Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng (Luận văn thạc sĩ)

ISO 9001-2008

NGÀNH

- 2017


NÂNG CAO

NGÀNH

DOANH
60.34.01.02
:


L
Gi i pháp nâng cao ch
ng ngh Du l ch và D ch v H

o t i
tài nghiên c u c a

riêng tôi, không sao chép.
Các s li u, k t qu
th

c th hi

tài này là hồn tồn trung

c cơng b trong b t c cơng trình nghiên c u nào.
Tơi xin ch u hồn tồn trách nhi m v l i cam k t c a mình.


L IC

Sau m t quá trình h c t p, nghiên c u thu th p tài li u và thông tin v
ng ngh Du l ch và D ch v H
lu

t nghi p v

Gi i pháp nâng cao ch

ot

ng

ng ngh Du l ch và D ch v H
y cô khoa Qu n tr kinh doanh
-

i h c Dân l p H

n tình gi ng d

t ki n th c cho tôi trong nh

ng d n, truy n

n thành công ngày hôm

nay.
Trân tr ng c

y giáo TS. Nguy

ng d n và b sung v n ki n th c còn thi

i tr c ti p
tơi hồn thành lu

il ic

ng ngh Du

l ch và D ch v H

nhi t tình và cung c p tài li

tơi hồn

thành lu
Do th i gian nghiên c u có h
r ng nên lu

nghiên c u

i

tránh kh i nh ng h n ch c v lý lu n và th c t .

Vì v y, tơi r t mong nh
ng nghi

av

lu

c s ch b o, góp ý c a các th y, cô giáo và b n
c hồn thi

Tơi xin chân thành c
H i Phịng, ngày

2017
H c viên


1.

..................................................................... 5
....................................................... 6
........................................................................................................... 7
............................................................ 7
.................................... 9
....................................................................................................... 10
................................................................................... 11
................................................................ 11
............................................................................... 11

.................................................................................. 11
............................................................................. 11
......................................................................... 12
.......................................................................................... 12
.................... 13
......................... 13
.... 13
.......................................................................... 13
........................................................ 14
....................................... 21
................................................................. 21
................................................................. 23
............................................... 31

Nam ................................................................................................................. 34
............................................................................................ 34
1.2.2.
.................................................................................. 37
................................................................................................ 38
................................................. 38
.................................................... 40
ng 1 ........................................................................................... 41
.... 42
ng....... 42
........................................................ 42
............................................................................. 44
............................................................................................ 44
............................................................................................. 44
......................................................................... 46
1

...................................................................... 47
-2015 ........................................................ 48
....................................... 50

2.2.

2.2

2.2.3.2.

................................................................................................... 51
........................................................... 51
..................................................................... 51
............................................................................... 51
.............................................................. 52
....................................................... 52
.......................................................................... 53
.................................................................................. 59
.................................................... 59
.............. 63
................................................... 66
....................... 66
........................................ 69
............. 71
..................... 74
............... 78
.............................................................. 78
.. 80

................ 82
............................................................................... 84
.................................. 85
............................. 86
......................................................................................................... 88

PHÒNG ........................................................................................................... 88
Cao
....................................................... 88
3.1.1. N
Cao
....................................................... 88
Phòng............................................................................................................... 91
.................... 91
................................................. 94
2


Phòng............................................................................................................... 94

3.2.1
3.2.2. Áp
3.2.3.
3.2
3.2.5

................................................................................ 96
....................... 96
.............................................................................. 99
........................... 102

.................. 104
....................................................................................... 107

3.2.6
....................................................................................................................... 109
........................................................................................... 110
........................................................................ 112
...................................................................................................... 112
.................................................................................................... 113
........................... 113
....... 114
............................................................................ 115
.............................................................................. 116
.............................................................................................. 116
B. Internet................................................................................................... 117
...................................................................................................... 119
...................................................................................................... 123
...................................................................................................... 126

3


CSDN
THCS
TCCN
TCKNN
HSSV
VTOS

sinh viên

Ti

MRA-TP

CTK

4


S hi u
b ng

Tên b ng

Trang

B ng 2.1.
B ng 2.2.
B ng 2.3.

48
Quy mơ HSSV
2015

-

49
52

Phịng

B ng 2.4.

55

-2018

B ng 2.5.

56

B ng 2.6.

57

B ng 2.7.

2015

B ng 2.8.

o viên

60
62

B ng 2.9.

64

B ng 2.10.

66
HSSV

B ng 2.11.
B ng 2.12.

67
70

HSSV

B ng 2.13.
B ng 2.14.

73
HSSV
2015

-

76

B ng 2.15.

77

B ng 2.16.

83

5


S hi u
2.1

và bi
u t ch c c

Trang
ng ngh Du

l ch và D ch v H i Phòng

6

46


1.

theo các

o và

,v
.Q

lao

7


- xã

(
,

HSSV

làm trái ngành,

HSSV

quan

8


.

tài:

ì ít", ngày 27/9/2011 ban Tun giáo

o trong

9

-

nâng
c

.
10


-

-

d

-

-

HSSV

-

HSSV

-

5

-

-

2010 - 2015.

t

11

.


7

7

n

12


Nam
tri

Theo

Theo

4

13


và
,

...

a)

ng

- NFX 50 -

-

14


hi

rãi

-

-

-

15


-

-

hóa mà ta

trình.

âng cao

t

t

khác nhau:
(2005) -

(2004) -

r
16


theo các ngành

nói riêng.

-

HSSV

-

quá

17


-

HSSV

HSSV
HSSV

-

18


, cao

HSSV

-

19

hóa2014):

có

20


-

u

-

-

a

-

.

a.

-

.

? Khuy

-

21