PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH máy TÍNH tại CHI NHÁNH CÔNG TY cổ PHẦN LITEK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

“PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MÁY TÍNH
TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN LITEK”

GVHD: ThS LÊ ĐÌNH THÁI
SVTH : TRẦN NGỌC TOẢN
LỚP

: 08HQT1

MSSV: 08B4010083

TP.HCM THÁNG 10 - 2010


Trang 1

LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cám ơn quý thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh trường
Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM đặc biệt là cảm ơn thầy Th.S Lê Đình Thái
đã tận tình hướng dẫn cho em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.
Trong khoản thời gian học tập tại trường cũng nhờ thầy cô nhiệt tình chỉ bảo em
thành thật cám ơn thầy cô đã giúp đỡ cho em những ngày qua, thầy cô đã cho em rất
nhiều kiến thức quý báu cũng như chia sẽ những kinh nghiệm từng trải của mình
đến các Sinh Viên và giúp cho em trang bị đủ kiến thức khi vào đời.

Nhờ sự hướng dẫn và dìu dắt cuả thầy cô, em đã tích luỹ được những kiến thức
cơ bản cho riêng mình.
Đồng thời em gửi lời cảm ơn đến mọi thành viên trong Công ty cổ phần LiTeK
chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đã giúp em hoàn thành đề tài này.

Sinh viên thực hiện

Trần Ngọc Toản

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 2

LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu
trong khóa luận được lấy tại Công ty cổ phần LiTeK chi nhánh Thành phố Hồ Chí
Minh, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước
nhà trường về sự cam đoan này.

TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2010

Sinh viên thực hiện

Trần Ngọc Toản

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 3

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
GVHD: ThS. Lê Đình Thái

Sinh viên : Trần Ngọc Toản
MSSV

: 08B4010083

Lớp

: 08HQT1

Khoá

: 2008 - 2010

Nhận xét của giáo viên:

………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………...

Giáo viên hướng dẫn

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 4

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LITEK
CHI NHÁNH TP.HCM
Khóa luận tốt nghiệp
Đề tài: “Phân tích tình hình kinh doanh máy tính tại chi nhánh công ty cổ phần
LiTeK”
Sinh viên : Trần Ngọc Toản
MSSV

: 08B4010083

Khoá

: 2008 – 2010

Trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM
Công ty cổ phần LiTeK chi nhánh Thành phố Hồ Chính Minh xác nhận số liệu
trong khóa luận tốt nghiệp của Sinh viên Trần Ngọc Toản do công ty chúng tôi cung
cấp.

TP.HCM, Ngày 30/09/2010
(Ký và đóng dấu)

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 5

MỤC LỤC
CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ........................................................................................8
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ SỬ DỤNG .....................................9
1.

Sơ đồ mô tả phân tích hoạt động kinh doanh..............................................9

2.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần LiTeK .............................................9

3.

Sơ đồ chi tiết công ty cổ phần LiTeK chi nhánh Tp Hồ Chí Minh.............9

4.

Bảng 2.1 Trích số liệu tình hình tiêu thụ máy tính tại chi nhánh công ty cổ

phần LiTeK thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2008 và 2009..........................9
5.

Bảng 2.2 Trích số liệu tình hình tồn kho tại chi nhánh công ty cổ phần

LiTeK thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2008 và 2009...................................9
6.

Bảng 2.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong năm 2008 và 2009

của chi nhánh công ty cổ phần LiTeK thành phố Hồ Chí Minh. ........................9
7.

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thị phần LiTeK tại Thành phố Hồ Chí Minh ..............9

8.

Bảng cân đối kế toán năm 2008 ..................................................................9

9.

Bảng cân đối kế toán năm 2009 ..................................................................9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH ................................................................................................................14
1.1 Khái niệm, mục đích và đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh ..........14

1.1.1 Các khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh ...................................14
1.1.2 Mục đích...............................................................................................16
1.1.3 Ðối tượng .............................................................................................17
1.2 Các chỉ tiêu phân tích hoạt động kinh doanh ..............................................18
1.2.1 Phân tích tình hình doanh thu bán hàng...............................................18
1.2.2 Chỉ tiêu phân tích tài chính ..................................................................19
1.2.3 Chỉ tiêu phân tích hàng tồn kho ...........................................................19
1.3 Vai trò và ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh ....................................20
1.3.1 Vai trò...................................................................................................20
1.3.2 Ý nghĩa: ................................................................................................20

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 6

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ
PHẦN LITEK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .............................21
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty LiTeK ......................................................21
2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển........................................21
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh .......................................................................24
2.1.3

Chức năng và nhiệm vụ...................................................................24

2.1.3.1 Chức năng: ....................................................................................24
2.1.3.2 Nhiệm vụ:......................................................................................25
2.1.4 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý:......................................................25

2.2 Tình hình hoạt động của công ty cổ phần LiTeK .......................................27
2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh trong năm 2008 và 2009 ..................27
2.2.2 Tình hình quản lý hàng tồn kho ...........................................................27
2.2.3 Hoạt động marketing của công ty ........................................................28
2.2.4 Định hướng phát triển năm 2010 đến năm 2015..................................29
2.2.5 Những thuận lợi và khó khăn...............................................................29
2.2.5.1 Những điều kiện thuận lợi.............................................................29
2.2.5.2 Những khó khăn............................................................................30
2.2.6 Chính sách nhân sự ..............................................................................30
2.3 Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh tại công ty LiTeK chi nhánh
Tp.HCM ............................................................................................................31
2.3.1 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu của công ty trong năm
2008 và 2009 .................................................................................................31
2.3.2 Phân tích tình hình tài chính ................................................................33
2.3.3 Phân tích hoạt động tồn kho.................................................................35
2.3.4 Phân tích hoạt động marketing của công ty .........................................36
2.3.4.1 Đối thủ cạnh tranh.........................................................................36
2.3.4.2 Đối tượng khách hàng ...................................................................37
2.3.4.3 Thị trường hoạt động.....................................................................38
2.3.5 Phân tích nguyên nhân những khó khăn chung ảnh hưởng đến hoạt
động của công ty ...........................................................................................39

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 7

2.3.6 Phân tích hoạt động quản lý và chính sách sử dụng lao động của công

ty....................................................................................................................40
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
DOANH TẠI CÔNG TY LITEK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH41
3.1. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty LiTeK ...41
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh...............................41


Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh .......................41
3.2.1 Giải pháp về tăng doanh thu ................................................................41
3.2.2 Giải pháp về tiết kiệm chi phí hoạt động của công ty..........................42
3.2.3 Giải pháp về quản lý hàng tồn kho ......................................................43
3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty ..........43
3.2.4.1 Mở rộng hoạt động tìm kiếm khách hàng .....................................43
3.2.4.2 Đẩy mạnh công tác marketing ......................................................43
3.2.4.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng..................................................44



Nhóm giải pháp khác ................................................................................44
3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên ....................44
3.2.6 Giải pháp khắc phục những khó khăn chung của công ty ...................44
3.2.7 Giải pháp về hoạt động quản lý và chính sách nhân sự .......................45

3.3 Các kiến nghị...............................................................................................45
KẾT LUẬN ...............................................................................................................46
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................47
1. Bảng cân đối kế toán năm 2008 (đvt: đồng) .....................................................47
2. Bảng cân đối kế toán năm 2009 (đvt: đồng) .....................................................48
3. Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần LiTeK chi
nhánh TP.HCM năm 2008-2009 (đvt: đồng) ........................................................49

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 8

CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
Notebook

:

Máy tính Laptop

Reseller

:

Sản phẩm phân phối chính hãng tại Việt Nam

Nhập khẩu

:

Sản phẩm trực tiếp nhập khẩu tại nước ngoài

Dearler

:

Kinh doanh bán sĩ

BHXH

:

Bảo hiểm xã hội

BHYT

:

Bảo hiểm y tế

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 9

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ SỬ DỤNG
1.

Sơ đồ mô tả phân tích hoạt động kinh doanh

2.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần LiTeK

3.

Sơ đồ chi tiết công ty cổ phần LiTeK chi nhánh Tp Hồ Chí Minh

4.

Bảng 2.1 Trích số liệu tình hình tiêu thụ máy tính tại chi nhánh công ty cổ
phần LiTeK thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2008 và 2009

5.

Bảng 2.2 Trích số liệu tình hình tồn kho tại chi nhánh công ty cổ phần LiTeK
thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2008 và 2009

6.

Bảng 2.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong năm 2008 và 2009 của
chi nhánh công ty cổ phần LiTeK thành phố Hồ Chí Minh.

7.

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thị phần LiTeK tại Thành phố Hồ Chí Minh

8.

Bảng cân đối kế toán năm 2008

9.

Bảng cân đối kế toán năm 2009

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 10

LỜI NÓI ĐẦU
1. Đề tài: “Phân tích tình hình kinh doanh máy tính tại chi nhánh công ty cổ phần
LiTeK”
2. Lý do chọn đề tài:
Kinh tế xã hội ngày càng phát triển, các hoạt động kinh doanh đa dạng và phong
phú hơn. Do đó việc phân tích quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là
một vấn đề cần thiết hiện nay. Sau khi đất nước gia nhập Tổ chức thương mại thế
gới WTO nền kinh tế nước ta có xu hướng hội nhập và chúng ta đang chứng kiến sự
chuyển dịch cơ cấu kinh tế nước nhà từ một nền kinh tế dựa vào nông nghiệp là chủ
yếu sang một nền kinh tế có tỷ trọng công nghiệp và dịch vụ cao, dựa trên nền tảng
của kinh tế tri thức và xu hướng gắn với nền kinh tế toàn cầu. Chính sự chuyển dịch
này đã tạo cơ hội và điều kiện thuận lợi cho nhiều ngành kinh tế phát triển. Nhưng
bên cạnh đó cũng có nhiều vấn đề phát sinh phức tạp hay nói đúng hơn là nhũng cơ
hội và thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn luôn vận động theo sự chuyển
dịch của nền kinh tế để vượt qua những thử thách, tránh nguy cơ bị đào thải bởi quy
luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường.
Trong bối cảnh tình hình kinh tế như vậy, các Doanh nghiệp muốn đứng vững,
làm chủ trên thương trường cần phải thay đổi liên tục các kế hoạch kinh doanh,
trong đó hoạt động quản lý là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Bởi lẽ, để hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả thì nhà quản lý cần phải nhanh chóng
nắm bắt những tín hiệu của thị trường, xác định đúng nhu cầu thị trường, tình hình

hiện tại của doanh nghiệp và cần dự đoán trước những yếu tố ảnh hưởng và xu
hướng tác động đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các báo cáo
phân tích hoạt động của doanh nghiệp.
Việc thường xuyên phân tích tình hình kinh doanh sẽ giúp Nhà quản lý doanh
nghiệp thấy rõ thực trạng hoạt động, từ đó biết được điểm mạnh, điểm yếu, thách
thức cơ hội của Doanh nghiệp nhằm có biện pháp kịp thời, lên kế hoạch phương án
cho hoạt động của Doanh nghiệp có hiệu quả ngày càng phát triển theo nền kinh tế

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 11

của đất nước. Chính vì như vậy em chọn đề tài “Phân tích hoạt động kinh doanh
máy tính tại chi nhánh công ty cổ phần LiTeK” nhằm thấy được hoạt động tại
công ty và có những giải pháp tham khảo cho công ty.
3. Mục đích đề tài:
Để thấy rõ xu hướng hoạt động, tốc độ tăng trưởng và thực trạng hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp và kiến nghị giúp
doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.
Kết quả phân tích không chỉ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được tình hình hoạt
động của công ty mà còn để đánh giá lại hoạt động của mình so với các công ty hoạt
động trong ngành.
4. Phạm vi nghiên cứu:
Tập trung phân tích về tình hình hoạt động của Công ty cổ phần LiTeK tại chi
nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.
Phân tích hoạt động kinh doanh chính của công ty là phân tích hoạt động kinh
doanh máy tính Laptop.

Số liệu phân tích (sử dụng số liệu năm 2008, 2009):
 Bảng cân đối kế toán
 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm
 Các số liệu, chứng từ kế toán tại công ty cổ phần LiTeK.
5. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu được vận dụng trong đề tài này chủ yếu là phương
pháp so sánh số liệu thực tế thu thập được tại doanh nghiệp, các số liệu trên báo cáo
tài chính. Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp phân tích các chỉ số tài chính.
Phương pháp so sánh: Là phương pháp xem xét một chỉ tiêu dựa trên việc so
sánh với một chỉ tiêu cơ sở, qua đó xác định xu hướng biến động của chỉ tiêu cần
phân tích. Phương pháp này đơn giản phù hợp với nhiều loại đối tượng phân tích,
do đó được sử dụng khá phổ biến trong phân tích, tuy nhiên khi sử dụng phương
pháp này cần chú ý 3 nguyên tắc sau:

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 12

-

Lựa chọn tiêu chuẩn để so sánh: Tiêu chuẩn để so sánh là chỉ tiêu của kỳ được

chọn làm căn cứ so sánh gọi là kì gốc, các chỉ tiêu được sử dụng trong so sánh phải
đồng nhất.
-

Điều kiện so sánh:

Phải phản ánh cùng nội dung kinh tế.
Các chỉ tiêu phải cùng sử dụng một phương pháp tính toán.
Phải cùng một đơn vị đo lường.
Cần quan tâm cả về thời gian và không gian của các chỉ tiêu và điều kiện có thể

so sánh được giữa các chỉ tiêu kinh tế.
-

Kỹ thuật so sánh: Tùy theo mục đích phân tích, tính chất và nội dung của các chỉ

tiêu kinh tế mà ta có thể sử dụng các kỹ thuật so sánh thích hợp như so sánh tuyệt
đối, so sánh tương đối.
So sánh tuyệt đối: số tuyệt đối là mức độ biểu hiện qui mô, khối lượng, giá trị
của một chỉ tiêu kinh tế nào đó trong thời gian và địa điểm cụ thể. So sánh số tuyệt
đối của các chỉ tiêu kinh tế giữa kế hoạch và thực tế, giữa những thời gian khác
nhau để thấy được mức độ hoàn thành kế hoạch, qui mô phát triển của chỉ tiêu kinh
tế nào đó.
So sánh tương đối: là tỉ lệ phần trăm của chỉ tiêu kỳ phân tích so với kì gốc.
Tùy theo yêu cầu của phân tích mà ta sử dụng các loại công thức sau:
 Số tương đối hoàn thành kế hoạch = (Số thực tế / Số kế hoạch)*100%
 Mức chênh lệch giữa thực tế so với kế hoạch = Số thực tế - Số kế hoạch
 Tốc độ tăng trưởng = (Số năm sau - Số năm trước)*100% / Số năm trước
 Mức chênh lệch năm sau so với năm trước = Số năm sau - Số năm trước
Phương pháp phân tích các chỉ số tài chính: Phân tích các chỉ số liên quan đến
tình hình tài chính của doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản

Trang 13

6. Giới thiệu kết cấu chuyên đề:
Chương 1 : Cơ sở lý luận về phân tích hoạt động kinh doanh
Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần LiTeK chi nhánh Thành
phố Hồ Chí Minh
Chương 3 : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty LiTeK
chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 14

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH

1.1 Khái niệm, mục đích và đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh

1.1.1 Các khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh
“Phân tích, hiểu theo nghĩa chung nhất là sự chia nhỏ sự vật và hiện tượng
trong mối quan hệ hữu cơ giữa các bộ phận cấu thành sự vật, hiện tượng đó”.
(PGS. TS Phạm Thị Gái, 2004. Phân tích hoạt động kinh doanh. NXB Thống Kê,
Hà Nội. Trang 5).
“Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ
quá trình và kết quả của hoạt động kinh doanh; các nguồn tiềm năng cần khai thác

ở doanh nghiệp, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp để nâng cao hiệu
quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN”. (TS Trịnh Văn Sơn, 2005. Phân tích
hoạt động kinh doanh. Đại học Kinh tế Huế. Trang 4).
“Phân tích là một phương pháp nhận biết các hoạt động kinh tế, các hiện tượng
kinh tế nhằm phục vụ cho mục tiêu nào đó”. (Lê Thị Phương Hiệp, 2006. Phân tích
hoạt động kinh tế doanh nghiệp. Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật. Trang 5).
Dưới đây là 3 sơ đồ mô tả phân tích hoạt động kinh doanh (Lê Thị Phương Hiệp,
2006. Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp. Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật.
Trang 5,6,8).

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 15

Sơ đồ 1.1 Quá trình phân tích kinh tế
Quan sát

Thu thập thông tin

Sử dụng các

thực tế

(khảo sát thực tế)

thông tin số liệu

X.định và tính toán mức

Tư duy

Tổng hợp hầu hết các sự

ảnh hưởng của các nhân tố

trừu tượng

kiện, các các nhân tố

Kết quả và hiệu quả

Định hướng hoạt động

đạt được

Kết luận

tiếp theo

Sơ đồ 1.2 Các nhân tố tác động tới hoạt động doanh nghiệp
Sự phát triển

Luật chế độ chính

Môi trường vị

Tiến bộ khoa

của chất lượng

sách kinh tế xã

trí kinh tế xã

học kỹ thuật

sản xuất xã hội

hội của nhà nước

hội

ứng dụng

Hoạt động kinh tế của doanh nghiệp

Trình độ sử

Trình độ sử

Trình độ sử dụng và khai thác các

dụng lao động

dụng vốn

nhân tố khách quan

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 16

Sơ đồ 1.3 Phân tích kinh doanh và xây dựng kế hoạch doanh nghiệp
Kế hoạch sản xuất
kinh doanh

Phân tích

Kế hoạch phát triển tài sản cố định
Kế hoạch lao động

Thị trường

Kế hoạch bổ sung, huy động vốn

Hàng hóa
Luật, chế độ

Kế hoạch chi phí

chính sách
Phân tích

Sản xuất – lưu thông

Kế hoạch

Phân tích

lợi nhuận

Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình tìm hiểu đánh giá kết quả, hoạt động
quản lý và điều hành của Doanh nghiệp được phản ánh trên các báo cáo kế toán
đồng thời đánh giá những thành công trong quá khứ, lập kế hoạch tương lai trên cơ
sở đó kiến nghị những biện pháp để tận dụng những điểm mạnh, khắc phục các
điểm yếu, giúp doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả.
Phân tích hoạt động kinh doanh là một hoạt động cần thiết vì dựa vào kết quả
phân tích làm cơ sở cho việc ra quyết định.
Phân tích kinh doanh là nghiên cứu toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh để từ
đó đề xuất những giải pháp hữu hiệu cho mỗi doanh nghiệp.
Như vậy, Phân tích kinh doanh là quá trình nghiên cứu sự tác động của các hoạt
động kinh doanh, từ đó đề ra giải pháp hoạt động kinh doanh phù hợp với điều kiện
cụ thể của từng doanh nghiệp và phù hợp nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao.

1.1.2 Mục đích
Hoạt động kinh doanh là hoạt động ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp do đó phân tích hoạt động kinh doanh là cần thiết và từ đó đề ra giải

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 17

pháp hoạt động kinh doanh phù hợp với điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp
nhằm mang lại hiệu quả cao.
Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh
và các nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh từ đó đề ra giải pháp
mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

1.1.3 Ðối tượng
“Đối tượng của phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình và kết quả của hoạt
động kinh doanh cùng với sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình và
kết quả đó, được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu kinh tế”. (PGS. TS Phạm Văn
Dược, Th.S Huỳnh Đức Lộng, Th.S Lê Thị Minh Tuyết, 2004. Phân tích hoạt động
kinh doanh. NXB Thống kê TP Hồ Chí Minh. Trang 4).
Xác định đúng đối tượng phân tích là tiền đề để thu thập thông tin dữ liệu hợp
lý, đầy đủ, lựa chọn cách thức xử lý số liệu phù hợp để thực hiện phân tích được
thuận lợi. Hai đối tượng chính của phân tích hoạt động kinh doanh là:
 Kết quả của quá trình kinh doanh: Thể hiện qua các chỉ tiêu kinh tế cụ thể, bao
gồm chỉ tiêu phản ánh số lượng như: doanh thu, lợi nhuận, vốn, năng suất lao
động, giá thành, chi phí hoạt động…
 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh: Là nhân tố có tác động đến chỉ
tiêu phân tích. Việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu phân tích là
công việc cần thiết giúp doanh nghiệp phân tích chính xác hơn.
Phân loại các nhân tố ảnh hưởng:
- Phân loại theo nội dung kinh tế:
+ Nhân tố thuộc điều kiện kinh doanh: Tài sản, lao động, máy móc, vật tư…
+ Nhân tố thuộc kết quả sản xuất: Số lượng, chất lượng, doanh thu, lợi nhuận,
giá thành, chi phí…
- Phân loại theo tính tất yếu của nhân tố:
+ Nhân tố chủ quan: Là nhân tố phát sinh từ bên trong doanh nghiệp.
+ Nhân tố khách quan: Là nhân tố từ bên ngoài tác động vào doanh nghiệp.

- Phân loại theo tính chất của nhân tố:

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 18

+ Nhân tố số lượng: Số lượng lao động, vật tư, số lượng sản phẩm sản xuất…
+ Nhân tố chất lượng: Giá thành, lợi nhuận, chi phí…
- Phân loại theo xu hướng tác động:
+ Nhân tố tích cực: Nhân tố ảnh hưởng tốt đến chỉ tiêu phân tích.
+ Nhân tố tiêu cực: Nhân tố tác động theo hướng xấu đến chỉ tiêu phân tích.

1.2 Các chỉ tiêu phân tích hoạt động kinh doanh
1.2.1 Phân tích tình hình doanh thu bán hàng
Doanh thu bán hàng là tổng giá trị thực hiện được do việc bán hàng hóa, sản
phẩm, cung cấp lao vụ, dịch vụ cho khách hàng mang lại.
Các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đem biếu, tặng, cho hoặc tiêu dùng ngay trong
nội bộ, dùng để thanh toán tiền lương, tiền thưởng cho cán bộ công nhân viên, trao
đổi hàng hóa, làm phương tiện thanh toán công nợ của doanh nghiệp cũng phải
được hạch toán để xác định doanh thu bán hàng.
Hiểu theo một nghĩa khác thì doanh thu bán hàng của một doanh nghiệp là bao
gồm toàn bộ số tiền đã thu được hoặc có quyền đòi về do việc bán hàng hóa và dịch
vụ trong một thời gian nhất định.
Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi người mua đã chấp nhận thanh
toán không phụ thuộc vào số tiền đã thu được hay chưa.
Phân biệt doanh thu tổng thể và doanh thu thuần.
+ Doanh thu tổng thể hay còn gọi là tổng doanh thu là số tiền ghi trong hóa đơn

bán hàng, hợp đồng cung cấp lao vụ kể cả số doanh thu bị chiết khấu, hàng bán bị
trả lại và giảm giá hàng bán chấp thuận cho người mua nhưng chưa được ghi trên
hóa đơn.
+ Doanh thu thuần hay còn gọi là doanh thu thực được xác định bằng công thức
sau: Doanh thu thuần = Doanh thu tổng thể - Khoản giảm trừ
Các khoản giảm trừ: bao gồm chiết khấu bán hàng, giảm giá hàng bán, hàng bán
trả lại,...

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 19

1.2.2 Chỉ tiêu phân tích tài chính
a) Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS : Returned On Sale)

ROS

=

Lợi nhuận sau thuế * 100%
Doanh thu thuần

b) Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản (ROA : Returned On Assets)
ROA

=

Lợi nhuận sau thuế * 100%
Tổng tài sản

c) Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE : Returned On Equity)
ROE

=

Lợi nhuận ròng * 100%
Vốn chủ sở hữu

1.2.3 Chỉ tiêu phân tích hàng tồn kho
Vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng bán
Hàng tồn kho bình quân
Số vòng quay hàng tồn kho nhanh hay chậm tùy thuộc vào đặc điểm ngành kinh
doanh. Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho càng cao chứng tỏ doanh nghiệp đã lựa
chọn mức dự trữ hàng tồn kho hợp lý, điều này giúp :
 Giảm lượng vốn đầu tư cho hàng dự trữ
 Rút ngắn được chu kỳ hoạt động liên quan đến việc chuyển đổi hàng tồn kho
thành tiền mặt
 Giảm bớt nguy cơ để hàng dự trữ trở thành hàng ứ đọng.
Hệ số này đánh giá hiệu quả quản lý hàng tồn kho của doanh nghiệp. Nếu hệ số
này lớn cho biết tốc độ quay vòng của hàng hóa trong kho là nhanh và ngược lại
nếu hệ số này nhỏ thì tốc độ quay vòng hàng tồn kho thấp. Người ta so sánh hệ số
vòng quay hàng tồn kho qua các năm để đánh giá năng lực quản trị hàng tồn kho là
tốt hay xấu qua từng năm.
Hệ số vòng quay hàng tồn kho cao cho thấy tốc độ kinh doanh của doanh nghiệp
cao, doanh nghiệp đã tận dụng được tốt các chi phí cơ hội trong việc quản lý hàng

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 20

tồn kho và ngược lại thì việc sử dụng vốn chưa hiệu quả vòng quay hàng tồn kho
càng thấp thì tỷ lệ vốn chiếm dụng vào hàng tồn kho càng lớn.
1.3 Vai trò và ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh
1.3.1 Vai trò
Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm ứng phó với các điều kiện thực tế và phát
hiện những khả năng tiềm ẩn chưa được phát hiện trước đó.
Thông qua phân tích doanh nghiệp thấy rõ các yếu tố tác động đến hoạt động
kinh doanh, nguyên nhân ảnh hưởng và đề ra giải pháp cụ thể để khắc phục, nâng
cao hiệu quả hoạt động.
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp nhìn nhận về khả năng cũng
như hạn chế trong doanh nghiệp trên cơ sở đó doanh nghiệp có hướng kinh doanh
phù hợp.
Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng của các
chỉ tiêu và tìm ra nguyên nhân gây nên các mức độ ảnh hưởng trên cơ sở đó đề ra
các quyết định kinh doanh.
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp tránh được những rũi ro
trong kinh doanh.

1.3.2 Ý nghĩa:
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và khắc phục
những điểm yếu hoặc những hoạt động không mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
Phân tích kinh doanh giúp doanh nghiệp đề ra chiến lược kinh doanh hoạt động
tốt hơn nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp đề ra.
Phân tích kinh doanh là công cụ quan trọng của nhà quản lý và là cơ sở để đề ra

các quyết định phù hợp trong hoạt động điều hành doanh nghiệp.
Phân tích hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp lường trước những rủi ro có
thể xảy ra từ đó có phương án dự phòng tránh gián đoạn hoạt động của doanh
nghiệp.

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 21

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ
PHẦN LITEK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty LiTeK
2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay thì việc sử dụng một
chiếc máy tính không còn xa lạ đối với mọi người trong xã hội. Nhận thấy thị
trường Notebook là một thị trường có rất nhiều tiềm năng, vào ngày 01/04/2005
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Công Nghệ Ánh Sáng được thành lập. LiTeK là
tên gọi tắt của công ty và LiTeK là từ viết tắt của “Light Technology”. Website của
công ty là www.maytinhxachtayMy.com và có trụ sở tại Hà Nội.
Khi những ngày đầu mới thành lập LiTeK gặp rất nhiều những khó khăn và
thách thức như đối tác làm ăn không nhiều, cơ sở hạ tầng còn có hạn chế, đội ngũ
nhân viên chưa thật sự có nhiều kinh nghiệm.
Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đi vào hoạt động từ năm 2006 tại số 157
Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh.
Qua 4 năm xây dựng và phát triển, LiTeK đã đạt được những thành quả nhất
định và ngày càng thể hiện vị thế của mình trên thị trường Laptop trong nước, để
mở rộng quy mô cũng như lĩnh vực hoạt động trong tương lai Ban Giám Đốc quyết

định chuyển đổi hình thức công ty TNHH thành công ty cổ phần vào cuối năm 2009
và tên gọi đầy đủ là Công Ty Cổ Phần LiTeK, Website của công ty là www.litek.vn
Với phương châm mang lại cho khách hàng được sử dụng chất lượng hàng hoá
tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất với một giá thành cạnh tranh nhất. Là một nhà nhập
khẩu chính hãng về máy tính xách tay, sản phẩm của LiTeK luôn đảm bảo về chất
lượng và nguồn gốc xuất xứ.
Với slogan “LiTeK – Giá tốt nhất”, đó là phương châm mang lại cho khách hàng
được sử dụng chất lượng hàng hóa tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất với mức giá
cạnh tranh nhất, nhằm tạo dựng niềm tin và sự hài lòng đến với mỗi khách hàng khi
sử dụng sản phẩm của LiTeK.

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 22

Tôn chỉ hoạt động của LiTeK:
 Chuyên cung cấp máy tính xách tay
 Cung cấp các sản phẩm chính hãng với mức giá cạnh tranh nhất
 Hỗ trợ khách hàng và bảo hành chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn USA
Về nhân sự công ty LiTeK chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh có đội ngũ gồm
20 người, được đào tạo từ các trường cao đằng, đại học danh tiếng của Việt Nam.
Với quan điểm lấy con người làm gốc của mọi vấn đề trong suốt thời gian hoạt
động, LiTeK không ngừng đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, nhằm
phục vụ mục tiêu duy nhất là hỗ trợ khách hàng một cách tối đa và hiệu quả nhất,
giải quyết mọi khúc mắc của khách hàng.
Để con thuyền LiTeK đi đến những thành công, thì không thể thiếu được những
người cầm lái, những người đưa con tàu vượt qua những khó khăn và đi đến bến

thành công và cũng là quyết tâm của Ban Lãnh Đạo trong công ty LiTeK.
Giá trị cốt lõi: Để tạo nên sự phát triển bền vững và tạo thế cạnh tranh của
LiTeK trên thị trường, thì LiTeK dựa trên nền tảng vững mạnh về:
 Trung thực và uy tín: đảm bảo tối đa về chất lượng hàng hoá, tạo sự uy tín
cho LiTeK trong mỗi khách hàng khi đến với công ty. LiTeK luôn luôn cố
gắng mang lại mức giá và phong cách phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
 Đội ngũ nhân sự gồm lãnh đạo và nhân viên: Nhận thấy được con người luôn
là yếu tố quan trọng hàng đầu để tạo ra thành công của một doanh nghiệp,
LiTeK luôn quan tâm cả về đời sống vật chất và tinh thần cho toàn thể cán
bộ nhân viên.
 Sáng tạo: Tìm tòi những cái mới để hoà nhịp cùng sự phát triển của thị
trường, đồng thời tạo đặc trưng riêng của công ty.
 Đoàn kết: tất cả các thành viên trong công ty tạo nên một tập thể vững mạnh
và không ngừng phát triển. Đoàn kết chính là tạo nên sức mạnh của LiTeK.
Văn hoá công ty: Trong tình hình cạnh tranh như hiện nay, mỗi công ty cần phải
tạo ra sự khác biệt với các doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực. Và do đó LiTeK
có một triết lý kinh doanh đặc biệt, có giá trị cốt lõi riêng đặc trưng cho lĩnh vực
hoạt động của mình. Hàng năm LiTeK vẫn thường xuyên dành một khoản chi phí

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản


Trang 23

khá lớn và nguồn lực để tổ chức các hoạt động văn hoá nhằm mang lại cho nhân
viên một không khí làm việc thoải mái, cuộc sống tinh thần phong phú, có sự tin
tưởng vào tương lai và gắn bó lâu dài với công ty. LiTeK luôn tạo môi trường làm
việc thuận lợi cho mỗi thành viên, để có thể phát huy tối đa khả năng và tố chất của

mỗi cá nhân, nhằm xây dựng lên một LiTeK vững mạnh, không khí làm việc hăng
say, đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp. Ngoài ra, những buổi liên hoan, những
chuyến đi tham quan du lịch, những ngày lễ tết cũng được Ban lãnh đạo công ty đặc
biệt quan tâm. Qua đó giúp cho các thành viên của LiTeK hiểu nhau hơn, gắn bó
với nhau hơn, nhằm tăng thêm sức mạnh đoàn kết. Đây là những hoạt động nhằm
khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên LiTeK làm việc hiệu quả hơn.
Đối tác: Về lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông LiTeK được sự hỗ trợ từ
các nhà phân phối NoteBook hàng đầu tại Mỹ và Canada. Bên cạnh các sản phẩm
nhập khẩu từ USA, LiTeK đã trở thành đại lý chính thức cung cấp các sản phẩm
của HP, Apple, MSI tại Việt Nam, phân phối các sản phẩm laptop reseller theo tiêu
chuẩn bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Đồng thời hiện nay LiTeK đang ở trong
giai đoạn thử thách để trở thành đại lý chính thức của Lenovo, Dell, Sony và Asus.
Quy mô thị trường hoạt động: LiTeK đang dần trở thành một trong những nhà
cung cấp NoteBook chuyên nghiệp lớn nhất Việt Nam với hệ thống cửa hàng ở các
thành phố lớn như sau:
 Hà Nội:
Shop 1: 82 Ngã tư Sở, Q. Đống Đa
Shop 2: 110 Thái Hà, Q. Đống Đa
 TP. HCM:
Shop:157 Điện Biên Phủ, Bình Thạnh
 Hải Phòng:
Shop: 95 Đ. Tô Hiệu, Q. Lê Chân
 Nam Định:
Shop: 76 Đ. Giải Phóng, P. Tràng Thi, TP. Nam Định
 TP. Vinh - Nghệ An:
Shop: 81 Đ. Minh Khai, TP. Vinh

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản

Trang 24

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh
Ngành nghề hoạt động chính của công ty cổ phần LiTeK là kinh doanh máy tính
Laptop, kinh doanh tất cả các loại máy tính từ loại hàng phổ thông đến hàng cao cấp
của các hãng : Acer, Apple, Asus, Axioo, BenQ, Dell, eMacchine, Flybook,
Gateway, Hp, MSI, Toshiba, Sony Vaio.
Sản phẩm Laptop tại LiTeK có 2 loại hàng chính:


Hàng Nhập khẩu: LiTeK trực tiếp nhập khẩu tại thị trường nước ngoài, hàng
này thông thường được bảo hành toàn cầu. Máy tính nhập khẩu thì có 2 loại:
 Brand new: Máy mới 100%
 Refurbished: Máy tính loại 2, là những máy đã qua trưng bày hoặc bị hư
hỏng trong quá trình vận chuyển phân phối đại lý và được hãng sữa chữa lại.
Máy tính loại này thường giá rẽ rất nhiều so với máy mới nhưng chất lượng
thì tương đương, ở các nước chưa đang phát triển thì loại máy tính này rất
phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng, chế độ bảo hành từ 6 đến 12
tháng.



Hàng Reseller: LiTeK nhập hàng của các đại lý phân phối chính thức hoặc tại
hãng ở thị trường Việt Nam. Sản phẩm mới 100% và chủ yếu được bảo hành
tại hãng ở Việt Nam.
Bên cạnh nghành nghề chính thì LiTeK còn kinh doanh các mặc hàng điện máy

như Tivi, Máy ảnh, Máy vi tính để bàn, Phụ kiện máy tính…Đầu năm 2009 LiTeK

đã mở siêu thị điện máy tại Thành phố Nam Định, kinh doanh tất cả các mặc hàng
điện máy.
Ngoài ra LiTeK là đại lý phân phối chính thức máy tính của hãng MSI tại thị
trường miền Bắc.

2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ
2.1.3.1 Chức năng:


Bán lẽ máy tính Laptop đến khách hàng cá nhân hoặc tổ chức trong nước.



Kinh doanh dearler toàn quốc.

GVHD : ThS. Lê Đình Thái

SVTH : Trần Ngọc Toản