PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM FITO PHARMA BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (759.72 KB, 81 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
NGÔ NGỌC NAM
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM FITO PHARMA BÌNH DƯƠNG
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 06/2012
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
NGÔ NGỌC NAM
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM FITO PHARMA –
BÌNH DƯƠNG
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Người hướng dẫn: TRẦN HOÀI NAM
Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 06/2012
Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Đại học khoa Kinh Tế Trường Đại Học
Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân tích thực trạng kênh
phân phối sản phẩm tại công ty TNHH Dược phẩm Fito Pharma – Bình Dương” do
Ngô Ngọc Nam, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, đã bảo
vệ thành công trước hội đồng vào ngày ____________________
TH.S TRẦN HOÀI NAM
Giáo Viên Hướng Dẫn
(Chữ ký)
_________________________
Ngày….tháng….năm 2012
Chủ Tịch Hội Đồng chấm báo cáo
(Chữ ký họ tên)
Thư ký hội đồng chấm báo cáo
(Chữ ký họ tên)
________________________
________________________
Ngày….tháng….năm 2012
Ngày….tháng….năm 2012
LỜI CẢM TẠ
Đầu tiên tôi muốn gửi tới ba mẹ tôi – những người đã vất vả nuôi dưỡng và
giáo dục tôi để tôi trưởng thành, luôn động viên và khuyến khích để tôi vượt qua mọi
khó khăn và vững bước tiến vào đời lời biết ơn sâu sắc. Ơn này tôi không bao giờ
quên…
Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô khoa kinh tế trường Đại học Nông
Lâm – TPHCM đã ân cần truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu bằng tất
cả sự nhiệt huyết, giúp tôi có được một nền tảng kiến thức vững chắc bước vào tương
lai. Đặc biệt tôi xin chân thành biết ơn Thầy Trần Hoài Nam, thầy đã hướng dẫn và chỉ
bảo rất tận tình, giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến cô Lê Thị Là – giám đốc nhà máy, anh Trịnh Ngọc
Hoằng – trưởng phòng Nhân sự và các anh chị phòng Kinh doanh công ty TNHH
Dược Phẩm Fito Pharma và cô Nguyệt đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong việc thu thập các
thông tin và luôn giải đáp các thắc mắc của tôi trong quá trình tôi thực tập.
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn những người bạn nhóm G2 và những người bạn
trong lớp DH08TM đã cùng tôi trải qua biết bao kỷ niệm vui buồn qua bốn năm đại
học. Họ đã đóng góp nhiều ý kiến giúp tôi hoàn thiện trưởng thành hơn.
Tôi xin chúc mọi người sức khỏe, thành công và hạnh phúc.
Xin chân thành cảm ơn!
Tp Hồ Chí Minh, Tháng 06/2012
Ngô Ngọc Nam
NỘI DUNG TÓM TẮT
NGÔ NGỌC NAM. Tháng 7 năm 2012. “Phân Tích Thực Trạng Kênh Phân
Phối Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH Dược Phẩm Fito Pharma”.
NGO NGOC NAM. July 2012. “Analysing The Real Situation of
Distribution System at Fito Pharmaceutical Limited Company”.
Hệ thống kênh phân phối đóng một vai trò quan trọng trong việc phân phối
hàng hóa ra thị trường, quyết định thành bại việc kinh doanh của DN. Nhất là trong
thời điểm hiện nay, Việt Nam đã gia nhập WTO, đối với các DN trong nước đang đặt
ra nhiều cơ hội và thách thức. Vì thế, để DN hoạt động hiệu quả thì ban lãnh đạo phải
tìm mọi cách để quản lý tốt nhất hệ thống kênh phân phối của mình, làm sao đảm bảo
cho hệ thống hoạt động hiệu quả nhất, luôn đưa được hàng hóa đến với người tiêu
dùng một cách nhanh nhất. Vì những lý do đó, quá trình nghiên cứu của tôi sẽ có
những nội dung sau đây:
- Tìm hiểu hệ thống kênh phân phối hiện tại của công ty.
-Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm của công ty.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối. Từ đó đề xuất một
số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối sản phẩm.
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
vii
DANH MỤC CÁC BẢNG
viii
DANH MỤC CÁC HÌNH
ix
DANH MỤC PHỤ LỤC
x
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU
2
1.1. Đặt vấn đề
2
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
3
1.2.1. Mục tiêu chung
3
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
3
1.3. Phạm vi nghiên cứu
4
1.3.1. Phạm vi không gian
4
1.3.2. Phạm vi thời gian
4
1.4. Cấu trúc của khóa luận
4
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN
5
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dược Phẩm Fito Pharma
5
2.1.1. Khái quát về Công ty
5
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
6
2.1.3. Loại hình doanh nghiệp và quy mô hoạt động
7
2.1.4. Bộ máy tổ chức và quản lí doanh nghiệp
8
2.1.5. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
10
2.1.6. Mục tiêu, nhiệm vụ và triết lý hành động của công ty
12
CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Cơ sở lý luận
14
14
3.1.1. Marketing – Mix
14
3.1.2. Khái niệm phân phối
15
3.1.3. Bản chất của hệ thống phân phối
15
3.1.4. Tầm quan trọng của hệ thống phân phối trong kinh doanh
16
3.1.5. Vai trò và chức năng của kênh phân phối
17
3.1.6. Các dòng chảy trong hệ thống phân phối
18
3.1.7. Kênh phân phối và cấu trúc của kênh phân phối
20
3.1.8. Các thành viên trong hệ thống kênh phân phối
22
3.1.9. Các căn cứ để lựa chọn kênh phân phối
25
3.2. Phương pháp nghiên cứu
27
3.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
27
3.2.2. Phương pháp so sánh
27
3.2.3. Một số chỉ tiêu sử dụng trong phân tích
27
3.2.4. Phân tích ma trận SWOT
29
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm 2010 – 2011
30
30
4.1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
30
4.1.2. Tình hình tài chính của công ty
32
4.1.3. Tình hình tồn kho của công ty năm 2011
34
4.2. Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm tại Công ty
35
4.2.1. Thực trạng kênhphân phối dược phẩm trên thị trường Việt Nam hiện nay35
4.2.2. Cấu trúc và cơ cấu hoạt động kênh phân phối dược phẩm tại Công ty
4.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kênh phân phối tại Công ty
37
48
4.3.1. Môi trường bên trong
48
4.3.2. Môi trường bên ngoài
53
4.4. Phân tích ma trận Swot
59
4.5. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối
61
4.5.1. Giải pháp nâng cao hoạt động phân phối
61
4.5.2. Giải pháp về công tác xúc tiến bán hàng
61
4.5.3. Giải pháp về công tác quản trị thương hiệu
62
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
63
5.1. Kết luận
63
5.2. Kiến nghị
64
5.2.1. Đối với Công ty
64
5.2.2. Đối với Nhà nước
64
TÀI LIỆU THAM KHẢO
66
PHỤ LỤC
67
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
THNN
Trách nhiệm hữu hạn
DN
Doanh nghiệp
BGĐ
Ban giám đốc
KD
Kinh doanh
NSX
Nhà sản xuất
NTD
Người tiêu dùng
CNV
Công nhân viên
YHCT
Y học cổ truyền
HTPP
Hệ thống phân phối
DT
Doanh thu
QLDN
Quản lý doanh nghiệp
VCSH
Vốn chủ sở hữu
HĐTC
Hoạt động tài chính
KM
Khuyến mại
ĐĐH
Đơn đặt hàng
WTO
Tổ chức thương mại thế giới
WHO
Tổ chức y tế thế giới
vii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 4.1. Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2010 – 2011
30
Bảng 4.2. Chi Phí của Công Ty So Với Doanh Thu Năm 2010 – 2011.
31
Bảng 4.3. Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Năm 2010 - 2011
32
Bảng 4.4. Bảng Cân Đối Kế Toán của Công Ty Fito Năm 2010 – 2011
33
Bảng 4.5. Báo Cáo Tồn Kho Năm 2011
34
Bảng 4.6. Doanh Thu Bán Hàng Qua Các Kênh Phân Phối
41
Bảng 4.7. Thị Trường Mà Các Kênh Hướng Đến
42
Bảng 4.8. Cơ Cấu Chi Phí Bán Hàng
42
Bảng 4.9. Doanh Thu Trong Hai Đợt Khuyến Mại Năm 2011
43
viii
DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Fito Pharma
9
Hình 3.1. Trung Gian Phân Phối Giúp Giảm Số Lượng Giao Dịch
16
Hình 3.2. Dòng Chảy Chính Trong Kênh Marketing Phân Phối Hàng Tiêu Dùng
19
Hình 3.3. Ma Trận SWOT
29
Hình 4.1. Tốc Độ Tăng Trưởng Ngành Dược Những Năm Gần Đây
35
Hình 4.2. Sơ Đồ Kênh Phân Phối của Công Ty
37
Hình 4.3. Quy Trình Đặt Hàng và Giao Hàng Trong Kênh Phân Phối
43
Hình 4.4. Quy Trình Đổi, Trả, Bù Hàng
45
Hình 4.5. Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Nhân Sự Trong Kênh Phân Phối của Công Ty 47
ix
DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng Báo Giá Một Số Mặt Hàng Điển Hình
Phụ lục 2: Hình Ảnh Một Số Sản Phẩm Thuốc của Công Ty
x
CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU
1.1. Đặt vấn đề
Ngày nay, trong kinh doanh hoạt động marketing ngày càng khẳng định được vị
trí quan trọng của mình. Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả hay không phụ thuộc
rất lớn vào chiến lược marketing của mình thể hiện chủ yếu ở các yếu tố về (Sản phẩm
-Giá cả -Phân phối -Xúc tiến hỗn hợp). Phân phối đang khẳng định vị trí của mình
trong các chính sách marketing của mỗi Công ty, đối với các doanh nghiệp thương mại
thì chính sách phân phối càng khẳng định tầm quan trọng của mình.
Theo xu hướng ngày nay, bất kể các doanh nghiệp sản xuất hay thương mại đều
tổ chức tiêu thụ hàng hoá của mình trực tiếp và qua các trung gian, không chỉ qua một
cấp mà có thể qua nhiều cấp trung gian. Các doanh nghiệp đều cố gắng xây dựng hệ
thống kênh phân phối sản phẩm của mình nhằm phát huy tối đa hiệu qủa của việc tiêu
thụ hàng hoá. Vậy: "Tại sao phải sử dụng các trung gian trong hoạt động phân phối
hàng hoá". Câu trả lời ở đây là: "Các trung gian đảm bảo việc phân phối hàng hoá rộng
lớn và đưa hàng hoá đến các thị trường mục tiêu, làm tăng hiệu xuất trong hoạt động
phân phối hàng hoá. "Một công ty muốn phân phối hàng hoá của mình sẽ rất khó khăn
khi công ty tự mình làm lấy, nhất là những công ty mới đưa sản phẩm thâm nhập vào
thị trường, bởi khi đó Công ty sẽ tốn nhiều công sức tiền của, nguồn nhân lực, thời
gian...Do đó, việc phân phối qua các trung gian có thể sẽ mang lại hiệu quả cao nhất
cho sự phân phối hàng hoá của công ty.
Như vậy việc nghiên cứu và quyết định lựa chọn, xây dựng kênh phân phối như
thế nào cho phù hợp là một quyết định rất quan trọng mà ban lãnh đạo công ty cần
phải thông qua. Trong cơ chế thị trường ngày nay việc đạt được lợi thế cạnh tranh
ngày càng trở nên khó khăn, thậm chí khi đã đạt được lợi thế cạnh tranh thì cũng rất
khó trong việc duy trì lâu dài lợi thế đó khi công ty áp dụng các chiến lược về giá cả,
quảng cáo....Bởi vì khi đó đối thủ cạnh tranh cũng có thể dễ dàng bắt chước, trả đũa lại
các chiến lược đó. Vì thế các công ty cả lớn và nhỏ đang dồn tâm trí của họ để tìm ra
chiến lược marketing thích hợp có thể mang lại lợi thế cạnh tranh trong dài hạn, việc
phát triển hệ thống kênh phân phối để tìm lợi thế cạnh tranh dài hạn đang ngày càng
được nhiều doanh nghiệp quan tâm chú ý.
Là một doanh nghiệp thương mại hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dược
phẩm thì hệ thống kênh phân phối càng có ý nghĩa quan trọng hơn đối với sự phát triển
của doanh nghiệp. Công ty TNHH Dược phẩm Fito Pharma, đại diện tiêu biểu của nền
Y học cổ truyền hiện đại tại Việt Nam, chuyên sản xuất các thuốc đông dược dựa trên
nền tảng của các bài thuốc cổ phương đã được tồn tại qua nhiều thế kỷ, với sự hợp tác
của các chuyên gia trong nghành y dược và các viện nghiên cứu trong và ngoài nước.
Nhiều sản phẩm của công ty Fito Pharma đã được đánh giá lâm sàng tại các viện, bệnh
viện trong nước cũng như ngoài nước.Đề tài “Phân tích thực trạng kênhphân phối
sản phẩm tại công ty TNHH Dược phẩm Fito Pharma” được thực hiện với mục đích
tìm hiểu, đánh giá hoạt động kênh phân phối của công ty trong thời gian qua, từ đó
phân tích, tổng hợp, đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt
động phân phối của công ty trong thời gian tới.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Đề tài nghiên cứu hoạt động phân phối dược phẩm tại công ty TNHH Dược
phẩm Fito Pharma. Từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
phân phối tại công ty.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
-
Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty năm 2010-
2011.
-
Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm tại Công ty TNHH Dược phẩm
Fito Pharma.
-
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm tại Công
-
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối sản
ty.
phẩm.
3
1.3. Phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Phạm vi không gian
Đề tài được thực hiện tại Công ty TNHH Dược Phẩm Fito Pharma.Địa chỉ: 26
Bis/1, Ấp Trung, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương.
1.3.2. Phạm vi thời gian
Đề tài được thực hiện từ ngày 25/02/2012 đến 10/04/2012.
Số liệu phục vụ cho khóa luận: chủ yếu qua hai năm 2010 – 2011
1.4. Cấu trúc của khóa luận
Luận văn gồm 5 chương
Chương 1: Mở đầu
Trình bày phần đặt vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu cũng như
tóm tắt bố cục của luận văn.
Chương 2: Tổng quan
Nêu lên tổng quan các tài liệu nghiên cứu có liên quan và giới thiệu tổng quan
về công ty, cơ cấu bộ máy quản lý, cơ sở vật chất - kỹ thuật cũng như các sản phẩm
dược mà công ty phân phối.
Chương 3:Nội dung và phương pháp nghiên cứu
Trình bày các cơ sở lí luận, một số khái niệm có liên quan đến hệ thống kênh
phân phốivà nêu các phương pháp nghiên cứu tôi sẽ sử dụng phục vụ cho đề tài. Khi
đã có đầy đủ cơ sở lí luận tôi bắt đầu phân tích kết quả ngiên cứu và thảo luận.
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Công việc đầu tiên là tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty, tiếp theo tôi phân tích thực trạng hoạt động phân phối dược phẩm. Sau đó,
tôi phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kênh phân phối tại Công ty và cuối
cùng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối.
Chương 5:Kết luận và kiến nghị
Nêu kết luận tổng quát về kết quả tôi đã nghiên cứu và đưa ra những kiến nghị
đối với Công ty và Nhà nước.
4
CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dược Phẩm Fito Pharma
2.1.1. Khái quát về Công ty
Tên gọi
: CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM FITOPHARMA
Tên giao dịch
: FITO PHARMACEUTICAL LIMITED COMPANY
(FITOPHARMA Co., LTD)
Địa chỉ trụ sở chính
26 Bis/1, Ấp Trung, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương.
Điện thoại: 0650.743210
Fax: 0650.758552
Email:
Tổng giám đốc: KS. Nguyễn Văn Thái
P.tổng giám đốc: Lê Khắc Tiến
Giám đốc chuyên môn : DS. Lê Thị Là
Chi nhánh công ty Fito Pharma
Tại Tp.HCM : Số 23, Đường 52, Cư Xá Lữ Gia, P.15, Q.11, Tp.HCM
Điện thoại: 08.8650393
Fax: 08.2650700
Email:
Giám đốc: DS. Hoàng Ngọc Vũ
GĐCM: DS. Nguyễn Văn Hứa.
Tại Hà Nội : 64, An Dương, Tây Hồ, Hà Nội.
Điện thoại : 04.7169031
Fax: 04.8290118
Email:
Giám đốc: Ds. Hoàng Đức Dũng
GĐCM:Ds. Dương T N Minh
Văn phòng đại diện tại Châu Âu
UL BOLSAYA GITOMIRSKAYA 40/2– KIEV – UKRAINE
Điện thoại: 044.2125330
Email:
Fax: 044.2122564
GĐĐD: KS. Lê Khắc Tâm
5
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Dược phẩm Fito Pharma tiền thân là cơ sở sản xuất Đông Nam Dược
CON VOI được thành lập vào năm 1990 do cố lương y Nguyễn Hải Thọ làm chủ cơ
sở, đồng thời là Chủ tịch Hội Y học cổ truyền Q10 TP.Hồ Chí Minh.
Các sự kiện quan trọng:
Năm 1991: thành lập Công ty Victoria chuyên nhập khẩu và phân phối thuốc
YHCT tại thị trường Liên Xô và Đông Âu.
Năm 1992: thành lập Công ty liên doanh Fito.
Năm 1993: thuốc YHCT với thương hiệu Fito được xuất khẩu sang Liên Xô và
các nước Đông Âu.
Năm 1997: cơ sở dời về 26 Bis/1, Ấp Trung, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình
Dương.
Năm 1999: công ty TNHH Dược Phẩm Thảo Mộc (FITO PHARMA CO.,LTD)
được thành lập với hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp với 3 sáng lập viên
là bà Nguyễn Thị Tiền – DS. Nguyễn Văn Hứa và lương y Nguyễn Hải Thọ.
Năm 2001:đổi tên Công ty TNHH dược phẩm Thảo mộc thành công ty dược
phẩm Fito Pharma.
Năm 2003: công ty được vinh dự đón nhận chứng chỉ ISO 9001-2000.
Năm 2005: nhận cúp vàng ISO tại Hà Nội.
Năm 2007: xuất khẩu sang Pháp, Kazaxtan, khai trương FitoMuseum – Bảo
tàng YHCT Việt Nam tại TP.HCM.
Năm 2008: FitoMuseum được công nhận đạt kỷ lục quốc gia – Bảo tàng YHCT
đầu tiên ở Việt Nam.
Năm 2009: xuất khẩu sang Anh, tham gia triển lãm tại London(Anh), khánh
thành nhà truyền thống. Tổ chức hội thảo quốc tế lần thứ II về YHCT.
Năm 2010: khởi công xây dựng nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP.
Năm 2011: triển khai dự án FITO ORGANIC theo tiêu chuẩn EU( Liên minh
Châu Âu), USA( Mỹ ), JAS( Nhật ).
6
2.1.3. Loại hình doanh nghiệp và quy mô hoạt động
a)Loại hình doanh nghiệp
Công ty TNHHFito Pharma là đại diện tiêu biểu cho nền y học cổ truyền hiện
đại tại Việt Nam, chuyên sản xuất các loại thuốc Đông dược có nguồn gốc từ thiên
nhiên dựa trên nền tảng kinh nghiệm của nền y học phương Đông với sự hợp tác của
các chuyên gia Y dược trong và ngoài nước. Các sản phẩm của Công tyFito Pharma rất
đa dạng về chủng loại chữa bệnh và hiệu quả khi điều trị.
Hoạt động chính:
-
Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng đông dược.
-
Kinh doanh các mặt hàng tân dược, nguyên liệu làm thuốc, trang thiết bị đã
được bộ y tế cho phép lưu hành.
-
Dịch vụ giới thiệu sản phẩm nghành y.
-
Sản xuất kinh doanh các loại mỹ phẩm, thực phẩm chế biến.
Công ty TNHH Dược Phẩm FitoPharma là công ty chuyên sản xuất các sản
phẩm thuốc đông dược để chữa bệnh có nguồn gốc từ thiên nhiên với các loại sản
phẩm như:
-
Thuốc viên: dạng viên con nhộng
-
Trà thuốc: dạng túi lọc
-
Thuốc nước và dầu gió
-
Rượu bổ
-
Cao xoa, ống hít
Một số thành tựu đạt được:
-
Giải thưởng chất lượng Việt Nam là 1 trong những giải có uy tính hàng đầu.
-
Cúp vàng ISO và huy chương vàng ISO do bộ khoa học và công nghệ cấp.
b)Quy mô hoạt động của công ty
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, doanh số của FitoPharma chủ yếu
đều do xuất khẩu. Cho đến năm 2003 Công ty mới chính thức tham gia thị trường Việt
Nam. Ngoài việc xuất khẩu các sản phẩm do công ty sản xuất, FitoPharma còn nhận
xuất khẩu uỷ thác các sản phẩm của các xí nghiệp dược trong nước như: xí nghiệp
Dược Phẩm TW 26 OPC, xí nghiệp Dược Phẩm TW 25, công ty CP Dược Phẩm
7
Traphaco, công ty CP Dược Phẩm Đông Dược 5, công ty TNHH Đông Dược Thiên
Hưng. Đây cũng là điểm mạnh của công ty.
Các điểm phân phối sản phẩm của công ty: Phòng khám công ty, các chi nhánh,
văn phòng đại diện, bệnh viện, siêu thị, đại lý và nhà thuốc.
Thị trường chính: Đông âu, Liên Xô cũ, Hàn Quốc, Asean…
Hiện tại, Fito Pharma đã mở thêm nhiều đại lý ở các tỉnh và thành phố lớn tại
ba miền Bắc, Trung, Nam nhằm tạo điều kiện cho người bệnh tiếp cận sản phẩm của
công ty một cách nhanh nhất. Hiện nay, Fito Pharma đã có trên 40 đại lý trên toàn
quốc.
Cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của Công ty, vào tháng 02 năm
2007, Fito Pharma đã cho ra mắt Bảo tàng Y học cổ truyền (Fito Museum) tại 41
Hoàng Dư Khương, P12, Q10, TPCHM, lưu trữ và trưng bày hàng nghìn cổ vật, dụng
cụ làm thuốc, sách thuốc của các danh y Việt Nam như Hải thượng Lãn Ông, Tuệ
Tĩnh, Chu Văn An…. Đây chính là một nét độc đáo của công ty Fito Pharma từ sự đầu
tư và sưu tầm các hiện vật trong hơn 10 năm nhằm giúp cho các thầy thuốc cũng như
người dân trong và ngoài nước có cơ hội tham quan và tìm hiểu về nền y học cổ truyền
phương Đông và của Việt Nam.
Một triển vọng tốt đẹp nữa với công ty Fito Pharma là nhà máy thứ hai sắp
được xây dựng với trang thiết bị hiện đại đạt tiêu chuẩn GMP WTO về Đông dược tại
Bình Dương sẽ giúp công ty gia tăng được chất lượng và số lượng sản phẩm để đáp
ứng được nhu cầu của người tiêu dùng trong và ngoài nước.
2.1.4. Bộ máy tổ chức và quản lí doanh nghiệp
Công ty FITO có trụ sở chính đặt tại Bình Dương và 02 chi nhánh đặt tại các
thành phố : Hồ Chí Minh, Hà Nội và 01 văn phòng đại diện đặt tại Ukraine. Qua 11
năm hoạt động từ số lượng vài chục người trong năm đầu thành lập đến nay công ty đã
có được 1 đội ngũ lao động trẻ năng động đầy tiềm năng.
8
Hình 2.1.Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Fito Pharma
Nguồn: Phòng Nhân Sự
9
2.1.5. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
a)Phòng nhân sự
Lập kế họach tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý,
tháng.
Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty.
Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
Lập ngân sách nhân sự
Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến
lược của công ty.
Xây dựng quy chế lương, thưởng, các biện pháp khuyến khích, kích thích người
lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
Tổ chức và thực hiện công tác hành chánh theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu
cầu của BGĐ.
Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an ninh trật tự, an
toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xây
dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chức thực hiện. Đề xuất cơ cấu tổ
chức, bộ máy điều hành của Công ty.Xây dựng hệ thống các qui chế, qui trình, qui
định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội qui đó.
Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt
động của công ty.
Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành
chánh-Nhân sự.
Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty.
Tham mưu cho BGĐ về công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty.
Tham mưu cho BGĐ về xây dựng các phương án về lương bổng, khen thưởng
các chế độ phúc lợi cho người lao động.
Quản lý toàn bộ nhân viên trong Phòng Hành chính nhân sự.
Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐ và
Người lao động trong Công ty. Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào tạo
10
nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác
hành chánh.
Sắp xếp kế hoạch, lịch làm việc, phân công công việc toàn bộ nhân viên trong
phòng.
Giám sát việc thực hiện công việc, tiến độ của nhân viên trong phòng, đánh giá
việc thực hiện công việc của nhân viên trực thuộc.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển….đối với nhân viên trong phòng.
Giải quyết hoặc không giải quyết các đề xuất của các cá nhân hay bộ phận khác
dựa trên nội qui, qui định Công ty và pháp luật hiện hành.
b)Phòng tài chính kế toán
Thực hiện công tác Tài chính trong Công ty
Lập và xúc tiến kế hoạch huy động tài chính, đầu tư tài chính, cân đối các
nguồn vốn phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty trong từng thời kỳ.
Xây dựng, hướng dẫn, theo dõi và kiểm tra việc thực hiện quy chế tài chính và
những quy định khác về chi phí áp dụng trong nội bộ Công ty.
Chủ trì và phối hợp với các phòng nghiệp vụ liên quan xây dựng quy chế về
quản lý và chi tiêu các quỹ đúng quy định.
Thực hiện công tác Kế toán thống kê
Tổ chức thực hiện chi trả cổ tức theo đúng Điều lệ, Nghị quyết của Hội đồng
Quản trị, chi trả vốn vay, lãi vay theo quy định.
Theo dõi, tính toán, cập nhật, báo cáo đầy đủ, kịp thời, chính xác tình hình sử
dụng quản lý các quỹ, tài sản, vật tư, các nguồn vốn, quá trình và kết quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty.
Quản lý mọi khoản thu chi, thanh toán tiền lương, các chế độ chính sách cho
người lao động theo đúng quy định của Nhà nước và của Công ty; Lập sổ theo dõi thu
nhập cá nhân và tính thu nộp thuế thu nhập cá nhân.
Tính toán, trích nộp đầy đủ và kịp thời các khoản nộp ngân sách, nghĩa vụ thuế
và các nghĩa vụ khác đối với Nhà nước theo luật định; Giao dịch thanh quyết toán mua
bán điện năng; Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ giải ngân, thanh toán.
Chủ trì công tác quyết toán, kiểm toán đúng kỳ hạn; Chủ trì công tác kiểm kê
tài sản; Tổng hợp, lập báo cáo thống kê về tài chính, kế toán.
11
c)Phòng Quản lý chất lượng
Bao gồm hoạt động nghiên cứu, kiểm nghiệm và đảm bảo chất lượng sản phẩm
dược. Công ty có Phòng QC (Quality control) phụ trách riêng về kiểm nghiệm chất
lượng. Bộ phận này quản lý phòng Lab (kiểm nghiệm), có nhiệm vụ thực hiện kiểm
nghiệm toàn bộ từ nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm ở các phân xưởng sản
xuất và kho dựa trên tiêu chuẩn sản xuất đã ban hành và áp dụng tại công ty, để bảo
đảm chất lượng của cả quá trình từ sản xuất, tồn trữ đến tiêu thụ. Giám sát và kiểm tra
việc sản xuất dược phẩm, đảm bảo thực hiện các quy định về chất lượng an tòan vệ
sinh theo tiêu chuẩn của bộ y tế trước khi lưu thông trên thị trường. Tiến hành các hoạt
động nghiên cứu lâm sàn trên các sản phẩm thử nghiệm, công bố kết quả nghiên cứu
để đưa vào sản xuất.
d)Phòng kế hoạch
Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của công ty trên
cơ sở kế hoạch của các phòng, của các đơn vị thành viên tổng hợp và xây dựng kế
hoạch tổng thể của công ty trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.
Tham khảo ý kiến của các phòng có liên quan để phân bổ kế hoạch sản xuất
kinh doanh.
Dự báo thường xuyên về cung cầu, giá cả hàng hoá thị trường nguyên liệu sản
xuất dược phẩm trong phạm vi toàn quốc nhằm phục vụ cho sản xuất kinh doanh của
công ty.
Cân đối lượng hàng hoá và có kế hoạch điều hoà hợp lý trong sản xuất lưu
thông góp phần bình ổn thị trường đạt hiệu quả kinh doanh trong toàn bộ công ty.
Bảo đảm bí mật các thông tin kinh tế đối với những người không có trách
nhiệm để tránh thiệt hại cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Làm báo cáo sơ kết, tổng kết 6 tháng và hàng năm của công ty.
2.1.6. Mục tiêu, nhiệm vụ và triết lý hành động của công ty
a) Mục tiêu
Trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm
có nguồn gốc thiên nhiên: thuốc y học cổ truyền, thuốc nguồn gốc tự nhiên – thực
phẩm hữu cơ– mỹ phẩm thiên nhiên và hữu cơ.
12
b)Nhiệm vụ
Sản xuất ra những sản phẩm phục vụ nhu cầu chữa bệnh cho con người đã được
bộ y tế cho phép lưu hành.
Cung cấp dịch vụ tư vấn và đưa sản phẩm đến tận tay NTD.
Hiện đại hoá dây chuyền sản xuất để tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao
nhằm phù hợp với thị hiếu của NTD.
Đào tạo và huấn luyện nhân viên thực hành tốt quy tắc sản xuất theo tiêu chuẩn
ISO 9001-2000.
Đảm bảo đăng ký đầy đủ các thủ tục thành lập doanh nghiệp với cơ quan có
thẩm quyền như: giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận mã số thuế,
chứng chỉ đủ điều kiện hành nghề y dược.
Quản lý và sử dụng nguồn vốn theo đúng quy định quay vòng vốn kinh doanh.
Cống hiến cho sự nghiệp bảo vệ sức khỏe con người, nâng cao chất lượng cuộc
sống, tăng tuổi thọ và giữ gìn môi trường sống cho các thế hệ mai sau.
c) Triết lý hành động
Nền tảng của chúng ta – kinh nghiệm lâu đời và đã được thử nghiệm qua thời
gian của YHCT – triết lý phương đông về sự hài hòa giũa con người và thiên nhiên.
Kinh nghiệm nhiều thế kỷ + công nghệ tiên tiến.
Ngăn nắp, sạch sẽ, tiết kiệm, hợp lý.
Trung thực trong kinh doanh.
Làm điều gì cũng đạt đến sự hoàn thiện.
Liên tục phát triển, từng bước tiến ra toàn thế giới
13
