Ảnh hưởng của môi trường quản trị tới hoạt động quản trị của doanh nghiệp

Chào mừng cô và các bạn đến với bài thuyết trình của
nhóm 12


Đề tài:
Ảnh hưởng của môi trường quản trị tới hoạt động quản trị của doanh nghiệp


PHẦN 1. Cơ sở lý thuyết

Bố cục

PHẦN 2. Giới thiệu về công ty Coca-cola

PHẦN 3. Thuận lợi, khó khăn, giải pháp cho Coca-cola Việt Nam và
Kết Luận


Lời mở đầu
Ngày nay, Việt Nam đang trong tình hình hội nhập kinh tế, phát triển đất nước . Với nền
kinh tế đang được cải thiện, có nhiều đổi mới, đem lại nhiều cơ hội cũng như thách thức
cho các doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp cần phải nắm bắt hiểu rõ để thích nghi và thay
đổi để phát triển. Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô dù ảnh hưởng trực tiếp hay gián
tiếp đều ảnh hưởng ít nhiều tới hoạt động quản trị của doanh nghiệp. Nhóm 12 nhận được
sự phân công nghiên cứu về chương 1,2 của quản trị học, nhận thấy được sự cấp thiết của
việc nghiên cứu “ Ảnh hưởng của môi trường quản trị tới hoạt động quản trị của doanh
nghiệp”, nhóm chúng em xin phép được nghiên cứu về đề tài trên cùng với lien hệ thực
tiễn về công ty Coca-Cola Việt Nam.


PHẦN 1: cơ sở lý thuyết

1.

Khái niệm về môi trường quản trị

2.

Ảnh hưởng của môi trường quản trị đến hoạt động chung

. Môi trường vi mô
. Môi trường vĩ mô


phần 2: giới thiệu về công ty coca-cola

Sơ lược hình thành:Lịch sử ra đời của nó là vào ngày 08/05/1886

•

Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2 năm 1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm
vận thương mại.

•

1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.

•

Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài.

•

Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ
sở tại miền Bắc.

•

Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương
Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.

•

Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-Cola Non Nước


Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ
Việt Nam đã cho phép các Công ty
Liên Doanh trở thành Công ty 100%
vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên
Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam
lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương

•

Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu
tương tự.

•

Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại

ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận
Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh.

•

Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những
Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.


cơ cấu tổ chức của coca-cola việt nam

.
.
.

Coca-Cola Việt Nam là công ty 100% vốn

.
.

Nhà máy đóng chai Coca-Cola Việt Nam(CCBV) ở Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý

CCBV đặt tại Thủ Đức và tuyển dụng khoảng 841 nhân viên.đầu tư nước ngoài
Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng chai đặt tại Thành phố Hồ Chí
Minh, Hà Nội và Đà Nẵng
Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt
động như hai chi nhánh của Công
ty Coca-Cola Việt Nam ở khu vực
phía Bắc và miền Trung.

Lĩnh vực sản xuất kinh doanh


Công ty coca-cola là một hãng sản xuất và kinh doanh nước giải khát có những sản phẩm như:

.

Coca-cola-chai thủy tinh, lọ, và chai nhựa;

.

Fanta cam-chai thủy tinh, lon, và chai nhựa;

.

Fanta dâu-chai thủy tinh, lon, và chai nhựa;

.

;Srush Sarsi-chai thủy tinh, lon;

.

Sunfil cam-bột trái cây;

.

Sunfoll dứa-bột trái cây;

.

Fanta trái cây-chai thủy tinh, lon, và chai nhựa

.

Soda chanh-chai thủy tinh, lon, và chai nhựa


Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tới coca-cola

•

Yếu tố kinh tế:

Năm

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Tốc độ tăng

6,78

5,89

5,03

5,46

5,98

6,68

trưởng

•

Tốc độ tăng trưởng của Việt Nam từ năm 2010-2012 đang có xu hướng giảm dần từ 6,78% xuống còn
5,03% do chính sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của nhà nước

•

2013-2015 thì mức tăng trưởng kinh tế lại tăng trở lại từ 5,46% lên 6,68 % đây là một dấu hiệu cho
thấy sự phục hồi và đang trên đà phát triển của nền kinh tế Việt Nam.

•

Lãi suất cơ bản hiện nay vào khoảng 8% với tình hình lạm phát đang xảy ra rất cao dẫn đến giá cả
các mặt hàng sẽ tăng-> tiêu dùng giảm -> Nền kinh tế sẽ trì trệ làm cho hoạt động kinh doanh của các
doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn

Yếu tố công nghệ

CoCa-Cola đã ứng dụng quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm nỗ lực trong việc giảm
lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất ví dụ như: tái chế hoặc thu mua lại các chai
Vỏ chai plantBottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế ,
có thể tái chế 100%.Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2
Sử dụng và ứng dụng thành công loại vỏ chai được lập trình từ đó tạo nên một sản phẩm
mang một mùi vị khác biệt với các sản phẩm khác như hiện nay


Yếu tố văn hóa xã hội
.

Nước ta vẫn luôn gìn giữ và phát huy truyền thống văn hoá dân tộc

.

Phương tiện truyền thông được phủ sóng khắp mọi miền đất nước

.

Dân số Việt Nam là dân số vàng, giới trẻ yêu thích sáng tạo, ưa khám phá

.

Sự phát triển bùng nổ của mạng internet,game và các loại hình giải trí khác



Quảng thương hiệu một cách rộng rãi + marketing



Đưa ra những chiến lược kinh doanh mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng



Quan tâm hơn nữa tới sức khở người tiêu dùng


Yếu tố tự nhiên


Các vấn đề tự nhiên có ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp CoCa-Cola như :

o
o
o
o

Ô nhiễm môi trường
Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu
Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng
Đòi hỏi coca-cola phải có những biện pháp xử lý sao cho hợp lý


Môi trường chính trị pháp luật


Hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày càng tăng :Luật chống độc quyền , quyền sở hữu trí
tuệ , bằng xác minh sáng chế …sẽ tạo cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong nghành



Sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với các doanh nghiệp vì
điều này sẽ tăng lợi thế của người tiêu dùng lên buộc công ty phải có trách nhiệm hơn với an toàn của sản
phẩm



Ổn định chính trị giúp cho doanh nghiệp yên tâm hơn để làm việc và đưa ra những sản phẩm



Đối thủ cạnh tranh
Cuộc chiến giữa Coca-Cola và Pepsi vượt cả thời gian, không gian và
văn hoá. Cả 2 hãng ngầm phân chia khu vực phân phối sản phẩm,
từ quán xá, nhà hàng, siêu thị, sân vận động cho đến các cùng lãnh
thổ
VD: Hầu hết thức uống ở các rạp chiếu phim, KFC, Lotteria đều là
của Pepsi

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp tại Việt Nam, thiên về
các mặt hàng có lợi cho sức khoẻ như Trà xanh
không độ, DR.Thanh


Các sản phẩm thay thế

Ngành Sữa Việt Nam đang rất phát triển tại Việt
Nam, được mọi lứa tuổi yêu thích sử dụng

Cà Phê là một thức uống chiếm thị phần lớn
trong ngành đồ uống Việt Nam


Nhà cung ứng





Quyền lực nhà cung ứng có ưu thế
Nâng giá bán
Giảm chất lượng sản phẩm
Giảm mức độ dịch vụ đi kèm

Nhà
quản trị

.
.
.
.
.

Đảm bảo nguồn cung ứng nhập đều đặn
Thương lượng để đạt được mức giá thấp

Không có sự trì hoãn của nhà cung ứng
Tạo mối quan hệ gắn bó với các nhà cung ứng
Tìm thêm các nhà cung ứng cho một nguồn lực

cần


Khách hàng






Chiếm tỉ lệ mua lớn trong khối lượng hàng hoá bán ra của doanh nghiệp
Việc chuyển sang mua hàng hoá khác không gây nhiều tốn kém
Khách hàng của Coca-Cola chủ yếu là giới trẻ, chiếm số đông trong dân số Việt Nam
Sự tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm.
Sản phẩm của người bán ít ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của người mua

Nhà quản trị cần có hướng đi phù hợp về giá và tập khách hàng có ít ưu thế hơn.
Phân loại khách hàng để có định hướng cho chiến lược Marketing của công ty


Chính phủ


Tháng 10 năm 1998, chính phủ Việt Nam đã cho phép các công ty liên doanh trở thành công ty 100% vốn
đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn
của Coca-Cola Đông Dương.



Bên cạnh đó tình hình chính trị-an ninh của Việt Nam tương đối ổn định.



Hệ thống pháp luật với doanh ngiệp ngày càng gia tăng và phù hợp.Vd: Luật chống độc quyền, quyền sở
hữu trí tuệ,…


Phần 3: thuận lợi khó khăn và giải pháp






Thuận lợi:



Coca-Cola có lực lượng khách hàng trung thành đông đảo

Công ty Coca-Cola là công ty nước giải khát lớn nhất thế giới với hơn 450 thương hiệu sáng giá quy mô toàn cầu
Coca-Cola thấu hiểu tính thẩm mỹ Các mẫu chai bắt mắt, tiện lợi và mang tính thẩm mỹ cao
Coca-Cola có một thương hiệu vững chắc được thừa nhận trên toàn thế giới, nhờ vào đó, Coca-Cola có thể phát triển hơn nữa các sản
phẩm của mình một cách thuận lợi

Thuận lợi


Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn



Trong thời dại toàn cầu hoá đẫtọ cơ hội rất lớn cho Coca-Cola thâm nhập vào thị trường các quốc gia trên thế giới



Khoa học công nghệ ngày càng phát triển giúp Coca-Cola có cơ hội áp dụng các công nghệ hiện đại vào dây chuyền sản xuất.



Cơ cấu Việt Nam có dân số trẻ giúp tạo ra nguồn nhân công giá rẻ, dồi dào



Coca-Cola có hệ thống phân phối hiệu quả: Có nhiều máy bán hàng tự động bán Coca hơn là Pepsi




Khó khăn

•
•

Ở các thị trường phát triển, tăng trưởng của ngành đồ uống có ga từ thập niên 70 đến thập niên 90 đã dừng lại

•

Ngày càng có nhiều công ty nhỏ , giúp họ có lợi thế linh hoạt và sáng tạo hơn so với các tập đoàn đa quốc
gia như Coca- Cola.

•

Quá trình vận chuyển và bao gói sản phẩm gây tác hại tới môi trường, nhận được sự phẫn nộ từ khách hàng

cạnh tranh từ các công ty đồ uống sản xuất nước uống không ga và có lợi cho sức khoẻ trở nên khốc liệt hơn
bao giớ hết do người tiêu dung ngày càng quan tâm tới sức khoẻ của bản thân


Khó khăn


Mức lãi suất ở Việt Nam cao gây khó khăn trong việc vay vốn đầu tư mở rộng sản xuất



Lạm phát ở Việt Nam cao, giá cả mặt hàng tăng nhanh, người tiêu dùng sẽ cắt giảm các mặt hàng không cần thiết trong đó có mặt
hàng của hãng. Nền kinh tế bất ổn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của hãng.



Người tiêu dùng Việt nam thích thể hiện, sáng tạo, cần có những thay đổi để phù hợp với người tiêu dùng



Người dân càng ngày càng quan tâm tới sức khoẻ



Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng



Nguyên vật liệu ngày càng khan hiếm, phải nhập khẩu, chịu sức ép từ nhà cung ứng



Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng ngày càng phát triển, vị thế của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao



Đối thủ cạnh tranh gắt gao giữa Coca-Cola vs Pepsi, Tribeco,Tân Hhieepj phát, Wonderfram,.. Và các sản phẩm thay thế


 Giải pháp:

•
•

Đầu tiên, Coca-Cola nên tập trung vào dòng sản phẩm chủ lực của mình

•
•

Công ty Coca-Cola cần hợp tác chặt chẽ hơn với các đối tác của mình

Công ty thực hiện các phi vụ thôn tính quan trọng trong khu vực đồ uống không ga nhằm tang cường sự hiện diện
của mình trong phân khúc thị trường đang lên này
Hoạt động cần nhấn mạnh đến vấn đề an toàn chất lượng sản phẩm