User guide VCB money ver 2 0 11 2017

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
R
(Phần dành cho Khách hàng)

Hà Nội, tháng 10 năm 2017


Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................................ 5
TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH ............................................................................................. 7
1. CÁC DỊCH VỤ CUNG ỨNG ................................................................................................. 8
2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ ......................................................................................... 9
3. ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VCB_MOMEY ..................................................................................... 9
4. CÁC KHÁI NIỆM SỬ DỤNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH .................................................... 9
5. CÁC MỨC SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH .......................................................................... 11
6. CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH ............................................................................................... 14
7. SỬ DỤNG THIẾT BỊ TẠO MÃ ĐIỆN TỬ ............................................................................ 15
CÁC CHỨC NĂNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH ............................................................................... 16
1. GIAO DIỆN CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH ...................................................................... 16
2. SYSTEM ............................................................................................................................ 17
2.1.

Connect ..................................................................................................................... 17

2.2.

Disconnect................................................................................................................. 17

2.3.

Change Password Connect....................................................................................... 17

2.4.

Change Signature ..................................................................................................... 17

2.5.

Set Running Mode..................................................................................................... 17

2.6.

System Setting .......................................................................................................... 18

2.7.

Account Policy: Màn hình Admin............................................................................... 18

2.8.

Page Setup................................................................................................................ 20

2.9.

Print Review .............................................................................................................. 20

2.10. Print… ....................................................................................................................... 20
2.11. Print All (PO)… .......................................................................................................... 20
2.12. Export by format ........................................................................................................ 20
2.13. Log off ....................................................................................................................... 20
2.14. Close ......................................................................................................................... 20

2.15. Exit ............................................................................................................................ 20
3. INFO................................................................................................................................... 21
3.1.

Chức năng “Bal_Statement_Cr.Advice” .................................................................... 21

3.2.

Chức năng “Choose Currency to Print Ex_Rate” ...................................................... 27

3.3.

Input Interest rate to Account .................................................................................... 28

3.4.

Managing all Organization's branches ...................................................................... 28

4. THANH TOÁN - PAYMENT ............................................................................................... 30

2


4.1.

Cấu trúc số giao dịch................................................................................................. 30

4.2.

Các phím chức năng của người sử dụng ................................................................. 31

4.3.

Các trạng thái của giao dịch.................................................................................... 34

4.4.

Cài đặt ngày giao dịch - Set Transaction Date .......................................................... 35

4.5.

Lập lệnh chuyển tiền - Payment Order...................................................................... 36

4.6.

Lập lệnh chuyển tiền đi nước ngoài - Application For Remittance ............................ 37

4.7.

Lập lệnh mua ngoại tệ - App for Buying Forein Currency ......................................... 38

4.8.

Direct Debit................................................................................................................ 38

4.9.

Lập lệnh tra soát - Free Format Message ................................................................. 41

4.10. Lập lệnh lương - Salary............................................................................................. 42

4.11. Lập lệnh chuyển tiền PayOrder_Group ..................................................................... 43
4.12. Direct Import(AutoTaskfromInterDB) ......................................................................... 43
4.13. Import Data................................................................................................................ 45
4.14. Import Remit .............................................................................................................. 45
4.15. General Approve ....................................................................................................... 46
4.16. Send Messages to VCB ............................................................................................ 46
4.17. Get Respond from the Bank: ..................................................................................... 47
4.18. Verify Respond form the Bank .................................................................................. 47
4.19. Get recent(history) respond from the Bank ............................................................... 48
4.20. All Messages rejected ............................................................................................... 48
4.21. Dusbin ....................................................................................................................... 49
4.22. Print Summary Infor .................................................................................................. 49
4.23. Transfer Slip .............................................................................................................. 51
4.24. Recover Status of Mess ............................................................................................ 51
5. MANAGEMENT ................................................................................................................. 52
5.1.

User Management ..................................................................................................... 52

5.2.

Change password login ............................................................................................. 54

5.3.

Set Limit/Group ......................................................................................................... 54

5.4.

New bussiness term .................................................................................................. 54

5.5.

Old business terms.................................................................................................... 55

5.6.

Database => Transfer/Clear Data ............................................................................. 55

5.7.

Add temporary data: .................................................................................................. 56

5.8.

Restore MessNumber ............................................................................................... 57

5.9.

Local support ............................................................................................................. 57

5.10. View Log File ............................................................................................................. 57

3


5.11. Set Fields of Message ............................................................................................... 57
6. MAIL/MESSAGE ................................................................................................................ 58
6.1.

Message System ....................................................................................................... 58

6.2.

Compose message ................................................................................................... 58

6.3.

Mailbox ...................................................................................................................... 58

4


LỜI MỞ ĐẦU
Với mục tiêu phát triển kênh thanh toán điện tử đáp ứng nhu cầu ngày càng cao
của khách hàng, Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) đã nghiên
cứu, xây dựng và phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử VCB-MONEY. Dịch vụ VCBMONEY là một sản phẩm ngân hàng hiện đại được phát triển dựa trên việc ứng dụng
công nghệ thông tin và Internet, mang lại cho khách hàng một giải pháp ngân hàng từ xa
an toàn, ổn định và hiệu quả.

Ưu điểm nổi bật của sản phẩm VCB-MONEY là tính nhanh chóng, tiện lợi. Với
dịch vụ này, khách hàng có thể ngồi tại văn phòng làm việc để truy vấn các thông tin tổng
hợp, gửi các lệnh thanh toán đến ngân hàng, kiểm soát trình trạng của lệnh giao dịch,
theo dõi hoạt động tài khoản của các công ty thành viên.

Chương trình VCB-MONEY phát huy được khả năng xử lý trực tuyến và hệ thống
quản lý thông tin khách hàng tập trung. Thông qua hệ thống VCB-MONEY, khách hàng
có thể chuyển toàn bộ các giao dịch thanh toán liên ngân hàng (Inter-bank) qua
Vietcombank. Hệ thống VCB-MONEY của Vietcombank còn có ưu thế so với các sản
phẩm khác đó là khả năng điều chỉnh, tích hợp với hệ thống ứng dụng hiện có của khách

hàng. Hệ thống có thể tiếp nhận các yêu cầu thanh toán từ khách hàng và chuyển đổi
trực tiếp vào chương trình VCB-Money của Ngân hàng mà không cần phải nhập lại dữ
liệu, tránh được sai sót cũng như giảm thiểm thời gian thực hiện. Tất cả các lệnh giao
dịch trên hệ thống VCB- MONEY đều được chuẩn hóa và xử lý tập trung tại Trung tâm
xử lý VCB-MONEY của Ngân hàng nên đảm bảo được tốc độ xử lý nhanh và tính tự động
hóa cao.

Bên cạnh đó, Vietcombank cũng luôn chú trọng đầu tư vào các giải pháp bảo mật.
Hiện tại, hệ thống VCB-MONEY được thiết kế và sử dụng các giải pháp bảo mật chuẩn
nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho cả ngân hàng và khách hàng như: biện pháp mã hóa
dữ liệu, quản lý người sử dụng chương trình bằng mã truy cập, mã kết nối, sử dụng chữ
ký điện tử trong giao dịch thanh toán, áp dụng công nghệ bảo mật sử dụng thiết bị eToken và thẻ EMV sử dụng mật khẩu động, giúp định danh chính xác người sử dụng,
tăng cường tính an toàn của sản phẩm.

5


Trong thời gian tới, Vietcombank sẽ tiếp tục quan tâm, đầu tư phát triển sản phẩm
Ngân hàng điện tử VCB-MONEY nói riêng và kênh thanh toán điện tử nói chung để cung
cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ đa dạng hơn, khả năng tích hợp và tự động hóa cao
hơn, tốc độ xử lý nhanh hơn, nhằm thực hiện đúng phương châm của Ngân hàng là
“Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt”.

Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ VCB-MONEY, Vietcombank
đã soạn thảo cuốn Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Ngân hàng điện tử VCB-MONEY dành
cho khách hàng. Tài liệu Hướng dẫn sử dụng này này giới thiệu tổng quan về sản phẩm
Ngân hàng điện tử VCB-MONEY của Vietcombank và các chức năng chính của chương
trình Ngân hàng điện tử VCB-MONEY nhằm mục đích hướng dẫn khách hàng:
o

Truy vấn thông tin về tài khoản, tỷ giá, lãi suất;

o

Lập các lệnh thanh toán hoặc lệnh chuyển tiền;

o
Giải thích và giúp khách hàng xử lý được các vấn đề phát sinh trong quá trình sử
dụng chương trình.

Tài liệu hướng dẫn sử dụng này sẽ luôn được Vietcombank cập nhật mỗi khi có thay đổi
hoặc bổ sung các chức năng, tiện ích trên chương trình VCB-MONEY.

6


TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH
Vietcombank xây dựng chương trình VCB-MONEY với mục đích hỗ trợ cho hoạt động
của các tổ chức kinh tế và các định chế tài chính có quan hệ tài khoản thanh toán với
Vietcombank. Chương trình được thiết kế để cung cấp cho khách hàng giải pháp ngân
hàng từ xa một cách an toàn, hiệu quả và dễ sử dụng. Chương trình VCB-MONEY giúp
khách hàng:
➢ Thực hiện các giao dịch thanh toán với ngân hàng từ xa
➢ Truy vấn thông tin tài khoản tại ngân hàng 24 giờ / 7 ngày;
➢ Tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch;
➢ Theo dõi và quản lý số dư trong tài khoản của các đơn vị thành viên.
➢ Tăng hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa các nguồn lực
Để đảm bảo an toàn các giao dịch của khách hàng, chương trình VCB-MONEY
áp dụng các biện pháp bảo mật sau:
➢ Cung cấp chức năng quản lý người sử dụng theo mã truy cập và quyền truy

cập.
➢ Sử dụng chữ ký điện tử.
➢ Sử dụng kỹ thuật mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế 128 Secure Sockets Layer.
➢ Sử dụng đường truyền lease-line hoặc Internet
➢ Quản lý mã kết nối vào hệ thống của Vietcombank bằng công nghệ eToken và thẻ EMV

7


1. CÁC DỊCH VỤ CUNG ỨNG
➢

➢

Nhóm dịch vụ truy vấn thông tin (Info)
•

Truy vấn số dư tài khoản (Balance Inquiry);

•

In và xem sao kê tài khoản trong ngày (Statement);

•

In và xem thông tin về các giao dịch ghi có (Credit advice)

•

Truy vấn thông tin tỷ giá hối đoái (Exchange Rate);

•

Truy vấn thông tin lãi suất (Deposit Interest);

•

Lấy thông tin tất cả số tài khoản tại Vietcombank (All Account)

•

In và xem sổ phụ tài khoản theo thời gian (Account Statement);

•

Lấy số dư theo khoảng thời gian (Caried (Last) Bal)

•

Xem lại dữ liệu đã sao lưu (Backup Database)

•

Các dịch vụ truy vấn khác.

Nhóm dịch vụ thanh toán
•

Ủy nhiệm chi (Payment Order)

•

Chuyển tiền đi nước ngoài (Application for Remittance)

•

Bán ngoại tệ (Application for Buying Foreign Currency)

•

Dịch vụ ủy nhiệm thu (Direct Debit)

•

Tra soát lệnh chuyển tiền (Free Format Message)

•

Dịch vụ trả lương nhân viên (Salary)

•

Ủy nhiệm chi theo nhóm ( Payment Order Group)

•

Các dịch vụ thanh toán khác.

8

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Để sử dụng dịch vụ VCB-MONEY, khách hàng cần đáp ứng được các điều kiện
sau:
➢ Là tổ chức có tư cách pháp nhân theo Pháp luật Việt Nam
➢ Có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Vietcombank
➢ Yêu cầu môi trường kỹ thuật và máy tính sử dụng
•

Máy vi tính với bộ xử lý Pentium 500MHz (tối thiểu) hoặc cao hơn;

•

Bộ nhớ 128MB (tối thiểu) hoặc nhiều hơn;

•

Đĩa cứng còn trống từ 150MB trở lên;

•

Hệ điều hành MS Windows 7 hoặc cao hơn;

•

Màn hình với độ phân giải tối thiểu 800 x 600 và 256 màu;

•

Mạng Internet hoặc đường truyền lease-line.

•

Microsoft SQL Server 2008 hoặc cao hơn

3. ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VCB_MOMEY
Để đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-MONEY, khách hàng liên hệ với bộ phận Quan hệ
khách hàng tại chi nhánh Vietcombank nơi khách hàng mở tài khoản. Các bước
đăng ký như sau:

4. CÁC KHÁI NIỆM SỬ DỤNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH
➢

➢

Người tạo lệnh (Accountant): Là người có thể lập các lệnh giao dịch mới, sửa
đổi, in, xóa các giao dịch chưa được Người xác nhận duyệt (giao dịch có trạng
thái là "Pending")
Người kiểm tra (Checker): là người kiểm tra lại thông tin của lệnh đảm bảo
thông tin chuyển đến Người xác nhận là chính xác. Sau khi kiểm tra, trạng thái
của lệnh là “Checked”.

➢

Người xác nhận (Verifier): là người xác nhận lệnh (Kế toán trưởng - Chief
Accountant). Sau khi xác nhận lệnh, trạng thái của lệnh là “Verified”.

➢

Người duyệt (Approver): là người duyệt lệnh. Sau khi duyệt, trạng thái của lệnh

sẽ là "Waiting to send".

9


➢

Người gửi lệnh (Sender): là người gửi các lệnh đã được Người duyệt duyệt tới
Vietcombank, đồng thời tải các thông tin và nhận phản hồi từ Vietcombank về.
Người gửi lệnh sẽ quản lý mã kết nối và MẬT KHẨU KẾT NỐI (mật khẩu tĩnh
hoặc các thiết bị tạo mật khẩu ngẫu nhiên) với Vietcombank. Sau khi gửi, trạng
thái của lệnh sẽ được chuyển thành "Waiting for Response".

➢

Người quản trị hệ thống (Admin): là người quản lý chương trình VCB-MONEY
cài đặt tại phía khách hàng, người quản trị hệ thống có quyền:
•

Khởi tạo các MÃ TRUY CẬP sử dụng chương trình và phân quyền cho
những người sử dụng chương trình.

•

Thiết lập hạn mức duyệt lệnh cho Người xác nhận, Người duyệt (nếu cần).
Mã người quản trị hệ thống do Vietcombank cấp cho khách hàng sau khi cài
đặt chương trình và khách hàng tự quản lý mã quản trị hệ thống này.

➢

Chữ ký điện tử: khi tham gia dịch vụ VCB-MONEY, khách hàng sẽ được cấp
chữ ký điện tử để giao dịch. Chữ ký điện tử được VCB chuyển giao cho người
được gán quyền Người duyệt (Approver) phía Khách hàng. Chữ ký điện tử là
yếu tố để xác định những người được phép duyệt lệnh và đảm bảo tính xác thực
của chứng từ điện tử VCB-MONEY. Chữ ký điện tử được phép thay đổi hoặc
cấp lại. Khi có yêu cầu hủy bỏ/ thay đổi/ cấp lại chữ ký điện tử cho Người duyệt
(Approver), khách hàng lập yêu cầu thay đổi/ hủy bỏ/ cấp lại chữ ký điện tử bằng
văn bản và chuyển đến Vietcombank, trong đó nêu rõ lý do thay đổi và đính kèm
danh sách cần thay đổi chữ ký điện tử. Trong trường hợp người duyệt muốn tự
thay đổi chữ ký điện tử, khách hàng có thể tự vào chương trình và thao tác (mục
2.4 – Change Signature).

➢

Mã truy cập: gồm tên truy cập và mật khẩu truy cập dùng để định danh và xác
thực quyền hạn truy cập của người sử dụng vào hệ thống VCB-MONEY. Mã truy
cập do Người quản trị hệ thống VCB-MONEY phía khách hàng khởi tạo và quản
lý. Mỗi một mã truy cập khi được được khởi tạo sẽ gắn với một quyền truy cập
nhất định. Số lượng mã truy cập sử dụng chương trình VCB-MONEY không hạn
chế tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của khách hàng.

➢

Mã kết nối: Mỗi khách hàng sẽ được VCB khởi tạo một mã kết nối. Mã kết nối
này sẽ được bàn giao cho khách hàng quản lý, sử dụng khi khách hàng muốn
kết nối trực tuyến với VCB.

➢

Thiết bị tạo mã điện tử: là thiết bị ứng dụng công nghệ tin học, có khả năng tạo

mã ngẫu nhiên (mật khẩu kết nối) sử dụng khi kết nối với hệ thống VCB-MONEY
của Vietcombank nhằm xác thực khách hàng.

10


5. CÁC MỨC SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH
Mỗi khách hàng khi tham gia thanh toán qua chương trình VCB-MONEY của
Vietcombank cần xác địch rõ Mức sử dụng chương trình. Khi tiến hành cài đặt
chương trình, cán bộ tin học của Vietcombank sẽ thiết lập Mức sử dụng chương
trình theo yêu cầu của khách hàng. Mức sử dụng chương trình bao gồm:
➢

Level 2 (Hai cấp):
•

Người tạo lệnh được phép thực hiện các chức năng sau:





•

Tạo giao dịch.
Sửa các giao dịch chưa được cấp cao hơn duyệt.
Sửa các giao dịch bị trả về bởi Người duyệt hoặc VCB.
In các giao dịch.

Người duyệt thực hiện các chức năng sau:

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập chính xác: dùng chữ ký điện tử để
duyệt lệnh do Người tạo lệnh lập.

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập không chính xác: Tiến hành bấm
nút “Back” trên thanh công cụ để trả lại lệnh cho Người tạo lệnh.
•

➢

Người gửi lệnh: sẽ được gắn với bất kỳ mã Người tạo lệnh, người kiểm tra,
Người xác nhận hay Người duyệt nào (khách hàng tùy chọn).

Level 3 (Ba cấp):
•

Người tạo lệnh được phép thực hiện các chức năng sau:

 Tạo giao dịch.
 Sửa các giao dịch chưa được cấp cao hơn duyệt.
 Sửa các giao dịch bị trả về bởi Người duyệt hoặc VCB.
 In các giao dịch.
11


•

Người xác nhận thực hiện các chức năng sau:

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập chính xác: Người xác nhận tiến

hành xác nhận lệnh
Lưu ý: Có thể thiết lập mật khẩu xác nhận tại menu
Management/Change password verify.

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập chưa chính xác: Tiến hành
bấm nút “Back” trên thanh công cụ để trả lại lệnh cho Người
tạo lệnh.
Người duyệt: dùng chữ ký điện tử để duyệt các lệnh mà Người xác nhận đã
xác nhận.

•

Người gửi lệnh: sẽ được gắn với bất kỳ mã Người tạo lệnh, người kiểm tra,
Người xác nhận hay Người duyệt nào (khách hàng tùy chọn).

Ậ

L

•

➢

Level B (Kết hợp cả hai mức trên):
•

Trên cơ sở quản lý hạn mức duyệt của khách hàng, Người quản trị hệ thống
(Admin) sẽ thiết lập hạn mức duyệt đối với từng loại tiền và lập hạn mức cho
Người duyệt và Người xác nhận. Trường hợp khách hàng lựa chọn mức B
thì khách hàng phải yêu cầu cấp chữ ký điện tử cho cả Người xác nhận.

•

Trường hợp số tiền giao dịch nằm trong hạn mức duyệt của Người xác nhận
thì người xác nhận được phép duyệt ngay lệnh do Người tạo lệnh tạo.

•

Trường hợp số tiền giao dịch vượt quá hạn mức duyệt của Người xác nhận
thì Người xác nhận chỉ xác nhận lệnh, sau đó Người duyệt duyệt lệnh.

•

Người gửi lệnh: sẽ được gắn với bất kỳ mã Người tạo lệnh, người kiểm tra,
Người xác nhận hay Người duyệt nào (khách hàng tùy chọn).

12


➢

Level 4:
•

Người tạo lệnh được phép thực hiện các chức năng sau:






•

Tạo giao dịch.
Sửa các giao dịch chưa được cấp cao hơn duyệt.
Sửa các giao dịch bị trả về bởi Người duyệt hoặc VCB.

In các giao dịch.
Người kiểm tra:

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập chính xác: Người kiểm tra xác
nhận việc kiểm tra lệnh.

 Nếu thông tin thanh toán viên nhập không chính xác: Người kiểm tra
•
•
•

trả lại lệnh cho người tạo lệnh.
Người xác nhận: xác nhận lại các lệnh của người kiểm tra.
Người duyệt: duyệt các lệnh mà kế toán trưởng đã xác nhận. Người nắm giữ
chữ ký điện tử chính là Người duyệt.
Người gửi lệnh: sẽ được gắn với bất kỳ mã Người tạo lệnh, người kiểm tra,
Người xác nhận hay Người duyệt nào (khách hàng tùy chọn).

13


6. CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH
Từ đĩa CD chương trình hoặc bộ cài đặt do Vietcombank cung cấp, khách hàng

chạy tệp Setup.exe và thực hiện các hướng dẫn như trên màn hình.
➢ Với màn hình Registration, các thông tin cần nhập sẽ thực hiện như sau

Thông số do
Vietcombank
cung cấp.

Mức sử dụng
chương trình

Lưu ý:
•

Với các đơn vị không tham gia thanh toán thì không đánh dấu vào phần
Payment và phần User thì để trống.

 Payment: Khách hàng chọn phần này khi hợp đồng có điều khoản
tham gia thanh toán. (Không chọn khi hợp đồng VCBmoney chỉ có
điều khoản tra cứu thông tin.)





•

➢

➢

IBPS: (khách hàng không lựa chọn mục này).
User: mã kết nối vào mạng do Vietcombank cung cấp cho khách hàng.
Level: mức sử dụng của chương trình như đề cập ở phần trên.
Branch: chi nhánh Vietcombank mà khách hàng tiến hành giao dịch.

Các font sử dụng trong chương trình là: VnTime, VnTimeH, VnCentury
Schoolbook, VnCentury SchoolbookH, MS Sans Serif, VnArial (Western),
VnArialH, VnSouthernH.

Sau khi cài đặt xong chương trình, tiến hành chạy chương trình. Vào chương
trình với mã người quản trị hệ thống để thiết lập các mã sử dụng chương trình
(chọn menu Management, phần User Management)
Thiết lập chương trình kết nối tới Vietcombank bằng cách chọn menu System
=> System Setting

14


7. SỬ DỤNG THIẾT BỊ TẠO MÃ ĐIỆN TỬ
Thiết bị tạo mã điện tử sử dụng để định danh khách hàng khi khách hàng cần kết nối
với Vietcombank để gửi lệnh, cập nhật tình trạng của các lệnh giao dịch đã gửi đến
Ngân hàng hoặc truy vấn thông tin trực tuyến. Thiết bị tạo mã điện tử có nhiều tính
năng ưu việt hơn phương pháp định danh truyền thống bằng mật khẩu thông thường
(mật khẩu tĩnh). Mật khẩu do thiết bị tạo mã điện tử tạo ra là mật khẩu động, thay đổi
liên tục một phút / lần theo một thuật toán xác định. Chỉ có người giữ thiết bị tạo mã
điện tử mới biết được mật khẩu hiện tại để sử dụng.
➢

Thẻ EMV: là thẻ chíp theo tiêu chuẩn của các
Tổ chức thẻ quốc tế ban hành. Dựa trên thẻ

EMV, Quý khách có thể lấy được số OTP để
thực hiện giao dịch chuyển khoản bằng cách
sử dụng một thiết bị đọc thẻ (card reader) do
Vietcombank cung cấp.
•

Ưu điểm:

 Không cần cài đặt,
 Có thể mang theo và sử dụng bất
cứ đâu mà không phụ thuộc vào
thiết bị (máy tính) hay khoảng cách
địa lý (có thể sử dụng ở nước
ngoài).
•

Nhược điểm :

 Khách hàng phải mang theo cả thẻ EMV và thiết bị đọc thẻ (card
➢

reader)
E-Token : Là thiết bị có chức năng tạo OTP. Thiết bị được kết nối với máy tính
và phần mềm quản lý
•

Ưu điểm:

 Gọn nhẹ.
•

Nhược điểm:

 Cài đặt phức tạp.
 Chỉ sử dụng được trên
máy tính đã cài phần
mềm.

15


CÁC CHỨC NĂNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH
1. GIAO DIỆN CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Màn hình giao diện là điểm bắt đầu để khách hàng truy cập vào các chức năng
của chương trình VCB-MONEY. Những chức năng hiển thị trên màn hình giao
diện này phụ thuộc vào quyền truy cập chương trình của người sử dụng, ví dụ:
Người tạo lệnh chỉ có thể lập các lệnh thanh toán, lệnh chuyển tiền... mà không
được phép duyệt hoặc gửi lệnh đến Vietcombank; ngược lại, Người xác nhận và
Người duyệt chỉ có thể xác nhận và duyệt lệnh mà không thể lập các lệnh thanh

toán, lệnh chuyển tiền được...
Để truy cập vào các chức năng của chương trình, khách hàng có thể lựa chọn từ
thanh Menu

Dưới thanh Menu có các phím chức năng là những phím tắt giúp khách hàng truy cập
vào các tính năng chính một cách nhanh chóng
Print

Preview

16


2. SYSTEM
2.1. Connect
Kết nối với máy chủ của Vietcombank (khách hàng cũng có thể sử dụng phím
tắt F2 để thực hiện chức năng này). Khi nhấn phím chức năng này, chương trình
yêu cầu khách hàng nhập tên và mật khẩu kết nối do Vietcombank cung cấp.
Trường hợp có đăng ký sử dụng Thiết bị tạo mã điện tử (E-Token, EMV), khách
hàng sử dụng mật khẩu hiển thị trên các thiết bị đó để đăng nhập.
2.2. Disconnect
Ngừng kết nối với máy chủ của Vietcombank (khách hàng cũng có thể sử dụng
phím tắt F3 để thực hiện chức năng này).
2.3. Change Password Connect
Thay đổi mật khẩu kết nối vào chương trình. Khi
nhấn phím chức năng này, chương trình sẽ hiển
thị một hộp thoại yêu cầu khách hàng nhập mật
khẩu cũ vào ô Old Password, nhập mật khẩu mới
vào ô New Password và nhập tiếp mật khẩu mới
vào ô Confirm Password để xác lập mật khẩu mới,
sau đó nhấn OK. Khi đó mật khẩu mới bắt đầu có giá trị sử dụng.
2.4. Change Signature
Thay đổi chữ ký điện tử. Để thay đổi chữ ký điện
tử, khách hàng phải truy cập chương trình bằng
mã duyệt lệnh (mã của người được phép duyệt
giao dịch). Các bước thực hiện tương tự thao tác
thay đổi mật khẩu.
2.5. Set Running Mode
Thiết lập chế độ kết nối với máy chủ của Vietcombank. Hiện chương trình cung
cấp 02 (hai) chế độ kết nối giữa khách hàng và Vietcombank:

➢ Online with VCB
➢ Off-line (Use Customer’s Database)

17


2.6. System Setting
Thiết lập các thông số hệ thống,
như: chế độ kết nối với
Vietcombank, các thông tin về
kết nối với Vietcombank. Đồng
thời chức năng này cho phép
tạo mới một Connection với
máy chủ Vietcombank (nếu
chưa có) hoặc sửa đổi những
Connection đã có sẵn.

2.7. Account Policy: Màn hình
Admin
Thiết lập các cài đặt

➢

Độ dài mật khẩu: Độ dài mật khẩu tối thiểu khách hàng có thể thiết lập (Chú
ý: độ dài khách hàng thiết lập phải nằm trong khoảng từ 6 đến 20 ký tự)

➢

Độ phức tạp: thiết lập độ phức tạp của mật khẩu

18


➢

Số ngày hết hạn: thiết lập ngày hết hạn của mật khẩu, khi đến hạn, khách
hàng phải thay đổi mật khẩu mới.

➢

Số lần lưu mk cũ: Số lần lưu mật khẩu cũ: thiết lập số lần chương trình lưu
lại mật khẩu. Khi khách hàng thay đổi mật khẩu, mật khẩu mới nhập vào
không được trùng với các mật khẩu cũ đã lưu.

➢

Thoát ctr khi ksd: Thoát chương trình khi không sử dụng

➢

Khóa nsd khi ksd: Khóa người sử dụng khi không sử dụng

➢

S.lần nhập sai T.Đa: Số lần nhập sai tối đa: thiết lập số lần tối đa cho phép
khách hàng nhập sai mật khẩu. Nếu quá số này, người sử dụng đó sẽ bị
khóa.

➢

C.báo đòi Mk trước: Cảnh báo đổi mật khẩu trước: thiết lập số ngày trước
khi mật khẩu hết hạn chương trình sẽ hiển thị thông báo cho người sử dụng.

➢

Not Edit: chọn tùy chọn này sẽ không cho phép người sử dụng sửa lại nội
dung lệnh (khóa chức năng modify)

➢

2 admin: cho phép chương trình có 2 admin. Khi một admin tạo user sẽ phải
qua admin còn lại để duyệt trước khi user đó có hiệu lực.

➢

Lock Import File: khóa chức năng import file trong các màn hình tạo lệnh.

➢

Random Password: cho phép chương trình tạo một mật khẩu ngẫu nhiên khi
một user mới được tạo.

➢

Auto Direct Debit: cho phép chương trình tự động quét các lệnh ủy nhiệm
thu và chuyển sang người duyệt lệnh.

➢

Auto Salary: cho phép chương trình tự động quét các lệnh lương và chuyển
sang người duyệt lệnh.

➢

Auto Send: cho phép chương trình tự động gửi các lệnh đã được Người
duyệt duyệt sang Vietcombank
Auto Data: Tự động lấy dữ liệu về

➢

➢

•

Balance Inquiry: Sô dư hiện tại

•

Credit Advice: dữ liệu báo có

•

Acc Statement: Sao kê tài khoản

• None
Detail210: cho phép mở rộng độ dài trường nội dung điện lên 210 ký tự

19

2.8. Page Setup
Lựa chọn máy in và các thông số về cỡ giấy trước khi in.
2.9. Print Review
Xem thông tin trước khi in.
2.10. Print…
Chọn một lệnh để in ra máy in
2.11. Print All (PO)…
In tất cả các lệnh Payment Order
2.12. Export by format
Xuất thông tin về các giao dịch thực hiện trong
ngày, sổ phụ của các ngày quá khứ và số dư tài
khoản theo các định dạng có sẵn của chương trình
là các file có dạng text hoặc html. Chức năng này
phục vụ cho việc cung cấp thông tin đầu vào có
định dạng cho các chương trình khác của khách
hàng.
2.13. Log off
Thoát khỏi mã người sử dụng hiện thời và truy cập vào chương trình với mã
người sử dụng khác.
2.14. Close
Đóng màn hình ứng dụng đang mở.
2.15. Exit
Thoát khỏi chương trình VCB-MONEY.

20


3. INFO
3.1. Chức năng “Bal_Statement_Cr.Advice”

Xem thông tin tỷ giá, lãi suất do các chi nhánh Vietcombank công bố; xem thông
tin về số dư, sao kê giao dịch, sổ phụ, báo có…. của các tài khoản đang hoạt
động mở tại Vietcombank. Đồng thời khách hàng có thể in và trích xuất ra file
(txt, xls, xlsx).

Nguyên tắc chung:

➢

•

Tại chế độ kết nối với Ngân hàng (Online): khách hàng sẽ lấy được
thông tin tức thời theo chức năng của từng màn hình.

•

Tại chế độ không kết nối với Ngân hàng (Offline): khách hàng có thể
xem lại toàn bộ những thông tin mà mình đã lấy (thông tin này được
lưu tại CSDL trong máy tính của khách hàng).

•

Khách hàng có thể in hoặc trích xuất thông tin lấy được dưới dạng txt,
xls, xlsx

Balance Inquiry:
•

Mục đích: cho phép khách hàng truy vấn số dư hiện tại của tài khoản
đang hoạt động mà khách hàng mở tại Vietcombank

•

Cách truy cập: để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện các
bước sau
 Chọn mục Balance Inquiry;
 Chọn số hồ sơ khách hàng (CIF Number) và số tài khoản
(Account Number) cần truy vấn số dư;
 Nhấn phím “Get data” để xem số dư của tài khoản đã lựa chọn.

21


➢

Statement:
•

Mục đích: cho phép khách hàng xem sao kê tài khoản theo thời gian

•

Cách truy cập: để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện các
bước sau
 Chọn mục Statement;
 Chọn số hồ sơ khách hàng (CIF Number), chọn tài khoản cần lấy
sao kê (Account Number) và thời gian lấy sau kê (From… to…);

Lưu ý:
 Tại chế độ kết nối với Ngân hàng (Online), mục Statement

cung cấp sao kê tài khoản cập nhật từ thời điểm lựa chọn trong
quá khứ đến thời điểm hiện tại:
 From: ngày khách hàng lựa chọn;
 To: hệ thống mặc định theo ngày hiện tại.
 Tại chế độ không kết nối với Ngân hàng (Offline), mục Statement
cung cấp sao kê tài khoản trong khoảng thời gian lựa chọn.
Thông tin xem tại chế độ Offline lấy từ cơ sở dữ liệu đã được lưu
trong máy tính của khách hàng:
 From: ngày khách hàng lựa chọn
 To: ngày khách hàng lựa chọn

22


➢

Credit Advice:
•

Mục đích: cho phép khách hàng lấy thông tin tức thời về báo có đối với
các tài khoản đã đăng ký dịch vụ nhận báo có trực tuyến với Ngân hàng
Ngoại thương Việt Nam.

•

Cách truy cập: để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện các
bước sau
 Chọn mục Credit Advice;
 Chọn số hồ sơ khách hàng (CIF Number), chọn tài khoản cần lấy
báo có trực tuyến (Account Number) và thời gian lấy báo có

(From… To…)
 Nhấn phím “Get data” để lấy báo có trực tuyến. Màn hình sẽ hiển
thị đầy đủ thông tin về các giao dịch đã ghi có vào tài khoản khách
hàng trong thời gian lựa chọn

23


Lưu ý:
 Phím Print
 Chương trình cho phép khách hàng lựa chọn in giao dịch theo ba định
dạng khác nhau gồm Bảng kê giao dịch (List), Điện báo có (Message),
và Giấy báo có (Form).
 Để in tất cả giao dịch, khách hàng đặt con trỏ vào một vị trí bất kỳ trên
màn hình rồi nhấn phím Print (trừ trường hợp in theo Form). Để in một
giao dịch bất kỳ dưới dạng điện báo có, khách hàng chọn giao dịch,
đánh dấu vào ô Select Message, rồi nhấn phím Print.
 Mục “Get CrAd again”
 Chỉ sử dụng trong trường hợp khách hàng ở chế độ kết nối với Ngân
hàng. Chức năng này cho phép khách hàng lấy toàn bộ các giao dịch
báo có trong thời gian lựa chọn (bao gồm cả các giao dịch báo có đã
lấy thông tin về và các giao dịch chưa lấy thông tin).
 Trong trường hợp ở chế độ không kết nối với Ngân hàng, khách hàng
có thể xem tất cả các giao dịch báo có đã lấy mà không cần đánh dấu
vào mục “Get CrAd again”.
 Mục “Original”
 Cho phép khách hàng in bản gốc (bản in đầu tiên) của tất cả các giao
dịch ghi có. Trên bản in thu được sẽ thể hiện là bản gốc.
 Mục “Copy”
 Cho phép khách hàng in bản sao của tất cả các giao dịch ghi có. Trên

bản in thu được sẽ thể hiện là bản sao.
➢

Exchange Rate:
•

Mục đích: cho phép khách hàng lấy tỷ giá ngoại hối hiện tại của các loại
ngoại tệ do các chi nhánh của Vietcombank công bố

•

Cách truy cập: để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện các
bước sau
 Chọn mục Exchange Rate;
 Chọn Chi nhánh cần xem tỷ giá tại mục Branch;
 Nhấn phím “Get data” để lấy tỷ giá.

24


➢

Deposit Interest
•

Mục đích: chức năng này cho phép khách hàng truy vấn thông tin về lãi
suất tiền gửi hiện tại của từng chi nhánh Vietcombank.

•

Cách truy cập: để sử dụng chức năng này, khách hàng thực hiện các
bước sau
 Chọn mục Deposit Interest;
 Chọn Chi nhánh cần xem lãi suất tại mục Branch;
 Chọn loại ngoại tệ tại mục Currency;
 Nhấn phím “Get data” để lấy lãi suất hiện tại theo loại ngoại tệ của
Chi nhánh.
 Nếu ở chế độ không kết nối với Ngân hàng, khách hàng có thể để
trống trường Ngoại tệ (Currency) để xem lãi suất của toàn bộ các
mã ngoại tệ mà khách hàng đã lấy về CSDL.

25