VAI TRÒ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG TẠI TẬP ĐOÀN TH

LỜI CẢM ƠN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp
đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời
gian từ khi bắt đầu học tập môn Quản Trị Học đến nay, chúng em đã nhận được
rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của cô. Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Chu Thị Hà
đã dành hết tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng
em trong suốt thời gian học tập ở học phần này. Nếu không có những lời hướng
dẫn, dạy bảo của cô thì em nghĩ bài tiểu luận này của em rất khó có thể hoàn
thiện được. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô. Bài tiểu luận được thực
hiện trong khoảng thời gian gần ngắn. Bước đầu đi vào tìm hiểu về quản trị học,
kiến thức của chúng em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, những thiếu
sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu

BÁO CÁO
được hoàn thiện hơn. QUẢN TRỊ HỌC

của cô và các bạn học cùng lớp để kiến thức của chúng em trong lĩnh vực này
Nhóm thực hiện 01.

Nhóm : 1
Lớp học phần: 1770BMGM0111
Đề tài thảo luận : VAI TRÒ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG TẠI TẬP
ĐOÀN TH

Giáo viên hướng dẫn :Chu Thị Hà

1

LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường sữa Việt Nam luôn được đánh giá là mảnh đất hấp dẫn, song cũng
chịu sự cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt. Xuất hiện khi trên thị trường đã bị bao phủ bởi
nhiều hãng sữa, cũng như có cây cao bóng cả trong ngành là Vinamilk, nhưng “lính
mới” TH True Milk, không chỉ tồn tại được, mà còn chiếm lĩnh được thị trường, làm
thay đổi cả cục diện thị trường nhờ vào khong chỉ hướng đi mới mà còn chiến lược
“đại dương xanh” đúng đắn dưới vai trò quản trị của bà Thái Hương - Chủ tịch Tập
đoàn TH TRUE MILK .
Mặc dù mới ra đời được 7 năm, nhưng cái tên TH True Milk đã trở thành thương
hiệu quen thuộc được nhiều người tin tưởng. TH True Milk sỡ hữu cánh đồng trồng
nguyên liệu nuôi bò, một nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch hàng đầu Đông
Nam Á và đang là thương hiệu ‘sữa sạch’ ‘không có đối thủ’ trên thị trường Việt Nam.
Có được thành công đó là do sự sáng lập và phát triển của vị nữ Chủ tich tập đoàn, bà
Thái Hương. Vai trò quản trị và lãnh đạo cùng với những sáng tạo táo bạo của bà rất
lớn, quyết định sự thành công của hãng sữa nói riêng và cả tập đoàn chung.Cố Tổng
thống Israel Shimo Peres đã từng nhận xét về bà:” Tôi rất ấn tượng với tầm nhìn chiến
lược của dự án và đặc biệt là nhiệt huyết tràn đày năng lượng của vị nữ chủ tịch tập
đoàn. Ngay khi bắt tay nữ doanh nhân nhỏ bé đứng chưa đến vai mình, tôi cảm thấy
bàn tay bà toát ra một nguồn năng lượng mạnh mẽ”.

2


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................1
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................2
MỤC LỤC.................................................................................................................... 3
PHẦN I : CƠ SỞ LÝ THUYẾT..................................................................................5
1. Khái niệm nhà quản trị:..........................................................................................5
2.Vai trò nhà quản trị..................................................................................................5

2.1: Nhóm vai trò liên kết............................................................................................5
2.2: Nhóm vai trò thông tin.........................................................................................6
2.3.Nhóm trò quyết định.............................................................................................7
PHẦN II: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ : BÀ THÁI
HƯƠNG – CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TẬP ĐOÀN TH..........................9
I. Tổng quan về Tập đoàn TH.....................................................................................9
1. Giới thiệu về TH Group...........................................................................................9
1.1 .Qúa trình hình thành...........................................................................................9
1.2.Tầm nhìn và sứ mệnh............................................................................................9
1.3 Giá trị thương hiệu..............................................................................................10
2.Cơ cấu tổ chức công ty............................................................................................10
3.Thành tựu đạt được................................................................................................12
3.1.Vượt các tập đoàn sữa thế giới TH True MILK đạt 3 giải lớn................................12
II.Vai trò quản trị của Bà Thái Hương tại Tập đoàn TH.......................................13
1.Bà Thái Hương đóng vai trò là người liên kết......................................................13
1.1. Bà Thái Hương là người đại diện:.....................................................................13
1.2.Bà Thái Hương là người lãnh đạo:.....................................................................14
1.3.Là người tạo ra những mối quan hệ:..................................................................15
2.Bà Thái Hương đóng vai trò là người thông tin...................................................15
2.1Tiếp thu thông tin và phân loại thông tin............................................................15
2.2.Vai trò phổ biến thông tin:..................................................................................16
2.3Vai trò cung cấp thông tin....................................................................................16
3. Bà Thái Hương đóng vai trò là người quyết định................................................17
3.1. Là người khởi xướng (doanh nhân)...................................................................17
3


3.2.Là người giải quyết các vi phạm.........................................................................18
3.3.Là người phân bổ nguồn lực...............................................................................18
3.4.Là người thương lượng........................................................................................20

III. Đánh giá vai trò của bà Thái Hương trong quá trình điều hành tập đoàn TH.....20
3.1.Thành tựu:............................................................................................................ 20
3.2.Khó khăn hạn chế................................................................................................22

IV.MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẠN CHẾ
TRONG VAI TRÒ NHÀ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG .................24
KẾT LUẬN................................................................................................................25
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................26

4


PHẦN I : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Khái niệm nhà quản trị:

Có hai cách tiếp cận về khái niệm Nhà quản trị:
-Theo chức năng quản trị: Nhà quản trị là người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm soát hoạt động trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
-Theo hoạt động tác nghiệp: Nhà quản trị là người đảm nhiệm chức vụ nhất định
trong tổ chức, điều khiển công việc của các bộ phận, cá nhân dưới quyền và chịu trách
nhiệm trước kết quả hoạt động của họ.
Một nhà quản trị phải có:Người thừa hành dưới quyền,có quyền phân công công
việc,chỉ huy, giám sát, điều chỉnh hoạt động của nhũng người dưới quyền theo thẩm
quyền đã được phân cấp.
2.Vai trò nhà quản trị
Tuy có sự phân chia thành các nhóm vai trò khác nhau như vậy nhưng có một sự
liên hệ mật thiết giữa các nhóm vai trò đó. Nhà quản trị phải thực hiện nhiều công việc
khác nhau, ứng xử theo các cách khác nhau đối với cấp trên, cấp dưới, khách hàng, cổ
đông, người cung ứng, các cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội… Nhà quản trị có vai
trò rất quan trọng quyết định sự phát triển của bộ phận, tổ chức mà họ là người điều

hành. Các nhà quản trị ở các cấp bậc quản trị khác nhau sẽ có tầm quan trọng ở những
mức độ khác nhau đối với quá trình phát triển của tổ chức; tuy nhiên bất kì một nhà
quản trị nào cũng có các vai trò cơ bản sau:
2.1: Nhóm vai trò liên kết
Để làm rõ các công việc của các nhà quản trị, cũng như các cách ứng xử khác
nhau của họ đối với mọi người và mọi tổ chức khác, Henry Mentzberg đã đưa ra 10
loại vai trò khác nhau như sau mà nhà quản trị phải thực hiện và chia chúng thành 03
nhóm lớn: Nhóm vai trò quan hệ với con người (gồm 03 vai trò):
+ Vai trò đại diện, có tính chất nghi lễ trong tổ chức:
Có nghĩa, bất cứ một tổ chức nào cũng đều phải có người đại diện cho tổ chức
đó nhằm thực hiện các giao dịch, đối thoại với các cá nhân và tổ chức bên ngoài. Ngay
cả từng bộ phận trong tổ chức cũng phải có người đứng đầu bộ phận đó để lĩnh hội các
ý kiến, chính sách, kế hoạch của cấp trên. Ví dụ, khi đang đứng ở cửa chào khách,
người chủ doanh nghiệp đang đóng vai trò đại diện cho doanh nghiệp đó. Vai trò này
cho thấy hình ảnh của tổ chức mà họ đang quản trị.
5


+ Vai trò lãnh đạo:
Vai trò này đòi hỏi nhà quản trị phải chỉ đạo và điều phối những hoạt động của
những người dưới quyền, bố trí nhân sự, đôn đốc người khác làm việc, đồng thời phải
kiểm tra, đảm bảo chắc chắn rằng mọi việc diễn ra theo đúng dự kiến. Vai trò lãnh đạo
phản ảnh sự ảnh hưởng, phối hợp và kiểm tra của nhà quản trị đối với cấp dưới
của mình.
+ Vai trò là người tạo ra các mối quan hệ :
Thể hiện mối quan hệ của nhà quản trị đối với người khác cả bên trong và bên
ngoài tổ chức. Vai trò này buộc nhà quản trị phải can dự vào những mối liên hệ giữa
các cá nhân ở trong hay ngoài tổ chức nhằm góp phần hoàn thành công việc được giao
của tổ chức. Vai trò liên lạc thường chiếm khá nhiều thời gian của nhà quản trị.
2.2: Nhóm vai trò thông tin

Các hoạt động về quản trị chỉ thực sự có cơ sở khoa học và có hiệu quả khi nó
được xử lý, được thực thi trên cơ sở các thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời. Thông
tin không chỉ cần cho các nhà quản trị mà chính bản thân nó cũng giữ những vai trò
cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực này. Nghiên cứu về vai trò thông tin của các nhà
quản trị, chúng ta thấy:
+ Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin
Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin: Nhà quản trị đảm nhiệm vai trò thu
thập bằng cách thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận
ra những tin tức, những hoạt động và những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự đe
dọa đối với hoạt động của tổ chức. Công việc này được thực hiện qua việc đọc báo chí,
văn bản và qua trao đổi, tiếp xúc với mọi người v.v...
+ Vai trò phổ biến thông tin:
Nhà quản trị là người phổ biến thông tin cho mọi nhân viên, mọi bộ phận có liên
quan, có thể là thuộc cấp, người đồng cấp hay thượng cấp.
+ Vai trò cung cấp thông tin:
Nhà quản trị là người có trách nhiệm và quyền lực thay mặt cho tổ chức phát
ngôn những tin tức với mục đích giải thích, bảo vệ các hoạt động của tổ chức hay
tranh thủ them sự ủng hộ cho tổ chức từ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
Do mối quan hệ của nhà quản trị đối với cấp dưới cũng như các cá nhân ngoài tổ
chức, họ trở thành trung tâm đầu não thông tin của tổ chức. nhà quản trị phải thu nhập,
6


tiếp nhận và truyển giao những thông tin liên quan đến hoạt động của các thành viên
trong tổ chức. Họ đảm nhận vai trò này bằng cách thường xuyên xem xét, phân tích
bối cảnh môi trường hoạt động của tổ chức để phát hiện những thông tin, sự kiện có
thể đem lại cơ hội tốt hay đe dọa đối với hoạt động của tổ chức. Nhà quản trị có thể
tìm hiểu thông tin qua các phương tiện thông tin đại chúng, các văn bản chỉ thị của cấp
trên và các cơ quan hữu quan, hay qua trao đổi, tiếp xúc trực tiếp đối với những người
khác. Sau đó nhà quản trị sẽ phải phổ biến những thông tin cần thiết đến các bộ phận

và cá nhân có liên quan trong tổ chức. cũng có thể nhà quản trị sẽ phải thay mặt tổ
chức để cung cấp thông tin cho các tổ chức, cá nhân bên ngoài với mục tiêu giải thích,
bảo vệ hay tranh thủ them sự ủng hộ cho tổ chức của mình.
2.3.Nhóm trò quyết định
Nhóm vai trò cuối cùng của nhà quản trị gồm 4 vai trò: vai trò là người khởi
xướng ( doanh nhân ), vai trò giải quyết các vi phạm xáo trộn, vai trò là người phân bố
các nguồn lực, vai trò là người thương lượng đàm phán.
+ Vai trò là người khởi xướng (doanh nhân):
Xuất hiện khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức. Việc này có
thể được thực hiện bằng cách áp dụng một kỹ thuật mới vào một tình huống cụ thể,
hoặc nâng cấp điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng.
+ Vai trò người giải quyết các vi phạm xáo trộn:
Nhà quản trị là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh
làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẩn về quyền lợi, khách
hàng thay đổi... nhằm đưa tổ chức sớm trở lại sự ổn định.
+ Vai trò người phân phối nguồn lực:
Khi tài nguyên nguồn lực khan hiếm mà lại có nhiều yêu cầu, nhà quản trị phải
dùng đúng tài nguyên, phân phối các nguồn lực cho các bộ phận đảm bảo sự hợp lý và
tính hiệu quả cao. Nguồn lực đó có thể là tiền bạc, thời gian, quyền hành, trang thiết
bị, hoặc con người. Thông thường, khi nguồn lực dồi dào, mọi nhà quản trị đều có thể
thực hiện vai trò này một cách dễ dàng. Nhưng khi nguồn lực khan hiếm, quyết định
của nhà quản trị trong vấn đề này sẽ khó khăn hơn, vì nó có thể ảnh hưởng đến kết quả
hoạt động của một đơn vị hay thậm chí là của toàn thể tổ chức.
+ Vai trò là người đàm phán:
Thay mặt cho tổ chức thương thuyết trong quá trình hoạt động, trong các quan hệ
với những đơn vị khác, với xã hội.
7


→ 10 vai trò này liên hệ mật thiết với nhau và bất cứ lúc nào trong hoạt động của

mình, nhà quản trị có thể phải thực hiện nhiều vai trò cùng một lúc, song tầm quan
trọng của các vai trò thay đổi tùy theo cấp bậc của nhà quản trị trong tổ chức.
Với chức năng và vai trò của mình, nhà quản trị giữ phần quan trọng trong sự
thành công hay thất bại của một tổ chức. Và đó cũng là lý do chính của nhu cầu cấp
bách phải đào tạo các nhà quản trị vì sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của cả nước.

8


PHẦN II: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ :
BÀ THÁI HƯƠNG – CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TẬP ĐOÀN TH
I. Tổng quan về Tập đoàn TH
1. Giới thiệu về TH Group
1.1 .Qúa trình hình thành
Tập đoàn TH được thành lập 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng
Thương mại Cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các
hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư
vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.
Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà
sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ
thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, rau củ quả sạch,… đạt chất lượng quốc tế.
Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, Tập đoàn
TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu thế giới. Tập
đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng
bộ từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng. Tất cả đều
nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và
bổ dưỡng nhất.
Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi
tiệt trùng TH true MILK, và mới gần đây tập đoàn đã cho ra mặt bộ sản phẩm sữa chua
TH true yogurt. Tập đoàn TH cũng đang phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH

truemart.
1.2.Tầm nhìn và sứ mệnh
Tập đoàn TH
Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên.Với sự
đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đạinhất thế giới, chúng tôi
quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩmđẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng,
mọi người yêu thích và quốcgia tự hào.
Tập đoàn TH Việt Nam luôn gắn với sứ mệnh và tinh thần gần gũi với thiên nhiên,
luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấpnhững
sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, sạch, an toàn và bổ dưỡng.
9


1.3 Giá trị thương hiệu
Tập đoàn TH là tạo dựng niềm tin và cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc
về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm
tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác . Từ đó, Tập đoàn TH cung
cấp những sản phẩm “100% made in Vietnam” sánh ngang với những sản phẩm quốc
tếkhác. Và đó cũng chính là niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến.
2.Cơ cấu tổ chức công ty
Con người là vốn quý,là chủ thể xã hội,đồng thời là nguồn lực chủ yếu quyết
định sự phát triển của đất nước,của xã hội.Qúa trình xây dựng một công ty cũng không
thể nằm ngoài chân lý này.Tập đoàn TH tin rằng đầu tư vào con người là sự đầu tư côt
lõi nhất.Vì thế chúng tôi luôn không ngừng phấn đấu để kiến tạo một môi trường làm
việc chuyên nghệp,một đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm các chuyên gia trong và ngoài
nước,những cơ hội được đào tạo chuyên sâu và thăng tiến luôn rộng mở cho những cá
nhân thạt sự tâm huyết với tầm nhìn & sứ mệnh của tập đoàn TH.
Sơ đồ bộ máy tổ chức của tập đoàn TH:

TH

Công ty CP chuỗi thực
phẩm TH
(Công
ty chuỗi)

Công ty CP thực phẩm sữa
TH
(Trang trại)

10

Công ty CP sữa TH
(Nhà máy)


Từ sơ đồ ta có thể thấy TH Group bao gồm công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH,
công ty cổ phần thực phẩm sữa TH và công ty cổ phần sữa TH. Tuy là 3 bộ phận cấu
thành khác nhau, có chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng cả 3 bộ phận trên đều có
quan hệ mật thiết,tương tác hỗ trợ lẩn nhau tạo nên sự thành công cho TH Group cho
tới ngày hôm nay.

* Nhà quản trị cấp cao
+ Chủ Tịch Hội đồng quản trị
+ Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị
+ Tổng Giám đốc
+ Phó Tổng Giám đốc
+ ...
Những nhà quản trị cấp cao của TH True Milk được chuyên môn hóa trong từng
nấc thang quản trị.
* Nhà quản trị cấp trung gian

+ Giám đốc các chi nhánh ở Bắc – Trung – Nam
+ Trưởng bộ phận Marketing
+ Trưởng bộ phận Nhân sự
Những nhà quản trị cấp trung gian có chi nhánh ở các Tỉnh thành rải khắp cả
nước triển khai những công việc cụ thể.
* Nhà quản trị cấp cơ sở
+ Tổ trưởng
+ Trưởng nhóm
+ Trưởng ca
11


+ Trưởng kíp
Những nhà quản trị cấp cơ sở hoạt động kinh doanh, sản xuất cùng nhân viên để
đưa ra những kết quả cuối cùng.
3.Thành tựu đạt được.
3.1.Vượt các tập đoàn sữa thế giới TH True MILK đạt 3 giải lớn.
-Tại Hội chợ Quốc tế chuyên ngành thực phẩm Gulfood tại Dubai 2016, Tập
đoàn TH (sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH True MILK) được xướng danh với 3
giải thưởng lớn:
-Giải thưởng Thành tựu nổi bật (Gulfood outstanding achievement awards) dành
cho bà Thái Hương - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn TH
-Giải thưởng sáng kiến tốt nhất về sức khỏe học đường trong dự án sữa tươi sạch
học đường tại Việt Nam
3.2. Giải thưởng trong nước
- Công ty Cổ phần Sữa TH vinh dự đạt giải vàng chất lượng quốc gia. Lần đầu
tiên vào năm 2013, đơn vị này cũng đã vượt qua hàng trăm doanh nghiệp cũng như
tiêu chí khắt khe của ban giám khảo để đạt được giải thưởng cao quý này.
-Với những thành tựu mà TH true MILK đóng góp cho đất nước, công ty đã nhận
được những phần thưởng và danh hiệu cao quý như: Nhà cung cấp đáng tin cậy tại

Việt Nam 2011, giải vàng giải thưởng chất lượng quốc gia năm 2013;
-Tháng 2/2015 Trang trại TH được xác nhận kỷ lục: “Cụm Trang trại chăn nuôi
bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất châu Á”.
-Tháng 5/2015: TH được trao tặng Huân chương lao động Hạng Ba;
-Tháng 6/2015: TH đoạt Giải thưởng ASEAN Best Food Product 2015 cho Sản
phẩm TH school MILK tại Hội nghị Thực phẩm ASEAN tổ chức tại Manila,
Philippines.

12


II.Vai trò quản trị của Bà Thái Hương tại Tập đoàn TH

: * Đôi nét về bà Thái Hương – chủ tịch Hội đồng Quản trị

1.Bà Thái Hương đóng vai trò là người liên kết
1.1. Bà Thái Hương là người đại diện:
Thái Hương là tên gọi thân mật khi nhắc đến nhân vật này, hình ảnh người phụ
nữ này trở thành hình tượng đặc trưng khi nhắc đến sữa TH True milk. Là người đứng
đầu công ty TH True Milk, bà đã khơi nguồn cảm hứng trong từng ly sữa để cho ra đời
một thương hiệu sữa sạch đang lưu hành trên thị trường được nhiều người biết đến như
hiện nay.
Bà Thái Hương được người tiêu dùng biết đến như là một sự nhẹ nhàng và tươi
trẻ, là tiếng nói cho cả một hãng sữa. Không chỉ đơn thuần là tạo ra một loại sữa sạch
và đọng lại tinh chất tự nhiên nhiều nhất mà đó còn là một sự tri ân đến người tiêu
dùng, như là tiếng nói Bà Thái Hương hay đó là tiếng nói của TH True milk đến với
khách hàng, những người đã đi cùng TH trong việc chăm lo sức khỏe của gia đình.
13

Nếu nhìn lại chặng đường mà Bà Thái Hương hay chính là TH True milk đi qua
mới thấy được rằng loại sữa tươi sạch ra đời trong xu thế chung, khi mà nhu cầu đang
cần một loại sữa như vậy. TH ra đời chính là đáp ứng cái niềm mong mỏi của người
dùng và nó được ủng hộ một cách nhiệt tình nhất. Chính vì đáp ứng và thấu hiểu nên
TH không ngừng nỗ lực để cho ra đời những sản phẩm đa dạng nhất, đáp ứng hầu hết
mọi điều mà khách hàng cần cho một loại sữa. Có lẽ cũng dễ hiểu hơn khi người phụ
nữ trở thành hình ảnh đại diện cho một hãng sữa, mà đặc biệt là Bà Thái Hương người
phụ nữa tạo nên bước ngoặc mới cho một sự đòi hỏi khó tính từ phía khách hàng.
1.2.Bà Thái Hương là người lãnh đạo:
-Tạo ra những ý tưởng táo bạo
Nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, trong khi
Vinamilk đã có chỗ đứng vững chắc trong thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, địa dư
để tăng thị phần còn nhiều, bà ‘táo bạo’ đưa ra ý tưởng TH True Milk, khai thác thị
trường ữa tươi tại việt nam mà ‘không có đối thủ’.
-Đầu tư vào con người và mở rộng thị trường
Chủ tương của bà Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây truyền sản xuất là
trọng tâm, đầu tư vào con người là chiến lược. Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa sạch
TH True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy với công
việc. Để đảm bảo cho quy trình sản xuất sữa sạch, TH True Milk có đội ngũ chuyên
gia từ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc bò đúng chuẩn; một đội ngũ kỹ sư trình
độ cao thường được cử sang học hỏi kinh nghiệm ở những vùng sản xuất sữa nổi tiếng
như New Zealand, Úc, Canada; công nhân tham gia quản lý quy trình sản xuất sữa
được đào tạo nghiêm ngặt trước khi vào lao động trong trang trại. Mô hình và dây
truyền sản xuất của TH True Milk được xây dựng theo một chuỗi mắt xích hoàn hảo.
- Và hướng về cộng đồng :
Trước khi thành lập TH True Milk, mục tiêu bà Thái Hương hướng tới không
đơn giản chỉ là lợi nhuận. Tham gia vào cuộc ‘cách mạng trắng’, bà Hương xuất phát
từ một tâm nguyện thật giản dị là góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống của người
Việt Nam. Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được:
trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, ‘táo bạo’ nghĩ và làm độc lập theo

một hướng mới thì những điều không thể đều sẽ thành có thể, thậm chí sẽ tạo ra bước
ngoặt trong lịch sử.
14


→ Bà Hương vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á của tạp chí
Forbes năm 2014
1.3.Là người tạo ra những mối quan hệ:

Bà với sự cam đoan sữa sạch đã gắn kết khách hàng với những sản phẩm
của tập đoàn. Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Tập đoàn TH còn triển khai nhiều
hoạt động thiện nguyện, xây dựng Quỹ Vì Tầm vóc Việt, thúc đẩy và triển khai
Chương trình Sữa học đường Quốc gia. Những đóng góp của TH True Milk đã
và đang dần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam. Chính đó tạo
ra sự tin yêu ,hài lòng khách hàng về những sản phẩm sạch đến từ thiên nhiên
mang tên TH True Milk
Việc tạo và duy trì các mối quan hệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh luôn
chiếm rất nhiều thời gian của nhà quản trị, bà Thái Hương cũng vậy. Bà đã rất thành
công khi đưa được tên tuổi của sữa tươi Việt Nam ra ngoài quốc tế. Điển hình là Dự án
Tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tại tỉnh Moscow với mức đầu tư 500 triệu
USD- giai đoạn 1 của Dự án tại Liên bang Nga. Hay mới đây Trong khuôn khổ
chuyển thăm Nhật Bản của Phó Chủ tịch nước Đặng Thị Ngọc Thịnh từ ngày 10 –
16/5, bà Thái Hương Chủ tịch Tập đoàn TH đã có các hoạt động xúc tiến hợp tác cho
Tập đoàn.
Thành công của bà là mang thương hiệu TH True Milk vươn ra thế giới với việc
hợp tác đầu tư Dự án Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp
công nghệ cao tại Mátxcơva ( Liên Bang Nga).

Phong cách quản trị dân chủ giúp bà duy trì tốt mối quan hệ với những
người dưới quyền, duy trì tinh thần làm việc và phát huy tính sáng tạo của họ. Ở

bà còn có sự bao dung, chấp nhận những sai sót của nhân viên và cho họ có cơ
hội để thay đổi, cải thiện.
2.Bà Thái Hương đóng vai trò là người thông tin
2.1Tiếp thu thông tin và phân loại thông tin
Các nhà quản trị công ty cổ phần sữa TH True Milk luôn tiếp thu các nguồn
thông tin liên quan tới các nhà cạnh tranh. Hiện nay thị trường sữa nước ta vẫn bị
chiếm lĩnh bởi nhiều công ty nước ngoài. Cụ thể như công ty Vinamilk chiếm 75% thị

15


trường, cụ thể là công ty Vinamilk chiếm 75%, còn 25% là các công ty còn lại để xây
dựng chiến lược tối ưu nhất .
Các hãng sữa lớn đã thâm nhập Việt Nam và chiếm thị phần rất ít thay đổi trong
thời gian qua. Do đó các đối thủ muốn gia nhập phải đầu tư mạnh mẽ để thay dổi sự
trung thành của các khách hàng hiện tại. Tập đoàn TH – Bà Thái Hương đứng đầu,
nhận rõ và tiếp thu nguồn thông tin đó đầu tư vào xây dựng hệ thống hiện đại và quản
bá mạnh mẽ sản phẩm thu hút khách hàng.
2.2.Vai trò phổ biến thông tin:
Nhà quản trị là người phổ biến thông tin cho mọi nhân viên, mọi bộ phận có liên
quan, có thể là thuộc cấp, người đồng cấp hay thượng cấp.
2.3Vai trò cung cấp thông tin
Khi bắt tay vào nghiên cứu ngành sữa, bà thấy rằng, 92% nguồn nguyên liệu sữa
tại Việt Nam được nhập khẩu hoàn toàn từ nước ngoài (năm 2008), sữa nước trên thị
trường chủ yếu là sữa hoàn nguyên, tức doanh nghiệp nhập sữa bột về pha chế thành
sữa nước chứ không phải là sữa tươi. Bà đã chọn cho mình một con đường hoàn toàn
riêng biệt: sản xuất sữa tươi sạch. Tập đoàn TH cung cấp những sản phẩm “100%
made in Vietnam”. Bà Thái Hương đã tự tin khẳng định: “Tôi không có đối thủ trong
lĩnh vực cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, sạch, an toàn và
bổ dưỡng. Bà Thái Hương tự hào khẳng định mình là người đặt viên gạch đầu tiên về

sản xuất sữa tươi sạch trên thị trường.

16


3. Bà Thái Hương đóng vai trò là người quyết định
Bà chủ TH true milk Thái Hương là “ người của những quyết định, ngạc nhiên,
tiên phong và đầy táo bạo”. Ngay từ những ngày đầu tham gia thương trường, bà Thái
Hương đã là một doanh nhân nổi tiếng với những bước đi quyết đoán.
3.1. Là người khởi xướng (doanh nhân)
Từ những ngày đầu khởi nghiệp, bà Thái Hương đã xác định hướng đi mũi nhọn
trong tương lai của mình sẽ là nông nghiệp. Vào thời điểm đó, đây là một hướng đi bất
ngờ mà ít doanh nhân nào nghĩ tới. Nguyên nhân là bởi nông nghiệp cần nhiều thời
gian đầu tư, phát triển trong khi lợi nhuận mang về khó sánh được với bất động sản,
chứng khoán.
Bất chấp việc đi “ngược sóng”, bà Thái Hương vẫn luôn kiên trì và tâm niệm
công việc kinh doanh của mình sẽ phải đặt những nền tảng vững chắc phục vụ cho sản
xuất nông nghiệp.
Chọn lựa lĩnh vực khó, nhưng thời gian đã chứng minh, những gì bà Thái Hương
lựa chọn là hoàn toàn chính xác. Sau những con sóng đầu tư thiếu tính bền vững, hiện
tại các doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam bắt đầu nhìn ra tiềm năng của nông nghiệp,
điều mà bà Thái Hương đã trông thấy từ hơn 2 thập kỷ trước.
Đặc biệt khi sự cố sữa nhiễm melamine gây chết người ở Trung Quốc nổ ra:
“Vào một buổi tối, sau khi xem tivi, bà cảm thấy bàng hoàng về chất lượng sữa mà
người Việt Nam đang uống. Và bà quyết định: ‘Mình sẽ làm sữa’ dù cũng chưa hiểu
biết gì về ngành này”. Phương châm làm sản phẩm bằng “tư duy vượt trội” đã khiến
bà quyết định với niềm khao khát “TH True MILK phải là loại sữa tươi sạch đạt đẳng
cấp hàng đầu thế giới. Nếu chỉ xác định sữa đó đạt tiêu chuẩn Việt Nam, thì người Việt
mãi mãi chạy sau thế giới. Đi sau, thì phải đi tắt và đi nhanh để đuổi kịp”.
TH True Milk chính thức cho ra đòng sữa đầu tiền vào cuối tháng 12/2010 khi

mà trên thị trường Việt Nam đã trường có khá nhiều thương hiệu nổi tiếng từ trong
nước cho đến các hãng nước sữa nước ngoài được người tiêu dùng điểm mặt chỉ tên và
nhận được nhiều tin tưởng như: Vinamilk, Mộc Châu, Dutch lady… Và sẽ không có
một thương hiệu TH True Milk nếu không có một quyết định táo bạo của ‘người đàn
bà thép’ Thái Hương, Chủ tịch Tập đoàn TH.

17


3.2.Là người giải quyết các vi phạm
Bản thân bà Thái Hương là người có tầm nhìn xa trông rộng, xây dụng công ty
TH True milk bằng cả cái tâm, đức, tài nên thường không chủ định sai phạm trong các
công tác sản xuất sữa gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, hay không chủ định vi
phạm các quy định của pháp luật. Nhưng Th true milk là một doanh nghiệp với quy
mô lớn với nguồn nhân lực đông đảo nên việc quản lý không thể kiểm soát tất cả
những sai phạm của nhân viên. "Nhân sự là chìa khóa thành công của mọi doanh
nghiệp". Nhưng để quản lý có hiệu quả nguồn nhân lực thật không đơn giản, điều đó
đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo.
Bà Thái Hương cũng dã rất chú trọng nhân tố này, bằng việc đảm bảo luật Lao
động, luật BHXH và các chính sách pháp luật liên quan, tính toán BHXH hay phụ cấp
hàng tháng phải thực hiện một cách chính xác mỗi khi công ty bạn tính lương, bên
cạnh pháp trị, các chủ DN vừa và nhỏ cần áp dụng cả nhân trị, tức quan tâm đến đời
sống của nhân viên, gia đình nhân viên, minh bạch trong quản lý…
3.3.Là người phân bổ nguồn lực
- Quyết định việc đầu tư hệ thống quản lý và quy trình sản xuất khép kín
Bà Thái Hương cũng là doanh nhân đầu tiên ở Việt Nam đặt bút ký kết thực hiện
các tiêu chuẩn hữu cơ của Châu Âu và Mỹ áp dụng cho sản xuất, chế biến sữa tươi TH
true MILK. Cho đến thời điểm này, tập đoàn TH hiện cũng là doanh nghiệp duy nhất
phát triển dòng sản phẩm sữa hữu cơ. .Khi thị trường sữa nước có tới 92% sữa bột
nhập khẩu về pha lại. Bởi vậy, những sản phẩm sữa tươi chưa được người tiêu dùng

biết đến nhiều, và cũng chưa hiểu rõ thực chất về nguyên liệu cho sản xuất sữa.
“Nhưng từ khi TH true MILK ra đời thì ngành sữa nước đã và đang dịch chuyển
dần sang sản xuất và sử dụng sữa tươi. Chỉ cần sữa tươi đúng quy trình thôi đã là một
thứ dinh dưỡng vô cùng quý giá với con người trong mọi lứa tuổi, đặc biệt là trẻ em và
chúng tôi đã quyết tâm theo đuổi giá trị đó”
Tập đoàn TH true milk đầu tư mạnh vào một hệ thống quản lý cao cấp và quy
trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu đồng cỏ, xây dựng
chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu
phân phối, sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Theo tầm nhìn của bà Thái Hương, TH Milk đầu tư vào không chỉ nghiên cứu
khoa học và cơ sở sản xuất hiện đại, mà còn có hệ thống phân phối trên toàn quốc. Là
18


một công ty mới thành lập, TH Milk hoạt động thực tế trên kênh bán hàng: nhân viên
bán hàng đến từng cửa hàng để thực hiện các bước bán hàng và lên biểu mẫu bán
hàng, nhập tay vào máy tính vào cuối ngày tổng hợp. Quá trình lạc hậu này hạn chế
việc quan sát thị trường của TH Milk và tính tuân thủ của nhân viên bán hàng: Những
thương hiệu cạnh tranh có chương trình khuyến mãi nào? Không gian trưng bày mua
hàng? Các sản phẩm mới trên thị trường là gì? Có bao nhiêu nhân viên bán hàng đang
thực sự làm việc và thực hiện theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn? Có bao nhiêu nhân
viên bán hàng cần sự hỗ trợ từ cấp trên để đạt mục tiêu đề ra? Điều này có nghĩa rằng
TH Milk không có quy trình thông minh và không thể phản ứng kịp thời với các chiện
lược của đối thủ cạnh trăng hoặc tăng cường sự tuân thủ bán hàng. Chính vì vậy, nhà
sản xuất sưa tươi ThH còn triển khai hệ thống phân phối với Acumatica.
-Là người phân bổ nguồn lực
Quản lý: tổng giám đốc của công ty TH True MILK ông Trần Bảo Minh trước
dây vốn là phó tổng giám đốc Vinamilk nên rất có kinh nghiệm hoạt động trong ngành
sữa cũng như sự hiểu biết rất roc về đối thủ cạnh tranh.
Nhân viên quản lý: công ty đang sử dụng khoảng 9000 lao động địa phương cho

tất cả các bộ phận. Các nhân viên được hướng dẫn bởi các chuyên gia và nông dân về
kỹ thuật chăn bò sữa của Israel.
-Quyết định về tài sản tổ chức
TH áp dụng phần mềm quản lý AfiFarm của Israel. Bò được đeo thẻ chip ở chân
để giám sát chặt chẽ về sức khỏe, sự thoải mái và sản lượng sữa.
-Quyết định định vị thương hiệu
Có thể nói tài sản vô hình đáng chú ý nhất hiện nay ở TH true milk chính là
thương hiệu sữa sạch. TH rue milk tuyên bố định vị của họ là “sữa sạch”. Chất lượng
thật của TH không thua kém gì chất lượng của các đối thủ. Cái họ có được sự “khác
biệt” này là nhờ sự “sạch” đã được định vị của bà Thái Hương trước đó.
-Kỹ năng và sự tinh thông
Dù gia nhập muộn hơn so với các thương hiệu sữa khác, không có nhiều lợi thế
về học hỏi kinh nghiệm nhưng TH true milk cũng đã rất cố gắng khắc phục nhược
điểm này bằng cách thuê chuyên gia hướng dẫn, tuyển quản lý, những nhân viên nhiều
kinh nghiệm trong ngành sữa. điển hình là bên cạnh việc đặt mua quy trình của Israel,

19


để đảm bảo sự tuân thủ đúng quy trình. TH true milk dã thuê cả nông dân và chuyên
gia của Israel để vận hành máy móc và hướng ẫn, đào tạo người Việt Nam.
3.3.Là người thương lượng
Bà Thái Hương thương lượng dự án tổ hợp chế biến sữa tại Nga.Ngày
18/10/2016, tại huyện Ulianov, tỉnh Kaluga, Liên bang Nga, tập đoàn TH True Milk đã
làm lễ khởi công dự án thứ hai tổ hợp chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa.Lãnh đạo Sứ
quán, tỉnh Kaluga và TH True Milk đặt gạch khởi công dự án.
Bà Thái Hương cam kết sẽ sử dụng công nghệ cao trong chăn nuôi bò sữa của
Israel, đào tạo và sử dụng lao động là người địa phương thuộc vùng dự án, đồng thời
nỗ lực hết mình để biến dự án này thành tổ hợp hàng đầu thế giới về chăn nuôi bò sữa
và chế biến sữa trên cả quy mô lẫn chất lượng sản phẩm.Đây là dự án thứ hai tổ hợp

chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp trong chiến lược đầu
tư dài hạn 10 năm của tập đoàn TH True Milk tại Liên bang Nga với tổng số vốn lên
tới 2,7 tỷ USD.
Ngoài ý nghĩa kinh tế, dự án này còn mang một ý nghĩa chính trị rất to lớn, góp
phần củng cố, tăng cường quan hệ hữu nghị, truyền thống, đồng thời chứng minh rằng
quan hệ đối tác chiến lược toàn diện giữa Liên bang Nga và Việt Nam không chỉ gói
gọn trong các vấn đề hợp tác quân sự, giáo dục, đào tạo, văn hóa, mà còn cả trong lĩnh
vực kinh tế.
Dự án này còn thể hiện khả năng hội nhập của doanh nghiệp Việt Nam với thị
trường thế giới, mạnh dạn áp dụng công nghệ mới, tiên tiến của thế giới để tăng năng
suất và chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra TH true milk còn có các đối tác khác ở nước ngoài để đưa sản phẩm
sang thị trương quốc tế.
III. Đánh giá vai trò của bà Thái Hương trong quá trình điều hành tập đoàn TH
3.1.Thành tựu:
Bà Thái Hương là một nhà quản trị thông minh, tài ba và xuất sắc trên
cương vị lãnh đạo của mình để đưa Tập đoàn TH vươn lên trở thành nhà cung
cấp sữa hàng đầu Việt Nam.
-Tại Hội chợ Quốc tế chuyên ngành thực phẩm Gulfood Dubai 2016, bà Thái
Hương - Chủ tịch Hội đồng Quản trị tập đoàn TH - đơn vị sở hữu thương hiệu sữa tươi
sạch TH true MILK đã được xướng danh nhận Giải thưởng Thành tựu nổi bật
20


(Gulfood outstanding achievement awards) dành cho cá nhân xuất sắc đã có cống hiến
trong cuộc cách mạng sữa tươi sạch tại Việt Nam.

Vì một thị trường sữa minh bạch, bà đã không mỏi mệt tham dự nhiều cuộc họp
bàn về phát triển ngành sữa và lên tiếng mạnh mẽ về vấn đề này. Tiếng nói của bà đã
được Ủy ban Khoa học công nghệ và môi trường của Quốc hội lắng nghe, thực hiện

giám sát chuyên đề về sữa dạng lỏng. Kết luận giám sát cho thấy những phản ánh kiến
nghị của bà là hoàn toàn chính xác.
Bà Thái Hương cũng là doanh nhân đầu tiên ở Việt Nam đặt bút ký kết thực hiện
các tiêu chuẩn hữu cơ của Châu Âu và Mỹ áp dụng cho sản xuất, chế biến sữa tươi TH
true MILK. Cho đến thời điểm này, tập đoàn TH hiện cũng là doanh nghiệp duy nhất
phát triển dòng sản phẩm sữa hữu cơ.
-Hai lần tạo “bom tấn” trên đất nước của Putin và Pavel Korchagin
Lần đầu tiên đặt chân đến nước Nga vào tháng 7.2015, bà Thái Hương đã tung ra
một quả “bom tấn”. Quả bom ấy tạo ra dư chấn không nhỏ đối với truyền thông và
nhiều quan chức Nga.
Bà mang sang đất nước của hai người đàn ông mạnh mẽ, quyết đoán, vì cộng
đồng mà bà chịu nhiều ảnh hưởng (Pavel Korchagin - nhân vật trong “Thép đã tôi
thế đấy” và tổng thống Liên bang Nga Putin) một dự án trang trại bò sữa khổng lồ
2,7 tỷ đô la kéo dài 10 năm, hơn gấp đôi vốn đầu tư trang trại TH đạt kỷ lục Châu Á
ở Việt Nam.
Vùng trang trại dự kiến rộng đến 140.000ha, với tổng đàn bò khoảng 350.000
con, một nhà máy chế biến sữa có tổng công suất 5.900 tấn sữa mỗi ngày, tương đương
1,8 triệu tấn sữa mỗi năm, sẽ có thể tạo lập một kỷ lục mới tầm cỡ thế giới.
21


Ngay trong buổi làm việc, ngạc nhiên trước quy mô, công nghệ về trang trại bò
sữa TH đạt kỷ lục Châu Á ở Nghệ An, xúc động trước tình cảm của bà Thái Hương
dành cho nước Nga, Thống đốc tỉnh Moscow Andrey Vorobiev đã cam kết dành ngay
14.000 ha đất đai phì nhiêu (được ví như vàng đen) và nhiều ưu đãi cho dự án.
Dự án lớn đến với Nga đúng khi nước này đang ở trong thời kỳ khó khăn nhất về
lương thực thực phẩm và đầu tư – hậu quả của lệnh cấm vận do Mỹ, EU phát động.
3.2.Khó khăn hạn chế
Để có nụ cười tươi của “người dẫn đầu” hôm nay, bà Hương luôn phải đối mặt
với nhiều bão táp.

Bà Thái Hương từng bảo, giấc mơ lớn nhất của đời bà là liên tục tạo ra những sản
phẩm nghiêm túc (vì sức khỏe cộng đồng), chân chính (minh bạch, hài hòa lợi ích
doanh nghiệp và cộng đồng), nhưng kiêu hãnh (sự kiêu hãnh đó phải đạt tầm quốc tế,
phải cạnh tranh trên trường quốc tế, để chứng minh trí tuệ người Việt không thua kém
bất cứ quốc gia, dân tộc nào).
Năm 2008, ngay khi biết “hàng triệu quả thận trẻ em Trung Quốc chảy máu vì
nhiễm Melamin” và hàng triệu trẻ em Việt Nam phải uống sữa bột pha lại nhập nhèm
nguồn gốc, bà Thái Hương đã xác định phải sản xuất “loại sữa tươi sạch không chỉ
với Việt Nam”.
Dù chưa hiểu tí gì về ngành sữa nhưng phương châm làm sản phẩm bằng “tư duy
vượt trội” đã khiến bà quyết định: “TH True MILK phải là loại sữa tươi sạch đạt đẳng
cấp hàng đầu thế giới. Nếu chỉ xác định sữa đó đạt tiêu chuẩn Việt Nam, thì người Việt
mãi mãi chạy sau thế giới. Đi sau, thì phải đi tắt và đi nhanh để đuổi kịp”
Khi bà Thái Hương sang tận Israel để đưa công nghệ bò sữa về Nghĩa Đàn,
Nghệ An, bà đã tạo ra một quả “bom tấn” nghi ngờ ngay trong giới chuyên gia về
nông nghiệp ở Việt Nam.
Gần như không ai tin một nơi gió lào, nắng lửa lại có thể nuôi thành công trang
trại bò lớn nhất. Chỉ đến khi tổ chức Kỷ lục Châu Á chính thức xác nhận Kỷ lục cho
trang trại TH, thì những người hoài nghi cuối cùng mới rũ bỏ được định kiến.
Khi bà Thái Hương không những thuê chuyên gia Israel, mà còn thuê cả nông
dân của họ sang Việt Nam làm thuê cho mình, bà lại tạo nên dư chấn khác. Nhiều
người đã cho rằng bà chơi sang, chơi trội, lãng phí. Thực tế chứng minh: Tiến độ
chuyển giao công nghệ nhanh chóng của người Israel cho người Việt, hóa ra lại tiết
kiệm tiền bạc tốt nhất.
22


Khi bà Thái Hương công bố TH là sữa tươi sạch, bão dư luận nổi lên, nhưng chỉ
vài năm, nhiều công ty buộc phải đi theo con đường nhập bò vắt sữa, như con đường
sống còn (dù tỉ lệ chưa cao).

Khi biết bà Thái Hương có dự định đầu tư dự án sữa khổng lồ sang Nga, thậm chí
lúc đầu có chuyên gia kinh tế còn hoài nghi tính xác thực.
Nhưng khi nhìn thấy tầm nhìn, sự chớp thời cơ và tiến độ thần tốc chuẩn bị dự án
của TH, thì họ tin rằng một “quả bom tấn” mới lại sắp được bà chủ Thái Hương kích
hoạt thành công. “Vì là người luôn muốn dẫn đầu bằng tư duy vượt trội, Thái Hương
sẽ còn tung ra nhiều bom tấn nữa” – một cựu quan chức Viện Chiến lược NN&PTNT
chia sẻ.
Con người có nhiều ý tưởng và hành động táo bạo ấy, lại có cuộc sống tâm hồn
dường như khác hẳn với kinh doanh. Những lúc rảnh rỗi, “nữ doanh nhân quyền lực
nhất Châu Á” Thái Hương viết nhạc, làm thơ tặng tập đoàn TH và tặng gia đình mình.
Có hôm, đi giữa vườn hoa hướng dương bạt ngàn của trang trại TH – nơi đón tiếp
nhiều ngàn người mỗi ngày, miễn phí nước uống, gửi xe – giọng Thái Hương bảo:“Ai
làm được người nội trợ tử tế cho cộng đồng thì sẽ như bông hoa hướng dương kia, lúc
nào cũng rạng rỡ, kiêu hãnh và luôn hướng về ánh mặt trời”.
-Ô NHIỄM Ở DỰ ÁN BÒ SỮA TH TRUE MILK: 700 HỘ DÂN PHẢI DI DỜI
Vì vậy, việc quy kết cho TH gây ô nhiễm, dẫn tới căn bệnh ung thư khiến một số
người dân phải chết là điều hết sức phi lý,”
Thực tế đi đến vùng dự án, quả thật mùi hôi thối từ khu nuôi bò cũng như từ các
hố phân trong
Tình trạng này cũng đã khiến nhiều bà con trong khu vực rất khó chịu, nhất là
các hộ dân sống kề trang trại nuôi bò, hay khu xử lý thức ăn của công ty dù cho đến
nay, trang trại đã có khắc phục nên mùi hôi thối và ruồi muỗi đã giảm đi nhiều.

23


Quá trình xử lý phân bò. (Ảnh: PV/Vietnam+)
“Một dự án lớn như TH nói không tác động đến môi trường thì không đúng, nhất
định ở một chừng mực nào đó thì cũng có những chỗ chưa đảm bảo. Nhất là vấn đề
liên quan đến nguồn nước.

Do đó, vấn đề cần giải quyết khả thi nhất hiện nay là di dân tái định cư ra khỏi
khu vực trại bò của doanh nghiệp, bởi dân còn ở đó thì sẽ còn bị ảnh hưởng.”

IV.MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẠN CHẾ TRONG VAI TRÒ
NHÀ QUẢN TRỊ CỦA BÀ THÁI HƯƠNG .
1.Vấn đề môi trường của dự án chăn nuôi bò sữa và sản xuất sữa tươi của
Công ty TH
TH đưa ra các công nghệ :
-Công nghệ nền chuồng chăn nuôi sạch bằng vi sinh vật: nền chuồng khô được cày
xới, quạt khô hàng ngày, dưới tác dụng của các vi sinh vật háo khí và quạt được gắn
trên mái chuồng bò, toàn bộ phân bò, nước tiểu được trộn đều với đất và được lên men
háo khí. Khi hết thời hạn sử dụng, lớp đệm chuồng sẽ được xử lý theo công nghệ lên
men AEROTEN háo khí thành phân bón hữu cơ Compost, nhằm tránh tạo ra các chất
thải gây hiệu ứng nhà kính. Nguồn phân bón hữu cơ Compost được sử dụng bón cho
cây thức ăn thô xanh của công ty.
-Hệ thống xử lý nước thải hiện đại: Toàn bộ nước thải tại trang trại được sử lý bằng hệ
thống Aqua của Hà Lan. Đây là một hệ thống xử lý nước thải khép kín từ khâu tách
chất thải, xử lý háo khí, yếm khí, xử lý sinh hóa và hóa học. Nước thải đã qua xử lý
được kiểm tra theo tiêu chuẩn của cơ quan nhà nước trước khi ra môi trường tự nhiên
-Vấn đề tái định cư cho người dân đã được lên kế hoạch từ lúc chưa triển khai dự án
nhằm tuân thủ các quy chuẩn về chăn nuôi bò sữa mô hình công nghiệp công nghệ
cao. Hiện nay, việc tái định cư vẫn đang trong quá trình thực hiện. Đây là vấn đề liên
quan đến nhiều bên và mất thời gian để giải quyết trọn vẹn hợp lý nhằm đảm bảo
quyền lợi chính đáng của các bên
“Di dân tái định cư là hợp lý, song để chuyển hàng trăm hộ dân như vậy là việc làm
không hề đơn giản.
Dù rằng đã chọn được vị trí di dời dân tới nơi ở mới, nhưng vấn đề khó khăn ở đây là
nguồn vốn và phải đảm bảo cơ sở hạ tầng, điện, nguồn nước và sinh kế cho bà con. Do
đó, việc di dân tái định cư này vẫn chưa thể triển khai được,” ông Định nhấn mạnh.

24


Đồng tình quan điểm trên, đại diện TH True Milk cho rằng di dân tái định cư là việc
làm rất cần thiết.
Vị đại diện của TH True Mill cho là, để sớm đưa được dân ra khỏi khu chăn nuôi bò,
họ cần có sự hợp tác từ các đơn vị có trách nhiệm là tỉnh Nghệ An, huyện Nghĩa Đàn
để cùng thống nhất việc đền bù, di dân tới nơi ở mới một cách thỏa đáng nhất.
2.Một số biện pháp khắc phục khía cạnh khác :
-Nhà cung cấp: nhà cung cấp hợp tác với nhiều đối thủ cạnh tranh =>cùng nguồn
nguyên liệu=>muốn cạnh tranh TH Truemilk phải thường xuyên thay đổi sao cho tạo
ra sự khác biệt trong sản phẩm đảm bảo chất lượng phù hợp với thị hiếu người dùng,
hợp tác phân phối rộng để khách hàng mọi nơi có thể tiếp cận tới sản phẩm.
-Công chúng: giới công chúng có một tiếng nói quyết định đối với quyết định của
người tiêu dùng =>biết khéo léo sử dụng các yếu tố từ công chúng thì TH Truemilk có
thể truyền bá thông điệp nâng cao hình ảnh của mình tới người tiêu dùng một cách
nhanh chóng.
-Môi trường dân số: dân số ngày càng tăng nhu cầu ngày càng đa đạng => cần quan
tâm mở rộng mặt hàng cho các lứa tuổi.
-Công nghệ khoa học kỹ thuật:công nghệ sản xuất thay đổi thường xuyên=> biết đầu
tư đúng đắn phù hợp để có thể tăng năng suất chất lượng cũng như đa dạng về loại sản
phẩm.
-Môi trường tự nhiên: khí hậu thời tiết gây ảnh hưởng tới quá trình bảo quản sử dụng
=> cần quan tâm tới vấn đề đóng gói bảo quản và vận chuyển.
ĐÁNH GIÁ TỔNG KẾT
Nhìn lại chặng đường hình thành và phát triển của Tập đoàn TH True Milk ở đâu
cũng có những bước chân và dấu ấn của vị nữ chủ tịch. Chính vì vậy bà hoàn toàn
xứng đáng khi là một trong số 50 người phụ nữ quyền lực nhât Châu Á . Phong cách
lãnh đạo dân chủ cùng với triết lí kinh doanh hướng đến cộng đồng không chỉ tạo ra
một hình ảnh đẹp cho chính bản thân mình mà còn làm nên một thương hiệu đẹp cho

cả Tập đoàn mang tên TH True Milk.

Sau 2 năm, kể từ khi khai trương, nhà máy sữa tươi sạch giai đoạn 1
(7/2013), doanh thu của TH năm 2014 đã là trên 200 triệu USD, chiếm 1/3 thị
trường sữa tươi. Tốc độ triển khai dự án nhanh đến chóng mặt của TH cũng đã
mang lại một ý nghĩa thần tốc khác trên bản đồ chăn nuôi của Việt Nam.
25