dịch vụ rửa xe babe wash thành công với chiến lược marketing phá cách

1. Chiến lược Dại Dương xanh

Với tình trạng cung vượt cầu trong nhiều ngành
kinh doanh, việc cạnh tranh để chiếm lĩnh một phần của thị trường đang thu
hẹp dù là rất cần thiết nhưng chưa đủ để duy trì kết quả kinh doanh cao. Các
công ty cần tiến xa hơn chứ không chỉ cạnh tranh với đối thủ. Để nắm bắt
những cơ hội mang lại lợi nhuận và tăng trưởng, họ cần tạo ra những đại
dương xanh.
Đại dương xanh là những khoảng trống thị trường chưa được khai phá, đầy giá
trị tiềm năng, còn vô số cơ hội phát triển hứa hẹn lợi nhuận cao. Trong mô hình
đại dương này, sự cạnh tranh là chưa cần thiết, bởi luật chơi chưa được thiết
lập.
Dịch vụ rửa xe Babe Wash là một ví dụ tiêu biểu áp dụng Marketing Phá
Cách hay nói cách khác, dịch vụ này đã và đang thực thi chiến lược Dại
Duong Xanh.

1


Hiệu rửa xe Babe Wash nằm cạnh Hồ Ba Mẫu, Hà Nội khai trương chưa lâu đã
thu hút sự chú ý của giới chơi xe. Đem ô tô tới rửa tại Babe Wash, khách hàng
có thể ngồi ngoài trời vừa thưởng thức trà hoặc cà phê, vừa ngắm các cô gái
mảnh mai kia sẽ chăm sóc chú ngựa sắt của họ thế nào, hoặc có thể ngồi nghe
nhạc trong phòng máy lạnh ở nhà hàng ngay kế bên và quan sát toàn bộ việc
rửa xe qua màn hình, vì khu vực rửa xe bên ngoài có gắn camera
Cô chủ tiệm rửa xe Babe Wash - Phùng Thanh Huyền tốt nghiệp Học viện
Ngoại giao, quyết làm cái gì đó thật mới mẻ. Thế rồi tiệm rửa xe mang cái tên
Babe Wash ra đời. Cái tên đơn giản được hiểu theo nghĩa những cô gái nhỏ
nhắn xinh xắn rửa xe.

2

Nhân viên rửa xe không phải là những anh chàng mặc áo phông quần đùi ngồm
xổm phun nước, cũng không phải những thợ rửa xe trung niên tay đeo găng,
miệng đeo khẩu trang như các điểm rửa xe thông thường khác tại Việt Nam mà
là những cô gái trẻ chân dài mặc váy ngắn. Các nhân viên "chân dài" đều được
lựa chọn khắt khe và trải qua đào tạo 1 tháng. Tất cả các cô gái rửa xe đều phải
cao trên 1.65m, hình thức ưa nhìn, giao tiếp tốt.
Đánh trúng tâm lý đàn ông, thường thích nhìn, ngắm những cô gái đẹp nên
dịch vụ này khi ra đời đã thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng.
Ngoài điểm khác biệt trên, Babe Wash còn cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng
khác, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tranh thủ thời gian làm các việc khác
trong khi chờ rửa xe. Khách hàng có thể thưởng thức café, lướt web tại phòng
chờ hoặc tranh thủ dùng cơm trưa.
Chi phí rửa xe tại Babe Wash là 60.000 - 65.000 đồng/xe, bao gồm cả dịch vụ
hút bụi nội thất. Mức giá này cao gấp rưỡi các cửa hàng rửa xe thông thường ở
xung quanh và tương đương giá dịch vụ của các cửa hàng rửa xe cao cấp.
Kể từ khi đi vào hoạt động, Babe wash tạo ra những khác biệt, thu hút được
nhiều khách hàng. Dưới bàn tay mềm mại của nữ giới, ô tô sẽ được chăm sóc
chu đáo, cẩn thận hơn. Đa số khách hàng lần đầu đến đây vì tò mò, nhưng đã
có nhiều người trở lại vì thấy xe thực sự được rửa sạch. Trung bình mỗi ngày
Babe Wash đã tiếp nhận 20-25 xe đến rửa. Đây là một dấu hiệu khả quan, tạo
niềm tin cho cửa hiệu nhân rộng mô hình ra các quận trong Hà Nội.
3


Đây có thể coi là một nét độc đáo, sáng tạo trong hoạt động Marketing của
Babe Wash, áp dụng thành công Marketing phá cách vào hoạt động kinh doanh
thực tế tại Việt Nam.
2. Phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạo được sự khác biệt

thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung đột trong các kênh
phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam
Amway Việt Nam thuộc tập đoàn Amway tạo được sự khác biệt thông qua
kênh phân phối bán hàng trực tiếp. Amway mang lại cơ hội sở hữu hoạt động
kinh doanh riêng cho mọi người dựa trên việc kinh doanh các sản phẩm chất
lượng cao và chia sẻ cơ hội kinh doanh với những người khác.
Hoạt động kinh doanh của Amway dựa trên thành quả, với chế độ tưởng
thưởng trực tiếp tương xứng với nỗ lực của mỗi người. Các Nhà Phân Phối của
Amway đến từ nhiều ngành nghề, nhiều thành phần kinh tế, trình độ học vấn và
nhiều nền văn hóa khác nhau. Tất cả đều cùng chia sẻ khát vọng chung là gặt
hái thành công cho chính họ và đạt được mọi mục tiêu thông qua hoạt động
kinh doanh của riêng mình.
Ngoài lợi nhuận từ việc bán lẻ sản phẩm và Hoa Hồng Thành Tích hàng tháng,
còn có rất nhiều loại hoa hồng và chế độ tưởng thưởng cho các thành quả đạt
được, các chương trình khích lệ bán hàng, các hội thảo cấp lãnh đạo và buổi
hội họp kinh doanh do Amway tài trợ.
Để trở thành nhà phân phối của Amway, bạn sẽ được một Nhà phân phối khác
của Amway bảo trợ và mua một Bộ khởi động của Amway. Nhà phân phối của
Amway không thu hưởng khoản tiền nào tự việc tuyển dụng thêm Nhà phân
phối khác. Họ có thu nhập chỉ thông qua việc bán sản phẩm cho khách hàng.
Chế độ trả thưởng hoàn toàn dựa trên lợi nhuận bán sản phẩm và các khoản
Hoa hồng được tính theo doanh số bán hàng.
Một nguồn lực tốt nhất để xây dựng khách hàng chính là những người mà Nhà
phân phối quen biết.
Để thu được nhiều lợi nhuận, Nhà phân phối cần xây dựng mạng lưới của
mình. Các Nhà phân phối của Amway do bạn giới thiệu và bảo trợ sẽ tạo thành
một nhóm. Bạn có trách nhiệm hướng dẫn và động viên nhóm của mình, kết
quả là bạn sẽ có thêm thu nhập khi nhóm có thu nhập. Khi bạn tiếp tục phát
4

triển hoạt động kinh doanh của mình và họ tiếp tục phát triển hoạt động kinh
doanh của họ, cả bạn và họ đều hưởng lợi. Các nhà phân phối trong nhóm của
bạn càng hoạt động hiệu quả thì hoạt động kinh doanh của bạn càng vững
mạnh hơn và bạn sẽ được trao huy hiệu ở cấp độ cao hơn. Bạn sẽ được Amway
trao huy hiệu. Mỗi cấp huy hiệu biểu trưng cho một hình thức khích lệ và
tưởng thưởng dành cho thành công mà mỗi nhà phân phối của Amway đạt
được.
Một nét đặc biệt của Amway là bạn hoàn toàn độc lập và chủ động trong việc
điều hành phát triển nhóm phân phối của mình. Do vậy nên tận dụng được tối
đa các mối quan hệ, kinh nghiệm và các sáng tạo các Nhà phân phối. Đồng thời
cũng khuyến khích, khích lệ mọi người hứng thú khi tham gia vào bán hàng
cho Amway.
Amway thành công trong việc đem đến rất nhiều lợi tích cho các Nhà phân
phối. Trong đó có các lợi ích về tài chính, các lợi ích vô hình khác như sự công
nhận về cấp bậc, niềm tự hoà về thành tích, niềm vui khi được giúp đỡ người
khác, được làm việc cùng gia đình và sở hữu hoạt động kinh doanh của riêng
từng nhà phân phối. Nhờ vậy mà Amway phát triển được ngày càng nhiều Nhà
phân phối và bán được nhiều hàng hơn.
Kênh phân phối bán hàng trực tiếp giúp Amway giảm thiểu các chi phí trung
gian và giảm thiểu rủi ro khi chỉ phân phối qua một số ít đại lý, cửa hàng, trung
tâm phân phối… tập trung.
Cách phân phối trực tiếp của Amway là một trong những yếu tố quan trọng tạo
ra sự thành công trong hoạt động kinh doanh cho công ty, tạo lập vị thế vững
chăc cho Amway trên thị trường quốc tế cũng như tại Việt Nam.

Tài liệu tham khảo:
-

Marketing phá cách (Lateral Marketing) của Phillip Kotler

Cẩm mang Kinh doanh của Amway;
Amway.com.
Phunu.net
Dantri.com

5