CHIẾN lược MARKETING MIX DU LỊCH SINH THÁI PA LUÔNG

Du lịch sinh thái Pù Luông

Nhóm 2

1


Du lịch sinh thái Pù Luông

BÀI TẬP NHÓM THỨ 2
Môn: Du lịch sinh thái
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX – 7Ps .
ĐIỂM DU LỊCH SINH THÁI PÙ LUÔNG THANH HÓA.
Đề bài : Lựa chọn một điểm du lịch sinh thái mà mình biết (đã chọn ở bài tập 1).
Hãy áp dụng “How to develop a Marketing Plan for your Ecotourism
Business” để đánh giá chiến lược marketing mix của điểm đến đó.
1) Thị trường

mục

tiêu của

điểm đến du lịch

sinh

thái đó

2) Đánh giá từng chính sách của điểm du lịch sinh thái đó
3) Sự phối hợp giữa các chính sách đó như thế nào (marketing - mix - 7Ps)
4) Điểm yếu và điểm mạnh về chiến lược marketing mix của điểm du lịch ST

đó
5) Đề xuất giải pháp của nhóm

Nhóm 2

2


Du lịch sinh thái Pù Luông

Mục lục
I. ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU..................................................................3
1. Du khách quốc tế:......................................................................................................3
2. Du khách trong nước:................................................................................................3
II. CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA ĐIỂM ĐẾN (7Ps).................................3
1. Sản phẩm (Product)...................................................................................................4
2. Giá (Price):................................................................................................................4
3. Phân phối (Place):.....................................................................................................4
4. Quảng bá (Promotion):..............................................................................................5
5. Con người (People):..................................................................................................5
6. Chương trình (Program):...........................................................................................5
7. Hợp tác (Partnership):...............................................................................................6
III. SỰ PHỐI HỢP CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX 7Ps.............................6
IV. ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING. .8
1. Điểm mạnh:...............................................................................................................8
2. Điểm yếu:..................................................................................................................8
V. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CỦA NHÓM......................................................................9
Tài liệu tham khảo
Đánh giá các thành viên trong nhóm

Nhóm 2

3


Du lịch sinh thái Pù Luông

I. ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
1. Du khách quốc tế:
Những năm vừa qua, Pù Luông đã đón nhiều đoàn du khách nước ngoài đến
tham quan, du lịch. Năm 2012 khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông đã thu hút
hơn 3.500 lượt khách nước ngoài và từ đầu năm 2013 đến trung tuần tháng 8
đã có hơn 2000 khách nước ngoài đến Pù Luông.
 Đặc điểm:
- Du khách quốc tế đa phần thuộc các nước châu Âu, Bắc Mỹ và một số nước
châu Á.
- Các đoàn khách người nước ngoài chủ yếu đi theo đôi hoặc nhóm nhỏ, yêu
thích tìm hiểu văn hóa bản địa và trải nghiệm nếp sống văn hóa địa phương kiểu du lịch sinh thái cộng đồng.
- Thu nhập cao, trình độ văn hóa và hiểu biết rộng, có ý thức cao trong bảo tồn
môi trường tự nhiên và gìn giữ các giá trị văn hóa truyền thống.
- Dịch vụ tiêu dùng: đa dạng (hiding, treking, homstay...)
2. Du khách trong nước:
 Dân “phượt”
- Pù Luông vốn là địa điểm du lịch được biết đến nhiều trong giới “phượt”những bạn trẻ thích ưa mạo hiểm và muốn tự mình khám phá những vùng đất
hoang sơ.
- Độ tuổi: 18-25, sinh viên và những người trẻ, mới đi làm và chưa có gia đình.
- Thu nhập không cao.
- Thường thực hiện chuyến đi khoảng 2 ngày-1 đêm và tham gia các chuyến
treking ngắn.
- Dịch vụ tiêu dùng: Homstay, ẩm thực địa phương...

 Khách du lịch
Nhóm 2

4


Du lịch sinh thái Pù Luông

Phát triển du lịch ở Pù Luông hiện nay cũng có các tour hướng đến một bộ
phân khách du lịch trong nước với đặc điểm sau:
- Khách du lịch nhóm nhỏ, có mức thu nhập trung bình, khá.
- Khu vực: Nghệ An, Thanh Hóa và các tỉnh Đông Bắc Bộ.
- Dịch vụ tiêu dùng: đa dạng.
II. CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA ĐIỂM ĐẾN (7Ps)
Các chính sách Marketing của điểm du lịch sinh thái Pù Luông dựa trên các thế
mạnh của điểm đến, đặc điểm tài nguyên tự nhiên - nhân văn cũng như nghiên
cứu khả năng đáp ứng cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng tham gia vào hoạt
động du lịch của người dân bản địa.
1. Sản phẩm (Product)
- Các sản phẩm du lịch tại Pù Luông rất hấp dẫn khách du lịch. Ở Pù luông
không chỉ có một phong cảnh tự nhiên hoang sơ, đa dạng sinh học và đa dạng
cảnh quan, nơi đây còn giàu có về tài nguyên nhân văn: là nơi nhiều dân tộc
sinh sống với nhau với phong tục canh tác, lối sống, văn hóa dân gian đa dạng,
phong phú; nơi giao lưu văn hóa giữa các vùng miền. Các sản phẩm du lịch nơi
đây dựa trên các tài nguyên sẵn có, đồng thời nghiên cứu xu hướng người tiêu
dùng để cung cấp các sản phẩm-dịch vụ sinh thái cộng đồng độc đáo, hấp dẫn.
- Dịch vụ cung cấp: các loại hình du lịch tham quan, khám phá, leo núi chinh
phục đỉnh Pù Luông(1700m), trekking... tìm hiểu văn hóa truyền thống, trải
nghiệm ẩm thực địa phương, tìm hiểu phương thức canh tác và lối sống bản
địa...

- Thời gian: mùa cao điểm là khoảng trung tuần tháng 6 và tháng 10 hàng năm
vào thời điểm mùa lúc chín là lúc Pù Luông hấp dẫn khách du lịch với những
ruộng lúc bậc thang trải dài bên sường núi, cuộc sống hòa quyện với thiên
nhiên tạo nên bức tranh sinh động đầy màu sắc về Pù Luông.

Nhóm 2

5


Du lịch sinh thái Pù Luông

- Tour trọn gói: có các tour trọn gói về ăn uống, ngủ nghỉ, các hoạt động du lịch
hay lộ trình chuyến đi như Mai Châu-Pù Luông-Cúc Phương,…
2. Giá (Price):
- Pù Luông chú trọng vào lựa chọn và đưa ra mức giá hợp lý, cạnh tranh. Đối
với các tour trọn gói có các mức giá khác nhau, phù hợp với từng đối tượng
khách: từ 500-700 nghìn đồng cho tới hơn 2 triệu đồng, tùy vào thời gian và lộ
trình của từng tour. Trung bình một chuyến đi phượt đến Pù Luông dài 2 ngày
1 đêm khoảng 600-800.000 VND.
- Đối với hình thức đi tự do thì chi phí cho 1 đêm nghỉ ngơi lưu trú trong các
ngôi nhà sàn sinh thái rộng rãi, thoáng mát của người dân bản địa người Thái,
Mường khoảng 40.000-50.000đ/ng, ăn uống khoảng 100k/ng/bữa. Mức chi phí
này tương đối thấp, phù hợp với khả năng của các khách du lịch nội địa
3. Phân phối (Place):
- Pù Luông ở Thanh Hóa, gần với Mai Châu (Hòa Bình), Cúc Phương (Ninh
Bình),… nên du lịch Pù Luông thường kết hợp với các điểm đến du lịch đó tạo
các tour trọn gói, đa dạng sản phẩm du lịch, tăng tính hấp dẫn và tạo điều kiện
thuận lợi trong cung ứng các dịch vụ phụ trợ.
- Kênh phân phối: Hiện nay, cung cấp các tour du lịch sinh thái đến Pù Luông có

APT Travel, Mai Châu Tourism, Ecotravel, VCBET-Network…
4. Quảng bá (Promotion):
- Hệ thống bảng chỉ dẫn, in ấn tờ rơi phát cho du khách, hoạt động phối hợp với
các cơ quan thông tấn báo chí tuyên tryền về tiềm năng du lịch sinh thái, cảnh
quan thiên nhiên, đa dạng sinh học, xây dựng và phát hành cuốn sách quảng bá
du lịch Pù Luông bằng 3 thứ tiếng Anh, Thái, Việt được hỗ trợ thực hiện bởi
nguồn vốn tài trợ của Ireland.
- Xây dựng website để quảng bá về tiềm năng du lịch Pù Luông và hướng dẫn
cho khách du lịch trong và ngoài nước:
Nhóm 2

6


Du lịch sinh thái Pù Luông

+ Trong nước: các trang web về du lịch như: camnangdulich.com,
vntravellive.com, dulichvn.org.vn, ecotravel.vn đều đăng tải thông tin hữu ích
liên quan tới điểm đến; có trang chủ www.puluong.com. Ngoài ra, các nhóm đi
phượt hoặc tự tổ chức đi hoàn toàn có thể tham khảo trên các diễn đàn, blog
như www.phuot.vn
+ Ngoài nước: quảng cáo các chương trình tour và vẻ đẹp điểm du lịch thông
qua

các

trang

web

như:

www.paradissa.com,

www.travelfish.org,

www.tripadvisor.com, www.responsibletravel.com.
Chính sách quảng cáo thông qua các wesite du lịch, phượt là một trong những
chính sách cơ bản mà điểm đến Pù Luông lựa chọn để quảng bá hình ảnh của
mình. Bên cạnh đó, hiện nay dịch vụ viễn thông, internet ngày càng phổ biến
trong cộng đồng, hình thức quảng bá này vừa tiết kiệm chi phí vừa đem lại
hiệu quả cao. Ngày nay, giới trẻ có xu thế đi du lịch theo hình thức phượt, tự
mình khám phá, trải nghiệm và thông qua những người đi du lịch để quảng bá
hình ảnh cũng là lựa chọn mà Pù Luông hướng tới.
5. Con người (People):
- Để quảng bá tiềm năng du lịch thái Pù Luông, với sự hộ trợ của dự án phát
triển du lịch sinh thái hỗ trợ bởi Irish Aid, cán bộ khu bảo tồn đã tập huấn kỹ
năng đón tiếp, đào tạo làm hướng dẫn viên miễn phí, nấu ăn phục vụ du khách
cho đồng bào các dân tộc. Nhân thức được lợi ích lâu dài của phát triển du lịch
sinh thái, bà con nơi đây ngày càng “tình nguyện” làm du lịch, thân thiện với
du khách, góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Pù Luông.
6. Chương trình (Program):
- Các hoạt động giáo dục cho du khách về ý thức bảo vệ môi trường, bảo tồn văn
hóa, du lịch bền vững đã được tiến hành và thu được kết quả khả quan.
- Hiện nay, các chương trình, lễ hội ở Pù Luông đang được mở rộng và có quy
mô hơn. Nhiều chương trình hấp dẫn người tham quan được lên kế hoạch tổ
Nhóm 2

7

Du lịch sinh thái Pù Luông

chức. Pù Luông tích cực xây dựng hình thức du lịch cộng đồng. Đây là loại
hình du lịch do chính người dân tổ chức dựa vào thiên nhiên và văn hóa bản
địa với mục đích nâng cao chất lượng cuộc sống song song với việc bảo vệ, gìn
giữ cảnh quan môi trường. Bên bếp lửa nhà sàn, chủ và khách cùng thưởng
thức các món ăn lạ miệng như cơm lam, nộm hoa chuối rừng, canh đắng…,
cùng say men rượu cần và say mê thưởng thức những điệu múa sạp, múa xòe,
hát lượn…
7. Hợp tác (Partnership):
- Hiện nay, Ban quản lý khu bảo tồn Pù Luông đang tiếp tục kêu gọi đầu tư hỗ
trợ phát triển bền vững, phối hợp với các công ty du lịch xây dựng chương
trình hướng dẫn và tiếp nhận khách du lịch trong và ngoài nước, đầu tư phát
triển giao thông, cơ sở hạ tầng du lịch. Hầu hết các công ty du lịch hiện nay
đều liên kết với các hộ dân bản trong việc cung cấp dịch vụ homestay, ăn uống
cho du khách. Trong giai đoạn 2009-2011, đánh giá được tiềm năng phát triển
du lịch sinh thái của Pù Luông, tổ chức bảo tồn động thực vật hoang dã thế giới
(FFI) do quỹ Irish Aid của sứ quán Ai-len tài trợ, đã phối hợp cùng Ban quản lý
khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông thực hiện dự án “Pro-poor nature-based
tourism” (2009-2011) - dự án phát triển du lịch dựa vào thiên nhiên với mục
tiêu bảo tồn và xóa đói giảm nghèo. Trong quá trình thực hiện dự án, các bên
liên quan bao gồm: chính quyền địa phương, ban quản lý khu bảo tồn, người
dân bản địa, FFI, các doanh nghiệp lữ hành đã phối hợp chặt chẽ trong đào tạo
kỹ năng du lịch, xây dựng cơ sở vật chất, phối hợp mở các tour du lịch và đóng
góp cho sự phát triển sủa địa phương cũng như bảo tồn và gìn giữ các giá trị.
III. SỰ PHỐI HỢP CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX 7Ps

Nhóm 2

8


Du lịch sinh thái Pù Luông

Được đánh giá là một điểm đến độc đáo, hấp dẫn, không chỉ có giá trị kinh tế văn hóa cao mà còn có ý nghĩa sinh học to lớn: là nơi trú ẩn của nhiều loài động vật
quý hiếm ở Việt Nam và trên thế giới. Chính những điều kiện về tài nguyên tự nhiên
đặc sắc, đa dạng và tài nguyên nhân văn mang đậm bản sắc dân tộc đóng vai trò là cơ
sở để phát triển loại hình du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng ở Pù Luông. Tuy nhiên,
mang những đặc điểm chung giống với nhiều điểm du lịch sinh thái hay du lịch cộng
đồng khác, sự phối hợp giữa các chính sách Marketing Pù Luông chưa thực sự thống
nhất và hiệu quả.

 Thứ nhất, sản phẩm du lịch chưa có sự thống nhất và liên kết với thiết kế
chương trình du lịch, giá cả các dịch vụ và con người.
Các hoạt động trong các tour du lịch có thể kể đến như leo núi, trekking, khám
phá khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông, quan sát cuộc sống thường ngày của bà con
dân tộc Thái, Mường, thưởng thức các món ăn truyền thống… Bản thân mỗi hoạt
động riêng biệt chưa được khai thác đúng hướng, đúng cách; khi kết hợp các hoạt
động, dịch vụ tạo nên sản phẩm bao gồm nhiều hoạt động nhưng chỉ mang tính liệt kê
mà chưa đi sâu vào nội dung của từng hoạt động đó. Các tour đến Pù Luông, chủ yếu
là tour liên kết Mai Châu – Pù Luông đều có những hoạt động trên, tuy nhiên dễ thấy
tính linh hoạt chưa cao: các hoạt động văn hóa, văn nghệ diễn ra đều đặn, lặp lại và ít
có sự đổi mới, đặc biệt vào các mùa lễ hội truyền thống của người Thái; chưa kể thời
gian lưu lại Pù Luông khá ngắn, do đó những nét đặc trưng nhất của thiên nhiên và
đồng bào dân tộc nơi đây hầu như chưa được khai thác hiệu quả. Các tour do các
công ty lữ hành khác nhau tổ chức, có độ dài chuyến đi khác nhau nhưng những hoạt
động dịch vụ lại khá tương đồng, không có sự đa dạng hóa sản phẩm khiến cho khách
du lịch dễ lấy yếu tố giá làm cơ sở để đưa ra quyết định.
Mặt khác, hiện tại các tour du lịch đều do các công ty lữ hành thiết kế và phân phối,

ban quan lý Pù Luông chưa đưa ra bất cứ chương trình du lịch nào, do đó việc phân

Nhóm 2

9


Du lịch sinh thái Pù Luông

loại các gói sản phẩm đối với từng nhóm khách trong phân đoạn chưa được thực
hiện, dẫn đến giá cả vẫn còn mang tính riêng lẻ. Mặc dù có thể thấy giá khá hợp lý
với đa số khách, đặc biệt sinh viên, dân phượt nhưng hiệu quả kinh tế không cao do
không khai thác được từ những đối tượng có khả năng chi trả cao.
Chính sách về con người cũng cần được xét tới. Trong mô hình du lịch sinh
thái dựa vào cộng đồng, cộng đồng địa phương đóng vai trò là nền tảng cho các hoạt
động du lịch: người dân bản địa được đào tạo để trở thành hướng dẫn viên du lịch,
những người phục vụ, cung cấp các dịch vụ ăn, ngủ, vui chơi của khách du lịch. Tuy
nhiên, trong phát triển du lịch ở Pù Luông, đồng bào dân tộc Thái chưa được quan
tâm và cũng chưa hiểu biết về du lịch. Dễ thấy các hoạt động du lịch đều gắn liền với
thiên nhiên, với văn hóa lâu đời, với cuộc sống của người dân bản địa, nhưng sự tham
gia của họ còn hạn chế: chỉ số ít hộ kinh doanh homestay, dịch vụ ăn uống; hướng
dẫn viên chủ yếu là cán bộ, nhân viên khu bảo tồn; nhiều cán bộ khu bảo tồn và đồng
bào dân tộc chưa nhận thức được vai trò của du lịch và chưa được đào tạo, các câu
lạc bộ du lịch hoạt động chưa mạnh, không thu hút được sự tham gia của người dân.
Vài năm gần đây, chính sách con người thay đổi với nhận thức về vai trò của cộng
đồng địa phương, bước đầu triển khai đã thu được 1 số kết quả tích cực.
 Thứ hai, quảng bá hình ảnh chưa gắn liền với phân phối sản phẩm.
Trang chủ của khu bảo tồn Pù Luông chưa được hoàn thiện, chưa có trang chủ
bằng tiếng anh, dẫn đến việc phân phối các sản phẩm còn riêng lẻ, không thống nhất.
Thông tin được đăng tải trên nhiều trang web khác nhau nhưng phần lớn các tour lại

được rao bán trên trang web của các công ty lữ hành tổ chức hoặc liên kết tổ chức
tour. Vì vậy, sự chính xác của các thông tin về địa điểm, giá cả dịch vụ bị ảnh hưởng,
sự sai lệch thông tin phần nào sẽ ảnh hưởng tới hình ảnh của điểm đến.
 Thứ ba, quan hệ đối tác còn hạn chế:

Nhóm 2

10


Du lịch sinh thái Pù Luông

Hiện nay, cung cấp các tour du lịch sinh thái đến Pù Luông có APT Travel, Mai
Châu Tourism, Ecotravel, VCBET-Network…Tuy nhiên các tour thường theo lộ trình
Mai Châu -Pù Luông - Cúc Phương với thời gian ở lại Pù Luông của du khách chỉ
một ngày đêm. Trong quá trình thực hiện dự án, FFI đã tổ chức bàn bạc với các bên
liên quan, trong đó có các công ty lữ hành để thống nhất về vai trò, quyền lợi và trách
nhiệm giữa các bên cũng như thỏa thuận về phân chia lợi ích. Nhưng sau khi dự án
kết thúc thì mối liên kết giữa các bên cũng dần bị nới lỏng. Hầu hết các công ty du
lịch hiện nay đều liên kết với các hộ dân bản trong việc cung cấp dịch vụ homestay,
ăn uống cho du khách nhưng lại sử dụng hướng dẫn viên riêng của công ty trong các
hoạt động như trekking, đạp xe leo núi. Hạn chế này đã ảnh hưởng không nhỏ tới việc
thực hiện và điều chỉnh các chính sách về sản phẩm, phân phối, xúc tiến cũng như về
con người.

IV. ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Điểm mạnh:
- Quảng cáo trên các websites trong nước và nước ngoài giúp khách hàng có
khả năng tiếp cận với nguồn thông tin.
- Chi phí hợp lý với túi tiền của khách du lịch trong nước, tạo lợi thế cạnh tranh

về giá.
- Sản phẩm, chương trình du lịch xây dựng trên cơ sở bảo tồn thiên nhiên, phát
huy và gìn giữ bản sắc dân tộc tạo nên sức hấp dẫn riêng. Liên kết với điểm du
lịch khác như Mai Châu, Cúc Phương; tour liên kết Mai Châu-Pù Luông 3
ngày 2 đêm được nhiều công ty lữ hành xây dựng và phân phối.
- Nhận được sự hỗ trợ quảng bá từ chính sách phát triển du lịch tỉnh Thanh Hóa
và dự án hỗ trợ của Đại sứ quán Ai-len ở Việt Nam.

Nhóm 2

11


Du lịch sinh thái Pù Luông

2. Điểm yếu:
- Sự tham gia của cư dân bản địa còn hạn chế: chỉ số ít hộ kinh doanh homestay
và cung cấp dịch vụ ăn uống, hướng dẫn viên địa phương chưa được đào tạo
mà vẫn chủ yếu là cán bộ, nhân viên từ khu bảo tồn; nhận thức của cán bộ
quản lý và người dân còn hạn chế, thiếu kỹ năng cung ứng dịch vụ du lịch
- Mặc dù sản phẩm, chương trình tổ chức khá tốt, tuy nhiên về cấu trúc khá
giống với nhiều điểm du lịch cộng đồng khác, chưa có bản sắc thực sự riêng
biệt, do đó một phần giảm lợi thế cạnh tranh với sản phẩm thay thế.
- Tính hiệu quả kinh tế không cao. Giá rẻ không thực sự là điểm mấu chốt đối
với du lịch sinh thái, trong khi đó trong phân đoạn thị trường lại hướng tới
khách du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái, cao cấp. Điều cần thiết là phải
nâng cao chất lượng dịch vụ, trong đó con người, đặc biệt là cộng đồng địa
phương đóng vai trò quan trọng.
- Quan hệ đối tác chưa tốt. Dù tạo lập được với các công ty lữ hành, chính
quyền, bên quan trọng nhất là cộng đồng địa phương lại chưa được quan tâm

đúng đắn: chưa triển khai giới thiệu mô hình du lịch sinh thái dựa vào cộng
đồng tới toàn thể đồng bào dân tộc, chưa giải quyết được vấn đề việc làm và
chuyển đổi kinh tế từ nông nghiệp đơn thuần sang phát triển nông nghiệp,
phục vụ du lịch.
Chưa khai thác được hiệu quả từ cộng đồng.



V. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CỦA NHÓM
- Xây dựng kế hoạch triển khai mô hình du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng tới
toàn bộ cư dân địa phương, thuyết phục và giáo dục, giúp người dân nhận thức
được vai trò của du lịch tới đời sống, kinh tế của họ.

Nhóm 2

12


Du lịch sinh thái Pù Luông

- Phối hợp với chính quyền địa phương, sở du lịch thiết kế lại các tour dựa trên
cơ sở khai thác, bảo tồn tính đa dạng, độc đáo của tài nguyên du lịch và khai
thác có hiệu quả cộng đồng địa phương nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế. Tạo ra
các gói sản phẩm khác nhau đối với từng nhóm khách trong phân đoạn mục
tiêu, nâng cao chất lượng và điều chỉnh giá hợp lý.
- Đào tạo kiến thức, kỹ năng cho một bộ phận đồng bào dân tộc để hướng dẫn du
lịch, phần còn lại hỗ trợ duy trì canh tác nông nghiệp, duy trì lao động thủ công
truyền thống để phục vụ du lịch.
- Mở rộng, tạo lập quan hệ với 1 số cơ sở kinh doanh dịch vụ, tuy nhiên vẫn ưu
tiên hỗ trợ người dân kinh doanh homestay và dịch vụ ăn uống; xây dựng cơ sở

hạ tầng hài hòa với cảnh quan.



Tài liệu tham khảo:

-

Vietnam Civil Society Facility 2010 Annual Report - Hanoi April 2011

-

Civil Society Facility in Vietnam - September, 2011

-

TRACING TOURISM TRANSLATIONS - Opening the black box of
development assistance in community-based tourism in Viet Nam A thesis
submitted in fulfilment of the requirements for a degree of Master of Arts in
Geography at the University of Canterbury -Kirsten Maree Lake Huxford November 2010

-

Irish Aid/FFI Ecotourism Project, Pu Luong Nature Reserve, Thanh Hoa
Project Fact sheet.

Nhóm 2

13

Du lịch sinh thái Pù Luông

-

Website:
+ www.kinhnghiemdulich.edu.vn
+ www.Baothanhhoa.vn
+ www.dulichvn.org.vn
+ www.vnppa.org.vn
+ www.paradissa.com
+ www.travelfish.org
+ www.tripadvisor.com
+ www.responsibletravel.com.
+ www.puluong.com

Nhóm 2

14