Hãy phân tích thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng công thương hà tĩnh

Hãy phân tích thực trạng về Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh
Ngân hàng Công thương Hà Tĩnh
Quản trị nhân sự là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, là sự
đối xử của tổ chức doanh nghiệp với người lao động. Quản trị nhân sự chịu trách nhiệm về
việc đưa con người vào doanh nghiệp giúp họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động,
tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Mục tiêu cơ bản của Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là thu hút, lôi cuốn những
người giỏi về với DN; sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và
nâng cao tính hiệu quả của doanh nghiệp; động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ
bộc lộ, phát triển và cống hiến tài năng của mình cho doanh nghiệp, giúp họ gắn bó, tận tâm,
trung thành với doanh nghiệp.
Trong bối cảnh Việt nam hội nhập ngày càng đầy đủ hơn vào nền kinh tế quốc tế,
không chỉ có các doanh nghiệp, các đơn vị hoạt động kinh tế cần phải thay đổi để thích nghi
với điều kiện mới mà tất cả các cơ quan đơn vị cần phải có những điều chỉnh về cách thức
quản lý, về nhân sự… để có thể đảm bảo được các yêu cầu ngày càng cao hơn của công tác
quản lý, tương thích hơn với các quy định, điều ước quốc tế, xu hướng này cũng phù hợp với
lộ trình cải cách hành chính mà Chính phủ Việt Nam đã và đang triển khai thực hiện. Bên cạnh
đó, kiến thức về các lĩnh vực thường xuyên phát triển đặc biệt là lĩnh vực Ngân hàng luôn luôn
đổi mới về công nghệ, khoa học kỷ thuật, phong cách phục vụ..đòi hỏi các cá nhân, đặc biệt là
đội ngũ lãnh đạo cần cập nhật thêm để có đủ năng lực đưa nền kinh tế Việt Nam cạnh tranh tốt
trong các thị trường lớn hơn.
Trong thập kỷ qua hệ thống Ngân hàng đã đạt được nhiều chuyển biến mạnh mẽ, cùng
với sự phát triển đó thì tính phức tạp trong công tác quản lý cũng cao hơn đặc biệt là lĩnh vực
Quản trị nhân lực trong đơn vị nhằm tạo ra sự phát triển hiệu quả và bền vững.
1. Một số vấn đề lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức
- Đào tạo là việc đào tạo các kỷ năng thực hành, đào tạo các nghề nghiệp liên quan đến
một lĩnh vực cụ thể để người học nắm vững những kỷ năng tri thức, nghề nghiệp một cáh có
hệ thống để chuẩn bị ch người đó thích nghi với cuộc sống và kỷ năng đảm nhiệm được những
1

công việc nhất định trong lĩnh vực đào tao có nhiều hình thức đào tạo khác nhau như đào tạo
cơ bản, đào tạo chuyên sâu, đào tạo nghề nghiệp, đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ…
- Phát triển là sự phát triển có thể đáp ứng những nhu cầu hiện tại và đáp ứng những
nhu cầu trong tương lai có thể xẩy ra tạo ra kết quả tốt, hiệu quả hơn những gì đã có tạo ra một
xã hội công bằng hơn, môi trường bền vững hơn…
- Hiện tại số cán bộ mới có trình độ, năng động nhưng còn thiếu kinh nghiệm trong
thực tiễn là rất lớn và song hành cùng với số cán bộ mới là các cán bộ đã công tác lâu năm có
kinh nghiệm nhưng hạn chế về trình độ, tiếp thu công nghệ mới, tác phong công việc, đổi mới,
nhận thức văn hoá doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập bên cạnh đó các văn bản chế độ, quy
trình nghiệp vụ luôn được đổi mới nhằm đáp ứng công cuộc hiện đại hoá, hội nhập Quốc tế do
đó nhu cầu về đào tạo hiện tại của đơn vị là rất lớn.
- Mục tiêu đào tạo là đào tạo cán bộ công nhân viên nắm chắc nghiệp vụ, thực hiện
đung quy trình hướng dẫn, văn bản quy phậm pháp luật và thực hiện tốt văn hoá doanh nghiệp,
nội quy lao động của cơ quan của ngành đề ra nhằm hoàn thành các chỉ tiêu trong kinh doanh,
nâng cao thương hiệu Vietinbank trên địa bàn cũng như cả nước
- Về đối tượng đào tạo tập trung đào tạo cán bộ mới tuyển dụng, cán bộ trong diện quy
hoạch ( đào tạo nâng cao ), đào tạo tất cả các cán bộ khi có quy trình nghiệp vụ mới hoặc thay
đổi quy trình theo tầng mảng nghiệp vụ cụ thể..
- Về phương pháp đào tạo chi nhánh gửi danh sách đào tạo qua trường đào tạo nhân lực
của Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam đào tạo tập trung, đào tạo tại chổ mời giảng viên
dạy của trường đào tạo nhân lực hoặc cán bộ trung ương hoặc cán bộ chi nhánh được đi học
tập, tập huấn về truyền đạt, giảng lại, một số cán bộ được cử đi tham gia thi vào các lớp do các
trường đại học tổ chức như thạc sỹ, cao cấp chính trị..( Đối tượng này thuộc diện quy hoạch )
- Kinh phí đào tạo đối với các khoá học tập trung nâng cao nghiệp vụ, nâng cao lý luận
chính trị được cử đi học tập trung tại trường đào tạo nhân lực và các đối tương học cao cấp
chính trị do chi nhánh đài thọ hoàn toàn kinh phí tham gia khoá học còn đối với việc hoạc
nâng cao ( Thạc sỹ), học hoàn chỉnh kiến thức theo quy định của ngành chi hỗ trợ một phần
kinh phí sau khi hoàn tất khoá học được áp dụng theo kết quả học lực đạt được dựa trên quy
định của NHCT Việt Nam và điều kiện thực tế hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.

2


- Về việc đánh giá công tác đào tạo bằng hình thức làm bài kiểm tra kiến thức quá trình
học tập, nghiên cứu, kết quả hoàn thành nhiệm vụ được giao, kết quả trong các kỳ thi nghiệp
vụ giỏi hàng năm…
2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Chi nhánh Ngân hàng
Công thương Hà Tĩnh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công thương Hà Tĩnh.
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) – Chi nhánh Hà tĩnh, được
thành lập từ năm 2004.
Địa chỉ trụ sở chính: 166 – Hà Huy Tập – Thành Phố Hà tĩnh.
Đăng ký kinh doanh số: 28.06.456.00028 ngày 20/10/2004.
Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh ngân hàng, các nghiệp vụ được phép kinh doanh
gồm Huy động vốn, hoạt động tín dụng; dịch vụ thanh toán & ngân quỹ, các dịch vụ khác.
Là một trong những Ngân hàng thương mại lớn, nắm giữ vai trò chủ lực trên thị trường
tiền tệ Hà tĩnh. Có hệ thống mạng lưới gồm trụ sở chính và 05 phòng giao dịch. Có số lượng
CBCN viên 78 người, có trình độ chuyên môn cao, am thông nghiệp vụ, tuổi đời cán bộ CNV
trẻ đây chính là lợi thế lớn nhất của NHCT Hà tĩnh so với các Ngân hàng khác trên địa bàn vì
đội ngủ cán bộ nhân viên trẻ được tuyển chọn bài bản theo mô hình thi tập trung do Ngân
hàng Công thương Việt Nam tổ chức trên cả nước , tiếp thu quy trình nghiệp vụ nhánh, làm
việc có khoa học, phong cách thái độ phục vụ theo đúng bài bản chuyên nghiệp…. Ngân
Hàng TMCP Công Thương Việt Nam đã được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 cho toần bộ các
chi nhánh trong hệ thống và đã xây dựng 115 sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng mỗi sản
phẩm đều có mỗi quy trình thực hiện cụ thể như Quy trình cho vay tiêu dùng, chức Phát hành
và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế…... là Ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng
công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam. Không ngừng nghiên cứu, cải tiến các
sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của
khách hàng. Đến với Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà tĩnh, Quý
khách sẽ hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp,

nhiệt tình với phương châm: "Tin Cậy, Hiệu Quả, Hiện Đại", hoạt động đa năng, cung cấp sản
phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm “Nâng giá trị cuộc sống”. Mọi hoạt động đều
hướng tới khách hàng, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch và hiện đại.
Với triết lý kinh doanh: an toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế; Đoàn kết, hợp tác,
3


chia sẽ và trách nhiệm xã hội. Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của
VietinBank. Tuy mới thành lập được hơn 6 năm nhưng Vietinbank Hà Tĩnh đã có lượng khách
hàng duy trì quan hệ lên tới gần 12 nghìn khách hàng, có nguồn vốn huy động lên tới 2.600tỷ
đồng, dư nợ tín dụng gần 2.450 tỷ đồng, có tới 15 máy ATM, lượng thẻ hoạt động gần 20
nghìn thẻ , tỷ lệ nợ xấu chiểm tỷ lệ rất thấp trên tổng dư nợ của chi nhánh, hoạt động kinh
doanh có hiệu quả lợi nhuận năm sau luôn cao hơn năm trước, thu nhập cán bộ CNV ổn định,
minh bạch, tạo ra không khí làm việc thoả mái, tin tưởng ....
- Với chức năng nhiệm vụ Kinh doanh ngân hàng, các nghiệp vụ được phép kinh doanh
gồm Huy động vốn, hoạt động tín dụng; dịch vụ thanh toán & ngân quỹ, các dịch vụ khác
trong phạm vi pháp luật quy định và sự cho phép của Ngân hàng TMCP Công thương Việt
Nam. Về Các hoạt động chính hiện tại của chi nhánh
+ Huy động vốn
=> Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các tổ chức
kinh tế và dân cư.
=> Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không
kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ...
=> Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu...
+ Cho vay, đầu tư
=> Cho vay ngắn hạn bằng VNĐ và ngoại tệ
=> Cho vay trung, dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ
=> Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất.
=> Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài.
=> Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức (DEG,

KFW) và các hiệp định tín dụng khung.
=> Thấu chi, cho vay tiêu dùng.
=> Hùn vốn liên doanh, liên kết với các tổ chức tín dụng và các định chế tài chính
trong nước và quốc tế.
=>Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế.
+ Bảo lãnh
=>Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện
hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán.
4


+ Thanh toán và Tài trợ thương mại
=> Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thư
tín dụng nhập khẩu.
=> Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu
chấp nhận hối phiếu (D/A).
=> Chuyển tiền trong nước và quốc tế
=> Chuyển tiền nhanh Western Union
=> Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc.
=> Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM
=>Chi trả Kiều hối…
+ Ngân quỹ
=> Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…)
=> Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu Chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương
phiếu…)
=> Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ...
=> Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát minh
sáng chế.
+ Thẻ và ngân hàng điện tử
=> Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER

CARD…)
=> Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card).
=> Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking
+ Hoạt động khác
=> Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ
=> Tư vấn đầu tư và tài chính
=> Cho thuê tài chính
=>Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký
chứng khoán
=> Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và khai
thác tài sản.
2.1.2 Kết quả sản xuất kinh doanh
5


Ngân hàng Công thương Hà tĩnh được thành lập và đi vào hoạt động gần 7 năm nhưng
đến nay chi nhánh đã khẳng định được thương hiệu Vietinbank Hà Tĩnh trên địa bàn tỉnh Hà
tĩnh và đối với hệ thống Vietinbank thì NHCT Hà Tĩnh luôn là đơn vị hoàn thành xuất sắc
nhiệm vụ được giao trên nhiều lĩnh vực nó được thể hiện qua các chỉ tiêu chính như tăng
trưởng nguồn vốn, dư nợ, lợi nhuận , thị phần hoạt động, thực hiện tốt văn hoá doanh nghiệp,
chi bộ luôn được đánh giá là chi bộ trong sạch vững mạnh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được
giao, trong các năm qua đơn vị và nhiều cá nhân được tặng thưởng nhiều giấy khen Chủ tịch
HĐQT, bằng khen UBND Tỉnh, Bằng khen Thống đốc, Bằng khên thủ tưởng Chính Phủ….
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh:
Để hoạt động có hiệu quả, cũng như phát huy hết tinh thần làm việc của nhân viên, Ban
lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hà Tĩnh đã phân công bố trí trách nhiệm quản lý
trực tiếp của Ban giám đốc đối các phòng, ban một cách khoa học và có hiệu quả .
Cụ thể như sau:
GIÁM ĐỐC
Giám đốc phụ trách chung mọi hoạt động cơ quan

PHÓ GIÁM ĐỐC 1
TỔ ĐIỆN TOÁN
Phó giám đốc trực phụ trách các phòng

P.KH

PGD
Kỳ anh

PGG
Hương
Khê

PGD
Hồng
Lĩnh

P.QLRR

P.Kế
toán

PHÓ GIÁM ĐỐC 2
Phó giám đốc phụ trách các phòng

P.Tổ chức
Hành chính

Tổ Ngân

Quỹ

Phòng GD
82

Phòng GD 61
Trần Phú

* Ban giám đốc gồm có 3 người: Giám đốc và 2 phó giám đốc.
Giám đốc phụ trách chung mọi hoạt động của cơ quan và trực tiếp phụ trách Phòng uản
lý rũi ro, tổ điện toán và phụ trách các phòng ban khác thông qua 2 phó giám đốc phụ trách hai
mãng khác nhau là mãng động do phó trực phụ trách gồm phòng khách hàng, các phòng giao
dịch loại 1, mảng tỉnh do 1 phó giám đốc phụ trách gồm các phòng Kế toán, Phòng tổ chức
hành chính, tổ ngân quỹ và 2 phòng giao dịch loại 2.
6


2.1.4 Đặc diểm nguồn nhất lực tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Hà tĩnh như sau:
Tổng số cán bộ nhân viên của chi nhánh tính đến thời điểm hiện tại là 71 người;
* Phân theo trình độ:
TT
1
2
3
4

Trình độ đào tạo
Đào tạo sau đại học
Đại học
Cao đẳng

Trung cấp và dưới trung cấp
Tổng số

Số lượng (người)
12
51
2
6
71

* Phân chuyên ngành chuyên môn:
TT
1
2
3
3

Ngành nghề chuyên môn

Số lượng

(người)
Đại học tài chính kế toán, kinh tế Quốc
60
dân, học viện Ngân hàng
Đại học tin học
2
Các trường đại học luật, ngoại ngữ
3
Các ngành khác

6

* Phân theo độ tuổi:
TT
1
2
3
4

Tuổi đời
Tuổi 50 đến 60
Tuổi 40 đến dưới 50
Tuổi 30 đến dưới 40
Tuổi dưới 30

Số lượng
2
6
25
38

(người)

- Về đặc điểm nguồn nhân lực tại chi nhánh Ngân hàng công thương hà tĩnh Hiện tại:
=> Về trình độ thì đại học, trên đại học chiếm 92% số lượng cán bộ công nhân viên chi
nhánh trong đó số cán bộ đã và đang đào tại thạc sỹ chiếm 17% số lượng cán bộ công nhân
viên, số cán bộ trình độ chuyên môn dươi đại học chỉ chiềm 8% số lượng cán bộ nhân viên
đây là các cán bộ lãi xe, bảo vệ, hành chính của cơ quan.
=> Xét về trình độ chuyên ngành thì số cán bộ học theo lĩnh vực tài chính, ngân hàng,
kinh tế quốc dân là 60 cán bô chiếm 84% số lượng cán bộ công nhân viên cơ quan trong số

7


này đã có 12 cán bộ đã có bàng thạc sỹ quản trị kinh doanh đây là một nguồn lực về cán bộ có
trình độ đáp ứng mọi yêu cầu nhiệm vụ cơ quan giao trên mọi cương vị công tác.
=> Về độ tuổi thì số lượng cán bộ nhân viên từ 40 tuổi trở lên chiếm tỷ lệ 12% trên
tổng số cán bộ công nhân viên đây là những cán bộ có kinh nghiệm trong công tác, có bản lĩnh
chính trị rõ ràng nhưng về năm bắt khoa học công nghệ chậm, còn tuổi dưới 40 chiếm 88%
trên tổng số cán bộ công nhân viên đây là lực lượng trẻ có trình độ chuyên môn, năng động
trong công việc, tiếp thu nhanh các tiến bộ khoa học kỷ thuật cũng như công nghệ mới, có tinh
thần học hỏi, ý thức trong công việc là đội ngủ tiên phòng trong các phong trào của cơ quan.
Qua đây chung ta thấy rằng nguồn nhân lực hiện tại của Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Hà tĩnh rất có triển vọng, nắp bắt kịp thời khoa học kỷ thuật và đáp ứng được quá trình
hội nhập quốc tế….
2.1.5 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay tại chi nhánh
ngân hàng Công thương Hà tĩnh được thể hiện qua một số tiêu chí như sau:
- Về nhu cầu đào tạo: Nhu cầu đào tạo là một vấn đề rất cần thiết đối với mọi đơn vị
nói chung và đối với Chi nhánh ngân hàng Công thương Hà Tĩnh nói riêng đó là đào tạo nâng
cao, đào tạo hoàn thiện kiến thức theo quy định, đào tạo cán bộ thực hiện các quy trình nghiệp
vụ, sản phẩm mới, đào tạo cán bộ mới..hàng năm phòng tổ chức hành chính căn cứ vào số
lưọng cán bộ có quy hoạch, số lượng cán bộ cần phải đào tạo thêm, số lượng cán bộ mới.. để
xây dựng kế hoạch đào tạo cho năm công tác và các năm tiếp theo..
- Mục tiêu đào tạo là đào tạo cho cán bộ nắm chắc kiến thức, lý luận, các quy trình
nghiệp vụ, văn bản chế độ của nhà nước để thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn trên cương vị
công tác của mình để hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh của chi nhánh cũng như nâng cao
thương hiệu Vietinbank trên địa bàn
- Về đối tượng đào tạo: Đào tạo cán bộ có quy hoach để bổ sung về trình độ nghiệp vụ
cũng như lý luận chính trị để họ đủ điều kiện đảm đương các chức trách nhiệm vụ cơ quan
giao trong mọi trường hợp. Hoàn thiện kiến thức cơ bản cho các cán bộ công nhân viên hiện
tại chưa đáp ứng điều kiện quy đinh của ngành mà muốn nâng cao kiên thức chuyên môn để

thực hiện tốt nhiệm vụ của mình theo quy định, đào tạo cán bộ mới vào nhằm nâng cao nhân
thức về chuyên nganh cũng như hiểu biết về Việtinbank..
- Trình độ ngoại ngữ: Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày càng sâu vào nền kinh tế
thế giới thì không chỉ các doanh nghiệp mà các cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong
8


các cơ quan hành chính cũng cần phải sử dụng thành thạo tiếng Anh để nâng cao trình độ
chuyên môn kỹ thuật, nâng cao hiệu quả làm việc và thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước
của mình. Qua khảo sát cho thấy cần phải nâng cao trình độ ngoại ngữ cho tất cả cán bộ công
nhân viên của đơn vị.
- Khả năng sử dụng máy tính: Đa số sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn
phòng. Tuy nhiên vẫn còn một số chưa sử dụng thành thạo, cần phải bồi dưỡng thêm.
Trong bối cảnh hội nhập và công nghệ thông tin phát triển rất nhanh như hiện nay thì
việc sử dụng thành thạo Internet cũng đóng vai trò quan trọng trong xử lý công việc. Đây cũng
là tiền đề để xây dựng và phát triển mô hình Chính phủ điện tử. Qua khảo sát cho thấy tỷ lệ sử
dụng thành thạo Internet mới chỉ đạt khoảng 85% số cán bộ. Như vậy khả năng khai thác
thông tin từ mạng Internet để nâng cao kiến thức, kỹ năng, cập nhật các thông tin mới và nâng
cao hiệu quả thực hiện công việc vẫn còn hạn chế ở một số bộ phận.
- Trình độ chính trị và quản lý Nhà nước: Hiện tại toàn chi nhánh mới có 02 Cán bộ có
trình độ chính trị cao cấp. Đa phần có trình độ sơ cấp, còn lại là trình độ trung cấp. Xét theo
yêu cầu của các vị trí công tác hiện tại thì không có vấn đề gì, tuy nhiên có một số vị trí đang
trong diện quy hoạch để phát triển lên các vị trí cao hơn cần phải có kế hoạch đào tạo, bồi
dưỡng nâng cao trình độ chính trị.
2.1.6 Phương pháp đào tạo hiện nay tại vietinbank Hà Tĩnh là một số cán bộ thuộc đối
tượng học nâng cao ( Thạc sỹ ), cao cấp chính trị được cơ quan cử đi hoặc tạo điều kiện để cán
bộ có thể tham gia thi tại các trường đại học trong cả nước nhằm nâng cao kiên thức bản thân
đẻ phục vụ quá trình công tác của bản thân cũng phục vụ cơ quan theo hình thức học tập trung.
Các trường hợp học để hiểu biết và thực hiện các nghiệp vụ mới, quy trình mới thì đào tạo tại
chỗ cho cán bộ thông qua viêc mời các giảng viên thuộc trường đào tạo nhân lực của ngành,

các giảng viên thuộc phòng ban NHCT Việt Nam về giảng dạy hướng dẫn hoặc cử cán bộ chi
nhánh đi tấp huấn sau đó về giảng lại cho cán bộ công nhân viên chi nhánh.
2.1.7 Kinh phí đào tạo hàng năm phòng tổ chức hành chính lên kế hoạc đào tạo trong
năm và dự toán kinh phí đào tạo trình ban lãnh đạo cơ quan xem xét trong điều kiện khả năm
cho phép của chi nhánh và phù hợp với quy định của hệ thống. Hiện tại chi nhánh đang áp
dụng các hình thức là các đối tượng đào tạo nghiệp vụ do trường đào tạo nguồn nhân lực mở,
các khoá học luật do các trung tâm đăng ký giao dịch đảm bảo hoặc các cơ quan luật mở, các
lớp học chính trị.. thì kinh phí đào tạo do chi nhánh đài tho 100% ( Các khoản kinh phí bao
9


gồm ăn, nghỉ, kinh phí đi đương..) còn đào tạo năng cao hoặc hoàn thiện kiến thức, chuyển đổi
bằng thì sẽ được chi nhánh hỗ trợ một phần kinh phí căn cứ vào kế quả học tập của cán bộ..
( Căn cứ vào bằng tốt nghiệp giỏi được hỗ trợ kinh phí 70% theo giá trị hoá đơn, khá 50%,
trung bình 30% )
2.1.8. Đánh giá công tác đào tạo hiện tại chi nhánh đang căn cứ vào kết quả học tập là
các chứng chỉ được cấp do trung tâm nguồn nhân lực mở, kết quả thi nghiệp vụ giỏi hàng năm
mà cán bộ đạt được, kết quả thực hiện công việc được giao như mức độ hoàn thành các chỉ
tiêu nhiệm vụ được giao, thực hiện đung quy trình nghiệp vụ, nội quy lao động, văn hoá doanh
nghiệp thông qua việc hàng tháng, quý đều có đanh giá và khen thương kịp thời đối với cán bộ
công nhân viên.
3 Một số hạn chế và nguyên nhân của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
chi nhánh Ngân hàng Công thương Hà tĩnh như sau do chi nhánh mới thành lập do đó lực
lượng cán bộ còn trẻ, có trình độ nhưng chưa có kinh nghiệm nhiều trong công tác chuyên
môn nên nhu cầu về đào tạo cán bộ mới về quy trình nghiệp vụ của ngành, văn hoá doanh
nghiệp, xây dựng thương hiệu vietinbank là rất lớn nhưng hiện tại cán bộ công nhân viên chưa
đủ để đáp ứng nhu cầu công việc như hiện nay về áp lực công việc còn quá lớn đẫn đến một số
cán bộ CNV mới chưa được đào tạo về quy trình nghiệp vụ của ngành, văn hoá doanh nghiệp,
xây dựng thương hiệu vietinbank mà trên cơ sở vừa làm vừa nghiên cứu các quy trình nghiệp
vụ cũng như văn hoá doanh nghiệp, nội quy lao động, xây dựng thương hiệu vietinbank..

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
Ngân hang Công thương Hà Tĩnh.
- Hằng năm phòng tổ chức hành chính cần năm rõ kế hoạch tuyển dụng cán bộ mới và
số cán bộ chưa được đào tạo nghiệp vụ mới để lên kế hoạch đào tạoảtong năm.
- Liên hệ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, trường đào tạo nguồn nhân lực về
kế hoach đào tạo cụ thể trong năm để sắp xếp, bố trí cán bộ tham gia họp tập hợp lý
- Trực tiếp liên hệ mời các giảng viên thuộc các phòng nghiệp vụ chính của NHCT Việt
Nam, các giảng viên trường đào tạo nhân lực Ngân hàng thương mại CP công thương việt
Nam trực tiếp về giảng dạy tại chủ cho cán bộ Công nhân viên chi nhánh về các quy trình
nghiệp vụ mới, văn hoá giao tiếp, nội quy lao động, văn hoá vietinbank, văn hoá kinh doanh…
- Hàng tháng tổ chức cho cán bộ chi nhánh học tập nghiệp vụ, truyền đạt kinh nghi
III. KẾT LUẬN
10


Để có thể phát triển thực sự hiệu quả và bền vững, các giải pháp đồng bộ về tổ chức, cơ
sở hạ tầng, cơ chế chính sách cũng như sự phối kết hợp đa ngành là rất cần thiết ở cả tầm vi
mô và vĩ mô. Trong các yếu tố đó thì nguồn nhân lực góp phần quan trọng nhất để đạt được
các mục tiêu của tổ chức.
Phát triển nguồn nhân lực tại các tổ chức cũng như tại Chi Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Hà tĩnh muốn có hiệu quả thì vai trò của việc đào tạo, bồi dưỡng các kiến thức mới,
các kỹ năng làm việc, các kiến thức về quản lý Nhà nước nói trên là hết sức quan trọng, cần
được ưu tiên hàng đầu./.
Tài liệu tham khảo
Giáo trình quản trị nguồn nhân lực.
Quy trình hướng dẫn công tác đào tạo, bổ nhiệm, quy hoạch của Ngân ahngf TMCP
Công thương Việt Nam

11

12