BAO CAO THUC TAP VIET DELTA CORP

THỰC TRẠNG KHAI THÁC KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
Tìm hiểu về thị trường

.những cách thức tìm kiếm khách hàng xuất khẩu
1.-thông qua các đại diện Việt Nam như tham tán thương mại các
nước
-liên hệ các thương vụ Việt Nam tại nước ngoài đề nghị họ cung cấp
thông tin danh sách các nhà nhập khẩu, hoặc xin bọn họ cung cấp
cho chúng ta Website của Tổ chức họp hội, đoàn thể, các nhà máy,
các công ty kinh doanh ngành hàng mà chúng ta có thể biết được
công ty và điện thoại hay mail của họ….
-liên hệ các sứ quán của các nước có đóng tại Việt Nam để xin danh
sách các hiệp hội, đoàn thể hay công ty của họ hoặc Website công
ty hay đoàn thể ngành nghề mà chúng ta quan tâm
Dựa vào thông tin hay các Website của họ cung cấp chúng ta có thể
search tìm kiếm danh sách khách hàng mà chúng ta cần.
2.Tham dự hội chợ hay sử dụng các dữ kiện của hội chợ
Việc nguyên tắc là tham dự các hội chợ chuyên đề về các ngành
hàng, từ đó chúng ta sẽ phát hiện ra những khách hàng cung cấp
hay khách hàng nước ngoài tại Việt Nam. Từ đó chúng ta sẽ đánh giá
khách hàng cần gì để đáp ứng nhu cầu mua hàng của họ.
Tuy nhiên do công nghệ thông tin, chúng ta có thể vào các hội chợ
đã và đang tổ chức, chúng ta cũng search trên mạng để biết được có
các tên tuổi các công ty tham gia hội chợ và từ đó chúng ta dùng
công cụ tìm kiếm để tìm ra địa chỉ của họ. Cách thức này cũng phù
hợp với chúng ta.

3.Lấy thông tin từ các đơn vị dịch vụ liên quan đến xuất khẩu và
nhập khẩu, hải quan, kiểm dịch…các đơn vị giao nhận, hang tàu và
các đơn vị của nhà nước cung cấp các dịch vụ cung cấp chứng thư
(C/O)

Trong quan hệ chúng ta kết hợp với tiền để lấy các thông tin các đơn
vị này khi làm dịch vụ hay cung cấp các chứng thư cho khách hàng


nước ngoài thông qua tờ khai hải quan, giấy C/O, các B/L hãng tàu ,
chúng ta có thể nắm được và lấy được tên tuổi của người mua.
. => Công việc này đòi hỏi phải có mối quan hệ như bạn bè, đồng
nghiệp hay dùng tiền bồi dưỡng để lấy được thông tin, và qua đó
dùng thông tin này để tiến hành chào bán đến khách hàng đã mua.
Khi này lưu ý đến giá cả của mặt hàng vì khách hàng đã từng mua
hàng của Việt Nam.
4.Sử dụng tài liệu có sẵn của công ty. Hiện nay công ty đang có cơ
sở dữ liệu và tên tuổi của khách hàng thông qua sách hay các thu
thập mà công ty đã có
Cuốn niên giám xuất khẩu các nước (ghi tên các công ty xuất khẩu
các nước)
Các cuốn sách công ty thu thập từ các tờ khai hải quan (xuất hàng
của Việt Nam)
Các cuốn sách photo liệt kê khách hàng đã mua từng nhóm hàng
Các cuốn sách lưu trữ các tài liệu giấy phép tờ khai hợp đồng của
công ty
VIETDELTA
Các cuốn sách chuyên ngành để giới thiệu khách hàng xuất khẩu
hay tạp chí giới thiệu nguồn hàng xuất khẩu
5.Ứng dụng thương mại điện tử vào việc tìm kiếm hàng quảng cáo
giới thiệu sản phẩm.
*chào hàng theo tên mặt hàng:
-chào các mặt hàng có chức năng tương tự. Ví dụ như muốn tìm
kiếm Tapioca starch thì tìm khách hàng đang mua Maize Starch hay
Rice powder

-đổi tên mặt hàng bằng ngôn ngữ khách như tiếng Pháp, tiếng Nga…
-sử dụng tên chung của nhóm hàng để chào bán như từ starch,
powder thành vegetable, hay tropical fruit để chào bán….mặt hàng
riêng.
*cách thức sử dụng công cụ hàng hóa
Dựa vào tính chất đặc trưng công dụng của hàng hóa, mặt hàng đó
để chúng ta… hàng hóa đó, như khách mua starch (tapioca) là các
nhà mấy giấy, hay làm muối, làm Fast Food để chào vào các nhà
máy cần nguyên đó.


Hoặc ví dụ như dừa thì chào vào các đơn vị làm thảm xơ dừa, hay
nệm xơ dừa, hay cocomeal..
Các nông trại trồng hoa, các nông trại xanh…hay rong biển (rong
sụn) chào vào…carotene, hay agro powder product. Tùy vào công
dụng cảu mặt hàng đó …
*Chào vào nơi sử dụng trực tiếp hay mua bán cuối cùng
-đối với mặt hàng rau củ quả hay đồ ăn liền ta có thể chào vào nơi
dùng trực tiếp như
Grocery
Catering
Hotel
Resort
Supermarket
Restaurant
Tùy tính chất hàng hóa hàng nguyên liệu hay thành phẩm mà ta suy
ra được sản phầm đó để rồi tiến hàng chào hàng
Ngoài ra chúng ta còn tìm kiếm các nhà nhập khẩu trung gian có sản
phẩm đó tại thị trường của họ bao gồm
Wholesal

Import
Processor
Distributor

Những hình thức quảng cáo và giới thiệu mặt hàng & công ty
1.hình thành hệ thống ảo trên mạng marketing out soursing trên
toàn bộ mạng
2.sử dụng website B2B
3. mạng xã hội
4.Forum
5.sử dụng và hệ thống hóa cách tìm kiếm qua các thanh công cụ tìm
kiếm


-sử dụng tên mặt hàng
-sử dụng tên công cụ hàng hóa
-chào vào nơi sử dụng trực tiếp hay mua bán cuối cùng
-nhà nhập khẩu trung gian
Trên website công ty: ws chính thức, ws phụ
1.bước đầu tiên: sẽ quảng bá mặt hàng qua các trang web 2.0 miễn
phí: blogspot, linkedin, wordpress…
=> phải lập dưới tên keyword mặt hàng hay keyword công dụng
nhằm thống kê những sản phẩm liên quan.
Lưu ý: chuyển thêm các tin tức, các bài viết để có ý kiến ủng hộ
hoặc phản đối
Chuyển ws miễn phí về ws chính thức của công ty và giới
thiệu về bản thân qua email và số điện thoại.
Nhớ password và cập nhập liên tục bài viết vào ws để các ws này
luôn hiện diện liên tục.
Lưu ý đến thống kê hay đề cập mặt hàng liên quan.

2.quảng cáo ua các forum
3.quảng cáo trên B2B và B2C
B2B quốc tế
B2b ngành hàng
B2b khu vực
B2b của các quốc gia
Có ưu điểm, nhược điểm

Cách tạo ws
1 Tạo thành viên freemember của tất cả các mạng b2b quốc tế
( danh sách 50 trang b2b nổi tiếng mà công ty thu thập được)
2 tùy mặt hàng và ngành hàng => đăng lên các trang b2b ngành
hàng ( do mình thu được)
Khu vực nào đăng lên đó
Thường xuyên àm mới và đăng bài ( vì…)


Thêm bản đồ, bản biểu…
Báo cáo tài chính SWOt, phân tích lợi nhuận

A6. Sử dụng các mối quan hệ để quảng bá quảng cáo hay tìm kiếm
khách hàng
Ngoài các yếu tố kĩ thuật nói trên, các nhân viên ngoại thương có
thể sử dụng quan hệ để tìm kiếm khách hàng qua các việc như sau:
Nhờ bạn bè hoặc người thân ở nước ngoài cung cấp giùm các
website tìm kiếm tại nước họ hay các website ngành hàng của nước
họ
Nhờ người quen, bạn bè hay các bộ phận khác, hay các khách nước
ngoài đăng tải hay kết nối link về trang web công ty hay kết nối
dùm các trang facebook của mình đến người chơi để giới thiệu

Hoặc chuyển mail nhờ các hiệp hội đoàn thể cùng ngành nghề của
các nước nhờ giúp đỡ như cung cấp website tìm kiếm hay giới thiệu
khách hàng hay đăng tải chuyển hình ảnh các sản phẩm đến trang
web tìm kiếm hay ngành nghề của họ.
A.Ngoài các biên pháp hay cách thức tìm kiếm trên, công ty có thể
tham gia thành viên của các website B2B hay các website giới thiệu
khách hàng để công ty có được khách hàng

2.phân biệt keyword mặt hàng và keyword công dụng
Đối với mặt hàng nào đều có công dụng sử dụng hoặc tên mặt hàng
hay tên thương mại. Vì vậy cần lưu ý và phân biệt:
Keyword: của mặt hàng
Keyword: của công dụng
3Một số phân loại cơ bản trên TMĐT internet để sử dụng khi tìm
kiếm khách hàng (phân loại theo chức năng)


Các mạng xã hội: Facebook Linkedin, Twiter
Các công cụ tìm kiếm: Google, Yahoo,…bing
Các mạng b2b, b2c, trade key ec21, alibaba…
Các trang website: dạng web chính thức
Dạng web 2.0 miễn phí dạng diễn đàn
4.phân biệt đặc điểm giữa các loại b2b (theo khu vực)
B2B quốc tế ( tham khảo 50 top b2b quốc tế)
B2b ngành hàng
B2b khu vực (vùng lãnh thổ)
B2b của các quốc gia
5.phân biệt các đối tác mua hàng (mua hàng hay tiềm năng mua
hàng)
Các nhà môi giới xuất nhập khẩu ( broker, middle man..

Các nhà xuất nhập khẩu
Các nhà sản xuất hàng thành phẩm hay các giá trị gia tăng
Các đơn vị được mua và sử dụng trực tiếp như nông trại, các trại
chăn nuôi
Các đơn vị mua hàng và bán hàng trực tiếp dưới dạng sỉ, lẻ như siêu
thị, cửa hàng
6 phân biệt các thị trường

A.Sử dụng quảng bá, quảng cáo trên mạng xã hội
Các mạng xã hội phổ biến được dùng trong thương mại quốc tế
Facebook, Twiter viber…
Lưu ý: đặc điểm của các mạng xã hội: đây là các mạng nổi tiếng trên
thế giới và từng khu vực dự kiến khách hàng sẽ sử dụng các mạng
xã hội khác nhau như:
Khu vực châu Á thường dùng facebook, châu Mỹ dùng Tittwer
Khu vực kinh doanh dùng linkedin
Khu vực quốc tế dùng viber


Các mạng xã hội khi đăng kí tên các cá nhân và không quảng bá hay
kết nối gì, chỉ sử dụng các nhân thường miễn phí và không bị chặn.
Tuy nhiên khi đăng kí dưới dạng keyword mặt hàng hay nhóm hàng
hay công cụ và hợp với các ngành nghề đơn vị khác hay các nhóm
hàng khác thường bị các mạng xã hội không cho phép bằng cách
chặn lại (vì máy tự động nhận biết chúng ta kinh doanh để quảng
bá)
Khi sử dụng tên cá nhân để lập Acount hay Keyword của mặt hàng
nhóm hàng hay công dụng, nên thực hiện mở ít nhất 2-3-5 account,
khi thì tên cá nhân khi thì tên mặt hàng nhóm hàng. Thông thường
để dùng miễn phí thì nên dùng tên của cá nhân. Ngược lại dùng

keyword mặt hàng nhóm hàng thường bị chặn khi kết nối hay link
với các nhóm khác.

B.Các Tp phân công nhân viên huy động hay cũng phải hằng ngày
đưa các bài viết trong phần NEW của trang web mặt hàng đưa lên
trang web của mình.
Công ty xậy dựng các website mặt hàng để hiện diện liên tục và có
cập nhật bài viết liên tục.
Công ty phải tiến hành mua Domain tên miền và xây dựng tên miền
liên quan đến website chính của công ty
Cuối cùng là phải liên tục xây dựng các web 2.0 miễn phí như
Blogger, Blogspot để google hay các công cụ tìm kiếm nhận diện để
khách hàng biết đến mặt hàng hay công ty.Điều quan trọng là phải
đăng tải các bài viết liên tục.
C.quảng bá và quảng cáo trên các website
Cần phân biệt được 2 loại website cơ bản
Loại website chính thức được đăng kí chủ thể ws là của công t. Công
ty vừa mua Domain và mua các hosting để duy trì. Loại ws phụ miễn
phí với chủ thể ws của các công ty khác.
Nhằm quảng bá hình ảnh mặt hàng hay quảng cáo công ty giới thiệu
về các công dụng của ngành hàng, mặt hàng trên thị trường ảo, thì
các chủ thể kinh doanh phải xây dựng các cửa hàng hay shop để giới
thiệu dịch vụ hay mặt hàng dưới dạng các website chính thức hay
miễn phí.


Về cty
Về nhân viên

D.quảng cáo ặt hàng hay công ty thông qua các forum diễn đàn hay

các ws miên phí
e.quảng cáo và quảng bá trên các trang b2b, b2c

1với mạng xhooij
2 sử dụng công cụ tìm kiếm