VAI TRÒ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG TẠI TẬP ĐOÀN TH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO
QUẢN TRỊ HỌC
Nhóm : 1
Lớp học phần: 1770BMGM0111
Đề tài thảo luận : VAI TRÒ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG TẠI TẬP
ĐOÀN TH

Giáo viên hướng dẫn :

1


LỜI MỞ ĐẦU
Mặc dù mới ra đời được 7 năm, nhưng cái tên TH True Milk đã trở thành thương
hiệu quen thuộc được nhiều người tin tưởng. TH True Milk sỡ hữu cánh đồng trồng
nguyên liệu nuôi bò, một nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch hàng đầu Đông
Nam Á và đang là thương hiệu ‘sữa sạch’ ‘không có đối thủ’ trên thị trường Việt
Nam. Có được thành công đó là do sự sáng lập và phát triển của vị nữ Chủ tich tập
đoàn, bà Thái Hương. Vai trò quản trị và lãnh đạo cùng với những sáng tạo táo bạo
của bà rất lớn, quyết định sự thành công của hãng sữa nói riêng và cả tập đoàn
chung.Cố Tổng thống Israel Shimo Peres đã từng nhận xét về bà:” Tôi rất ấn tượng
với tầm nhìn chiến lược của dự án và đặc biệt là nhiệt huyết tràn đày năng lượng
của vị nữ chủ tịch tập đoàn. Ngay khi bắt tay nữ doanh nhân nhỏ bé đứng chưa đến
vai mình, tôi cảm thấy bàn tay bà toát ra một nguồn năng lượng mạnh mẽ”

2


I.

1.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Khái niệm nhà quản trị:
Có hai cách tiếp cận về khái niệm Nhà quản trị:
-Theo chức năng quản trị: Nhà quản trị là người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo
và kiểm soát hoạt động trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
-

Theo hoạt động tác nghiệp: Nhà quản trị là người đảm nhiệm chức vụ nhất
định trong tổ chức, điều khiển công việc của các bộ phận, cá nhân dưới quyền
và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ.

-

Một nhà quản trị phải có:Người thừa hành dưới quyền,có quyền phân công
công việc,chỉ huy, giám sát, điều chỉnh hoạt động của nhũng người dưới
quyền theo thẩm quyền đã được phân cấp.

2.Vai trò nhà quản trị
Tuy có sự phân chia thành các nhóm vai trò khác nhau như vậy nhưng có một sự
liên hệ mật thiết giữa các nhóm vai trò đó. Nhà quản trị phải thực hiện nhiều công
việc khác nhau, ứng xử theo các cách khác nhau đối với cấp trên, cấp dưới, khách
hàng, cổ đông, người cung ứng, các cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội… Nhà
quản trị có vai trò rất quan trọng quyết định sự phát triển của bộ phận, tổ chức mà
họ là người điều hành. Các nhà quản trị ở các cấp bậc quản trị khác nhau sẽ có
tầm quan trọng ở những mức độ khác nhau đối với quá trình phát triển của tổ
chức; tuy nhiên bất kì một nhà quản trị nào cũng có các vai trò cơ bản sau:
2.1: Nhóm vai trò quan hệ với con người

Để làm rõ các công việc của các nhà quản trị, cũng như các cách ứng xử khác
nhau của họ đối với mọi người và mọi tổ chức khác, Henry Mentzberg đã đưa ra 10
loại vai trò khác nhau như sau mà nhà quản trị phải thực hiện và chia chúng thành
03 nhóm lớn: Nhóm vai trò quan hệ với con người (gồm 03 vai trò):
+ Vai trò đại diện, có tính chất nghi lễ trong tổ chức:
Có nghĩa, bất cứ một tổ chức nào cũng đều phải có người đại diện cho tổ chức
đó nhằm thực hiện các giao dịch, đối thoại với các cá nhân và tổ chức bên ngoài.
Ngay cả từng bộ phận trong tổ chức cũng phải có người đứng đầu bộ phận đó để
lĩnh hội các ý kiến, chính sách, kế hoạch của cấp trên. Ví dụ, khi đang đứng ở cửa
chào khách, người chủ doanh nghiệp đang đóng vai trò đại diện cho doanh nghiệp
đó. Vai trò này cho thấy hình ảnh của tổ chức mà họ đang quản trị.
+ Vai trò lãnh đạo:
Vai trò này đòi hỏi nhà quản trị phải chỉ đạo và điều phối những hoạt động của
3


những người dưới quyền, bố trí nhân sự, đôn đốc người khác làm việc, đồng thời
phải kiểm tra, đảm bảo chắc chắn rằng mọi việc diễn ra theo đúng dự kiến. Vai trò
lãnh đạo phản ảnh sự ảnh hưởng, phối hợp và kiểm tra của nhà quản trị đối với cấp
dưới của mình.
+ Vai trò là người tạo ra các mối quan hệ :
Thể hiện mối quan hệ của nhà quản trị đối với người khác cả bên trong và bên
ngoài tổ chức. Vai trò này buộc nhà quản trị phải can dự vào những mối liên hệ
giữa các cá nhân ở trong hay ngoài tổ chức nhằm góp phần hoàn thành công việc
được giao của tổ chức. Vai trò liên lạc thường chiếm khá nhiều thời gian của nhà
quản trị.
2.2: Các vai trò thông tin
Các hoạt động về quản trị chỉ thực sự có cơ sở khoa học và có hiệu quả khi nó
được xử lý, được thực thi trên cơ sở các thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời.
Thông tin không chỉ cần cho các nhà quản trị mà chính bản thân nó cũng giữ những

vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực này. Nghiên cứu về vai trò thông tin của
các nhà quản trị, chúng ta thấy:
+ Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin
Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin: Nhà quản trị đảm nhiệm vai trò thu
thập bằng cách thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để
nhận ra những tin tức, những hoạt động và những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt
hay sự đe dọa đối với hoạt động của tổ chức. Công việc này được thực hiện qua
việc đọc báo chí, văn bản và qua trao đổi, tiếp xúc với mọi người v.v...
+ Vai trò phổ biến thông tin:
Nhà quản trị là người phổ biến thông tin cho mọi nhân viên, mọi bộ phận có
liên quan, có thể là thuộc cấp, người đồng cấp hay thượng cấp.
+ Vai trò cung cấp thông tin:
Nhà quản trị là người có trách nhiệm và quyền lực thay mặt cho tổ chức phát
ngôn những tin tức với mục đích giải thích, bả vệ các hoạt động của tổ chức hay
tranh thủ them sự ủng hộ cho tổ chức từ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
2.3.Vai trò quyết định
4


Nhóm vai trò cuối cùng của nhà quản trị gồm 4 vai trò: vai trò là người khởi
xướng ( doanh nhân ), vai trò giải quyết các vi phạm xáo trộn, vai trò là người
phân bố các nguồn lực, vai trò là người thương lượng đàm phán.
+ Vai trò là người khởi xướng (doanh nhân):
Xuất hiện khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức. Việc này có
thể được thực hiện bằng cách áp dụng một kỹ thuật mới vào một tình huống cụ
thể, hoặc nâng cấp điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng.
+ Vai trò người giải quyết các vi phạm xáo trộn:
Nhà quản trị là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh
làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẩn về quyền lợi,
khách hàng thay đổi... nhằm đưa tổ chức sớm trở lại sự ổn định.

+ Vai trò người phân phối nguồn lực:
Khi tài nguyên nguồn lực khan hiếm mà lại có nhiều yêu cầu, nhà quản trị
phải dùng đúng tài nguyên, phân phối các nguồn lực cho các bộ phận đảm bảo sự
hợp lý và tính hiệu quả cao. Nguồn lực đó có thể là tiền bạc, thời gian, quyền
hành, trang thiết bị, hoặc con người. Thông thường, khi nguồn lực dồi dào, mọi
nhà quản trị đều có thể thực hiện vai trò này một cách dễ dàng. Nhưng khi nguồn
lực khan hiếm, quyết định của nhà quản trị trong vấn đề này sẽ khó khăn hơn, vì
nó có thể ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của một đơn vị hay thậm chí là của
toàn thể tổ chức.
+ Vai trò là người đàm phán:
Thay mặt cho tổ chức thương thuyết trong quá trình hoạt động, trong các quan
hệ với những đơn vị khác, với xã hội.
→ 10 vai trò này liên hệ mật thiết với nhau và bất cứ lúc nào trong hoạt động
của mình, nhà quản trị có thể phải thực hiện nhiều vai trò cùng một lúc, song tầm
quan trọng của các vai trò thay đổi tùy theo cấp bậc của nhà quản trị trong tổ
chức.
Với chức năng và vai trò của mình, nhà quản trị giữ phần quan trọng trong sự
thành công hay thất bại của một tổ chức. Và đó cũng là lý do chính của nhu cầu
5


cấp bách phải đào tạo các nahf quản trị, vì sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của
cả nước.
II.
1.

THỰC TRẠNG TẠI TẬP ĐOÀN TH

Giới thiệu về TH Group
1.1.Quá trình hình thành.

-

Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân Hàng thương
mại cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các
hoạt động mang tính an ninh xã hội, ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á
đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.

-

Từ xuất phát điểm đó, tập đoàn TH đang từng bước phát triển thành nhà sản
xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các thự phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên
nhiên trong đó sữa tươi ,rau củ quả sạch,….đạt tiêu chuẩn quốc tế.

-

Với tiêu chí giữ nguyên vẹn tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, tập
đoàn TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu
thế giới. Tập đoàn TH ứng dụng hệ thống quản lý các cấp và quy trình sản
xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến khâu phân phối sản phẩm đến
tận tay người tiêu dùng. Tất cả đều nhằm mục đích phục vụ cho người tiêu
dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất.

-

Danh mục sản phẩm của tập đoàn TH hiện nay bao gồm: các sản phẩm sữa
tươi tiệt trùng TH True MILK. Gần đây nhất tập đoàn đã cho ra mắt bộ sản
phẩm sữa chua TH True yogurt. Tập đoàn TH cũng đang phát triển hệ thống
bán lẻ TH Truemart.

1.2.Cơ cấu tổ chức công ty

Con người là vốn quý,là chủ thể xã hội,đồng thời là nguồn lực chủ yếu quyết
định sự phát triển của đất nước,của xã hội.Qúa trình xây dựng một công ty cũng
không thể nằm ngoài chân lý này.Tập đoàn TH tin rằng đầu tư vào con người là
sự đầu tư côt lõi nhất.Vì thế chúng tôi luôn không ngừng phấn đấu để kiến tạo một
môi trường làm việc chuyên nghệp,một đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm các chuyên
gia trong và ngoài nước,những cơ hội được đào tạo chuyên sâu và thăng tiến luôn
6


rộng mở cho những cá nhân thạt sự tâm huyết với tầm nhìn & sứ mệnh của tập
đoàn TH.
Sơ đồ bộ máy tổ chức của tập đoàn TH:

TH
Công ty CP chuỗi thực
phẩm TH
(Công ty chuỗi)

Công ty CP thực phẩm
sữa TH
(Trang trại)

Công ty CP sữa TH
(Nhà máy)

Từ sơ đồ ta có thể thấy TH Group bao gồm công ty cổ phần chuỗi thực phẩm
TH, công ty cổ phần thực phẩm sữa TH và công ty cổ phần sữa TH. Tuy là 3 bộ
phận cấu thành khác nhau, có chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng cả 3 bộ
phận trên đều có quan hệ mật thiết,tương tác hỗ trợ lẩn nhau tạo nên sự thành
công cho TH Group cho tới ngày hôm nay.

1.3.Thành tựu đạt được.
a) Vượt

các tập đoàn sữa thế giới TH True MILK đạt 3 giải lớn.

7


-

Tại Hội chợ Quốc tế chuyên ngành thực phẩm Gulfood tại Dubai 2016, Tập
đoàn TH (sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH True MILK) được xướng
danh với 3 giải thưởng lớn:
•

Giải thưởng Thành tựu nổi bật (Gulfood outstanding achievement
awards) dành cho bà Thái Hương - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn
TH

•

Giải thưởng sáng kiến tốt nhất về sức khỏe học đường trong dự án sữa
tươi sạch học đường tại Việt Nam

•

Giải thưởng sản phẩm mới tốt nhất.

-

Hội đồng bình chọn đã trao tặng bà Thái Hương giải thưởng Thành tựu nổi
bật vì những hành động mang tính cách mạng với thị trường sữa Việt Nam
khi thay đổi cơ cấu của ngành sữa nước Việt Nam, tăng tỉ trọng sữa tươi từ
5% năm 2009 (thời điểm TH ra đời) lên đến 30% năm 2015.

b)

TH True Milk vận hành dự án nhà máy sữa sạch 1,2 tỷ USD tại Nghệ An

-

Đây được xem là nhà máy sữa tươi sạch có quy mô lớn nhất Đông Nam
Á.Nhà máy sữa tươi sạch nằm trong dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa
tập trung quy mô công nghiệp lớn của Tập đoàn TH. Đây là dự án đầu tư tư
nhân lớn nhất trong lĩnh vực nông nghiệp tại Việt Nam với tổng số vốn đầu
tư lên tới 1,2 tỷ USD.

-

Sau 2 năm xây dựng, nhà máy chính thức đưa vào vận hành cụm dây chuyền
sản xuất giai đoạn một với công suất 200.000 tấn một năm. Tổng công suất
thiết kế của nhà máy lên đến 500.000 tấn một năm vào 2017.

-

Đặc biệt dây chuyền sản xuất sữa chua tại đây áp dụng công nghệ robot, là
công nghệ lần đầu tiên được sử dụng tại Việt Nam, nhằm tự động hóa tất cả
khâu cho phép đảm bảo được sự vẹn toàn của sản phẩm trong suốt quy trình.
Tổng thể các dây chuyền sản xuất được kiểm soát bởi các phần mềm mới
nhất trên thế giới trong ngành chế biến sữa là TPM, TQM…

c)

Đạt nhiều giải thưởng.
8


-

Đây là lần thứ 2 Công ty Cổ phần Sữa TH vinh dự đạt giải vàng chất lượng
quốc gia. Lần đầu tiên vào năm 2013, đơn vị này cũng đã vượt qua hàng trăm
doanh nghiệp cũng như tiêu chí khắt khe của ban giám khảo để đạt được giải
thưởng cao quý này.

-

Được thành lập tháng 10/2009, Công ty Cổ phần Sữa TH (thuộc Tập đoàn
TH), là đơn vị tiên phong trong ứng dụng công nghệ cao và nông nghiệp, cụ
thể là sản xuất sữa tươi sạch. Trong Dự án sữa TH, Tập đoàn TH đã áp dụng
một chu trình khép kín chuẩn quốc tế “từ đồng cỏ xanh tới ly sữa sạch v àcho
ra đời sản phẩm sữa tươi mang thương hiệu TH true MILK.

-

Tháng 12/ 2010, những sản phẩm đầu tiên từ dòng sữa tươi sạch này chính
thức được phân phối đến tay người tiêu dùng. Đây là một mốc lịch sử đáng
nhớ của Tập đoàn TH vì bước đầu đã đi vào thực hiện sứ mệnh của mình là
góp phần chăm sóc sức khỏe và nâng cao tầm vóc của người Việt, cải thiện
chất lượng cuộc sống qua những sản phẩm chất lượng thật sự tươi, sạch, tinh
túy, vẹn nguyên từ thiên nhiên.

-

Với những thành tựu mà TH true MILK đóng góp cho đất nước, công ty đã
nhận được những phần thưởng và danh hiệu cao quý như: Nhà cung cấp đáng
tin cậy tại Việt Nam 2011, giải vàng giải thưởng chất lượng quốc gia năm
2013;

-

Tháng 2/2015 Trang trại TH được xác nhận kỷ lục: “Cụm Trang trại chăn
nuôi bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất châu Á”.

-

Tháng 5/2015: TH được trao tặng Huân chương lao động Hạng Ba;

-

Tháng 6/2015: TH đoạt Giải thưởng ASEAN Best Food Product 2015 cho
Sản phẩm TH school MILK tại Hội nghị Thực phẩm ASEAN tổ chức tại
Manila, Philippines.

d)

Tập đoàn TH đón nhận Cúp vàng trang trại bò sữa organic, là tập đoàn duy
nhất chủ động công nghệ phôi giống bò sữa cao sản.

-

Năm 2015, TH thực hiện chuyển đổi những cánh đồng trồng cây thức ăn theo
chuẩn organic của Châu Âu và Mỹ . Trong thời gian này những cánh đồng
9


trồng cây thức ăn và cánh đồng chăn thả của TH không sử dụng giống cây
biến đổi gen, không sử dụng thuốc bảo vệ thực vật, không dùng phân bón
hoá học, diện tích chăn thả 0.5 ha/bò đảm bảm bò có lượng thu nhận thức ăn
từ cánh đồng đạt tối thiểu 25%. Thời gian chăn thả bò cũng phải tuân thủ
theo tiêu chuẩn organic.

2.

-

Tới ngày 27.9.2016 trang trại TH đã đón chào một “nhân vật” đặc biệt: Chú
bê hữu cơ đầu tiên của Việt Nam. Chú bê này được đích thân bà Thái HươngChủ tịch HĐQT tập đoàn TH đặt tên: Bê True Organic. Từ chú bê đầu tiên,
trang trại TH chính thức có dòng sữa hữu cơ nguyên liệu. Ngày 26.10.2016,
đại diện Control Union (Hà Lan) đã cấp chứng nhận cho tất cả quy trình từ
đồng cỏ tới vật nuôi đạt tiêu chuẩn hữu cơ Châu Âu và Mỹ.

-

Ngày 10.12.2016, tại Lễ tôn vinh điển hình tiên tiến phát triển nông nghiệp
hữu cơ Việt Nam lần 1, Trang trại bò sữa hữu cơ của TH đã được các chuyên
gia nông nghiệp hữu cơ bình chọn Cúp vàng “Trang trại chăn nuôi bò sữa
hữu cơ vì sức khỏe cộng đồng”- là trang trại duy nhất được bình chọn Cúp
vàng.

Vai trò của Bà Thái Hương tại Tập đoàn TH

Thông tin về bà Thái Hương:

10


2.1. Bà
-

-

Thái Hương đóng vai trò là người liên kết

Bà Thái Hương là người đại diện:
+ Là hình ảnh Tượng trưng, đại diện cho cả tập đoàn, cả hãng sữa TH True
Milk. khơi nguồn cảm hứng trong từng ly sữa để cho ra đời một thương hiệu
sữa sạch đang lưu hành trên thị trường được nhiều người biết đến như hiện
nay. Bà Thái Hương được người tiêu dùng biết đến như là một sự nhẹ nhàng
và tươi trẻ, là tiếng nói cho cả một hãng sữa.
+ Đại diện cho tập đoàn tham gia vào các sự kiện vinh danh doanh nghiệp,
xúc tiến quảng bá thương hiệu hay các cuộc ký kết hợp đồng. Cụ thể tháng
2.2015, Bà đại diện cho tập đoàn nhận vinh danh trang trại TH là “Trang trại
chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ cao có quy mô lớn nhất
châu Á” của Tổ chức Kỷ lục Châu Á (tại Ấn Độ). Đến tháng 5 .2016 bà đã
chính thức tuyên bố Khởi công Dự án Tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến
sữa tại tỉnh Moscow với mức đầu tư 500 triệu USD- giai đoạn 1 của Dự án
tại Liên bang Nga, giữa năm 2017, sản phẩm sữa tươi sạch TH đầu tiên sẽ ra
mắt tại xứ sở Bạch Dương.

Bà Thái Hương là người lãnh đạo:
Chủ tương của bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây truyền sản xuất là

trọng tâm, đầu tư vào con người là chiến lược. Cùng bà xây dựng thương hiệu
sữa sạch TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và
tận tụy với công việc. Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True
Milk có đội ngũ chuyên giatừ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bò
đúng chuẩn; một đội ngũ kỹ sư trình độ cao thường được cử sang học hỏi
kinh nghiệm ở những vùng sản xuất sữa nổi tiếng như New Zealand, Úc,
Canada; công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa được đào tạo
nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong trang trại. Mô hình và dây truyền
sản xuất của TH True Milk được xây dựng một chuỗi mắt xích hoàn hảo.
Mặc dù bà Thái Hương là người chỉn chu bởi lẽ, bà luôn cầu toàn trong công
việc,nhưng cũng có sự bao dung, thể hiện qua việc bà chấp nhận những sai
sót của nhân viên và cho họ có cơ hội để thay đổi, cải thiện.
11


Là một nữ chủ tịch quyết đoán và sẽ có những chiến lược quyết đoán:
+ Tạo ra những ý tưởng táo bạo
Nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, trong khi
Vinamilk đã có chỗ đứng vững chắc trong thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, địa
dư để tăng thị phần còn nhiều, bà ‘táo bạo’ đưa ra ý tưởng TH True Milk, khai
thác thị trường mà ‘không có đối thủ’.
+ Đầu tư vào con người và mở rộng thị trường
Chủ tương của bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây truyền sản xuất là
trọng tâm, đầu tư vào con người là chiến lược. Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa
sạch TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy
với công việc. Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True Milk có đội
ngũ chuyên gia từ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bò đúng chuẩn; một đội
ngũ kỹ sư trình độ cao thường được cử sang học hỏi kinh nghiệm ở những vùng
sản xuất sữa nổi tiếng như New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quản lý
quy trình sản xuất sữa được đào tạo nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong

trang trại. Mô hình và dây truyền sản xuất của TH True Milk được xây dựng theo
một chuỗi mắt xích hoàn hảo.
+ Và hướng về cộng đồng...
Trước khi thành lập TH True Milk, mục tiêu bà Thái Hương hướng tới không
đơn giản chỉ là lợi nhuận. Tham gia vào cuộc ‘cách mạng trắng’, bà Hương xuất
phát từ một tâm nguyện thật giản dị là góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống của
người Việt Nam. Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta
hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, ‘táo bạo’ nghĩ và
làm độc lập theo một hướng mới thì những điều không thể đều sẽ thành có thể,
thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử.
→ Bà Hương vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á của tạp chí
Forbes năm 2014
- Là người tạo ra những mối quan hệ:
+ Bà với sự cam đoan sữa sạch đã gắn kết khách hàng với những sản phẩm của
tập đoàn. Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Tập đoàn TH còn triển khai nhiều hoạt
động thiện nguyện, xây dựng Quỹ Vì Tầm vóc Việt, thúc đẩy và triển khai
Chương trình Sữa học đường Quốc gia. Những đóng góp của TH True Milk đã và
đang dần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam. Chính đó tạo ra sự
tin yêu ,hài lòng khách hàng về những sản phẩm sạch đến từ thiên nhiên mang tên
TH True Milk
12


+ Việc tạo và duy trì các mối quan hệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh luôn
chiếm rất nhiều thời gian của nhà quản trị, bà Thái Hương cũng vậy. Bà đã rất
thành công khi đưa được tên tuổi của sữa tươi Việt Nam ra ngoài quốc tế. Điển hình
là Dự án Tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tại tỉnh Moscow với mức đầu tư
500 triệu USD- giai đoạn 1 của Dự án tại Liên bang Nga. Hay mới đây Trong
khuôn khổ chuyển thăm Nhật Bản của Phó Chủ tịch nước Đặng Thị Ngọc
Thịnh từ ngày 10 – 16/5, bà Thái Hương Chủ tịch Tập đoàn TH đã có các hoạt

động xúc tiến hợp tác cho Tập đoàn.

+ Phong cách quản trị dân chủ giúp bà duy trì tốt mối quan hệ với những người
dưới quyền, duy trì tinh thần làm việc và phát huy tính sáng tạo của họ. Ở bà còn
có sự bao dung, chấp nhận những sai sót của nhân viên và cho họ có cơ hội để
thay đổi, cải thiện.
2.2. Bà

Thái Hương đóng vai trò là người thông tin

Bà Thái Hương đưa tin chính thức về vấn đè môi trường tại dự án chăn
nuôi bò sữa tại Nghĩa Đàn – Nghệ An
Liên quan đến một số thông tin không chính thức đăng tải trên mạng xã hội gần
đây về vấn đề môi trường tại dự án chăn nuôi bò sữa của Công ty CP Thực phẩm
sữa TH tại Nghĩa Đàn, Nghệ An.
Xét thấy những thông tin đó có thể gây ra hiểu lầm tới cộng đồng, cũng như địa
phương và người dân, ảnh hưởng tới uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp,bà
Thái Hương quyết định thông báo chính thức về vấn đề này tới các tổ chức và cá
nhân có quan tâm như sau:
Thông tin không chính thức vừa qua từ một cá nhân trên mạng xã hội có liên
quan đến dự án chăn nuôi bò sữa của TH tại Nghĩa Đàn, Nghệ An đã được các cơ
quan chức năng làm rõ và khẳng định có nhiều chi tiết không đúng sự thật, có thể
gây ảnh hưởng tiêu cực trong dư luận. Cá nhân này sau đó đã nhận thức được và gỡ
bỏ thông tin sai lệch đăng trên mạng xã hội. Tuy hành vi của cá nhân này chưa đến
mức phải xử lý bằng luật pháp, nhưng việc phát tán hoặc sử dụng thông tin không
đúng sự thật là việc làm cần được ngăn ngừa vì có thể gây hậu quả không lường
trước cho các bên liên quan.
Bà khuyến nghị các cá nhân và tập thể quan tâm đến vấn đề môi trường của dự
án chăn nuôi bò sữa và sản xuất sữa tươi của Công ty TH nên tiếp cận các nguồn
13

tin xác thực từ Sở TNMT tỉnh Nghệ An, cơ quan quản lý và giám sát trực tiếp việc
tuân thủ những quy định về môi trường của Dự án, chính quyền địa phương, đại
diện được ủy quyền của người dân tại địa phương và người có trách nhiệm đại diện
cho Tập đoàn TH.
Dự án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp” được
triển khai tại Nghĩa Đàn, Nghệ An từ năm 2009. Vấn đề bảo vệ môi trường và tái
định cư cho người dân đã được nghiên cứu xây dựng từ trước khi thực hiện Dự án.
Phương án xử lý tác động môi trường đã được phê duyệt, đảm bảo tính bền vững
của vùng dự án. Dự án sử dụng công nghệ cao trong xử lý phân và nước thải chăn
nuôi. Cụ thể:
Công nghệ nền chuồng chăn nuôi sạch bằng vi sinh vật: nền chuồng khô được
cày xới, quạt khô hàng ngày, dưới tác dụng của các vi sinh vật háo khí và quạt
được gắn trên mái chuồng bò, toàn bộ phân bò, nước tiểu được trộn đều với đất
và được lên men háo khí. Khi hết thời hạn sử dụng, lớp đệm chuồng sẽ được xử
lý theo công nghệ lên men AEROTEN háo khí thành phân bón hữu cơ
Compost, nhằm tránh tạo ra các chất thải gây hiệu ứng nhà kính. Nguồn phân
bón hữu cơ Compost được sử dụng bón cho cây thức ăn thô xanh của công ty.

14




Hệ thống chuồng trại và quản lý đàn theo công nghệ hiện đại bậc nhất thế giới
tại dự án chăn nuôi bò sữa của Tập đoàn TH



Hệ thống xử lý nước thải hiện đại: Toàn bộ nước thải tại trang trại được sử lý
bằng hệ thống Aqua của Hà Lan. Đây là một hệ thống xử lý nước thải khép
kín từ khâu tách chất thải, xử lý háo khí, yếm khí, xử lý sinh hóa và hóa học.
Nước thải đã qua xử lý được kiểm tra theo tiêu chuẩn của cơ quan nhà nước
trước khi ra môi trường tự nhiên.



Nhiều hạng mục xử lý tác động môi trường đang tiếp tục được xây dựng và
mở rộng bao gồm nhà máy xử lý phân ở cụm 2, hệ thống bể bio-gas…



Trong quá trình vận hành dự án, khi có những vấn đề phát sinh, công ty luôn
nỗ lực giải quyết và khắc phục trong thời gian nhanh nhất để không gây ảnh
hưởng tới đời sống của người dân và bảo vệ môi trường.



Vấn đề tái định cư cho người dân đã được lên kế hoạch từ lúc chưa triển khai
dự án nhằm tuân thủ các quy chuẩn về chăn nuôi bò sữa mô hình công nghiệp
công nghệ cao. Hiện nay, việc tái định cư vẫn đang trong quá trình thực hiện.
Đây là vấn đề liên quan đến nhiều bên và mất thời gian để giải quyết trọn vẹn
hợp lý nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của các bên.Bà Thái Hương đang
tiếp tục phối hợp với chính quyền địa phương để hoàn thiện các hạng mục này
15


và rất mong muốn nhận được sự hợp tác, chia sẻ của người dân trong vùng dự
án. Bà sẵn sàng cung cấp thông tin về kế hoạch và tiến độ thực hiện cho các cá

nhân, tổ chức quan tâm.


Dự án chăn nuôi bò sữa và sản xuất sữa tươi sạch của Tập đoàn TH được Bộ
KHCN và Ủy ban Nhân dân tỉnh Nghệ An phê duyệt và cấp phép, tuân thủ
đầy đủ các quy định của Nhà nước. Dự án có phương án sản xuất kinh doanh
đem lại hiệu quả kinh tế xã hội cao, đóng góp lớn vào sự nghiệp phát triển
nông nghiệp nông thôn và đất nước nói chung. Với triết lý kinh doanh hài hòa
lợi ích của các bên để phát triển bền vững, dự án đã góp phần nâng cao hiệu
quả kinh tế của ngành nông nghiệp, phát triển kinh tế địa phương, khai thác
hiệu quả và đúng cách để bảo tồn tài nguyên đất, môi trường, mang lại cuộc
sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng. Dự án của công ty đã và đang được sự ủng
hộ của các cấp chính quyền và nhân dân địa phương. Bà luôn hoan nghênh và
mong muốn nhận được những nhận xét, góp ý chân thực và tích cực để có thể
đóng góp hơn nữa vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội.
2.3.

Bà Thái Hương đóng vai trò là người quyết định

Bà chủ TH true milk Thái Hương là “ người của những quyết định, ngạc nhiên,
tiên phong và đầy táo bạo”. Ngay từ những ngày đầu tham gia thương trường, bà
Thái Hương đã là một doanh nhân nổi tiếng với những bước đi quyết đoán.
a) Là

người khởi xướng (doanh nhân)

Từ những ngày đầu khởi nghiệp, bà Thái Hương đã xác định hướng đi mũi
nhọn trong tương lai của mình sẽ là nông nghiệp. Vào thời điểm đó, đây là một
hướng đi bất ngờ mà ít doanh nhân nào nghĩ tới. Nguyên nhân là bởi nông nghiệp
cần nhiều thời gian đầu tư, phát triển trong khi lợi nhuận mang về khó sánh được

với bất động sản, chứng khoán.
Bất chấp việc đi “ngược sóng”, bà Thái Hương vẫn luôn kiên trì và tâm niệm
công việc kinh doanh của mình sẽ phải đặt những nền tảng vững chắc phục vụ cho
sản xuất nông nghiệp.
Chọn lựa lĩnh vực khó, nhưng thời gian đã chứng minh, những gì bà Thái Hương
lựa chọn là hoàn toàn chính xác. Sau những con sóng đầu tư thiếu tính bền vững,
hiện tại các doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam bắt đầu nhìn ra tiềm năng của nông
nghiệp, điều mà bà Thái Hương đã trông thấy từ hơn 2 thập kỷ trước.
16


Đặc biệt khi sự cố sữa nhiễm melamine gây chết người ở Trung Quốc nổ ra:
“Vào một buổi tối, sau khi xem tivi, bà cảm thấy bàng hoàng về chất lượng sữa mà
người Việt Nam đang uống. Và bà quyết định: ‘Mình sẽ làm sữa’ dù cũng chưa
hiểu biết gì về ngành này”. Phương châm làm sản phẩm bằng “tư duy vượt trội” đã
khiến bà quyết định với niềm khao khát “TH True MILK phải là loại sữa tươi sạch
đạt đẳng cấp hàng đầu thế giới. Nếu chỉ xác định sữa đó đạt tiêu chuẩn Việt Nam,
thì người Việt mãi mãi chạy sau thế giới. Đi sau, thì phải đi tắt và đi nhanh để đuổi
kịp”.
TH True Milk chính thức cho ra đòng sữa đầu tiền vào cuối tháng 12/2010 khi
mà trên thị trường Việt Nam đã trường có khá nhiều thương hiệu nổi tiếng từ trong
nước cho đến các hãng nước sữa nước ngoài được người tiêu dùng điểm mặt chỉ
tên và nhận được nhiều tin tưởng như: Vinamilk, Mộc Châu, Dutch lady… Và sẽ
không có một thương hiệu TH True Milk nếu không có một quyết định táo bạo của
‘người đàn bà thép’ Thái Hương, Chủ tịch Tập đoàn TH.
Thời điểm trước khi TH true MILK ra đời 92% sữa dạng nước ở Việt Nam là sữa
bột pha lại. Các loại sữa uống trên thị trường chỉ đơn giản là nhập nguyên liệu từ
nước ngoài về pha chế chứ không phải là sữa tươi nguyên chất. Tham gia vào cuộc
‘cách mạng trắng’, bà mong muốn trẻ em Việt được nuôi dưỡng từ một nguồn sữa
sạch, được phát triển thể chất, tinh thần một cách toàn diện.

Năm 2012, bà quyết định bước vào một cuộc chiến ‘minh bạch cho tên gọi của
sữa’. Bởi một thị trường quá lớn sữa bột pha lại nhưng hầu hết các công ty sữa đều
ghi là ‘sữa tươi tiệt trùng’. Cách gọi nhập nhèm khiến người tiêu dùng hiểu nhầm
là sữa tươi trong nhiều năm liền.
b)

Là người giải quyết các vi phạm

Bản thân bà Thái Hương là người có tầm nhìn xa trông rộng, xây dụng công ty
TH True milk bằng cả cái tâm, đức, tài nên thường không chủ định sai phạm trong
các công tác sản xuất sữa gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, hay không chủ định
vi phạm các quy định của pháp luật. Nhưng Th true milk là một doanh nghiệp với
quy mô lớn với nguồn nhân lực đông đảo nên việc quản lý không thể kiểm soát tất
cả những sai phạm của nhân viên. "Nhân sự là chìa khóa thành công của mọi doanh
nghiệp". Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thật không đơn giản, điều
đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo.
Bà Thái Hương cũng dã rất chú trọng nhân tố này, bằng việc đảm bảo luật Lao
động, luật BHXH và các chính sách pháp luật liên quan, tính toán BHXH hay phụ
cấp hàng tháng phải thực hiện một cách chính xác mỗi khi công ty bạn tính lương,
17


bên cạnh pháp trị, các chủ DN vừa và nhỏ cần áp dụng cả nhân trị, tức quan tâm
đến đời sống của nhân viên, gia đình nhân viên, minh bạch trong quản lý…
c)
-

Là người phân bổ nguồn lực

Quyết định việc đầu tư hệ thống quản lý và quy trình sản xuất khép kín

Bà Thái Hương cũng là doanh nhân đầu tiên ở Việt Nam đặt bút ký kết thực hiện
các tiêu chuẩn hữu cơ của Châu Âu và Mỹ áp dụng cho sản xuất, chế biến sữa tươi
TH true MILK. Cho đến thời điểm này, tập đoàn TH hiện cũng là doanh nghiệp duy
nhất phát triển dòng sản phẩm sữa hữu cơ. .Khi thị trường sữa nước có tới 92% sữa
bột nhập khẩu về pha lại. Bởi vậy, những sản phẩm sữa tươi chưa được người tiêu
dùng biết đến nhiều, và cũng chưa hiểu rõ thực chất về nguyên liệu cho sản xuất
sữa.
“Nhưng từ khi TH true MILK ra đời thì ngành sữa nước đã và đang dịch
chuyển dần sang sản xuất và sử dụng sữa tươi. Chỉ cần sữa tươi đúng quy trình
thôi đã là một thứ dinh dưỡng vô cùng quý giá với con người trong mọi lứa tuổi,
đặc biệt là trẻ em và chúng tôi đã quyết tâm theo đuổi giá trị đó”
Tập đoàn TH true milk đầu tư mạnh vào một hệ thống quản lý cao cấp và quy
trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu đồng cỏ, xây dựng
chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến
khâu phân phối, sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Trang trại của tập đoàn TH tại Nghĩa Đàn (Nghệ An) đạt kỷ lục với cánh đồng
trồng nguyên liệu nuôi bò và một nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch cho ra
500 triệu lít sữa/năm. Dự án của tập đoàn TH (với thương hiệu TH True Milk) triển
khai tháng 10/2009 trên tổng diện tích 37.000 ha tại huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An
với tổng vốn đầu tư trên 1,2 tỷ USD. Nơi đây hiện có 45.000 con bò sữa với hơn
22.000 con cho sữa, cho năng suất sữa bình quân 40 lít/ con/ ngày được nuôi trong
trang trại tập trung và khép kín. Để cung cấp thức ăn cho bò, TH còn có một cánh
đồng nguyên liệu hơn 2.000 ha với các loại ngô, cao lương, hướng dương, cỏ
Mombasa (Mỹ). Chúng được nghe các bản nhạc cổ điển, dân ca mỗi ngày. Bò sữa
tại trang trại TH chủ yếu được nhập khẩu từ các nước có nguồn giống tốt, cho năng
suất sữa cao, chất lượng như New Zealand, Australia... Trang trại có chế độ ăn
riêng cho từng cá thể bò với các chế độ dinh dưỡng khác nhau: bò đang vắt sữa, bò
cạn sữa, bò đang dưỡng bệnh, bê con... Từng con bò được gắn chíp điện tử dưới
chân để theo dõi sức khoẻ, kiểm soát thời kỳ phối giống và phát hiện bệnh viêm vú

- một trong những bệnh nổi trội ở bò sữa trước 4 ngày. Trường hợp nào bị bệnh sẽ
tự động loại ra khỏi khu vực vắt sữa, đảm bảo mủ với máu không đi chung một
đường và đảm bảo chất lượng sữa tốt nhất.
18


Nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch có công suất thiết kế hơn 500 triệu lít
sữa/năm, lớn nhất và hiện đại nhất châu Á cả về quy mô lẫn công nghệ. Các thiết bị
hiện đại nhập khẩu từ châu Âu, toàn bộ hệ thống vận hành thực hiện theo tiêu
chuẩn ISO 9001 và ISO 22000. Toàn bộ sản phẩm làm hoàn toàn từ sữa bò tươi
nguyên chất qua các quy trình được kiểm tra hàm lượng dinh dưỡng như protein,
chất béo, test kháng sinh, các chỉ tiêu lý hóa, vi sinh. TH True Milk vừa nhận danh
hiệu Trang trại chăn nuôi bò sữa tập trung, ứng dụng công nghệ cao có quy mô lớn
nhất châu Á do tổ chức kỷ lục châu Á xác nhận.
Theo tầm nhìn của bà Thái Hương, TH Milk đầu tư vào không chỉ nghiên cứu
khoa học và cơ sở sản xuất hiện đại, mà còn có hệ thống phân phối trên toàn quốc.
Là một công ty mới thành lập, TH Milk hoạt động thực tế trên kênh bán hàng: nhân
viên bán hàng đến từng cửa hàng để thực hiện các bước bán hàng và lên biểu mẫu
bán hàng, nhập tay vào máy tính vào cuối ngày tổng hợp. Quá trình lạc hậu này hạn
chế việc quan sát thị trường của TH Milk và tính tuân thủ của nhân viên bán hàng:
Những thương hiệu cạnh tranh có chương trình khuyến mãi nào? Không gian trưng
bày mua hàng? Các sản phẩm mới trên thị trường là gì? Có bao nhiêu nhân viên
bán hàng đang thực sự làm việc và thực hiện theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn?
Có bao nhiêu nhân viên bán hàng cần sự hỗ trợ từ cấp trên để đạt mục tiêu đề ra?
Điều này có nghĩa rằng TH Milk không có quy trình thông minh và không thể phản
ứng kịp thời với các chiện lược của đối thủ cạnh trăng hoặc tăng cường sự tuân thủ
bán hàng. Chính vì vậy, nhà sản xuất sưa tươi ThH còn triển khai hệ thống phân
phối với Acumatica.
-

Là người phân bổ nguồn lực
Quản lý: tổng giám đốc của công ty TH True MILK ông Trần Bảo Minh trước
dây vốn là phó tổng giám đốc Vinamilk nên rất có kinh nghiệm hoạt động trong
ngành sữa cũng như sự hiểu biết rất roc về đối thủ cạnh tranh.
Nhân viên quản lý: công ty đang sử dụng khoảng 900 lao động địa phương
cho tất cả các bộ phận. Các nhân viên được hướng dẫn bởi các chuyên gia và
nông dân về kỹ thuật chăn bò sữa của Israel.

-

Quyết định về tài sản tổ chức
TH áp dụng phần mềm quản lý AfiFarm của Israel. Bò được đeo thẻ chip ở
chân để giám sát chặt chẽ về sức khỏe, sự thoải mái và sản lượng sữa.

-

Quyết định định vị thương hiệu

19


Có thể nói tài sản vô hình đáng chú ý nhất hiện nay ở TH true milk chính là
thương hiệu sữa sạch. TH rue milk tuyên bố định vị của họ là “sữa sạch”. Chất
lượng thật của TH không thua kém gì chất lượng của các đối thủ. Cái họ có được
sự “khác biệt” này là nhờ sự “sạch” đã được định vị của bà Thái Hương trước đó.
-

Kỹ năng và sự tinh thông
Dù gia nhập muộn hơn so với các thương hiệu sữa khác, không có nhiều lợi
thế về học hỏi kinh nghiệm nhưng TH true milk cũng đã rất cố gắng khắc phục

nhược điểm này bằng cách thuê chuyên gia hướng dẫn, tuyển quản lý, những
nhân viên nhiều kinh nghiệm trong ngành sữa. điển hình là bên cạnh việc đặt
mua quy trình của Israel, để đảm bảo sự tuân thủ đúng quy trình. TH true milk
dã thuê cả nông dân và chuyên gia của Israel để vận hành máy móc và hướng
ẫn, đào tạo người Việt Nam.
d)

Là người thương lượng

Bà Thái Hương thương lượng dự án tổ hợp chế biến sữa tại Nga.Ngày
18/10/2016, tại huyện Ulianov, tỉnh Kaluga, Liên bang Nga, tập đoàn TH True Milk
đã làm lễ khởi công dự án thứ hai tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa.Lãnh
đạo Sứ quán, tỉnh Kaluga và TH True Milk đặt gạch khởi công dự án.
Bà Thái Hương cam kết sẽ sử dụng công nghệ cao trong chăn nuôi bò sữa của
Israel, đào tạo và sử dụng lao động là người địa phương thuộc vùng dự án, đồng
thời nỗ lực hết mình để biến dự án này thành tổ hợp hàng đầu thế giới về chăn nuôi
bò sữa và chế biến sữa trên cả quy mô lẫn chất lượng sản phẩm.Đây là dự án thứ
hai tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp trong
chiến lược đầu tư dài hạn 10 năm của tập đoàn TH True Milk tại Liên bang Nga với
tổng số vốn lên tới 2,7 tỷ USD.
Ngoài ý nghĩa kinh tế, dự án này còn mang một ý nghĩa chính trị rất to lớn, góp
phần củng cố, tăng cường quan hệ hữu nghị, truyền thống, đồng thời chứng minh
rằng quan hệ đối tác chiến lược toàn diện giữa Liên bang Nga và Việt Nam không
chỉ gói gọn trong các vấn đề hợp tác quân sự, giáo dục, đào tạo, văn hóa, mà còn cả
trong lĩnh vực kinh tế.
Dự án này còn thể hiện khả năng hội nhập của doanh nghiệp Việt Nam với thị
trường thế giới, mạnh dạn áp dụng công nghệ mới, tiên tiến của thế giới để tăng
năng suất và chất lượng sản phẩm.
•

TH True Milk thành đối tác đầu tiên của “Sữa học đường”.
20


Thay mặt cho hãng sữa TH True Milk, bà Thái Hương, Tổng giám đốc Tập đoàn
TH cho rằng đây là thời điểm để hiện thực hóa đề án tổng thể phát triển thể lực,
tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011 – 2030 của Chính phủ. Chính vì vậy, Tập
đoàn TH đã chủ động đề xuất triển khai chương trình sữa học đường với mong
muốn góp phần mình vào sự nghiệp cải thiện thể chất, tầm vóc người Việt Nam.
Trước đó, từ năm 2013, TH True Milk đã tích cực phối hợp với Viện Dinh dưỡng
Quốc gia và chuyên gia quốc tế để xây dựng bộ công thức sữa tươi học đường phù
hợp cho thể trạng của trẻ em Việt Nam. Đây là sản phẩm được làm từ sữa tươi
nguyên chất và bổ sung các vi chất giúp phát triển trí lực và thể lực cho trẻ.
•

Ngoài ra TH true milk còn có các đối tác khác ở nước ngoài để đưa sản
phẩm sang thị trương quốc tế.

3. Đánh giá vai trò của bà Thái Hương trong quá trình điều hành tập đoàn
3.1.Thành tựu:
Bà Thái Hương đoạt giải Thành tựu nổi bật tại Dubai
Tại Hội chợ Quốc tế chuyên ngành thực phẩm Gulfood Dubai 2016, bà Thái
Hương - Chủ tịch Hội đồng Quản trị tập đoàn TH - đơn vị sở hữu thương hiệu sữa
tươi sạch TH true MILK đã được xướng danh nhận Giải thưởng Thành tựu nổi bật
(Gulfood outstanding achievement awards) dành cho cá nhân xuất sắc đã có cống

hiến trong cuộc cách mạng sữa tươi sạch tại Việt Nam.
Tập đoàn TH lần đầu tiên tham dự Hội chợ, đăng ký tham gia 5 hạng mục giải
thưởng. Trong đêm Gala, Tập đoàn TH được xướng danh đoạt 3 giải lớn nhất và
21

Top 5 hạng mục Thương hiệu mới tốt nhất, trong đó có giải thưởng đặc biệt dành
cho bà Thái Hương.
Tiến sĩ Alima Shaikh nhấn mạnh, Hội đồng bình chọn đã trao tặng bà Thái Hương
giải thưởng Thành tựu nổi bật vì những hành động mang tính cách mạng với thị
trường sữa Việt Nam khi thay đổi cơ cấu của ngành sữa nước Việt Nam, tăng tỉ
trọng sữa tươi từ 5% năm 2009 (thời điểm TH ra đời) lên đến 30% năm 2015.
“Trả lại tên cho … sữa”
Vì một thị trường sữa minh bạch, bà đã không mỏi mệt tham dự nhiều cuộc họp
bàn về phát triển ngành sữa và lên tiếng mạnh mẽ về vấn đề này. Tiếng nói của bà
đã được Ủy ban Khoa học công nghệ và môi trường của Quốc hội lắng nghe, thực
hiện giám sát chuyên đề về sữa dạng lỏng. Kết luận giám sát cho thấy những phản
ánh/kiến nghị của bà là hoàn toàn chính xác.
-Bà Thái Hương cũng là doanh nhân đầu tiên ở Việt Nam đặt bút ký kết thực hiện
các tiêu chuẩn hữu cơ của Châu Âu và Mỹ áp dụng cho sản xuất, chế biến sữa tươi
TH true MILK. Cho đến thời điểm này, tập đoàn TH hiện cũng là doanh nghiệp duy
nhất phát triển dòng sản phẩm sữa hữu cơ.
Hai lần tạo “bom tấn” trên đất nước của Putin và Pavel Korchagin
Lần đầu tiên đặt chân đến nước Nga vào tháng 7.2015, bà Thái Hương đã tung
ra một quả “bom tấn”. Quả bom ấy tạo ra dư chấn không nhỏ đối với truyền thông
và nhiều quan chức Nga.
Bà mang sang đất nước của hai người đàn ông mạnh mẽ, quyết đoán, vì cộng đồng
mà bà chịu nhiều ảnh hưởng (Pavel Korchagin - nhân vật trong “Thép đã tôi thế
đấy” và tổng thống Liên bang Nga Putin) một dự án trang trại bò sữa khổng lồ 2,7
tỷ đô la kéo dài 10 năm, hơn gấp đôi vốn đầu tư trang trại TH đạt kỷ lục Châu Á ở
Việt Nam.
Vùng trang trại dự kiến rộng đến 140.000ha, với tổng đàn bò khoảng 350.000
con, một nhà máy chế biến sữa có tổng công suất 5.900 tấn sữa mỗi ngày, tương
đương 1,8 triệu tấn sữa mỗi năm, sẽ có thể tạo lập một kỷ lục mới tầm cỡ thế giới.

Ngay trong buổi làm việc, ngạc nhiên trước quy mô, công nghệ về trang trại bò sữa
TH đạt kỷ lục Châu Á ở Nghệ An, xúc động trước tình cảm của bà Thái Hương
dành cho nước Nga, Thống đốc tỉnh Moscow Andrey Vorobiev đã cam kết dành
ngay 14.000 ha đất đai phì nhiêu (được ví như vàng đen) và nhiều ưu đãi cho dự án.
3.2 Bài học từ Bà Thái Hương

22


Nhìn vào cách quản trị của bà Thái Hương và những thành tựu mà TĐ TH True Milk
đạt được có thể rút ra nhiều bài học đắt giá để các nhà quản trị cũng như những
người đang học tập theo đuổi nghề quản trị :
- Tích lũy đủ kiến thức cũng như năng lực và kinh nghiệm quản lý
- Tự tin , sáng tạo và quan sát toàn diện: không ngừng tìm kiếm, tìm hiểu và mở rộng
thị trưởng
- Ý chí, lòng kien nhẫn và sự quyết tâm
- Phong cách quản trị là một điều rất đáng học hỏi ở bà với triết lý luôn hường về
con người : Đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng, trang thiết bị cũng như nguyên
liệu đầu vào chất lượng để đảm bảo đầu ra chất lượng vì sức khỏe cộng đồng.

23