Hoạt động quản trị Marketing tại công ty cổ phần Kiến trúc nội thất Kỳ Sơn (tt)

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------

Trần Bình An

HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT KỲ SƠN

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.01.02

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

HÀ NỘI - 2017


Luận văn được hoàn thành tại:
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến

Phản biện 1: …………………………………………………
Phản biện 2: …………………………………………………

Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Vào lúc:

....... giờ ....... ngày ....... tháng ....... năm ...............

Có thể tìm hiểu luận văn tại:

- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay,
muốn thành công trong kinh doanh, các nhà quản trị cần
phải nắm rõ những vấn đề của thị trường, hiểu về mong
muốn và nhu cầu của khách hàng. Marketing giúp cho nhà
quản trị có cái nhìn đúng đắn và đưa ra những quyết định
chính sách về các chính sách liên quan tới sản phẩm, giá
cả, phân phối và cách thức xúc tiến thương mại. Thực hiện
tốt công tác quản trị marketing sẽ giúp các chính sách về
Marketing được triển khai một cách tối ưu, mang lại hiệu
quả cao nhất, cho dù doanh nghiệp gặp hạn chế về các
nguồn lực.
Sau nhiều năm kinh doanh, Công ty cổ phần Kiến
trúc Nội thất Kỳ Sơn đã xây dựng một lượng khách hàng
đông đảo và được tin tưởng, đánh giá cao. Tuy nhiên trong
quá trình phát triển thị trường, công ty gặp không ít khó
khăn và thách thức. Hoạt động marketing nói chung, và
quản trị marketing nói riêng của công ty vẫn còn nhiều
hạn chế, năng lực thể hiện sự yếu kém, chưa theo kịp yêu
cầu thực tế.


2

Xuất phát từ tình hình đó, tác giả lựa chọn đề tài:
“Hoạt động quản trị marketing tại Công ty cổ phần Kiến
trúc Nội thất Kỳ Sơn” để thực hiện luận văn Thạc sĩ Quản
trị kinh doanh của mình. Đây là một đề tài cần thiết và có
ý nghĩa quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và
PTTT tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Kiến trúc
Nội thất Kỳ Sơn.

2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Quản trị Marketing đóng vai trò như một chiếc cầu
nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Quản trị Marketing
hiệu quả giúp cho doanh nghiệp có thể phát huy sức mạnh
của mình trước áp lực cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ
trong và ngoài nước.
Một số nghiên cứu và luận văn thạc sĩ cũng đã đề
cập đến hoạt động quản trị marketing như Kotler và Keller
(2013), Quản trị marketing; Trương Đình Chiến (2014),
Quản trị marketing Phan Hồng Linh (2008), Quản trị
marketing tại công ty cổ phần dệt mùa đông trong bối
cảnh hội nhập kinh tế quốc tế; Trần Thị Hoàng Lan
(2012), Chiến lược Marketing cho công ty C&T; Phạm


3

Đức Định (2012), Chính sách marketing dịch vụ du lịch lữ
hành nội địa tại công ty cổ phần Petec Bình Định

3. Mục đích nghiên cứu
 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị marketing

của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn
 Xác định được những điểm phù hợp và chưa phù
hợp trong quy trình triển khai hoạt động quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn
 Đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn

4.2. Phạm vi nghiên cứu:
 Đề tài tập trung nghiên cứu các hoạt động quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn
trên phạm vi thủ đô Hà Nội.
 Dựa trên các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu được trong
giai đoạn 2013-2016.


4

5. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, học viên sử dụng các
phương pháp khác nhau để tiếp cận với lý thuyết và thực
tiễn. Cụ thể là các phương pháp nghiên cứu thứ cấp, sơ
cấp định tính và định lượng, phương pháp tổng hợp, thống
kê, phân tích, so sánh, đánh giá, dự báo.

6. Kết cấu của luận văn
Chương 1: Tổng quan về hoạt động quản trị

marketing trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị
marketing của Công ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn


5

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về marketing
1.1.1. Khái niệm Marketing
Tuy các hoạt động Marketing đã có từ rất lâu
nhưng khái niệm Marketing chỉ hình thành từ những năm
đầu thế kỷ 20. Thuật ngữ Marketing được sử dụng đầu
tiên tại Mỹ vào năm 1902. Qua quá trình phát triển, đã có
rất nhiều cách tiếp cận khác nhau, từ đó đưa ra các khái
niệm về Marketing khác nhau.
Khái niệm Marketing được sử dụng trong bài này
là: một hệ thống tổng thể các hoạt động của tổ chức nhằm
phát hiện nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhu cầu đó
một cách có hiệu quả, giúp đạt các mục tiêu của tổ chức.

1.1.2. Chức năng của Marketing trong doanh
nghiệp
Thứ nhất, chức năng thỏa mãn tốt nhất nhu cầu tiêu
dùng của xã hội.
Thứ hai, chức năng tăng cường khả năng thích ứng

và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.


6

Thứ ba, chức năng tiêu thụ sản phẩm.
Thứ tư, chức năng tăng cường hiệu quả SXKD.

1.1.3. Vai trò của Marketing
Với nền kinh tế quốc dân, Marketing giúp các
chiến lược phát triển trở nên khả thi
Với doanh nghiệp, Marketing là công cụ giúp
doanh nghiệp nhanh chóng đạt mục tiêu của mình.

1.2. Hoạt động quản trị marketing trong doanh
nghiệp
1.2.1. Khái niệm quản trị Marketing
Dựa trên những quan điểm chung nhất của các định
nghĩa, khái niệm được sử dụng trong luận văn này là: quản
trị Marketing là phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm
tra việc thi hành những biện pháp nhằm thiết lập, củng cố
và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua
đã được lựa chọn để đạt những nhiệm vụ xác định của
doanh nghiệp như thu lợi nhuận, tăng khối lượng hàng
tiêu thụ, mở rộng thị trường…

1.2.2. Các quan điểm quản trị Marketing
Có 5 quan điểm quản trị Marketing

7

Quan điểm trọng sản xuất; Quan điểm trọng sản
phẩm; Quan điểm trọng bán hàng; Quan điểm trọng
khách hàng; Quan điểm tiếp thị vị xã hội
Trong giới hạn luận văn này, tác giả lựa chọn phân
tích và xây dựng hoạt động quản trị Marketing theo định
hướng khách hàng.

1.2.3. Vai trò của quản trị Marketing
Tối đa hóa tiêu thụ
Tạo sự thỏa mãn cho khách hàng bằng chất lượng
và dịch vụ
Tối đa hóa sự chọn lựa

1.2.4. Chức năng của quản trị Marketing
1.3. Nội dung của quản trị marketing trong doanh
nghiệp
Quản trị Marketing có ba nội dung chủ yếu là:
Hoạch định chiến lược Marketing ; Thực hiện chiến lược
Marketing ; Kiểm tra chiến lược và các hoạt động
Marketing , chủ yếu thực hiện theo tiến trình sau:


8

Phân tích các cơ hội thị trường

Lựa chọn thị trường mục tiêu
Hoạch định chiến lược Marketing

Triển khai marketing - mix
Thực hiện chiến lược marketing
Kiểm tra hoạt động marketing
Hình 1.1. Quy trình quản trị Marketing

(Nguồn: P.Kotler & K.Keller, 2014)

1.3.1. Phân tích cơ hội thị trường
1.3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
1.3.3. Hoạch định chiến lược Marketing
Mục đích của hoạt động này là phân tích chiến lược
trong số các chiến lược mà doanh nghiệp đang theo đuổi.

1.3.4. Triển khai Marketing - mix
Marketing - mix là sự tập hợp các phương thức
Marketing có thể kiểm soát được mà doanh nghiệp phối
hợp sử dụng để tạo nên sự đáp ứng cần thiết trong thị
trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu Marketing của
mình..


9

Cấu trúc của Marketing Mix:

Hình 1.5. Nội dung 4Ps của Marketing Mix

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)

1.3.5. Tổ chức và thực hiện Marketing

Xây dựng bộ máy quản trị Marketing với cơ cấu tổ
chức và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận, nhân viên;
thực hiện các hoạt động Marketing theo kế hoạch đã lập

1.3.6. Kiểm tra hoạt động Marketing
1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị
marketing trong doanh nghiệp
1.4.1. Nhân tố môi trường vĩ mô
1.4.2. Yếu tố môi trường ngành
1.4.3. Yếu tố nội tại của doanh nghiệp


10

CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
KIẾN TRÚC NỘI THẤT KỲ SƠN
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội
thất Kỳ Sơn
2.1.1. Thông tin khái quát
- Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN
TRÚC NỘI THẤT KỲ SƠN
- Tên Giao dịch: KY SON ARCHITECTURE
FURNITURE JOINT STOCK COMPANY
- Tên viết tắt: KeyS JSC
- Trụ sở chính: Số 115 phố Đặng Văn Ngữ,
Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phổ Hà Nội,
Việt Nam
- Vốn điều lệ: 4.800.000.000 vnđ

- Mã số doanh nghiệp: 0106144611
- Giám đốc Đại diện theo Pháp luật: Nguyễn Văn
Kỳ

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty


11

2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
Chức năng, nhiệm vụ chính của Công ty là tư vấn
thiết kế các công trình dân dụng và công nghiệp, trang trí
nội ngoại thất

2.1.4. Bộ máy tổ chức quản lý Công ty
2.1.5. Kết quả kinh doanh của Công ty
Doanh thu của công ty tăng liên tục trong các năm
gần đây. Năm 2015 tăng 24,61% so với năm 2014 (54.692
triệu đồng), năm 2016 tăng trưởng chỉ đạt gần 1%. Đặc
biệt năm 2015 kế hoạch đặt ra là tăng trưởng 15% so với
năm 2014 nhưng thực tế công ty đã vượt xa so với kế
hoạch là 9%. Lợi nhuận của công ty do đó cũng tăng lên
năm sau cao hơn năm trước, tuy nhiên lợi nhuận năm
2016 không bằng năm 2015.

2.1.6. Tổng quan các nguồn lực của công ty
2.1.6.1. Nguồn nhân lực
2.1.6.2. Năng lực kinh doanh và marketing của Công ty

2.2. Phương pháp nghiên cứu về hoạt động quản

trị marketing của Công ty cổ phần Kỳ Sơn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
Thu thập thông tin dữ liệu thứ cấp


12

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

2.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin
Các phương pháp tổng hợp thống kê: sắp xếp, phân
tổ, hệ thống các biểu bảng thống kê và đồ thị

2.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp thống kê mô tả và phương pháp so
sánh, đối chiếu

2.3. Kết quả nghiên cứu thực trạng quản trị
Marketing của Công ty Cổ phần Kỳ Sơn
2.3.1. Thực trạng phân tích cơ hội thị trường
2.3.2. Thực trạng lựa chọn thị trường mục tiêu
2.3.3. Thực trạng hoạch định chiến lược marketing
2.3.4. Thực trạng triển khai Marketing - mix
2.3.5. Tổ chức và thực hiện Marketing
2.3.6. Thực trạng kiểm tra hoạt động Marketing
2.4. Đánh giá công tác quản trị Marketing của
Công ty Cổ phần Kỳ Sơn
2.4.1. Những mặt đạt được
Hoạt động quản trị marketing đã được công ty quan
tâm, và trên thực tế đã đạt được nhiều thành tích.

13

2.4.2. Những điểm hạn chế
Về phân tích cơ hội, công ty chưa sử dụng nhiều
phương pháp khoa học để phân tích tình thế thị trường; bộ
phận chuyên trách hoạch định chiến lược thị trường vẫn
chưa rõ ràng; công ty chưa nắm bắt tiềm năng trên từng
thị trường cụ thể.
Về lựa chọn thị trường mục tiêu, thị trường của
Công ty CP Kỳ Sơn mới chủ yếu tập trung là các doanh
nghiệp, tổ chức, cá nhân trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh
lân cận.
Về triển khai Marketing – mix, tại công ty Kỳ
Sơn vẫn còn một số điểm hạn chế như: sản phẩm chưa
thực sự cạnh tranh được với các ông lớn trong ngành.
Hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty còn yếu.
Về tổ chức và thực hiện Marketing, chưa có
nguồn ngân quỹ riêng cho phát triển thị trường, cơ sở vật
chất hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu mở rộng thị
trường. Chế độ đãi ngộ cho nhân viên chưa xứng đáng,
thiếu sự khuyến khích động viên nhân viên.
Về kiểm tra hoạt động Marketing, việc kiểm tra
còn ít, chưa được thường xuyên và chưa có bộ chỉ tiêu cụ


14

thể; hoạt động kiểm tra mới chỉ dựa chủ yếu vào thông tin

nội bộ mà chưa chú ý thu thập thông tin bên ngoài.

2.4.3. Những nguyên nhân của hạn chế
Nguyên nhân khách quan
Sự biến động của nền kinh tế thế
Hoạt động kinh doanh có nhiều diễn biến phức tạp,
có rất nhiều rủi ro
Khủng hoảng kinh tế, lạm phát tăng cao
Một số khách hàng nợ không trả, khó thu hồi vốn
Sự biến động bất thường của các yếu tố tự nhiên
Nguyên nhân chủ quan
Việc tìm kiếm khách hàng chưa tích cực chủ động
Công tác phát triển thị trường mới còn chậm
Hoạt động Marketing mix tại công ty còn hạn chế
Một số cán bộ quản trị marketing chưa thực hiện tốt
Công ty chưa áp dụng nhiều phương pháp khoa học
trong chiến lược phát triển thị trường.


15

CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
KIẾN TRÚC NỘI THẤT KỲ SƠN
3.1. Bối cảnh kinh tế xã hội và định hướng phát triển
của Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội Thất Kỳ Sơn

3.1.1. Dự báo thay đổi môi trường kinh tế xã hội
3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần

Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn
*

Mục tiêu chủ yếu của công ty:

*

Mục tiêu cụ thể:

Năm 2017:
 Tốc độ tăng trưởng đạt 20% so với năm 2016.
 Doanh thu tăng từ 2 - 3 lần so với năm 2016
 Lợi nhuận tăng ít nhất là 2 lần so với năm 2016.
 Đẩy nhanh việc hoàn thành các hợp đồng còn
dở dang trong năm 2016, tiến hành các hợp đồng mới kí
kết, hoàn thành hợp đồng đúng thời hạn.

3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị
marketing của Công ty Cổ phần kiến trúc nội thất
Kỳ Sơn


16

3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích cơ
hội thị trường
Thực tế công ty cần phải soạn thảo hai kế hoạch- kế
hoạch dài hạn và kế hoạch năm. Đầu tiên nhà quản trị sẽ
chuẩn bị kế hoạch năm năm, trình bày những nhân tố và
lực lượng chủ yếu sẽ ảnh hưởng đến thị trường nội thất,

những biện pháp chiến lược cơ bản để chiếm lĩnh phần thị
trường dự kiến cho mặt hàng này, lợi nhuận dự kiến sẽ thu
được, nêu rõ tổng chi phí cần thiết và doanh số dự kiến.
Hằng năm sẽ xem xét lại kế hoạch năm năm này và điều
chỉnh để công ty luôn có một kế hoạch hành động trong
năm năm tới.

3.2.2. Giải pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
Tác giả đề xuất các công cụ và tiêu chí để đánh giá
thị trường như sau:
Khi đánh giá các khúc thị trường khác nhau, Công
ty phải xem xét ba yếu tố cụ thể là quy mô và mức tăng
trưởng của khúc thị trường, mức độ hấp dẫn về cơ cấu của
khúc thị trường, những mục tiêu và nguồn tài nguyên của
Công ty.
Quy mô và mức tăng trưởng của khúc thị trường:


17

Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường:
Mục tiêu và nguồn lực của Công ty

3.2.3. Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược
marketing
Về điều chỉnh mục tiêu kinh doanh
Duy trì sự tăng trưởng doanh số trên các thị trường
này trong 5 năm tới.
Duy trì, củng cố và nâng cao vị thế của Công ty
trên thị trường kinh doanh nội thất.

Về điều chỉnh chiến lược cạnh tranh
Công ty tiếp tục thực hiện chiến lược cạnh tranh
tổng quát là theo đuổi chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa
Đưa ra các sản phẩm dịch vụ thuận tiện với khách
hàng; quy trình lắp đặt, bảo hành không quá phức tạp
Về điều chỉnh chiến lược tăng trưởng
Chiến lược thâm nhập thị trường và chiến lược cải
tiến sản phẩm

3.2.4. Giải pháp hoàn thiện triển khai Marketing mix
3.2.4.1. Giải pháp về sản phẩm
Cải thiện những sản phẩm hiện có thành những sản


18

phẩm hoàn toàn mới sao cho phù hợp với nhu cầu của
người tiêu dùng.
Mở rộng danh mục sản phẩm
Nâng cấp, cải tiến các dây chuyền, thiết bị hiện tại
Đầu tư công nghệ mới, mở rộng hoặc nâng cấp dây
chuyền sản xuất nội thất nhằm đáp ứng yêu cầu của
khách hàng về cả sản lượng lẫn các sản phẩm mới.
Vệ sinh nhà xưởng và bảo quản sản phẩm
Đào tạo tay nghề cho công nhân, thợ kỹ thuật.
Thường xuyên cập nhật xu hướng của thị trường
trong và ngoài nước
3.2.4.2. Giải pháp về giá cả
Đặt giá
Đặt giá cho từng danh mục hàng hóa

Trong chiến lược mở rộng thị trường, tăng niềm tin
của khách hàng ở các tỉnh thành phía Nam, Công ty có thể
áp dụng chính sách giá “thấm dần”.
Chiết khấu và bớt giá:
- Giảm giá từ 15- 20 % cho các khách hàng quen,
khách hàng thường xuyên và ổn định của Công ty
- Giảm giá từ 10 -12% cho các khách hàng mua với
số lượng lớn, hoặc thanh toán trước


19

- Giảm giá cho những trường hợp mà Công ty thấy
là cần thiết cho hoạt động sản xuất và tiêu thụ.
Phương thức thanh toán:
- Đôi khi với các khách hàng quen, Công ty có thể
gia hạn thời gian thanh toán nhưng chậm nhất là 20 ngày.
- Đối với khách hàng mới, Công ty cần thẩm định
uy tín trên cơ sở kinh nghiệm của các ngân hàng, các
Công ty đã từng có giao dịch.
- Thanh toán có thể qua nhiều cách, có thể là tiền
mặt, cũng có thể qua tài khoản ngân hàng.
3.2.4.3. Giải pháp về kênh phân phối (Place)
Công ty cần phát triển các chi nhánh, văn phòng
đại diện. Một mặt mở rộng mạng lưới phân phối, mặt khác
giúp đội ngũ Sales & Marketing tiếp cận thông tin thị
trường
Để PTTT dịch vụ, Công ty Kỳ Sơn cần tiến hành
một số biện pháp như:
-

Phát triển mạng phân phối, xác định vị trí đặt

các văn phòng đại diện giới thiệu sản phẩm các điểm tiếp
cận thị trường mới


20

-

Hệ thống đại lý, cửa hàng: Vẫn tập trung gây

dựng và phát triển những đại lý, cửa hàng thuộc khu vực
đông dân cư, quần thể, nhiều nhà cao tầng, khối chung cư,
văn phòng,…
-

Tiếp cận, chào bán các sản phẩm nội thất cải

tiến với các tổ chức, doanh nghiệp là khách hàng mục tiêu
-

Xây dựng và thực hiện cơ chế với các trung

gian môi giới.
-

Tham gia các đấu thầu dự án.

3.2.4.4. Giải pháp về xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Gia tăng các hoạt động thương mại điện tử, truyền
thông, Marketing tới trực tiếp khách hàng mục tiêu.
- Quảng cáo
- Bán hàng trực tiếp
- Tặng phẩm thương hiệu
- Tổ chức sự kiện và tài trợ
- Công tác PR

3.2.5. Giải pháp hoàn thiện các nguồn lực tổ chức
và thực hiện Marketing
3.2.5.1. Phát triển ngân sách chiến lược
3.2.5.2. Xây dựng nguồn lực marketing


21

3.2.5.3. Phát triển hệ thống và công nghệ thông tin
3.2.5.4. Giải pháp về dịch vụ khách hàng
3.2.5.5. Giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu

3.2.6. Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra hoạt
động Marketing
- Ban hành chế độ báo cáo chặt chẽ
- Ban hành tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực thi
chiến lược cho từng bộ phận, từng phòng ban

3.3. Một số kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị với Chính Phủ và các Bộ, Ngành
liên quan

Nhà nước cần xây dựng và PTTT nội thất đồng bộ
với sự phát triển của các thị trường khác trong nền kinh tế
quốc dân
Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh quá trình cải cách
hành chính, tạo môi trường thông thoáng cho các doanh
nghiệp
Chính phủ cần trợ giúp các doanh nghiệp tăng
cường sức cạnh tranh của hàng nội thất nội địa
Các bộ ngành liên quan của cần lưu ý tới việc ưu
tiên cho vay vốn để đầu tư mở rộng đối với một số doanh


22

nghiệp hoạt động có hiệu quả; Quản lý thị trường một
cách chặt chẽ để chống hàng nhập lậu, tạo môi trường
cạnh tranh lành mạnh.

3.3.2. Kiến nghị với UBND, Sở, ngành thành phố
Hà Nội
UBND, Sở, ngành thành phố Hà Nội cần tạo môi
trường thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu tư thương mại
hoạt động
UBND thành phố cần tăng cường hơn nữa vai trò
của mình trong việc quản lý các doanh nghiệp trên địa bàn
Sở, ngành cần hoàn thiện các văn bản pháp lý liên
quan đến hoạt động kinh doanh các sản phẩm nội thất.


23

KẾT LUẬN
Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn, tuy
mới thành lập được 8 năm nhưng với sự cố gắng không
mệt mỏi của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty thì
vị thế của công ty trên thị trường ngày càng lớn mạnh.
Công ty luôn cung cấp các sản phẩm nội thất có chất
lượng cao, mẫu mã đẹp, thiết kế tinh xảo, dịch vụ đi kèm
hoàn hảo và đảm bảo sản phẩm đạt đúng theo tiêu chuẩn
ISO mà công ty đã cam kết thực hiện với khách hàng. Tuy
nhiên, muốn PTTT, công ty cần chú trọng hơn nữa vào
các hoạt động Marketing, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm,
cần coi đó là nhiệm vụ tất yếu đối với sự sống còn của
doanh nghiệp.
Luận văn “Hoạt động quản trị marketing tại Công
ty cổ phần Kiến trúc Nội thất Kỳ Sơn” đã đạt được những
kết quả sau:
-

Hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản, cốt lõi về

hoạt động quản trị marketing của các doanh nghiệp nói
chung và với Công ty Nội thất Kỳ Sơn nói riêng.
-

Khái quát thực trạng hoạt động quản trị

marketing của Công ty trong thời gian qua bao gồm thực