họ và cũng vì mình”. Mức thu nhập này
được tính toán trên cơ sở các tham số như: hệ số khác nhau cho các thang
điểm đánh giá, lương cơ bản.
- Thu nhập mềm hàng quý: Mức thu nhập thêm nhằm tạo động lực làm việc
chung cũng như tạo động lực cho sự gắn bó, công hiến của người lao động
trong Công ty. Mức thu nhập này được tính toán trên cơ sở các tham số như :
Kết quả kinh doanh, tổng hợp các bảng đánh giá hàng tháng.
- Công ty thực hiện việc trả lương công khai qua thẻ ATM ngân hàng và đảm
bảo việc đóng thuế thu nhập cá nhân theo đúng quy định của Nhà nước.
- Ngoài các thu nhập định kỳ trên, Công ty cũng có những cơ chế mềm dẻo để
tăng thêm thu nhập cũng như tạo sự phấn khích của người lao động như: trợ
cấp trượt giá, các khoản thưởng đặc biệt cho cá nhân/nhóm khi hoàn thành
xuất sắc công việc, các thưởng dịp lễ, tháng lương thứ 13.....

- Ngoài các thu nhập hữu hình, Công ty còn còn có một số các hình thức để
người lao động hưởng các thu nhập vô hình khác như: Công ty có nhà ăn và
đảm bảo ăn trưa miễn phí cho mọi người, đài thọ kỳ nghỉ mát hàng năm, tặng
quà sinh nhật, cho nhân viên vay tiền khi có việc cần và trừ dần vào lương, tổ


chức các sự kiện như 8/3, 1/6, ngày thành lập cty ....để nhân viên cũng như
người nhà cùng tham gia.....
- Đặc biệt, Công ty tổ chức một để PR hàng tháng phát hành một số báo nội bộ
trong công ty, nội dung các bài hoàn toàn do nhân viên trong Công ty viết. Các
bài viết này cũng sẽ được hưởng nhuận bút, tuy không nhiều nhưng cũng là
một hình thức để tạo tinh thần phấn khởi cho người LĐ cũng như tạo một nét
văn hoá riêng của Công ty.
Việc xây dựng cơ chế lương hàng tháng của Công ty đã phần nào đảm bảo được
các mục tiêu như tuân theo các quy định chung của Nhà nước, công bằng trong nội
bộ Công ty, đảm bảo mặt bằng thu nhập với các Công ty cùng lĩnh vực, tạo một môi
trường để người lao động có động cơ để gắn bó lâu dài. Và bằng chứng là Công ty
EICO sau hơm 13 năm thành lập vẫn đạt được sự tăng trưởng cả về kinh doanh lẫn
nhân lực hàng năm.
Các mục tiêu về thu nhập đã phân tích ở trên nhìn chung các điểm cơ bản cũng
tương tự bài học bao gồm các tiêu chí chính như tuân theo quy định pháp luật, tạo
thu nhập tối thiểu và công bằng cho người lao động, tạo sự gắn bó lâu dài giữa Công
ty và người LĐ.
Các quy chế chung về thu nhập giữa Công ty và người lao động:
- Phòng HR kết hợp cùng các phòng chức năng tổ chức việc tuyển dụng nhân sự
theo yêu cầu và quy trình tuyển dụng của Công ty.


- Phòng HR chủ trì xây dựng các quy chế về lương và thu nhập, các quy chế về
thưởng/phạt trong Công ty và thực hiện việc kiểm soát các quy trình này theo

khuôn khổ chứng chỉ ISO 9000-2000.
- Phòng HR thực hiện việc phổ biến quy chế và cơ chế chung của thu nhập cho
nhân viên ngay từ khi nhân viên được tiếp nhận vào làm việc.
- Nhân viên mới cũng phải qua thời gian thử thách từ 2-3 tháng trước khi tiếp
nhận chính thức. Trong thời gian thử việc, nhân viên được đảm bảo từ 70-80%
mức thu nhập cơn bản.
- Việc xét duyệt nâng/hạ bậc, ngạch công việc, vị trí đãn đến việc thay đổi các
hệ số lương khác nhau cũng được phòng HR kết hợp với lãnh đạo các phòng
ban khác thực hiện định kỳ theo quy định.
- Phòng HR chủ trì đứng ra giải quyết các vấn đề xảy ra trong Công ty như xích
mích, thắc mắc, kiện cáo .....
- Phòng HR thông báo trên trang WEB nội bộ các thông tin như: Danh sách các
ngày nghỉ lễ trong năm, các quyết định-thông báo của lãng đạo, mẫu biểu hợp
đồng LĐ, các luật vè thu nhập..... và đặc biệt là tạo một forum để mọi người
bình luận về thu nhập cũng như diễn biến giá cả thị trường.
- Phòng HR phối hợp với các phòng chức năng thực hiện việc điều chuyển nội
bộ theo yêu cầu của cả Công ty và người LĐ (Ví dụ các trường hợp chuyển từ
khối kỹ thuật sang khối kinh doanh, chuyển từ khối kỹ thuật sang khối phần
mềm hoặc ngược lại), khi có sự thay đổi này phòng HR cần phải hiệu chỉnh lại


các hệ số lương để phù hợp với khối chức năng mới cũng như phải đảm bảo
được quyền lợi của người lao động.
- Phòng HR phối hợp với các phòng chức năng thực hiện các khoá đào tạo
chuyên môn nhắm nâng cao trình độ người lao động, giúp họ có cơ sở để tăng
tiến, tăng thu nhập
- Trong thời điểm những khiếm khuyết của nền kinh tế thị trường đang được lộ
rõ, tình hình giá cả thị trường tăng vọt, chỉ số giá tiêu dùng không ngừng leo
thang...điều đó đã ít nhiều tác động tới đời sống của CBNV EICO. Chia sẻ sự
khó khăn ấy cùng CBNV, phòng HR cùng Ban lãnh đạo Công ty luôn có

những điều chỉnh mức thu nhập cho toàn thể CBNV lên mức khá so với mặt
bằng thị trường. Không chỉ có vậy để hướng tới định hướng: thu nhập gắn liền
với hiệu quả công việc của từng cá nhân, từng bộ phận và kết quả kinh doanh
của công ty... đồng thời đánh giá chính xác năng lực, kết quả công việc của
từng cá nhân, xây dựng lộ trình phát triển nguồn nhân lực dài hạn.. phòng HR
đã tổ chức thuê tư vấn để đánh giá và xây dựng bộ tài liệu về định hướng
nguồn nhân lực trong thời gian tới.
Các quy chế chung về lương - thu nhập giữa Công ty và người lao động của
Công ty EICO về cơ bản cũng tương tự bài học bao gồm các tiêu chí như tuân thủ
các quy định chung; Tạo sự công bằng giữa người LĐ với người LĐ, công bằng giữa
Công ty và người LĐ; Tạo động lực và điều kiện cho người lao động phấn đấu tăng
thu nhập; hoạch định một định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài.


3. Một số hạn chế, bất cập và thảo luận về việc cải thiện để các nhân
viên trong công ty:
Hiện nay, Công ty EICO đang có một cơ chế lương - thu nhập rất mềm dẻo và
hấp dẫn đối với người lao động. Tuy nhiên không tránh khỏi những hạn chế bất cập
nhất định, việc giải quyết các vấn đề này để đảm bảo sự thoả mãn cho tất cả mọi
người vẫn luôn là bài toán đau đầu đối với lãnh đạo và bộ phận HR của Công ty. Một
số các khó khăn bao gồm:
- Với cơ chế lương mềm dẻo để cố gắng tạo ra mức thu nhập cao cũng như số
lượng người lao động không phải là ít như đã phân tích ở trên sẽ tạo nên một
gánh nặng về chi phí lương hàng tháng trong toàn Công ty. Mặt khác hoạt
động kinh doanh sản xuất của Công ty nằm trong một môi trường cạnh tranh
khốc liệt hiện nay cũng tạo nên sức ép về doanh thu của toàn Công ty. Bộ phận
HR sẽ phải nằm giữa hai sức ép này để đảm bảo về số lượng cũng như chất
lượng cua người lao động, HR sẽ phải có các hình thức tuyên truyền để từng
người trong Công ty thấu hiểu được những khó khăn chung này , để làm sao
mọi người luôn phải có ý thức làm việc cố gắng nhất có hiệu quả nhất; mặt

khác HR cũng phải kết hợp với các phòng ban khác để có các giải pháp nhằm
tiết kiệm các chi phí chung (như như điện, nước, văn phòng phẩm, xăng xe...),
tối ưu bộ máy làm việc tại các bộ phận/phòng ban, đánh giá chặt chẽ hơn hiệu
quả làm việc của nhân viên...
- Các bảng đánh giá cá nhân, bộ phận hiện tại đôi khi còn mang tính hình thức
tại một số phòng, như vậy sẽ không mang lại hiệu quả kích thích làm việc,


không đánh giá đúng thu nhập cũng như không công bằng giữa các phòng
khác nhau. Bộ phận HR sẽ phải luôn theo dõi thường xuyên kết quả đánh giá
cuối tháng đồng thời thu thập thông tin từ các nguồn khác nhau để có nhiều
thông tin nhất về sự xác thực của các bản đánh giá này.
- Thực hiện việc chấm công hàng này chưa hoàn toàn chính xác, các hiện tượng
đi muộn/về sớm, làm việc khác hoặc ra ngoài trong giờ làm việc vẫn xảy ra.
Hiện nay HR đang kết hợp cùng bộ phận hành chính để trong tháng 11 thiết
lập một hệ thống chấm công điện tử trong toàn Công ty.
- Một vấn đề nữa cũng khiến nhiều nhân viên bỏ việc là do sự không ổn định
của chính nhân viên đó. Họ luôn luôn muốn thay đổi công việc để muốn cọ sát
nhiều lĩnh vực nhiều công ty. Họ luôn đứng núi này trông núi nọ. Với vấn đề
này thực sự là rất khó giải quyết vì nó phụ thuộc vào tính cách của cá nhân,
đôi khi vấn đề thu nhập cũng không phải là điều kiện để họ thay đổi công việc.
Bộ phận HR sẽ phải kết hợp với phòng ban chức năng để nhìn nhận một cách
chính xác nhất tố chất của từng người, có kế hoạch sắp xếp sẵn người tiếp
quản và có thể có những hình thức động viên/đưa ra các thách thức mới và tạo
điều kiện để họ luôn thấy mới khi đến công ty mỗi ngày.
Tóm lại, bộ phận HR trong công ty EICO không chỉ là bộ phận thống kê ngày
công, giờ công, lập bảng lương theo form biểu thông thường mà còn là bộ phận rất
quan trọng trong các công việc thường xuyên như tuyển dụng, đánh giá chất lượng
công việc, điều phối tạo sự ổn định nguồn nhân lực trong Công ty,.... HR còn phải
hoạch định một định hướng phát triển nguồn nhân lực lâu dài. Một nguồn nhân lực

ổn định và có định hướng phát triển sẽ là một phần quan trọng tạo nên nền tảng phát
triển bền vững và lâu dài của Công ty EICO.