SỬ DỤNG HIỆU QUẢ MẠNG XÃ HỘI VÀO VIỆC TUYỂN DỤNG VÀ THU HÚT NHÂN SỰ

SỬ DỤNG HIỆU QUẢ
MẠNG XÃ HỘI VÀO VIỆC
TUYỂN DỤNG VÀ THU HÚT NHÂN SỰ
Diễn giả: Trang Nguyen
Giám đốc toàn quốc Dịch vụ Tuyển dụng và Tư vấn Nhân sự
Email:

Thursday, November 17, 2016


ManpowerGroup Vietnam
•

Được thành lập vào tháng 1/2008

•

Là Công ty 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam
Các dịch vụ

•

•

1. Dịch vụ Tuyển dụng
2. Dịch vụ Tuyển dụng thuê ngoài
3. Tư vấn Nhân sự (Right Management)
4. Khoáng việc và cho thuê lại lao động
5. Dịch vụ tuyển dụng xuyên biên giới
Với đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực
1. Kỹ thuật và Sản xuất

2. Chuỗi cung ứng và vận tải
3. Công nghệ thông tin/ Viễn thông
4. Tài chính ngân hàng; Kế toán và Pháp lý
5. Hàng tiêu dùng; hàng tiêu dùng nhanh và Bán lẻ
6. Dược phẩm và Giáo dục
ManpowerGroup Vietnam đã ký Biên Bản ghi nhớ đầu tiên với
Bộ Lao động và Thương binh xã hội Việt Nam (MoLISA) vào ngày
24/11/2008
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

Hanoi Head Office

HCMC Branch

2


Ví dụ 1
Công ty Lọc Hóa dầu Nghi Sơn (NSRP)

Bối cảnh

- Không có dữ liệu ứng viên và không có kinh nghiệm trong
lĩnh vực Dầu khí
- Việc tuyển dụng số nhiều đòi hỏi một số lượng ứng viên
khổng lồ và vượt xa ngoài tính năng của các kênh tuyển
dụng truyền thống

Ứng viên
mục tiêu

- Nhiều kinh nghiệm khác nhau với 80% tổng số từ 1-3
năm kinh nghiệm và 20% với trên 3 năm kinh nghiệm
V
Ấ
N

Đ
Ề
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

3


NHỮNG VẤN ĐỀ GẶP PHẢI
Đường dây nóng của Công ty không thể đáp
ứng được tất cả các cuộc gọi và không trả lời
được tất cả thắc mắc từ ứng viên

Số lượng câu hỏi, thắc mắc và tin đồn
ngày càng tăng lên do sự thiếu hụt về việc
giao tiếp với nhà tuyển dụng
“Môi giới việc làm địa phương” đưa ra
những thông tin sai lệch để lừa tiền những
ứng viên muốn nộp vào Công ty

Mạng xã hội được sử dụng: FACEBOOK
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

4

Hình ảnh tham khảo

Phản hồi của ứng viên

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

5


Hình ảnh tham khảo

Vấn đề được giải
quyết bới chính các
ứng viên

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

6


CHUẨN BỊ
• Cần ít nhất 1 quản trị viên chịu trách nhiệm cho fan page

• Phản hồi và trả lời kịp thời
• Nhất quán trong truyền thông
• Nhất quán trong định dạng

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

7


Hình ảnh tham khảo
NHẤT QUÁN TRONG
CÁC THÔNG BÁO
TUYỂN DỤNG

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

8


Hình ảnh tham khảo

NHẤT QUÁN
TRONG ĐỊNH
DẠNG – ĐỊNH VỊ
THƯƠNG HiỆU

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

9


KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
10.000 lượt nộp hồ sơ trong vòng 2 tháng
Hình thành nên cộng đồng ứng viên nộp
vào NSRP và được quản lý bởi Manpower

Các câu hỏi của ứng viên được giao tiếp
qua kênh Facebook  giảm đi khối lượng
công việc quản lý đường dây nóng và công
việc cho nhóm tuyển dụng
Loại trừ những tin đồn bằng cách khuyến
khích những cuộc thảo luận minh bạch
Tăng cường mức độ nhận biết Trang
thông tin chính thức của Manpower đến
với nhiều ứng viên khác
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

10


Ví dụ 2
FrieslandCampina Việt Nam (FCV)
1. Bối cảnh:
- Triển khai cùng lúc 2 dự án “Quản trị viên tập sự” & “Tìm kiếm điều
hành Kinh Doanh”
- Tiếp cận đến nhiều nguồn ứng viên mục tiêu khác nhau để cạnh tranh
với nhiều chương trình thu hút ứng viên khác trong cùng thời điểm
2. Ứng viên mục tiêu:
- Ứng viên cao cấp với ít hơn 2 năm kinh nghiệm của các trường Đại học
tốt nhất tại Việt Nam
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học ở nước ngoài
3. Mạng xã hội được sử dụng: FACEBOOK

4. Kinh nghiệm từ dự án NSRP
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

11


KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Phân biệt được các thông điệp của 2 dự
án khác nhau một cách rõ ràng
Nhận được khoảng 750 lượt nộp hồ sơ
cho chương trình “Tìm kiếm Điều hành
Kinh Doanh” trong 1 tháng và 2,500 lượt
cho chương trình “Quản trị viên tập sự”
trong vòng 1 tháng rưỡi
Tất cả các thông điệp và bình luận
được trả lời kịp thời
Được xếp hạng là nhà quản trị Facebook
chuyên nghiệp bởi các ứng viên của cả 2
chương trình
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

12


Hình ảnh tham khảo

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

13


Hình ảnh tham khảo

MỘT SỐ MẠNG XÃ HỘI PHỔ BIẾN
TẠI VIỆT NAM

WEBSITE CỦA CÔNG TY


- Là một trang mạng xã hội toàn cầu tập trung chủ yếu vào các đối tượng là doanh nghiệp
hoặc các cá nhân chuyên nghiệp. LinkedIn đang ngày càng được quan tâm đối với thị trường
tuyển dụng ở Việt nam trong những năm gần đây.
- Phù hợp để gửi công việc cho chủ quản điều hành, quản lý, nhân sự với ngôn ngữ ưu tiên
là tiếng Anh.
- Mục tiêu:
• Mức độ chuyên nghiệp trong và ngoài nước.
• Ở Việt Nam, hầu hết người sử dụng là quản lý, chuyên gia, chuyên gia nhân sự từ công ty
nhân sự và các công ty dịch vụ tư vấn nghệ nghiệp.
• Nội dung được chia sẻ, báo cáo, vv… nhằm hướng tới sự chuyên nghiệp
• Hình thức văn bản: trang trọng, lịch sự, và không viết tắt.

• Hình ảnh: biểu tượng, súc tích, liên quan đến các nội dung (ví dụ: Một bài tuyển dụng
Tổng giám đốc của ngân hàng không được sử dụng hình ảnh của một nhà máy)

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

16


- Là một trong những trang mạng xã hội phổ biến nhất thế giới với gần 2 tỷ người sử dụng
- Nội dung đa dạng
- Mục tiêu:

• Tập trung vào đối tượng từ 18 đến 45 tuổi có tần suất sử dụng các trang mạng xã hội cao.
• Hình ảnh: bắt mắt, đơn giản, súc tích và liên quan trực tiếp đến nội dung. Hình phải có tên
của vị trí, mức lương, vv…
• Nội dung: đa dạng - từ tuyển dụng để tư vấn nghề nghiệp; thông tin thị trường lao động đến
nội dung lương, vv….
- Để tối đa hóa hiệu quả của việc đăng tải, công ty nên xem xét việc quảng cáo trang fanpage
nhằm đạt nhiều lượt theo dõi hơn.

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

17


Bài viết thu hút người đọc

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

18


LỢI ÍCH SỬ DỤNG
- Thiết kế chuyên nghiệp
- Tạo sự tương tác lẫn nhau giữa nhà tuyển dụng và ứng viên.

- Là một kênh xây dựng thương hiệu hiệu quả cho công ty.
- Cung cấp thông tin chính xác và nhất quán cho người xem
- Bài viết, tin nhắn và các thông tin cung cấp một cách kịp thời
- Tối ưu hóa hiệu quả và chi phí

HÃY CHẮC CHẮN RẰNG BẠN ĐÃ SẴN

SÀNG TRƯỚC KHI DÙNG MẠNG XÃ HỘI
ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

19


NHỮNG TỪ NGỮ
GÂY ẤN TƯỢNG

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

20


ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

21


BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
 Có 2 bản mô tả công việc như đã được in ra cho mỗi nhóm
 Các anh/ chị hãy chọn những từ ngữ và những ý anh/ chị thấy thu hút nhất với ứng viên để
viết thành 2 mẫu quảng cáo tuyển dụng lên 1 hoặc nhiều mạng xã hội khác nhau
 Giải thích vì sao anh/ chị chọn trang xã hội đó và tóm lược cách thức quản trị trang xã hội
cho việc tuyển dụng này
 Trên bàn có những từ gợi ý để viết quảng cáo thu hút
 Mỗi nhóm 10 người
 Dùng flipchart

 15 phút bàn bạc và viết

 Nội dung trình bày từ 5-7 câu
 Lưu ý mỗi mạng xã hội sẽ là mỗi kênh tuyển dụng phù hợp cho mỗi vị trí khác nhau

ManpowerGroup | Thursday, November 17, 2016

22


Q&A