BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP PHƯƠNG NAM DIGITAL

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG
NGUYỄN TIẾN THẮNG 12520390

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

CÔNG TY THỰC TẬP: PHƯƠNG NAM DIGITAL

TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG
NGUYỄN TIẾN THẮNG 12520390

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

CÔNG TY THỰC TẬP: PHƯƠNG NAM DIGITAL

TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016

2


LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, sự bùng nổ về Internet đã tạo ra một mạng lưới Website vô cùng lớn. Website được thiết
kế, xây dựng và đăng tải thông tin nhằm cách mục tiêu khác nhau như quảng bá thông tin, thu hút
quảng cáo, các mục đích phi lợi nhuận, ..vv
Tuy nhiên, nhu cầu chung của những người quản li website là tăng số lượng người xem và tương

tác với website của họ, chẳng hạn như tăng lượt xem quảng cáo, tăng lượng truy cập vào link bất kì,
tăng lượt xem video trên youtube., lượt like mạng xã hội nhằm mục đích nâng cao sự thân thiệt của
website với công cụ tìm kiếm của Google..vv
Trong bài báo cáo này, tôi xin được trình bày về chương trình thực tập tại công ty Phương Nam
Digital tại Nam Quốc Cang,phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh với nhiệm vụ
nâng cao độ thân thiện của các website với công cụ tìm kiếm của Google để phục vụ cho việc nâng
cao thứ hạng website khi tìm kiếm bằng từ khóa qua đó đạt được các mục tiêu thương mại. Nội dung
bài báo cáo gồm các phần sau


Giới thiệu chương trình thực tập tại Phương Nam Digital



Báo cáo nội dung thực tập



Kinh nghiệm thực tiễn thu được



Những đóng góp cho công ty



Tài liệu tham khảo

LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty Phương Nam Digital và đặc biệt là anh

Nguyễn Hữu Thiên Ân - giám đốc công ty vì đã tạo điều kiện cho tôi được tham gia chương trình
thực tập, cũng như tham gia các hoạt động, các buổi liên hoan do công ty tổ chức.

3


Đồng thời, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến anh Lê Minh Thành – Project Manager SEO TEAM
kiêm người quản lý trực tiếp và tôi cũng xin cảm ơn các anh, chị, các bạn tại công ty vì đã nhiệt tình
hỗ trợ, hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập.
Qua chương trình thực tập này, tôi thực sự đã học tập được rất nhiều kiến thức bổ ích, các kinh
nghiệm làm việc thực tế, các công nghệ, kỹ thuật mới ,đặc biệt là các kỹ thuật trong việc SEO
Website cần thiết cho công việc của tôi sau này.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn các anh, chị và công ty. Chúc các anh, chị luôn có nhiều
sức khỏe. Chúc công ty ngày càng phát triển.

Tôi xin chân thành cám ơn.

4


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

MỤC LỤC

I. GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
1. Công ty Phương Nam Digital
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Phương Nam Digital là thành viên trực thuộc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Dịch Vụ
Thương Mại Giáo Dục Phương Nam (Phương Nam Corps) được thành lập chứng nhận đăng ký kinh
doanh số: 0310635296 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh cấp ngày 19/02/2011. Phương

Nam Digital có trụ sở đặt tại số 07, đường Nam Quốc Cang, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành
Phố Hồ Chí Minh với vốn điều lệ ban đầu là 9 tỷ đồng.
Công ty đi vào hoạt động từ ngày 01/03/2011 và là đại lý chính thức của Google tại Việt Nam. Trải
qua hơn 5 năm xây dựng, hoạt động và phát triển, đến nay Công ty đã có 42 cán bộ nhân viên nòng
cốt với trình độ chuyên môn cao, năng động và nhiệt tình trong Công việc.
Phương Nam Digital hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp về Digital
Marketing cho khách hàng bao gồm dịch vụ thiết kế Website, Google Adwords, SEO, Social Media,
Brand, CopyWriting, Display Ads, Email Marketing…. Công ty mong muốn mang đến giải pháp
Digital Marketing toàn diện - thực tế - hiệu quả cho các khách hàng.
Với hệ thống hạ tầng kỹ thuật, Công nghệ vững mạnh, đội ngũ nhân lực trẻ, có kiến thức chuyên
môn cao, Phương Nam Digital luôn xem thành Công của khách hàng là niềm tự hào của Công ty.
Phương Nam Digital cũng đang hoàn thiện mình từng ngày, bắt kịp xu hướng hội nhập với mục
tiêu tiên quyết trở thành một trong những Công ty Agency hàng đầu, cung cấp các giải pháp
marketing tốt nhất, mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.

5


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

1.2 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Phương Nam Digital
Phương Nam Digital chuyên tư vấn và cung cấp các giải pháp marketing phù hợp từng ngành
nghề, quy mô của doanh nghiệp. Các dịch vụ chính của Phương Nam Digital gồm:
•
•
•
•
•
•
•

•

Google Adword/SEO
Google Apps
Thiết kế và chăm sóc Website
Social Media
Email Marketing
Branding
PR Online
Display Ads

6


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

1.3 Bộ máy tổ chức của Phương Nam Digital
Cơ cấu tổ chức của Phương Nam Digital có 6 phòng ban gồm: Phòng Account, Phòng Kỹ thuật,
Phòng Kinh doanh, Phòng Chăm sóc khách hàng, Phòng Hành chính – Nhân sự và Phòng Tài chính Kế toán. Mỗi phòng ban đều có những chức năng và vai trò riêng góp phần xây dựng Công ty phát
triển bền vững.

GIÁM ĐỐC

Phòng Account

Phòng Kỹ thuật

Phòng Kinh

Phòng Chăm

Phòng Hành

Phòng Tài chính

doanh

sóc khách hàng

chính - Nhân sự

kế toán

Mô bộ máy hình tổ chức của công ty

7


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

2. Môi trường thực tập
Được nhận và làm việc tại phòng kỹ thuật SEO của công ty. Ở đây các thành viên có được môi
trường tự do làm việc cũng như sáng tạo ý tưởng về SEO, được đóng góp những ý tưởng của bản thân,
được duyệt và phân tích để đưa ra quyết định phát triển nó.

Hình 1: Môi trường làm việc tại SEO Team- Phương Nam Digital

8

Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

3. Công việc thực tập
3.1 Thời gian thực tập
Thời gian thực tập kéo dài hơn 2 tháng, bắt đầu từ ngày 30/10/2016 đến ngày 30/12/2016. Thời gian
làm việc mỗi tuần tại công ty là 5 ngày (tương đương 40 giờ làm việc).
3.2 Yêu cầu
-

Có khả năng đọc hiểu tin tức bằng tiếng anh

-

Có kiến thức về thương mai điện tử, hiểu biết về marketing online

-

Có khả năng viết tin tức, thu thập soạn thảo thông tin.

-

Có khả năng tư duy logic, có óc sáng tạo, đam mê công việc và ham học hỏi các kiến thức mới.

-

Chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.

9

Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

3.3 Đào tạo thực tập
Để kiểm tra cũng như khảo sát khả năng,và trao dồi thêm kiến thức cho mỗi thành viên tham gia
chương trình thực tập, công ty cũng tổ chức các buổi Tranning cho các thành viên mới
Bài hướng dẫn bao gồm:
-

Quy trình hoạt động và hướng phát triển của công ty.

-

Các kỹ thuật trong việc SEO một website

-

Những công cụ cũ và mới hỗ trợ cho việc SEO Website nhằm nâng cao hiệu quả.

-

Những quy tắc trong việc SEO Website nhằm đảm bảo không vi phạm quy tắc của các máy chủ
tìm kiếm.
Sau những ngày được đào tạo, hướng dẫn, công ty cũng tổ chức kiểm tra kết quả đạt được của
những công việc đã giao ví dụ như thứ hạng Website được giao trên bảng xếp hạng của Google, việc
chăm sóc Fanpage..vv.

10


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

II. BÁO CÁO NỘI DUNG THỰC TẬP
1.

Nhiệm vụ được giao
Sau khi phỏng vấn thành công, tôi đã được tham gia vào một phòng kỹ thuật của công ty đó là
phòng SEO. Tham gia SEO Team tôi được tham gia vào các dự án mà phòng đang thực hiện.

-

1.1 Nội dung dự án
1.1.1 Mục đích
Đưa thứ hạng các website của khách hàng trên bảng xếp hạng tìm kiếm bằng từ khóa của Google
lên cao.
Tăng sự thân thiện của website với công cụ tìm kiếm của Google.
Tối ưu sức mạnh của Website để thu hút lượt khách truy cập.
1.1.2 Quá trình thực hiện
1. Nghiên cứu từ khóa
+ Hiểu được hành vi tìm kiếm của người dùng Internet.
+ Liệt kê các từ khóa liên quan.
+ Sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích: Google Trends, Google Suggest, Google Keywords
Planner.
+ Xác định trang đích cần SEO
2. Phân tích, kiểm tra Website
+ Cài đặt Webmaster Tools, Google Analytics.
+ Kiểm tra lưu lượng truy cập.
+ Kiểm tra về thứ hạng từ khóa
+ Kiểm tra các chỉ số về onpage, offpage.
+ Định hình công việc thực hiện.
+ So sánh hiệu quả trước và sau khi làm SEO.

3. Tối ưu Onpage

11


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

+ Tối ưu hóa các thẻ Meta
+ Tối ưu hình ảnh
+ Heading H1…H6
+ Tối ưu đường dẫn.
4. Xây dựng nội dung
+ Cập nhật bài viết trên Website.
+ Tối ưu mật độ từ khóa
+ Đặt liên kết nội bộ.
+ Chia sẻ lên mạng xã hội.
5. Xây dựng Backlink.
+ Xây dựng Social Backlink.
+ Đăng bài tạo link Forum.
+ Mua bán, trao đổi liên kết.
+ Xây dựng các blog 2.0.
6. Kiểm tra, đánh giá kết quả.
+ Kiểm tra lưu lượng truy cập
+ Kiểm tra thứ hạng từ khóa.
+ Kiểm tra backlink
+ Biểu đồ báo cáo công việc
+ Dự đoán tiến độ công việc đạt được.

1.2 Một số phương pháp hỗ trợ SEO
* Traffic Website

12


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

Đây là phương pháp tăng số lượng truy cập vào website, phương pháp này tạo nên các lượt truy cập
vào website chỉ định bằng các cách như : Tìm kiếm từ khóa goole, nhấp link từ mạng xã hội, click
link từ youtube, từ các trang website 2.0..vv.
Phương pháp này phải đảm bảo việc thực hiện trên các IP khác nhau, trong từng khoảng thời gian
để tránh vi phạm quy định của Google.

Hình 2: Traffic website bằng nhiều nguồn.
* Share bài viết lên các trang mạng xã hội
Phương pháp này là sử dụng link bài viết của các trang web cần SEO và tiến hành chia sẻ công khai
trên các trang mạng xã hội như Fabook, Google + , Twitter, Pinterest , Scop.it, ..vv nhằm tạo các
liên kết dẫn về website của bạn, tăng lượng truy cập thông tin.
* Đăng tải bài viết lên các diễn đàn
Phương pháp này đăng tải các bài viết có nội dung liên quan đến thông tin website có kèm các
đường dẫn về website cần SEO.
* Viết bài cho Website chính và các Blog2.0
Phương pháp này nhằm mục đích tạo thêm thông tin cho khách hàng, nhằm nâng cao độ uy tín với
công cụ kiểm tra của Google, nâng cao sự thân thiện của các từ khóa. Bài viết càng dài, càng riêng
biệt, đạt chuẩn SEO độ uy tín và xếp hạng càng cao.

13


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

Đây là phương pháp quan trọng, người làm SEO nào cũng cần phải có kỹ năng tốt.
2. Một số công nghệ, ứng dụng trong SEO
2.1 Google Analytics
Google Analytic là một công cụ phân tích Website hết sức tin cậy và được cung cấp bởi Google.
Đây được xem là công cụ rất hiệu quả dành cho những Webmaster và những người làm SEO khi muốn
thông kê những thông tin về website của mình
Các tính năng chính của Google Analytics gồm có (rất nhiều):


Tùy chỉnh Dashboard để xem những dữ liệu cần thiết



Sử dụng Advanced Segment để theo dõi các chiến dịch cụ thể



Xem dữ liệu nhân khẩu học (Demographic) của nguồn traffic: Nhóm tuổi, địa điểm, chủ đề ưa
thích…



Xem khách hàng tìm kiếm gì trên website



Hình ảnh hóa các nội dung được ưa thích nhất



Funnel Visualization: Người sử dụng thường rời bỏ shopping cart tại bước nào



Theo dõi doanh thu của các sản phẩm



Theo dõi hành vi người sử dụng (Multi-Channel Funnels)



Tạo các mô hình so sánh mức độ tham gia của các kênh marketing (Model Comparision)
2.2 Pay Per Click (PPC)
Xuất hiện trên Google bằng cách trả tiền cho mỗi nhấp chuột. Chi phí mỗi khi ai đó bấm vào
quảng cáo được gọi là CPC (Cost Per Click). Khi sử dụng PPC, bạn cần quan tâm tới việc tối ưu
hóa quảng cáo để có vị trí cao và CPC thấp.

14


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

Hình 3: Ví dụ về PPC
2.3 Google trends
Google trends là một công cụ hoàn toàn miễn phí của Google và cho phép các Seoer thấy được các
thống kế lưu lượng của một hoặc nhiều từ khóa và khi đó nó sẽ cho bạn bảng so sánh xu hướng từ
khóa theo từng tháng tại mỗi quốc gia Khi bạn sử dụng công cụ Google trends cho quá trình tìm kiếm
từ khóa sẽ giúp bạn được rất nhiều điều trong quá trình Onpage website vì khi bạn sử dụng Google
trends nó giúp bạn đưa ra các từ khóa thích hợp có lượt tìm kiếm cao và là yếu tố khá quan trọng trong

việc Seo hiệu quả hơn.

15


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

Hình 4: Tìm hiểu về từ khóa trên Google Trends.
2.4 Webmaster Tools
Cũng giống như Google Analytics thì Google Webmaster Tool cũng là một công cụ được cung
cấp miễn phí bởi Google hỗ trợ bạn quản lý Website. Khác với Google Analytic là quản lý, thống
kê lượt truy cập thì Google Webmaster Tool quản lý các liên kết đến website và các từ khóa mà
người dùng dùng để truy cập vào Website bạn.

16


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

Hình 5: Công cụ Webmaster tool.

Và còn nhiều công cụ, ứng dụng kỹ thuật khác thay đổi theo thời gian để phù hợp với công việc
SEO.

17


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

3. Những thuận lợi và khó khăn trong việc thực hiện dự án.

3.1 Thuận lợi
-

Công việc SEO không đòi hỏi trình độ kỹ thuật cao và chuyên môn sâu.

-

Dễ dàng tiếp thu phương pháp kiến thức SEO

-

Quy trình và hướng dẫn thực hiện được liệt kê chi tiết.

-

Đã tổ chức và xây dựng sẵn cấu trúc dự án bởi quản lý.

-

Được các thành viên trong Team tận tình giúp đỡ và chia sẻ kinh nghiệm
3.2 Khó khăn bước đầu

-

Khó khăn trong việc tiếp xúc một môi trường công việc đòi hỏi về thời gian cao.

-

Kỹ năng soạn thảo, biên tập thông tin chưa thành thạo

-

Chưa có nhiều kinh nghiệm để phát triển ý tưởng mới về phương pháp SEO

-

Các kỹ năng, thao tác SEO chưa thông thạo, gây tốn nhiều thời gian.

-

Gặp áp lực về kết quả đạt được sau khi thực hiện SEO không tốt.

18


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

III.KINH NGHIỆP THỰC TIỄN THU ĐƯỢC


Về mặt kỹ thuật



Kỹ năng phân tích, thu thập thông tin của một Website



Kỹ năng thực hiện các phương pháp SEO



Tăng tốc độ viết thông tin, tin tức, trình bày giao diện Website.



Các công nghệ , ứng dụng cho việc SEO một Website.



Về mặt tư duy



Phát hiện tâm lý người sử dụng qua nội dung bình luận, tìm kiếm từ khóa.



Phát hiện khả năng sử dụng, mức độ sử dụng qua google analytis



Đánh giá mức người dùng qua các phương diện giao tiếp với Website



Phát triển ý tưởng mới trong lĩnh vực SEO Website.



Kết quả đạt được sau dự án

-

Hoàn thành tốt các công việc được giao trong dự án.

-

Nhận được các đánh giá tích cực từ công ty về quá trình thực tập

-

Kỹ năng làm việc nhóm, phát triển ý thức học hỏi, kiên nhẫn trong công việc

-

Tiếp tục cải thiện và nâng cao kỹ năng làm việc.

19


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

IV. NHỮNG SUY NGHĨ ĐÓNG GÓP CHO CÔNG TY
Sau khi kết thúc chương trình thực tập, tôi nhận thấy đây là một môi trường năng động, phù hợp
cho sinh viên học tập, thực tập và làm việc. Qua chương trình thực tập này, tôi thực sự đã học được rất
nhiều kiến thức bổ ích, các kinh nghiệm làm việc thực tế, đặc biệt là các kỹ thuật SEO mới cần thiết
cho công việc của tôi sau này.
Tôi xin chân thành cảm ơn công ty Phương Nam Digital cũng như các anh, chị, các bạn trong công
ty vì đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi trong suốt chương trình thực tập này.

Đồng thời, tôi cũng xin có một vài đóng góp ý kiến cho công ty như sau:
Khi bắt đầu chương trình thực tập, công ty nên dành ra một khoảng thời gian ngắn cho thành viên

-

mới tự giới thiệu về bản thân cũng như công ty giới thiệu về chương trình thực tập, về các bộ phận và
về các thành viên trong công ty để sớm tạo lập được mối quan hệ cũng như hiểu biết chung về nhau
hơn.
Công ty nên chú trọng vào việc tổ chức các hoạt động Team Building để các hoạt động này diễn

-

ra thật sự ý nghĩa và đạt hiệu quả góp phần tạo nên sự gắn bó, đoàn kết giữa các thành viên trong công
ty.

20


Báo cáo thực tập doanh nghiệp-SVTH: Nguyễn Tiến Thắng

V. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ngoài các tài liệu do công ty cung cấp, tôi cũng xem thêm các tài liệu trên mạng Internet.
Các tài liệu tham khảo
[1] />[2] />[3] />Và các tài liệu về SEO khác.

--HẾT--

21