Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh (Giao tiếp với đồng nghiệp)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (993.97 KB, 7 trang )
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
GIAO TIẾP
VỚI ĐỒNG
NGHIỆP
Nhóm SuperFive
Nội dung trình bày
THỨ NHẤT
Tóm tắt lý thuyết
THỨ HAI
Tình huống ứng dụng
THỨ BA
Trao đổi ý kiến
1. Giao tiếp hàng ngang
Luồng giao tiếp giữa
những người cùng
cấp, cùng bậc nhưng
lĩnh vực hoạt động
khác nhau
Khuyến khích
tinh thần tập
thể giữa các
đồng nghiệp
Là cơ sở để
đạt sự phối
hợp giữa các
cá nhân và bộ
phận cùng cấp
Có vai trò quan
trọng dù quy
mô tổ chức lớn
hay nhỏ
3
2. Các trở ngại chính trong giao tiếp hàng ngang
Sự biệt lập
giữa các bộ
phận
Thiếu thời
gian và cơ
hội giao tiếp
Sự ghen
tị và kình
địch giữa
các nhóm
Về quyền
lợi
và
trách
nhiệm
Tính cách,
văn hoá,
kinh
nghiệm,
nhận thức,
…
Đề cao lợi ích tập thể
Cùng nhau giải quyết khó khăn, tranh chấp
Chia sẻ thông tin, hợp tác, hỗ trợ
nhau trong công việc chung
Tăng cường mối quan hệ
Phối hợp hoạt động vì mục tiêu chung của tổ
chức
CẢM ƠN CÔ VÀ
CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI
